倒金字塔管理法案例
(完整版)(整理)100个经典管理理论.
100个经典管理理论第一章：管人用人育人留人之道公司的竞争，归根结底是人材的竞争。
人材是公司的生命所在，怎样管好人材、用好人材、培育和留住人材，则成为公司在激烈的竞争中成长发展的重点。
1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优异的人2.光环效应：全面正确地认识人材3.不值得定律：让职工选择自己喜爱做的工作4.蘑菇管理定律：尊敬人材的成长规律5.贝尔效应：为有才华的部下创建崭露头角的时机6.酒与污水定律：实时消除烂苹果7.首因效应：防止凭印象用人8.格雷欣法例：防止一般人材驱赶优异人材9.雷尼尔效应：以亲和的文化气氛吸引和留住人材10.方才适所法例：将适合的人放在最适合的地点上11.特雷默定律：公司里没有无用的人材12.乔布斯法例：搜罗一流人材13.大荣法例：公司生计的最大课题就是培育人材14.浪潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人第二章：以人为本的人性化管理古语云：得人心者得天下！在公司管理中多点人情味，有助于博得职工对公司的认可感和忠诚度 . 只有真实俘获了职工心灵的公司，才能在竞争中无往而不胜 .15.南风法例：真挚暖和职工16.同仁法例：把职工当合伙人17.互惠关系定律：爱你的职工，他会百倍地爱你的公司18.蓝斯登定律：给职工快乐的工作环境19.柔性管理法例：“以人为中心”的人性化管理20.坎特法例：管理从尊敬开始21.波特定律：不要总盯着部下的错误22.刺猬法例：与职工保持“适量距离”23.热炉法例：规章制度眼古人人同等24.金鱼缸效应：增添管理的透明度第三章：灵巧有效的激励手段有效的激励会点燃职工的激情，促进他们的工作动机更为激烈，让他们产生超越自我和他人的欲念，并将潜伏的巨大的内驱力开释出来，为公司的远景目标奉献自己的热忱 .25.鲶鱼效应：激活职工队伍26.马蝇效应：激起职工的竞争意识27.罗森塔尔效应：满怀希望的激励28.彼得原理：荣膺是最糟糕的激励举措29.“保龄球”效应：欣赏与责备的差别30.末位裁减法例：经过竞争裁减来发挥人的极限能力31.默菲定律：从错误中吸取经验教训32.“垃圾桶”理论：有效解决职工做事拖拉作风33.比马龙效应：怎样在“加压”中实现激励34.横山法例：激励职工自觉地工作35.肥皂水的效应：将责备夹在赞叹中36.威尔逊法例：身教重于言教37.麦克莱兰定律：让职工有参加决议的权益38.蓝柏格定理：为职工制造必需的危机感39.赫勒法例：有效监察，调换职工的踊跃性40.激励倍增法例：利用赞叹激励职工41.倒金字塔管理法例：给予职工权益42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管第四章：交流是管理的浓缩松下幸之助有句名言：“公司管理过去是交流，此刻是交流，将来仍是沟通. ”管理者的真实工作就是交流 . 不论到了什么时候，公司管理都离不开交流 .43.霍桑效应：让职工将自己心中的不满宣泄出来44.杰亨利法例：运用爽快直诚的交流方式45.交流的位差效应：同等交流是公司有效交流的保证46.威尔德定理：有效的交流始于聆听47.踢猫效应：不对部下宣泄自己的不满48.雷鲍夫法例：认识自己和尊敬他人49.特里法例：爽快地认可自己的错误第五章：崇尚团队合作精神比尔?