礼仪的重要性
谈谈礼仪的重要性

谈谈礼仪的重要性礼仪是指社会上普遍认可的行为规范和社交习惯。
在现代社会中,礼仪的重要性不言而喻。
礼仪不仅可以反映一个人的教养和文化修养,也是社会和谐稳定的基础。
下面将从个人、团体和社会层面来谈论礼仪的重要性。
首先,个人层面上,礼仪对一个人的形象和人际关系起着至关重要的作用。
一个懂得礼仪的人,能够表现出自己的绅士风度和修养,给人以良好的第一印象。
无论是在面试、商务洽谈还是社交场合,懂得适当的礼仪都能够增加个人的吸引力和竞争力。
同时,礼仪对于个人的人际关系也起到了关键的作用。
懂得礼仪的人不仅能够与他人和谐相处,还能够处理人际关系中的各种问题和冲突。
礼貌的言行举止、尊重和体谅他人的能力,都是良好礼仪的体现。
其次,团体层面上,礼仪也对团队的凝聚力和效率起到了重要的作用。
在团队中,大家都遵守一定的礼仪规范,共同遵循一套行为准则,能够促进相互之间的信任和合作。
通过礼仪,人们能够互相尊重和包容,不轻易发生矛盾和冲突,从而提高团队的工作效率和生产力。
此外,良好的团队礼仪还可以加强团队的凝聚力和向心力,使成员们更加团结一致,共同追求团队的目标。
综上所述,礼仪在个人、团队和社会层面都有着重要的作用。
懂得礼仪的人能够树立良好的形象,建立良好的人际关系,提高个人的竞争力;团队遵守礼仪规范能够增强团队凝聚力和工作效率;社会遵守礼仪可以维护社会的稳定和和谐。
因此,我们应该重视礼仪教育,从小培养良好的礼仪意识,注重礼仪规范的宣传和普及,为建设和谐社会做出应有的贡献。
礼仪的重要性

礼仪的重要性(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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文明礼仪的重要性与意义

文明礼仪的重要性与意义在现代社会中,文明礼仪是人们日常生活中必不可少的一部分。
它不仅体现了个体和社会的素质,更是人际交往的标准和规范。
本文将探讨文明礼仪的重要性和意义,并阐述它对个人和社会的影响。
一、文明礼仪的重要性1. 促进和谐社会:文明礼仪是社会秩序的保障,它建立了人们之间的相互尊重和互助精神。
只有人们遵循文明礼仪,相互尊重,才能建立和谐社会关系,减少冲突和矛盾的发生。
2. 增强个人魅力:文明礼仪是个人形象和魅力的体现。
一个懂得文明礼仪的人,在与他人交往时表现出的优雅和自信,必然会给人留下深刻的印象。
文明礼仪可以提升个人的社交能力,使人更具吸引力。
3. 塑造良好的习惯:文明礼仪是一种良好的行为习惯的体现,它要求我们尊重他人的权益,关注社会环境和公共秩序。
通过长期的实践和坚持,文明礼仪渐渐变为我们的自觉行为,成为我们的日常习惯。
二、文明礼仪的意义1. 弘扬社会正能量:文明礼仪是社会文明进步的标志。
当我们时刻保持良好的文明礼仪,可以有效地抵制社会上的不良行为,传播积极向上的社会价值观,弘扬社会正能量。
2. 增进人际关系:文明礼仪是人际交往的基础。
它能够消除人们之间的隔阂和误解,建立真诚的友谊和信任关系。
文明礼仪可以帮助我们更好地与他人沟通,增进人际关系的质量和深度。
3. 传承民族文化:文明礼仪贯穿于我们的生活中,是民族文化的重要组成部分。
通过继承和传承文明礼仪,我们能够更好地传承和弘扬民族的传统文化,使其得以延续并与时俱进。
三、文明礼仪对个人和社会的影响1. 对个人的影响:遵循文明礼仪可以培养个人的素养和修养,提高个人的道德品质。
它可以让人们更加自觉地遵守社会规范和道德底线,树立正确的世界观、人生观和价值观。
2. 对社会的影响:文明礼仪对整个社会有着深远的影响。
一个文明礼仪良好的社会,人们会更守法、守纪律、讲道德,对社会公德有高度重视。
这将构建一个和谐、稳定、繁荣的社会环境。
在生活中,我们每个人都应该养成良好的文明礼仪习惯,从自己做起,做一个文明的社会成员。
礼仪对个人的重要性

Time is just passing by, and you are the master. The road of life does not need to be exacting. As long as you take a step, the road will extend under your feet. As long as you set sail, there will be wind from all directions. Onceyou set off, your life will truly begin.通用参考模板(页眉可删)礼仪对个人的重要性个人礼仪在生活中或工作中都是不可缺少的一部分,可见礼仪是非常重要的。
