中小企业如何实现正规化管理
小公司正规化管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司管理,提高工作效率,确保公司合法、合规运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员和行政人员。
第三条本制度遵循国家法律法规,结合公司实际情况,旨在建立科学、规范、高效的管理体系。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、技术部、行政部等职能部门。
第五条各部门职责明确,相互配合,形成协调一致的工作机制。
第三章人力资源管理制度第六条公司实行劳动合同制,员工入职前需签订劳动合同。
第七条公司按照国家规定,为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第八条公司对员工进行定期培训,提高员工的专业技能和综合素质。
第九条公司建立完善的绩效考核体系,对员工进行公平、公正的评价。
第四章财务管理制度第十条公司严格执行国家财务制度,确保财务数据的真实、准确、完整。
第十一条公司建立健全财务审批制度,所有财务支出需经财务部审核,总经理审批。
第十二条公司定期进行财务审计,确保财务状况的透明度。
第五章市场管理制度第十三条公司制定市场发展战略,明确市场定位和目标客户。
第十四条公司建立市场调研制度,及时了解市场动态和竞争对手情况。
第十五条公司实行销售目标责任制,明确销售任务和奖励措施。
第六章技术管理制度第十六条公司重视技术研发,设立研发部门,负责新产品研发和技术改进。
第十七条公司保护知识产权,对研发成果进行专利申请和保密。
第十八条公司鼓励技术创新,对有突出贡献的员工给予奖励。
第七章行政管理制度第十九条公司建立健全行政管理制度,包括会议制度、公文处理、档案管理等。
第二十条公司设立行政部门,负责行政事务的协调和管理工作。
第二十一条公司定期对行政部门的工作进行评估,提高行政效率。
第八章安全生产管理制度第二十二条公司严格遵守国家安全生产法律法规,确保生产安全。
第二十三条公司定期进行安全检查,消除安全隐患。
第二十四条公司对员工进行安全生产培训,提高安全意识。
中小企业如何实现正规化管理

中小企业如何实现正规化管理中小企业如何实现正规化管理一、引言在现代社会中,中小企业扮演着至关重要的角色。
为了保障企业的持续发展和提高竞争力,实现正规化管理是必不可少的。
本文将详细介绍中小企业如何实现正规化管理的方法和步骤。
二、建立合规意识1.意识培养中小企业的管理人员和员工应首先意识到合规管理的重要性。
加强培训和宣传活动,让每个员工明白遵守相关法律法规和企业内部规定的必要性。
2.法规了解中小企业应全面了解与其业务相关的法律法规,包括劳动法、税法、环境法等,以确保企业在经营过程中不违反法律法规,降低法律风险。
三、建立规章制度1.内部规章制度中小企业应制定内部规章制度,明确各项运营和管理的具体规范,如财务管理、人力资源管理、设备使用等。
规章制度需符合法律法规的要求,并与企业实际情况相适应。
2.审批流程建立明确的审批流程,确保公司各项决策和行动符合合规管理的要求。
审批流程应包括审批人员、审批结果等相关信息。
四、人力资源管理1.招聘流程中小企业应建立科学、合规的招聘流程,包括发布招聘信息、面试流程、录用程序等。
在招聘过程中,要注重公平、公正,避免歧视性行为。
2.员工培训中小企业应定期进行员工培训,包括法律法规宣传、职业道德培养、工作技能提升等方面。
培训内容应符合企业经营活动的实际需求。
五、财务管理1.财务制度建立中小企业应建立完善的财务制度,包括会计制度、成本控制制度、资金管理制度等。
确保财务管理符合相关法律法规,并提供详细、准确的财务报表。
2.税务合规中小企业应及时了解并遵守国家税务政策,按时缴纳各项税费,避免税务风险和处罚。
六、风险管理1.风险评估中小企业应对潜在的经营风险进行评估,并采取相应的措施进行预防和应对。
包括市场风险、安全风险、法律风险等方面。
2.危机管理中小企业应建立有效的危机管理机制,包括应急预案的制定、危机事件的响应和处理等。
危机管理的目标是最大限度减少损失,并尽快恢复正常经营。
附件:本文所涉及的附件包括但不限于:1.内部规章制度范本法律名词及注释:1.劳动法:用于保护劳动者合法权益的法律,规范劳动关系。
