浅析中小企业质量管理体系

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中小企业实施ISO9000质量体系认证的问题与对策

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【责任编辑
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深入，种种迹象表明完备的监管手段将成为决定一个金融机构能否在激烈的全球性竞
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律监管呢？目前还没有这方面的法规，为了
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在当前以网络确保金融业务正常发展，制定出相关法律尤争中生存并获得发展的关键．经济为中心的竞争时代里，金融业的竞争归为重要；第二，对现有的法律的某些规定作技术、管理的竞争，作为我出补充和修改。获国现有的某些法律，某些根结底在于人才、国的金融工作者，在网络金融的建设过程条文规定过于肤浅宽泛，遇到具体案件时无所适从；第三，健全税法．加强对外资金融机构的监管。我国境内的外资金融机构一般在
为其用户，么美洲银行是否也受中国的法那
管理水平也没有明显地提高。这其中归纳起
参考文献１青天一中国垒融运行机制转换研究【ｒＭ】
北京：国垒融出版社，９８１）中１９（０
２萧琛
垒球网络经济【Ｍ］北京：夏出版华
ｉｎｅｓｔｔｓｎｔｅｗａｏｉｆｒｆｎｚｔ．ｈｐｒｔｆｆａｃａｓｎｓｎｓｃｏｄｔｎｉｄｆｆａｃｉａｉｎｉｏｈｙｔｎｏｍａｏｉａｉｎＴｅｏｅａｉｎｏｎｎｉｌｕｉｅｓｉｕｈｃｎｉｏｉｎｕｏｉｏｏｉｂｉｓ－ｆｒｎｒｍｒｄｔｎｌｏｅＡｅｓｌｅｔ，ｔｒｎｓａｏｔｇｅｔｒｓｕｅｔｈｎｓｎｎｉｅｔｒＴｅｅｏｅｅｅｔｏｔａｉｏａｎ．ｔｈ￣ｌｉｆｉｔｑｌｍｅｉｂｉｇｂｕｒａｅｓｒｏＣｉｅｅｆａｃａｓｃｏｈｒｆｒ，＇ｐｉｌｗｈｕｄｔｋｃｉｅｃｕｔｒａｕｅｏｔａａｅｔｒａａｔｔｈｓｓｔａｉｎａｄｓｃｅｄｉｎｅｎｔｎｌｅｓｏｌａｅａｔｏｎｅｍｅｓｒｓｓｈｔｖｗｅｃｔｂｔｄｐｏｔｉｉｔｎｕｃｅｎｉｔｒａｉａ１ｅｕｏｏ

