沟通与演讲心得体会说话的艺术
沟通的艺术读后感5篇
沟通的艺术读后感5篇沟通的艺术读后感1你是否说话过于直白不讲情面？你是否说话过于委婉达不到目标？你又是否曾因为不善沟通而备感挫折？如果你有过上述任何关于沟通的困扰，那么就来收听本期节目吧。
本书取材于《沟通的艺术》一书，这本书从从“看入人里”、“看出人外”、“看人之间”三个层面，探讨了自我因素、语言和非语言、人际关系等因素与沟通的关系，并介绍了12个沟通的策略和技巧，是一本教你如何把话说得艺术，如何跟他人进行有效沟通的学习手册。
《沟通的艺术》由美国的罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特合著。
阿德勒是专注于有关沟通研究和写作的.学者，他的著作主题涉猎极为广泛，涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流以及社交技巧等方面。
普罗科特是北肯塔基大学教授，1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相识，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。
多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写__，四处演讲，并合作出版了许多教材，在沟通研究领域开创了许多新鲜的理念，是该领域研究的先行者。
《沟通的艺术》你将读到：1、什么是沟通中的自我袒露，自我袒露的三个原则是什么？2、什么是知觉检核，知觉检核的三个步骤是什么？3、语言对沟通有哪些影响，如何运用三个语言技巧促进沟通？4、沟通氛围对于沟通效果有哪些影响，有哪些策略可以营造良好的沟通氛围？沟通的艺术读后感2作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。
再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。
当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。
沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。
正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。
你演讲的`内容需要讲精讲细，而不能空而广。
所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。
说话的艺术,演讲的技巧(优秀5篇)
说话的艺术，演讲的技巧（优秀5篇）讲话的艺术演讲稿篇一演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力；同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，从而产生一种特殊的艺术魅力。
一、口语表达技巧的基本要求(一)发音正确、清晰、优美一般来说，最佳语言是：(1)准确清晰，即吐字正确清楚，语气得当，节奏自然；(2)清亮圆润，即声音宏亮清越，铿锵有力，悦耳动听；(3)富于变化，即区分轻重缓急，随感情变化而变化；(4)有传达力和浸彻力，即声音有一定的响度的力度，使在场听众都能听真切，听明白。
要达到最佳语言效果，一般来说，要做到如下几点：1、字正腔圆2、分清词界3、讲究音韵配搭汉语讲究声调，声调能产生抑扬急缓的变化，本身就富有音乐美。
好的演讲，平仄错落有致，抑扬顿挫，显得悦耳动听。
(二)词句流利、准确、易懂1、句式短小。
演讲不宜使用过长的句子。
2、通俗易懂。
要使用常用词语和一些较流行的口头词语，使语言富有生气和活力；3、不过多的做某些精确的列举，特别是过大的数字，常用约数。
4、较多地使用那些表明个人倾向的词语，诸如“显而易见”“依我看来”等等，并且常常运用“但是”、“除了”等连接词，使讲话显得活泼、生动、有气势。
(三)语调贴切、自然、动情一般来讲，表达坚定、果敢、豪迈、愤怒的思想感情，语气急骤，声音较重；表达幸福、温暖、体贴、欣慰的思想感情，语气舒缓，声音较轻；表示优雅、庄重、满足，语调前后尽弱中间强。
语调的选择和运用，必须切合思想内容，符合语言环境，考虑现场效果。
语调贴切、自然正是演讲者思想感情在语言上的自然流露。
二、语调训练1.顿挫在口语表达中，停顿既是一种语言标志，也是一种修辞手段。
它一般分为语法停顿、感情停顿和特殊停顿。
2、轻重在演讲时，人们常常把某些词语讲得比一般词语重些或轻些，这样便能起到强调突出的作用。
演讲与沟通心得体会范文
演讲与沟通心得体会范文演讲与沟通心得体会范文篇1 沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。
一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。
这节课里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。
首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。
^^人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。
善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。
而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。
一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。
因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
^^在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。
这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，[找文章还是到☆文秘写作网，更多原创!注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