如何有效管理中小企业

如何有效管理中小企业中小企业的有效管理是企业发展的关键,它涉及到资源调配、组织结构、员工管理、战略规划等多个方面。
在如今竞争激烈的市场环境下,中小企业需要采取一系列措施来提高管理效能,扩大市场份额。
本文将介绍一些有效的管理方法,并提供实用建议。
一、建立明确的目标和战略规划中小企业要想有效管理,首先需要确定明确的目标和战略规划。
目标应该具体、可衡量,并与企业的核心价值相一致。
战略规划是指通过对市场环境、竞争对手和内部资源的分析和评估,制定出适合企业发展的长期计划。
中小企业可借鉴大企业的成功经验,结合自身特点,制定可行的战略规划。
二、建立高效的组织结构一个清晰、高效的组织结构是中小企业有效管理的关键。
企业应该明确各个部门的职责和权限,并建立合理的沟通机制和协作体系。
此外,中小企业还可以采用扁平化管理模式,减少层级,提高决策效率,并鼓励员工提出建议和意见,共同推动企业的发展。
三、加强人力资源管理中小企业的成功与否很大程度上取决于员工的素质和能力。
因此,人力资源管理应成为中小企业管理的重中之重。
企业应该通过合理的招聘、培训和激励机制,吸引和留住优秀人才。
此外,企业还可以针对员工进行定期的绩效评估和晋升,激励员工发挥更大的潜力,提高工作效率和创造力。
四、有效利用信息技术在当今信息化时代,中小企业可以通过有效利用信息技术来提高管理效能。
企业应该建立完善的信息系统,对企业的各项业务进行数据化管理,提高数据的准确性和实时性。
此外,企业还可以利用互联网和社交媒体等渠道与客户进行交流和沟通,拓展市场份额,提高品牌知名度。
五、建立有效的财务管理体系财务管理对于中小企业的发展至关重要。
企业应建立健全的财务管理体系,包括预算编制、资金管理、成本控制等方面。
企业还可以积极寻求融资渠道,提高企业的资金实力,为企业的发展提供有力支持。
六、建立良好的企业文化一个良好的企业文化能够激励员工的积极性和创造力,促进企业的长期发展。
中小企业应该根据企业的核心价值观建立自己独特的企业文化,并通过各种方式进行传播和弘扬。
中小企业如何实现正规化管理

中小企业如何实现正规化管理中小企业如何实现正规化管理引言随着经济的快速发展和市场竞争的不断加剧,中小企业的管理问题变得越来越突出。
实现正规化管理对中小企业来说至关重要,可以提高企业的竞争力,推动企业持续发展。
本文将探讨中小企业如何实现正规化管理的方法和步骤。
正规化管理的意义正规化管理是指中小企业在产品生产、人力资源、财务管理等方面建立起健全、规范的管理制度和流程,以提高资源利用效率、降低管理成本、优化经营决策,从而提高企业的盈利能力和可持续发展能力。
提高资源利用效率通过建立正规化的管理制度和流程,中小企业可以规范生产作业流程,最大限度地提高资源利用效率,减少浪费和重复劳动。
例如,制定生产计划、设立质量检验标准、优化库存管理等措施,可以有效地提高企业的生产效率和产品质量。
降低管理成本正规化管理可以帮助中小企业降低管理成本。
通过建立统一的人力资源管理制度,合理安排员工的工作职责和工作时间,优化人力资源的配置,减少人力资源管理的时间和成本。
同时,规范财务管理流程和制度,提高财务报表的准确性和可靠性,减少企业在财务管理方面的错误和漏洞,降低财务风险。
优化经营决策正规化管理使中小企业能够更好地掌握企业的运营状况和财务情况,基于数据和事实做出决策。
制定流程化的数据收集和分析方法,建立科学的绩效考核体系,帮助企业管理者理解和把握市场动态和竞争态势,做出正确的经营决策,推动企业持续发展。
实现正规化管理的方法和步骤建立规范的管理制度和流程有效的管理制度和流程是实现正规化管理的基础。
中小企业应该根据企业实际情况,制定适合自己的管理制度和流程。
例如,建立生产作业流程、质量管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度等。
这些制度和流程应该能够规范企业的运营活动,提高工作效率,优化资源配置。
加强内部沟通和协作中小企业的内部沟通和协作对实现正规化管理至关重要。
建立和完善内部沟通机制,促进部门之间的信息共享和协作配合。
例如,定期召开部门会议,组织工作交流和分享经验,建立协作平台。
中小型企业的七种管理模式

中小型企业的七种管理模式1.集中式管理模式:中小型企业通常由一位或少数几位所有者创立并管理。
