新媒体营销期末复习资料(填充题 、简答题)
新媒体营销期末复习资料
一、填充题
第1章新媒体营销概述
1. 新媒体营销是利用(新媒体)平台来进行营销的一种模式。
2.新媒体营销通过在新媒体上发布影响广泛的信息，使人们参与到(具体)营销活动的互动中。
3.新媒体营销在特定产品的概念诉求与问题分析上，它对消费者进行(针对性)引导。
4.新媒体营销的思维方式更具有(体验)性、(沟通)性、差异性、创造性和关联性。
5.新媒体营销定位于(产品)特色。
6.新媒体营销的“三步走”步骤: 策划, 舞台定位, (持续跟进)
7.新媒体营销的优势具有(速度快)、传播广、(成本低)、目标精准、互动性强的优势。
8.新媒体营销的指导核心策略，也可以用(4P)到4I理论。
9.新媒体营销可以根据(4I)理论制定基本或整体营销策略。
10.新媒体营销的4I核心理论包括 1．(趣味)原则2. 利益原则3.(互动)原则4．个性原则
11. 4P理论指的是(产品)、价格、(促销)、渠道四大要素。
12. 4C理论包括:1.顾客需求、2.(成本)、3.沟通和4(便利性)。
14.病毒营销是一种通过(客户)之间的自发传播，从而达到像病毒一样快速蔓延，并迅速形成较大影响力的营销方式。
16.事件营销是通过策划和组织并利用有(价值)、有影响力、有(名人效应)的事件，最终使产品和服务销售出去的手段和方法。
18.事件营销成功的因素包括以下4点，(1)重要性：(2)(接近)性：(3)显著性：(4)(趣味)性：
19.事件营销的实施步骤:(1)制造热点：(2)(选择渠道)：(3)持续跟进：(4)(团队配合)：
20.口碑营销是利用(地方特产)，老字号厂家和(企业品牌)的口碑来进行营销的手段和方式。21口碑营销具备的特点:(1)可信度高：(2)传播成本低：(3)(团体性强)。
22.口碑营销策略有公益营销、(终端推广)、降价促销、(媒体广告)等4种策略。
23.饥饿营销负面影响主要以下3点。一是顾客流失。二是(品牌伤害)。三是顾客反感
24.饥饿营销的技巧:明确客户：(内容要原创)：)形式要多样化：(4)依靠自然转载：
25.知识营销具体内容，则包括(学习)营销、网络营销和(绿色)营销3个方面。
26知识营销的特点:营销环境发生质变。(营销产品)发生质变。(3)营销方式发生质变
27.知识营销的内容: 学习营销： (网络)营销：缘色营销
28.知识营销的原则:(1)(诚实守信)原则：(2)利益兼顾原则：(3)互惠互利原则：(4)理性科学原则：
29.互动营销是指企业与消费者之间通过(互动)来进行沟通交流．进而达成交易的一种方式。
30.互动营销的特点互动性：(舆论性)：)眼球性：热点性：(营销性)：
31.互动营销通过(互联网)使商家与目标客户进行互动。
32.互动营销的三要素: 互动便捷：消费者受益：(客户体验好)。
34.情感营销的策略: (1)建立(情感标签)：(2)塑造形象标志：(3)建立(情感联系)：
37进行软文营销方法:(1)选好(宣传点)：(2)选择宣传阵地
38.会员营销的指标包括:客户成本、(首购)单价、复购率、(复购客)单价和转介率等。
39.会员体系的设计方法:(1) 细分会员等级：(2)按等级给予优惠：(3)(后期跟踪维护).
第2章
1.门户网站营销利用细分板块进行推广方法1．(看评论热度)
2.写热门文章
3.及时更新内容，
2.门户网站营销内容创作要求:接地气，(稀缺)性，媒体曝光。
3.视频引流的注意事项: 简短,(完整),娱乐,(普世)
4.视频内容制作的原则1，(故事)性2，互动性3．多渠道推广
5.视频营销内容打造技巧可以概括为“(高)”“妙””情”“(笑)””恶”5个字。
6.搜索引擎按照工作方式，分为(全文)搜索引擎、(目录索引类)搜索引擎和元搜索引擎3种。
7.可以为客户提供搜索服务的网站，统称(搜索)引擎。
8.搜索引擎类别有。a.(集合式)搜索引擎，b.(门户)搜索引擎，c.免费链接列表。
9.搜索引擎营销关键字可以分为三个级别：a.(顶级)关键词，b.二级关键词，c.(长尾)关键词
第3章
1.论坛营销方法。学会(编辑帖子)，形成(口碑传播)。
2.论坛营销编辑论坛帖子的方式: a.(问题)式，b.情景带入式，c.(故事)式。
3.论坛营销编辑论坛帖子问题式的方法：a.(直接)出主帖：b.主帖问后跟帖回答
4.论坛营销形成口碑传播方法：a.让成员参与进来，b.引入(自明星)，c.掌握(引流技巧)。
5.论坛营销注意事项的学会抢沙发,可分为：(手工)抢沙发和(软件)抢沙发。
6.论坛营销内容的注意事项包括:a.(标题)：b.图片和视频： c.广告： d.(争议性)。
7.社区营销内容:a.专业知识推广,b.做好话题的把控,c.(意见领袖传播)。
8.内容营销的小众类主题,包括以下3点。a.(深)，b.快，c.圈。
9.内容营销的趣味性主题活动有a.客户奖项： b.(时尚节日)c.独特竞赛：
10.意见领袖可以分为以下两种类型。 a.(单一)型意见领袖：b.(综合)型意见领袖：
11.博客营销营销目的:a．凝聚客户,b．(打造品牌),c．处理公关危机,d．带来直接效益
12.博客营销的营销策略。a．(按时)更新),b．适当留言,c．(客座)博客,d．教程帖子
13.微博的移动端手机客户端结合方式分为:a.基于WAP的快捷方式版：b.(第三方)客户端：
14.微博营销利用微博进行引流方法：a，(关键词)，b.竞争对手，c．(热点话题)，
d．热门微博，e．互动交流
15微博策划活动的注意事项:a.确定(主题)：b.明确目标：c.制定(方案),d.制定宣传语：
16.微博活动的策划方法及手段:a.(有奖)活动：b.爱心活动：
17．微博墙的申请至少需要提前(3)天进行申请。
18.QQ群营销利用QQ群引流。a．准备QQ号， b．(搜索加群)，c．参加群活动，d.引流导流
19.鱼塘营销主要分为以下几个步骤。a.(设立鱼塘)，b.引鱼入塘，c.将鱼养肥，d.(淡定捕鱼)
20.空间营销引流方法：a．装扮空间，b．(说说)引流，c．(日志)引流，d．相册展示
第4章
1.手机新媒体营销方式。a.(微信)营销,b.微信公众号营销.c.(App)营销
2.微信朋友圈进行引流方法: a．个人标签，b．(产品文案) ，c.图片发送，d．(互动交心)
3.利用二维码进行营销的策略: 1．嵌入广告2,(连接平台)3.连接视频 4．线下活动5．视觉营销
4. 微信【摇一摇】进行推广要1．(创意) 2．价值
5.利用漂流瓶来进行引流:1．内容直击需求2．发送语音信息3．进行趣味互动
6.微信【附近的人】达到引流的效果方法: 1．利用签名栏 2．(适时定位)3．游击战巧推广。
7.企业微信公众号定位包括(盈利模式)的定位、目标人群的定位、(核心产品)的定位等。
8.企业微信公众号盈利模式的定位(1)从(客户)手中赚钱，(2)从广告主手中赚钱，(3)做020赚钱
