商务谈判判断选择题
《商务谈判》复习题答案与标准.doc

《商务谈判》复习题一、选择题(从下列选项中,将正确选项的题号写在括号内)1、 从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中( )。
A 、直接决定谈判的成败B 、间接作用C 、成为控制谈判过程的手段D 、无作用2、 商务谈判胜负的决定性因素在于( )。
A 、与对方的友谊B 、主谈人员的经验C 、商务谈判人员的素质D 、谈判人员报酬的多少3、 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于( )。
A 、中立地谈判B 、主场谈判C 、让步型谈判D 、客场谈判4、 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当( )。
A 、 以在必要时采取强硬手段B 、 使对方明白已方从谈判中获利很小C 、 使对方明白其从谈判中获利很大D 、 寻找双方利益的一致性5、 在谈判中,人为的制造的分歧是指( )。
A 、核心内容的分歧B 、主要分歧C 、实质性分歧D 、假性分歧6、 ( )的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益,也兼顾对方的利益,是平等式 的谈判。
A 、让步型谈判B 、立场型谈判C 、互惠型谈判D 、原则型谈判 7、( )是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。
A 、报价阶段 C 、成交阶段 8、报价阶段的策略主要体现在(A 、把价格压得越低越好C 、把价格抬得越高越好B 、开局阶段D 、磋商阶段)。
B 、如何报价 D 、场外交易 9、商务谈判必须实现的目标是谈判的( )。
1、 谈判是追求()的过程。
A 、 自身利益要求B 、 双方利益要求C 、 双方不断调整自身需要,最终达成一致D 、 双方为维护自身利益而进行的智力较量2、 判定谈判成功与否的价值谈判标准是()A 、 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B 、 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C 、 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D 、 实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准3、 原则式谈判的协议阶段是()A 、一再让步的结果B 、双方都有利的协议达成结果C 、最大利益满足的结果D 、屈服于对方压力的结果A 、最低目标 C 、最咼目标10、价格解释是()B 、可接受的目标 D 、实际需求目标 A 、买方还价 B 、卖方报价C 、卖方对报价所进行的解释D 、买方对报价所进行的解释4、硬式谈判者的目标是()A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力5、谈判准备过程中必须进行的情况分析有()A、自身分析,市场分析B、自身分析,对手分析C、市场分析,环境分析D、环境分析,对手分析6、谈判地点的不同,可将谈判分为()A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判B、价格谈判,外交谈判,军事谈判C、国际谈判,国内谈判,中立地谈判D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判7、商务谈判中所谓合理价格,是指能()的价格。
商务谈判考试复习重点

商务谈判考试复习重点一、单项选择题项目一( D )1、下列选项中,不属于商务谈判构成要素的是()。
A.主体B.议题C.方式D.环境( D )2、商务谈判以()作为谈判的核心。
A.谈判主体B.经济利益C.谈判客体D.商品价格( C )3、下列()不是按照谈判地点分类的。
A.主场谈判B.客场谈判C.电话谈判D.中立地点谈判项目二( C )1、下列哪个选项不属于模拟商务谈判需要的人选()。
A.知识型人员B.预见型人员C.创新型人员D.求实型人员( A )2、关于模拟谈判,下列说法正确地是()。
A.模拟谈判是商务谈判的必备环节B.模拟谈判是真实谈判的预演,是谈判准备工作的最后一项内容C.模拟谈判是谈判双方在正式谈判前所进行的非正式谈判D.模拟谈判的参与人员必须是有职务、地位或只会随声附和的人( D )3、下列选项不属于对商务谈判人员约束的是()。
A.法律约束B.道德约束C.责任约束D.行政约束( A )4、最优期望目标是指()。
A.谈判者的理想目标B.谈判者必须要达成的目标C.谈判者能接受的目标D.谈判双方都满意的目标( C )5、关于客场谈判,下列说法错误的是()。
A.由于与公司本部相距遥远,某些信息的传递、资料的获取比较困难,某些重要问题也不易及时磋商B.谈判人员对当地环境、气候、风俗、饮食等方面会出现不适应,再加上旅途劳累、时差等因素,会使谈判人员身体状况受到不利影响C.通常被相互关系不融洽、信任程度不高的谈判双方所选用D.在谈判场所和谈判日程的安排等方面处于被动地位( D )6、下列有关主场谈判的说法错误的是()。
