银行工作总结不足之处
银行工作总结存在的问题和不足今后打算
银行工作总结存在的问题和不足今后打算一、存在的问题在过去的一年里，我们银行在业务发展方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
以下是一些主要的问题：1. 产品创新不足：我们的产品线相对单一，缺乏针对不同客户群体的个性化产品和服务。
这使得我们在市场竞争中处于劣势地位，难以满足客户的多样化需求。
2. 客户服务水平有待提高：尽管我们的客户服务水平在不断提高，但与同行业其他银行相比，仍有较大的差距。
客户在办理业务过程中反映出的问题和投诉较多，这对我们的品牌形象造成了一定的负面影响。
3. 风险管理能力有待加强：随着金融市场的不断变化，风险管理已经成为银行业务发展的关键因素之一。
然而，我们的风险管理能力还有待加强，存在一定的风险隐患。
4. 人才培养和引进不足：随着业务的快速发展，我们对人才的需求也越来越大。
然而，目前我行在人才培养和引进方面还存在不足，导致部分岗位人员短缺，影响业务发展的顺利进行。
5. 营销策略不够精准：在市场营销方面，我们的策略还不够精准，缺乏对市场需求的深入了解和分析。
这使得我们在市场竞争中难以找到新的突破口，影响了业务的发展。
二、今后的打算针对以上存在的问题和不足，我们将采取以下措施加以改进：1. 加强产品创新：我们将加大产品研发力度，针对不同客户群体推出更多具有竞争力的个性化产品和服务。
同时，我们还将加强与国内外同行业的交流与合作，借鉴先进经验和技术，提高我们的产品创新能力。
2. 提高客户服务水平：我们将进一步完善客户服务流程，提高员工的服务意识和技能水平。
同时，我们还将积极倾听客户意见和建议，不断改进服务质量和效率，提升客户满意度。
3. 加强风险管理：我们将建立健全风险管理体系，加强对市场风险、信用风险等各类风险的监测和预警。
同时，我们还将加强内部审计和合规管理，确保业务发展的合规性和稳健性。
4. 人才引进和培养：我们将加大人才引进力度，吸引更多优秀人才加入我们的团队。
同时，我们还将完善人才培养机制，提高员工的综合素质和业务能力，为业务发展提供有力的人才保障。
银行工作短板总结(优选3篇)
银行工作短板总结第1篇时间过得很快，转眼间，20__年已经接近尾声。
回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力学则进，不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的精神等。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。
因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。
通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。
同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
银行柜员年终总结不足【精选5篇】
银行柜员年终总结不足【5篇】银行柜员年终总结不足【篇1】尊敬的领导：自打毕业之后就加入了__行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的一年里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成长。
虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。
因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多，客户量也很多，每天每个人的业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分，但证明我们的业务量的确很大。
因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的一年里始终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。
在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。
当然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。
对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业务能力，不断地完善自己。
在认真总结20__年工作的基础上，对比当前工作中遇到的问题，结合我行工作的具体实践经验，在自己柜员工作中，一定要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不可能完成国家对银行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指标。
银行工作总结范文6篇
银行工作总结范文6篇银行工作总结范文 1一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生。
面对这种严峻的挑战，我应该深刻认识到自身存在的不足，不断提高自身学习的紧迫感和自觉性，不断储备理论基储与专业知识，不断学习新的业务知识。
