文明服务立功竞赛活动的通知-复旦大学附属上海市第五人民医院
最美服务之星医生活动通知范文
最美服务之星医生活动通知范文大家好！首先，感谢大家长期以来对医院的付出和辛勤工作！为了进一步调动医务人员积极性，激发工作热情，提高服务质量，我院决定举办“最美服务之星医生”评选活动。
本次评选活动旨在表彰在临床工作中表现出色的医生们，及时有效地为患者提供全面、优质的医疗服务，真正做到以患者为中心。
活动评选采取匿名投票的方式进行，评选范围包括全院所有临床科室的医生。
活动规则如下：一、评选对象评选范围为本院全体临床科室的医生，参选医生需在本院连续工作满12个月，且工作表现优秀。
二、评选过程（一）提名阶段：科室主任、护士长等医务管理人员从本单位临床科室内提名优秀医生。
每个临床科室提名人数不超过3名。
（二）初步评选：评选委员会将按照提名名单，对每位提名医生进行初步评选，筛选出进入候选阶段的医生。
（四）终评阶段：评选委员会将根据候选医生在临床工作中的表现，进行最后的评选，评选出“最美服务之星医生”。
三、评选标准（一）专业水平：包括医疗技术水平、临床诊疗能力等。
（二）服务态度：包括医生对患者的亲情关怀、沟通技巧等。
（三）工作贡献：包括医生在科研、学术方面的贡献等。
四、奖励措施（一）评选出的“最美服务之星医生”将获得荣誉证书，并被院方重点培养和关注。
（二）医院将为获得提名的医生颁发荣誉证书，以表彰其工作表现。
五、评选时间表提名阶段：XX年XX月XX日-XX年XX月XX日初步评选：XX年XX月XX日-XX年XX月XX日候选阶段：XX年XX月XX日-XX年XX月XX日终评阶段：XX年XX月XX日-XX年XX月XX日颁奖典礼：XX年XX月XX日六、最后的话最后，祝愿大家工作顺利、身体健康！特此通知。
医院行政部门。
评比达标表彰活动
国家卫生计生委评比达标表彰活动管理办法（试行）第一章总则第一条为规范卫生计生系统评比达标表彰活动，加强评比达标表彰管理工作，根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于印发<评比达标表彰活动管理办法（试行）>的通知》、全国评比达标表彰工作协调小组印发的《评比达标表彰活动管理办法（试行）实施细则》和《社会组织评比达标表彰活动管理暂行规定》等文件精神，结合卫生计生工作实际，制定本办法。
第二条评比达标表彰工作应当围绕中心、服务大局，遵循严格审批、总量控制、合理设置、注重实效的原则，坚持公开、公平、公正，面向基层和工作一线，严格按照规定的条件、权限和程序进行，以精神奖励为主、物质奖励为辅，体现先进性、代表性和时代性。
第三条国家卫生计生委人事司负责委机关各司局、各直属和联系单位、委业务主管社会组织举办的评比达标表彰工作的政策指导、统筹协调、审核备案、监督检查，评比达标表彰活动涉及相关司局职责的，相关司局要积极承担相应任务，认真履行管理职责。
第四条本办法适用于委机关各司局、各直属和联系单位、委业务主管社会组织举办的面向本系统本行业的各类评比达标表彰活动。
第二章申请审批第五条评比达标表彰活动实行审批制度，未经批准不得擅自开展。
第六条委机关各司局、各直属和联系单位、委业务主管社会组织举办的评比达标表彰活动分为周期性项目和临时性项目。
周期性项目（详见附件1）为全国评比达标表彰工作协调小组批准保留的项目，由全国评比达标表彰工作协调小组实行总数控制。
因重大事件、重要专项工作等特殊情况，确有必要临时开展评比达标表彰活动的，主办单位应当制定申请方案报送人事司，由人事司会同有关司局初审，经分管委领导审核，报委党组审定后，以我委名义向国务院正式申报，经国务院转由全国评比达标表彰工作协调小组批准同意后方可开展。
第七条各主办单位要严格按照全国评比达标表彰工作协调小组批准的项目内容开展评比达标表彰活动。
已经批准的评比达标表彰项目，如需调整或变更项目名称、主办单位、活动周期、评选范围、奖项设置等，应当按申请程序报批，经审批同意后方可调整或变更。