A.谈判者在家门口谈判,心理上有一种安全感和优越感,可以增强谈判的信心B.己方谈判者不需要耗费精力去适应新的地理、社会文化环境C.可以选择己方较为熟悉的谈判场所进行谈判,按照自身的文化习惯和喜好布置谈判场所D.在高层领导规定的职责范围之内,更有利于发挥谈判人员的主观能动性,减少谈判人员的依赖性( B )7、在谈判时间的选择上,一般来说应注意以下情况()。
商务谈判答案A

期末考试答案及评分标准商务谈判(A)一、判断题(每题1分,正确请打√,错误请打×,共10分)1.一名合格的国际商务谈判人员,应具备"X"型的知识结构。
2.一个国家企业的决策程序属于影响国际商务谈判中的法律因素。
3.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
4.谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
5.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
6.对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。
7.对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。
8.法国人素有"契约之民"的雅称,他们崇尚契约,严守信用。
9在商务谈判中,双方地位平等是指双方在经济利益上的平等。
10感情攻击法适用于营造自然气氛。
二、单项选择题(每题2分,共30分)A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由( )承提。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和( )结构。
A.图形式B.数据式C.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( )。
A.合作型模式B.对立型式C.温和型模式D.中立型模式6.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取( )的让步方式。
A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡7.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )。
A.问B.听C.看D.说8.谈判中的讨价还价主要体现在( )上。
A.叙B.答C.问D.辩9.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( )。
A.初期B.中期C.协议期D.后期10.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。
A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险11.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( )。
(完整版)商务谈判习题集

商务谈判技巧习题集龚云海江苏省徐州机电工程高等职业学校(云龙校区汽车工程系)第一章商务谈判概述一、判断(每题1分)1、商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。
( )2、价格几乎是所有商务谈判的核心内容,占据重要地位。
( )3、横向谈判是指在确定谈判所涉及的主要问题后,逐一对每个议题进行商谈。
( )4、在商务谈判中自已获得的利益越多,则谈判越成功。
( )5、合同的签订并不意味着谈判活动的完结,谈判的真正目的不是签订合同而是履行合同。
( )6、谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。
( )7、谈判活动只能在双方进行。
( )8.谈判的结果是一种妥协。
( )9、没有商务谈判,经济活动便无法进行。
( )10、谈判就是分出输赢。
( )11、商务谈判以价格谈判为核心。
( )12、商务谈判是科学和艺术的有机结合。
( )13、主场谈判方在心理上有安全感和优越感。
( )14、参加商务谈判的人员,只要有能力就可以。
( )15、商务谈判是获取市场信息的重要途径。
( )16、商场如战场,谈判双方是敌对的。
( )二、单项选择(每题2分)1、商务谈判的核心为()A、商品的数量B、价格C、质量D、供货时间2、谈判的真正目的是()A、签订合同B、增进友谊C、履行合同D、增进合作3、一般来说,谈判者都愿意在()进行谈判A、风景区B、主场C、客场D、第三地4、谈判成本最低的是()A、面对面谈判B、电话谈判C、网上谈判D、信函谈判三、多项选择(每题2分)1、按照谈判的地点可以将商务谈判划分为()A 主场谈判B 客场谈判C 第三地谈判D 国外谈判2、网上谈判就是借助互联网进行协商、对话的一种特殊的书面谈判,其主要优点包括()A 加强了信息交流B 有利于慎重决策C 商务信息公开化D 降低了成本3、按谈判中双方所采取的态度可将商务谈判划分为()A 软式谈判B 硬式谈判C 原则式谈判D 多方谈判E 纵向谈判4、商务谈判的合法原则主要体现在( )A 谈判主体合法B 谈判地点合法C 谈判议题合法D 谈判手段合法5 PRAM模式主要由()构成。
