优秀的OTc代表应具备的条件

优秀的OTc代表应具备的条件
0Tc代表从事的是有关人类健康的事业，为此，事业对0Tc代表的人品要求也极高。

一、应具有良好的心态
1．认为自己是公司赢利的关键人物在公司通过终端把产品销售给患者的营销过程中，0Tc代表就是这个为公司赢利过程的媒介，自己则在其中起着关键作用。

2．认为自己拥有良好的推销术推销术顾名思义，它是一种说服他人购买的技能，其过程有销售、服务、广告招贴及货品陈列等。

作为一位成功的0TC代表，自己不单是推销药品，更具有推销自身和公司的信誉、推销忠诚服务的本领。

通过0TC代表的信心、友善、忠诚和殷勤必能赢得客户的信任，把客户牢牢抓在你手中。

3．认为自己恪守的信条是“知识就是力量”在工作上，0Tc代表应掌握多种知识与技能，再加上亲身体验，你才会更有能力去争取生意、陈列货品和处理投诉。

4．认为自己深深热爱本职工作一个勤奋的0Tc代表会把他的推销工作看成一种游戏，当成一种享受。

用自己真正的意志去做喜爱的工作，而不会感到工作乏味。

有时0Tc代表会感到每天工作都像是探险一样，要排除这种心理上的威胁，就需要具备以下两种心态：第一要对自己的工作真正有兴趣和掌握客户一般的心理。

第二要有克服环境的精神，不怕日晒雨淋或更恶劣的环境。

智慧启示：销售成功的80％来自于心态。

积极乐观的心态能让你在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，只有始终保持良好心态的人，才能获得优秀的销售业绩，才能拥有与众不同的销售生涯。

二、应具备的素质0Tc代表工作的对象是人，那首先要喜欢人，更要喜欢和人相处。

为此，与人打交道时，首先就应具备良好的、积极向上的素质。

1．热诚、整洁与健康的形象一位热诚的0Tc代表会得到人家的信任和尊敬，使药店经理喜欢和你倾谈，而达到事半功倍。

一个整洁、健康的外表不但直觉地给人一个好印象，而且只有具备强健的体格方能去应付烦琐的工作。

为此，0Tc代表不但应时常注意自己的服饰、头发等，尽量保持整齐清洁；更要保持充足的睡眠、饮食不过量、少吸烟或饮酒。

可以深信，由于你的热诚、整洁和健康的形象，会令客户更加信任你，不自觉地成为你的客户。

2．以殷勤与和蔼的态度待客OTC代表推销的机会和与客户见面的次数是成正比例的，如果与客户见面，客户面对一位殷勤的、以和蔼友好待人的0Tc代表，肯定使他觉得乐意与你打交道。

因为殷勤不单是二种良好的行为，也是一种最好的外交手段。

一位“用微笑来迎接人”的0TC代表，常常会令人感到他可爱友善，而且他懂得利用机会，决不会因有客户选购最廉价或较小量的货色，而显得不耐烦，相反以和蔼友好接待，使客户觉得自己是受欢迎的人，而不是不速之客，那么肯定以后会与你做成更大、更多的交易，甚至会把新的客户介绍给你的。

智慧启示：实际上，比严厉和冷漠更有力的“武器”是爱、关心和尊重，以殷勤与和蔼的态度待客也就是让人们感到温暖。

推销产品，就要把客户的需要同产品结合到一起，把客户当亲人，客户需求越强烈，推销的成功率越高。

同时，你的温暖更容易感染客户的情绪，从而与公司形成长久的、亲密的关系。

3．充满自信的表现推销是一种艰巨的工作，甚至随时随地准备接受拒斥责备。

如果0Tc代表对自己信心不足，没有雄心壮志，在拜访客户前总是把困难想像得比实际要大出十倍甚至百倍，甚至对自己的货品不感兴趣，那一定会半途而废。

对于一个没有自信的人，什么老师、什么教练也没有办法指导他，因为你没有自己内在的推动力。

而事实上，只要你充满自信、树立雄心壮志，正视客户及患者的拒绝，鼓足勇气坚忍地走出第一步，单刀直入地拜访客户或向那些顽固的客户挑战。

此时，你就会发现许多麻烦与困难有时只是自己想出来的。

每一个对工作有认识的0Tc代表都有坚强的自信心。

自信心的产生是由于自己有充分的知识、能力和经验。

因此，我们需要谦虚地不断从工作中吸收更多的经验，建立自信，这样办事就会快捷得当。

智慧启示：当你向客户推销产品，而客户一次又一次地拒绝时，你应该多一份坚忍与自信，对自己说一声“再试一次!”也只有树立雄心壮志的人，才能面对任何困难，通过殷勤周到的工作去赢得客户的心。

4．忠诚于自己的公司因为你是公司的0Tc代表，你的一言一语都关系到公司的声誉，所以，在与客户交往中你必须表现出对公司的忠心，因为你对自己公司忠诚的形象，会使你的客户消除受骗的顾忌，敢与你成交。

5．有聪明才智还需赋于耐心有些0TC代表对推销是有天才的，正如别人对音乐，舞蹈，演讲有天才一样，当你发觉自己有推销天才时，就必须付诸于实践，以使你的聪明才智得以发展；此外，销售技巧也十分重要的，有天才无技巧就只像一棵野稻，不会有什么好收获的。

