淘宝策划(通用)

淘宝策划（通用）一、社会背景二、工作室介绍1、人员工作室成立必须是有专业的、懂电脑、懂技术、熟悉电子商务的模式和发展平台、熟悉电子商务环境的人组成。

2、工作室宗旨为各大商家，在不同的电子商务平台上提供全套的服务，包括产品的拍摄、商品的上下架推广、销售、售后服务等一些服务。

提供“认可”“高效”“专业”“好评”“和谐”的服务。

三、工作室可行性分析1、社会因素随着社会经济的快速发展，特别是中西部的经济快速的发展，给电子商务提供了经济基础。

2、网络因素中西部的网络逐渐发达，给电子商务提供了网络和物流基础。

3、地域因素虽然在中西部代运营的企业和团队众多，但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供区域服务，有些地方形成盲区，这些盲区就是我们要占据的市场。

这个因素也是最主要的因素。

SWOT分析1、优势我们占有绝对的地域优势，再加上我们是非本地区服务，在经济和时间上是非常有利的。

2、劣势存在品牌不是本地区的是外地的，无法利益最大化。

网络不是很发达，物流业发展比较慢，导致信息的不通。

还有就是有更专业的团队进驻。

最主要的还有就是缺乏更加专业的知识和必要的商务谈判技巧。

3、机会现在很多的商家，包括零售、团购、企业等都知晓了电子商务带来的好处，都想去尝试，但是缺少专业的知识和团队，这就给我们提供了良好的机会。

4、威胁地域很大，随着网络的不断发达，更多的专业人员进驻和团队进驻，一方面是人才的威胁，一方面是市场的威胁。

知识面不够宽广，缺乏对本专业更加深层次的了解，由于接触社会比较断，缺乏社会经验和必要的商务谈判技巧。

无法有效的开展工作。

工作模式工作室的工作和各方面的人员组成团队，和商家、企业、团队形成密切的合作，共享资源，形成“合作”“双赢”的模式。

以佣金的形成和企业、商家达成协议，一方提供服务，另一方付给佣金。

工作室内各方面的人员进行无缝隙的合作，共享知识、技能，使团队足够的专业、高效率、高素质、高盈利。

人员配置及工作要求人员需求【前期需求】（一）运营（2人）1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

（三）网店美工（2人）1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化（公告栏和促销栏图片设计）。

（四）财务行政（1人）1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；4、负责公司人事招聘与培训；5、负责公司日常运营规则的制定和执行；6、负责公司员工工资、绩效的计算，考勤；1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写；（六）摄影（2人）主要负责产品的拍摄和简单的处理以及和美工的合作。

（七）接单（2人）负责到不同的区域去和公司、企业、商家洽谈合作事宜，成功合作后将信息及时和其他人员进行对接处理后续事宜。

四、所需设备五、工作室期望第一年、初步完成工作室人员的组合，形成可以一条龙服务的团队以及处理一搬的合作。

实现小盈利。

第二年、打出自己的招牌、推广自己的服务，将自己的更多的服务推广给别人，让更多的人找我们谈合作，实现大的盈利。

第三年、工作室进行整合重组，形成每个单独服务的部门，每个部门若干成员。

服务形成区域化和地域化。

工作室向多方向发展。

一、市场前景分析1、网路方面：根据中国互联网中心（CNNIC）的最新统计，截止20xx年12月31日止，中国的网民指数已达约1亿人，而进行过网上购物的网民已达31.67%，即3000多万用户。

随着国内上网费用的下调，网民指数及网上购物的网民比例将有更大的提高。

可见中国开展电子商务的时机已趋于成熟。

当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比，由此网络商机迅速蔓延。

2、饰品方面：据专家预计，我国女性用品消费率正以每年19%的年增长率递增，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比，就目前而言，可供消费者满意的产品并不多，市场中的店面和产品形式也参差不齐、良莠不分。

所以说饰品行业的发展空间是非常大的。

二、网店介绍店名：饰言专销：各式精美时尚的饰品宣传语：永恒的，是饰言。

（寓意：品质和服务的承诺）简介：“饰言”饰品店致力于时尚前卫、精致美观的饰品的设计、销售的高诚信、高素质。

对现代饰品市场有独到的定位，充分抓住年轻人的心理，设计和销售最新潮的商品。

三、市场定位功能定位：供消费者搭配服装、提高生活品味、凸显自我。

品质定位：力求新颖精致，追求设计感、时尚感、时代感。

价格定位：物美价廉性质，价格相对市场偏低。

消费者定位：追求个性、时尚的年轻人。

实际年龄不限，心理年龄适宜即可。

用户选择理由：1、相对低廉的价格。

2、时尚大方的款式。

3、个性化的心理彰显。

4、独特、不相撞的设计理念。

四、网店宣传策略① 免费给服饰、帽鞋卖家作为赠品，印有自身品牌（赚人气） Logo② 给需要请模特展示的商家作为相应搭配品，与相关衣物一同出售（低成本---送，高成本---卖）。