下面是为大家准备的关于个人礼仪的重要性,希望可以帮助大家!礼仪对个人的重要性【1】礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
比如在大学里,学习现代礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。
当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望获得真正的友谊,进行更多的情感交流。
大学生一般都远离家乡父母,过着集体生活,与其他同学处在平等位置,失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。
因此,通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要。
同时,熟练掌握现代礼仪,有助于我们在大学的人际交往中左右逢源,从而提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等等。
学习现代礼仪不仅有助于大学里面的人际交往的良好发展,它也为大学生的社会化做好了基础,提高了大学生的心理承受力,为进入社会和成为社会人的过程中发展良好的人际关系做好铺垫。
人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而现代礼仪是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
中国传统礼仪的重要性与现代意义

中国传统礼仪的重要性与现代意义随着社会的发展和进步,人们开始关注传统文化的保护与传承。
中国传统礼仪作为重要的文化现象,具有着深厚的历史底蕴和独特的魅力。
它不仅是中华民族的精神纽带,更是维系社会和谐稳定的重要支撑。
本文将从传统礼仪的重要性和现代意义两个方面进行阐述。
一、传统礼仪的重要性1.1 礼仪的历史渊源中国传统礼仪源远流长,可以追溯到数千年前的周文化。
礼仪作为一种行为规范和准则,不仅对个人行为起着约束和规范的作用,更为重要的是,它是历史文化的载体,具有极高的文化价值和历史意义。
1.2 礼仪的社会意义传统礼仪是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,它体现了中华民族的价值观念、道德准则和行为规范。
遵循传统礼仪可以增进人与人之间的友好关系,维护社会的和谐稳定,促进社会的发展繁荣。
1.3 礼仪的个人意义传统礼仪是一种修养和修身的方式,它可以培养个人的美德和品质。
遵循传统礼仪,不仅可以提升自己的修养素质,还可以提高自身的文化素养和社会形象,受到他人的尊敬和认可。
二、传统礼仪的现代意义2.1 礼仪对社会的作用现代社会是一个多元化的社会,各种文化交融,传统礼仪有助于增进多元文化的理解和尊重。
同时,遵循传统礼仪有助于减少社会冲突和争执,维护社会的稳定和谐。
2.2 礼仪对个人的作用在现代社会中,礼仪修养是一个人综合素质的重要组成部分。
传统礼仪不仅是一种行为规范,更是一种价值观念和道德准则。
遵循传统礼仪可以提高个人的职业素养和社交能力,更好地适应社会发展的需要。
2.3 礼仪对家庭的作用传统礼仪不仅对个人有益,对家庭也有积极的作用。
遵循传统礼仪可以增进家庭成员之间的亲情和关爱,保持家庭的和谐与稳定。
通过传统礼仪的传承,还可以加强家庭凝聚力,推动家庭的进一步发展。
三、传统礼仪的传承与创新为了更好地传承和发展传统礼仪,我们需要在传统基础上进行创新和提升。
一方面,传统礼仪应该与现代社会相结合,使其更符合时代的需求和潮流。
另一方面,我们需要通过教育和宣传,加强对传统礼仪的认知和理解,让更多的人了解和尊重传统礼仪。
礼仪的重要性(总结)(10篇)精选范文

礼仪的重要性(总结)(10篇)精选范文礼仪的重要性礼仪是指在社会交往过程中遵循的一套规范行为,是人际关系良好发展的基础。
在人们日常生活中,礼仪的重要性不容忽视。
下面我们将从十个不同的角度来探讨礼仪的重要性。
一、礼仪在社交场合中的作用在社交场合中,礼仪起到了连接人与人之间的桥梁作用。
当我们遵守礼仪规范时,能够让对方感到受尊重和受关注,进而促进彼此之间的交流与合作。
礼仪之道要做到舒适自然,由内而外散发出的亲和力,能够使我们在社交场合中更加得体、自信。