商务沟通与谈判技巧测试 选择题 60题

1. 在商务沟通中,以下哪项不是有效倾听的特征?A. 打断对方B. 保持眼神接触C. 避免干扰D. 给予反馈2. 当你在谈判中遇到僵局时,最好的策略是什么?A. 坚持立场B. 暂时休会C. 立即妥协D. 提高报价3. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的开头方式?A. 直接进入主题B. 使用非正式问候C. 使用正式问候D. 不使用问候语4. 以下哪项是商务谈判中的“BATNA”(最佳替代方案)的定义?A. 谈判中的最佳结果B. 谈判中的最差结果C. 谈判失败后的替代方案D. 谈判中的初始方案5. 在商务沟通中,以下哪项是建立信任的关键因素?A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语6. 当你需要说服对方接受你的提案时,以下哪项技巧最有效?A. 威胁对方B. 提供证据支持C. 情感诉求D. 贬低对方7. 在商务谈判中,以下哪项是“双赢”策略的特征?A. 一方完全胜利B. 双方都有所收获C. 一方完全失败D. 双方都不满意8. 在商务沟通中,以下哪项是有效的非语言沟通方式?A. 频繁看手机B. 保持开放的姿势C. 交叉双臂D. 避免眼神接触9. 当你在谈判中需要提出一个敏感问题时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 委婉提出C. 不提出D. 通过第三方提出10. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的结尾方式?A. 不明确表示下一步行动B. 使用非正式结束语C. 明确表示下一步行动D. 不使用结束语11. 在商务沟通中,以下哪项是有效的时间管理技巧?A. 拖延决策B. 设定截止日期C. 无限期推迟D. 不设定优先级12. 当你在谈判中需要处理对方的反对意见时,最佳的做法是什么?A. 忽视反对意见B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价13. 在商务沟通中,以下哪项是建立良好关系的有效方法?A. 保持距离B. 频繁批评C. 分享个人信息D. 避免闲聊14. 当你在谈判中需要提出一个高报价时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出15. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的格式规范?A. 不使用段落B. 使用非正式语言C. 清晰的分段D. 不使用标点符号16. 在商务沟通中,以下哪项是有效的情绪管理技巧?A. 情绪爆发B. 保持冷静C. 避免表达情绪D. 频繁改变情绪17. 当你在谈判中需要处理对方的压力时,最佳的做法是什么?A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价18. 在商务沟通中,以下哪项是建立专业形象的有效方法?A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语19. 当你在谈判中需要提出一个低报价时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出20. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语气选择?A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺21. 在商务沟通中,以下哪项是有效的信息传递技巧?A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语22. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时,最佳的做法是什么?A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价23. 在商务沟通中,以下哪项是建立合作关系的有效方法?A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作24. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出25. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的结构安排?A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号26. 在商务沟通中,以下哪项是有效的冲突解决技巧?A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价27. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时,最佳的做法是什么?A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价28. 在商务沟通中,以下哪项是建立信任的有效方法?A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语29. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出30. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语法规范?A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母31. 在商务沟通中,以下哪项是有效的决策技巧?A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级32. 当你在谈判中需要处理对方的压力时,最佳的做法是什么?A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价33. 在商务沟通中,以下哪项是建立专业形象的有效方法?A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语34. 当你在谈判中需要提出一个低报价时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出35. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语气选择?A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺36. 在商务沟通中,以下哪项是有效的信息传递技巧?A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语37. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时,最佳的做法是什么?A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价38. 在商务沟通中,以下哪项是建立合作关系的有效方法?A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作39. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出40. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的结构安排?A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号41. 在商务沟通中,以下哪项是有效的冲突解决技巧?A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价42. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时,最佳的做法是什么?A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价43. 在商务沟通中,以下哪项是建立信任的有效方法?A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语44. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出45. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语法规范?A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母46. 在商务沟通中,以下哪项是有效的决策技巧?A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级47. 当你在谈判中需要处理对方的压力时,最佳的做法是什么?A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价48. 在商务沟通中,以下哪项是建立专业形象的有效方法?A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语49. 当你在谈判中需要提出一个低报价时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出50. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语气选择?A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺51. 在商务沟通中,以下哪项是有效的信息传递技巧?A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语52. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时,最佳的做法是什么?A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价53. 在商务沟通中,以下哪项是建立合作关系的有效方法?A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作54. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出55. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的结构安排?A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号56. 在商务沟通中,以下哪项是有效的冲突解决技巧?A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价57. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时,最佳的做法是什么?A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价58. 在商务沟通中,以下哪项是建立信任的有效方法?A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语59. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出60. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语法规范?A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母1. A2. B3. C4. C5. C6. B7. B8. B9. B10. C11. B12. C13. C14. B15. C16. B17. C18. C19. B20. C21. B22. C23. C24. B25. C26. C27. C28. C29. B30. C31. C32. C33. C34. B35. C36. B37. C38. C39. B40. C41. C42. C43. C44. B45. C46. C47. C48. C49. B51. B52. C53. C54. B55. C56. C57. C58. C59. B60. C。
商务谈判实务试题及答案

商务谈判实务试题第一单元商务谈判概论25(单)15(多)20(判)一、单项选择题1、下列属于谈判一线的核心的是(A)A、主谈和组长B、老板C、董事长D、谈判人员2、所有谈判的共同谈判目标是(C)A、要求谈清楚B、谈出结果C、划分责、权、利D、击败谈判对手3、准合同的谈判的“准”的意思是(B)A、谈判准确B、有先决条件C、准备合同D、允许4、意向书谈判主要特点是(A)A、随意性、轻松、不保留B、预备性、计较性、保留性C、友好、试探、对抗小D、不需要面对面的进行谈判5、卖方地位地位谈判的特征是(A)A、虚实相映、紧疏结合、主动出击B、占有绝对优势C、情报性强、掏钱难D、度势压人6、代理地位谈判的特征为(B)A、共同语言、对抗性小B、对抗性小、谈判广而深C、姿态超脱、态度积极D、权限意识强7、客座谈判的特征是(D)A、谈判底气足、以礼压客B、内外线结合、精神轻松C、语言过关、客主异位D、易坐“冷板凳”、反应灵活8、属于送客性谈判的特征的是(A)A、委婉性B、保守性C、一般性D、广告性9、谈判书的谈判主要特点是(D)A、随意性、轻松、不保留B、不需要面对面的进行谈判C、友好、试探、对抗小D、预备性、计较性、保留性10、谈判中辅助人员的作用包括(A)A、准备资料、分析形势B、后勤保障C、提供信息咨询D、参与谈判11、以下不属于外交谈判的特征的是(B)A、政治性B、随意性C、复杂性D、机密性12、从业务角度看,不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是(C)A、目标特征B、社会性C、利害冲突D、伦理内涵13、表面上,谈判手的年龄表现不出(D)A、阅历深浅B、经验丰薄C、成熟与否D、是主谈人14、谈判中,遇有难事且不能拖延时,应直接汇报(C)A、谈判组长B、谈判手C、领导人D、辅助人员15、大型谈判中,辅助人员不可缺少,他们的工作有(B)A、听取汇报B、分析形势C、被动参与D、宣传鼓动16、加强教育是对谈判手的严格要求的做法,不是其具体的表现的是(A)A、检查B、提示C、奖励D、处罚17、不是三类合同的特征的是(D)A、地位平等B、内容广C、信息透明度高D、手法多变18、在关系到“敌对国家”的谈判中,可不考虑(A)A、拖延时间B、“禁运”问题C、保证问题D、保密问题19、垄断市场地位给谈判带来的特征不包括(C)A、不可谈判性B、攻防意识强C、巧运心计D、谈判层次高20、不是不求结果的象征性谈判形式的是(B)A、一般性会见B、准合同谈判C、技术性交流D、送客21、全权代理人是个机动性大而责任也重的角色,在谈判中的表现可能没有(D)A、姿态超脱B、态度积极C、注重权限D、冲击力弱22、官方谈判事关重大,不是它的特点的是(A)A、灵活性B、级别高C、保密严D、重礼貌23、半官半民的谈判的特点不包括(C)A、制约条件多B、回旋余地大C、节奏快D、表达方式难24、以谈判举行的地点对谈判进行分类,以下不归属于该类别的是(B)A、客座的谈判B、敌对国的谈判C、主座的谈判D、客主座轮流的谈判25、不是客主座轮流的谈判的特征的是(A)A、内外结合B、时间与效益相应C、阶段利益目标明确D、换座不换帅二、多项选择题1、下列属于判断国际性商务活动的标准是(ABCDE)A、经济标准B、司法标准C、地域标准D、引用标准E、自主原则2、商务谈判的当事人包括( AD)A、台上谈判人员B、业务员和老板C、委托人和受托人D、台下人员3、下列属于外交谈判的特征的是(ABCD)A、广义性B、政治性C、官方性D、复杂性4、人际交往与国际商务谈判的不同点是(ABD)A、目标特征B、社会性C、商业性D、伦理内涵5、领导人员的作用在于用人与决策,具体讲,应该在(ABC)三个环节上做工作。