盖茨说：“团队合作是公司成功的保证，不重视团队合作的公司是没法获得成功的 . ”建设一支有凝集力的团队，已经是现代公司生计发展的一个基本条件 .50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加51.木桶定律：着重团队中的单薄环节52.苛希纳定律：确立最正确管理人数53.凝集效应：凝集力越大，公司越有活力54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑55.蚁群效应：减掉工作流程中的剩余56.飞轮效应：成功离不开坚韧不拔的努力57.米格— 25 效应：整体能力大于个体能力之和第六章：决议是管理的心脏管理学家西蒙指出：“管理就是决议 . ”决议是公司管理的中心，它关系到公司的兴衰荣辱、存亡存亡 . 能够说，领导者科学理性的决议等于成功了一半 .58.儒佛尔定律：有效展望是英明决议的前提60.腕表定律：别让职工不知所措61.皮尔斯定律：完美培育接班人制度62.羊群效应：提高自己的判断力，不盲目跟风63.自来水哲学：大量量才能生产出低价产品64.松下水坝经营法例：储藏资本，以对付时时之需65.巴菲特定律：到竞争敌手少的地方去投资66.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分67.卡贝定律：放弃有时比争取更存心义68.布利丹效应：成功始于勇敢的决议69.普希尔定律：再好的决议也经不起迟延70.沃尔森法例：把信息和情报放在第一位71.哈默定律：天下没有坏买卖72.地道视线效应：不可以缺少远见和洞察力73.青蛙法例：时辰保持危机意识74.坠机理论：依靠“英豪”不如依靠体制75.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化76.帕金森定律：从自己身上找问题第七章：创新是公司的生命创新是公司发展动力的内核，是市场竞争的必定结果 . 公司只有创新才能够打破惯例，打破传统；只有不停创新，才能在激励的竞争中永久立于不败之地.77.达维多定律：不停创建新产品，同时裁减老产品78.路径依靠：跳出思想定势79.跳蚤效应：管理者不要自我设限80.比伦定律：失败也是一种时机第八章：竞争决胜的智慧与策略21世纪是一个充满竞争的时代，公司生计的最大武器就是竞争 . 在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为公司决定输赢的重点因素 .81.犬獒效应：让公司在竞争中生计82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到共赢83.快鱼法例：速度决定竞争成败84.马太效应：只有第一，没有第二85.生态位法例：追求差别竞争，实现错位经营86.猴子—大象法例：以小胜大，以弱胜强第九章：成也细节，败也细节细节的不等式意味着 1%的错误致使 100%的失败 . 很多公司的失败，常常是由于细节上没有全力造成的. 把任何细节做到位，公司就不会存在问题.87.破窗效应：实时改正和挽救正在发生的问题88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损89.蝴蝶效应： 1%的错误致使 100%的失败90.海恩法例：任何不安全事故都是能够预防的91.王永庆法例：节俭一元钱等于净赚一元钱第十章：打好营销这张牌没有成功的营销，就没有成功的公司 . 