演讲与沟通心得体会范文篇2 在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
沟通的艺术读书心得体会五篇
沟通的艺术读书心得体会五篇在人际交往中，我们常常看到，有些人做到游刃有余，做到拥有良好的人际关系，进而为自己的事业，为自己的人生增贴光彩。
下面我给大家整理的沟通的艺术读书心得体会范文五篇，希望大家宠爱!沟通的艺术读书心得体会范文1作为一个演讲者首先要有信念，这样才会有站起来的士气，才能完善自己的演讲。
再者要有准备，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。
当然，也不需要你把全部的演讲内容逐字逐句的预备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再预备一些相关材料就好了。
沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。
正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和伴侣们聊天的时候随性的讲出来和他们共享就好了。
你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。
所以你要反复的问自己一些详情，挖掘一些重点出来具体讲解。
演讲最好以自身为切入点，多说说自己，把自己的经受、感受共享给听众，让听众感同身受。
当然，你也可以说说别人的故事，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。
我们要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过总结归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。
演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么?学到何种程度?或是只是希望他们了解状况就好?你的演讲要始终向着自定的目标前进。
偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。
演讲者要信任自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己信任自己的演讲才能让听众共鸣。
再者，演讲要有鲜亮的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今日学到什么。
你要用主动的心态思索问题，信任自己的一番努力是会胜利的。
要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的看法，而非可怕的面对群众，战战兢兢的说话。
可能的话，要让听众参与你的演讲。
可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。
这样，听众自己参与了，印象也就更深了。
沟通的艺术读书心得体会范文2书分为很多种，有的书可以让你把握某项学问和技能，在某个领域有所进步。
说话的艺术学习心得体会_心得体会_2
说话的艺术学习心得体会_心得体会_2
说话的艺术学习心得体会。
在学习说话的艺术过程中，我深刻体会到了沟通的重要性。
通过学习如何表达自己的想法和观点，我意识到了沟通不仅仅是简单的说出自己的想法，更重要的是要能够让对方理解并接受自己的观点。
在学习中，我发现了一些提高沟通能力的方法。
首先，要善于倾听。
只有通过倾听，我们才能更好地理解对方的想法和感受。
其次，要注重表达方式。
语言的表达方式对于沟通的效果有着至关重要的影响，因此我们应该学会如何选择恰当的词语和语气来表达自己的观点。
最后，要注重非语言沟通。
除了言语表达外，我们的肢体语言、表情和声音也能传达出丰富的信息，因此我们要学会如何运用这些非语言因素来增强沟通的效果。
通过学习说话的艺术，我不仅提高了自己的沟通能力，还能更好地理解他人，增进人际关系。
我相信，只要不断地学习和实践，我一定能够成为一个更加出色的沟通者。
沟通的艺术阅读心得体会范文五篇
沟通的艺术阅读心得体会范文五篇#沟通的艺术阅读心得体会范文1#作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。
再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。
当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。
沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。
正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。
你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。
所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。
演讲最好以自身为切入点，多说说自己，把自己的经历、感受分享给听众，让听众感同身受。
当然，你也可以说说别人的故事，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。
我们要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过总结归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。
演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么?学到何种程度?或是只是希望他们了解状况就好?你的演讲要始终向着自定的目标前进。
偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。
