石油企业新形势下维稳信访工作方法探讨
石油企业新形势下信访维稳工作方法探讨
石油企业新形势下信访维稳工作方法探讨摘要：石油企业作为国民经济的重要产业支柱，在规模上、人员数量上都有着极为突出的特点，企业发展下信访维稳工作面临极大挑战。
文章主要对石油企业信访维稳工作问题进行分析，并探讨具体的工作方法。
关键词：石油企业；信访维稳；维稳工作；企业信访引言随着我国各项政治制度的不断改革及深入推进，当前时代下，国家越来越重视公民的信访权利，由于它可以有效的保障公民的发言权，这样国家才可以进一步的了解人们多元化的需求，并针对人们的需求进行个工作的改进，所以说在当前新形势下，石油企业就要不断加强对于信访维稳的工作方式的重视，这样才能够有效的提升企业的工作质量与水平。
基于此，文章将简要分析一下石油企业新形势下信访维稳工作的方法措施。
1企业信访维稳工作现状近年来，石油企业通过改制重组、兼并破产、调整结构和产品优化等方式，逐步实现了企业的升级转型和瘦身强体。
特别是随着石油企业职工家属区“三供一业”分离移交等剥离企业办社会职能工作的全面推进，企业公平参与市场竞争的能力显著提升。
然而，由于受当前地区差异和企业改革进程的影响，企业办社会现象仍然非常普遍，特别是企业离退休人员社会化管理、物业企业市场化运行等方面表现得参差不齐，成为当前石油企业信访工作的难点、热点和焦点，也是历史遗留信访问题产生的主要诱因。
笔者通过走访调查、召开座谈会和翻阅历史案宗发现，当前影响石油企业改革稳定的潜在因素，集中反映在工伤待遇、住房改善、医疗报销、生活救助等方面，呈现“两多两大”的特点，即历史问题多、利益诉求多、时间跨度大和解决难度大。
2企业信访维稳工作中存在的问题2.1治理工作投入成本巨大由于信访制度在实践过程当中可以有效的保障人民群众的民主权利以及维护设计的稳定性，所以说，该工作的发展是一项必须要引起足够重视度的，那么在对该工作进行开展过程当中，就需要对其投入大量的人力物力成本。
首先，由于在进行相应的拦访截访过程当中需要产生大量的稳控工作经费。
新形势下油田企业信访稳定工作刍议
工作作为思想政治工作的一个重要组成部分 ， 通过信访稳定工作来
与 员工 之 间 的密切 联 系 。要 遵循 “ 稳定 压 倒一 切 ” 的 原则 ， 围绕 各项 工作制度 ， 修订适合油田企业的各项信访稳定工作制度 ， 并对其进 行落实和完善 。在信访稳定工作 的过程 中， 应该遵循高效、 务实、 有 序、 畅通的工作原则 ， 维护信访稳定工作的秩序 ， 明确维稳工作的任
随着我 国 国有企 业 改革 的不 断深 入 ， 油 田企业 也 进 行 了深 入 的 访 ， 落 实 各项 稳 控 工作 措施 ， 迅 速平 稳 事 态 ， 及 时处 理 事件 ， 恢 复企 改革 ， 推动 了 油 田企 业 的发 展 。然而 在改 革 的过 程 中也 很 容易 出现 业 的正 常秩 序日 。 很 多不 稳 定 因素 ，企业 与员 工之 间的矛 盾会 影 响企 业 的稳 定发 展 。 ２ ． ３ 加强 源头 治理 ， 做好 思想教 育 因此在新形势下油田企业做好信访稳定工作非常重要。 做好 思 想教 育 是维 护油 田企 业 大局 稳定 的前提 ， 也 是做 好 信访 １油 田企 业信访 稳定 工作 面临 的 问题 稳 定工 作 的源头 。油 田企 业要 通过 班组 生产会 、 基层 单位 员工 大会 、 在 结构 调 整和 企业 重组 的过 程 中 ， 产 生 了很 多 与员 工 切身 利益 党员 大会 、 每 周 生 产 经 营例 会 等机 会 ， 组 织员 工 积 极 学 习作 业 区 的
性。