9.企业微信公众号盈利模式的从客户手中赚钱定位(1)付费阅读：(2) (卖产品)：
10.为公众号起名，两种心态要忌讳。(1)我很牛，我很重要 (2)(我觉得好就是真的好)11.
12.企业微信公众号制定营销策略分： 1．(前期) 2．中期3。(后期)
13.App营销指的是应用营销，即利用(手机)、平板电脑、(SNS)等平台上运行的应用程序进行营销。
14.App营销的特点：1．(成本低) 2．信息全3．回馈及时 4．(更精准)5．黏性高
15.移动App营销：(1)(内置广告)模式 (2)(客户参与)模式
16.App营销的策略1．曝光率 2．(应用商店) 3．论坛推广4．QQ群推广
17.App营销的模式：1．硬推广2．(软)推广3．后部推广4．(合作)推广5．付费推广
18.App营销的软推广模式包括(软文)推广、论坛推广和(微博)推广。
19.App营销的后部推广模式可以分为(数据库)推广和口碑传播两种方式。
20.App营销的效果检测指标:：1．(启动)指标 2．时长指标
21.巧用豆瓣推广：(1)(豆瓣日志)推广，(2)豆瓣小组推广
22.豆瓣独特的优势，就是鲜明的(文艺)标签。
23.豆瓣小组推广分为 (1)(小组直接)推广 (2)发帖推广(3)回帖推广
24.移动广告的特点：1．精准性 2．(即时)性 3．互动性4．(扩散)性 5．整合性
25.移动广告的定位：1．(针对性定位) 2．覆盖性宣传 3．提高变现能力
26.移动广告的典型的优化平台吧。
1．(芒果)移动广告
2．艾德聚合
3．AdView移动广告
27.新媒体营销总结与注意事项:A.打造(优质内容)B.注重影响力传播
28. 新媒体营销内容创作的四大要素:1．火热的选题 2．(诱人)的标题3.(精练)的正文4，独特的结尾
29.新媒体营销易被分享的内容特点
1．与客户相关
2．(有感官刺激)
3．容易激起正义感
30.新媒体营销注重影响力传播方法包括明星传播、(专家)传播、自媒体传播、意见领袖传播和(网
红)传播等。
31.明星传播是以(明星代言人)的形式进行的品牌传播活动。
32. 专家传播利用专家的(影响力)与(权威性)对社群和社群内容进行传播推广，以吸引更多人的关注和支持。
33.网红在传播上特点。1．信息传播方式的改变2．信息生产的(便捷性)3．信息传播的(多样化)
34.实现全民链接抓住流行性因素主要分为。1．时尚2．(新闻)3．热点
35.实现全民链接引发裂变效应方式: 1．(内容)驱动2．产品驱动3．(技术)驱动4．趣味驱动
36.实现全民链接建立社交关系链,关键便在于情感联系：1．以沟通赢取信任2．(注重广告体验)
3．注入情感因子
新媒体营销期末复习资料
二、简答题
1.口碑营销发布渠道
进行新媒体口碑营销时，在微博、微信朋友圈、QQ、IM、论坛等人员比较密集、社交性比较强、传播范围比较广的平台来发布消息更容易树立口碑。
2.开展口碑营销要求
(1)重视产品质量：(2)明确销售产品： (3)服务要到位： (4)“兔子也吃窝边草”(5)拒做“刷屏党”：
3.口碑营销具有的特点:
1)营销效果可视、2)营销数据可追踪、3)营销服务行业排他、4)营销形式独特
4.饥饿营销核心
平常商家先用“秒杀”“限量”引起顾客的购买欲望，然后再降低供应量，制造“供不应求”的现象，以大大提高人们的购买欲望，为日后的大量销售奠定基础。
5.饥饿营销运作模式
饥饿营销的运作模式是先定好令人惊喜的价格来吸引顾客，再通过调节供求两端的数量来影响最终的价格。当供不应求的假象形成后，再提商价格，树立品牌高价值的形象，从而获取利润。
6.饥饿营销的实施步骤
首先是要引起客户的注意；其次是要建立消费者对产品的需求；再次是使消费者对产品产生期望值，拥有强烈的购买欲望；最后是设立产品所需要的条件。
7.饥饿营销的运作条件
从商家方面来讲，饥饿营销要根据消费者的心理激发其购买欲，宣传造势，扩大影响。
从买家方面来讲，消费者要注意观察分析，不要被假象蒙蔽，做到理性消费。
饥饿营销的运作要与消费者产生心理共鸣，根据产品自身的特点量力而行，切忌盲目自大。企业只有利用新媒体平台来宣传造势，并结合市场变化灵活调整策略，提高销售的服务质量，才能更好地发挥饥饿营销的作用。
8.知识营销
通过科普传播新的科学技术及其对人们生活的影响，使人们对产品产生新的概念以及需求，从而拓宽市场的一种营销手段。
9.知识营销的实现:
(1)建立科学的技术平台：(2)组织高素质营销队伍：(3)搭建扁平化组织结构：(4)打造共享型组织结构：
8.互动营销的表现方式
市场营销学简答题汇总
《市场营销学》简答题汇总 一、市场、市场营销的含义 市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。 市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力 菲力普．科特勒的定义：“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。 二、企业市场观念，新旧观念的区别 市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。 在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 新旧两类观念的区别在于： 1.企业营销活动的出发点不同。 2.企业营销活动的方式方法不同。 3.营销活动的着眼点不同。 三、企业发展战略方案的主要内容。 企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。1．密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。 2．一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。 3．多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。 四、产品投资组合与波士顿咨询集团方法 产品投资组合，指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。 战略业务单位（SBU）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率—市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。 矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四种不同的类型：A类（问题类）、B类（明星类）、C类（金牛类）、D类（狗类）。对应这四种类型的SBU应当能够选择不同的投资策略。五、市场营销组合的概念 是现代营销学理论中的一个重要的新概念。 1950年前后，由美国哈佛大学的尼尔.鲍顿教授首先提出来的，指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 1964年，美国的伊．杰．麦卡锡教授把这许多可控因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“4p”。 六、企业对市场营销环境威胁的对策 面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种： （1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。（2）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 （3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