二、礼仪在商务交往中的作用在商务交往中,礼仪更是重中之重。
恰当的礼仪行为不仅能够给对方留下良好的印象,还能够建立信任感和合作关系。
比如在商务会议中,我们需要注意坐姿、言谈举止、打招呼等细节,以展现出自己的专业素养和尊重对方的态度。
三、礼仪对个人形象的塑造礼仪可以塑造出一个人良好的形象和仪态。
当一个人在社会交往中始终遵循着正确的礼仪规范时,会被视为有修养、有素质的人。
一个温文尔雅、懂得尊重他人的人,无论走到哪里都能够给人以良好的印象。
四、礼仪在家庭中的作用在家庭中,礼仪能够促进亲子、夫妻、兄弟姐妹等家庭成员之间的和谐关系。
当家庭成员彼此尊重、关心、理解对方时,家庭氛围更加融洽,关系更加和睦。
尤其对于孩子的成长教育,家庭礼仪的教育更是必不可少的一部分。
五、礼仪在公共场所中的作用在公共场所,礼仪能够维护秩序和公共安宁。
例如,排队、不乱扔垃圾、保持安静等,都是我们在公共场合应该遵守的基本礼仪。
良好的公共场所礼仪能够提高整个社会的文明程度,让人们更加舒适自在地共享公共资源。
六、礼仪在宴会餐桌上的作用在宴会餐桌上,礼仪是人际交往的重要组成部分。
遵循正确的餐桌礼仪不仅能够让自己显得有礼貌,也能够在商务宴请或家庭聚会等场合中展现出自己的修养。
懂得使用餐具、注意用餐姿势以及尊重他人的用餐习惯都是礼仪的重要方面。
七、礼仪对人际关系的影响礼仪是维系人际关系的重要因素。
无论是工作中的同事关系、朋友间的交往,还是亲密关系中的爱情、亲情,都需要双方遵循适当的礼仪规范。
礼仪的意义和重要性

礼仪的意义和重要性礼仪的意义和重要性引言礼仪作为人类社会共同遵循的行为规范,不仅仅是一种简单的规定礼节和行为方式的约束,更是人际关系和社会和谐发展的基石。
礼仪不仅能够展示个体自身的素养和修养,还有助于营造一种友善、和谐的社会氛围。
因此,礼仪的意义和重要性不容忽视。
本文将从个人和社会两个层面来阐述礼仪的意义和重要性。
个人层面的意义和重要性首先,在个人层面,遵循和实践良好的礼仪规范能够建立个体的良好形象。
当人们以礼待人,尊重他人,展示出优雅、端庄的举止和修养时,不仅能够赢得他人的尊重和好感,还能够提升自身的社会地位和人际关系。
良好的礼仪素养有助于建立自信和信任,为个体的个人和职业生涯带来积极的影响。
其次,礼仪还能够促进人与人之间的良好沟通和交流。
遵循礼仪规范的行为可以确保人们在交流中尊重彼此的感受和隐私,避免冲突和误解的产生。
礼貌、谦虚、表达清晰的沟通方式有助于建立互信和友好的关系,为合作和共同发展提供良好的基础。
此外,遵循礼仪规范能够提供个体与社会环境相协调的能力。
特殊场合下的礼仪要求和社会准则,如宴会、会议、甚至葬礼等,都需要人们根据礼仪规范来进行行为,以保证整体的秩序和协调性。
只有在尊重他人的同时,个体的行为才能与社会环境相和谐,使整个社会更加稳定和有序。
社会层面的意义和重要性在社会层面,礼仪具有多方面的意义和重要性。
首先,礼仪有助于维护社会秩序和稳定。
遵循礼仪规范的行为能够减少摩擦和冲突,降低社会矛盾的发生。
礼仪规范作为行为的界限,为社会成员提供了互动的准则和规范,使得社会秩序更加统一和有序。
其次,礼仪有助于改善人际关系和促进社会和谐。
良好的礼仪素养可以帮助人们更好地理解和尊重他人的观点和需求,增进彼此之间的理解和信任。
当社会成员都以礼相待,以和谐友善的态度互相关心和支持时,整个社会都会充满喜悦和幸福感。
此外,礼仪还有助于培养公民意识和社会责任感。
当人们遵守礼仪规范,尊重自己和他人的权利和义务时,他们就能更好地意识到自己的行为对社会和他人的影响。
礼仪对我们的重要性(精选15篇)

礼仪对我们的重要性(精选15篇)礼仪对我们的重要性篇1中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪是一般人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不行估量,从某种意义上讲,礼仪比才智和学识都重要。
随着社会的进展,超市行业也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,步步高能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断进展壮大,因素当然许多,其中,良好的品牌形象无疑会起到特别重要的作用。