医院“做五星级医生争当服务明星”活动方案2篇
医院“做五星级医生,争当服务明星”活动方案 (2) 医院“做五星级医生,争当服务明星”活动方案 (2)精选2篇（一）活动名称：医院“做五星级医生，争当服务明星”活动宗旨：通过此活动，激励医生提升专业水平和服务质量，提高医院整体的服务水平，为患者提供更优质的医疗服务和就诊体验。
活动内容：1. 推行五星级医生评选制度：根据医生的专业水平、医疗技术、服务态度等方面进行评选，评选出一定数量的五星级医生。
2. 优质服务培训：为医生提供专业培训，包括专业知识学习、技能培训以及服务态度等方面的培训，提升医生的服务质量和专业水平。
3. 服务标准落实：制定医院的服务标准，并通过培训和考核等方式，确保医生严格遵守服务标准，提供优质的医疗服务。
4. 提供舒适的就诊环境：对医院的就诊环境进行改善，包括舒适的接待区、整洁的诊疗室等，提升患者的就诊体验。
5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解患者对医生和医院服务的评价，并根据反馈意见进行改进。
6. 绩效奖励机制：为五星级医生设置相应的奖励措施，如加薪、升职、荣誉称号等，以激励医生在专业水平和服务质量上不断提升。
活动预期效果：1. 提高医生的服务意识和责任感，促进医生积极投入到工作中，提供更加优质的医疗服务。
2. 患者满意度得到提升，增加患者对医院的信任度，提高医院的口碑和影响力。
3. 医院整体服务水平得到提升，成为患者首选的医疗机构之一。
4. 构建良好的医患关系，增进医患之间的信任和沟通，提升患者的就医体验。
通过以上方案的落实和执行，医院可以打造一支高素质的医生团队，提供优质的医疗服务，满足患者的需求，提升医院的竞争力和声誉。
同时，医生个人也能够从中受益，提升个人职业发展和价值。
医院“做五星级医生,争当服务明星”活动方案 (2)精选2篇（二）活动名称：医院“做五星级医生,争当服务明星”活动方案活动背景：随着医疗行业的发展，医院提供的服务质量成为患者选择医疗机构的重要因素。
上海市卫生和计划生育委员会、上海市总工会、中国共产主义青年团
上海市卫生和计划生育委员会、上海市总工会、中国共产主义青年团上海市委员会关于表扬在上海市基层卫生岗位练兵和技能竞赛中获奖集体和个人的通报【法规类别】奖惩【发文字号】沪卫计基层[2017]003号【发布部门】上海市卫生和计划生育委员会上海市总工会共青团上海市委员会【发布日期】2017.03.06【实施日期】2017.03.06【时效性】现行有效【效力级别】XP10上海市卫生和计划生育委员会、上海市总工会、中国共产主义青年团上海市委员会关于表扬在上海市基层卫生岗位练兵和技能竞赛中获奖集体和个人的通报（沪卫计基层〔2017〕003号）各区卫生计生委、总工会、团委：为提升基层医疗卫生服务能力，充分展现基层医疗卫生专业技术人员愿意扎根基层、乐于服务群众的良好精神风貌、职业素养和社会形象，实现以练促学、以赛促进的目的，国家卫生计生委、中华全国总工会联合举办了全国基层卫生岗位练兵和技能竞赛。
根据国家部署和要求，市卫生计生委、市总工会、团市委联合主办了本市基层卫生岗位练兵和技能竞赛，全市基层卫生医护人员积极参与，掀起以练促学、以赛促进、提升综合服务能力的热潮。
在竞赛筹划过程中，各单位、各部门尽心尽责、通力协作，为竞赛活动有序开展提供了保障。
本次竞赛分“全科医疗（城市组）”、“全科医疗（农村组）”、“社区护理”、“社区卫生服务团队”4个专业项目组，竞赛内容包括法规政策与技术规范、专业知识和操作技能。
全市1500余名选手参加各区组织的预赛，17支队伍95名选手参加市级复赛，48名选手晋级市级决赛，最终由奉贤区南桥镇西渡社区卫生服务中心赵英、奉贤区南桥镇社区卫生服务中心程燕、杨浦区平凉社区卫生服务中心瞿文、普陀区石泉社区卫生服务中心获得各自项目组一等奖。