内部 刊物 ， 学 习各 项党 的方 针政 策 和 各 项相 关 法 律 ， 提高 员 工 的法 律认识 。要做好法律法规的宣传教育工作 ， 定期进行法制宣传教育 讲 座 。上访 员 工是 思想 教 育 的重 点 ， 企业 要 在 日常 的信 访 稳定 工作 中对 员工 进行 积 极 的引导 ， 使 员工 能够 使用 法律 途 径来 解 决各 种矛 管理 中引 发 了较 多 的上 访 问 题 ，增加 了企 业 发展 过 程 中 的不 稳定 盾和 问题 ， 在 法律 的框 架 内表 达 自己 的正 当利 益诉 求 。要使 员 工认 识到 信访 稳定 工 作 的重要 意义 ， 使 员工 能够 自觉地 维护 企 业 的稳 定 在新形势下 ， 油田企业做好信访稳定工作势在必行。信访稳定 发展 。 工作与员工的合法权益息息相关 ， 只有做好信访稳定工作 ， 才能维 对于 容易 发 生矛 盾和 纠纷 的人 员要 进 行重 点 教育 ， 对 于员 工 中 护企 业稳 定 发 展 的 大局 ， 维 系 企业 和 员 工 之 间 的紧 密联 系 ， 促 进 企 的一 些 难点 和 热 点 问题 要 进行 排 查 登记 ， 做 到有 效 维稳 、 有效 化 解 业 的稳定 发展 【 ｌ 】 ｏ 问题 ， 能 够将 矛 盾和 问题 消灭 在萌 芽 阶段 。例 如在 企 业改 革 中涉 及 ２ 新形势 下 油 田企 业信 访稳 定工 作的 具体对 策 了企 业人 员 子女 的 就业 问题 ， 容 易产生 矛 盾 。油 田企 业领 导 要对 重 ２ Ａ 建 立并 落实 信访 稳定 工作 制度 点 维稳 人 员进 行 领 导包 案 制 ， 对 其进 行 耐 心 的帮 教 和谈 话 ， 转 变 其 建立健全信访稳定工作制度是做好油 田企业信访稳 定工作 的 思想 ， 摘 掉其 思想 包 袱 ， 使 其 能够 理解 当前 的油 田就业 政 策 ， 从 源 头 前提 ， 油 田企业通过建立信访稳定工作领导小组的方式来对信访稳 上化解矛盾和问题 ， 避免上访事件目 。 定工 作 的长 效机 制进 行完 善 ， 做好 基 层基 础工 作 。必 须将 信访 稳 定 ２ ． ４ 将工 作作 风转 变过来 ， 提 升业务 素 质和 服务意 识
新形势下油田企业信访稳定工作途径
新形势下油田企业信访稳定工作途径随着我国油田企业的不断发展壮大，油田企业信访稳定工作途径也面临着新的形势和挑战。
当前，油田企业信访稳定工作难点主要表现在以下几个方面：一是信访投诉事件呈现多样化的态势，具有一定的复杂性；二是信访稳定工作涉及的群众利益广泛，解决工作难度大；三是信访稳定问题需要长期持续的工作，工作压力大。
要加强油田企业信访稳定工作，必须树立全局意识，及时发现问题、妥善处理事件，积极化解矛盾，做好工作维护社会稳定。
一、加强组织领导，形成工作合力1. 健全组织机制。
持续加强油田企业信访稳定工作的领导和组织建设，完善机制和制度，形成工作合力。
建立健全工作领导小组，强化部门协作。
明确责任分工，形成工作错综叠加的态势。
2. 健全工作机制。
建立健全政府主导、企业积极参与、社会广泛参与的信访稳定工作机制。
推进政府主导、企业协调、参与多方、形成合作机制，做到事事有人负责，件件有回音。
各级信访工作部门要形成制度规范、运行稳定的机制，确保油田企业信访案件的正常处理和社会稳定。
3. 加强工作协同。
各级油田企业信访稳定工作领导小组要协调完善组织结构，建立工作机制，健全配套措施，形成工作合力。
及时解决工作中的问题，确保工作的正常运行。
二、强化舆情引导，提升工作效果1. 增强沟通互动机制。
加强油田企业信访稳定工作中的宣传和舆情引导，推动群众参与，加强舆情监测，掌握关注点，及时发现疑虑，做到说清道明。
通过舆情管理中心加强信息的发布、传播，引导舆情发展方向，为化解矛盾、稳定信访提供有力支持。
2. 提升服务意识。
树立全心全意为群众谋利益的服务宗旨，建立健全服务体系，加强信访日常工作，细化工作流程，规范工作程序。
积极协助上级有关部门解决问题，加大工作力度和效果。
创新工作方式和手段，广泛收集群众意见和诉求，加强对群众工作的满意度调查。
3. 加强宣传引导。
采取措施加强信访宣传工作，引导公众热爱企业、支持企业，拓展企业的社会责任。