商务谈判与沟通习题

商务谈判与沟通习题第1章绪论一、单项选择1.商务谈判追求的主要目的是()A.让对方接受自己的观点B.让对方接受自己的行为C.平等的谈判结果D.互惠的经济利益2.商务谈判客观存在的基础和动力是()A.目标B.利益C.合作D.需要3.谈判成为必要是由于交易中存在()A.合作B.辩论C.攻击D.冲突4. 在谈判中达成一致意见最理想的话题是()A.单刀直入的话题B.轻松愉快的话题C.抓住谈判问题的中心话题D.敏感性的话题5. 在谈判中,你常采用哪种形式获得信息()A、问话B、回答C、解释D、辩论二、多项选择1、谈判的内涵包括()A. 目的性 B相互性 C.协商性 D.内隐性2、谈判赖以产生的历史根源()A.解决冲突的需要B. “各为其主”C. 利益互惠的媒介D. 力量均衡的产物3、谈判的作用()A. 说服对方,和谐沟通B. 实现购销,货畅其流C. 获取信息,正确决策D. 国际贸易,开拓发展4、照国际习惯的划分、商务行为可以分为()A.直接的商品交易活动B.直接为商品交易服务的活动C.间接为商品交易服务的活动D.具有服务性质的活动5、在谈判中,哪些语言要引起我们的注意()A、“顺便说一下”B、“真诚地说”C、“坦率的说”D、“老实说”三、判断题1、谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。
()2、谈判活动只能在双方进行。
()3、谈判的结果是一种妥协。
()4、当今世界是一张巨大的谈判桌,我们都是一个谈判者。
()5、任何一项商贸谈判都要有主体、客体、议题三要素构成,缺一不可,否则就构不成商务谈判。
()6、商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。
()7、没有商务谈判,经济活动便无法进行。
()8、谈判就是分出输赢。
()9、商务谈判是科学和艺术的有机结合。
()10、交谈与谈判都是说话,因而两者都是一码事()第2章商务谈判与沟通心理一、单项选择题1、谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( )。
商务谈判考试试题

商务谈判考试试题一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、商务谈判的核心目标是()A 达成协议B 获得最大利益C 建立良好关系D 解决问题2、在谈判中,以下哪种策略属于强硬型策略()A 妥协让步B 针锋相对C 迂回周旋D 以退为进3、谈判准备阶段的首要任务是()A 确定谈判目标B 收集信息C 组建谈判团队D 制定谈判方案4、当对方提出不合理要求时,以下应对方式中最恰当的是()A 直接拒绝B 沉默不语C 委婉解释D 转移话题5、商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效()A 书面沟通B 口头沟通C 肢体语言沟通D 多种方式结合6、谈判中,为了打破僵局,以下方法不可取的是()A 更换谈判人员B 暂停谈判C 继续坚持原有立场D 提出新的解决方案7、在报价阶段,以下原则错误的是()A 合理定价B 高开低走C 一次报出底价D 留有谈判余地8、以下哪项不是影响谈判结果的非语言因素()A 谈判场所的布置B 对方的表情C 双方的座位安排D 合同的条款9、成功的商务谈判应该是()A 一方获胜B 双方共赢C 多方受益D 零和博弈10、在谈判结束阶段,以下工作最重要的是()A 签订合同B 总结经验C 维护关系D 庆祝成功二、判断题(每题 2 分,共 20 分)1、商务谈判中,双方的实力差距越大,越容易达成协议。
()2、谈判者的个人情绪不会影响谈判结果。
()3、客场谈判对谈判者更有利。
()4、谈判中,倾听比表达更重要。
()5、只要准备充分,谈判就一定能成功。
()6、谈判僵局是无法避免的。
()7、让步是一种软弱的表现。
()8、商务谈判只涉及经济利益,不涉及人际关系。
()9、谈判团队成员越多越好。
()10、谈判结束后,不需要再与对方保持联系。
()三、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、简述商务谈判的原则。
答:商务谈判的原则包括平等原则、互利原则、合法原则、诚信原则和求同存异原则。
平等原则要求谈判双方地位平等,尊重对方的权利和利益;互利原则强调双方通过谈判实现共赢,而不是一方获利另一方受损;合法原则是指谈判活动及所达成的协议必须符合法律法规;诚信原则要求谈判者诚实守信,不欺诈、不隐瞒;求同存异原则则是在保留分歧的同时,寻找双方的共同利益和共同点,以推动谈判的进展。
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商务谈判判断题1.超前思维就是以充分认识与把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测与分析,并以此对现在进行弹性调整。
( 对)2.创造竞争环境就是谈判中迫使对方让步的最有效武器,即使对方实际上没有竞争对手,我方也要制造出“竞争对手”这一假象来迷惑对方。