市场营销活动是公司收益实现的最后手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败常常决定了整个公司经营的成败 .92.凡勃伦效应：商品价钱定得越高越能热销93.“100- 1=0”定律：让每一个顾客都满意94.鱼缸理论：发现客户最实质的需求95.长鞭效应：增强供给链管理96.弗里施法例：没有职工的满意，就没有顾客的满意97.250 定律：不怠慢任何一个顾客98.布里特定理：充足运用广告的促销作用99.尼伦伯格法例：成功的谈判，两方都是成功者100.韦特莱法例：从他人不肯做的事做起。
倒金字塔定投法-概述说明以及解释
倒金字塔定投法-概述说明以及解释1.引言1.1 概述倒金字塔定投法是一种投资策略，它与传统的逐级增加投资金额的金字塔定投法恰恰相反。
在倒金字塔定投法中，投资者会逐步减少投资金额，从而在市场波动时能够更好地控制风险和捕捉低点。
倒金字塔定投法的原理相对简单，投资者会在市场出现明显下跌时增加买入的金额，而在市场上涨时逐渐减少投资金额。
这样做的目的是为了在市场底部增加仓位，而在市场高点减少仓位，以期在市场的长期趋势中获得更好的收益。
相比传统的金字塔定投法，倒金字塔定投法有一些明显的优势。
首先，它可以在市场下跌时逐步加大投入，从而降低平均成本，增加未来的收益。
其次，倒金字塔定投法能够更好地控制投资风险，因为在市场高位减少仓位，能够及时减少投资风险，避免将全部资金投入到高风险的市场中。
最后，倒金字塔定投法能够提高投资者的情绪控制能力，因为在波动市场中，投资者常常面临决策的困惑，而这种策略可以帮助他们更加冷静地应对市场的波动。
总而言之，倒金字塔定投法是一种独特而灵活的投资策略，它可以帮助投资者更好地控制投资风险，捕捉市场底部，并在长期趋势中获得更好的收益。
尽管该策略需要投资者具备一定的市场分析和判断能力，但当正确应用时，它可以成为投资者实现财务目标的有力工具。
在接下来的文章中，我们将深入探讨倒金字塔定投法的原理和应用，以及展望该策略的未来发展。
1.2 文章结构文章结构部分的内容:文章的结构主要包括引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要对文章的主题进行概述，介绍倒金字塔定投法的背景和意义，引起读者的兴趣。
在概述之后，需要明确文章的结构，简单介绍各个部分的内容和相互之间的关系。
正文是文章的核心部分，详细介绍了什么是倒金字塔定投法、倒金字塔定投法的原理和其优势。
在介绍倒金字塔定投法时，可以从其定义、特点和应用范围等方面进行解释，以使读者对该概念有一个清晰的认识。
接着，可以详细探讨倒金字塔定投法的原理，例如如何在投资过程中逐渐减少投入的金额，以及如何合理选择投资对象。
用户金字塔模型的应用：知乎案例分析
⽤户⾦字塔模型的应⽤：知乎案例分析实际上，这两个模型是⼀样的。
只不过是运⽤的⽅式不⼀样。
⽤户⾦字塔模型的建⽴，⾃上⽽下，上层影响下层。
主要为了让我们对⽤户的构成有⼀个清晰的了解，并且在实际⼯作中，往往需要抓住的是⾦字塔顶端20％的⽤户；可以利⽤⽤户进⾏有效地管理⽤户；并且每个模块可以再进⾏拆解成⼩⾦字塔，作为管理⼯具，增加⽤户和⽤户之间的关系。
⽽这⾥的⽤户漏⽃模型（倒⾦字塔）与我们普遍认为的流量漏⽃模型是不⼀样的，主要是把这个看作是⼀个⽤户成长的路径，我们需要对⽤户的成长进⾏激励；并且可以作为检验产品构架搭建的合理性和完整性，实现⽤户驱动产品。
整体来看，⽤户的⾦字塔模型更多的是⽤于⽤户的管理，确保促活和留存。