新形势下油田企业信访稳定工作途径
新形势下油田企业信访稳定工作途径在新形势下，油田企业面临着新的挑战和机遇。
信访稳定工作是油田企业发展过程中的重要组成部分，对于维护企业的良好形象、保障员工福利、促进企业的持续健康发展具有重要意义。
本文将探讨新形势下油田企业信访稳定工作的途径。
油田企业应加强内部管理，提高员工满意度。
员工满意度是油田企业信访稳定工作的基础，只有员工对企业的管理制度和待遇满意，才能保障企业内部稳定。
油田企业应加强与员工的沟通交流，了解员工需求和问题，及时解决员工反映的难题。
企业应关注员工培训和福利待遇，提高员工的工作技能和生活质量，增强员工对企业的归属感和忠诚度。
油田企业应完善信访工作机制，提高信访工作效率。
油田企业面临着各类信访问题，包括环境污染、劳动纠纷等，企业应建立健全信访工作机制，及时受理、查处和解决信访问题。
企业可以设立专门的信访工作部门或委员会，负责统筹协调信访工作，及时处理信访事项。
油田企业还应建立健全信访投诉渠道，为员工提供方便快捷的信访投诉途径，让员工有一个表达诉求的平台。
油田企业应积极参与社会责任活动，提升企业社会形象。
油田企业是国家的重要资源开发和经济支柱，企业应发挥自己的优势，积极参与社会责任活动，履行企业的社会责任。
企业可以参与环保宣传，加强环保行动，积极推动油田企业的绿色发展。
企业还可以加大对当地教育、就业等方面的投入，为当地居民提供更多的发展机会，促进当地社会的稳定和繁荣。
油田企业应提高信息公开透明度，增强社会监督。
信息公开是油田企业信访稳定工作的重要内容之一，只有将企业管理和决策过程公开透明，才能增加社会对企业的信任度，减少可能产生的信访问题。
油田企业可以建立企业的官方网站或者社交媒体账号，主动公开企业的各类信息，与公众进行有效沟通。
企业还应建立健全与政府、社会组织等的沟通渠道，接受不同方面的监督和建议。
在新形势下，油田企业信访稳定工作途径多种多样，但核心是加强内部管理，提高员工满意度，完善信访工作机制，提高信访工作效率，积极参与社会责任活动，提升企业社会形象，提高信息公开透明度，增强社会监督。
论新时期油田企业信访稳定工作探讨
论新时期油田企业信访稳定工作探讨目前，受国际政治风云变换的影响，各种文化思潮，新旧价值观念相互碰撞，东西方文化相互交织渗透，不同渠道的各种信息很容易传播，受各种思想观念的影响人们心里承受的压力也在加大，职工群众思想观念的独立性、选择性、多变性、差异性表现的也日渐突出。
油田企业信访稳定工作就是要根据新情况、新矛盾、新形势及时调整思路，在方法上不断探索和创新，通过不断转变方法、方式，及时把握职工群众思想脉搏，做到化解矛盾，调整心态，理顺情绪，确保企业可持续发展战略的实现。
一、正确认识加强石油企业信访工作的重要性和紧迫性江泽民同志说：“始终保持同人民群众的血肉联系，是我们党战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。
在任何时候任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，坚信群众是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢。
”中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，密切联系群众是中国共产党的传统和优势，始终保持同人民群众的血肉联系是中国共产党无往不胜的重要法宝。
信访工作不仅是党和政府工作的重要组成部分，而且是实施党的群众路线的重要群众工作。
正确认识加强油田企业信访工作的重要地位和作用，妥善把握处置信访问题的有效途径，是加强油田企业党的执政能力建设、保持共产党员先进性、落实实践科学发展观和正确的政绩观的重要内容。
通过信访工作直接了解职工群众意愿，切实为职工群众排忧解难，实现、维护和发展好职工的根本利益，更加密切企业与职工群众联系。