( 对 )3.对于谈判各方来说,谁占有的信息量大,谁的信息处理手段更先进、及时、科学,谁就会在谈判中居于主动地位,获取更大的利益。
( 对)4.多人单行行进时,通常讲究的就是“以前为尊,以后为卑”,所以在上下楼梯时,都应该让地位高的人走在前面。
(错)5.反馈思维就是以充分认识与把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测与分析,并以此对现在进行弹性调整。
( 错 )6.高级商务人员主要负责有关产品性能、技术质量标准、产品验收、技术服务等问题的谈判,同时为价格决策当好技术参谋。
( 错 )7.尽管谈判各方的经济实力对比不同,谈判的能力、策略技巧方面也存在差距,但谈判的结果应该就是公平的。
( 错)8.任何谈判人员都希望通过谈判胜利使自己在企业中尽显自身价值,所以应当用高压手段强硬地征服对方的谈判人员,务必求得全胜。
(错)9.如果当事人一方把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方,必须事先征得另一方当事人的同意。
(对)10.如果发现谈判对手在刻意制造低调气氛,对己方的讨价还价十分不利,可以采取进攻式开局策略。
( 错)11.如果己方的谈判实力强于对方,或者说与对方相比,己方在谈判中处于相对有利的地位,那么采取先报价的策略就是有利的。
( 对)12.如果前面的主谈人出现了一些遗漏与失误,或谈判效果不尽如人意,则可采取走马换将策略,更换主谈人来补救,并且顺势抓住对方的漏洞发起反攻。
(对)13.商务谈判的当事人都必须依法具有法人资格,作为经济法人的代表或授权代理。
( 对)14.商务谈判中的情况千变万化,随时都有偶然情况出现,为了适应这种现象,在制定谈判方案时,可以不列出细则议程,一切都靠随机应变。
( 错)15.谈判的细则议程就是谈判双方共同遵守的日程安排,一般要由一方起草,经过双方协商同意后方能生效。
(错)16.谈判群体就是通过正式文件委派或任命建立的,有明确的分工、严明的纪律,所以就是一种非正式组织。
( 错)17.谈判人员签订了合同,只就是意味着法律意义上的谈判结束,履约过程中谈判还必然要继续发生。
( 对)18.谈判者最先所得到的关于事物的瞧法、观点等信息,对谈判者存在着强烈的影响,影响谈判者知觉与判断。
( 对)19.谈判中除了最佳价格、条件、出资方式等物质利益以外,对方还会有其她方面利益的需求,如对尊严、安全感、自主、平等的渴望等都需要得到实现。
( 对 )20.谈判中个人决策的特点就是正确度较高,但决策策时间较长,速度较慢。
( 错)21.为了掌握谈判的主动权,发言时间越长越好,在陈述时应该尽量滔滔不绝,比对方占用更多的时间。
( 错)22.未成年人、无民事行为能力的人也能承担商务谈判任务。
( 错)23.信贷业务谈判与工程项目谈判也属于商品贸易谈判。
( 错)24.一方当事人利用优势或者对方没有经验,在订立合同时致使双方的权力与义务明显违反公平、等价有偿原则的行为,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
(对 )25.犹太式谈判策略最早由美国哈佛大学谈判研究中心提出,也被称为哈佛谈判策略( 错)26.与权力型谈判人员进行谈判时,不要采用强迫式谈判策略,而应该采取推延战术、疲劳战术。
( 对 )27.在采取保留式开局策略时,向对方传递的信息可以就是模糊信息,甚至就是虚假信息( 错 )28.在合同标的金额较大、建设周期较长的情况下,可以硬性要求对方以固定价格形式报价,从而避免价格风险。
( 错 )29.在让步磋商中,如果对方在某一条款项目上先让步10%,则我方在另一个项目上让步也要达到10%。
( 错 )30.在日本,菊花就是王室的专用花卉,人们对它极为尊重,所以在国际商务活动献花时,菊花就是最适宜的花种之一。
( 错)31.在商务谈判活动中,男士只宜戴戒指,女士不宜佩戴胸针、手镯、脚链等夸张性饰品(错)32.在谈判中,应该更多地向对方做解释与说明,而不应当主动讨价还价。
( 错)33.在谈判中需求愿望更为强烈的一方,往往有更强的谈判实力。
( 错 )34.在为她人做介绍时,必须遵循“尊者优先”的原则,先将年长者介绍给年轻者,将职位高的介绍给职位低的。
( 错)(× )1、谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机。
(× )2、在谈判中,商务人员就是整个谈判的组织者。
(×)3、让步的幅度太小,会让对方认为这不就是最后的让步,仍步步紧逼。
( √)4、谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。
( √)5、确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系与现场环境。
( √)6、如果己方的谈判实力强于对方,或者说与对方相比,己方在谈判中处于相对有利的地位,那么采取先报价的策略就是有利的。
(√ )7、商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖、相互对抗的二重性。
( √)8、谈判过程就是一个求得妥协的过程。
(√ )9、预见与控制非谈判人员风险的难度较大,而谈判人员因素造成的风险的预见与控制相对较为容易。
