美业公司的规章制度(通用12篇)

美业公司的规章制度

美业公司的规章制度(通用12篇)

在现在社会,大家逐渐认识到制度的重要性,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的美业公司的规章制度(通用12篇),希望对大家有所帮助。

美业公司的规章制度1

为了规范本公司的考勤制度,特此订立此管理方案,望全体员工仔细阅读,并遵照执行。

一、请假制度

1、请假两天以内的由部门组长批准,请假三天及以上的由总经理批准,并在行政部备案。

2、请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书面手续后补。短信请假无效。

3、员工因公外出不能按时记录考勤的,应在归岗后尽快在行政部进行登记,并由主管领导签字确认。

二、病假制度

1、员工本人确实因病,不能正常上班者,须主管领导批准,报行政部备案。连续请病假超过_______个工作日者,必须取得医院开具的休假证明。

2、患病员工请假应于当日上班前向主管领导请假,经批准后方可休假。

3、员工须在病愈后的第一个工作日,当日将病假条交给行政部核查存档。

三、事假制度

1、员工因合理原因需要请事假的,须提前一天书面提出申请(如遇不可预测的紧急情况,必须由本人在上午上班前请示公司领导),如实说明原因,经主管领导同意后方可休假,否则按旷工处理。

2、请事假当日不支付工资。 3、工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理,按照事假的规定向主管领导请假,违反规定者以旷工计罚。

4、事假期限期满未返岗的,按旷工计罚。

四、年假制度

1、根据国务院出台的《职工带薪年休假条例》,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

2、年假应提前向公司提出申请,审批后方可进行休假。

3、当年未休年假必须先休完,不得累计到第二年(特殊情况除外)。

4、员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:

1)请事假累计20天以上且公司不扣工资的;

2)累计工作满1年不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;

3)累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;

4)累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。

5、已提出离职申请的员工,如还有本年度没有使用完的带薪年休假的,部门经理须安排其休完当年年休假后办理离职手续。

五、婚假制度

1、根据《婚姻法》的规定,员工请婚假时,必须满足在本单位工作期间领取结婚证,且须在领取结婚证后1年内申请,否则视为放弃休假。

2、由本人填写婚假申请单,经主管领导批准,交行政部备案。休假后须拿结婚证及证明销假。

3、婚假包括公休假和法定假。

4、婚假期间工资待遇:在婚假假期间,工资照发。不影响工龄计算、晋升、调级。

六、产假制度

1、员工休产假前须提供结婚证、生育服务证、户口本、诊断证明等有关计划生育证明原件;并提供员工本人签字确认的证件复印件。复印件人力资源部存档。如无法提供以上证明原件而休产假的均按照违反国家计划生育政策及公司有关规定处理。

2、女员工怀孕流产的,应根据医院诊断证明,妊娠不满四个月的,给予15天的产假;妊娠在四个月以上的,给予42天的产假。

3、实行计划生育的女员工,正常生育的,产假为98天。根据《XX人口与计划生育条例》,可享有X日产假。男员工依法享受陪产假。

4、难产可额外再享受15天,多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加产假15天。

七、丧假制度

1、员工的亲属(配偶、子女、本人或配偶的父母)亡故可以申请3天(自然天)有薪丧假。

2、丧假期间工资,依据国家有关规定发放。

八、旷工规定

1、未经公司主管领导批准缺勤,或未按规定时间请假,或违反病、事假规定,或违反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工。

2、旷工一日(含累计)者,扣发当日全部薪金的_______倍工资;旷工二日(含累计)者,扣发当日全部薪金的_______倍工资;旷工三日(含累计)者,当月只发同年本市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者,公司视情况给予处理。

九、迟到与早退制度

1、工作时间:根据《劳动法》的条款规定,结合本公司的经营

特点及岗位的特殊要求,本公司办公室、设计人员实际五天工作日,即周一至周五(有特殊情况者可调休)。

特别说明:本公司设计人员即为不定时工作时间。

2、上班时间

(1)08:30—17:30(午餐时间:11:30—13:00)。

(2)8:30以后到达,视为迟到,17:30以前离开,视为早退。

3、迟到、早退60分钟以内,缴纳公益基金1元/分;迟到、早退60分钟到120分钟,缴纳公益基金2元/分;超过120分钟且无特殊理由者按照事假半天缴纳公益基金;连续三次以上迟到30分钟以上者,记请假半天。(公益基金作为公司活动经费,由行政部按月进行统计并公示。)

