现代仓储与配送管理讲解
《仓储与配送管理》说课课件
本课程介绍了仓储与配送管理的定义和重要性，以及仓储管理和配送管理的 基本原则和关键考虑因素。通过实际案例分析来帮助学生深入理解。
仓储管理的重要性
1 提高库存管理效率
优化仓储流程，减少库存 处理时间和错误率。
2 降低成本和风险
合理规划仓储空间，避免 库存积压和损失。
3 提升客户满意度
2 优化库存管理
控制库存水平，实施合理 的进销存管理策略。
3 提高仓储设备和技术
引入先进的仓储设备和技 术，提高仓库操作效率。
配送管理的关键考虑因素
1 物流网络ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ计
根据产品特性和市场需求，设计高效的物流网络。
2 运输模式选择
根据距离和商品特性，选择最合适的运输模式和运输工具。
3 供应链合作与协调
与供应链伙伴紧密合作，协调配送活动和信息流。
通过及时交付和准确配送， 满足客户的需求。
配送管理的重要性
1 提高交付效率
减少订单处理时间，提高 配送速度和准确性。
2 减少物流时间和成本 3 突破物流瓶颈
优化配送路线和运输模式， 降低物流时间和运输成本。
通过合理的物流网络设计， 解决物流瓶颈问题。
仓储管理的基本原则
1 合理规划仓储空间
根据商品属性和需求量， 科学规划仓库布局和储存 方式。
实际案例分析
仓储与配送
通过优化仓储和配送管理，某公司成功提高了客户满意度和库存周转率。
仓储与配送管理
仓储与配送管理仓储与配送管理是现代物流系统中非常重要的一环，对于企业来说，掌握好仓储与配送管理，能够有效提高运营效率、降低成本，提升客户满意度。
仓储管理是指合理规划、组织和控制仓库的运作，包括进货、入库、存储、出库和盘点等环节。
一个良好的仓储管理系统应该具备以下几个方面：首先，合理的仓库布局。
仓库的布局应该根据物资的种类、数量和流动特点来设计，以提高存储密度和操作效率，减少货物的搬运距离，节约人力和时间成本。
其次，科学的存货管理。
合理设置存货的最低和最高数量，及时补充存货，减少过剩和缺货的情况。
同时，要对存货进行分类，按照不同的特点和需求采用不同的存放方法，如采用ABC分类法，将物资分为A、B、C三类，根据销售量和价值对不同类物资进行不同的管理策略。
再次，严格的质量控制。
仓储管理中，对于质量问题的控制至关重要。
仓库应该设置专门的质量检验和监控机制，确保存放的物资符合质量标准，防止次品或损坏产品进入流通环节。
最后，高效的仓库操作。
仓库操作应该采用科学的作业方法和先进的设备，提高作业效率。
同时，培训仓库工作人员，提升他们的操作技能和仓储管理的专业素养，使其能够熟练掌握各项操作流程，提高工作效率和减少错误率。
配送管理是指根据订单和交通运输要求，合理规划和组织配送活动，确保产品能够按时、准确地送达客户手中。
一个良好的配送管理系统应该具备以下几个方面：首先，合理的配送计划。
根据产品特点和客户需求，进行合理的配送计划，包括货物的装车、配送路线、配送时间等。
同时，要与供应商和客户保持良好的信息沟通，及时了解订单变更和配送需求，以确保运输不出差错。
其次，高效的运输安排。
对于不同的产品，要选择合适的运输方式，如陆运、海运、空运等。
同时，要与物流公司建立稳定的合作关系，确保运输安全、快捷和高效。
在运输过程中，要对货物进行跟踪和监控，及时解决可能出现的问题，确保货物能够按时到达目的地。
再次，完善的配送服务。
在配送过程中，要提供良好的客户服务，包括及时回复客户的咨询和投诉、提供准确的配送信息等。
物流行业货物仓储与配送管理制度
物流行业货物仓储与配送管理制度一、概述近年来，随着物流行业的快速发展，货物仓储与配送管理制度成为了物流企业的关键管理环节。
本文将从仓储管理、配送管理两个方面进行论述，为物流行业相关从业人员提供参考。