只有职工群众的困难得到了及时解决、利益得到了切实维护，才能凝心聚力，保持企业和谐稳定持续发展。
二、企业信访工作存在问题1.基层党组织职能没有得到真正发挥作用，不能对本单位的矛盾纠纷和隐患做到正确化解和排除，不能把问题及时解决在萌芽状态。
2.对企业政策宣传不到位。
主要是对协解职工、清退家属等群体有关政策宣传发动不到位，造成后遗症。
3.对相关法律法规政策宣贯不到位，造成职工群众依法解决合理诉求思想观念不强，形成“不闹不解决、大闹大解决”的思想作祟，直接导致非法上访、越级上访事件出现。
新形势下油田企业信访稳定工作途径
新形势下油田企业信访稳定工作途径随着经济社会发展和信息化进程的加快，我国油田企业的发展也面临着新的挑战和机遇。
油田企业在经营管理过程中，不可避免地会遇到一些信访问题，如员工权益保障、生产安全管理、环境保护等方面的问题。
如何做好油田企业的信访稳定工作，对于促进企业稳定发展、维护社会和谐稳定具有重要意义。
一、树立企业信访稳定意识信访工作是企业服务员工、维护员工合法权益的重要手段。
油田企业要树立企业信访稳定意识，重视信访工作，才能及时发现和解决信访问题，防患于未然。
企业要建立健全信访管理制度，明确信访问题的受理、处置等流程，确保信访工作的规范运行。
二、加强员工权益保障措施员工权益是企业的核心利益，也是企业信访稳定的重要方面之一。
油田企业要建立健全员工权益保障制度，确保员工的合法权益得到保护。
要加强员工教育和培训工作，提高员工的法律意识和维权能力，使员工能够主动、自觉地维护自身权益，减少因员工权益受损引发的信访问题。
三、加强生产安全管理生产安全是油田企业的生命线，是企业信访稳定的基础保障。
油田企业要加强生产安全管理，强化安全意识，做好安全防范工作，确保生产过程安全稳定。
要加强与相关部门的沟通和合作，及时传达安全相关政策和要求，使员工全面了解企业的安全措施和规定，从而有效防止和减少因生产安全问题引发的信访问题。
四、加强环境保护工作环境保护是企业社会责任的重要方面，也是信访稳定工作的重要内容。
油田企业在生产经营过程中，要注重减少污染物排放，开展资源节约型和环境友好型生产方式，积极参与环境保护项目，加强与环保部门的合作，提高自身环境保护意识和能力。
这样做，不仅可以降低环境污染的风险，还可以提高企业的形象和竞争力，进而减少因环境问题引发的信访事项。
五、加强沟通与协调沟通与协调是解决信访问题的关键。
油田企业要加强内外部沟通，积极与员工、社会各界等进行对话与交流，及时了解和解决他们的关切和诉求，减少因沟通不畅引发的信访事项。
浅议如何做好新形势下石油企业的信访稳定工作
浅 议 如何 做 好 新 形 势 下 石油 企 业 的信访 稳 定 工作
韩 辉
（ 利 油田现 河采 油厂 ， 东 东营 ２７０ ） 胜 山 ５ ０ ０
摘 要 ： 文客观 评析 了当前 石 油企业信 访稳 定工作 面 临 的形 势 ， 强化 责任 落 实 、 强机 制 建设 、 本 从 加 注重 源头 防 范
题 ， 理 不及 时 、 到位 ， 致 矛盾激 化 。 处 不 导
３ 信 访 工 作 是 化 解 矛 盾 ， 护 稳 定 ， 进 企 业 改 革 发 展 ． 维 促
的 重 要 方 法
三 、 做 好 新 形 势 下 石 油 企 业 信 访 稳 定 工 作 的 几 对 点 建 议
筹 协 调 企 业 内部 各 利 益 群 体 的 难 度 越 来 越 大 ； 是 同 行 业 企 三
、
石 油 企 业 做 好 信 访 稳 定 工 作 的 重 要 性
业在 各个 利益群 体政 策 方 面的 不平 衡 性 及 地方 政 府 政策 的 差异 性 ， 也易 形成 不稳定 因素 。
从 石 油 企 业 内 部 环 境 来 看 ： 是 思 想 的 多 元 性 。 受 社 会 一 大 环 境 的 影 响 ， 工 思 想 多 元 ， 益 多 样 ， 念 多 变 ， 权 意 职 利 观 维 识 不 断 增 强 ， 自己 的利 益 达 不 到 预 期 想 法 时 ， 会 极 力 寻 当 就