( √)10、当谈判僵局继续发展,双方均无有效解决方法时,就只有仲裁。
商务谈判选择题1.不能作为商品购销谈判主题的内容就是( D )。
A.价格B.质量C.服务D.主体资格2.不适合采用“车轮战术”策略的情况就是(C)A.遇到关键性问题需要时间进行思考B.胜利在望需乘胜追击C.己方长途跋涉十分疲劳D.前面的主谈人出现失误3.不影响谈判结果公平性的因素就是( C)。
A.各方的经济实力B.产品本身的质量C.政治、文化的影响D.谈判的能力、策略技巧4.当对方处于强有力的地位,并且会有新的竞争者加入的情况下,对于报价分歧可以选择的策略就是(D ) A.全面让步 B.中止谈判 C.继续磋商 D.退出竞争5.对待对方的开价,正确的做法就是( D)。
A.马上还价B.要求对方说明依据C.提前打断对方的陈述D.认真倾听并记录6、钢材出售企业的期望卖价为每吨4600元,买者则只愿意以每吨3800元购进,这属于交易条件存在( B )。
A.联系性B.差异性C.可调性D.都不就是7、哪种方式对于谈判者应付挫折心理没有效果?( C )A.情绪宣泄B.转移注意力C.提高业务能力D.提高心理素质8、能满足谈判的部分需求、实现部分经济利益的目标就是( D )。
A.最佳目标B.最低目标C.实际目标D.可接受目标9、因为对对方在某一方面有良好印象,会对其在其它方面也产生良好感觉,这种知觉心理属于( B )。
A.第一印象 B.晕轮效应 C.先入为主 D.选择性知觉10、您认为哪一种做法会收到更好的谈判效果?( C )A.坚持立场,毫不让步B.利用我方优势,给对方造成压力C.巧妙地运用灵活变通的策略D.激怒对方,使她丧失理智11、迫使对方让步的最有效方法就是( A)。
A.创造竞争条件B.承诺给对方个人的好处C.以退出谈判威胁对方D.乞求对方同情12、如果就是国际间的贸易,最主要的障碍就是(A)A、社会文化差异B、关税与非关税壁垒C、政府的各种政策规定D、国际间的市场行情变化13、商务谈判的成功与完成的实际标志就是以形成合同文本,(D)。
A.达成协议B.双方负责人在合同上签字C.合同开始履行D.合同履行结束并获得利益14、商务谈判中,立场与利益的关系应该就是( A )。
A.立场服从利益B.利益服从立场C.两者同样重要D.都不重要15、商务谈判中通过双方互赠礼品、举行宴会等活动,可以满足谈判人员的哪种需要?( A) A.社交需要 B.安全需要 C.生理需要 D.尊重需要16、商务谈判中阻止对方进攻时,不适宜选择的方式就是( D )。
A.示弱以求同情B.以权力限制为借口C.以攻对攻D.顾左右而言她17、所谓客观标准,就是指独立于谈判各方意志之外的社会标准,不属于客观标准的就是(B)A.国家政策与法律规定的标准B.实力较强一方的标准C.行业标准D.通行的惯例18、谈判报价受企业内部与外部因素的影响,下列影响产品定价的各种因素中,属于内部因素的就是( B) A、市场的供求关系 B.销售渠道与促销宣传C、顾客承受能力与需要D、政府干预19、谈判出现僵局时,正确的的策略就是( D)。
A.进行人身攻击B.单方面率先做出让步C.使用高压手段使对方屈服D.改变谈判地点或人员20、谈判中向对方提问:“接货方式有两种,贵方愿意海运还就是陆运?”,属于( D )。
A.反诘式提问B.借助式提问C.模糊式提问D.强迫选择式提问21、谈判中向对方提问:“您能接受这个价格不?”,属于( C )。
A.证实式提问B.开放式提问C.封闭式提问D.诱导式提问22、一方当事人可请求人民法院或者仲裁机构撤销或者变更的合同的情况就是( A)。
A.当事人对合同后果存在错误认识B.以合法形式掩盖非法目的C.违反法律、行政法规的强制性规定D.无权代理行为人订立的合同23、以下环节中属于正式谈判阶段的就是( C )。
A.预备会议B.签订合同C.议价与磋商D.履约管理24、与相互关系不融洽、信任程度不高的谈判对手进行谈判时,最好采用( A)。
A.第三地谈判B.主座谈判C.客座谈判D.主客座轮流谈判25、在经济社会中,当事人各方为获得各自的利益,需要一定的方法与手段,谈判属于( C)。
A.法制的方法B.暴力抢夺的方法C.磋商、调与的方法D.公开竞争的方法26、在谈判报价时,下列各种做法中应该遵循的就是(C)。
A.主动进行解释B.做出书面说明C.对方要求时再做出解释D.只进行口头说明27、在谈判开始时,征求谈判对手的意见,并按其意见开展工作,这种方式属于(D)。
A.坦诚式开局B.保留式开局C.挑剔式开局D.一致式开局28、在谈判让步时,下列做法中哪个就是不正确的?( B )A.不做无谓的让步B.要与对方做同等幅度的让步C. 一次让步的幅度不要过大D.先让步次要的,再让步较重要的29、在谈判团队中,专业技术人员的主要任务中不包括( A)。
A.掌握谈判进程B.向主谈人提出解决专业问题的建议C.修改谈判协议草案D.准确找出双方存在的分歧或差距30、在为她人做介绍时,正确的介绍顺序应该就是(B)。
A.将年长者介绍给年轻者B.将男性介绍给女性C.将主人介绍给客人D.将职位高的介绍给职位低的31、在选择合适的还价起点时,不需要参照的因素就是( A )。
A.报价中的含水量B.被人瞧不起C.准备还价的次数D.与自己目标价格的差距32、征得另一方当事人的同意后,当事人把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方,属于( C)。