2016年班主任基本功大赛面试现场试题-情景答辩汇编
班主任素质大赛情景答辩试题
题目一1、上室外课时，学生不听科任老师的话，不好好排队行走，吵闹，不遵守纪律，你在旁边看见了，会怎么处理？答：从该情境中反映出来的问题是学生排队散漫，纪律性不强，面对科任老师的教育缺乏受教的态度。
虽然这是学生在科任老师课上的表现，但反映出来的问题却是班级日常管理和教育的问题，作为班主任看见这一幕首先应该认识到是自己教育工作的不到位。
如何处理，我觉得既然科任老师在场，就应由科任老师自己去解决问题，如果班主任当着科任老师的面强行介入教育，管理的效果越好，班级的表现与之前对比越强烈，只会让科任老师在学生心目中的威信降得越低。
当然，面对学生的一片混乱，作为班主任老师也不可能袖手旁观。
我们可以间接地介入管理和教育。
比如，首先我会和全班同学打招呼，让大家知晓我在关注大家的表现；然后我会以开玩笑的方式指出几个特别闹的孩子存在的问题：“小华、小军，玩得挺嗨呀！什么事这么高兴，等会到我办公室跟我说说，让我也高兴高兴。
”紧接着，我会表扬几位走队走得好的同学，给全班同学以暗示，应该向他们学习。
我预想，这个时候，班级的纪律应该会好一些。
事后对学生的思想教育工作，我想才是处理这件事的重点。
我们可以利用晨会或班会课时间让学生讨论对“没有规矩不成方圆”这一生活哲理的认识，让学生明白身处一个集体之中，只有大家都遵守规则，秩序才会井然，相处才会和谐，环境才会安宁，学习和成长才会充实而快乐。
在学生对规矩有了充分的认识之后，我们可巧妙地把话题引向对上面这件事情的探讨，让学生针对班级的这一现象，谈谈自己的看法。
我想大部分学生一定能认识到自己和班级在遵守规矩方面还存在不足。
怎么办？遇到问题，我们一味地批评或者口头的自我检讨是没用的，我们要想办法解决问题。
不需要老师教条式地规定，还是要让学生讨论，各抒己见，想出最好的自我管理的办法。
老师收集到各组的最佳方案，最后由全班同学投票商议选出最合理的方案，以班级最庄重的仪式把它纳入班规并宣布开始实施。
班主任基本功大赛 现场答辩【题目+参考】
班主任基本功大赛现场答辩【题目+参考】（一）情景答辩题【案例1】小明今天早晨又迟到了，并且一副精神萎靡的样子，他这学期已多次迟到了，成绩也不好，班主任也多次和他交谈过，也与家长联系过，小明也在家长和班主任面前也作过保证，但一段时间后，老毛病会复发。
最近具同学和家长反映，小明迷恋网络游戏，也经常有厌学情绪，家长也对他没有办法。
问题：1.作为班主任，你认为应该怎样处理小明这件事？2.学生上网成瘾，应采取怎样的教育对策？参考答案：1.（1）对待像小明这样的学生应该有耐心和热心，要让他感觉到老师对他还是关心、信任他的。
耐心就是老师找了家长后，学生可能还会犯，这就需要教师对他耐心一点，不要粗暴处理，否则，学生会变本加厉。
热心，就是班级里不管有什么事情，尽量请他帮忙，让他觉得，除了他的学习成绩不好以外，他还是个有用的人，至少老师有什么事情求他帮忙，让他有一种自豪和自信。
（2）学生违反纪律，找家长谈话也是必要的，但是，谈话中，还应该让家长明白，责骂、暴打孩子是错误的，不仅不能让孩子回心转意，还会让他对老师的教育更排斥。
因此，因为迷恋网吧而家长，班主任首先应该告诉家长不能责骂、打骂学生，应该教给家长一些教育理念，然后再针对孩子的情况，和家长商量如何管理，比如限制他的零花钱，上下学接送孩子，晚上放学回家后对孩子进行必要的管理，和孩子沟通，让孩子正确的认识网络游戏，正确认识网络以及正确利用网络等等。
2.（1）帮助学生找到爱和归属感。
班主任要有耐心和爱心，尊重学生，理解学生，使他们找到归属感，与他们一道建立生活的信心，积极面对人生。
（2）用有意义的活动，安排学生的时间和空间，充实他们的生活，转变学生生活的重心。
（3）与家长沟通，争取家长教育的配合。
