论文 二稿修改

中央广播电视大学开放教育

天津广播电视大学专科毕业综合实践

信用管理专业课程知识综述及个人应用研究报告

作者：

学校：

专业：信用管理

年级：2010秋

学号：

指导教师：王恕

2012 年9月

信用管理专业课程知识综述及个人应用研究报告

目录

一、信用管理专业课程知识综述---------------------------------------------------------------1页（一）企业信用管理核心知识及学习收获---------------------------------------------------1页（二）消费者信用管理核心知识及学习收获------------------------------------------------3页二、个人应用研究报告---------------------------------------------------------------------------5页

信用管理专业课程知识综述及个人应用研究报告

内容摘要

在市场经济竞争越演越烈的背景下，信用管理成为了市场经济的基石。尤其随着中国加入世贸组织，信用更成为了企业经济发展中的试金石，信用缺失则必然成为企业败死主因，因此企业信用建设管理十分必要。

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信用管理专业课程知识综述及个人应用研究报告

通过学习信用管理课程，我了解到很多与此相关的知识和理论，对信用管理课程的基本职能也有了一定的掌握，也基于此，笔者在即将毕业之极，通过自己对信用管理专业课程的了解，结合公司，介绍了信用管理专业课程的内涵，并且对信用管理专业课程的具体内容做了逐一介绍，对公司信用管理和消费者信用管理核心知识的综述，以及学习这俩门功课后的心得体会。

一、信用管理专业课程知识综述

两门课程的核心知识请重新整理！你找的根本就不是书中的内容！

详见书或是课程辅导的电子版

学习收获可用

（一）《企业信用管理》核心知识及学习收获

1、《企业信用管理》核心知学习

企业信用管理主要说的是企业在赊销中，进行科学管理的专业技术。其课程学习的主要目的主要用于增加赊销的成功机率。另外，企业信用管理的主要内容包括：收集客户资料、评估和授信、保障债权、账款追收。

第一，要在全社会进行信用教育树立全民信用意识。要使人们明白市场经济乃是信用经济，弄清信用伦理对完善市场经济的重大作用，懂得没有信用就没有秩序，市场经济就不能健康发展的道理。要宣传普及信用、契约等市场经济观念。企业是市场的主体也是维护社会信用的主体。要加快企业改革建立和完善现代企业制度，使企业成为真正的市场主体，真正把信誉当成企业的生命合法经营讲究信誉。

第二，加强维护信用制度的法治建设。市场经济是法制经济但由于目前的市场经济体系不完善在市场经济的某些领域内还存在着“法律真空”现象。这就需要道德规范来调整实现“德治”和“法治”的统一。“法治”和“德治”作为我国上层建筑的组成部分都是维护社会秩序、调整人们行为方式的手段二者相辅相成相互促进。道德在提高人们的思想境界。改善人们的社

会关系。维护社会秩序等方面有着特殊的作用。但当道德规范不足以约束人们的行为时。就需要适时地上升为法律赋予其强制性。

第三，强化信用管理。国内外成功的实践经验证明信用管理是现代企业管理的核心内容之一，企业没有健全的信用管理就没有竞争力。所以建立信用管理体系，增强风险防御能力是当前我国企业走出信用困境的根本出路。因此，在建立国际信用管理体系的初始阶段，应该强调市场竞争机制，强调与国际行业标准接轨，以便能够为国际同行所接受，开展国际业务。

2、《企业信用管理》的收获

在学习《企业信用管理》这门课后，让我认识到了市场经济与企业信用的关系为，企业的信用作为一种能利用的资源，可以进行融资、理财、配置资源等。在现代市场经济中，随着商品生产和商品交换活动的高度发达，信用的地位也变得越来越重要。企业信用管理是企业对于在授信和受信的经济活动中可能产生的风险进行科学管理的专业化管理和技术。企业的纪律与司法纪律是互相依存互相作用的。如果没有企业的纪律人人都将变成“魔鬼”，法不责众，再好的法律也不能发挥作用。如果没有司法纪律，就好象假定世界上人人都变成了“天使”。企业的纪律对于少数不守法的人永远也没有办法。依照“劣币驱除良币”的原理，原来守法的人也会变得不守法了。司法纪律对少数不守法的人必须进行强制力的教育。企业信用管理是一种集成管理。企业信用管理涉及企业内部管理企业外部客户管理，还涉及到总体的社会的环境。在企业内部涉及到客户资信评估社会信用环境的建设就更加复杂，涉及到法律伦理等多方面因素。进入市场经济，以后个人和企业之间面临大量的经济交往信用就显得特别重要市场经济愈发达就愈要求诚实守信，这是现代文明的重要基础和标志。

（二）《消费者信用管理》核心知识及学习收获

1、《消费者信用管理》的核心知识学习

消费者信用属于私人信用 是由工商企业或金融机构向消费者提供的 用来购买消费品和服务的信用形式。消费者信用主要有零售信用、现金信用与不动产信用等类别。零售信用是由商品或服务供应机构提供的、用企业自有的资金支持的消费者信用 现金信用和不动产信用是用商业银行等金融机构资金支持的消费者信用。