局 的稳 定 。
无理 ， 闹再 说 ， 先 形成 了一 种非 常 不 好 的信 访 习惯 。五是 发
生 的 阶 段 性 。 重 大 节 日、 大 政 治 活 动 或 有 大 的 政 策 出 台 重
时 ， 往 是矛 盾 的多发和 不稳定 时期 。 往
新时期石油企业信访工作探讨
新时期石油企业信访工作探讨引言信访工作是石油企业在新时期面临的一个重要任务。
随着我国经济的快速发展以及能源需求的不断增长，石油企业在生产经营过程中难免会出现一些问题和纠纷。
为了维护企业形象，提高社会责任感，信访工作显得尤为重要。
本文将从信访工作的意义、目标、策略等方面进行探讨，以期提高石油企业信访工作的效率和质量。
一、信访工作的意义信访工作对于石油企业来说意义重大。
首先，信访工作是企业与社会之间沟通的桥梁和纽带。
通过信访工作，企业能够及时了解社会上的各种问题和意见，不断改进自身工作，提高服务质量。
其次，信访工作是维护企业形象的重要手段。
能够积极主动地回应社会关切，解决矛盾纠纷，有助于树立企业良好的社会形象。
最后，信访工作是加强企业内部管理的一种方式。
通过对信访问题的管理和解决，可以发现和解决企业运营中的问题，推动企业持续发展。
二、信访工作的目标石油企业在开展信访工作时应设定明确的目标。
首先，要建立健全的信访工作机制。
要建立起一个完善的信访工作机构，明确各个部门的职责和协作机制，及时处理来自社会各方面的信访问题。
其次，要建立高效的信访工作流程。
信访问题的处理需要遵循一定的流程，要确保流程简明清晰，能够高效解决问题。
再次，要重视信访问题的预防和化解。
通过改进企业运营管理，合理引导社会舆论，减少信访问题的发生。
最后，要保护信访人员的合法权益。
在处理信访问题的过程中，要确保信访人员享有公正公平的待遇，维护他们的合法权益。
三、信访工作的策略为了提高信访工作的质量和效率，石油企业可以采取一些策略。
首先，注重加强对信访工作人员的培训和教育。
信访工作人员需要具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力，只有通过培训和教育，才能提高他们的综合素质。
其次，积极借助信息化手段，提高信访工作的效率。
可以利用现代信息技术手段，建立信访问题的数据库，提供便捷的查询和处理工具。
再次，建立健全的社会责任体系。
石油企业要积极履行社会责任，将信访工作作为一项重要的社会责任承担，不断提升信访工作的质量和水平。
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石油企业新形势下维稳信访工作方法探讨
作者：乔建军
来源：《现代企业文化·理论版》2016年第21期
中图分类号：D267 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）10-000-01
摘要随着我国经济社会的发展，企业改革不断深化，社会关系日益复杂。
与此同时，我国社会发展逐渐进入了国际上公认的敏感时期，诸多机遇与挑战并存，社会矛盾渐渐凸显，越来越多由权力运用引发的信访问题已经成为影响和谐社会建设的突出问题。
为确保新时期社会主义建设顺利进行，促进企业不断发展，必须加强信访工作分析，以期做好新形势下的企业信访稳定工作。
关键词石油企业信访工作重要性
一、石油企业信访工作的重要性
信访工作是党和国家的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。
石油企业作为国民经济的命脉，在构建和谐社会中承担着非常职责，做好信访稳定工作尤为重要。
因此，在石油企业的发展中，要按照国家对信访的相关要求，重视信访工作的规范性和重要性，坚持科学发展观和以人为本的观念，及时化解矛盾，保证石油企业的稳定发展。
在面临信访工作的问题中，要做到切实为群众考虑，加强信访工作的力度，能为石油企业带来最大效益。