说到耐心或须用“坚持”这个字眼会更好一点，因为许多推销业绩都是缺乏耐心而失去的，开始时有耐心，以后的交易就省力了。

“每一次推销都是为下次播种”，要等种籽发芽总得有点耐心，别才下种就渴望收成，播很多的种，然后耐心地等候吧!
三、应具备的一些能力
1．说服力每一个成功的0Tc代表都需要有良好的口才，鼓其如簧之舌去说服客户，所以必须培养自己的口才，发展你的业务。

2．推销想象力能够设身处地替你的客户着想，能够应付各种环境，这就是推销想象力。

而推销想象力又基于0TC代表对货物和服务知识的了解，客户需要从OTc代表身上知道他必须明了的事物。

3．适应能力 0Tc代表必须适应不同的环境，他要学习的不单只“给所有人所需的东西”，还有适应不同人的不同脾气。

今日容易相处的人明天可能会变成面目可憎，而这未必一定有理由的，聪明的0Tc代表必定要懂得见风使舵。

4．社交能力一个有社交能力的人是人世的，他是社会的一部分，有些人十分内向，有些人却十分外向，而外向的人才是0Tc代表的好材料。

当0TC代表的人不能是一个孤独者，为此，举个例说，嗜好跳舞的人会比喜欢天文学的人更适宜推销。

5．自我控制能力0TC代表必须具备自我控制能力，“口若悬河”已经不再是成为0TC代表的先决条件，“言多必失”很容易失掉一笔生意，“让客户说话是最好的忠告”。

为此，0TC代表必须具备自我控制能力，要让客户说话。

智慧启示：为了销售产品，许多0Tc代表往往在客户没有来得及讲完自己的事情前，就打断客户的语言，然后滔滔不绝地大讲特讲。

这样的结果，一方面容易与客户产生误解，另一方面也使客户产生一种不被尊重的感觉。

四、应具备的性格
OTC代表一定要有特别的性格，意思就是说一个0Tc代表一定要积极、要乐观、要坚强，而不是消极、悲观和软弱，属一种积极向上，勇于进取，常常希望别人提拔的那一种人。

拥有使客户特别喜欢和他交易的性格，这样的OTc代表才是成功的0TC代表。

五、要掌握好五个必须
推销术是可以教人的，只要我们找到了适当人才加以雕塑，一种特别的性格就出来了，一个好的0Tc代表不一定有一个特别强硬的性格，但一定要有吸引人的地方，能够和客户建立良好的关系。

试想一想，你的客户愿意和你交易吗?当你要和客户直接交易，沿门兜售时，就更需持一副使人喜欢的性情。

而到了日后，这种性格必须保持下去，使人们肯继续和你交易。

为使0TC代表成为工作的成功者，必须做好五个必须。

1．OTC代表必须是一个人才0TC代表必须自问：“我到底是一个怎样的人?”一个性情古怪的人也有机会成为一个良好的0Tc代表的，当然他一定有别的专长(例如：良好的药品知识)，使别人不计较他的性情，但如果你有吸引人的地方，成功的希望当然更大。

如果有客户需要和你的公司交易，他会特别指明要你吗?那就要看他眼中你是否是一个人才了。

2．OTC代表必须建立信用 OTC代表大多数的业务都是在信用中做成的，只有小量的业务是单靠合约做成的，如果每笔业务都要经过繁杂的“签署，对印和证明”，那恐怕每一次都要耽搁很多时间。

在许多情况下，客户拒绝和一家公司交易只是因为：“我们对他们失了信用。

”希望你不是客户所指的“他们”。

而如果客户能够这样对0Tc代表说：“我现在很忙，你该知道我要些什么，一切交给你好了。

”那么，他已经在客户心中建立了信用了。

换句话说，如果你不能在客人心中获得信用，你并不是一个良好的0Tc代表。

3．OTC代表必须供给资料如果OTC代表不能时常供给客户资料，他的工作必定日渐消退，可见他是一个不思进取的人；因为消灭一笔业务的最佳方法是连续三次对你的客人说：“我不知道。

”一般业务愈大，客户希望获得的资料愈多，他就算希望和你交易，也不会盲目采购!注意，只供给他需要的资料就好了，而给予他无渭的资料极可能换得相反的效果。

0rrC代表能够选择资料乃是他成功的要诀之一。

4．OTC代表必须引导选择任何一个客户，无论他的私人所需，职业所需，都会需要购买许多东西，大的，小的，而要买到好的物品，他必须每样都知道一些。

0Tc代表作为来向他推销的人，他一定期望这个人引导他选得良好的货物。

一个精明的客户会让0Tc代表做出最后决定，只要这个0Tc代表肯负全责的话，当然你必须拥有这方面的知识、信息。

5．OrI℃代表一定要做记录表将工作记录在案说起来很平常，但许多0Tc代表忘记了记录。

()Tc代表必须要把他和客户之间的约定记下来，卖出货物之后，一定要贯彻约定，使客户完全满意。

有些()Tc代表的兴趣只是在排难解纷，订单接了之后，立刻精采飞扬，“让别人善后吧!”他却赶着去迎接新的推销难题。

他忘记了如果他没有详尽地把他与客户之间的信约记录，别人是根本没法善后；而且俗话说“好记性不如懒笔头”，以防给你带来不必要的麻烦。