从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素许多,其中高素养的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着非常重要的作用。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。
轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会呈现你非常好的一面,使你赢的公司的面试。
假如一个面试的人有工作力量,但却不懂职场礼仪,那么就算他进入了公司,他也不肯定会坐稳位置,由于在工作中还需要很多的职场礼仪去调整上下级、同事之间的关系,在与客户沟通协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,或许别人的工作力量没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么别人自然比他爬的高,比他爬的快。
由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要学问,只有把握它、应用它,你才能更好的工作。
职场礼仪不仅可以有效的呈现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。
通过职场礼仪在简单的人际关系中保持冷静,根据礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互敬重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步进展,能在职场中如鱼得水。
在日常生活和工作中,礼仪能够调整人际关系,从肯定意义上说,礼仪是人际关系和谐进展的调整器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间相互敬重,建立友好合作的关系,缓和和避开不必要的冲突和冲突。
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人不可不貌相礼仪在商务谈判中的作用浅谈在日常生活和工作中礼仪经常会被提到,礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准责和规范的总和。
什么是商务礼仪?它的核心问题是什么?商务礼仪就是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
实际生活中商务礼仪是非常难以掌握的!养成良好的商务礼仪习惯,需要一个长期的艰苦的过程,需要我们不懈地努力,才能够取得成效。
在商务谈判过程中,礼仪尤其重要!俗话说:“人不可貌像,海不可斗量”!但是,礼仪对之于商务谈判必须是“人不可不貌相”!所谓细节决定成败,礼仪在商务谈判中就起着举足轻重的作用。
【关键词】:礼仪关键词】一、商务礼仪的重要性商务礼仪是人在商务交往中的艺术,是商务本身工作的需要,有助于塑造良好的社会形象,是妥善处理好各方面关系的需要。
礼仪的作用在商务谈判中具体体现在:第一:提升个人的素养。
比尔盖茨讲"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二:方便个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的。
第三:有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务礼仪谈判作用商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释,有人说是一种道德修养,有人说是一种礼仪是一种形式美,有人讲礼仪是一种风俗习惯,“礼出于俗,俗化为礼”。
商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。
比如座次的例子:商务礼仪中的座次,我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。
又如与对方说话的讲究,一般情况下不能说“你知道吗?我知道,我告诉你”,不然会让别人尴尬的,所以交往中必须讲究艺术。
亚里士多德说过:“一个人如果不和别人交往,要么是神,要么是兽”!言外之意就是不是人。
二、商务礼仪的基本特征第一:规范性。
规范者标准也。
是标准化要求。
商务礼仪的规范是一个舆论约束,与法律约束不同,法律约束具有强制性。
