【VIP专享】中国农业银行客户经理制实施办法
银行分行VIP贵宾客户服务管理办法
银行分行VIP贵宾客户服务管理办法银行分行VIP贵宾客户服务管理办法第一章总则第一条为加快和XX行发展，切实建立面向市场、面向客户的个人业务经营机制，对个人客户实施差别化、精细化服务，强化个人优质客户对我行的忠诚度，提升个人优质客户对XX行的依存度，提高个人优质客户对XX行收益增长的贡献率，特制定本办法。
第二条本办法所称“个人优质客户”（以下简称“VIP客户”）是指在现有个人客户群体范围内，依据其在我行业务活动的活跃度、信用度、忠诚度、贡献度等方面的情况，以存款余额较大、使用金融工具较全、投资交易活动较频繁、给我行带来较高效益、忠诚于XX行等为衡量标准而确定的一批特殊的个人客户群体。
第三条个人优质客户管理的原则是：客户自愿、个性服务，统一标准，规范管理，建档管理、严守秘密。
客户自愿、个性服务：确定个人优质客户，必须坚持客户自愿的原则，不得强求。
客户自愿参加银行组织的各项活动，并按照客户的意愿选择金融工具、服务项目和服务方式。
在客户联络形式、服务内容和服务手段上一定要根据客户需求意向，提供个性化服务。
统一标准，规范管理:全地区实行统一的VIP客户筛选标准，VIP客户享受规范的金融服务。
建档管理、严守秘密：营业网点要有专（兼）客户经理对个人VIP客户逐户建档，按月登记、定期分析、按年入档。
客户档案及金融资产状况、各类金融交易情况属银行内部经营秘密资料，须严格保密，不得对外泄露，也不得对其他营业网点透露本网点的客户档案内容。
第四条本办法适用于和田地区分行所辖各经营机构、营业网点。
第二章个人VIP客户的基本条件与标准第五条个人优质客户对象的基本条件：凡在我行办理存款、银行卡、投资业务、代理业务及其他业务的个人客户，根据其在农业银行的存款规模、交易金额、信用状况等情况进行综合评价，符合目标客户的条件，在客户自愿基础上，都可成为我行个人优质客户，发放VIP 卡，享受农业银行提供的优先、优惠服务。
第六条个人优质客户认定标准凡符合下列条件之一的即可申请成为我行的VIP客户，享受我行统一标准的优先、优惠服务。
银行客户经理等级管理办法
ⅩⅩ银行客户经理等级管理办法为完善我行市场营销体制,加强对客户经理的管理,提高客户经理队伍的整体素质和展业能力，充分调动和激发客户经理的工作积极性、主动性、创造性,形成有效的竞争和激励机制，促进各项业务的持续稳定发展，更好地推进我行精细化管理与职业化建设,特制定本办法。
第一章客户经理岗位等级设定第一条本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务，承担相关业务开发与客户关系管理职责的市场营销人员。
客户经理是我行对外展业代表，负责开拓市场,了解客户需求,推介产品,争揽业务，同时协调、会同行内有关部门为客户提供全方位金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立、保持与客户的长期密切联系,实现业务稳步发展,并努力降低成本,增加收益，提高经济效益。
第二条按照“资格认定、管户对等、业绩优先、阅历适度、优胜劣汰”的原则,客户经理按年聘用，按季考核,能上能下。
各级客户经理每年进行一次全面业绩考核，对达到年度规定的业绩标准,考核合格者予以聘用。
客户经理实行绩效挂钩的考核奖励办法,在聘用期间,根据季度考核所达到的业绩标准，按季享受业绩奖金以及相应等级的职位工资、两费津贴以及其他福利待遇。
第三条我行客户经理职位分为高级、一级、二级、三级、四级、见习六个等级。
对由于综合能力、身体或年龄等原因,不适合一线营销工作岗位，经组织安排在各中心支行营销科从事内部资料管理等工作的内勤人员，不享受客户经理相关待遇。