3、地域宣传：提供货源给其他地区有相关意向的商家，在其一定范围内做出影响（学校为主）。

4、自行宣传：好友及带动、传单。

五、竞争策略1、首先着重从信誉和人气方面入手，加入消保。

前期以一定成本为资本换取网友的信任和好评，以1个季度（3个月）为期限。

然后开始正常经营，争取在2个月内回本，之后开始盈利。

2、与合意的生产厂家签订协议，长期合作以稳定货源，同时不断寻求更优厂家，不排除“兼职合作”。

4、阶段性的市场调研、自我整顿。

5、良好的宣传、可靠的质量、诚信经营、严谨的财务管理。

直接从产家进货（当下流行的款式、色系等），自己设计的货物样式（经市场分析、消费者心理），商品均印有logo -------- 类别法则、聚焦法则六、售后服务以“全心全意为您服务”为理念，抓住回头客，用亲和力和责任心的态度打动每一位顾客，我们的目标是“让每一位顾客成为回头客”。

服务承诺：如实描述、7天退货、闪电发货。

七、SWOT分析Strength（优势）：1、相较而言价格较低，设计感强。

2、能更好地抓住时尚一族的心理特征，年龄优势。

3、身处其中，设身处地地观察市场需求。

4、设计专业Weakness（弱势）：1、知名度相对较低、没有铁杆的消费群体。

2、市场经验缺乏，实践能力低。

Oppotunity（机会）：1、市场潜力巨大2、手工艺技术的成熟3、追求时尚的人群、年龄层的拓展。

Threat（威胁）：同类店面很多，竞争激烈。

活动口号：不容错过的十一黄金周(双十一)，××优惠到极限活动实施：1.采取"满就送"，"多件折上折"。

2.采取"限时打折"备注：限时打折可以短期的去做，满就送可以长久实施。

活动时间：××年9月10月10日活动资金："满就送"服务：一季度：24元；半年：48元。

一年：96元"限时打折"服务：一季度：30元；半年：60元。

一年：1配套工作：2.宝贝的价格是否需要调整，来满足满就送的盈利；3.宝贝的库存情况，公司支持的资金范围；4.24小时发货需要哪些人事的支持。

一、市场分析二、风险预测对于很多在网上投资的实体网店而言有一定的成本，所以投资风险是必须考虑的。

但对于我们的木瓜奇迹网游代练以及装备和游戏币网店而言并不存在任何风险，因为装备或者宝石等等都是我们自己在游戏中打出来或者与其他玩家交易所得，将风险降低到零。

所以我们会发动更多的玩家一起参与到我们的行列当中，低价手来，转手高价卖出，其中的利润空间很是可观。

三、营销策略(一)、商品策略现在人们生活水平快速提高，年轻人的思维逐步被大众接受，影响了社会潮流，对于精神方面一些人已开始对其加以重视，玩网络游戏就是最好的反映，宣传并吸引更多的人群参与其中，共同来玩木瓜奇迹，并愿意以网购的形式获得装备等物品是我们的营销重要环节，因此，商品是面对这些人群，投其所好，及时调整商品种类与价格，货架结构，并予以价格优势、性价比优势来吸引更多顾客。

（二）、价格策略本网店的价格针是针对不同玩家的需求和购买能力而定的。

各阶层玩家都能找到属于自己的消费区间，价格体系按数量从低到高依次制定，需求少的，价格较高，需求多的，通过打折相对较低。

只为了赚人气，赚信用；中间数量的，针对消费的主流群体，目的是为了实现较高的成交率和一定的利润空间；数量多的，针对专业玩家群体，不求大的利润，为的是弥补普通玩家的数量，追求平衡。

选择专业玩家是我们的一大策略。

采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。

随着网店信誉的提高，适当增加利润。

但产品价格要在包含合理的利润的。

基础上尽量便宜，以在的价格排序上提高产品的竞争力。

（三）、促销策略坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

主动出击找寻找玩家，游戏中的宣传是一个很重要的途径。

在节假日大量宣传，各种装备宝石等打折出售，增加点击量与信誉。

在具体促销中，可选择一两件装备定个底价，目的是为吸引人气。

还可以采用拍卖法，借此迅速提高店铺浏览量，并销售出一部分装备，为网店作宣传。

四、营销SWOT分析（一）、优势1、投资成本低，运营成本低，回报利润率高；3、会员享受实惠，有打折，有积分抽奖换购。

（二）、劣势1、玩家较少，到访网店数量较少，购买率低；2、店铺较小，信誉较低。

（三）、机会1、玩网游的玩家数量在不断增加，店铺发展潜力巨大；2、利用周边同事和同学发动大量的玩家参与。

五．具体营销方案（一）、网上营销与推广1、通过引擎营销：人们上网都是一个习惯，就是用引擎，以百度为例，当我们在百度输入关键词的时候，除了竞价排名及赞助商链接，一般以百度自身的显示内容为主，所以为了达到营销的目的，我利用用百度本身的产品，百度空间和百度知道，做营销。

A：首先是百度空间，我们可以开一个百度空间，将一些水果、蔬菜的图片及资料，放在空间里，在每篇文章的开头，一定注明一下关键词，譬如：木瓜超帅装备，灵魂宝石，祝福宝石等字样，这样直接就被百度收录了，因为空间是百度的产品，网民在这个关键字的时候，直接都是显示在结果的前面，所以容易达到营销的效果。