仓储配送管理-3存储决策
仓储与配送管理作业答案
仓储与配送管理作业一一、名词解释1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。
简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。
2、仓单：是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。
保管人签发仓单，表明已接受仓储物。
3、仓储合同：也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。
4、自动化立体仓库：就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
二、单项选择题1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B ）A、存储式仓储和配送式仓储B、普通物品仓储和特别物品仓储C、加工式仓储和消费式仓储D、自营仓储和公共仓储2、仓储（C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。
A、配送B、增值服务C、物资储藏D、运输3、商品仓储的重要意义之一就在于（C ）。
A、降低生产成本B、有效提高商品周转率C、平衡运输的负荷D、满足顾客需求4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（D ）A、具有丰富的商品知识B、熟悉仓储设备C、具有一般管理素质D、良好的市场营销能力5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A )A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本B、提高服务水平，维持成本不变C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务D、维持服务水平，大幅降低成本6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（D ）无效。
A、最终B、中间C、认定无效起D、自合同开始7. 仓库一个最基本的功能是（B ）。
A、流通仓库B、仓储物资C、物流控制D、堆放商品8、按仓库运营形态来分，（A ）不属于这种分类方法。
A、流通仓库B、自由仓库C、营业仓库D、公共仓库9、（A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
仓储与配送管理
仓储与配送管理仓储与配送管理是现代物流系统中非常重要的一环，对于企业来说，掌握好仓储与配送管理，能够有效提高运营效率、降低成本，提升客户满意度。
仓储管理是指合理规划、组织和控制仓库的运作，包括进货、入库、存储、出库和盘点等环节。
一个良好的仓储管理系统应该具备以下几个方面：首先，合理的仓库布局。
仓库的布局应该根据物资的种类、数量和流动特点来设计，以提高存储密度和操作效率，减少货物的搬运距离，节约人力和时间成本。
其次，科学的存货管理。
合理设置存货的最低和最高数量，及时补充存货，减少过剩和缺货的情况。
同时，要对存货进行分类，按照不同的特点和需求采用不同的存放方法，如采用ABC分类法，将物资分为A、B、C三类，根据销售量和价值对不同类物资进行不同的管理策略。
再次，严格的质量控制。
仓储管理中，对于质量问题的控制至关重要。
仓库应该设置专门的质量检验和监控机制，确保存放的物资符合质量标准，防止次品或损坏产品进入流通环节。
最后，高效的仓库操作。
仓库操作应该采用科学的作业方法和先进的设备，提高作业效率。
同时，培训仓库工作人员，提升他们的操作技能和仓储管理的专业素养，使其能够熟练掌握各项操作流程，提高工作效率和减少错误率。
配送管理是指根据订单和交通运输要求，合理规划和组织配送活动，确保产品能够按时、准确地送达客户手中。
一个良好的配送管理系统应该具备以下几个方面：首先，合理的配送计划。
根据产品特点和客户需求，进行合理的配送计划，包括货物的装车、配送路线、配送时间等。
同时，要与供应商和客户保持良好的信息沟通，及时了解订单变更和配送需求，以确保运输不出差错。
其次，高效的运输安排。
对于不同的产品，要选择合适的运输方式，如陆运、海运、空运等。