4、迟到早退情节严重者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。

5、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的,经主管领导批准后酌情处理。

十、打卡制度

1、公司实行指纹打卡制,员工正常上班及加班时需上、下班各打卡一次,平时三次,若需要加班的,一天四次。对没有打卡条件的,按照登记要求实行签名登记制度,记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间,离开公司的情况需填写相应的手续对于有打卡条件的填写相应手续的同时要打卡离开。

2、若员工上、下班未打卡、且不符合或者没有办理相关手续且没有证据证明确实上班的,没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的,公司一律按请假计算。

3、如果员工由于工作的特殊要求,不能及时到公司打卡者,须在工作日志上明确写明原因,由部门主管负责于次工作日将未能打卡的员工的数据统计出并报送行政部。

4、因设备故障,停电等因素,造成无法完成指纹考勤登记的,由行政部统一记录。

风险提示

企业在必要的时候安排员工加班,最好按照法律规定支付相应的工资,即平时晚上的加班费是本人工资的150%,双休日是200%,国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例,加班费发放额的关键是工资基数,工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点,所以建议企业明确工资基数的计算标准。另外,建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注,做好与基本工资的区分,以明确企业确实支付员工加班费。 十一、加班、调休制度

1、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),无法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班计算。

2、若因额外工作量公司安排加班的,由行政部记录加班时间。按月总结核算,以奖金或假期形式(调休)兑现。如申请调休的,原则上须提前三天申请,由主管领导根据实际情况统筹安排。领导批准后,到行政部办理相关登记手续。经批准的调休事假可不扣发工资。

3、公司安排加班至晚22点以后的员工,次日到岗时间可延迟至10点,加班至凌晨可调休半天(领导提前批准的情况下进行)但到岗后应主动向行政部说明情况,并进行登记。

4、公司安排加班的员工,地铁、公交停运之后,可乘坐出租车,车费据实报销。

5、除公司安排加班外,员工自行加班行为不享受加班调休,且不得影响次日考勤。

6、公司安排加班行为,由公司负担员工加班夜宵。

7、享受业务提成奖金的部门和员工,不再享受加班奖金或调休待遇。

风险提示

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

美业公司的规章制度2

一、目的:

为规范公司对于各项考勤的具体管理方法以及员工办理各项假事手续的流程,制定统一的管理标准,以保证公司正常的管理秩序。 二、范围:

本规定适用公司全体员工

三、职责:

1、总经理:对于本制度具有最终审批权

2、人力资源部:考勤制度的制定、修正及执行部门,对全体员工各项假事进行备案登记。

3、各店长(店长):负责根据本制度对员工加班进行一级审核,对员工事假具有最终审批权,对员工其他各项假事进行一级审批。店面员工考勤实行店长负责制,不受此限制,但所有结果均需向人力资源部进行清晰、完整的考勤报备。

4、店面考勤管理员:负责店面考勤日常维护、数据采集、考勤数据的统计汇总,并负责确保考勤数据统计的真实性。

四、内容:

1、工作时间:

公司营运系统实行营运工作制,各店面根据自己的工作任务,制定与营运制度相符合的工时制度。

公司总部支持部门实行标准工时,早8:30—晚17:30周一至周五,各部门根据部门任务的周六日加班记存休。

2、休息时间:

⑴公休日:营运系统执行营运工时,总部支持系统执行标准工时。

⑵法定节假日:执行国家标准假期。

⑶公司给予员工的带薪年休假福利。

⑷浮动假:除公共和法定节假日外,公司每年还可能提供其他浮动假日,公司浮动假日需抵消员工的加班调休备案及年休假,公司将保留对公司浮动假日进行调整的权利。

⑸除上述法定假期及公司所认定的假期外,还可能存在占用工作时间的需要本人亲自办理的其它假事,例如:病假、事假、婚假、产假、丧假等。除法定假期外,所有假事均必须按照请假流程办理请假手续。