市场营销简答题期末复习题讲解
简答题仅供参考 交换发生的必备条件3 至少有交换双方每一方都有对方需要的有价值的东西每一方都有沟通和运送货物的能力每一方都可以自由地接受或拒绝每一方都认为与对方交易是合适或称心的 营销与推销的关系 区别A市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程 推销是指推销人员通过帮助或说服等手段，促使顾客采取购买行为的活动过程 B 市场营销是一种市场行为，是策略层面的；推销是一种售卖行为，是技术层面的 C 营销理论的应用作为企业的战略之一，关注的是企业的长期利益；推销作为一种推 销技巧，是一种短期行为 D 营销观念以顾客需求为中心，推销观念以产品为中心 联系A 推销只是市场营销的一种职能或部门 B推销是企业的市场营销人员的职能之一，但不是最重要的职能 （个人观点，仅供参考） 市场营销观念与推销观念的区别14 推销观念十分注重运用推销术和广告术向现有买主和潜在买主大肆兜售产品，以期压倒竞争者，提高市场占有率，，取得丰厚利润，与生产观念和产品观念没有本质区别。 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。不是单纯追求销售量的短期增长，而是着眼于长久占领市场阵地。 简述社会市场营销观念与市场观念的联系和区别15 联系：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充 区别：市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现，以消费者为中心。 社会市场营销观念以社会长远利益为中心，该观念强调企业在确定营销政策时应考虑到公司利益、消费者需求的满足和公共利益三者之间的平衡。 企业要从哪方面做出努力才能达到顾客满意 1 开发顾客满意的产品 2 提供顾客满意的服务 3 进行顾客满意观念教育 4 建立顾客满意分析方法体系 市场营销管理的任务 1 负需求把负需求变为正需求 2 无需求刺激市场营销 3 潜在需求开发市场营销 4 下降市场需求重振市场营销 5 不规则市场需求协调市场营销 6 充分需求维持市场营销 7 过量需求降低市场营销 8 有害需求反市场营销 为什么说市场营销观念的确立是企业经营指导思想上一次深刻的思想变革
市场营销学简答题汇总.doc
1. 不同需求状况下市场营销管理的任务 2. 大市场营销的内涵与特点 3. 相关经济学科对市场营销学的贡献 4. 心理学各学派对市场营销学的贡献 5. 社会学概念在市场营销领域的应用 6. 定点超越的基本类型 7. 定点超越的主要步骤 8. 定点超越对战略计划的制定的影响和意义 9. 战略业务单位的特征及其评价10. 密集增长的三种方式11. 一体化增长的三种方式12. 多元化增长的三种方式13. 规定企业任务需考虑的因素 14. 任务报告书应具备的条件 15. 企业目标必须符合的要求16. 波士顿咨询集团法和通用电气公司法的主要内容17. 企业实现多元化增长速度的必要性18. 运用多元话增长战略时需要注意的事项19. 尝试运用波士顿咨询集团法和通用电气公司法评价某企业的战略业务单位，并提出发展战略思想20. 市场营销信息系统的构成21. 理想的市场营销信息系统应具备的素质 22. 实验设计的主要类型 23. 评估二手数据的标准24. 收集原始数据的主要方法25. 调查研究过程的主要步骤 26. 专家估计法的主要步骤 27. 购买者意向调查法的适用条件28. 销售人员综合意见法的优点和适用条件 29. 营销力量对市场需求的影响 30. 市场需求预测的主要方法31. 时间序列分析法的依据与特点32. 运用直线趋势法预测某公司未来的市场需求
33. 分析市场营销环境的方法34. 分析竞争类型的方法 35. 影响消费者支出模式的主要因素 36. 社会文化对消费者行为的影响37. 分析某一世界性事件给某些行业的市场营销所带来的机会和威胁38. 影响消费者购买行为的主要因素 39. 马斯洛需要层次理论 40. 知觉的选择性及其意义41. 消费者购买决策过程的主要参与者 42. 消费者购买行为类型 43. 消费者购买行为分析的意义 44. 组织市场的构成 45. 组织市场的特点46. 产业市场与消费者市场的差异47. 产业购买决策的参与者 48. 影响产业购买者决策的主要因素 49. 中间商购买行为的主要类型 50. 中间商配货决策 51. 开拓政府市场必须注意的问题52. 从产业和市场两个方面识别竞争者的方法53. 战略群体内部和外部竞争的特点 54. 竞争者的反应类型 55. 建立企业的竞争情报系统的主要步骤56. 企业制定针对竞争者战略对策时需考虑的因素57. 市场主导者扩大市场需求量的重要途径58. 市场主导者为保护市场占有率而采取的主要防御战略59. 企业提高市场占有率时应考虑的主要因素 60. 市场挑战者可采取的主要进攻战略 61. 市场跟随者采取的主要战略62. 市场跟随者和挑战者的战略差异 63. 市场补缺者的主要战略 64. 市场补缺者的主要任务 65. 理想的补缺基点应具有的特征
市场营销试题及答案(一)
市场营销试题及答案（一） 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( Ａ ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( Ｃ ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( Ｂ ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( Ｄ ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ )
新媒体营销及运营实战技巧