同时，要与物流公司建立稳定的合作关系，确保运输安全、快捷和高效。
在运输过程中，要对货物进行跟踪和监控，及时解决可能出现的问题，确保货物能够按时到达目的地。
再次，完善的配送服务。
在配送过程中，要提供良好的客户服务，包括及时回复客户的咨询和投诉、提供准确的配送信息等。
仓储配送sop操作流程
仓储配送sop操作流程仓储配送SOP操作流程是指在仓储和配送环节中规范化的操作流程，以确保货物的安全、高效地存储和配送。
以下是一个典型的仓储配送SOP操作流程：1. 收货流程：- 货物到达仓库后，仓库管理员应当核对货物清单和数量，并进行验收。
- 对于有损坏或缺失的货物，应当及时通知供应商并记录在收货报告中。
- 将货物按照分类、规格等要求进行分拣，并进行标记。
2. 入库流程：- 将验收合格的货物按照仓库管理系统的要求进行入库操作。
- 对于不同种类的货物，应当按照规定的存放位置进行摆放，并进行标记。
- 对于易损坏或易腐烂的货物，应当采取相应的保鲜措施。
3. 存储管理流程：- 定期对仓库内的货物进行盘点，确保库存数量与系统记录一致。
- 对于过期或损坏的货物，应当及时处理并更新库存信息。
- 对于高价值货物，应当采取安全措施，确保货物的安全。
4. 出库流程：- 根据客户订单，仓库管理员应当按照要求进行货物的拣选和打包。
- 对于不同客户的订单，应当进行分类处理，并进行标记。
- 出库前应当进行货物的质量检查，确保货物完好无损。
5. 配送流程：- 根据订单要求，选择合适的配送方式和车辆。
- 对于不同地区的配送，应当进行路线规划，并确保配送时间准确。
- 配送过程中应当及时更新客户信息，并保持与客户的沟通。
通过以上的仓储配送SOP操作流程，可以有效地提高仓储和配送的效率，减少错误和损失，确保货物的安全和及时到达客户手中。
同时，规范化的操作流程也有助于提升仓储配送的管理水平，提高客户满意度。
货物存储、运输和交付的管理策略
货物存储、运输和交付的管理策略
1. 存储策略
- 分类存储：根据货物的特性和存储要求，将货物分类存放，避免混淆和交叉污染。
- 货架管理：使用货架或仓库管理系统，确保货物有序存放，方便取用和监控库存。
- 定期检查：定期检查货物的存储条件，例如温度、湿度等，确保符合要求并避免货物损坏。
2. 运输策略
- 合理包装：根据货物的性质和运输方式，选择合适的包装材料，确保货物在运输过程中不受损。
- 运输方式选择：根据货物的紧急程度和成本考虑，选择适合的运输方式，如陆运、海运、航空运输等。
- 运输跟踪：使用物流信息系统或跟踪服务，对货物的运输情况进行实时跟踪和监控。
3. 交付策略
- 配送计划：制定合理的配送计划，考虑交通状况、货物优先级等因素，确保货物按时准确地交付。
- 交付确认：在货物交付时，要求收货方进行签收确认，确保货物的交付得到确认和记录。
- 异常处理：建立应对货物交付异常情况的处理机制，及时解决问题并做好记录。
以上管理策略可以帮助企业更好地管理货物的存储、运输和交付过程，提高效率并降低风险。
企业可根据自身情况和需求，对这些策略进行调整和优化，以实现最佳管理效果。
仓储与配送管理
仓储与配送管理仓储和配送管理是现代物流管理中至关重要的环节。
随着经济的发展和全球化进程的加速，仓储和配送管理的效率对企业的竞争力和客户满意度起着至关重要的作用。
本文将探讨仓储和配送管理的重要性，以及如何提高管理效率和降低成本。
一、仓储管理仓储管理是指对物品在仓库中的接收、储存、保管和出库等流程的全面管理。
合理的仓储管理可以确保物品的安全性和完整性，减少货损和货物丢失的可能性。
1. 仓库布局优化仓库布局是仓储管理的基础。
合理的仓库布局可以最大限度地提高存储利用率，并且能够减少人力和物力成本。
布局时可以考虑使用货架、托盘等物料搬运设备，提高操作效率和减少损耗。
2. 库存管理库存管理是仓储管理的核心内容。
通过合理的库存管理，可以实现库存成本的最小化和库存周转率的最大化。
可以运用先进的库存管理系统，及时掌握库存情况，并进行定期盘点，避免因库存不足或过剩而影响生产和配送计划。
3. 仓库安全管理仓库安全管理是仓储管理中不可忽视的一环。
合理的安全管理措施可以预防意外事故的发生，保护职工的生命财产安全，并保证仓库内的物品不受损坏或失窃。
安全措施包括但不限于安装监控摄像头、防火灭火设备、健全的防盗系统等。
二、配送管理配送管理是指对货物从仓库到客户手中的整个过程进行有效的组织和控制。