3、各种类别考勤的说明 迟到、早退:

1、每月迟到或早退2次以内的,每次均在30分钟以内的,一分钟扣一元钱。

2、迟到或早退超过30分钟以上,一分钟扣2块钱、

3、迟到或早退超过1个小时者,按旷工半天处理。

4、员工迟到、早退,主管上级应对其进行严肃批评,月累计迟到次数达到2次(含)以上公司将给予警告处分;每年被警告处分2次以上的将视为严重违反公司劳动纪律,公司将给予记过处分,并有权与其解除劳动合同且不支付经济补偿金。

病假:

1、员工在劳动合同期间患病或非因工负伤,月度请病假不超过5天(≤2天)以上可提供2级甲等以上定点医院的病休证明、看病记录及诊断证明的,视为病假。无法提供上述材料的,按事假处理。

2、员工月累计病假超过5天(>5天)以上者,办理病假手续,必须提供经公司指定的3级甲等或3级甲等以上医院出具的医生诊断证明、病历、处方、医院收费证明、假条或住院证明等证明材料原件,交人力资源部备案,方可请假,否则按事假处理;

3、在试用期期间请病假者,试用期按请假天数顺延;在离职工作交接期请病假者,离职交接期按请假天数顺延。

4、不履行请假手续或持虚假医院证明的,视为旷工;

5、病假薪资计算标准:

病假超过一个月以上病假期间不享有公司提供的福利待遇。

当月累计病假时间≤5天(含5天),且当年累计病假时间≤15天(含15天)时,日病假工资发放标准为:最低工资标准X80%÷当月营运天数

注:最低工资标准是指本公司注册所在地当年的最低工资标准。

事假:

1、员工不得不占用工作时间请假处理个人或家庭事务的,视为事假;

2、由于任何请假都将会影响到本人及其它部门的业务进展,因此

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公司培训心得体会(精选21篇)

公司培训心得体会(精选21篇)

公司培训心得体会(精选21篇)

公司培训心得体会(精选21篇)

我们在一些事情上受到启发后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。怎样写好心得体会呢?下面是小编为大家整理的公司培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

公司培训心得体会 篇1

通过这次学习,让我今后的工作,有了更加充足的信心;让我查漏补缺,找到了自己的不足。要有竞争力,必须提高执行力。我们提高执行力,就是要树立一种严谨些、再严谨些,细致些、再细致些的作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。

以下是我自己的一些看法:

我个人觉得好多人,不管是做到那个职位的管理层、还是一些基层员工,都是领导给工作就做,也不管工作的质量、完成的效率,好多员工都觉得我完成了就好,至于做的怎么样,是不是达到要求他们觉得是老板、上级去制定的,(好多人都是觉得自己的工作是没有问题,至于你的上级对你的批评觉得是出于私人的情绪,并非出于工作上的)就像文章说到的最终落实下去,就成了蜻蜓点水。只是做表面文章。

执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对企业和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。

第一,态度不等于结果。做为一名员工,可能会经常说这句话:“我没功劳也有苦劳,为什么对我这么不公平?”或“我已经尽最大努力了。”觉得自己很委屈。试问:一个企业的人事主管工作态度非常好,每天上班第一个到,每天下班最好一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的人力资源配置却时时跟不上来,那么你觉得这个人事主管合格吗?他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢?答案是肯定的:没有。如果每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,试问:这个企业还能长期发展下去吗?因此,态度和结果是两个独立的系统,态度好固然重要,但同时也要注重结果。做为一个企业,对态度好的员工要表扬,同时也要处罚达不到结果的员工。

公司日常工作管理规章制度(精选12篇)

公司日常工作管理规章制度(精选12篇)