在这种模式下,决策权高度集中,所有重要的决策都由企业主或管理团队作出。
这种模式可以高效地管理企业,并确保决策的一致性。
然而,过度集中的管理可能会阻碍员工的主动性和创造力。
2.分权管理模式:随着企业的成长和发展,分权管理模式可以帮助中小型企业实现更好的管理效果。
在这种模式下,领导层将一部分决策权限和责任下放给部门经理或团队成员。
这种模式可以提高员工参与度和自主性,并激励他们更好地发挥自己的潜力。
3.效能管理模式:中小型企业面临独特的资源限制,因此需要专注于提高效率和执行力。
效能管理模式强调设置明确的目标、制定详细的计划、追踪绩效和持续改进。
通过这种模式,企业可以更好地管理资源并实现目标。
4.团队导向管理模式:团队合作对于中小型企业的成功至关重要。
团队导向管理模式鼓励员工之间的合作和协作,强调共同目标的实现,并鼓励团队成员发挥个人优势。
这种模式可以促进创新和知识共享,增强企业的竞争力。
5.学习型组织模式:中小型企业应该致力于成为学习型组织,不断改进和适应变化的环境。
学习型组织模式鼓励员工进行持续学习和专业发展,为他们提供培训和发展机会,并积极采纳反馈和建议。
这种模式可以帮助企业适应市场变化和技术进步,提高竞争力。
6.创新管理模式:创新对中小型企业的成功至关重要。
创新管理模式鼓励员工提出新的想法和解决方案,并鼓励实验和冒险精神。
通过这种模式,企业可以实现持续的创新,推动业务的增长和发展。
7.顾客导向管理模式:满足顾客需求是企业成功的关键。
顾客导向管理模式强调了解顾客需求,提供高质量的产品和服务,建立并维护良好的顾客关系。
通过这种模式,企业可以建立忠诚的顾客群体,并积极回应市场的需求。
综上所述,中小型企业可以根据自身的特点和目标选择适合的管理模式。
无论采用哪种模式,持续的沟通和灵活性都是成功的关键因素。
中小型企业需要不断改进和学习,适应变化的商业环境,并不断提高自身的竞争力。
中小企业管理方法

中小企业管理方法中小企业是国家经济发展的重要组成部分,对于促进就业、推动创新以及促进经济增长起着重要的作用。
然而,由于资源有限和竞争激烈,中小企业面临着许多管理方面的挑战。
本文将探讨几种有效的中小企业管理方法,以帮助这些企业实现可持续发展。
1. 制定明确的目标和战略中小企业在面对竞争激烈的市场时,需要确定清晰的发展目标和战略。
目标应该具体、可衡量和可实现,而战略则需要根据企业的资源和市场环境量身定制。
中小企业应该关注市场定位、产品创新以及与供应商和客户的紧密合作,以确保实现其目标。
2. 建立高效的组织结构和团队中小企业需要建立一个高效的组织结构和团队来确保有效管理和资源利用。
在组织结构方面,企业应该设立明确的职责和权限,并建立健全的决策机构。
在团队方面,中小企业应该招揽具有才干和潜力的员工,并提供培训和发展机会,激励员工积极工作。
3. 强调市场营销和销售市场营销和销售对于中小企业的生存和发展至关重要。
中小企业应该研究并了解市场需求和竞争对手,制定合适的营销策略,并投入足够的资源进行市场推广。
同时,企业应该建立良好的销售团队,与客户保持紧密联系并提供优质的售后服务,以提升客户满意度和忠诚度。
4. 引入现代科技和数字化转型现代科技和数字化转型已经成为企业发展的重要趋势,对于中小企业来说也不例外。
中小企业可以通过引入现代科技和数字化工具,提升生产效率、降低成本,并改善企业的管理和运营流程。
企业可以利用云计算、大数据分析以及电子商务等工具来提升竞争力,并不断适应市场变化和新技术的发展。
5. 建立良好的沟通和合作机制良好的沟通和合作是中小企业管理的关键因素之一。
企业内部应建立良好的沟通渠道和沟通机制,以促进团队协作和信息共享。
同时,企业应与供应商、客户和合作伙伴建立积极的合作关系,以互利共赢的方式实现共同发展。
综上所述,中小企业成功管理的关键在于明确的目标和战略、高效的组织结构和团队、强调市场营销和销售、引入现代科技和数字化转型,以及建立良好的沟通和合作机制。
中小企业管理方法
中小企业管理方法1. 目标管理目标管理是中小企业管理的重要方法之一。
通过设定明确的目标,中小企业可以指导员工的行动和决策,推动企业向着预期的方向发展。
目标管理需要确保目标具体、可衡量、可达成,并与企业的整体战略和愿景相一致。
同时,中小企业还需要建立有效的绩效评估体系,对员工的绩效进行评估和激励。
2. 沟通与协作良好的沟通与协作是中小企业管理的关键。