具体作⽤如下：⼆、⽤户⾦字塔的实际意义这⾥以⽤户⾦字塔为基础，列举了⽤户运营在⼯作中的运⽤⽅式⽅法，主要是对⽤户⼼理的把握和运⽤：⽤户驱动、劣币驱逐良币、荣誉感、参与感以及互助感等。
在了解⽤户⾦字塔模型的建⽴及应⽤的理论知识后，下⾯以知乎为例，分析其⾦字塔的构成，主要围绕以下两个⽅⾯：What：⽤户的⾦字塔是怎样的？How：如何进⾏⽤户管理，有效促进⽤户活跃度？三、知乎的⽤户⾦字塔知乎是⼀个问答类社区，定位为“中⽂互联⽹上⾼质量内容社区”。
简单的了解下其架构：根据⽤户⾦字塔模型，知乎的⽤户⾦字塔的基础四层结构是怎样的呢？1.⾦字塔顶端这层主要是运营⼈员、创始⼈等知乎员⼯&早期种⼦⽤户。
知乎创始⼈周源，还有黄继新等、李申申等知乎头号员⼯，回答数和关注度都很⾼，绝对是知乎⾦字塔的顶尖⼈物。
早期种⼦⽤户：众所周知知乎在创⽴初期是采⽤邀请制。
第⼀批⽤户包括李开复、薛蛮⼦、徐⼩平、雷军、Keso等业内知名⼈⼠，还有很多投资圈、媒体圈⼈⼠。
他们不仅奠定了知乎这个产品基调的基⽯，也带动了其在短时间内的迅速蹿红。
这批种⼦⽤户为知乎的社区氛围和内容提供了⾮常重要的作⽤，尽管后期⼀些种⼦⽤户离开知乎或不使⽤，但⽆疑他们对知乎的贡献是有极⼤的帮助和促进作⽤的。
金字塔原理案例
金字塔原理案例
金字塔原理是指将信息按照逻辑层次进行组织，由总结到细节，保持清晰、有序的结构。
以下是一个金字塔原理的应用案例：
在一份市场调研报告中，需要向管理层汇报一家公司并提出相关建议。
根据金字塔原理，报告可以按照以下结构进行组织：
首先，报告的开头应该是总结部分，简单概括调研结果和建议，以让管理层对整个报告有一个整体的认识。
其次，报告可以进一步展开，按照几个主要观点或者问题进行分段。
每个段落都应该有一个明确的主题句，概述该段的核心内容。
接着，每个段落可以进一步展开细节，并支撑主题句。
这些细节可以是调研数据、市场趋势、竞争对手分析等，需要提供具体的案例和数据作为支持。
最后，报告应该以一个结论作为结束，再次总结调研结果和建议，并给出能够解决问题或者提升业务的具体行动计划。
通过金字塔原理的运用，整个报告的结构清晰有序，管理层可以从整体到细节，逐步了解并接受报告的内容和建议。
同时，金字塔原理的运用也使得报告更易于阅读和理解，提高了信息的传达效果。
让“金字塔”愉快地倒立起来
指的是顾客， 内足指的是员工， 所谓 “ 把企 的时刻， 一位朝气蓬勃、 极具领导才能的年 塔” 管理法的最下面， 他给自己命名为政策的
业做小 ， 把顾客与员工做 大” 就因为企业 轻 人 ， ＿
杨・ 卡尔松受 命于危难之 中， 担任 监督春 他认为公司的总目 标＿旦制定下来之
总经理的任务是监督、 执行政策， 达到这 是靠顾客和员工支撑起来的， 如果过分突出 了北欧航空公司的总裁。 卡尔松利用３ ｌ时 后， ＋ｆ 那么中层管理人员不变， 最上面这一 企业 的分量 ， 忽视或削弱顾客和员工的力 间， 在仔细研究 了公司的状况后 向所有员工 个目标。 量， 再大的企 业也立不起来 ， 正所谓 “ 头重 宣布， 为了使Ｓ Ｓ Ａ 公司扭转 目 前的亏损局面， 层是一线工作人员， 卡尔松称他们为现场决
议 ， 会 使 自己甚 至 是 整 个企 业 的工作 效率 就
２９亿美元， ．０ ５ 利润９ ５ ｏ亿。
基础， 只有在直销到位的前提下才能直发到