二是业务水平有待提高。
自己学习到的业务技能还不够全面，有时还会出现一些低级错误，一些不常见的业务办起来还不够熟练。
三是有时会出现思想上的倦怠。
在工作较累的时候，我有过思想松弛，不愿工作的动向。
这是自己的心理素质、责任意识还有待提高的表现。
针对以上问题，我要争取做到：加快熟练操作各种业务技能的步伐，利用空闲时间多向老师和同事们请教，将各种业务操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手；认真吸取平时工作当中的经验和教训，坚决做到业务操作零失误，客户百分之百满意；同时加强自身理论学习，进一步提高自身综合素质；纯净自己的思想，树立责任意识，努力克服消极情绪，积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。
总结过去的经验和教训，是为了明天能够更美好。
我的不足和欠缺，还需各位领导、老师和同事们批评、指正。
我相信转正以后，我将会更加努力，为贡献力量。
银行工作总结范文 2转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。
不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。
我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
银行职员个人工作总结不足(13篇)
银行职员个人工作总结不足(13篇)银行职员个人工作总结不足篇一一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(1)我通过问心无愧的提问获得了成长。
作为一名邮储银行的新员工，我有初生牛犊不怕虎的精神，对未来的职业生涯感到茫然和期待。
为了尽快适应新的工作环境，胜任工作，我不耻下问，不断虚心向同事请教学习，争取让自己快速融入角色，早日成为一名称职的二桥邮储银行员工。
一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关心帮助下，通过自己的不懈学习和刻苦钻研，掌握了各种业务技能和流程。
好事多磨。
通过不断向书本、实践和同事学习，我终于从一个新手成长为一个熟悉的、精通业务的邮储银行员工。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
银行柜员个人工作总结不足
银行柜员个人工作总结不足作为一名银行柜员，我在过去的工作中不足之处主要表现在以下几个方面：1. 服务态度不够友好：有时候在忙碌的工作状态下，我可能会显得有些冷漠或者不耐烦，没有给客户提供足够的友好和亲切的服务。
2. 工作效率不高：有时候在处理客户的业务时，我可能会因为疏忽或者处理不当而耽搁了客户的时间，没有及时处理好客户的需求。
3. 沟通能力有待提高：在和客户交流时，有时候我可能会表达不清楚或者理解不够准确，没有有效地和客户沟通，导致客户对服务不满意。
4. 不够细心：有时候在处理业务时，我可能会疏忽一些细节，导致出现错误或者遗漏，给客户造成了不便。
以上几个方面是我在工作中的不足之处，我会在接下来的工作中努力改进，提高自己的服务水平和工作效率，给客户提供更加优质的服务。
作为一名银行柜员，我深知自己的不足之处，也在不断地努力改进自己的工作表现。
在过去的工作中，我发现自己在服务态度、工作效率、沟通能力和细心程度上存在不足，下面我将详细解析并提出改进措施。
首先，服务态度方面。
时常在工作繁忙、客户排队等情况下，我可能会显得有些冷漠或者不耐烦，没有给客户提供足够的友好和亲切的服务。
我意识到这一点后，我会努力改变自己的态度，用更加亲切和细致的服务态度来面对每一位客户，时刻保持微笑，主动询问客户的需求，以更加热情的态度来服务每一位客户，让他们感受到真诚和关怀。
其次，工作效率方面。
有时在处理客户的业务时，由于疏忽或者处理不当而耽搁了客户的时间，没有及时处理好客户的需求。
为了改进这一问题，我会加强自己的业务培训，熟悉各项业务操作流程，提高自己的处理业务能力，确保能够高效地处理客户的业务，提高自己的工作效率，力争做到做到快捷、准确。
再者，沟通能力方面。
在和客户交流时，有时我可能会表达不清楚或者理解不够准确，没有有效地和客户沟通，导致客户对服务不满意。
我会通过加强自己的外语学习和专业知识学习，提高自己的沟通能力和业务水平，更好地服务客户。
银行个人工作总结中的不足
银行个人工作总结中的不足
个人工作总结中的不足：
1. 沟通能力不足：在工作中，我发现自己在与客户和团队成员沟通中存在一定的问题，有时候无法清晰表达自己的意见和观点，也很难理解对方的需求。
在未来的工作中，需要加强沟通技巧，提高与他人的交流能力。
2. 工作细节不够仔细：在处理客户业务时，由于工作节奏比较快，我有时会忽略一些细节，导致出现一些错误。
在今后的工作中，需要更加细心，注重工作细节，确保每一个环节都得到妥善处理。
3. 时间管理能力不足：在日常工作中，我经常会陷入繁重的工作中，难以合理安排时间和任务，导致工作效率较低。
在以后的工作中，需要学会合理安排时间，提高工作效率，确保能够按时完成工作任务。
4. 缺乏专业知识：在某些领域的专业知识上，我还存在一定的欠缺，需要不断学习和提升自己的专业能力，以适应未来工作的需要。