浅析中小企业管理会计存在的问题及对策

浅析中小企业管理会计存在的问题及对策随着经济全球化和市场竞争的加剧，中小企业在中国的发展越来越受到关注。

中小企业作为我国经济的支柱力量，对于推动经济增长、促进就业发挥着重要作用。

中小企业在管理会计方面存在着诸多问题，这些问题直接影响着企业的运营和发展。

本文将就中小企业管理会计存在的问题以及对策进行分析和探讨。

一、存在的问题1. 会计信息质量不高中小企业管理层往往对会计信息的需求比较高，需要及时、准确地掌握企业的经营状况。

由于中小企业本身规模小、人员少，会计工作往往由几个人负责，容易出现人员负担过重、工作繁杂等问题。

导致会计信息记录不够及时、准确、完整，影响了管理决策的有效性。

2. 缺少预算管理中小企业通常缺乏成熟的预算管理体系，导致企业在经营过程中往往缺乏明确的方向和目标，无法有效控制成本，难以制定合理的经营计划。

这不仅会影响企业的经营效益，还会给企业带来财务风险。

3. 费用计量不精确由于中小企业的规模较小，管理层对费用的核算和计量不够重视，导致费用计量不够准确。

这样一来，企业就难以对费用的变动情况进行及时的分析和控制，影响了企业的成本管理。

4. 管理决策不科学由于会计信息的不准确、不完整，以及预算管理的不成熟，导致管理决策往往是基于不完全的信息和主观判断。

这样就容易出现偏颇的决策，影响了企业经营的效益和稳定性。

二、对策中小企业应该加强内部控制，完善会计流程，提高会计人员的专业素质，规范会计信息记录，确保会计信息的及时、准确、完整。

可以引入先进的会计软件和系统，提高会计信息的处理效率和质量。

中小企业应该重视费用的计量和核算，建立科学的费用计量体系，对费用进行分类、分析，及时发现费用变动的趋势，为企业的成本管理提供科学依据。

中小企业应该加强对会计信息的利用，提高管理层对会计信息的理解和运用能力，确保管理决策是基于准确、完整的信息和科学的分析。

可以加强对管理层的培训，提高管理层的决策水平和科学性。

中小企业管理会计存在的问题是多方面的，需要企业加强内部管理，提高会计信息质量，建立健全的预算管理体系，加强费用计量，提高管理决策的科学性。

中小企业ISO持续改进与绩效评估方法

中小企业ISO持续改进与绩效评估方法ISO标准是国际上公认的质量管理体系标准，它对于企业的发展和竞争力提升至关重要。

然而，中小企业在实施ISO管理体系时常常面临一些挑战，比如资源有限、管理困难等。

本文将探讨中小企业ISO 持续改进与绩效评估方法，帮助中小企业高效地实施ISO管理体系并提升绩效。

一、绩效目标的设定和跟踪为了实现持续改进和提高绩效，中小企业首先需要设定明确的绩效目标。

这些目标应该符合企业的发展战略，并且能够量化和跟踪。

例如，一个中小制造企业的绩效目标可以是在ISO认证相关指标上达到一定水平，如质量缺陷率低于5%。

为了跟踪绩效目标的实现情况，中小企业可以采用关键绩效指标（KPI）的方法。

KPI是可以衡量和评估企业绩效的指标，比如产品合格率、客户满意度等。

通过设定KPI并定期跟踪，企业可以及时发现绩效问题并采取相应的改进措施。

二、持续改进的PDCA循环中小企业在实施ISO管理体系时，可以借鉴PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环的理念进行持续改进。

PDCA循环包括四个步骤：计划、执行、检查和行动。

首先，企业需要制定改进计划，明确改进目标、方法和责任人。

然后，执行改进计划并采集相关数据。

接着，通过检查和评估数据，分析改进效果和存在的问题。

最后，根据检查结果采取相应的行动，不断优化和改进。

三、员工参与和持续培训要实现ISO持续改进和提高绩效，中小企业需要让员工积极参与其中。

员工是企业的重要资源，他们的参与和贡献对于绩效的改善至关重要。

中小企业可以通过提供培训和教育机会，增强员工的技能和知识。

培训内容可以包括ISO标准和相关流程的理解，改进方法和工具的应用等。

此外，企业还可以设置奖励机制，激励员工参与改进活动和提出改进意见。

四、外部审核和第三方评估除了内部的持续改进和绩效评估，中小企业还可以通过外部的审核和第三方评估来提升绩效和增加信任度。

外部审核可以帮助企业发现存在的问题和风险，并提供改进建议。

质量管理体系的零缺陷管理

质量管理体系的零缺陷管理在当前严峻的市场竞争环境下，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须注重质量管理，并追求零缺陷的目标。