新媒体营销及运营实战技巧为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。 课程背景： 当下互联网时代的冲击，移动互联网的侵袭，信息泛滥，产品同质化更加竞争激烈，线下业务被不断压缩，营销面临大变革，企业在营销方面该如何选择，电商化？移动化？网络化？ 课程时间： 2天（6小时/天） 授课方式： 结合当今市场竞争与移动互联网发展趋势，通过理论与实战案例解析相结合的方式进行授课，内容严谨充实又不乏轻松幽默，同时加入学员案例现场演练和
点评指导，增强课程的互动性和落地性；帮助学员掌握核心新媒体本质与关键点，重新构建企业新媒体生态。课程即学即用，内容即插即用。 课程收益： 熟悉互联网时代的新媒体的玩法，学会新媒体的系统思维，掌握新媒体的方法论与模型，熟练操作新媒体工具。 课程大纲： 1. 新媒体营销内涵及动态 1.1 新媒体营销概念 1.2 新媒体营销意义 1.3 新媒体营销渠道 1.4 新媒体营销矩阵 1.5 新媒体运营路在何方？ 2. 新媒体营销渠道及发展 2.1 论坛贴吧：网络营销革命根据地 2.2 微博运营：带你爆红带你飞 2.3 微信运营：一切尽在不言中 2.4 客户端推广:聚焦核心功能
自考市场营销学简答题2013
二、简答题 市场营销导论 如何理解客户观念的涵义及其适用条件？#（1）多为客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终身价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长（2）贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等各方面进行大量投资。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所经营的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。 大市场销售具有哪些特点？（1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场（2）大市场营销的涉及面比较广泛（3）大市场营销的手段较为复杂（4）大市场营销即采用积极地诱导方式，也采用消极的诱导方式（5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多 战略计划过程 战略与战术有哪些区别？（1）战术是如何赢得一场战役的概念，而战略则是如何赢得一场战争的概念（2）战术是一种单一的主意或谋略，而战略则包含很多因素，其重点是战术（3）战术具有某种竞争优势，而战略则用来保持这种优势（4）战术相对于产品或企业具有外在性，甚至不是企业自己定的，而战略则具有内在性，通常需要进行大量的内部组织工作（5）战术是沟通导向的，而战略则是产品导向或企业导向的 简述企业市场营销部门对战略计划的贡献？战略计划人员至少需要在五个方面依赖企业市场营销部门：（1）依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪（2）依靠市场营销部门来评估每个新机会，特别是有关市场是否足够大，企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机会等问题（3）市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述有关产品、价格、分销和促销的战略和战术（4）市场营销部门对市场上实施的每项计划都负有一定的责任（5）市场营销部门必须对随时出现的情况做出评价，并在必要时采取改正措施 企业所规定的目标必须符合哪些要求？为了是企业的目标切实可行，所规定的目标必须符合以下要求：（1）层次化。一个企业通常有许多目标，应按照各种目标的重要性来排列，显示出哪些是主要的，那些事派生的（2）数量化，以数量来表示企业的目标，这样，企业就便于管理计划、执行和控制过程（3）现实性，企业应当根据对市场机会和资源条件的调查研究和分析来规定适当的目标水平，这样规定的目标水平才能实现。（4）一致性，各种目标必须是一致的，否则就会失去指导作用 一个战略业务单位具有的特征有哪些？一个战略业务单位应具备以下特征：（1）它是单独的业务或一组有关的业务（2）它有不同的任务（3）它有其竞争者（4）它有认真负责的经理（5）它掌握一定资源（6）它能从战略计划中得到好处（7）它可以独立计划其他业务 简述运用多元化增长战略需注意的事项？运用多元化增长战略，要求企业自身具有拓展经营项目的实力和管理更大规模企业的能力，具有足够的资金支持，具备专业人才作为技术保证，具备关系密切的分销渠道作为后盾或拥有迅速组建分销渠道的能力，企业的知名度高，企业综合能力强等。若企业引用多元化发展战略条件还不成熟，不如稳扎稳打，具备足够实力和条件的企业在运用多元化增长战略时，也不可盲目追求经营范围的全面，具有规模的庞大 市场营销调研与预测 定量研究和定性研究？（1）定量研究是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。在市场营销调研中，不许高度重视定量研究，以便使收集到的信息和调研得出的结论能够充分反映市场需求与市场营销环境的客观现实（2）定性研究具有探索性，诊断性和预测性等特点，它并不追求精确地结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。定性研究的主要方法包括与几个人面谈的焦点小组，要求详细回答的深度访问，以及各种投影技术等 理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质？（1）它能向各级管理人员提供从事工作所必
市场营销名词解释简答题论述题整理
市场营销复习题 三、名词解释题 1. 市场营销：是生产、服务业经由关系（包括交换）为顾客以及各种利益相关者负责地创造、递送和增加（短期或长期）价值，并实现自身目标的活动和过程。 2. 市场定位：是在目标顾客的心目中旨在为本公司的产品创造和维持某种相对于竞争产品形象的预期形象，以便目标顾客将本公司产品认作为他们希望拥有之物的一种活动。 3. 产品组合：销售者提供给购买者的一组产品，包括所有的产品线和产品项目。 4. 声望定价：是整数定价的拓展，根据消费者的“求名”心理，企业将有声望的商品的价格定得比一般商品高，使顾客对商品商形成信任感和安全感，并从中得到荣誉感。 5. 营销渠道：是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。 6. 功能折扣：交易折扣又称功能折扣，在交换中因履行某些营销功能，制造商给予批发商或零售商等渠道成员的一种额外折扣，以补偿其经营费用。 7. 营销观念：企业要实现组织目标，取决于比竞争者更有效地确定目标市场的需要和欲望，递送希望的满意。 