公司⽇常⼯作管理规章制度

⼀、什么是规章制度 是指⽤⼈单位的规章制度是⽤⼈单位制定的组织劳动过程和进⾏劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。规章制度内容⼴泛,包括了⽤⼈单位经营管理的各个⽅⾯。根据1997年11⽉劳动部颁发的《劳动部关于对新开办⽤⼈单位实⾏劳动规章制度备案制度的通知》,规章制度主要包括:劳动合同管理、⼯资管理、社会保险福利待遇、⼯时休假、职⼯奖惩,以及其他劳动管理规定。

⼆、公司⽇常⼯作管理规章制度(精选12篇) 在⽣活中,很多地⽅都会使⽤到制度,制度就是在⼈类社会当中⼈们⾏为的准则。什么样的制度才是有效的呢?以下是⼩编整理的公司⽇常⼯作管理规章制度(通⽤12篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。

公司⽇常⼯作管理规章制度1 ⼀、⽬的:

为推进公司企业⽂化建设,提⾼员⼯素质,树⽴和保持公司良好统⼀的整体形象;规范公司⼯作服的管理,特制定本制度。

⼆、适⽤范围:

公司全体员⼯

三、具体内容:

第⼀条本制度规定了公司⼯作服的定制、发放、领⽤及折旧标准,着装要求;员⼯着装包括⼯作服、鞋、帽、⼯作牌及劳动防护⽤品等。

第⼆条⾏政⼈事部负责公司⼯作服的归档管理,包括发放及折旧标准、⼯作服的购买及验收、领⽤核签、检查考核等⼯作。

第三条⼯作服的发放标准

1、公司的⼯作服包括冬装和夏装。

2、公司⼈员发放⼯作服冬、夏装各两套。

3、新员⼯进⼊公司⼗天后发⼯作服,期间发放旧的⼯作服。

第四条⼯作服的定制及领⽤

1、⼯作服使⽤年限:(冬、夏)⼯作服各两年,两年内实⾏冬装公司统⼀回收,两年后的回收属⾃愿⾏为。

2、后勤仓库要定期盘点⼯作服,并根据员⼯进出情况和库存情况,及时进⾏汇报及申购,备⾜数量以便使⽤;并根据使⽤年限、季节变化及时组织更换。

3、⼯作服订购要本着货⽐三家的原则选择好定制⼚家,在定制前应签订合同(或协议),明确数公司⽇常⼯作管理规章制度(精选12篇)

量、材质、尺⼨规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使⽤规范以及其它定制要求等。⼯作服做好到⼚时由⾏政⼈事部及仓库库管组织进⾏验收⼯作,验收合格后⼊库保管。

档案管理工作规章制度(通用12篇)

档案管理工作规章制度(通用12篇)

档案管理⼯作规章制度(通⽤12篇)

在⽇新⽉异的现代社会中,制度对⼈们来说越来越重要,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么什么样的制度才是有效的呢?下⾯是⼩编为⼤家收集的档案管理⼯作规章制度,欢迎⼤家分享。

档案管理⼯作规章制度 篇1 第⼀条设⽴专门的档案库房或档案柜对档案进⾏存放、保管,并指派专⼈负责,做到“专⼈专柜”的管理。档案管理⼈员应严格保守档案机密,任何⼈不得擅⾃进⼊档案室,以保证维护档案的完整性和安全性。