中小学生迷恋游戏机或网络与父母的教育方式和方法有直接的关系，学生在成长发育时期，心理和生理都在发生着变化，恰当的家庭教育和和谐的家庭环境能促进学生心理的健康成长和成熟，养成良好的生活习惯，因此，班主任应努力与家长沟通，积极争取家长的配合。
班主任基本功比赛模拟情景答辩与参考
模拟情景答辩选题1一是根据当场抽签所提供的具体情景，进行模拟性的体验和思考，运用教育法规和教育学、心理学原理提出解决问题的策略和方法。
答题时间5分钟。
二是回答评委提问，要求参赛选手紧扣评委提出的问题，陈述观点。
时间为3分钟。
模拟情景机械（1）班中有一位学生，纪律一直很差，班主任一直想去家访，可学生非常不愿意，经打听是其家长对待孩子非常粗暴，孩子一做错事情就得挨打，此时的班主任该怎样进行家访工作呢？并说说这样做的理由。
一是根据当场抽签所提供的具体情景，进行模拟性的体验和思考，运用教育法规和教育学、心理学原理提出解决问题的策略和方法。
答题时间5分钟。
二是回答评委提问，要求参赛选手紧扣评委提出的问题，陈述观点。
时间为3分钟。
模拟情景职业学校某班，有一伙“小捣蛋”爱玩足球。
为了玩球和看球赛，常影响学习，有时还迟到、旷课，甚至几次为了抢球和争夺场地，与别班同学发生冲突。
针对这一问题，班主任组织这些“小捣蛋”成立了一个球队，选了队长，并制定了队规。
此后，每天组织练球，在活动中练出了纪律、团结、意志和自我控制能力。
请用德育原则分析这一案例。
一是根据当场抽签所提供的具体情景，进行模拟性的体验和思考，运用教育法规和教育学、心理学原理提出解决问题的策略和方法。
答题时间5分钟。
二是回答评委提问，要求参赛选手紧扣评委提出的问题，陈述观点。
时间为3分钟。
模拟情景班里一位学生故意将整钱兑换成零钱，用塑料袋装着交学费。
他把钱袋一放，就一溜烟跑掉了。
当我独自清点那些零钱时，觉得自己被学生愚弄了，感到很气愤，很想立即把那个学生找来狠狠教训一顿。
可是一想，如果我这样做，结果会怎样呢？他会心悦诚服地接受吗？我按捺住自己的情绪，及时调整心境，以宽容的心接纳了他的行为。
第二天上课，我特地表扬了这个同学，表扬他利用平时省下的零花钱来交学费。
课后，这个学生主动来找我承认错误。
后来，这个同学成了我管理班级的行动力助手。
面对学生的恶作剧，该教师的处理办法带给你哪些启示？供评委参考：一是根据当场抽签所提供的具体情景，进行模拟性的体验和思考，运用教育法规和教育学、心理学原理提出解决问题的策略和方法。
班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点
班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点情景模拟题一：你班上的男生小李同学和女生小玲同学正在早恋。
两个人成双入对，形影不离，有同学甚至看到他们像一对情侣一样手牵手在校外散步。
同学们对此议论纷纷，影响很大。
你得知后找两个人谈话，两个人大大方方承认他们在谈恋爱，但不是早恋，他们认为自己有足够的能力控制自己的感悟，并说恋爱没有早晚之分只有对错，只有美好与不美好，他们现在在生活上相互关系学习上互相帮助，正在化爱情的力量为学习动力，约定考同一所名牌大学。
事实上两个人的学习成绩确实没有下降，还有些进步，面对这样的情况，请问你如何处理？答题要点：1.教育的一个重要原则就就是因材施教、因势利导。
可以看出，这两个孩子是有一定的思想认识与自控能力的，对此，教师要予以肯定。
但他们可能存在着高估自己的能力的可能。
同时他们没有意识到自己的行为对他人存在着负面影响。
2. 引导学生培养集体意识、责任意识，注重自己的言行。
3.进行爱的教育，指出爱的对错和美好在于责任和奉献。
答题要点：1.教育的本质是爱，而我们给孩子最好的爱就是在他们各自的基础上帮助他们找到希望。