信访工作是石油企业的基础工作。
信访工作有效进行能够加强石油企业与员工的联系，发现矛盾及时化解，促进社会和谐稳定。
在社会新形势下，加强信访工作的管理，可以提高企业内部的团结，提高企业内部凝聚力。
二、做好当前维稳信访工作的具体措施
（一）建立完善的管理机制
信访问题源于基层，从企业的员工内部、企业生产和企业政策方面共同促使，作用就是将这些问题集中处理，进行分级负责管理。
建立起健全的信访管理机制，要按照等级管理，将各个相关部门进行协调处理，再根据信访部门的反馈情况回复给信访者，一套完整的信访管理制度，可以将群众的工作职能进一步加强，形成各部门共同制约管理的信访局面。
加快推进信访工作法制化进程，必须继续把深入实施《信访条例》与贯彻落实中央精神紧密结合起来，坚持与时俱进、开拓创新，不断研究新情况、探索新规律，认真贯彻落实依法治国基本方略，着力完善信访工作法律法规，建立信访工作科学程序；注意总结提高，把成功的经验和做法固定下来，推广出去，为进一步完善信访法规制度体系；切实维护群众合法权益，有力地促进社会和谐稳定。
（二）完善石油企业信访工作机制，提供制度保障
要完善石油企业信访工作监督管理机制，石油企业信访工作实行销号管理。
领导要对信访案件进行监督办理，及时听取工作的汇报，对重要的信访事项采用批示件，除采用电话催促办理以外，还可以通过采用实地监督办理和下达督办通知单的方式，加大对信访工作的督办力度。
在信访工作过程中，要充分发挥石油企业各部门的作用，以信访联席会议的形式，加强组织之间的协调，对单位的资源进行有效整合，促进信访工作顺利进行。
（三）实事求是，有针对性做好信访稳定工作
1.分因素管理。
采取刚柔并济的管理思路，即用制度、管理等硬手段去约束，又用交流、道理、情感等软手段去感化，以理服人、以情感人。
2.分类别对待。
区分问题是群体性的还是个体性的，是具有普遍性还是特殊性，是合理诉求还是无理取闹，对于群体性的、普遍性的问题，属于合理的，要想方设法迅速给予解决，解决不了的及时做好沟通，取得他们的理解和体谅。
不合理的，做好工作，消除苗头性倾向性问题，避免重复上访。
确保无论有理还是无理不出现越级上访。
3.分重点控制。
对不安定因素较多群体加大指导力度，做好超前防范工作，努力化解矛盾。
将解决越级上访和信访老户问题作为重点。
引导其逐层反映问题，劝导他们在下层部门解决问题。
（四）完善企业规章制度，维护良好的信访秩序
1.完善信访规章条例。
根据信访形势的发展变化，及时修改完善相关的内容，同时要维护所制定规章制度的尊严，对极少数缠访闹访、串联聚访、扰乱秩序、违反法律法规的，坚决采取适当方式予以处置。
2.严格责任追究制。
要深化细化信访工作“一把手工程”，加强对企业领导和基层员工工作考查，对案件办理情况要定期进行通报，对敷衍塞责造成不良后果的，要严格追究相关责任人的责任。
特别是对因不作为、乱作为或错作为而引发的信访案件，要坚决追究直接领导和责任人的责任。
3.依法维护信访处理结果。
当前，有很多经过法定程序处理和初查、复查、复核三级终结的信访事项，各层级可以建立联网和信息共享，对该类信访事项不受理、不通报、不交办。
对企业上级部门已按规章制度处理了的信访事项，但信访人仍然不服的，帮助承办单位共同做好政策解释和思想疏导工作，使信访人息诉息访。
对持续缠访、闹访的，经反复教育无效的，要维护已判定结果的权威，维护规章制度尊严，追究其责任。
三、结语
只要我们都能以高度的责任感，严格依法办事，真心实意为群众着想，坚持给合理诉求者“撑腰”，对不当要求者劝解，对无理取闹信访者打击，就一定能做好国有企业信访稳定工作，创建出和谐美好的安定局面，为经济社会又好又快发展作出应有贡献。
参考文献：
[1] 余熙.强化供电企业信访工作探索[J].科技与企业，2013（10）.
[2] 白瑞卿.新时期企业信访工作的特点、成因及对策[J].法制博览（中旬刊），2013（5）.。