第⼆条档案室配备档案柜或密集架,档案上架排列应科学合理,便于查找。在排列上架时,应按照类别和保管单位的次序,⾃左向右,⾃上⽽下的排列,以便于管理和查找。

第三条对照⽚、光盘、U盘等特殊载体的档案须配置密封盒和专门的案卷盒,按编号盒存放在防磁柜。

第四条档案室要做好防⽕、防盗、防光、防⾼温、防潮、防有害⽓体、防尘、防⾍等“⼋防”⼯作。

第五条档案室在接收同级别⼈事档案托管机构或企业移交的档案后,应对移交档案进⾏严格检查,确保后续托管业务能顺利开展。

第六条确定接收的移交档案要办理托管协议,做好编⽬⼯作,并及时⼊库并及时完成档案汇总统计、登记电⼦档⼯作。

第七条各类外借档案必须严格执⾏档案借阅制度,在归还时要核对是否有遗漏或损害,及时放回原处。

第⼋条定期对库房档案进⾏清理、核对⼯作,做到帐物相符。对破损、载体变质的档案要及时进⾏修补或复制。

档案管理⼯作规章制度 篇2 ⼀、档案科所有⼯作⼈员都有保护档案义务,档案属于涉及托管⼈员隐私,未经许可不得外借、外传。

⼆、各类档案的借(查)阅,必须填写《档案借(查)阅申请单》

三、个⼈档案⼀律须托管⼈员本⼈、或委托书指定的委托⼈,经过相关审批流程后⽅可借阅。

四、外单位来⼈借(查)本托管⼈档案,需持单位《档案借(查)阅申请单》并经科长签字批准,档案管理⼯作规章制度(通⽤12篇)

⽅可查阅。

五、阅档必须在档案室,不得携带外出,以确保档案的安全性。借出档案材料的时间不得超过⼀周,必要时可以续借。过期由档案管理员催还。需要长期借出的,须经分管领导批准。

美容院美甲店规章制度模板

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1.员工着装规定

1.1员工在工作期间应穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着过于暴露或不得体的服装。

1.2员工不得穿着太过花哨或引人注意的服装,应保持专业形象。

1.3员工在工作期间应保持整洁的头发和面容,不得涂抹过多的化妆品。

2.员工工作时间

2.1员工应准时上班,不得迟到或早退。

2.2员工应做好工作交接,确保工作的连续性。

2.3员工应遵守工作时间安排,不得擅自离开工作岗位。

3.服务规定

3.1员工应保持良好的服务态度,热情周到地接待顾客。

3.2员工应遵守服务流程,不得随意更改或拒绝客人的需求。

3.3员工应遵守美容操作规范,确保服务质量,不得粗暴对待客人。

3.4员工应尊重客人的隐私权,不得泄露客人的个人信息。

4.场所卫生规定

4.1员工应保持店内环境整洁,定期清洁工作区域和设备。

4.2员工应遵守卫生规定,不得在工作区域吸烟、喝酒或吃东西。

4.3员工应遵守垃圾分类规定,不得随意丢弃垃圾。

5.设备使用规定

5.1员工应正确使用美容设备,按照操作规程进行操作。

5.2员工应定期检查设备的使用情况,确保设备安全。

5.3员工应保持设备的清洁,不得使用损坏或脏污的设备。

6.员工培训规定

6.1员工应定期参加美容培训课程,提高专业技能。

6.2员工应学习相关法律法规和行业标准,确保服务质量。 6.3员工应遵守公司的培训计划,不得拒绝或擅自更改。

7.奖惩制度

7.1员工表现优异者将给予奖励,如奖金、晋升等。

7.2员工有违规行为将给予惩罚,如扣工资、降级等。

7.3员工有重大违规行为将予以开除。

8.保密规定

8.1员工应保守公司内部信息,不得泄露公司的商业机密。

8.2员工不得私自使用公司资源或客户信息谋取私利。

8.3员工应严格遵守保密规定,不得随意透露公司的商业计划。

9.其他规定

9.1员工应遵守公司的其他规定和管理制度,确保公司的正常运营。

9.2员工应努力提高个人素质,不断学习进步。

美容美发规章制度

美容美发规章制度

美容美发规章制度

【篇一:美容美发工作规章制度(1)】

美容美发工作规章制度(1)

1、上班时间:早班:上午9:00 晚班:中午12:00

2、店内场所要保持清洁卫生,一切摆放整齐,(店内卫生应每隔半个月彻底清扫一次)。工作人员必须注意个人卫生,着装整齐、不得穿拖鞋,必须讲文明用语、微笑服务,美发师不得骄傲自满,应谦虚和谐,不得大吼大叫同事。

3、上班时间内不得随便带人到店内赌博、饮酒、玩耍、打闹,更不能怂恿顾客为自己请假,若经常跟社会闲杂人员接触,造成事端,后果自负,情节严重者,送公安机关处理,给店内造成损失的本店有开除权并赔偿。