“哀莫大于心死。
”教师应当反思是什么原因让孩子们失去了希望的？2.梳理人人成才的教育观念，努力造就德智体美全面发展的素质人才。
树立终身学习的观念，为持续发展奠定基础；3.加强人生观教育，树立用发展的眼光看待学生的观点。
教师要认识到自己在教育中的主导作用，少用责备的、讥讽、甚至嫌弃的态度对待待学生。
情景模拟题二：著名教育家苏霍姆林斯基有深刻的论断：“只有教师关心人的尊严感，才能使学生通过学习而受到教育，教育的核心就其本质而言，就在于让儿童始终体验到自己的尊严感。
”结合工作实际谈谈你对这句话的理解。
答题要点：理论支撑：尊严是教书育人的起点能唤起学生的自尊和信心（意思对即可）教育的本质就是爱，教育孩子就是因为爱孩子，这就要求我们能平等的对待孩子、尊重孩子的特点，否则，变违背教育的初衷。
班主任素质大赛情景答辩题集锦
情景答辩题参考题目一1、案例简述：学生每天中午都吃学校的盒饭，一天，班主任发现垃圾桶附近饭盒扔得到处都是，就请在场的同学清理。
可在场的同学却说："这事一直是小东在做，我不管！"小东是刚从外校转来的，家境很贫寒，人也很老实。
问题：这时，班主任应该怎么做？可以从哪些方面来教育学生？参考答案：老师与在场的同学一起清理干净。
事后再找机会与学生谈心，或以班会或其他形式，让学生明白：A.要保护环境卫生。
B.同学之间是平等的，工作应该是大家分着做。
C.同学之间应该互相关爱。
2、评委提问：班主任在班级管理工作中应如何对待不同境遇的学生?学生之间是平等的，班里的卫生工作应该是大家分着做，这样可提高学生对班级的荣誉感和责任意识，对于家境等各方面有困难的学生，班主任更应该在学习、生活等各方面多加关心，给予温暖，消除自卑心理，避免同学歧视，营造一个师生之间、同学之间互相关爱的和谐氛围。
题目二1、案例简述：班上张强和汪波打了起来，被值日老师抓到班主任处。
班主任问原因，张强和汪波异口同声的指责对方，强调自己的道理。
问题：（1）这时班主任应该怎么做？（2）你如何认识学生自我教育的作用？参考答案：（1）先耐心听学生谈事情的经过，弄清楚事情真相，从中判断各自承担什么责任。
再让学生谈打架的害处；之后让学生讨论他们各自应当承担什么责任。
（2）苏联教育家苏霍姆林斯基曾经这样说过:“具有能够激发学生去进行自我教育的教育才是真正的教育。
真正的教育只有当学生有自我教育的要求时才能实现。
”当今学生自我主见比较强,很有自己的思想,所以有一部分学生会不听别人的劝告,包括家长的和老师的，总是坚持自己的意见和做自己的事。
因此,加强学生的自我教育非常重要。
目的是让学生自己悟出道理来,而不是老师苦口婆心的说道理。
自我教育的途径多种多样，比如:自信疗法、培养自己的意志力、树立正确的学习目标、培养自己的学习兴趣、调节自己的情绪、自我反省等。
中小学班主任基本功素质大赛情景答辩题6篇(附参考答案)
中小学班主任基本功素质大赛情景答辩题6篇(附参考答案)中小学班主任基本功素质大赛情景答辩题6篇（附参考答案）中小学班主任基本功素质大赛情景答辩题（附参考答案）1题目:1、案例简述:自从作了班主任,他不敢有所松懈,平时从早上的早读课开始他就到班检查,中午还经常跟班上学生坐在一起吃饭、聊天,晚上也要等学生全部回家后自己オ回家,遇到事情总要对学生千叮咛万嘱咐,生怕没做到自己该做的事情。
"满以为尽到了做班主任的责任,可是有些同学不理解,认为老师跟得太紧,象监督他们一样,甚至有些同学对老师产生抵触情绪。
问题:（1）请你分析产生这种问题的原因?（2）你认为他应该怎么办?参考答案:每个学生都希望老师严格管理,都希望老师与他多接触。
并不是老师的“跟得紧”让学生不理解,应该从老师的工作方法上寻找产生这种问题的原因,比如师生的交流方式是否符合学生的年龄特点,怎么样让学生感受到老师对他们的关爱等。