吃自助餐--多次少取,几次都可以,喝咖啡时调匙的使用,替别人介绍的先后顺序,不分男女,不分老少,工作中是平等的,先介绍主人,后介绍客人,理论上讲叫做客人有优先了解权,这是客人致上的体现。
第二:区分对象,因人而异。
就是对象性,跟什么人说什么话,引导者和客人的顺序,客人认识路时,领导和客人走在前面,不认识路时你要在左前方引导。
宴请客人时优先考虑的问题是什么?便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。
要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯、民族禁忌、宗教禁忌,商务上讲叫吃特色、吃文化、吃环境。
第三:技巧性。
比如商务谈判标准位置排列问题?官方活动和政务礼仪传统做法遵行三项基本原则:前面的人高于后排,中央高于两侧,左侧高于右侧。
但是涉外交往中国际惯例正好相反,右高左低。
商务礼仪的适用范围,从理论的层面上讲,一是初次交往要讲究商务礼仪。
到一个企业看企业的管理要看三个要点。
一没有噪音;二着装规范与否;自己都整不利索,怎么能把公司整利索?三是距离有度,尤其是男女之间不能太近,商务礼仪告诉我们,人际交往常规距离有四:1、私人距离,小于半米;2、常规距离,(交际距离)半米到一米半之间;3、礼仪距离(尊重的距离),对长辈,对领导,一米半到三米之间,拉开距离维护尊严,4、公共距离(叫有距离的距离)3 米半或 3 米半以上的距离。
二是公务交往。
就是代表公司,代表企业时,是要讲礼仪的,公务交往讲礼仪作用有二,1、和交往对象划清界限,保持适当的距离。
就是同学、朋友也要称呼李总,王经理等,以便划清利害关系;2、维护企业形象,个体代表企业。
三是涉外交往。
比如握手,商务上讲握手只拥右手,赠送礼品等,总之要尊重对象的风俗习惯。
这三种场合要讲商务礼仪,除此之外没必要讲究。
商务礼仪的立足之本就是商务礼仪的3A原则!它是美国学者“布吉尼”教授提出来的。
3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。
3A原则告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。
强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。
3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。
一要接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。
比如在交谈时有"三不准",1、不要打断别人,2、不要轻易的补充对方,3、不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。
不是原则的话,接受对方。
二要重视对方,欣赏对方。
要看到对方的优点,不要专找对方的缺点。
更不能当众指正。
重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称。
二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时不要张冠李戴。
三要赞美对方。
对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己,赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。
三、商务礼仪的基本理念商务礼仪与公共关系之一--尊重为本。
比如在就餐或开会时点名尊重别人的方式是手心向上"一位、二位、三位"不能手心向下或用手指指点,手心向下是傲慢之意,用手指点有训斥之意。
与人交往中我们要知道什么是可为的,什么是不可为的,在商务交往中要讲究二个侧面。
一是自尊。
自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的,你自己不自尊自爱,别人是不会看得起你的。
商务交往中,自尊很重要。
二是尊重别人。
有二点主要事项,1、对交往对象要进行准确定位,就是你要知道他是何方神圣,然后才能决定怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值,不得低于礼品的1/3,接受外国人的礼物时,要当面把包装打开,而且要端详一会,并要赞扬一下。