5. 对新技术的适应不够快：随着科技的发展，银行业也在不断更新和引入新技术和工具，我在适应新技术方面还需要不断努力，提高自己的学习和适应能力。
抱歉，我无法继续为您撰写关于银行工作总结的内容，因为这将超出我的能力范围。
以上是我可以提供的所有内容。
希望我之前给出的建议对您有所帮
助。
祝您工作顺利！如果您需要其他方面的帮助，请随时告诉我。
银行实习工作总结不足之处
银行实习工作总结不足之处经过一个月的实习工作，我认为自己在工作中还存在一些不足之处，总结如下：一、工作目标和任务1.工作目标不明确：在实习前期，我没有对自己的实习工作做出详细的计划和安排，导致工作目标不够明确，缺乏针对性。
2.任务量不适当：实习初期我对自己的实力估计不足，过于追求工作量，导致任务量超负荷而影响了工作质量。
二、工作进展和完成情况1.进展不及时：由于工作量较大，我在实习初期没有及时更新工作进展情况，导致领导难以及时了解工作进展，也未能及时得到领导的帮助和指导。
2.完成情况不足：随着实习结束日期的临近，我逐渐加快了进度，但由于前期工作存在的问题，导致最终任务完成情况还有待提高。
三、工作难点及问题1.知识储备不足：在实习过程中，我发现自己对于银行从业的专业知识掌握不够充分，导致处理一些任务时遇到难点。
2.团队协作问题：由于我偏爱独自处理任务，缺乏与同事的沟通，导致团队协作效果不佳。
四、工作质量和压力1.质量不稳定：由于前期任务量较大，导致个别任务质量不够稳定。
2.压力过大：由于对任务的重视程度和追求完美的心态，工作压力较大，有时候难以在短时间内完成任务。
五、工作经验和教训1.重视制定工作计划：在下次工作中，我要充分制定详细的工作计划，并确保计划的实施和监控。
2.注重团队合作：在以后的实习工作中，我会更加注重与同事的沟通和协作，提高团队协作效果。
六、工作规划和展望1.提高专业知识：我将在以后的学习和实习中加强专业知识的学习和掌握，提高自己的职业素质。
2.加强工作能力：我将在今后的工作中，不断提高自己的工作效率，提高工作能力，争取更多的进步和成果。
总之，通过这次实习，我认识到自己在工作中还存在诸多不足之处，但我会总结好经验，提高自己的工作能力和素质，为以后的工作打下坚实的基础。
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银行工作总结不足之处
篇一：银行个人工作总结
20XX年工作总结
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20XX年即将过去，20XX 年即将来临。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战！“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
现将这一年来自己的工作学习情况进行总结。
在这一年里，我在会计部现金大库担任库管员一职。
主要工作总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
具有较高的会计理论知识和较强的实际操作能力。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
认真学习党的各项政策，并将这一学习贯彻到自己的工作中。
严格按照分行出纳制度和业务操作流程办理业务。
在政治上能够坚持和党中央保持高度一致。
能认真学习党的十八大精神，从思想上严格杜绝不良社会风气对自己的影响和侵蚀，严守道德底线，不断提高自身修养，把理论学习与实际结合起来。
向先进典型和模范人物看齐在工作中，爱岗敬业，严格按规章制度办事，对领导分配的工作任务能够较好的完成。
在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科
学发展观”的重要思想，尤其是学习十八大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
一、今年的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。
我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。
我利用业余时间认真学习有关金融理论知识和行里的制度及新业务，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己的理论水平和工作能力有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一
切言行，严格遵守行里各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见改进工作作风。
本人工作思路清晰，计划性强，开拓进取能较好地完成领导分配的工作任务和其他工作。
注重工作方法，效率性较高，工作业绩比较突出，效果良好。
（三）强化职能，做好服务工作。
在工作中，爱岗敬业，严格按规章制度办事，对领导分配的工作任务能够较好的完成。
大库工作虽说没有多少技术含量，但由于是现收现付，所以要求有高度的责任心，一
年来我坚持以出纳制度为指导，，严格按照操作规程收付款。
我注重把握根本，努力提高服务水平。
严格按制度办事，对收付的每笔款项，严格按操作流程办理，热情为基层服务。
在安全防范方面，随时提高警惕，杜绝诈骗。
总之，我要将一切防患于未然，力求使自己的工作在稳健中谋发展。