8. 垂直营销系统（VMS）：是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。 9. 关系营销：也称为“价值驱动市场营销”（V alue-driven marketing ），是与顾客、供应商、经销商等利益攸关方构建长期满意关系，以便留住他们的长期偏好和业务的实践。 10. 市场细分：是一个将大的异质的（不相似的）市场划分为若干较小的同质的（相似的）人群或企业的子集合的过程，这些子集合具有相似的需要和/或对市场营销组合的提供物做出相似的反应。 11. 利基市场(Niche market) ：指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场。 12. 品牌：是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。主要是两部分：品牌名称，可以用文字表述的部分；品牌标志，可以被认出，但不能用文字表述的部分。 13. 产品生命周期：即产品市场寿命，是一种产品在市场上从出现、发展到最后被淘汰的过程，是产品在市场上的一种更新换代。 14. 招徕定价：即促销定价，是利用消费者求廉心理，特意将几种商品的价格定得较低以吸引顾客。
新媒体运营和新营销有何区别
新媒体运营和新营销有何区别？网站运营 策划哪家好 新媒体运营和新媒体营销仅一字之差，经常被混为一谈。虽然二者存在相似之处，但也有明显的区别。接下来悦昂科技小编将说说新媒体运营和新媒体营销有哪些异同之处？ 首先，新媒体运营和新媒体营销具有三大相同之处。 （1）渊源相近：都是线下工作的线上变体 运营和营销都是在线下早已存在多年的工作，并非新媒体领域的专有名词。 营销一词不是新媒体领域的专有名词，早在互联网诞生之前，市场策划、品牌推广、电话销售等与营销相关的工作就已经存在。同样，运营一词在线下也早已存在，如地铁运营、工厂运营、饭店运营、企业运营等。 （2）价值相似：都是连接双方的重要桥梁 新媒体运营和新媒体营销都是连接产品与用户的桥梁。 从产品到用户——新媒体运营和新媒体营销都需要充分挖掘产品特色，并将产品优势呈现于互联网，从而使用户在线上接触企业产品。 从用户到产品——新媒体运营和新媒体营销都需要将用户的意见定期整理，随后与产品团队沟通，持续改善用户体验。 （3）细节相交：具体工作有大量重合部分 一方面，新媒体运营和新媒体营销在职能上有重合。大量企业的新媒体部门通常只有文案、设计、推广、客服等岗位，这类岗位既是新媒体营销岗位，又是新媒体运营岗位，二者在此处没有严格的区分。 另一方面，新媒体运营和新媒体营销在具体工作上也有重合。 其次，新媒体运营和新媒体营销也有三大明显差别。
（1）侧重区别：营销向外，运营向内 新媒体营销偏向对外的工作，尤其是与用户打交道，想方设法触达用户并达成营销目标。因此，营销者需要围绕营销进行定期的用户分析、用户跟进、产品分销策划等工作。 新媒体运营偏向内部工作，所以运营者的日常工作包括账号管理、矩阵设计、选题规划、内容推送、数据分析等。 （2）思维差异：营销策略制胜，运营细节为王 企业营销工作的关键是策略及顶层设计，优秀的营销策略是营销成功的前提。例如，史玉柱在进行脑白金的营销工作之前，先制定了“集中资源，集中发力”的策略，并要求各地办事处遵照此策略，倾尽所有猛砸广告，对消费者进行深度说服，这也成为脑白金顺利启动全国市场的关键一步。 运营工作的关键是把控细节。如果设计出优秀的策略却不注意细节，很有可能由于海报忘记加二维码或软文网址写错等问题而导致运营效果大减。 （3）导向差别：营销结果导向，运营多重导向 新媒体营销工作的效果可以通过一系列营销结果数据直接评判；而新媒体运营工作的效果评判标准更多——除了对营销结果数据的考量外，还包括用户数据、内容数据等；不仅仅要考虑短期指标，也要考虑对运营成本有价值的长期指标。 所以，成功的运营和营销都有不同的变量，切记！ 运营营销哪家公司做得好？南宁悦昂科技网站上线短短几个月已经有质的飞跃，运营和营销做得好不好关键看方案和执行力，营销注重看热点策划，而悦昂科技网站建设拥有专业的策划团队和执行团队，要选网站建设运营悦昂科技值得信赖！
《新媒体营销实战》课程标准
《新媒体营销实践》课程标准 课程代码[ ] 课程类别[专业核心课] 学分[ ] 学时[ ] 开课部门[ ] 适用专业[ ] 制定人[ ] 制定日期[ ] 审核人[ ] 审核日期[ ] 一、课程性质与任务 《新媒体运营》是电子商务专业一门必修课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程。 本课程的教学以培养实用型、技术型人才为出发点，瞄准企业新媒体营销领域岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，坚持营销基础理论“必需、够用”，理论和实践紧密结合，采用多种教学方法与手段，多给学生实践和参与的机会，提高学生实际动手能力和处理实际问题的综合素质。一方面，培养学生在移动互联网营销策略运用、企业微博系统运营、微博自媒体打造、新品上市引爆、微信营销系统全面构建、微信电商实施等方面的实战能力；另一方面，提高学生基本的沟通协调能力以及较好的自我心态调适能力等。通过以上方式，培养和提高学生正确分析和解决新媒体营销相关问题的实践能力，以使学生能够较好地满足微营销相关职业岗位的技能需要，将学生培养成为适应社会真正需要的应用型新媒体营销
高级人才。 二、课程目标 （一）总体目标 通过该课程学习,在能够掌握新媒体营销基本理论与研究方法的基础上，能够与企业相关实际工作的具体实践相结合，树立现代的移动互联网新媒体营销理念；掌握企业新媒体营销基本策略的实施流程和具体步骤；能够系统运营企业微博；能够成功打造微博自媒体；掌握新品上市不同阶段的微博营销技巧；能够全面构建微信营销系统；能掌握微营销多元化发展背景下各个新模式的特点。并培养学生的自学能力和动手解决问题的能力。 1.知识目标 (1)树立现代的移动互联网微营销理念； (2)掌握新品上市各个阶段的微博引爆策略； (3)掌握微信营销工作的核心与本质； (4)掌握微信营销六大系统的构成与规划； (5)掌握多媒体营销多元化发展的新模式。 (6)能够成功打造微博自媒体，协助企业各个部门的工作； (7)能够科学实施微信营销的八个主要步骤； (8)能够合理建设与规划企业的微信营销系统； (9)掌握二维码、O2O、大数据等微营销新模式的运用。 2.技能目标
市场营销学简答题提要