演讲者要相信自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己相信自己的演讲才能让听众共鸣。
再者，演讲要有鲜明的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今天学到什么。
你要用积极的心态思考问题，相信自己的一番努力是会成功的。
要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的态度，而非胆怯的面对大众，战战兢兢的说话。
可能的话，要让听众参与你的演讲。
可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。
这样，听众自己参与了，印象也就更深了。
沟通的艺术阅读心得体会范文2书分为很多种，有的书可以让你掌握某项知识和技能，在某个领域有所长进。
而有的书旨在开拓你的视野，更新你的观念，给你一个看世界的不同角度，帮助你重新构建认知的底层。
起初捧读时，以为《沟通的艺术》是前一种书，读完之后才发现，他应属于后一种。
沟通与演讲心得体会
沟通与演讲心得体会沟通与演讲是我们日常生活中非常重要的技能，具备良好的沟通和演讲能力可以让我们更好地与他人沟通、表达自己的观点和理念，同时也可以提高我们的人际关系和个人影响力。
在过去的一段时间里，我参加了一些沟通和演讲的培训，也有一些实践经验，下面是我对沟通与演讲的一些心得体会。
首先，沟通与演讲是相辅相成的。
良好的沟通是基于清晰的思维和表达能力的基础上的，而演讲则是将这种能力在特定场合下进行展示和运用的方式。
沟通是一个双向的过程，在沟通中我们需要不仅仅是表达自己的观点，还要倾听和理解他人的观点。
而演讲则是一个单向的过程，在演讲中我们主要是向他人传递信息和理念，尽管也会有一些交互性的环节，但仍然是以自己为中心的。
其次，沟通和演讲都需要有清晰的目标和明确的目的。
在进行沟通和演讲之前，我们应该明确自己的目标和目的，这有助于我们更好地组织思路和表达。
在沟通中，我们需要清楚地知道自己想要传递的信息和达到的效果，这样才能更好地选择合适的沟通方式和策略。
在演讲中，我们不仅需要有明确的目标，还需要制定合适的演讲结构和内容，以让观众更容易理解和接受。
第三，有效的沟通和演讲需要良好的准备和实践。
沟通和演讲都不是一蹴而就的，需要我们进行充分的准备和实践。
在进行沟通之前，我们可以先考虑一下自己的沟通目的和对方的需求，然后根据实际情况选择合适的沟通方式和策略。
在进行演讲之前，我们可以先进行一些背景调研和资料收集，然后制定演讲结构和内容，进行反复的练习和修正。
通过准备和实践，我们可以更好地把握沟通和演讲的节奏和效果。
第四，沟通和演讲需要灵活运用不同的技巧和方法。
沟通和演讲并不是一种固定的模式，它们需要我们根据不同的情况和需求灵活运用各种技巧和方法。
在沟通中，我们可以运用积极倾听、提问和反馈等技巧来加强与对方的互动和理解。
在演讲中，我们可以运用明确的结构、生动的语言和恰到好处的肢体语言来吸引观众的注意力和共鸣。
最后，沟通和演讲都需要不断地反思和改进。
沟通与演讲心得体会
沟通与演讲心得体会沟通是人类社会中不可或缺的一环，无论是在工作场合还是日常生活中，我们都需要和他人进行有效的沟通。
通过沟通，我们能够传递信息、分享知识、建立关系，解决问题等等。
在过去的一段时间里，我积极参与了许多沟通和演讲的活动，通过这些经历，我获得了一些关于沟通和演讲的心得体会。
首先，我意识到有效沟通的重要性。
有效沟通是指信息传递的准确性和清晰度，以及对方理解和接受信息的能力。
在沟通的过程中，我们需要注意自己的语言表达和非语言表达。
语言表达要准确清晰，避免使用模糊的词句或术语，尽量使用简洁的语言来表达观点。
同时，我们还需要注意非语言表达，比如面部表情、姿势和声音的变化等等。
这些非语言元素会影响我们对信息的理解和接受，因此我们需要学会通过非语言方式表达自己的观点和情感。
其次，我学会了倾听的重要性。
在沟通中，倾听比说话更重要。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的观点和需求，从而更有效地作出回应。
倾听不仅仅是听对方说话，还包括观察对方的非语言表达。
在倾听的过程中，我们需要用心聆听，避免干扰和打断对方，尊重对方的意见和感受。
通过有效的倾听，我们能够建立良好的沟通关系，增进彼此的理解和信任。
此外，我认识到沟通需要适应不同的环境和受众。
不同的场合和受众有不同的沟通需求和期望。
在做演讲或进行沟通时，我们需要根据不同的情况做出相应的调整。
如果是在正式场合，我们需要表达出自己的专业知识和经验；如果是在休闲场合，我们可以采用轻松幽默的方式来引起听众的兴趣。
同时，我们还需要注意适应不同的文化背景和价值观念。
尊重他人的文化差异和迎合他人的需求，有助于建立良好的沟通关系。
最后，我体会到演讲是一种重要的沟通技巧。
通过演讲，我们可以向他人传递自己的观点和理念，展示自己的才华和能力。
在做演讲时，我们需要注意以下几点。
首先，我们需要对演讲的内容进行充分的准备和研究。
深入了解演讲的主题和背景，做到信手拈来。
其次，我们需要注意演讲的结构和逻辑。
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篇一:《演讲艺术心得体会》
演讲艺术心得体会
机制111 淳炜阳这次选修课我选择了《演讲艺术》，因为口才是一种艺术，一门科学，一种能力的表现。
以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。
但上完这次选修课后我明白其实并不是，不能仅从表面去理解口才与艺术的意义。
演讲艺术是从学生的实际能力和社会发展的需要出发，对学生进行说话、演讲、辩论、语言交际能力等方面的培养。
现在我对口才有了更全面的认识，知道了口才在现代社会中所处的重要地位。
如此说来，说话并不是件容易的事，而要把话讲好就更难了。
一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力量是巨大的。
在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。
