售 后 承 诺 书
营业厅承诺书
营业厅承诺书营业厅承诺书1、热心接待客户，创造温馨环境。
以热情真诚的态度，温謦贴切的言语和饱满愉快的精神状态主动接待每一位客户，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、去有送声。
努力创造整洁、明亮、舒适、有序的营业环境，方便客户办理业务，保持客户愉悦的心情。
2、耐心回答询问，规范服务礼仪。
与客户交流时使用文明礼貌用语，对不同的客户称谓得体，用语贴切，语气谦和。
解答客户询问时做到认真倾听，与客户有效沟通交流；解答问题时做到简洁、准确、清晰；客户办理业务遇到困难时，主动提供帮助指导。
3、细心办理业务，认真履行职责。
各岗位做到熟练掌握业务规则、专业知识，业务操作技能，灵活运用服务技巧，为客户准确无误办理各项业务，并尽量满足客户提出的合理需求。
办理现金业务，明白交接，点验现金在客户视线及监控设备范围内进行。
4、诚心提供服务，坚持“客户第一”。
深化客户服务意识，无论在产品设计、销售还是售后服务环节，都始终把客户利益放在首位。
将以更加贴近大众的传播渠道与方式，加大金融知识和产品的宣传；以更加规范化、人性化的网点环境，为广大客户提供温馨、舒适、愉悦的服务体验；以更加简便的业务流程、更趋合理的窗口布局，提高对外服务效能。
5、虚心听取反映，努力改进工作。
耐心听取客户反映的情况，虚心听取客户提出的意见和建议，在网点设立意见簿、客户评价器、对外公布投诉咨询热线电话95588，充分发挥客户的监督作用，同时积极稳妥处理客户投诉，及时化解矛盾，不断改进服务工作，树立良好的服务形象。
设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书设备售后服务承诺书（精选篇1）一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
我公司对所售产品实行终生服务。
三、服务人员配置售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：四、保修服务内容1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;六、延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
原厂商售后服务承诺书（范文）
原厂商售后服务承诺书原厂商售后服务承诺书原厂商售后服务承诺书致：（招标采购单位名称）：我们（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。
兹指派按（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1.代表我方办理贵方关于项目（招标编号：）要求采购的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2.作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供纯正的、专业化的技术支持。
3.我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是于年达产的成熟产品，且生产（完工）日期不早于年月；在可以预见的（天）内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。
5.我方诚意提请贵方关注：有关该型号产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大决策和事项有：6.我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
法定代表人或被授权人签章：：单位公章： 201X年X月X日原厂售后服务承诺书致：我们xx-xxx-x xx-xxx-x xx公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按 _中国_（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。
兹指派按中国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1. 代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2. 作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件更换。
3. 我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于201X 年1月；在可以预见的 360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
产品在售承诺函模板
产品在售承诺函模板尊敬的客户：首先，感谢您对我们公司产品的信任与支持。
我们谨代表[公司名称]，向您发出本《产品在售承诺函》，以明确我们对在售产品的品质、服务及售后保障等方面的承诺。
一、产品品质我们保证所销售的产品均为全新、正品，符合国家相关标准和质量要求。
在采购和生产过程中，我们严格把控原材料采购、生产工艺和质量控制等环节，以确保产品品质的可靠性和稳定性。
二、价格合理我们将根据市场情况和产品成本，为您提供合理、公正的价格。
在同类产品中，我们的价格将保持竞争力，以确保您的购买物有所值。
三、交付准时我们承诺在收到您的订单后，按照约定的交货期进行生产和发货。
如遇特殊情况导致交货期延误，我们将及时与您沟通，并协商解决方案。
四、售后服务保障1.保修期限：自购买之日起，产品享有[保修期限]个月的保修期。
在此期间内，如因产品质量问题导致的故障或损坏，我们将免费为您提供维修或更换服务。
2.退换货政策：如您在购买后[退换货期限]天内发现产品存在质量问题或与描述不符，我们承诺无条件接受退换货申请，并承担由此产生的运费。
3.技术支持：在使用过程中，如您遇到技术问题或需要操作指导，我们的专业技术团队将随时为您提供技术支持和解决方案。
4.定期回访：我们将定期对购买过我们产品的客户进行回访，了解产品使用情况和客户需求，以便不断完善我们的产品和服务。
五、保密条款我们承诺对您的个人信息和购买记录进行严格保密，不会将相关信息泄露给第三方。
同时，我们将按照国家法律法规的要求，对您的个人信息进行保护和处理。
六、违约责任如因我们的原因导致产品品质、交付或售后服务等方面出现问题，我们将承担相应的违约责任。
具体违约责任包括但不限于：退款、换货、赔偿等。
七、争议解决方式如在履行本承诺函过程中发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。
再次感谢您对我们公司产品的信任与支持。
我们将始终秉承“客户至上”的服务理念，为您提供优质的产品和服务。
产品售后服务承诺书(15篇)
产品售后服务承诺书(15篇)产品售后服务承诺书1我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：（一）产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。
保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为年；免费质保期为年；………..b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：服务电话：联系人：投诉电话：联系人：（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