二、仓储管理1. 仓库选址与规划在物流企业进行仓储管理时，选择合适的仓库选址至关重要。
优选的仓库位置应符合物流运输路线，附近交通便利，并且能够满足当地的市场需求。
此外，对仓库规划也需要做好布局设计，包括货物存放区域、设备配备、通风设施等。
2. 货物入库与出库管理对于仓储管理来说，货物的入库与出库是核心环节。
企业应建立完善的货物管理系统，确保货物入库时进行详细登记和标记，并能够根据需求进行分类、分区存储，并及时更新库存情况。
在货物出库时，需要进行订单核对和发货流程管理，保证货物准确、及时地送达客户。
3. 库存管理库存管理是保证物流企业供应链高效运转的重要环节。
物流企业应设置合理的库存警戒线和安全库存水平，并建立起库存清单和跟踪系统，及时监测货物数量和质量，减少库存积压和领料错误的风险，并通过合理的调拨和配送策略，避免库存过量或断货现象的发生。
三、配送管理1. 配送路线规划物流企业在进行配送管理时，应根据货物品种、数量、客户需求等因素制定合理的配送路线规划。
遵循“短途快送、减少空驶、提高载重、减少人员停留”的原则，优化配送路径，提高配送效率和服务质量。
2. 运输工具管理物流企业应建立完善的运输工具管理制度，包括车辆的定期保养、维修和检查，以确保运输工具的正常运转和安全性。
同时，合理的车辆调度和路况监控也是配送管理中不可忽视的环节。
3. 配送过程监控物流企业需要通过信息技术手段，建立配送过程监控系统，实时追踪货物的运输状态和位置。
在配送过程中，及时反馈配送情况给客户，加强与客户的沟通和联系，解决可能出现的问题和纠纷。
四、总结物流行业货物仓储与配送管理制度是保证供应链高效运转的重要环节。
通过合理的仓储管理和配送管理，物流企业可以提高货物流转效率，满足客户需求，实现可持续发展。
仓储与配送管理概述
页眉内容第一篇仓储与配送管理概述第一章仓储和仓储管理总体认识第一节仓储管理概述一、仓储概念仓储——就是在特定的场所储存物品的行为。
原始社会，出现存放多余猎物和食品的场所；进入资本主义社会，出现了具有现代意义的仓库。
经济活动和人们生活中不均衡需要仓储，通过仓储进入消费领域。
仓储打破时间阻隔。
另外军事、政治、自然灾害也需储存一定物资。
仓储创造价值；仓储的对象必须是动产。
二、仓储管理的意义仓储管理——就是对仓库及仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的活动。
（一）仓储管理的意义1．顺利实现社会再生产（1）衔接生产与消费的时间差（2）衔接生产与消费的空间差（3）衔接生产与消费方式上的差别2．保持物品的使用价值最大限度的减少物品的变质损耗3．创造时间效用，获取第三利润源4．优化节点，提高信息反馈（二）仓储战略1．经济利益整合：实现最低的运输费率堆存：克服时间、空间的分离，克服产销不平衡分类和交叉站台：提高站台装载利用率加工/延期：延期到知道该产品的需求为止2．服务利益现场储备：季节性商品配送分类：提供配送服务组合：运输组合降低运输费用和仓库需要量生产支持：生产支持仓库，向装配厂喂给原料市场形象：对顾客的需求反应更敏感（三）仓库管理系统组合评估1.自有仓库分析优缺点优：更大程度的控制仓储；弹性大，管理更灵活（设计和布局）；成本低；缺：资金占用；位置结构局限性2．公共仓库优：无固定投资；降低仓储成本（季节性商品）；地点选择具有弹性3．合同仓库优：共担风险；灵活；业务范围扩大到其他物流活动三、仓储合理化的标志质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、费用标志、分布标志第二节仓储管理的任务一、仓储管理的任务（一）获得最大的仓储资源（二）高效组织管理机构（三）高效低成本组织仓储生产（四）满足社会需求，开展商务活动（五）树立优质服务、讲信用企业形象（六）提高管理水平（七）提高员工素质二、仓储管理的保管原则（一）面向通道保管的原则（二）先进先出（三）频率对应原则（四）分区分类原则（五）重量、形状对应原则三、企业仓储管理的具体要求1．