2、评委提问:作为班主任的你,你认为平日里该如何于学生相处呢?请用简短的字回答。
选手答案:心、爱心和诚心题目:1、案例简述:数学老师反映班上有一个姓赵的同学不知何故连续3天不交数学作业。
班主任把小赵叫到办公室问他："你为什么不交作业?"他低头不语。
给他讲研究的意义,做作业的重要性他还是一言不发。
"作为班主任的你火了,大发雷霆,责令小赵:必须当天把所缺作业补齐。
否则你原以为这最后通牒一定起作用,谁知,第二天小赵不但没有把作业补上,反而不进教室上课了。
这下你没辙了,可是若让他开了先例,再有效仿的,那以后教学还怎么进行?问题:(1)请你分析该班主任的做法?(2)对不交作业的学生该如何处理?参考答案：(1)班主任把小昭叫到办公室，告诉他研究的意义和做作业的重要性。
这些做法都没问题；大发雷霆，下最后通牒，是不可取的。
容易生气会激化师生矛盾，不利于解决问题。
这种做法也容易让老师为难。
(2)了解学生不交作业的原因。
班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点
班主任基本功大赛面试--情景答辩题及答题要点情景模拟题一：你班上的男生小李同学和女生小玲同学正在早恋。
两个人成双入对，形影不离，有同学甚至看到他们像一对情侣一样手牵手在校外散步。
同学们对此议论纷纷，影响很大。
你得知后找两个人谈话，两个人大大方方承认他们在谈恋爱，但不是早恋，他们认为自己有足够的能力控制自己的感悟，并说恋爱没有早晚之分只有对错，只有美好与不美好，他们现在在生活上相互关系学习上互相帮助，正在化爱情的力量为学习动力，约定考同一所名牌大学。
事实上两个人的学习成绩确实没有下降，还有些进步，面对这样的情况，请问你如何处理？答题要点：1.教育的一个重要原则就就是因材施教、因势利导。
可以看出，这两个孩子是有一定的思想认识与自控能力的，对此，教师要予以肯定。
但他们可能存在着高估自己的能力的可能。
同时他们没有意识到自己的行为对他人存在着负面影响。
2. 引导学生培养集体意识、责任意识，注重自己的言行。
3.进行爱的教育，指出爱的对错和美好在于责任和奉献。
答题要点：1.教育的本质是爱，而我们给孩子最好的爱就是在他们各自的基础上帮助他们找到希望。
“哀莫大于心死。
”教师应当反思是什么原因让孩子们失去了希望的？2.梳理人人成才的教育观念，努力造就德智体美全面发展的素质人才。
树立终身学习的观念，为持续发展奠定基础；3.加强人生观教育，树立用发展的眼光看待学生的观点。
教师要认识到自己在教育中的主导作用，少用责备的、讥讽、甚至嫌弃的态度对待待学生。
情景模拟题二：著名教育家苏霍姆林斯基有深刻的论断：“只有教师关心人的尊严感，才能使学生通过学习而受到教育，教育的核心就其本质而言，就在于让儿童始终体验到自己的尊严感。
”结合工作实际谈谈你对这句话的理解。
答题要点：理论支撑：尊严是教书育人的起点能唤起学生的自尊和信心（意思对即可）教育的本质就是爱，教育孩子就是因为爱孩子，这就要求我们能平等的对待孩子、尊重孩子的特点，否则，变违背教育的初衷。
班主任素质大赛情景答辩题集锦
1、案例简述：学生每天中午都吃学校的盒饭，一天，班主任发现垃圾桶附近饭盒扔得到处都是，就请在场的同学清理。
可在场的同学却说："这事一直是小东在做，我不管！"小东是刚从外校转来的，家境很贫寒，人也很老实。
问题：这时，班主任应该怎么做？可以从哪些方面来教育学生？参考答案：老师与在场的同学一起清理干净。
事后再找时机与学生谈心，或以班会或其他形式，让学生明白：A.要保护环境卫生。
B.同学之间是平等的，工作应该是大家分着做。
C.同学之间应该互相关爱。