个人项目决赛第一名的同志按程序由上海市总工会授予“上海市五一劳动奖章”，其中35周岁以下符合条件的同志将作为候选人向共青团上海市委申请授予“上海市青年岗位能手”。
获得一、二等奖的同志授予“上海市卫生计生基层卫生技能标兵”。
医院“文明服务之星”评选活动方案
医院“文明服务之星''评选活动方案为进一步提升医疗护理质量和服务水平，转变服务理念,构建和谐的医患关系，提高群众对医疗卫生工作的满意度，促进医院持续稳定健康发展，结合医院实际，制定本评选方案。
一、指导思想以围绕“患者至上，文明行医，质量第一，服务第一”这一服务理念和“病人满意是我们的心愿”这一主题，努力创建医院服务品牌，减轻群众就医负担，简化群众就医环节，规范医疗服务程序，提升医疗护理质量和服务水平，构建和谐医患关系，提高社会对医院的满意度，从根本上提高医院的经济效益。
二、成立“文明服务之星”评选工作领导小组：组长：副组长：组员：领导小组办公室设在护理部，办公室主任由曹全英兼任,负责该项工作的组织实施。
三、评选标准1、思想品德好。
拥护党的路线、方针、政策，积极参加医院、科室组织的政治、业务学习，爱岗敬业，无私奉献，有院兴我荣、院衰我耻的思想；2、职业道德好。
尊重病人的人格和权利，做到慎言守密，实行保护性医疗；热爱本职，爱岗敬业，廉洁行医，不谋私利；服从护士长安排，同志间团结，相互尊重，协作精神好；3、服务态度好。
讲究文明礼貌，对待病人热情、体贴、诚实守信、态度和蔼，待人处事诚恳，服务工作到位，病家无投诉。
做到首问负责制，文明用语，不说禁语，碰到语言比较激动的病人应冷静处置，礼貌对待。
不与病人争电梯,早上步入病房向病人问好，出院病人送至电梯口；4、团结协作好。
同事之间互尊互学，团结协作，能正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉；5、工作实绩好。
工作积极主动，任劳任怨，踏实忘我，无私奉献，专业岗位成绩显著，职工群众评价高。
积极完成各班职责，认真执行各项操作规程，严格查对制度，无差错、缺点和护理并发症发生；熟练掌握专业理论知识，护理操作考核在90分以上；6、执行制度好。
上班不迟到早退，不脱岗、串岗，不聚堆闲聊，不看业务以外的书籍报刊，不长时间打私事电话,不在电脑上玩游戏；病区做到“四轻”；不私自调班，出全勤。
上海市卫生局、上海市卫生系统精神文明建设委员会、上海市医务工
上海市卫生局、上海市卫生系统精神文明建设委员会、上海市医务工会关于开展上海市卫生系统世博运行保障、文明服务立功竞赛活动的通知【法规类别】卫生综合规定【发布部门】上海市卫生局上海市卫生系统精神文明建设委员会上海市医务工会【发布日期】2010.05.11【实施日期】2010.04.01【时效性】现行有效【效力级别】XP10上海市卫生局、上海市卫生系统精神文明建设委员会、上海市医务工会关于开展上海市卫生系统世博运行保障、文明服务立功竞赛活动的通知各区县卫生局、申康医院发展中心、各有关大学、中福会、市级医疗卫生机构、局属单位、企事业职工医院、驻沪部队医院：2010年是上海世博会举办之年，做好世博会期间的医疗卫生运行保障和服务工作是当前上海卫生系统的首要任务。
为深入贯彻落实市委、市政府和卫生部世博保障工作要求，根据市迎世博窗口服务指挥部、市文明办和市总工会的部署，上海市卫生系统在世博会期间，以服务、保障世博为中心，以践行《上海市窗口服务行业职工文明服务公约》为主线，以“保平安、促运行、重服务、创一流”为重点，在全市卫生系统组织开展世博运行保障和文明服务立功竞赛活动（以下简称“立功竞赛”）。
具体通知如下：一、竞赛目标（一）落实各项世博会公共卫生和医疗保障措施，实现市委、市政府提出的世博会医疗卫生保障“四个确保”要求：确保世博园区饮用水卫生安全；确保世博园区食品卫生安全；确保世博园区不发生重大传染病疫情；确保医疗救援及时有效。