本文将就质量管理体系的零缺陷管理进行探讨，以期为企业提供有效的指导和建议。

一、质量管理体系的概念和作用质量管理体系是指企业为实现和保持产品和服务的质量所建立和运行的一系列相互关联的质量管理活动、职责和资源的组合。

质量管理体系的目标是不断提高产品和服务的质量，满足客户需求，实现企业的可持续发展。

质量管理体系的零缺陷管理是其核心内容之一。

它强调在整个生产和服务过程中，从供应商到最终用户，不允许出现任何缺陷和质量问题。

通过实施零缺陷管理，企业可以有效降低质量成本，提升产品和服务质量，提高客户满意度，增强市场竞争力和品牌形象。

二、质量管理体系的零缺陷管理方法1. 预防为主零缺陷管理要求企业从源头上控制和预防质量问题的发生。

通过建立科学的检验标准、完善的工艺流程和规范的操作规程，确保生产过程中的每一步都符合质量要求。

同时，加强对供应商的管理和监督，提高原材料和零部件的质量稳定性。

只有将问题消灭在萌芽状态，才能真正实现零缺陷管理的目标。

2. 持续改进零缺陷管理追求持续改进，不仅要防范质量问题的发生，还要不断提高整个质量管理体系的效能。

企业应该建立反馈机制，及时收集、分析和处理质量问题的相关信息，总结经验教训，采取正确的纠正和预防措施，确保类似问题不再发生。

通过持续改进，企业能够提高质量管理的水平和效果，逐渐实现零缺陷的目标。

三、质量管理体系的零缺陷管理关键要素1. 高度重视企业要实施零缺陷管理，首要的是要高度重视质量问题，并将其纳入全员的工作责任和考核体系。

企业领导要树立质量第一的意识，将质量管理放在战略和核心地位，积极参与和推动零缺陷管理的实施。

2. 培训和教育零缺陷管理需要全员共同参与和努力，要求企业员工具备相关的专业知识和技能。

因此，企业应该加强人员培训和教育，提高员工的质量意识和专业素养，让每个员工都明确自己在质量管理中的重要性和责任。

质量管理体系运行中常遇到的问题

质量管理体系运行中常遇到的问题随着中国加入WTO，国内市场国际化,国内企业必然融人世界经济激烈竞争的潮流，因此如何提高企业的核心竞争力,是各类企业生存与发展所面临的重大战略问题。

为了战胜对手，发展自我，许多企业在内部积极推行ISO 国际标准化组织质量管理系列标准。

尹数事实已经证明，通过ISO质量管理标准的贯彻与实施,保证了企业的安全生产、提高了产品质量、完善了经营管理、促进了经济效益、实现了持续发展。

PDCA这一体系运行的主线在企业中越来越得到有效地贯彻,体系运行的绩效越来越明显，这已经是不争的事实。

但毋庸置疑有些企业在质量管理体系运行过程中存在着一些问题，阻碍了质量管理体系的有效运行。

一、质量管理体系运行中常遇到的问题1．基层领导的作用没有得到充分发挥企业领导往往从企业自身的发展要求出发，高度重视质量管理体系的建立.从质量体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。

他们对体系建立适用的标准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。

但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用,带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范,较好地运行管理体系.从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰容易在基层领导作用发挥上出现偏差,他们往往表现为：外审来了躲避（由内审员或车间、区队的有关人员迎接审核）、内审来了应付（同在一个单位都互相认识)、单位自查好处理(都是自己人）。

他们之所以这样做，无非以平时自己工作较忙为理由。

其实他们没有把打牌的时间用在质量管理体系标准和文件的学习上,更谈不上对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。

殊不知，质量管理体系是在总结世界先进企业的质量管理经验与做法的基础上形成的科学体系,用于规范各层机构和日常工作,使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平.2．夸大内审员的作用内审员通常是贯标和建标的第一批人员，是建立、实施、保持、提高管理体系运行效果的骨干力量,对体系运行起监督作用；对管理体系的保持和攻进起参谋作用；在第二、三方审核中起内外接口作用;在推标、建标过程中起桥梁和纽带作用；在体系的实施中国带头作用。

中小企业质量管理现状分析及对策

一
参差不齐。加上认证人员在全面质量管理方面的理论方法认识相对薄弱，对相关理论的应用水平低下，往往表现为机械性、教条『生地套用标准条款，无法有效地指导企业建立质量管理体系。
三、中小企业质量管理的对策
（一）更新质量管理理念。中小企业要提高企业质量管理水平，首先要转变企业质量管理理念。对于高层管理者，要充分认识到加强企业质量管理的重要性与紧迫性，改变以往过分依赖产品质量检测的错误思想，要认识到产品质量是生产出来的，不是检验出来的，企业只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求运行，才能保证产品质量，这就要求基层员工也必须转变观念，规范行为，并通过培训提高对质量管理的认识。（二）加强质量管理制度的落实工作。产品或服务质量是企业各项工作质量的综合反映。因此，中小企业需要控制影响质量的所有环节和因素。加强质量管理制度的落实Ｔ作，调动全体员Ｔ参与的积极性，形成一个综合性的质量管理体系，就应做到预防为主，防检结合，重在提高。对此，中小企业可以采用质量管理责任制度，明确企业质量管理目标，建立完善的质量奖惩机制，开展质量管理培训等相关活动，以改变中小企业质量状况低下的局面。（三）加强质量体系的认证工作。对于企业采用各种手段获取质量体系认证证书及认证人员水平参差不齐的现象，国家质量认证相关部门首先要重视质量体系认证的整体性，在不断完善企业认证前的相关质量管理、生产的调研工作基础上，还要加大认证后的后续监管力度，对采用不正规途径获取认证及监管过程中发现未达标的企业，要依法撤销其认证证书并给予相应处罚。此外，为适应时代发展的需要，相关部门要及时更新各种认证标志，逐步向国际先进标准靠拢。