中小企业需要建立开放的沟通渠道,促进员工之间的信息交流和合作。
沟通可以通过定期的团队会议、内部社交平台和一对一沟通等方式进行。
同时,中小企业还需要鼓励员工之间的协作和团队合作,共同解决问题和实现目标。
3. 员工培训与发展中小企业需要注重员工培训与发展。
通过培训,中小企业可以提升员工的技能和知识水平,提高员工的工作效率和质量。
培训可以包括内部培训、外部培训和跨部门交流等形式。
同时,中小企业还需要为员工提供发展机会和晋升通道,激励员工的积极性和创造力。
4. 绩效管理与激励机制绩效管理与激励机制是中小企业管理的重要组成部分。
中小企业需要建立科学有效的绩效评估体系,对员工的工作表现进行评估和反馈。
同时,中小企业还需要制定合理的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会和福利待遇等。
激励机制可以激发员工的工作动力和创造力,提高员工的工作满意度和忠诚度。
5. 创新与持续改进中小企业需要注重创新与持续改进。
创新可以包括产品创新、流程创新和商业模式创新等方面。
中小企业可以鼓励员工提出创新的想法和建议,建立创新的文化氛围。
同时,中小企业还需要建立持续改进的机制,通过不断优化流程和提高效率,提升企业的竞争力和创新能力。
6. 风险管理与应对措施中小企业需要注重风险管理与应对措施。
中小企业面临各种风险,包括市场风险、财务风险和人力资源风险等。
中小企业可以通过制定风险管理计划、建立风险评估机制和采取适当的风险控制措施来应对风险。
同时,中小企业还需要建立灵活的应对机制,及时应对和处理突发事件和危机。
中小企业规范化管理成套解决方案
中小企业规范化管理成套解决方案随着经济发展,中小企业越来越重要,但是许多中小企业在管理方面存在问题。
规范化管理可以提高中小企业的效率和竞争力。
下面是一套中小企业规范化管理的解决方案。
1.建立明确的组织架构和岗位职责:中小企业一般拥有较少的员工,建立明确的组织架构和岗位职责能够帮助员工明确自己的责任和职责,避免职责不明、工作重叠等问题。
2.制定并执行一套完整的管理制度:中小企业应制定一套完整的管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的制度。
并且要确保员工遵守这些制度,提高企业的管理效益。
3.建立健全的财务管理体系:财务管理是中小企业管理的重要组成部分,建立健全的财务管理体系能够提高企业的财务透明度,帮助企业更好地进行财务决策。
4.加强项目管理:中小企业往往同时进行多个项目,加强项目管理可以提高项目的执行效率。
中小企业可以引入项目管理软件,对项目进度、资源、风险等进行全面管理。
5.建立有效的采购管理体系:中小企业需要采购物料、设备等,建立有效的采购管理体系能够降低采购成本,提高采购的效率和质量。
6.加强供应链管理:供应链是中小企业营运的重要环节,加强供应链管理可以优化供应链流程,提高供应链的效率和稳定性。
中小企业可以引入供应链管理软件,对供应链进行全面实时的跟踪和管理。
7.加强信息化建设:信息化建设是中小企业规范化管理的重要手段,中小企业应加强对信息化建设的投入,引入管理软件、ERP系统等,提高企业管理的科学性和效率。
8.培养员工的专业能力:中小企业应注重员工的培训和发展,提高员工的专业能力和素质。
中小企业可以组织内部培训和外部培训,还可以提供职业发展通道,激励员工的积极性和创造力。
9.建立良好的企业文化:企业文化是中小企业规范化管理的核心,建立良好的企业文化可以凝聚员工的团队意识和凝聚力,增强员工的归属感和忠诚度。
10.实施总体素质提升计划:中小企业应每年制定总体素质提升计划,明确企业发展的目标和方向,并采取相应的措施和方法,提升企业的管理质量和竞争力。
中小企业如何管理
中小企业如何管理如何有效管理中小企业一、中小企业的管理方法关于中小企业的管理方法,汇总起来大致有以下八点。
1.充分了解企业的员工。
每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂。
作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事,但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。