4、不服从安排,随心所欲,我行我素,给予警告并处罚(情节严重者)开除。必须爱护店内设施,不得损坏,若有损坏照价赔偿,为店内节约开支是每个职员的责任。

5、新到员工有关培训违约责任:

(1)、乙方到甲方必须接受甲方培训,以适应甲方的劳动要求。

(2)、乙方受训后必须为甲方服务1.5年。

(3)、若乙方服务期限不满,甲方有权扣除乙方一个月工资作师徒培训费。(培训期为2个月)

6、乙方必须按照甲方对经营的需要,熟练掌握业务技术水平,按要求能独立完成规定的劳动任务。若操作不当或不按正确方法操作而给顾客和他人造成损失,后果自负。

7、若在甲方提供食宿以外或自行食宿者,在外所发生的事故,甲方不承担责任,凡是在节假日放假期间或在店内上班时间以外所发生的一切事故一律后果自负。若在店内上班时间发生的事故由甲方和乙方通过法定程序调解。(自劳动者离开本店起,劳务关系自然终止)。

8、乙方必须按指定的工作完成任务,凡不服从管理或不请假给甲方经营造成损失,概由乙方负责赔偿一切损失。赔偿原则:按每人每天创造50元价值的20%赔偿。

9、由于工作责任心不强,所造成顾客不买单,将由直接责任人负责买单,并根据情节轻重给予处罚。若工作中有收取回扣和小费或者其它有损本店行为的,经查情况属实,将给予重处并开除。 10、本店支付工资方式:当月工资次月发放(例如:3月份工资到4月低发放)即推后一个月发放。

美容院管理制度15篇

美容院管理制度15篇

美容院管理制度15篇

美容院管理制度1

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间,手机应调到震动,不准玩手机,发信息和接听手提电话。

7、美容院二层为女士专用,员工不得私自带男士上楼,违者重罚。

8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品,违者按相应金领扣罚。

9、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

10、严禁在顾客面前争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

11、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

12、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立本店和自身的形象。

13、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

14、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。 15、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

16、树立良好的职业道德,严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务,未经同意,不准缩时加时,不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务,一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

美容美发规章制度及管理制度范本

美容美发规章制度及管理制度范本

一、总则

第一条 为加强美容美发行业的管理,提高服务质量,保障消费者和从业人员的权益,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于我国境内的一切美容美发场所,包括专业美容院、美发店、美容美发连锁店等。

第三条 美容美发行业经营者应当依法经营,诚信服务,公平竞争,不断提高服务质量和技术水平,为消费者提供安全、优质、高效的服务。

二、从业人员管理

第四条 美容美发从业人员应当具备良好的职业道德和服务意识,遵守工作纪律,尊重消费者的人格和权益。

第五条 美容美发从业人员应当具备相应的专业技术知识和操作技能,取得相关职业资格证书后方可上岗。

第六条 美容美发从业人员应定期参加专业培训,不断提高业务水平和服务质量。

三、服务质量管理

第七条 美容美发场所应具备良好的卫生环境,保持室内整洁、明亮、舒适。

第八条 美容美发场所应配备专职或兼职的卫生管理人员,负责日常卫生清洁和消毒工作。

第九条 美容美发工具应保持清洁,一客一用一消毒。美容美发用品应符合国家卫生标准,不得使用过期、变质的产品。

第十条 美容美发场所应建立健全服务质量管理制度,设立顾客满意度调查机制,及时了解顾客需求和意见,不断提高服务质量。

四、卫生和安全管理

第十一条 美容美发场所应依法取得卫生许可证,并在经营场所醒目位置悬挂。

第十二条 美容美发场所应定期进行卫生检查,确保各项卫生指标达到国家规定的要求。 第十三条 美容美发场所应加强消防安全管理,配备必要的消防设施和器材,定期进行消防安全培训和演练。

五、消费者权益保护

第十四条 美容美发场所应向消费者明示服务项目、价格、优惠等信息,不得强迫消费者接受服务。

第十五条 美容美发场所应尊重消费者的知情权和选择权,不得夸大宣传,误导消费者。

第十六条 美容美发场所应建立健全投诉处理机制,及时解决消费者的纠纷和投诉。

美容院管理规章制度

美容院管理规章制度

1、保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。

2、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆.要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。迟到1分钟1元,一小时以上80元.