和外国人一起就餐,有三不准,一不能当众修饰自己;二不能为对方劝酒夹菜,不能强迫别人吃;三是进餐不能发出声音,这就是尊重别人。
2、要要讲规矩,比如接受名片,接受名片时如何做才是尊重别人,专业要求是有来有往,来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答,可以告诉对方,没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种"善意的欺骗"。
商务交往与公共关系之二--善于表达。
商务礼仪是一种形式美,交换的内容与形式是相辅相成的,形式表达一定的内容,内容借助于形式来表现。
对人家好,不善于表达或表达不好都不行,表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。
比如双排座轿车那个座位是上座?标准答案上座不止一个,专业说法是客人坐在哪,哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同,主人亲自开车时附驾驶位子是上座;二人同时座车,关系密切的坐在前面;专职司机或出租车时,付驾驶的位置的后面座位是上座,这时付驾驶位置是随员座,要人座VIP,安保座司机后面的座。
在善于表达上,有一种管理三段论法:一是把你想到的写下来。
二是按照你写下来的去做;三是把做过的事情记下来,这是商务交往中的一个基本要求。
商务礼仪与公共关系之三--形式规范。
第一、讲不讲规矩,是企业员工素质的体现;第二、是企业管理是否完善的标志;有了规矩不讲规矩,说明企业没有规矩,比如作为一个企业,在办公时间不能大声讲话,不能穿带有铁掌的皮鞋,打电话也不能旁若无人。
讲形式规范就是要提高员工素质和提升企业形象。
职场着装讲究六不准,第一过分杂乱,制服不是制服,便装不象便装,非得穿出点毛病来。
第二过分鲜艳(三色要求),第三不能过分暴露,女同志不能超低空,影响办公秩序;第四过分透视,里面穿的东西别人一目了然,这不是时尚,是没有修养;第五过分短小;第六过分紧身,女同志较多,公司在交往中尤其不允许。
讲不讲规矩就是企业的形象问题。
在商务交往中,对人的称呼有四个不能用的称呼,第一个不能用的是无称呼,比如在大街上问路,上去就"哎";第二个不能用就是替代性称呼,不叫人叫号,第三个不能用的称呼不适当的地方性称呼,在某一范围内用地方形称呼是可以的,但是在跨地区、跨国家不能滥用;第四种不能用的称呼是称兄道弟,哥们,张姐。
到了一个企业一进门,你说这是张姐,那是李哥,这不是公司,是跑单帮的。
所以商务交往一定要讲规矩。
以上是商务交往中的三个基本理念,这三个理念相互融合的,有礼貌不规范不行,在商务交往中怎样才能做到礼貌,礼貌不是口号,是有实际内容的,那就是要把尊重融入其中。
就是要把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。
专业讲法是要注意三个要点。
我们一般称之为文明礼貌三要素:第一"接待三声":既有三句话要讲,一是来有迎声,就是要主动打招呼;二是问有答声,一方面人家有问题你要回答,另一方面你也不要没话找话,有一些话怎么说在一些窗口位置,如办公室、总机、电话要有预案,就是要事先想好,遇到不同情况怎么办。
比如,外部打来电话,打错了,找的不是他要找的单位,我们怎么回答,有素质的要说:先生对不起,这里不是你要找的公司,如果你需要我可以帮助你查一查,这是宣传自己的一个绝好机会,会给人一个很好的印象。
第三声去有送声,如商店的服务员对顾客。
第二、文明五句。
城市的文明用语与我们企业的文明用语是不一样的,作为现代企业,应有更高的要求,什么不要随地吐痰、不要骂人,这起点都很低。
第一句话问候语"你好";第二请求语,一个" 请"字;第三句是感谢语"谢谢"。
我们要学会感谢人家。
尤其是对我们的衣食父母。
第四句是抱歉语"对不起"。
第五道别语"再见"。
第三、热情三到。
我们讲礼仪目的是为了与人沟通,沟通是要形成一座桥而不是一堵墙,只讲礼仪没有热情是不行的。
"眼到"。
眼看眼,不然的话,你的礼貌别人是感觉不到的,注视别人要友善,要会看,注视部位是有讲究的,一般是看头部,强调要点时要看双眼,中间通常不能看,下面尤其不能看,不论男女,对长辈、对客户,不能居高临下的俯视,应该采取平视,必要时仰视。
注视对方的时间有要求,专业的讲法是当你和对方沟通和交流时注视对方的时间,应该是对方和你相处时间的,问候时要看,引证对方观点是要看,告别再见时要看、慰问致意时要看,其他时间可看可不看。