俗话说“士为知己者死”,一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。
同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。
并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段:知人善任。
能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。
给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
2.聆听员工的心声。
中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。
一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。
只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
3.管理方法经常创新。
管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。
如何规范中小企业的管理
如何规范中小企业的管理中小企业的管理对于企业的发展至关重要。
规范化的管理可以提高企业的效率和竞争力,促进企业的可持续发展。
本文将从建立健全的管理机制、优化员工管理、加强财务管理以及提升企业文化四方面来探讨如何规范中小企业的管理。
一、建立健全的管理机制中小企业应该建立科学、合理的管理机制,包括明确的组织结构和岗位职责、完善的决策流程和工作流程、规范的考核制度和激励机制等。
通过建立健全的管理机制,可以实现企业内部各个环节的协同配合和高效运转,提高工作效率和管理水平。
二、优化员工管理中小企业需要重视员工管理,建立和完善员工的职业培训和发展体系。
通过员工培训,提升员工的专业素养和技能水平,使其更好地适应公司的发展需要。
同时,要注重激发员工的积极性和创造力,建立激励机制,使员工能够在工作中发挥其才能和潜力。
三、加强财务管理财务管理是企业管理的核心之一,中小企业应加强财务管理,建立健全财务报表和预算管理制度,提高财务运作的透明度和科学性。
同时,要加强成本控制和风险管理,合理安排资金运营,提高财务风险的抵御能力。
四、提升企业文化企业文化是企业的精神支柱和核心竞争力。
中小企业应该注重建设企业文化,塑造积极向上、团结和进取的企业形象。
通过开展各种员工活动,加强内部沟通和团队合作,提升员工的凝聚力和归属感。
同时,要树立企业的社会责任感,积极参与公益事业,树立企业的良好形象。
总结:规范中小企业的管理是企业成功发展的关键。
通过建立健全的管理机制、优化员工管理、加强财务管理以及提升企业文化,可以提高企业的效率和竞争力,实现可持续发展。
中小企业要始终坚持规范化管理,并不断创新和完善管理模式,以适应市场的变化和发展需求。
只有如此,中小企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
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任何一个国家经济繁荣的背后,一定有着一批生机勃勃的中小企业,在今天的中国尤其如此。
基本的原因有两点:第一,中国的许多大企业都是计划体制下形成的,并没有真正经历市场残酷竞争的历程。
为什么我不看好目前一批所谓的著名企业,原因很简单,目前这批著名企业中,相当一部分是靠“特殊资源”,比如上市,比如地方政府支持,比如银行支撑等等非经济因素红起来的,而不是真正的在“WTO”下成长起来的。
第二,在加入WTO后,中国的中小企业获得了一个很好的成长环境,而目前大部分中小企业的成长环境基本是市场竞争环境,在这种环境下的繁荣是一个自然结果。
过去我们总认为企业做不好是因为体制问题,现在对于大部分中小企业来说,政府的干预没有了,WTO也进入了,如果中国没有一批优秀的中小企业成长起来,进而在一二十年后在世界500强占据相当的比例,那才是真正的悲哀。
所以我认为目前中国经济发展中一个至关重要的问题是:在这批所谓的著名企业之后,能否能接上来一批有“核心竞争力”的新企业?更为重要的是,目前在全球经济不景气,中国经济一支独秀的情况下,跨国公司都加紧了对中国市场的开拓,我经常对那些习惯“游击战”的企业家讲,当游击队和正规军相对的时候,游击战也许可以在局部获得一些胜利,但要争取全国乃至全球的胜利,你必须尽快成为正规军。