入库检验2．保管保养3．供应物资4．合理使用与节约5．健全管理制度6．技术指标考核四、不同行业对仓储管理的要求（一）物流行业对仓储管理的要求1．快速动态反应2．先进的物流软硬件3．管理方式满足不同客户要求4．个性化服务5．库存控制、流通加工（二）流通行业对仓储管理的要求1．接运2．验收3．分区、分类、专仓专储4．质量维护5．包装加工6．准确发货、及时发运（三）生产行业对仓储管理的要求1．供货把关2．批次管理、可追溯性要求3．储存可视化4．先进先出5．配送到现场第三节仓储管理技术作业流程仓储管理技术作业的概念和内容一、仓储管理技术作业的概念仓储管理技术作业是指以保管保养活动为核心，从仓库接受物品入开始，到按客户需要把物品全部完好地发送出去的全过程的作业。
仓储与配送管理
仓储与配送管理仓储与配送管理是一个重要的物流运营环节，一般是指将生产出来的产品或商品存放在仓库内，并按照销售计划进行出库配送的过程。
对一个企业的仓储配送能力是否达标，不仅影响到生产和销售的进度，还直接关系到企业的成本和客户的满意度。
因此，开展好仓储与配送管理是企业保持竞争力的必需之举。
首先，仓储管理是仓储与配送管理的基础。
仓储管理是对仓库各种物品的存放、整理、保管、盘点、补充、调拨、统计等一系列具体操作的管理过程。
它要求对仓库的布局、物品叠放、进出库审核、保管条件、安全防范、物品分类、清理整理等各个方面都进行规范和指导，确保物品合理布置，防止货物损坏和遗失，并保证物品顺利地进出仓库。
同时，可以通过对仓库的分类、标记、编码等管理方法，加强物品的管理，提高物品的损益盘点准确率，提高工作效率和管理水平。
其次，配送管理是仓储与配送过程中的另一个关键环节。
它通过对各类发货、运输计划、车辆运营、收货、放货等具体操作流程的管理，确保商品在规定时间内到达指定位置。
配送管理的核心是配送路线的规划和控制。
在实际操作中，需要充分考虑运输距离、货源分布、交通状况、运输方式等诸多因素，制定最优的配送路线，通过技术手段实现动态路线调整，提高配送效率和运营成本控制。
仓储与配送管理的成功与否，还需要借助现代信息技术的支持。
随着物流管理的发展，管理者需要利用信息系统进行仓储和配送过程的跟踪、监控和管理。
通过建立仓库管理系统和配送控制系统，可以实现从订单处理到仓库管理、物流运输、信息查询等整个过程的自动化管理和监控。
同时，利用信息数据分析和决策支持模型等方法，管理者可以对物流运营情况进行评估、指导和改进，从而提高物流运营水平，实现经济效益和社会效益的最大化。
最后，仓储与配送管理的有效性需要不断改进与创新。
鉴于市场需求、技术进步和竞争环境的不断变化，企业需要及时跟进并优化现有的仓储和配送流程，不断推进现代化物流管理的创新。
例如，可以采用智能化管理手段，如RFID技术、GPS跟踪技术等，对货物的跟踪和追踪进行实时监控和数据记录，以优化配送路线和节约成本。
仓储与配送管理实务知识点
仓储与配送管理实务知识点一、仓储管理1.仓库布局与设计：包括考虑仓库的规模、形状、地理位置、货物流向、仓库设备等因素进行合理布局和设计，以提高仓库的物流效率和货物安全性。
2.仓库设备与工具：包括货物入库与出库的设备和工具，如叉车、输送带、货架、码垛机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。
3.货物入库管理：包括货物接收、验收、上架、入库记录等环节，以确保货物的准确性和安全性。
4.货物出库管理：包括订单处理、货物拣选、装车、出库记录等环节，以确保货物的及时性和准确性。