2、评委提问：班主任在班级管理工作中应如何对待不同境遇的学生?学生之间是平等的，班里的卫生工作应该是大家分着做，这样可提高学生对班级的荣誉感和责任意识，对于家境等各方面有困难的学生，班主任更应该在学习、生活等各方面多加关心，给予温暖，消除自卑心理，防止同学歧视，营造一个师生之间、同学之间互相关爱的和谐氛围。
1、案例简述：班上张强和汪波打了起来，被值日老师抓到班主任处。
班主任问原因，张强和汪波异口同声的指责对方，强调自己的道理。
问题：〔1〕这时班主任应该怎么做？〔2〕你如何认识学生自我教育的作用？参考答案：〔1〕先耐心听学生谈事情的经过，弄清楚事情真相，从中判断各自承担什么责任。
再让学生谈打架的害处；之后让学生讨论他们各自应当承担什么责任。
〔2〕苏联教育家苏霍姆林斯基曾经这样说过:“具有能够激发学生去进行自我教育的教育才是真正的教育。
真正的教育只有当学生有自我教育的要求时才能实现。
” 当今学生自我主见比较强,很有自己的思想,所以有一部分学生会不听别人的劝告,包括家长的和老师的，总是坚持自己的意见和做自己的事。
因此,加强学生的自我教育非常重要。
目的是让学生自己悟出道理来,而不是老师苦口婆心的说道理。
自我教育的途径多种多样，比方:自信疗法、培养自己的意志力、树立正确的学习目标、培养自己的学习兴趣、调节自己的情绪、自我反省等。
2、评委提问：你在日常工作中是怎样引导学生自我教育的？盐山中学选手曹蕾选手答复:自信疗法、培养自己的意志力、树立正确的学习目标、培养自己的学习兴趣、调节自己的情绪、自我反省等。
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题目五
某生是走读生，其父母的工作是开货车跑 长途，每月仅在家几天，该生平时在家经常晚 上熬夜，早上上课迟到，饮食不规律，最近出 现几次旷课，请及时通知家长，按学校规定， 该生行为早已够开除处分。 问题：如何与该生父母沟通？
题目六
班主任李老师为加强对学生行为规范的管理， 制订了班规，其中对随地吐痰作了明确的要求， 在教室吐痰一次，罚款1元，作为班费。 问题： 1、对班主任李老师的做法给予评价. 2、简述教师职业道德的基本要求。
题目十六
有同学向你反映，本班一男同学原先和同 学的关系都相处不错，可是这个学期开学以来 都不与同学交往、交流，同学主动和他沟通， 他都采取逃避的态度。 请问：听到此事，作为班主任的你怎么想、 怎么做？
题目十七
酒店管理专业2班36名学生，全部为女生，她 们不仅班集体荣誉感很强、学习习惯较好，而且 学生容貌姣好，多次在校内外活动中担任重要活 动任务，你也很喜欢这些孩子。最近这个班的孩 子全部顶岗实习，在顶岗实习期间，有学生向你 反映劳动强度大、工作辛苦，甚至有时还会遇到 客人的刁难，不想完成顶岗实习任务。 假如你是班主任，怎么想？怎么做？
模拟情境答辩
题目一 小丽（女生）刚进职业学校时表现积极，关心集 体，在班委选举中自告奋勇担任生活委员。自从她 担任生活委员后，工作认真，吃苦耐劳，各方面表 现都很好，在班级中很有号召力。但随着时间的推 移，她对待班级工作越来越消极，最后提出了“辞 职”，不再担任任何班级工作。原因是她认为班主任 在班级管理中“偏袒”男生而不“重视”女生，甚至出现 了带领同学公然反对班主任的某些工作，给班主任 的班级管理造成了一定的困难。 问题：小丽同学为什么辞职？作为班主任，你 将如何应对小丽同学的“辞职”及其与你的抗衡而产 生的工作困难。
题目十一
有同学向你反映，看见本班一男同学与另一 女同学关系非常“亲密”，相处似乎超出一般 同学友情。经过一段时间的观察，发现两生确 有相处甚密现象……。 请问：作为班主任的你如何教育和引导？
题目十二
焊接技术应用专业2班是学校的一个“问题 班”。36名学生，全部为男生，他们不仅学习习 惯较其他班差，而且学生个性张扬，难以管理， 班风很乱，但班集体荣誉感很强。最近该班的班 主任老师因病休长假，学校考虑再三决定派赵老 师接任该班班主任。 假如你是赵老师，怎么想？怎么做？