‘ 正现金流” ——正现金流是企业生存的 要把顾客做大， 就是要随时随地 尊重顾 位；‘ 利润是企业生存 的血液， 没有正现金 大提高。 卡尔松总裁对此的解释是：‘ １ 人人都 客， 顾客满意。 让 沃尔玛 “ 顾客服务”的原则 空气 ， 想知道并感觉到他是别人需要的人。 ‘ 人 有两条规定 ： ”‘ 人 第一， 顾客永远是对的； 第二， 流， 企业就会窒 息。 人单合一” 的目的是激发ｓ ｕ Ｂ 的潜能，
企业才能生存 ； 这也是竞争的要求： 模 担责任的； 反之， 任何了解隋况的人是不能回 尔玛为顾客提供 “ 高品质服务” “ 和 无条件退 统一， 避责任的。 ” 惟有每 个人 发挥 自己的创新潜 款” 的承诺 也不是漂亮的口号。 这种毫不犹 仿 没有出路， 才能超越目 标。“ 人单合一” 的目 的不是在 要把顾客做大， 企业就要始终如一地为 豫的诚信与规矩， 确保 了每个顾客都无后顾 能， 形式上用条形码把人和定单挂钩 ， 而是通过 顾客创造价值 ， 而且要将这种价值理念渗透 之 沈。
倒金字塔管理法
倒金字塔管理法
倒金字塔管理法是一种管理方法，它的核心理念是将管理层次结构倒置，让底层员工拥有更大的决策权和责任，而上层管理者则扮演着支持和指导的角色。
传统的管理结构通常是顶层管理者拥有最高的决策权和控制权，而底层员工只需按照上级的指示执行任务。
这种结构可能导致信息不畅通、创新能力受限和员工动力不足等问题。
而倒金字塔管理法则试图通过改变这种结构，让底层员工承担更多的责任和决策权。
这样做的好处包括：
1. 提高员工参与度和动力：底层员工被赋予更多的责任和决策权，能够更好地参与到工作中，因此更有动力和积极性。
2. 促进创新和灵活性：底层员工更接近实际工作和客户，他们更容易发现问题和机会，并提出创新的解决方案。
3. 加速决策过程：由于底层员工拥有更多的决策权，决策过程可以更快速地进行，不再需要等待上级批准。
4. 提高信息流通效率：底层员工可以更直接地获得和分享信息，这有助于加强团队合作和提高工作效率。
倒金字塔管理法并不是适用于所有组织和情况的管理方法，它需要建立在组织文化支持和员工能力充分的基础上。
此外，上层管理者
在倒金字塔管理法中的角色也需要发生改变，他们需要成为支持者和指导者，为底层员工提供必要的资源和支持。
倒金字塔管理法是一种试图打破传统管理结构的管理方法，通过让底层员工拥有更多的责任和决策权，以提高员工参与度、创新能力和工作效率。
金字塔：一个简单的买入卖出方法
金字塔：一个简单的买入卖出方法金字塔：一个简单的买入卖出方法原创2017-02-17路瑞锁路财主A昨天写了那篇“20万现金，7000月收入——你唯一赢得过别人的机会是冒险+耐心！”之后，就有很多的会员问我，即便是我认为资产低估的时候，该如何的买入；如果我认为资产高估，又该如何卖出？不管是股票交易或者其他任何金融交易，资金管理/头寸确定（大概占30%）都是极为重要的一环，仅次于情绪管理，而资金管理，说到底就是个什么时候买，什么时候卖的问题。
我以前的文章曾经讲过使用凯利公式，计算中国股市的进入点位和资金仓位，有人就问了，有没有更简单一点儿的方法？答案是——有。
买入股票的方法叫做“金字塔型买入法”，卖出股票的方法叫做“倒金字塔型卖出法”。
（1）看多股票，四层级的金字塔买入法见上图。
金字塔上端表示较高的价格，金字塔下端表示较低的股票价格，数字1、2、3、4表示你买入股票的资金占比，1表示一成仓位，2表示二成仓位……为了简化，本方法仅设置了4个层级（更多层级原理类似），也就是说，如果你有100万元用来炒股，那么可以分4次满仓。