3。工作服要洁净,下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每天早晨检查着装,不净者扣10元.

4。严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交公安机关处理。

5。公司环境卫生,每周日大清扫一次,每组主管应带领本组人员认真清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9:00以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组主管负责分配、协助做好,主管有活,主管有权指派本组人员完成)晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位,水、电一定要关闭,否则出现事故追究晚班人员,特别是主管责任。

6、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。

7、客人走后,要及时将床单、被整理好,设备管好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到,请送走客人后再更衣下班。

8、不准私自拒绝顾客,在预约的情况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间30分钟后不予等候.在上班时间没有任何理由拒绝接活,但没有顾客时,美容师可以准时下班.

9、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,公司将予除名.

10、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。

11、严禁工作期间吃带异味的食物,如:韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

12客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。

美容院管理规章制度9篇

美容院管理规章制度

美容院管理规章制度9篇

在快速变化和不断变革的今天,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编收集整理的美容院管理规章制度,希望对大家有所帮助。

美容院管理规章制度1

一、美容院员工规章制度

1、遵守中华人民共和国的,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;

2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

3、爱护美容院各种设备;

4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;

5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;

6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;

7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

8、服饰要整齐;

9、不准向顾客收小费,假公济私;

10、节约用电用水;节约美容品材料;不得浪费;

二、美容院员工规章制度

1、定期培训制度;

2、与仪器设备使用制度;

3、定期开会制度;

4、岗位责任制度;

三、美容师工作程序

1、上岗前做好美容师的个人卫生;

2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆; 3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;

4、调整好美容床位高低,更换好床单等;

5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;

6、吩咐客人将寄存好;

7、将自己双手用酒精进行消毒;

8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;

9、完成领导交待的其它任务;

10、欢送客人。

美容院管理规章制度2

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,但是牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。

美业行业规章制度大全

美业行业规章制度大全

第一章 总则

第一条 为规范美业行业的经营活动,保障消费者的合法权益,促进美业行业的健康发展,制定本规章。

第二条 美业行业是指提供美容、美发、美甲、美体等服务的相关机构和个人经营活动。

第三条 美业行业应当遵守国家法律法规和有关规定,保证服务质量,提高服务水平,提升行业形象。

第四条 美业行业的主管部门应当依法履行监督管理职责,维护市场秩序,保障消费者的合法权益。

第五条 美业行业的机构和个人应当遵守本规章制度,规范经营行为,诚信经营,做到公平竞争。

第六条 美业行业的机构和个人不得从事违法犯罪活动,不得从事虚假宣传,不得侵害消费者的合法权益。

第七条 美业行业的机构和个人应当积极参与行业协会组织的各类活动,提升自身业务水平,推动行业发展。

第八条 美业行业的机构和个人应当搭建和谐的服务环境,促进顾客满意度提高,增强竞争力。

第二章 美业行业的经营管理规定

第九条 美业行业的机构和个人应当遵守消费者权益保护法,保障消费者的合法权益。

第十条 美业行业的机构和个人应当按照相关规定,办理工商登记手续,依法经营。

第十一条 美业行业的机构和个人应当遵守税收法律法规,按时足额缴纳税款。

第十二条 美业行业的机构和个人应当依法保障员工的劳动权益,为员工购买社会保险。

第十三条 美业行业的机构和个人应当按照相关规定,保障服务质量,提高服务水平。

第十四条 美业行业的机构和个人应当按照相关规定,保障食品安全,不得提供过期或变质食品。

第十五条 美业行业的机构和个人应当按照卫生法规要求,保持服务场所的卫生清洁。

第十六条 美业行业的机构和个人应当建立健全服务投诉处理机制,及时处理客户投诉。

第三章 美业行业的经营行为规定 第十七条 美业行业的机构和个人不得收取高额服务费用,不得强制消费。

第十八条 美业行业的机构和个人应当真实宣传,不得虚假宣传。

第十九条 美业行业的机构和个人应当尊重顾客的意愿,不得强迫购买。

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