5.货物库存管理：包括库存盘点、库存调整、库存记录等环节，以确保库存的准确性和及时性。
6.仓库安全管理：包括制定安全操作规程、安全设施的设置、安全培训等，以确保仓库的安全运营。
7.仓库设施维护和保养：包括设备、建筑物、环境等的定期维护和保养，以确保仓库设施的正常运行和延长使用寿命。
二、配送管理1.配送路线规划：根据客户需求、货物属性、交通路况等因素，合理规划配送路线，以提高配送效率和降低成本。
2.配送方式选择：根据货物属性、货量、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，以提高配送速度和降低成本。
3.配送车辆管理：包括车辆调度、车辆装载、车辆运行监控等环节，以确保配送车辆的及时和安全。
4.配送人员管理：包括人员调度、人员培训、人员绩效考核等环节，以提高配送人员的工作效率和服务质量。
5.配送时效管理：根据客户需求和货物属性，合理制定配送时效，以满足客户需求并提高客户满意度。
6.配送信息管理：包括订单信息、配送路线、车辆位置等的实时跟踪和管理，以提供准确的配送信息和优化配送方案。
7.售后服务管理：包括货物签收确认、售后问题处理等环节，以确保客户的满意度和信任度。
以上是仓储与配送管理实务知识点的主要内容，涵盖了仓储管理和配送管理两个方面。
对于从事仓储与配送管理的人员来说，掌握并运用这些知识点能够提高工作效率和质量，实现仓储和配送过程的顺利进行。
仓储与配送管理仓储与配送质量管理
全面检验：对所有产品进行检验，确保无 遗漏
质量控制：建立质量管理体系，确保产品Байду номын сангаас质量符合标准
定期检验：定期对库存产品进行检验，确 保质量稳定
培训员工：对员工进行质量管理培训，提 高质量意识
不合格品处理与纠正措施
制定纠正措施：根据原因制 定相应的纠正措施，如改进 生产工艺、更换原材料等
分析原因：分析不合格品的 产生原因，包括生产过程、 原材料、设备等
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仓储管理策略
仓储与配送质量 管理方法
仓储与配送管理
配送管理策略
仓储与配送质量 管理实践
仓储管理概念
仓储管理是指对货物进行存储、保管、运输、配送等环节的管理 仓储管理的目的是保证货物的安全、完整、及时、准确 仓储管理的内容包括货物的接收、存储、拣选、包装、运输等 仓储管理需要运用先进的信息技术和设备，提高管理效率和质量
配送管理概念
配送管理包括订单处理、库 存管理、运输调度、配送路 线规划等环节
配送管理是仓储与配送管理 的重要组成部分
配送管理的目标是提高配送 效率，降低配送成本，提高
客户满意度
配送管理需要运用先进的信 息技术和物流技术，如GPS、
RFID等
仓储与配送的关系
仓储是配送的基础，配送是仓储的延伸 仓储管理包括库存管理、空间管理、信息管理等方面 配送管理包括配送路线规划、配送车辆调度、配送人员管理等方面 仓储与配送相互影响，共同影响企业的物流效率和成本
库存管理策略
库存分类：根据商品的重要 性和需求量，将库存分为 ABC三类
库存控制：根据销售预测和 库存水平，制定合理的库存 控制策略
库存周转率：通过提高库存 周转率，降低库存成本
仓储与配送管理概述
仓储与配送管理概述仓储与配送管理是指通过合理的仓储和有序的配送，为企业确保产品供应链的畅通和客户需求的及时满足而进行的一项重要管理活动。
它涉及到仓库的选址与规划、库存管理和配送管理等多个环节，以提高物流效率和降低成本。
首先，仓储管理是指对仓库进行合理的选址与规划，以满足企业的运营需求。
在选址方面，需要考虑到交通便利、市场需求和劳动力成本等因素，以确保仓库的运作效率和成本控制。