浅析我国中小企业的内部控制

浅析我国中小企业的内部控制魏国英山东寿光巨能金玉米开发有限公司一、我国中小企业内部控制的发展现状随着社会生产力的发展和科学技术的进步，全球经济一体化的进程加速，中小企业之间的竞争越来越激烈，所面临的经营风险也逐渐加大。

中小企业为了在激烈的竞争中立于不败之地，必须加强约束和规范企业的管理行为，完善企业内部的控制体系。

１．忽视企业内部控制机制，导致内部治理混乱。

目前我国中小企业大多是家族性经营，经营活动单一，所有权与经营权不分离，这一点就决定了中小企业在管理方面存在诸多问题，如人员配置不可能像大企业那样专业对口，各司其职，往往一人身兼两职或身兼数职，造成岗位设置缺乏机制性，并且家族式经营的企业，必然导致任人唯亲现象发生，这些人不具备任职资格而混进企业，给企业的进一步发展造成很大威胁。

２．内部控制意识薄弱。

许多企业没有制定成文的内部控制管理规定，企业职工的工作就是凭感觉能不能做或者由谁来做，这说明企业没有真正意识到内部控制的对自身发展的重要性。

加上中小企业由于人员较少，规模较小，资本和技术构成比较低，资金薄弱等因素使得企业管理缺乏内部控制的观念，有的甚至将内部控制制度视为一纸空谈，从而使内部控制成为中小企业的盲点，这无疑增加了企业的经营风险。

３．企业内部控制缺乏管理人才。

内部控制着眼于过程，其成功来源于企业管理层、治理层和员工的共同努力。

但是在我国，绝大部分中小企业对内部控制不熟悉也不重视，因此在管理层上，他们会限制优秀管理人员进入企业，而依靠血缘关系让大量自己人进入企业，这就使得企业管理层缺乏优秀的管理人才，从而很难从外部引进合理高效的内部控制理念和体制。

因此即使企业建立了内部控制体制，因为缺乏高效的管理，还是会让内部控制大打折扣。

所以，内部控制现在是中小企业的薄弱环节，而内部控制是建立现代企业制度的内在要求。

中小企业要想生存，想发展，就必须像大企业那样重视内部控制，建立健全企业的内部控制制度。

二、我国中小企业内部控制存在的问题当前，许多中小企业的内部控制问题非常突出，进而影响了中小企业的经济效益，阻碍了中小企业的发展，归纳起来有以下几点问题：１．内部控制制度不健全。

中小型砖瓦企业的管理特点和推行ISO9001质量体系认证

ＯＰＥＥＳＶＥＯＴＩＩＥＲＨＮＲＰＲ
理落后所造成的。这些企业可以没有月度或年生产计划，但每天有以销定产的生产任务安排；以可没有专职的产品质量检验员，但每位管理人员可以是产品质量检验员；可以没有设备维修计划或设备完好率的检查，但机台出现故障时却有维修人员修
往有许多被遗忘的角落，ＩＯ９０：０标准条款离Ｓ１０００２要求相距甚远。对于如此管理狭窄的中小型企业，
能否宣贯ＩＯ９０：０准？宣贯ＩＯ９０：００Ｓ０１００标２Ｓ０１０２标准的组织要否具备一定的基础管理条件？这是
９０：０标准对 “ 包”的控制有明确规定。０１００２外在标准 “．要求 ”中规定：针对组织所选４１总 “
政会议的召开也难得进行；内部信息沟通方面也在没有一定的形式，是有什么问题就去解决什么问而
题，问题解决了，不会留下什么记录。在管理上，往
要认真考虑的问题。
贯标的组织要否具备一定的基础管理条件？
ＩＯ９０：０标准中没有作出规定，Ｓ０１００２只是要求组织 “ 应按本标准建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”否则，，不得声称符合本标准。标准又指出，Ｓ０１００ＩＯ９０：０标准 “ ２适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织” 。也就是说，不管组织的基础管理条件是好是差，只要在贯标后能够按照标准要求建立质量管理体系，文件符合标准要求，即具有符合性；建立质量管理体系