题目十四
你担任计算机应用专业1班的班主任，班上 有一名男同学实操技能很好，深受专业课老师 的喜爱，可是包括专业课在内的理论课学习成 绩却很不理想。 请问：作为班主任的你如何教育和引导？
题目十五
星期一早上7点多，我接到班长的电话， 他焦急地告诉我：我班住校生尼格买提同 学一直吵嚷着要回家，班长等多名同学劝 说无效，该生坚持回家的原因可能是家里 的农活多人手忙不过来。 请问：作为班主任的我应如何处理这 件事？
题目二
新学期，你接手一新班级，班委团队面临 诸多问题：班级缺乏凝聚力，班委之间缺乏 合作，互相拆台。 问题：面对这样的局面，你将如何进行 班级建设，如何指导班级管理团队？
题目三
虽然学校一再规定：课间不准打闹，以防事故发生。 但有些学生就是不遵守这项规定。下课时，小明和小刚 为一句话不投机动了手，小刚拔腿就跑，小明抬脚就追。 在小明的猛追下，小刚体力不支，跌倒在地，导致腿骨 折，送到医院治疗，结果花费治疗费两万余元。小刚家 长要求学校和小明家长承担相应的赔偿责任，并就小刚 今后的后患问题、学习进度拉下问题做出明确答复。小 明家长认为，事故是双方追打造成的，应该共同承担赔 偿责任，不应由一方独自承担。 问题：这个伤害事件产生的原因是什么？如果你是 班主任，当事故发生时你会怎么做？事后，你将如何协 调学校和双方家长三者之间的关系，妥善处理该事故？
题目四
这学期你班上的小杨同学和一帮“讲义气” 的同年级男生交往密切，称兄道弟，这些男生经 常旷课，在校外打架惹事，已成为令老是头疼、 同学畏惧的“力量”。据了解，小杨同学不觉得 这些“朋友”有什么问题，而且觉得自己学习不 好，只有和这些“朋友”在一起才能快乐，才有 自信。 问题：作为班主任，你如何处理此事？
题目七
学校召开秋季田径运动会前夕，体育委 员拿着报名表走进办公室告诉你：班上的同 学都没有报名参加的意思。 问题：面对这种情况，如果你是这个班 主任，该怎么办呢？
题目八
新学期，因为汽修二年级甲班的班主任生孩 子休产假，学校让我接手这个班。接手这个班级 后一切风平浪静，正当我暗自高兴时，有学生告 诉我，学校的贴吧上有一则骂我的帖子。我随即 登录学校网站看到了那篇话语不堪入目的帖子。 经过了解，原来是学生认为我的管理和前任班主 任相比太过严格。 问题：你会如何处理这样的情况？你会如何 调整自己的情绪？
题目十
星期六晚上10点多，我接到学生的电话， 他焦急地告诉我：我班住校生小黄因与好朋友 小张发生矛盾，烦闷，在外饮酒过多，呕吐不 止，出现昏迷现象，紧急呼叫120已送到医院抢 救了。约10分钟后，我赶赴抢救现场，医生正 进行抽血及挂瓶工作，小黄仍昏迷，不省人事。 请问：作为班主任的我应如何处理这件事？
题目十三
一年一度的学校篮球赛结束了，我班得了 第二名，虽然同学们不服气，但作为一年级的我 班与二年级汽车运用于维修班决赛，能取得这样 好的成绩，大家都非常兴奋。作为班主任表扬了 大家在场上的表现，希望明年取得更好的成绩。 之后回到办公室，刚坐下，学生就冲进来，喊着 “快.....老师，他们和汽修班打起来了”。 请问：1、这时班主任应该怎么做？ 2、你如何认识学生自我教育的作用？
题目九 汽车运用与维修专业三年级学生被安排至汽车4S 店实习。一天，在某4S店实习的学生小张母亲打来电 话，要求班主任给孩子调整实习企业，原因为修车师 傅辱骂小张。班主任赶到实习企业了解情况，得知： 小张到企业后，嫌修车工作又脏又累，经常找借口少 干活。近期，因不配合师傅干活，致使工期拖延，受 到师傅的训斥。与小张沟通后，了解到师傅没有辱骂 他，只是训斥的有些严厉，为了换实习企业，给他母 亲说的夸张了一些。 请问：作为班主任你如何妥善处理这件事情？