1）如果你认为当前股票价格被严重低估，市场情绪显示，近期股票价格可能上涨，那么第一次应该买入4成仓位，如果出现价格上涨，而且你想加仓，那么你加仓仓位应该逐渐降低，直到达到你所认为的不再被低估的价格，结束购买；2）如果你认为股票虽然已经被低估，但市场情绪显示，近期仍然可能下跌。
那么第一次应该买入1成仓位，如果市场真正出现下跌，那么每到一个价位，你买入的仓位应该逐渐增加，直达你认为价格被低估得不能再低估，全仓买入结束购买。
涉及到具体的应用，“金字塔型买入法”最大的问题在于确定近期市场情绪，这决定了一开始你买入的是4成仓位还是1成仓位——就中国股市而言，如果你是个很谨慎的投资者，我给出的建议是，如果你不能判断最低点，任何时候你都认为近期有可能下跌！这样一来，虽然你有可能错过赚大钱的机会，但把你亏大钱的可能性也降到了最低。
金字塔原理的应用案例
金字塔原理的应用案例介绍金字塔原理是一种逻辑思维的框架，通过将信息进行层级化整理，帮助人们更清晰地表达和组织思想。
它的核心思想是将问题从大到小进行演绎推理，类似于建立一个逻辑的金字塔结构，从而有效地传递和传达信息。
在本文中，我们将介绍金字塔原理的应用案例，以帮助读者更好地理解和运用这一思维工具。
应用案例1. 商业计划书商业计划书是创业者向投资者展示自己的商业理念和计划的重要文档。
使用金字塔原理可以有效地组织和呈现关键信息。
以下是一个商业计划书的金字塔结构示例：•目标市场–客户细分–市场规模和增长趋势•产品/服务–产品/服务描述–竞争优势–产品/服务的价值主张•商业模式–收入来源–成本结构–盈利能力分析•团队–创始团队成员介绍–团队的技能和经验•市场营销策略–品牌定位–渠道策略–市场推广计划•资金需求和使用–预计投资金额–资金使用计划–预计收益前景及回报方案通过金字塔原理的应用，商业计划书可以更具逻辑性和清晰度，帮助投资者快速了解创业者的商业想法。
2. 演讲稿金字塔原理在演讲稿的撰写和演讲中也可以得到广泛应用。
以下是一个演讲稿的金字塔结构示例：•问题陈述–引入问题–问题的重要性和紧迫性•分析和解决方案–分析问题的根本原因–提出解决方案的关键点•实施计划–具体的实施步骤–预期的结果和影响•结论–总结演讲内容–强调解决方案的优势和可行性演讲稿的金字塔结构可以帮助演讲者在有限的时间内清晰地传达思想，使得听众易于理解和接受演讲内容。
3. 项目管理计划项目管理计划是项目管理的核心文档，用于规划、执行和监控项目。
以下是一个项目管理计划的金字塔结构示例：•项目目标–项目的长期目标–项目的短期目标•项目范围–项目的边界和约束条件–关键要素和可交付成果•项目计划–工作分解结构–时间安排和里程碑–资源分配和风险管理计划•项目执行和监控–进度追踪和绩效评估–项目报告和沟通•项目关闭–项目交付和验收–项目总结和反馈项目管理计划的金字塔结构可以帮助项目管理人员清晰地组织项目信息，在项目执行过程中更好地导航和协调各项工作。
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倒金字塔管理法
【黃伯達導讀】
本文
倒金字塔管理法簡介
倒金字塔管理法的構架
倒金字塔管理法案例
案例一：有個美國商人叫佩提，這一天他接到通知要乘飛機從斯德哥爾摩到巴黎參加地區會議。
我們知道阿蘭德機場是斯德哥爾摩也就是瑞典的國際機場，阿蘭德機場距離斯德哥爾摩市70公里，當佩提先生到達機場後，一摸口袋，臉變了顏色，發現沒帶飛機票。
那我們知道世界上各個國家的航空公司規定都是一樣的，沒有機票是不能夠辦理登機手續的。