在仓库规划方面，需要考虑到货物种类、货物流通路径和装卸设备的布局，以确保货物能够顺利流通并减少物流环节中的不必要浪费。
其次，库存管理是仓储与配送管理中的一项核心任务。
合理的库存管理可以帮助企业平衡生产和销售，以避免库存过高或过低的情况发生，从而降低库存成本和提高资金利用率。
在库存管理中，企业需要关注库存的数量、种类和流动性，通过调配库存和优化供应链来实现库存的最优化。
最后，配送管理是仓储与配送管理中不可或缺的一环。
配送管理主要涉及到运输计划的制定、货物的配送和运输过程的监控等。
通过合理的配送管理，企业可以确保货物在最短的时间内抵达目的地，以满足客户的需求。
而对运输过程的监控，则可以帮助企业及时掌握物流状态，以解决可能出现的问题，提高运输的可靠性和安全性。
仓储与配送管理的目标在于提高物流效率和降低成本。
通过合理的仓储管理和库存管理，企业可以避免仓库过度堆积货物或库存不足的情况，从而减少仓库租赁成本和库存保管费用。
通过合理的配送管理，企业可以降低运输成本和减少货物的损耗，从而提高运输效率和降低物流成本。
总之，仓储与配送管理是企业实现物流效率和成本控制的关键环节。
通过合理的仓储管理、库存管理和配送管理，企业可以实现货物流通的顺畅和客户需求的及时满足，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
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3、积极沟通信息，配合采购、计划及使用部门控制库存量。 ➢仓储发展方向——物料仓储与生产线边管理一体化 4、对库存物料的保管和维护，确保帐、卡、物三相符。 5、限额、准确、快速发料，不断提高服务质量。 ➢传统仓储向物料配送转化 6、搞好库容库貌建设、树立良好形象。 ➢仓储6S与目视化管理
货物状态标识卡
先进先出
货位号
定置线
三、物流配送
1、配送的概念
1．配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动。
配
按用户订货要求，在配送中心或其他物流接点进行货物配备
送
并以最合理方式送交用户。物流配送是现代社会的产物，它源于 “送货”这一卖方服务形式，它是通过合理的货物配备、合理的
的 车辆调配、合理的路线规划、合理的装配及送达来规范“物的流 概 动”。 念 2．配送是物流企业运输的一种形式。
包装管理给仓储管理带来的问题
1、影响堆码储存 2、入库包装与车间周转箱不匹配，导致仓库换装 重复劳动 3、塑料周转箱占用大量资金和场地 4、。。。。。。
纸包装与玻璃瓶,流通与物流一体化
➢ 节约包装材料和减少大量重复劳动。 ➢ 减少卸装搬运成本和包装损失。 ➢ 减少周转箱资金投入。 ➢ 节约场地。
（2）用纸箱代替塑料周转箱应解决的关键问题
5. 利用ERP成本中心的功能，只领不借。ERP设置虚拟库，进 行移库及扣料，进入领料部门成本。
2、货场规划 （1）货场功能 储存区：用于储存玻瓶、周转箱。
车辆装卸作业区：用于装瓶或协瓶作业
（2）货场规划要求 分区分类 区域统一编号 确定最高储存能力 规定车辆通行道路与走向，确保车辆通行安全和各畅通。 设置货场分布平面图，货场区域标志明显
•质量代进一步确认 •需挑选或重工
责任部门
采购 采购 采购 采购 采购 采购 质保 质保
处理期限（天）
1 1 1 1 1 1 1 1
100
100
50
50
50 0
113
1、MRP运行中遇到的问题是什么？ 2、MRP运行中遇到的障碍是什么？
ERP系统高效运作必须解决的八大关键问题
1、销售预测与计划不准 2、BOM不准与物料编码不规范 3、BOM更改信息沟通不及时 4、产能把握不准 5、库存信息不准或不同步 6、扣料不准或扣料单位不合理 7、生产性和非生产性借料 8、物料跟催不及时，无备选方案