如对您有帮助，欢迎下载支持，谢谢！ 市场营销学简答题提要 1．推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念各自是在什么背景下产生的？其内涵如何？新旧观念有何不同？（重要问题） 市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，西方先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 1、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念各自是产生的背景：20世纪20年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻，特别是“大萧条”时期，大量产品供大于求，销售困难，竞争加剧，由此产生销售观念。随着消费者需求的不断多样化，要求以顾客需要和欲望为导向进行生产，由此产生市场营销观念。同时，在满足消费者需求的同时，也要考虑环境等社会因素，由此产生社会市场营销观念。 2．推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念各自的内涵：推销观念，即销售观念。销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。市场营销观念20世纪50年代中期在美国新的市场形势下形成并迅速获得推广和发展种全新的市场观念。它是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。。社会营销观念。仍属于市场营销观念。 3．新旧观念的不同：我们把生产观念、产品观念、推销观念称为旧观念；把市场营销观念、社会市场营销观念称为新观念。新旧两类观念的区别在于：（1）企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；（2）企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 也可能的考试形式：简要说明社会市场营销观念的含义，并概要举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。（重要问题） 社会市场营销观念是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。举例说明：环保产品等 也可能的考试形式：1.什么是市场营销观念?概要分析新旧两类市场观念的根本区别。（0907考）市场营销观念是20世纪50年代中期在美国新的市场形势下形成并迅速获得推广和发展种全新的市场观念。它是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。新旧两类观念的区别在于 (1)企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点.新的观念下企业以消费者需求为出发点; (2)企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场; (3)营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的教亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要。 1．简述可供选择的战略方案。 企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。（1）密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。（2）一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。（3）多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。 2、怎样理解市场营销组合的概念与意义？ 指企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。1964年美国的伊．杰．麦卡锡教授把这许多可控因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“４ＰS”。 产品、价格、分销和促销是既市场营销管理过程中可控制的因素，也是进行市场营销活动的基本手段。对它们的具体运用，形成了市场营销的战略、战术和方法。这些手段或因素之间的关系相互依存、相互影响和相互制约的。在市场营销管理过程中，企业要满足顾客、实现经营目标，必须从目标市场的需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，整合运用各种营销手段，形成统一的、配套的市场营销组合，争取整体效应。 3如何运用波士顿咨询集团法为企业的战略业务单位选择发展战略 市场增长率指企业经营单位所在的市场的年增长率。相对市场占有率，指企业经营单位的市场占有率相对于
市场营销简答题分析题答案
作业1 1、对错错对对错错错对错 二、单项选择 1、B 2、C 3、B 4、D 5、B 6、C 7、A 8 、A 9、C 10、C 三、多项选择题 1~5 A B D ，A C D E ，A C D ，A C E ，C D E 四、简答题 一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 二、答：具体的三种途径有： 同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 ②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 ③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 三、答：企业对付环境威胁的对策有三种： ①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 ②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 ③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 五、案例分析 1．通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品。通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。这种观念属于旧的市场观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求。而丰田公司率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保的要求，市场上受到消费者的追捧。这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 2．通用公司和丰田公司的经营结果告诉我们：（1）以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经济发展 的必然结果。（2）企业经营指导思想经历的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于市场状况的变化。（3）由生产观念经过销售观念再发展为市场营销观念的这种演进次序，也显示出一定的规律。 （4）随着我国市场经济的进一步发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和现在仍在奉行的旧市场观念。要点：没有准确把握住市场发展趋势的变化 作业2 错错对错对对对对对对 二、单项选择 1、D 2、D 3、A 4、B 5 、B 6、B 7、A 8 、C 9、D 10、D 三、多项选择题 1~5 ABCD ,ABD ,ABCDE ,ABC ,CDE 四、简答题