正在這個時候SAS公司的一位小姐款款走來說"Can I help you?"，佩提顯得很不耐煩說你幫不了，可是小姐還是笑眯眯的說，您說出來或許我能幫助你。
佩提說我沒帶飛機票，沒想到小姐說：“您沒帶飛機票呀，這事很好辦，您先告訴我機票在哪？”他說在XX飯店411 號房間，小姐給了他一張紙條，讓他拿著先去辦登機手續，剩下的事情由她來處理。
佩提先生到了登機的地方很順利就辦好了，拿到了登機卡，過了安檢，到了候機廳。
當飛機還有十分鐘就要起飛的時候，剛才那位小姐把他的機票交給了他，佩提先生一看果
然是自己落在飯店的機票。
那麼小姐是怎麼把機票拿到的呢？她撥通了飯店的電話後是這樣說的：“請問是XX飯店吧，請你們到411號房間看看是否有一張寫著佩提先生名字的飛機票？如果有的話，請你們用最快的速度用專車送往阿蘭德機場，一切費用由SAS公司支付。
” 是什麼力量使她這樣做呢？就是“倒金字塔”管理法，因為他把權力充分的賦予了一線工作人員。
案例二：德國人艾森.候波從柏林到法蘭克福轉機，又乘SAS公司的飛機趕到斯德哥爾摩辦事。
在機場他找到了值班經理，怒氣衝衝的說：“SAS公司不好，你們看把我的皮箱摔成這樣！” 經理看到皮箱上是有一個嶄新的裂痕，再仔細看以後，他笑著對德國人說：“先生，實在對不起。
這樣吧，您能不能等我幾分鐘？”十分鐘後，經理拿來一個基本和客人的一樣的皮箱，對他說，這個皮箱就作為SAS公司送給您的一件禮物吧，請收下。
德國客人想了想，拿著箱子走了。
這個德國人晚上翻來覆去的想，心裏很不好受。
第二天帶著新皮箱找到那位經理說，我很不好意思......，經理趕忙說：“您別說了，我都知道，我已經說了，就作為一件禮物您收下。
” 德國人很驚奇，你怎麼知道呢？機場的經理笑了笑說：“您昨天拿的皮箱的裂痕確實是新摔的，但是不是我們公司摔的。
因為皮箱在上飛機之前我們都是要檢驗的，如果皮箱已經有
裂痕或者破損的情況，旁邊要貼有標記。
而我在您的皮箱上看了這個標記。
”德國客人臉紅的說，我的皮箱是在法蘭克福摔壞的，找他們，他們不承認。
到阿蘭德機場本來想跟你們出出氣，但沒想到你們會這樣處理。
我回去之後都要鼓勵他們坐SAS公司的飛機。
這也是“倒金字塔”管理法產生的管理效益，在SAS公司處處都能感到員工們那種自信、自豪的感覺，他們有著非常明確的奮鬥目標，而且總裁卡爾松帶領他們想這個目標前進。
简单介绍
70年代末，石油危機造成全世界航空業不景氣，瑞典的北歐航空公司也不例外，每年虧損2000萬美元，公司瀕於倒閉。
在這個危機的時刻，一位朝氣蓬勃、極具領導才能的年輕人---楊‧卡爾松臨危受命，擔任了北歐航空公司的總裁。
卡爾松接任後採用了新的管理方法，一年後，北歐航空公司盈利5400萬美元。
這一奇跡在歐洲、美洲等廣為傳頌。
卡爾松來到北歐航空公司時，公司一片蕭條，人心惶惶，員工們不知道公司會走向何處。
卡爾松利用3個月時間，在仔細研究了公司的狀況後向所有員工宣佈，他要實行一個全新的管理方法。
他給它起名字叫"Pyramid Upside Down"，
我們簡稱叫倒金字塔管理法，也有人稱之為倒三角管理法。
卡爾松認為：
‧“人人都想知道並感覺到他是別人需要的人。
”
‧“人人都希望被作為個體來對待。
”
‧“給予一些人以承擔責任的自由，可以釋放出隱藏在他們體內的能量。
”
‧“任何不瞭解情況的人是不能承擔責任的；反之，任何瞭解情況的人是不能迴避責任的。
”
卡爾松的“倒金字塔”管理模式就是在這樣一種思維的指導下產生的。