一、目前中小企业存在的主要问题是“四个缺乏、四个依靠”最近我对一批中小企业进行了调查和研究,我的结论是八个字:充满生机,管理混乱。
主要的问题我总结为“四个缺乏四个依靠”:第一,缺乏有针对性的经营计划和预算,依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗;第二,缺乏明确的岗位责任与职能分工,依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人;第三,缺乏对经营过程的制度化管理,依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营;第四,缺乏一套科学、有效的绩效考核办法,依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。
许多人对这四句话反响非常强烈,但没有人和我争论这四句话的正确与否,他们的提问几乎都是一致的:我们如何才能摆脱这“四个缺乏、四个依靠”?由此我很欣喜地感受到一个非常关键的转变:目前的中小企业家的“观念转变”已经基本完成,目前中国中小企业真正需要的是“操作方法或套路”,道理大家都知道,关键在于实施,在于怎么做。
也就是说,在加入WTO后,企业家们最想要的是如何才能把企业建成正规化管理或者规范化经营的持续增长企业。
当然,也许有人会问到,怎么做有时候是仁者见仁,智者见智?怎么规范?不错,因地制宜是没问题的,但因地制宜并不是想当然的蛮干。
日本经济之所以能够快速振兴,我们都知道是凭“质量管理”创造的成本和效率优势,但不要忘了,“日本质量管理奇迹”是日本人埋头向美国人学习的结果,到最后反而是美国人反思:日本人能够学习美国人的理论,在降低成本的情况下把质量提高,美国人为什么不行?日本对质量管理的创新性学习对我们非常有启发,不管你如何创新,有些基本的东西是逾越不过去的,这就是企业基本的管理与制度基础。
我认为如果要致力于将企业做大,就必须在两个方面努力:第一,花力气去真正理解500强企业基本的管理系统与制度结构,然后跳出来领悟其中的精神实质,不去照搬,但要遵循其中的基本规律。
第二,将你企业中存在或面临的问题列出来,针对这些问题构建自己的管理系统与制度结构,只有这时才真正存在仁者见仁,智者见智,否则,就可能只是一些小聪明而已。
在这一点,千万不要把企业家个人的聪明当成企业的支撑点,支撑企业地基的永远是科学的管理与制度。
二、针对“四个缺乏、四个依靠”问题构造4R业务管理系统什么是业务管理系统?如果把一个公司看做为一部机器,把公司的所有业务流程用1-12月时间来编排,每个月应该做些什么,到哪个月应该达到什么效果,取得多少成绩,这就是业务管理系统。
可是,我们国内某些企业从1月到12月的业务安排,我的感受是,有两种情况:一种是“计划一套,实施一套”,所谓的计划赶不上老板的变化;一种是粗粗安排计划,打到哪算哪,哪里紧急就一哄而上,整个公司从1月到12月,几乎都在救火。
如何简单有效地建立起一个业务运营管理系统,解决“四个缺乏、四个依靠”?我和一批留学归来的MBA 对GE、摩托罗拉等优秀企业的业务管理流程进行了研究,将其中最基本的部分提炼出来,构筑了一个简单、然而完全不失正规化的运营管理系统,这就是我们推出的锡恩4R业务管理系统。
R1(Ready-all)——计划/预算系统主要内容是制定目标,并将计划的任务层层分解。
通过将年度计划落实到部门和具体行动上,做到“用脑子打仗,而不是凭力气打仗”。
R2(Responsibility)——岗位责任系统。
主要内容是进行角色定位,明确每个岗位的责、权、利,通过数量化的财务指标与组织指标,提出一整套衡量员工工作情况的业绩标准,做到“靠业绩用人而不是靠老板的感觉用人”。
R3(Review)——业绩跟踪系统。
主要内容是对实际运作进行监控。
通过制度化的总经理月度、季度、半年、全年的质询会议,对计划与实际执行情况的差距和问题进行质询,在事实和数据的基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统,做到靠科学的管理经营而不是依靠老板的感觉经营。
R4(Result)——考核系统。