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浅析中小企业质量管理体系
浅析中小企业质量管理体系
一：引言
在竞争日益激烈的市场环境下，中小企业要想生存和发展，必
须通过建立和实施有效的质量管理体系来提高产品和服务的质量，
满足客户需求，增强竞争力。

本文将对中小企业质量管理体系进行
浅析，探讨其重要性、关键要素以及实施过程等。

二：中小企业质量管理的重要性
1. 提高产品和服务质量的关键途径
中小企业作为市场经济主体的重要组成部分，其产品和服务质
量的好坏直接影响着企业的声誉和市场竞争力。

通过建立和实施质
量管理体系，规范和标准化企业的生产和服务过程，能够提高产品
和服务的质量，满足客户需求，增强市场竞争力。

2. 提高企业运营效率和经济效益
中小企业质量管理体系的建立和实施可以通过规范和优化企业
内部管理流程，提高生产效率，减少生产成本，提升产品和服务的
附加值，从而提高企业的经济效益。

合理运用质量管理工具和技术，能够帮助企业发现和排除各种质量问题，降低质量风险，减少资源
浪费，提高运营效率。

三：中小企业质量管理体系的关键要素
1. 定义和规划
中小企业建立和实施质量管理体系前，首先需要明确企业的质
量目标和质量方针，确定质量管理的范围和内容，制定相关的质量
策划计划，明确管理职责和权限，为质量管理体系的后续实施奠定
基础。

2. 质量管理体系文件
中小企业质量管理体系的文件包括质量手册、程序文件、工作
指导书等，这些文件规定了质量管理体系的各个方面的要求和要点，对于企业内部的沟通、操作和决策提供了依据和指导。

3. 资源管理
资源管理是中小企业质量管理体系的重要组成部分，包括人力
资源、物质资源、设备资源和信息资源等。

通过合理配置和管理这
些资源，可以提高企业的生产能力和质量水平，确保产品和服务的
稳定性和一致性。

4. 测量和改进
中小企业质量管理体系需要建立有效的测量和改进机制，对关
键过程和关键指标进行监控和评估，及时发现和纠正问题，持续改
进产品和服务的质量。

常见的测量和改进工具包括过程管制图、统计过程控制等。

四：中小企业质量管理体系的实施过程
1. 规划阶段
在规划阶段，中小企业需要制定质量目标和策划计划，明确实施的范围和内容，确定资源和时间安排，制定实施计划和流程。

2. 执行阶段
在执行阶段，中小企业需要按照质量管理体系的要求，执行质量管理文件和程序，进行相关培训和宣贯，推动质量管理体系的有效实施。

3. 检查阶段
在检查阶段，中小企业需要收集和统计相关数据，进行内部审核和评估，检查质量管理体系的有效性和符合性，发现问题和改进机会。

4. 改进阶段
在改进阶段，中小企业需要根据检查结果和客户反馈，采取相应的纠正和预防措施，改进质量管理体系，持续提高产品和服务的质量。

五：附件
本文档涉及附件包括：质量手册范本、程序文件范本、工作指导书范本、质量报告模板等。

六：法律名词及注释
1. 质量管理体系(QMS)：质量管理体系是指为规范组织各项活动及企业质量管理所建立的一系列相互关联的操作、机构、职责、程序、过程和资源的集合。

2. 内部审核：指由组织内部的审核员对质量管理体系进行内部审核，以确认体系的符合性和有效性。

3. 预防措施：指针对潜在问题和风险，提前采取的措施，以防止问题的发生或扩大。