良好的配送管理可以实现准时、准确地将货物送达客户，提高客户满意度。
1. 运输方式选择在配送管理中，选择合适的运输方式对于确保及时送达货物至关重要。
根据货物的性质、体积和时效要求，选择合适的运输方式，可以降低成本并保证货物的安全和时效。
2. 路线规划和调度合理的路线规划和调度可以实现最短的交通路程和最优的运输效率。
通过运用先进的物流信息系统，可以对配送线路进行精确的规划和调度，提高运输效率和降低运输成本。
3. 仓储与配送信息管理仓储与配送信息管理是实现供应链的高效运转的关键。
通过建立信息化的系统，仓库与配送部门可以实时了解仓库库存情况、货物位置以及订单处理情况，从而及时调整运作计划，提高整体的配送效率。
提高仓储配送管理的措施
提高仓储配送管理的措施一、优化仓储布局1. 根据产品特性、存储需求等进行仓库布局规划，合理划分存储区域，提高空间利用率。
2. 实行统一编号管理，方便对库存货物进行跟踪和定位。
3. 合理配置货架和物品存放位置，确保快速、准确地进行存取操作。
二、信息化管理1. 建立仓储管理系统（WMS），实现信息化管理。
2. 采用RFID、扫描枪等技术手段，提高数据采集效率和准确性。
3. 利用大数据、人工智能等技术，对数据进行挖掘和分析，指导库存管理、采购决策等。
三、高效库存控制1. 建立科学的库存管理制度，设定合理的库存水平。
2. 采用先进的库存控制方法，如ABC分类法、实时库存更新等，确保库存数据的准确性。
3. 定期对库存进行盘点和清理，防止积压和过期物品的产生。
四、配送优化1. 根据客户需求、订单量等因素，制定合理的配送计划。
2. 优化配送路线，减少运输成本和时间。
3. 采用多频次、小批量的配送方式，提高配送效率。
4. 与第三方物流合作，实现配送资源的共享和优化。
五、强化供应链协同1. 与供应商建立长期战略合作关系，实现信息共享和协同运作。
2. 运用供应链协同管理平台，提高供应链响应速度和灵活性。
3. 建立跨部门、跨企业的协同机制，实现产销一体化，降低库存成本。
六、引入先进技术1. 引入自动化、机器人等智能设备，提高仓储作业的效率和准确性。
2. 应用物联网技术，实现设备之间的互联互通和智能化管理。
3. 利用大数据、云计算等技术手段，提高数据处理能力和决策支持水平。
七、培训与人员管理1. 对仓储配送人员进行定期培训，提高技能水平和操作规范意识。
2. 建立绩效考核和激励机制，提高员工工作积极性和满意度。
3. 加强团队建设，提高团队协作和沟通能力。
八、持续改进1. 定期收集和分析客户反馈意见，针对问题进行持续改进。
2. 对仓储配送流程进行不断优化和改进，提高整体运营效率。
3. 关注行业动态和发展趋势，积极引进新的管理理念和技术手段，保持企业竞争力。
仓储与配送管理-3章仓储技术作业过程
仓储配送与管理
2.分类的原则
朱明工作室
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① 应按照统一标准，自大分类至小分类以同 一原理区分； ② 根据企业自身的需要，选择适用的分类形 式； ③ 有系统地展开，逐次细分； ④ 明确而相互排斥； ⑤ 完全性、普遍性； ⑥ 不变性； ⑦ 伸缩性； ⑧ 符合常识，便于使用；
授人以鱼不如授人以渔
仓储配送与管理
3.问题及其处理 （1）计重商品盘点 ① 计重商品 ② 凡散装商品
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（2）账外商品处理 ① 待报账商品② 工厂多送商品③ 备换商品 （3）账货不符的界限
授人以鱼不如授人以渔
仓储配送与管理
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① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 简易性 完全性 单一性 一贯性 充足性 扩充弹性 组织性 易记性 分类展开性 应用机械性
授人以鱼不如授人以渔
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仓储配送与管理
货物编号的方法
（1）流水号编号法
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由1开始按数字顺序一直往下编，是最简单的编号法， 常用于账号或发票编号。 编号 1 2 3 货物名称 洗发精 肥皂 牙膏