供应商全称(公章)：法定（委托）代理人：日期：我是一名光荣的人民教师，肩负着教书育人的责任。
我将严格遵守《高等学校教师职业道德规范》，爱岗敬业、关爱学生,刻苦钻研、严谨笃学，勇于创新、奋发进取，淡泊名利、志存高远。
争做一名师德高尚的教育工作者，我郑重承诺：一、爱国守法。
热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护中国特色社会主义制度。
产品质量及售后服务承诺书14篇
产品质量及售后服务承诺书14篇产品质量及售后服务承诺书1为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间：年月日玩具生产企业质量安全承诺书（例）为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、按照《中华人民共和国认证认可条例》的要求，生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。
五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
六、使用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。
七、严格执行《儿童玩具召回管理规定》，对存在危及儿童健康和安全的不合理危险的玩具实施召回。
承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间：年月日服装生产企业质量安全承诺书（例）为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
2018-生鲜食品售后服务承诺及方案-实用word文档 (14页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==生鲜食品售后服务承诺及方案篇一：生鲜食品鲜度保证管理制度生鲜食品鲜度保证管理制度生鲜品质量、鲜度保证标准：定期消毒定期消毒定期消毒1. 定期消毒：入贮前要对预冷间和贮藏库彻底消毒灭菌,消毒剂以CT-高效库房消毒剂为佳，每100立方米使用500克，或按说明使用。
或使用硫磺熏蒸，每立方米用15克硫磺点燃熏蒸库房，封闭24～26小时消毒，然后放尽熏烟，并降低库温。
2. 挑选加工：贮藏的蔬果要选择健壮无病、无瑕疵的，要去除霉烂、变色、肮脏、虫蛀等蔬果，防止传染健壮蔬果，防止污染预冷间和贮藏库。
挑选去劣后，该打捆的打捆，该装箱的装箱，捆把或装箱的量视品种而定。
3. 预冷：经挑选加工捆扎后的蔬果，运入事先已降温至预冷温度的预冷间进行预冷，预冷间温度控制在蔬果冷藏温度的最低档，使菜体温度与预冷间温度达到一致方可转入冷储库，一般预冷时间在24—36小时。
菜的摆放要根朝里叶朝外分层摆在菜架上，一般摆放厚度在20—30厘米左右。
装蔬果的塑料袋、箱也要提前放入预冷间内冷却。
4. 装袋：预冷后的蔬果要在预冷间内及时装袋。
袋子选用聚乙烯塑料袋，一般用厚度为0.025～0.06 mm的透湿薄塑料袋，其大小根据装量确定，装入蔬果后袋内仍有一定空间。
装菜时一般是根朝里叶片朝外，菜量多装大袋时，为避免菜根泥土污染菜叶，也可叶片相对，根朝袋两端装入。
装量不可过多，视品种而定。
装袋要基本达到一致。
对部分不易装袋的品种，可采取(来自: : 生鲜食品售后服务承诺及方案 )冷储库内塑帐封存的办法。
即用厚度为0.025～0.06 mm的透湿塑料薄膜，将菜垛六面围封。
5. 封袋:蔬果装袋后要在预冷间对袋口进行捆扎处理，视品种对二氧化碳的要求可采取松扎或紧扎两种方法。
采用松扎袋口,自动调气的方法是：用1根直径大约2～3厘米左右的圆木捧或塑料管插入袋口，将袋边向圆木捧或塑料管收拢并用绳扎紧，扎紧后抽出圆木棒或塑料管即可；小袋可用折口的方法，将袋口拉平并折叠2—3折即可。
产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书 1一、产品质量承诺1.1 保证每一台抽水机都是纯正的 YAMAHA 品牌。
1.2 保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3 保修期：在产品验交之日起 12 个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺2.1 我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员， 24 小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2 售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：产品质量及售后服务承诺书 2恭敬的顾客:您好!某某有限公司是专业从事汽车充电设备的创造商，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。
为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：一、产品质保期(2 年)，保修期内将免费维修和更换属质量原因损坏的零部件， (除天灾及人为伤害外)，公司本着用户至上的原则，为泛博顾客诚信服务。
二、我公司承诺生产的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品坚决不出厂，保证严格履行产品三包。
三、售后服务承诺以北京为中心≤200 公里周边地区,普通故障 12 小时内处理完毕，重大故障 24 小时内处理完毕。
≤200—500 公里地区，普通故障 24 小时内处理完毕，重大故障 48 小时内处理完毕。
偏远地区普通故障 48 小时内处理完毕，重大故障 72 小时内处理完毕.有限公司产品质量及售后服务承诺书 3服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，环绕用户的实际艰难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际艰难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售后承诺书
致中国移动通信集团辽宁有限公司朝阳分公司：
我们同意招标文件中所有条款的要求，对所应答的办公耗材产品项目承诺如下服务：
1.我方保证所提供所有产品为投标书中所规定之原厂产品，实施技术质量符合标书中之规定的标准。
如果产品质量与投标书的标准不符,我方应负责更换;
2.产品在使用过程中如出现质量问题或者不能达到使用要求，甲方可以要求乙方在24小时内进行退换，对于退换货的情况双方需做好验收记录，以备结算时对帐。
3.我方应提供有效的联系人和联系电话，如有变更，我方应及时、主动通知甲方。
每批订单将指定专人负责跟单送货，遵守相关的规章制度。
如有特殊情况需另行安排人员跟单送货；将作好送货情况交接表，以避免因更换送货人员而耽误退换或补货等的及时性。
4. 我方承诺所提供商品和服务符合国家环境保护的有关规定；
5.在交货之前,我方应就产品的品质、规格、性能、数量及重量作出准确和全面的检验,保证其产品不存在任何瑕疵。
6.我公司在服务上坚持“客户就是上帝”的服务理念,为做到“方便，快捷”。
我公司配备三辆车为客户免费送货，换货。
我们承诺：在接到客户订单后，我们将以最快的速度为客户备货，用最短的时间为客户送货到门。
特此承诺！
承诺方授权代表签字：__________________________________
承诺方名称：__________________________________。