新媒体营销与运营：从入门到精通 题库
一、填空题 1.新媒体利用计算机、手机和数字电视等各种终端，向用户提供信息和服务的传播 形态，具有媒体形态数字化的特点。 2.自媒体是一种个人媒体，是一种利用电子媒介向他人或特定的某个人传递信 息的新媒体，具有私人化的特点。 3.口碑营销是一种以口碑传播为途径的营销方式，具有功率高、可信度强的特点。 4.运营是围绕商品管理而展开的一系列计划、组织、实施和控制，是与产品 生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 5.产品品质、服务品质是品质思维的集中体现。 6.活动运营一般涉及到4个方面的内容，包括活动背景、活动目标、活动规则和 活动结果。 7.用户画像是表现用户行为、动机和个人喜好的一种图形表示，能够将用户 的各种数据信息以图形化的直观形式展示出来，帮助运营人员更好地进行用户定位。8.文字云是以图形化排版来表达文字主题、某个概念或形象的一种文字呈现方 式。 9.文字云具有文字和图形两个组成元素。 10.信息图常用于对某件事物的来龙去脉进行详细解说，帮助用户更加直观地查看 内容。 11.个人认证也叫橙V认证，认证成功的微博昵称后面会带有一个橙色V字 图标。 12.用户思维要求企业在价值链各个环节中都要以用户为中心。 13.内容营销是一种营销思维模式。 14.微博对信息发布的要求非常低，信息传播主体是微博用户。 15.在微博上与粉丝保持互动的方式主要有4种，分别是评论、转发、私信和提 醒。 16.微信营销主要有两种类型，微信个人运营和微信企业运营。 17.视频营销是一种以视频为主体，以内容为核心，以创意为导向，通过精细策划进行 产品营销与品牌传播的营销方式。 18.社群以社交文化为基础，拥有自己特定的表现形式。 19.微信个人号营销是一种点对点营销，可以对目标人群提供更持续、更精准的 服务，并在服务基础上做一定程度的口碑传播。 20.直播营销以直播平台为载体，通过现场展示的方式来传递企业品牌或产品信息。 21.直播营销包括场景、人物、产品和创意4个要素。 22.微博营销最常见的变现模式主要包括广告、引流、话题。 23.粉丝送礼物是直播营销中比较常见的变现方式之一。 24.早期的门户网站主要采取了门户网站+广告变现的销售模式。 25.直播营销通过现场展示的方式来传递企业品牌或产品信息。 26.微博分为个人微博、企业微博、政务微博、组织机构微博和其他临时 性组织的微博。 27.UV即网站的独立访客数，只对唯一IP访问数量进行统计。 28.二维码是将特定的几何图形按照一定的规律，在二维方向上分布的黑白相间的 图形。
新媒体时代下的营销课程培训心得
新媒体营销培训心得 媒体是指信息传播的媒介，有信息就有媒体。媒体在每一件事中都有不可替代的作用。正如诗经中有语云：“匪我衍期，子无良媒”道出了媒体举足轻重的作用。 新媒体是媒体的一个相对概念，相对于以前的报纸，广播，电视等传统媒体，现今的网络、微信、微博、数字电视就是新媒体。随着科技的发展，会有越来越多的新媒体诞生并被人们所接受。 营销是指企业发现或挖掘消费者的需求，从整体氛围的营造去推广和销售产品，让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。 新媒体营销就是利用新媒体品台进行的营销模式。 2015年11月26号，中房商学院的孙俊君老师给我们带来了一天别开生面的新媒体时代房地产营销实战培训，时间虽然短暂，但孙老师带来的培训言必有物，让每一个人都获益匪浅，更是让我对新媒体的房地产营销有了一个更加全面细致的认识，有一种醍醐灌顶，豁然开朗的感觉。 本次培训的内容相当充实，讲到了大数据，微信营销，O2O，物联网等在房地产营销中的应用，讲到了粉丝思维，用户参与感，热点事件营销的一些原理。培训讲解的案例也也相当具有代表性，如兴盛国际花园微信营销案例，徐州万科城营销案例，江山大名城营销案例等。更是细致到了房地产营销的一些实战技巧楼盘现场的微信互动机，案场WiFi营销，红包营销等。 这次培训给我留下深刻影响的一个字是“势”—大势所趋，势不可挡的“势”。雷军说：“只要站在风口上，猪也能飞起来”。这句话让我有了深深的触动。我们不能逆势而为。21世纪是科技的时代，是互联网时代，O2O、物联网、微信就是大势所趋，社会是在向前发展的，我们必须去接受和开创新的事物，不然我们将注定被淘汰。在房地产营销中我们也要学会借势营销。孔明借东风火烧赤壁。我们面对的是广大的客户群体，我们除了要“造势”以外，还要学会“借势”借助一些热点话题，一些新兴的，广大客户都接受的营销手段，那样我们将会事半功倍，收到意想不到的效果。 这次房地产营销培训中，我影响最深刻的是微信营销中的“病毒式”营销，原理是让每一个人都成为我们营销内容的传播者，让我们的产品被更多的客户所了解。人们对自己不喜欢的广告往往是排斥的，所以在营销上硬广不如软文，软文不如图片，图片不如视频，视屏不如游戏，游戏不如利益。让每一位客户都从你的营销当中获得利益，体验到快乐，并分享给周边的人，那么你的营销就成功了！最简单的案例就是你给客户发一个带有你营销内容的红包。你的客户把它分享给身边的人，然后再进行分享。在这个过程中加上一些有意思的内容。让每一位分享者则都体验到快乐。这样你的营销内容就会被更多人所了解。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。营销是一门科学，当中的原理和方法需要我们长期去摸索和实践，感谢公司的这次培训，不仅让我学习到了新媒体时代房地产营销的一些实战技巧，更让我对新媒体时代下房地产营销有了一个大局的认识，坚定了新媒体时代下房地产营销的发展方向！ ---吴桂义
市场营销学简答题