主要内容是通过业绩考核方案,将业绩与薪酬挂钩,保证多劳多得,并通过业绩矩阵,将所有的员工按业绩与对企业的归属感强制分为明星员工(10-15%),中坚员工(25-30%),中等员工(25-40%),及格员工(15-25%)和不及格员工(5-10%)。
提拔明星员工,淘汰不及格员工,从而依靠业绩制度和文化凝聚人,而不是老板的权威与亲情凝聚人。
在这里你很清楚地发现,4R管理系统的核心让员工按制度要求而不是你的指令工作。
为什么有些企业家能够管理上万人,而另一些企业家只能管理近百人?关键在于企业家自己内心相信什么。
只相信自己的人自然信赖的是自己的权威和亲信,认为员工只有在监督和压力下才会努力工作;而相信别人的人就会相信公平的制度,也只有公平的制度才会创造员工对企业的忠诚。
事实上,根据我对近百年来500强企业的研究和在摩托罗拉工作的体会,制度在企业运转中显现力量的地方,是最值得信赖的地方,也是力量最强大的地方。
麻省理工学院教授、学习型组织提出者彼德森(Peter Seng)有过一句话我印象很深刻。
他认为许多企业领导人都有自己的远景,但是这些个人远景却从来没有转化为大家共同的远景进入组织的血液。
而我觉得对于中国的大部分企业来说,企业家倒是会经常为员工大讲特讲“公司的伟大远景”(实际上更多是他自己设想的远景),但真正的问题是,这些企业家从来没有致力于建立一个从1月到12月去实施这些远景战略的业务管理制度系统,结果是企业的经营成了一场大家跟着他跑的马拉松。
三、4R管理系统的具体内容与操作工具(一)计划/预算过程如下:1.各部门确定经营目标。
根据集团下达的经营期望目标,结合下一年度的经营预测,确定总体经营目标。
2.各部门进行经营目标分解。
根据公司实际情况按照业务区域、客户、产品、时间和特定业务单元将经营目标分解。
3.制定业务单元经营预算计划。
部门下属的业务单元根据部门下达本业务单元的经营目标制定本业务单元的经营/预算计划。
经营目标包括(以销售部门为例):财务类目标(如利润、销售量、应收账款、库存等);市场类目标(如新客户开发数量、成本控制、费用等) 经营预算计划除了设定各种目标外,关键在于提出具体的行动措施(如何达到经营目标),列出实施关键行动措施的具体步骤和时间,列出关键行动措施的实施负责人。
4.编制部门经营预算计划。
对各个业务单元的经营预算计划进行汇总,并制定部门经营预算计划,部门经营预算计划包括经营计划与关键行动措施(如何达到目标)两个部分。
根据公司实际组织机构情况和时间分成不同层面,即年度部门经营预算计划、季度部门经营预算计划;年度业务单元经营预算计划,季度业务单元经营预算计划。
5.财务预算。
指标,例如费用、利润、投资资本回报,损益表、资产负债表、现金流量表,资产质量控制预算,投资和投资收益预算、经营管理财务费用、固定资产预算、贷款规模预算、资金需求预算、经营额及收入预算。
(二)岗位责任。
明确个人责任,为实现任务与业绩考核提供基础准备。
岗位职责通过确定的过程如下:1.明确岗位职责。
通过岗位职责描述,明确个人工作范围和职责。
通过分析个人工作对部门业绩的影响大小,确定业务部门内各员工的关键工作及排序。
2.确定主要业务指标。
根据公司对工作的要求和工作地域的不同,确定关键业绩的权责,形成员工关键业绩指标表。
3.签订工作责任书。
工作责任书是总公司和部门/业务单元与个人之间的内部合同。
(三)业绩跟踪。
通过对实现差距的质疑,将行动纳入公司目标管理系统,解决责任不清问题。
业绩跟踪的过程如下:1.业绩跟踪由月度质询,季度质询与半年度质询构成。
分别为业务部门对业务单元,公司主管的副总对业务部门(季度),总经理对部门(半年)质询。
2.业绩跟踪的内容不仅包括财务类目标,同时也包括重要措施的完成情况,通过流程管理办法事前了解和解决计划执行中遇到的问题,从而将部门和员工的关键行动措施纳入公司目标管理系统。
3.业绩跟踪不只局限于“汇报工作”,更重要的是发现差距,找出原因,并提出提高业绩的改进方案。
(四)考核通过签订工作责任书,将业绩与薪酬挂钩,保证每个人的工作动力与努力方向。
考核系统的过程如下:1.在年初层层签订工作责任书。
2.在年末根据重要业务指标分值,决定每个员工的奖金。
3.按业绩与能力两大因素,进行业绩排名,优者奖,劣者罚。
4.通过建立短期和长期激励体系,达到员工和企业的双赢。
信你自己罢!只有你自己是真实的,也只有你能够创造你自己。