（二）以落实上海卫生系统世博“三化”文明服务二十条为重点，从环境流程、信息公开、举止礼仪、服务质量、便民举措、医患关系六个方面提升服务品质，规范服务细节，强化服务技能，美化服务环境，践行服务承诺，争创服务品牌，确保世博会运营期间国内外宾客在医疗卫生方面享有“规范、高效、便捷、温馨”的优质服务。
二、竞赛范围全市各级各类医疗卫生单位。
三、竞赛时间2010年4月1日起至12月31日。
国家卫生健康委关于向英雄模范王振义、路生梅同志学习的通知
国家卫生健康委关于向英雄模范王振义、路生梅同志学习的通知文章属性•【制定机关】国家卫生健康委员会•【公布日期】2024.09.30•【文号】国卫人函〔2024〕200号•【施行日期】2024.09.30•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育其他规定正文国家卫生健康委关于向英雄模范王振义、路生梅同志学习的通知国卫人函〔2024〕200号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委，委机关各司局，委直属和联系单位，国家中医药局，国家疾控局:2024年9月29日，中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式在人民大会堂隆重举行，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平向国家勋章和国家荣誉称号获得者颁授勋章奖章并发表重要讲话。
卫生健康领域王振义同志被授予“共和国勋章”，路生梅同志被授予“人民医护工作者”国家荣誉称号，充分体现了党中央对人民生命安全和身体健康的高度重视，对广大卫生健康工作者的充分肯定。
王振义，原上海第二医科大学校长、上海血液学研究所原所长，瑞金医院终身教授，中国工程院院士，第七届全国人大代表，著名医学家和医学教育家，国家最高科学技术奖获得者。
他克服困难、埋头苦干、潜心研究，成功实现将恶性细胞改造为良性细胞的白血病临床治疗新策略，奠定了诱导分化理论的临床基础，确立了治疗“急性早幼粒细胞白血病”的“上海方案”，为医学实践和理论创新作出了重大贡献。
他医者仁心、心系患者、坦荡无求，放弃申请药物专利，无私公开治疗方案，使更多患者受益。
他传道授业、言传身教、擎灯引航，多年来奋战在医学教育一线，培育了大批优秀医学人才。
路生梅，陕西省佳县人民医院原副院长、主任医师，“全国优秀共产党员”“全国三八红旗手标兵”等称号获得者。
她对党忠诚、心怀祖国，积极响应党的号召，来到西北革命老区的基层医院，始终坚定“到祖国最艰苦最需要的地方去”的理想信念，坚守为贫困地区人民服务50年的承诺。
2024年医院“做五星级医生,争当服务明星”活动方案
2024年医院“做五星级医生,争当服务明星”活动方案2024年医院“做五星级医生，争当服务明星”活动方案一、活动背景随着人们健康意识的提升和医疗水平的不断发展，患者对医疗服务的要求也日益提高。
为进一步提升医院医疗服务质量，增强医务人员的服务意识和技能，而举办“做五星级医生，争当服务明星”活动。
通过此次活动的开展，旨在激励医务人员以高质量的医疗服务，满足患者的需求，提高医院的整体形象和声誉。
二、活动目标1. 提升医务人员的服务意识和服务技能，培养专业性和友好性的服务态度。
2. 加强医院内部的协作与沟通，形成优质的医疗服务团队。
3. 提高患者对医院医疗服务的满意度，树立医院的良好口碑。
4. 推动医务人员自我提升，促进职业发展和个人成长。
三、活动内容1. 开展服务培训- 邀请专业服务团队，向医务人员传授服务技巧和知识。
- 举办服务案例分享讲座，借助真实案例激发参与者的学习兴趣。
- 组织模拟训练，让医务人员在实践中体验不同情况下的服务应对方式。
2. 制定服务标准- 成立服务标准制定小组，由行业专家和医务人员共同参与制定。
- 考虑患者需求和医疗特点，制定科学合理的服务标准。
- 通过内部培训和发布宣传资料，让医务人员深入了解和掌握服务标准。