市场营销学简答题.txt只要你要，只要我有，你还外边转什么阿老实在我身边待着就行了。听我的就是,问那么多干嘛，我在你身边,你还走错路!跟着我!不能给你幸福是我的错，但谁让你不幸福，我TMD去砍了他 简答题 1、如何理解客户观念的涵义及其适用条件? 2．大市场营销具有哪些特点? 3．简述经济学对市场营销学的影响。 4、战略与战术有哪些区别? 5．简述企业市场营销部门对战略计划的贡献。 6．企业所规定的目标必须符合哪些要求? 7、国内某家电生产公司一直以来生产多种家用电器，如：彩电、冰箱、洗衣机等。最近公司的高层领导人决定进入手机市场，为了更好地制定投资组合计划，公司的高层领导人决定将其所有业务划分为若干“战略业务单位”。请简要回答：一个战略业务单位具有的特征有哪些？ 8、简述多元化增长战略需要注意的事项。 9、简述市场营销调研中的定量研究与定性研究。 10、简述观察法的优缺点。 11、调查法收集市场营销数据的主要步骤有哪些? 12．运用加权平均法综合各个专家的估计值时，怎样确定权数? 13．简述销售人员综合意见法的主要优点。 14、简述专家意见法的优缺点。 15、影响统计需求分析法进行市场需求预测有效性的原因有哪些? 16、如何理解市场营销学对市场的分类? 17、公众的主要类型有哪些? 18、知觉的选择性主要体现在哪些方面? 19、联系消费者购买商品房的实际情况，谈谈消费者的评价行为一般要涉及哪几个方面的问题? 20、简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义。 21、组织市场购买行为有哪些特点? 22、某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心?并结合实际分析采购中心通常应由哪些成员组成? 23、简述影响产业购买者决策的主要因素。 24、如何识别企业的竞争者? 25、为什么不同战略群体之间存在竞争? 26、当企业采取某些措施和行动之后，竞争者会产生怎样的反应? 27、简述企业如何选择对竞争者采取的对策。 28、简述企业建立竞争情报系统的具体步骤。 29、市场挑战者如何确定战略目标和挑战对象? 30、理想的“补缺基点”应具备哪些特征? 31、简述无差异市场营销的优缺点。 32、简述可供企业选择的目标市场涵盖战略及其选择时应考虑的主要因素。 33、简述差异性市场营销的优缺点。 34、市场定位的第一步要做好哪些工作? 35、企业在什么情况下需要考虑重新定位?重新定位时需考虑哪些主要因素?
市场营销考试试题及答案
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在 答题纸上。每小题 1分，共 12分。） 1、 市场营销的核心是 __ C ______ 。 A .生产 B .分配 C .交换 D .促销 2、 从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的 A .成本 B .盈利 C ?无形资产 D ?以上答案都不对 3、 __ C _____ 是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广 与公共关系等等。 A .产品 C ?促销 4、 消费者的购买单位是个人或 ____ A .集体 C .社会 5、 服务是一方向另一方提供的基本上 是 A .有形产品 C .物质产品 6、 按照不同的职能，非营利组织可分 为 A .履行国家职能的非营利组织 C ?提供社会服务的非营利组织 7、 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主 ______ A___ 促销方式。 A .广告 B .人员推销 C .价格折扣 D .营业推广 8、 ___ C ___差异的存在是市场细分的客观依据。 A .产品 B .价格 C .需求偏好 D .细分 9、 企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击 A .近竞争者 B .“坏”竞争者 C ?弱竞争者 D ?强竞争者 10、 威胁水平高而机会水平低的业务是 ___ D ______ 。 A .理想业务 B .冒险业务 C .成熟业务 D .困难业务 11、 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 A .功能折扣 B .数量折扣 C .季节折扣 D .现金折扣 12、 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 A .零售 B .批发 C .代理 D .直销 B .定价 D ?分销 B ___ 。 B .家庭 D .单位 ___ B ____ ，并且不导致任何所有权的产生。 B ?无形的任何活动或利益 D .实体产品 D___ 。 B ?促进群体交流的非营利组织 D . AB 和 C 要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用
传统企业的新媒体营销战略
传统企业的新媒体营销 【课程背景】 主流消费群体的在线消费行为越来越多，怎么办？ 我是做传统行业的，新媒体真的有效吗？我适合做吗？ 央视广告投不起，搜索推广不划算，低成本营销怎么做？ 电商依然高涨，微商无处不在，抖商来势汹汹，怎么办？ 我不懂互联网，不懂新媒体，也想做，没钱没人，怎么办？ 传统互联网都没怎么用，移动互联网已进入下半场，怎么办？ 都说互联网影响如何大，我还是活的不错，不需要搞新媒体吧？ 马云说，互联网未来三十年属于传统企业，真的吗？我该怎么做？新媒体我们玩过，花过很多钱，找过很多人，但是没效果，怎么办？ 【课程收益】 1.认清新媒体 2.理解新媒体思维 3.掌握新媒体应用方法 【课程时长】 1~2天（6~12小时）
【课程对象】 销售人员、市场人员、销售和市场管理人员、企业老总 【课程特色】 案例精彩纷呈，讲师经验丰富，引导式训练，内容饱满，穿透力强 【授课方式】 组合式训练，小组讨论，案例分析，现场点评，团队PK，互动训练 【课程纲要】 第一讲新媒体是一种战略 1.新媒体概念与内涵 2.新媒体发展趋势 3.常见新媒体类型 4.新媒体的好处 5.新媒体的弊端 第二讲新媒体营销策略 1.新媒体营销前提 2.新媒体营销形式 3.自营新媒体策略
4.新媒体销售渠道 5.新媒体应用方向 第三讲新媒体营销团队 1.安排专人专岗：懂互联网、懂文案和视频、有兴趣 2.培养自己的团队：内部培养、招聘团队、兼职、顾问 3.外包给第三方团队：全部外包、部分外包、学习外包 第四讲新媒体营销思维 1.产品思维：产品第一 2.用户思维：贴近用户、打动用户 3.养鱼思维：吃糖养鱼，不是一触而就 4.合伙人思维：员工都有一个店，一键分销商 5.标杆学习思维：学习同行最好的，跨界学习 6.大数据思维：分析数据、不断改进、精准营销 7.品牌人格化思维：暖男温女、个性化、立体化 8.企业媒体化思维：每一个企业都是一个新媒体 第五讲短视频营销策略 1.什么是短视频营销 2.有哪些短视频营销平台