我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。
而一个好的演讲者演说家会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和改变。
演讲是要有欲望的，也就是说要有表达的欲望，如果没有演讲的欲望，永远练不好口才。
可以说每个人天生都有讲的欲望，从人呱呱坠地，吖吖学语开始就有了这种冲动，后来可能是由于社会、个人的原因，因讲不好，就不敢讲、不愿
讲了。
但是，演讲冲动是原始的，
有些人只是没有机会而已。
就如同一个沉默寡言的人，一旦醉酒，就会酒话连篇一样，酒就是催化剂，就是开启话匣子的钥匙。
想讲，是需要培训的，一旦有了第一次的讲，就会有第二次表达的冲动。
所以，培训口才，应该先培养讲的兴趣开始，让人产生充分表达的愿望，只有想讲了，才能可能走上演讲的讲台。
口才是讲出来的，说出来的，只有多说，多讲，才能不断提高演讲水平和能力。
要学会与人沟通，平时主动地与人交流，多拉拉家常，也就是多散讲，这是练就口才的捷径。
说多了，也就顺了。
也要多参加演讲的聚会，珍惜和把握每次说的机会，这是锻炼口才的必然途径，不敢当众表达，演讲水平就很难提高。
不管什么场合，只要有机会可说，就当仁不让，站起来，说出来。
提高口才不是一朝一夕的事，需要长时间的努力。
总之，要开口，把自己想讲的话讲出来，不用在乎讲得好与不好。
努力了，总有一天会有收获。
让自己站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣的梦想得以实现。
机制111班
淳炜阳
2012 / 6 / 16
篇二:《沟通与演讲心得体会》
沟通与演讲心得体会
篇一有效沟通心得体会在公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、
良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。
沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。
沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。
在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。
沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。
原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。
这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。
篇二高效沟通心得有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。
有的只是期待和对交流的向往。
因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。
因为没有沟通就没有信息的交流。
企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是沟通是双向的。
当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。
这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。
其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。
首先是获得信息。
然后是把你的信息完
整无误的产地给对方并影响对方的行动。
第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。
这个人物完成的最出色的就是间谍了。
我不是间谍，无从知晓他们的世界。
但是我觉得只要你懂得引导和沉默。
基本上你能得到你想要的所有消息。
另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。
因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。
不管那个人是你的上级、同事还是下级。
这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。
所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。
这也是我们来听课的目的。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。
篡改一下《孙子兵法》就是沟通无常态，信息无常型。
沟通的技巧因人而异，因性
格而异、因时间而异、因地点而异。
但是有一点是共同的只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。
别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。
沟通的最基本的技术要求当然是准备。
不多就两个层面宏观的准备和微观的准备。
宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。
这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。
如果是在难就放弃算了。
因为提高iq的投入产出比最低。
可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。
这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。
不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。
包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。
俗话说“知己知彼，百战不。