入库 数据
储位管理
出库 数据
出库管理
拣货
储位/ 存取
储位 管理
储位/ 数据 存取
加工包装
分 类
1、强化渠道管理，引导消费者。 ➢统计测算每年塑料箱的资金投入和占用 ➢制定纸箱返箱的价格，汇及消费者。 ➢引进激励机制，对经销商进行回瓶回箱进行考核、 激励 2、改进生产工艺 ➢将返回的玻璃瓶和纸箱直接进入生产线。 ➢搞好纸箱回收和储备 3、为新瓶供应商提供旧纸箱，由供应商将玻瓶装箱 后供货。 4、采购达到重复使用质量要求的纸箱 5、修建货棚，改善玻瓶、纸箱储存条件，确保包材 储存质量。 6、配备叉车、托盘等机械作业设备，提高作业效率， 提高堆场利用率。
2. 建立采购、计划、生产、仓储等部门ERP系统操作规范，提 高执行力度，对于系统操作不规范或不及时操作导致系统 数据不准确者，应结合业绩考核予以规范。
3. 采购部门应将同供应商签订合同有关数量和重量验收的规 定用书面方式提供给仓库，作为验收把关的依据。
4. 组织相关部门研究解决仓库材料发料与ERP扣料不一致的 问题（未计入生产中的边角料或材料利用率确定不合理）
3、缓冲区规划要求 （1）缓冲区功能：用于暂时储存JIT物料，即供应商根
据生产计划，按生产进度供货，不入库的物料。 （2）缓冲区规划要求 物料缓冲区一般设在车间内或靠近生产加工区域。 应根据物料体积、重量、与仓库的距离、生产加工节
拍及对物料消耗的速度进行规划。 确定包装方式和最小单元包装数量 确定需求信息传递方式 确定物料存取（配送）方式
由于配送中，客户和顾客都对其服务质量提出较高的要求，
所以，配送与一般的运输相比，管理的要求更高。也正是因为如
此，物流企业的配送容易体现专业化优势。
采购管理
企业ERP系统 库存管理
销售管理
采购 订单
采购订单、 入库指令
入库指令
库存数据
销售订单、
WMS
出库指令
库存
出库指令
销售 订单
入库管理
入库 入库数 作业 据处理
（3）推进：从目前纸箱销售的业务开始。
五、仓储管理的地位和职责
1、对供应商的供货进严格把关。 四大关注点： ➢ 到货预报 ➢ 单证齐全、材料清单、批次对应 ➢ 验收方法明确、操作规范 ➢ 问题物料督促及时处理 2、搞好库位规划，提高库位利用率。 七大关注点： ➢ 到货信息与需求信息把握 ➢ JIT、非JIT物料区别处理
如何避免问题物料无人及时处理待处理定义 •单证不全 •超计划供货 •包装破损 •串送 •提前供货
•质量代进一步确认 •需挑选或重工
责任部门
采购 采购 采购 采购 采购 采购 质保 质保
处理期限（天）
1 1 1 1 1 1 1 1
待处理 原因：
标识日期：
如何避免问题物料无人及时处理
待处理定义 •单证不全 •超计划供货 •包装破损 •串送 •提前供货
XXX公司物料控制与仓储管理内训诊断报告 经过访谈、问卷调查、现场考察及内训探讨，针对贵公司 ERP系统运行等方面存在有待解决的问题及建议如下： 一、
ERP使用中暴露出的问题
1、技术部门BOM更改频繁，系统更新不及时或未更新，导致生 产现场装配出错或系统扣料出错。
2、采购、计划、生产、仓储等部门执行力不够，系统操作不规 范，导致关单不及时或重复关单、操作不准确、信息沟通不 主动。导致相关信息滞后或ERP数据不准。
3、采购物料入库验收单位与采购合同支付单位不一致，存在漏 洞；ERP按BOM扣料，而仓库发料数量与BOM扣料存在较大差 异（钢材和有色材料）
4、车间操作人员到开放式仓库不严格按BOM工单取料，导致 ERP扣料差异
5、 部分单位存在临时借料情况，导致ERP系统数据不准
建议：
1. 建立技术部门BOM更改的规范操作程序，应避免因设计错误 造成BOM更改，建立考核制度，对因失误或BOM更改未及时 在ERP系统更改的情况应采取有力措施予以避免。