第一，在现代经济社会中消费者信用是主要的信用交易形式之一，对于扩大内需，推动经济发展、改善人民生活、调整优化银行信贷结构和提高资产质量和效益等方面具有重要的作用。因此消费者信用已经成为经济生活中不可缺少的组成部分；与此同时，我们也要认清过度的消费者信用规模也会产生消费需求膨胀与生产扩张能力有限之间的矛盾，造成市场供求失衡、物价上涨的虚假繁荣，使生产与消费更加脱节，进一步加深经济危机的矛盾。而对于消费者来说，滥用消费者信用和信用支付工具进行交易，很容易陷人过度消费的险境。因此，消费者信用的

发展需要控制在适度的范围内。

第二，信用的成长与发展不仅受交易利益、外在强制约束、内在约束和信息透明度等要素的单独影响，而且更受到它们协同地制约和影响。这类似于经济学上的木桶理论，经济驱动力、法制约束力、文化支撑力以及信息完备力等都是信用成长和发展的动力因子，缺一不可；另一方面，在特定的环境中，各个信用动力因子对信用水平的影响或贡献大小可能是不同的。其实社会各界在这个问题上的争论一直存在，有人提出法制化进程对政府信用的推动力在我国当前可能远远高于道德说教，也有人认为信用的道德治理在执行成本上和适用范围上都是优于法制治理的，还有相当一部分学者重点强调信息体系的相对落后才是我国信用缺损的最关键原因。

第三，个人信用建立与维护主要涉及的是个人信用部分，介绍个人信用制度及个人信用的分类。通过考察建立个人信用制度的意义，引出了在我国建立个人信用制度的基本原理。由于在个人信用制度的建设过程中，个人信用记录起到了很重要的作用，建立个人信用记录的方法以及国外的一些做法，个人信用的评估和在信用社会下如何建立良好的个人信用和维护自身信用的方法。消费者信用保险的功能主要体现为可以化解银行的经营风险，为保险开拓了新的业务领域，降低了消费的代价或负担。

消费者信用征信市场、消费者信用征信的数据来源、征信方式以及作为消费者信用征信成果的信用调查报告类别及检索与服务方式，自消费者信用风险产生入手，进而总结了消费者信用风险的度量方法，在此基础上论述了消费者信用风险评估系统的构成。

2、《消费者信用管理》的收获

通过对《消费者信用管理》的学习，改变我过去把管理看成是把本部门、本职工作的事情做好就好的观念，更改变了自己认为“管理”和我毫不相关的思想。尤其在当今我国处于经济转轨、社会转型的时期，我感觉消费者的信用管理在我们身边是无处不在的，并且我认为消费者信用管理的应用和普及还是相当重要的，这样会对消费者起着很好的约束和提醒作用，久而久之大家就不约而同的养成非常好的消费习惯。在这信息时代，消费者和企业的信用基本体现在社会发展的全过程。我们必须学好《消费者信用管理》这门课，在以后工作中遇到问题能用消费者信用管理课程中学习的知识去加以领会和理解，并及时的作出处理。

二、个人应用研究报告

个人应用研究报告重写！

是写某课程某理论的具体小论文

基本结构是

现状问题对策 1000字

经过两年多信用管理专业课程的学习，使我学到了很多相关的专业知识，掌握了有关信用管理的基本技能。在这里选择消费者信用管理、企业信用管理两门课程进行课程知识综述，主要是考虑到这两科在现实生活中用处广泛并对我具有很好的指导意义。

1、信用管理系统包括征信子系统、个人消费信用和企业信用信贷台账信息管理子系统。各子系统相互连接,信息共享，成为消费金融公司的信息管理平台。从我国企业经营管理现状来看，我国企业在进入市场经济之后，内部经营管理机制并没有随之进行根本的调整。具体反映在信用管理方面，我国存在一系列的问题，需要解决企业出现不同程度的信用危机。很多企业盲目追求销售额的增加，而把信用管理看成是不利于销售额增加的因素，结果往往是否定信用管理的重要性、从而忽视对客户的信用管理。

2、个人基本信息主要有基本标识信息、家庭信息、配偶信息等。个人贷款业务信息包括金融机构、贷款类型、贷款人姓名、证件类型、开户日期、到期日期、币种、贷款金额、还款方式、还款频率、协议还款期数、担保信息、当前应还款期数、结算日期、最近一次实际还款日期、本期应还款金额、实际还款金额等。银行卡业务信息包括金融机构代码、贷记卡账号、持卡人姓名、持卡人证件类型、持卡人证件号码、开户日期、币种、授信额度、担保信息等。在实践中这两个部门常常在风险控制和信用管理问题上出现职责分工不清、相互扯皮、效率低下甚至出现管理真空等种种问题。

当前，我们社会主义市场经济正处于高速发展的轨道之上，具有巨大的发展空间，而对于消费者信用的认识还不熟悉，迫切需要对消费者信用理论与时间进行深一步的探索和总结。这便是我对消费者信用的理论进行系统性的研究。通过对消费者和企业信用进行不同角度的分类 使我认识到不同形式的消费者信用和企业信用。它让我学到了有关信用方面的知识和文化学这门专业。使我在以后的工作生涯中有了很大的帮助。

参考文献

【1】泰占学，《积极推进信用管理提高企业竞争力》，《中国建材报》，2011.08.

【2】赵晓菊、柳永明，《企业与消费者信用管理》.上海.上海财经大学出版社,2009年版【3】李相志，《企业信用管理制度体系的构建》,《财会月刊合》，2010.01.

【4】赛西尔?邦德，《信用管理手册》，中国人民大学出版社,2007年版

【5】贺小勇，《世界贸易组织》，法律出版社,2011年版