授人以鱼不如授人以渔
仓储配送与管理
3. 分类的方式
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① 为适应货物储存保管而按照货物特性分类； ② 为配合货物使用而按照使用目的、方法及 程序分类； ③ 为适应采购便利而按照交易行业分类； ④ 为便利货物采购而按照会计科目归类； ⑤ 按照货物状态分类：内容、形状、尺寸、 颜色、重量等； ⑥ 按货物信息分类；
• • • • •
朱明工作准 （2）质量不符合要求 （3）证件不齐全 （4）单证不符 （5）商品未按时到库 （6）价格不符 （7）商品在入库前已有残损短缺 （8）发错货 （9）对外索赔
仓库与配送管理制度
仓库与配送管理制度一、总则为了有效管理仓库和配送工作，提高物流效率，保证产品的安全性和准时性，制定本管理制度。
二、仓库管理规定1. 仓库设置根据公司业务规模和产品需求，合理设置仓库，统一管理存储物品。
2. 仓库管理人员(1) 仓库管理员负责仓库的日常管理工作，包括入库、出库、盘点、清点等工作。
(2) 仓库管理员应具备相关专业知识和工作经验，做好仓库存储物品的分类、归档、标记等工作。
3. 入库管理(1) 入库物品应有清晰的标识和编号，按照统一的管理规范进行存放。
(2) 入库前应做好入库记录，并核实物品的数量和质量。
4. 出库管理(1) 出库前须核对相关出库单据，并由仓库管理员确认物品的数量和质量。
(2) 出库物品应有专人负责搬运和装载，确保物品的完好无损。
5. 库存管理(1) 定期进行库存盘点，确保库存量与系统记录一致。
(2) 库存物品应按照一定的规则进行摆放和整理，保持仓库的整洁有序。
6. 安全管理(1) 仓库内部应设置监控设备，确保物品的安全性。
(2) 严格遵守消防安全规定，定期进行安全检查和演练。
7. 仓库清洁(1) 每日进行仓库的清理和整理，保持仓库的干净整洁。
(2) 定期对仓库设施和设备进行维护和保养，确保正常运作。
三、配送管理规定1. 配送车辆(1) 配送车辆应符合相关交通法规，确保行驶安全。
(2) 配送车辆应定期检查和维护，确保能正常运作。
2. 配送路线(1) 制定合理的配送路线，确保产品能准时送达。
(2) 配送路线应根据实际情况进行调整和优化，提高配送效率。
3. 配送人员(1) 配送人员应具备相关驾驶证和配送经验，确保安全送货。
(2) 配送人员应穿着统一的工作服装，保持形象和礼貌。
4. 配送时效(1) 配送人员应按时送达目的地，并及时将送达情况反馈给仓库管理员。
(2) 配送途中如遇特殊情况，应及时通知相关部门做好协调处理。
5. 物品保护(1) 配送人员应小心搬运货物，保证货物的完好无损。
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例2
道格拉斯比耶尔 （Douglas-Biehl) 是一家小型化学 公司，计划在美 国西海岸建造一 个仓库。该仓库 的平均需求预测 如右表：
该仓库的库存周转次数将保持为3次/月或36次 /年。总库容中50%为巷道，为了应对未来可 能发生的库容需求变化，仅有70%的库容被利 用。一组普通化学产品平均每磅占用0.5立方 英尺的库容，在货架上可堆码16英尺高。
第三章 存储与搬运决策
“尽善尽美不可能达到，但如果追求尽善尽美，我们可以获得卓越。” ——文斯.伦巴蒂
第一节 存储系统的功能
存储系统有两个重要的
功能：持有库存（储存） 和物料搬运。
一、储存功能
储存 集中 拆装 混装
仓库的设计和布局通常可以反映出该仓库侧重满足上述一 项或几项功能。
例1
客户从四家制造商接受多种产品，批量分别为 10000磅、8000磅、15000磅和7000磅。如果所 有的货物都以零担方式运到客户哪里，总的分 拨成本将为每批966美元，如下表所示。
图3−2 播种式（分货式）示意图
适用范围
① 用户稳定，而且用户数量很多； ② 用户需求具有很强的共同性，品种差异
小，只是数量有一定差异； ③ 用户需求种类有限； ④ 用户配送时间要求没有严格限制； ⑤ 追求效率、降低成本； ⑥ 专业性强的配送中心，容易形成稳定的用
户和需求，货物种类有限。
11
4）直接转运（Cross docking） 直接转运，也称越库，它无需存储，直接将刚收到的货物经 适当的分类整理转运到发货站台。
二、仓库布置的作业区域划分