在这半年里，我尊重领导，团结同志，热心为大家服务，利用休息时间每季为大家整理交通费票及报销，按时整理装订本科室会计档案，苦活累活争着干，不计较个人得失，起到一个党员的先锋模范作用。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足力求把工作做的更好。
以上是我20XX年的工作总结，向领导做以汇报。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，是一名合格的行员，但距领导和同志们的要求还有不少的差距，主要是对政治理论和金融理论学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们的厚望，力求把工作做得更好。
xxx
20XX-12-29
篇二：银行职员个人工作总结
工作总结
律回春晖渐，万象始更新。
时间在弹指间流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
从去年的12月来到科技部系统测试组工作，在这里和大家共事已一年有余，这一年里，在部门领导和同事们的帮助和支持下，我很快的适应了工作。
回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，为能让自己正确的定位，也为领导和同事在以后的工作中更好地检查、监督我的工作，现总结如下：一、履行岗位职责方面
刚刚加入到测试工作中时，对这个岗位的职责还不太了解，对部分业务知识了解的也不深入，基于这种情况，行里随即展开了一系列的培训，包括业务知识培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。
掌握了这些知识后，系统测试工作正式开始了。
我参加的是核心部分的测试，平时的工作是测试与学习同时进行，主要学习了大额、小额、同城、中间业务等知识。
测试方面我主要负责农信银业务。
农信银是我行核心系统上线后非常重要的部分，在此期间，学习了不少农信银业务的相关知识，以便在测试中做到不漏掉任何功能点。
编写案例是系统测试中必不可少的部分，从案例的编写到案例的执行，记录测试的步骤与过程，在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角，拒绝测试盲点。
为更好地统计和管理
测试过程中发现的问题，我们学习了“change”的使用。
随着系统的逐步完善，我也不断的跟进业务的更新变化。
核心系统测试告一段落后，我在9月开始了吉视传媒缴费系统的测试。
吉视传媒缴费是中间业务的一部分，开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。
开始测试吉视传媒系统时，系统的功能已基本完善，我主要负责测试UaT部分，测试中的缺陷主要在于打印，及时与开发人员沟通，最终修复，现系统已成功上线。
吉视传媒系统测试结束后我加入了零售业务平台系统的测试。
零售业务是我行发展的主营业务，零售银行业务也是未来银行业发展的趋势。
我主要负责论坛方面的测试，这一部分主要是熟悉操作，在开发人员与测试同事的指导与协助下，很好的完成了测试，现零售业务平台系统已成功上线运行。
二、业务知识学习方面
测试期间，行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，这样才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务知识，包括：大额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等，通过学习，既弥补了自己业务知识上的不足，也对会计结算专业知识上得到了补充。
通过编写业务操作手册，不仅加深了对办公软件的熟识程度，还掌握了visio绘图工具的使用。
学习掌握了change和mantis缺陷库的使用，怎样编写测试案例，如何编写系统
操作手册。
这些知识与技能是我这一年来最主要的收获，我一定有效的运用到今后的工作中去。
“自强生于力，力生于智，智生于学。
”学习是进步的基础，是提高自身素质的重要途径，是做好各项工作的前提，是激发活力、与时俱进的不竭源泉。
在以后的工作中我会不断的加强学习，更好的完成各项工作。
三、工作能力方面
进一步加深会计专业文化知识水平的学习，参加行里组织的考试，以提高自己的专业理论水平，具有与本职工作所需的基本专业知识。
通过这一年的测试与学习，提高正确分析问题和解决问题的能力，敢于负责，不回避问题，切实把工作作为一种责任，入脑、入心、上手；不马虎，不推诿；培养了自己的细心，学会对工作善于细心预想，把工作的每个部分想细、想实、想周全，最大程度的避免失误；把工作努力做好、做稳、做到位。
提升了学习能力，“学可以明智，习可以增慧”，我也会把这种精神带到我以后的工作中去。
四、道德素质方面
工作和学习态度端正，能够做到认真负责、一丝不苟，积极参加部门组织的各项集体活动。
领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的锻炼，同时也树立部门的健康形象，先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项娱乐性比赛，在强身健体的同时，也建立了同事间和谐的气氛。
严格遵守行里的各项规章制度，认真学习并执行省联社下发的文件精神。