3. 实施服务评价- 设立医院服务评价委员会，负责对医务人员的服务进行定期评价和反馈。
- 发放服务评价问卷，邀请患者对医院医疗服务进行评价，以客观指标评估医务人员的服务水平。
- 根据评价结果，对于表现优秀的医务人员进行表彰，激发积极性和主动性。
4. 开展服务交流活动- 定期举办服务经验交流会，医务人员互相分享服务经验和案例。
- 鼓励医务人员进行课题研究，将研究成果分享给同行，促进服务质量的不断提升。
- 邀请行业专家举办学术讲座，提供最新的医疗服务理念和方法。
五、活动预算活动预算主要涵盖培训费用、评价问卷制作费用、活动宣传费用等，预计总计500000元。
六、活动周期七、活动效果评估1. 患者满意度调查，通过问卷评估患者对医院医疗服务的满意程度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上海市第五人民医院开展
“世博运行保障、文明服务立功”竞赛活动实施方案
根据市、区卫生局《关于开展上海市卫生系统世博运行保障、文明服务立功竞赛活动的通知》精神，我院结合实际，以服务、保障世博为中心,以践行《上海市窗口服务行业职工文明服务公约》为主线, 以“保平安、促运行、重服务、创一流”为重点，结合闵行区卫生局精神文明积分制检查，在全院各科室中开展“世博运行保障、文明服务立功”竞赛活动，具体方案如下。
一、竞赛目标
为落实上海市卫生系统世博“三化”（规范化、人性化、精细化）文明服务二十条，进一步深化“五比五赛”，营造持续、良好、浓厚的世博氛围，保障世博期间医疗卫生安全，为病员提供规范、高效、便捷、温馨的医疗服务。
同时，通过竞赛活动及时宣传在世博服务竞赛活动中的典型先进人物，感人事迹，树立全心全意为病员服务的白衣天使形象。
二、竞赛时间
2010年4月1日起至12月31日。
三、竞赛内容
（一）巩固和深化迎世博600天行动的创建成果,进一步深化“五比五赛”,即比服务环境,赛整洁优美;比服务设施,赛安全便捷;比服务品质,赛仪态仪表;比服务水平,赛技术技能;比服务管理,赛常态长效。
（二）结合闵行区医务工会开展评选医疗卫生服务“五小”成果及最佳实践者活动，激发职工创新精神、提升医疗卫生服务水准，鼓励职工立足岗位实践，积极投身小发明、小创造、小革新、小设计、小建议等“五小”实践活动。
（三）做好窗口文明服务:着重做好上海市卫生系统世博“三化”(规范化、人性化、精细化)和文明服务二十条。
（四）战高温百日竞赛活动(6月15日—9月15日)
四、竞赛标准
参照《上海市第五人民医院精神文明积分制巡查评分项目及标准》及上海市卫生系统世博“三化”(规范化、人性化、精细化)和文明服务二十条措施。
五、竞赛活动的组织
(一)成立竞赛领导小组
组长：孙镇远顾勇
组员：沈建中卢一飞方正黄陶承向明杨青敏徐东丽冯亮李方明朱淑贤方世驯曹莲花
由竞赛领导小组组织竞赛活动的检查、评比、表彰和奖励。
(二)奖项设置
1、设季度优秀班组（岗位）：5个；季度优秀个人：30名；
2、设年度优秀班组（岗位）：5个、年度优秀个人：30名。
年度优秀班组（岗位）、年度优秀个人在季度优秀班组（岗位）和季度优秀个人中产生。
(三)实施步骤
医院立功竞赛活动分2010年6月20日前、9月20日前、世博会结束后三个阶段，分别进行三次评选，评选出季度优秀班组（岗位）和季度优秀个人，及年度优秀班组（岗位）和年度优秀个人。
届时，在保障世博运行中有突出贡献的班组（岗位）和个人，将推荐参加上海市卫生系统世博运行保障、文明服务立功竞赛优秀班组和个人的评比，并与年终推优评先工作相结合。
（四）评选方式
1、优秀班组（岗位）评选采用班组（岗位）自行申报；优秀个人评选采用班组评选推荐。
2、在班组申报、推荐的基础上，由院竞赛领导小组根据定期检查情况综合评定。
六、表彰安排
季度优秀评选后将由工会予以专项奖励，年度优秀将由院部表彰奖励。
上海市第五人民医院党委院部工会
2010.6.3。