物料存储区 收货作业区 分拣作业区 发货作业区 集货分类区等
物料存储区
整箱拣货区
拆箱拣货区
集货作业区
收货作业区
发货作业区
图3-4 仓库的主要作业区域
图3-5 库区的平面布置的示意图（以长沙出 版物流交易中心的图示为例）
斜坡
收货办公室
站台
站台
收货暂存区
收货暂存区
图
电梯
书
越
该仓库连同设备在内的造价为30美元/平方英 尺，折旧期限为20年，运营成本为每磅0.05美 元。总库容的年固定成本为3美元/平方英尺。 租借库容的租金为每月0.1美元/磅，入库-出库 搬运费用为0.07美元/磅。那么应建造多大规 模的仓库呢？
道格拉斯-比耶尔公司西海岸仓库的库容需求预测表
混合仓库空间策略的成本计算表-使用6万平方英尺自营仓库
图3-3 直接转运（左）与传统仓库功能（右）的比较
5）发货（Shipping） 发货作业包括拣选出的产品在发货区暂存，配货整理后搬运 到运输车辆内，库存记录的调整和发货记录的检查。
6）存储（Storage） 存储是商品在等待需求前的实际存放。
7）信息交换 信息交换总是伴随着仓库的移动和储存功能，仓库作业管理总 需要时间性强的精确信息，如库存水平、吞吐量、储位信息 、进出货信息、空间利用率等。
3）订单拣货（分拣Sorting）
将一种或多种存储货物取出，按顾客要求整理组合，包括拆 包或再包装。
摘果式(Discreet picking)：一次将一个订单的所有 货物从头到尾拣取。 播种式(Batch picking)：先将所有订单所要的同一 种货物拣出，在暂存区再按各用户的需求二次分配。
图3−1 摘果式（拣选式）示意图
在分拨仓库将货物几种起来进行运输，则总分拨成本 降至每批778美元，如下表：
二、仓库的作业功能（物料搬运） 仓库的主要功能
1）收货（Receiving） 到达产品卸货； 货物外观查验； 检查物料的数量和质量是否与货单一致； 更新库存记录。
2）转运或入库（Transfer or Put-away ） 将商品移至存储区、专门作业区或发货区的实际移动过 程，包括搬运和放在适当的地方。
虚拟存储
虚拟存储是虚拟库存概念的一个扩展。但是 虚拟库存是通过一家公司的物流系统中不同 的库存点来满足客户需求，而虚拟存储是指 销售的产品不是存储在一家公司的仓库里。
虚拟存储的基本思想是不存储所有销售的产 品。
有效地运用虚拟存储概念的关键是与供应商 分享关键信息。
链接
大地之端公司（land's End)拥有运作良好的仓 库系统，但这个按目录销售的零售商也需要 一些供应商直接给自己的客户发货（淘宝— 京东）。大地之端还是一家互联网零售商， 它使用一个需求管理程序定期向供应商分配 所预测的需求。供应商与大地之端公司分享 其生产流程的信息，相应地向客户提供产品 现货供应日期的信息。大地之端公司将这个 库存管理程序成为网络定位管理。
第二节 设计与运作规划
一、确定设施规模
确定仓库规模是一个长期的、战略性的规划 问题。如果库容需求随时间变化的趋势不稳 定，那么我们在分析中就要考虑各因素引起 的库容需求基本变化。
存储单元(Stock Keeping Unit, SKU)根据拟存货物的 规格品种、体积、单位重量、形状和包装等确定每一 个货物单元的尺寸和重量，以托盘或货箱为载体，在 仓库货架占住一个位置。
适用范围
① 出货量少、频率小物品 ② 种类多，数量少，但识别条件多 ③ 体积小单价高 ④ 用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定的用
户分货货位。 ⑤ 用户之间共同需求差异较大。 ⑥ 用户需求种类不多。 ⑦ 用户配送时间要求不一。
9
特点① 需一定的空间② 出货时间要有一定间隔③ 有利于发挥规模效益
库
配
送
退
收
货
书
暂
图书储存拣选作业区
存
区
区
楼梯
出货理货区 站台
发货办公室
出货理货区 站台
三 、存储策略
1、仓库存储方式 ➢ 散放； ➢堆码； ➢货架储存。
图3-6 各种堆码方式
（1）散放 散放是最原始的方式，空间利用率低，且散放活性
系数为0，极不便于搬运作业，是应当尽量避免的 。 （2）堆码 仓库存放的物品多种多样，包装材料及规格是多种 多样的，散装物料形状更是各异，因此堆码有多种 形式，如重叠式堆码、交错式堆码、悬臂式堆码、 宝塔式堆码和散装物资的特殊堆码方式，其示意图 如下。 堆码的空间利用率也不高，而且不能满足先进先出 这一存储的基本目标。