第四条客户经理职位等级与行员等级对应为:客户经理等级行员等级高级客户经理5等一级客户经理6 等二级客户经理７等三级客户经理8 等四级客户经理9 等见习客户经理9 等第五条客户经理实行资格认定，聘用上岗。
每个岗位等级客户经理上岗前,均需达到分行对其岗位所要求的任职条件,并由分行客户经理管理小组根据其综合素质和业绩进行资格审查,合格者方可获得相应级别客户经理资格。
获得客户经理资格的人员，分行可根据工作需要及其本人实际能力聘用为相应岗位的客户经理。
农行个人客户授权管理制度
农行个人客户授权管理制度第一章总则第一条【目的和依据】为规范农行个人客户授权管理行为，保护客户权益，维护银行利益，保障金融交易安全，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条【适用范围】本制度适用于农行各分支机构及其员工在从事个人客户授权业务中的行为。
第三条【授权管理原则】农行个人客户授权管理实行客户自愿、合法合规、真实有效的原则，遵循客户利益优先的原则，强调信息保护、风险控制和诚实信用的原则。
第四条【授权分类】根据授权范围和方式，农行个人客户授权分为账户操作授权、签约授权、交易授权等各类授权。
授权方式包括书面授权、电子授权等。
第五条【授权程序】农行个人客户授权程序包括授权准备、授权申请、授权审核、授权执行、授权撤销等环节，并提供在线、线下两种方式。
第二章授权准备第六条【客户授权知情】农行在向客户提供金融产品和服务过程中，应向客户清楚说明授权的内容、风险等，让客户充分知情，保证客户自愿授权。
第七条【授权要素】农行个人客户授权需要包括客户身份证明、授权委托书、授权范围、授权期限、授权方式等要素。
第八条【授权签署】客户在签署授权委托书时，应在银行指定的地点进行签署，由客户本人亲笔签名或者指定代理人代签，同时提供有效身份证明。
第九条【授权审查】农行工作人员应对客户提出的授权申请进行细致审查，确保客户授权符合法律法规和银行规定。
第十条【授权文件】农行应统一规范授权委托书的格式和内容，确保授权文件真实有效。
第三章授权申请第十一条【申请流程】客户在授权过程中，应填写授权申请表，提交相关身份证明和授权委托书等资料。
第十二条【申请渠道】农行应设立授权申请窗口，供客户进行授权申请，同时提供线上渠道方便客户进行授权申请。
第十三条【授权确认】农行应在接收到客户授权申请后，通过电话、短信或其他合法方式进行确认，核实客户授权的真实意愿。
第十四条【风险提示】在进行授权申请过程中，农行应对客户进行相关风险提示，让客户充分了解授权的风险和后果。
农业银行职工晋升方案
农业银行职工晋升方案随着农业银行的发展，职工晋升成为许多员工的一个重要目标。
农业银行一直致力于为员工提供良好的职业发展平台，并制定了一系列晋升方案，以帮助员工实现职业生涯的成功。
1. 晋升路径农业银行为职工提供了多种晋升路径，以满足不同员工的需求。
主要的晋升路径如下：1.1 部门内晋升在所在部门内担任职务较长时间的职工可以通过内部竞聘的形式晋升。
内部竞聘包括组织职务空缺的面试、考核和选拔等环节，竞聘者需要在这些环节表现出众，才有机会获得晋升机会。
1.2 跨部门晋升由于业务发展需要，农业银行会不定期地开放跨部门晋升通道，让员工有机会在其他部门担任更高级别的职务。
跨部门晋升需要参加公司内部的遴选考试和面试，表现优异者将有机会获得晋升机会。
1.3 客户经理晋升农业银行的客户经理是银行与客户之间联系的桥梁，也是银行业务的重要执行者。
客户经理晋升主要是通过考核及销售业绩等指标进行评估，表现优异者可以获得职务晋升机会。
1.4 特殊贡献晋升对于在工作中表现突出并做出特殊贡献的职工，农业银行将有特殊的晋升机制。
这种方式的晋升通常是由银行高层直接决定，对于被认定为有特殊贡献的职工，将直接进行晋升，享受更好的职业发展机会。
2. 晋升条件为了确保职工晋升的公正与合理，农业银行明确了一系列的晋升条件，职工需要满足这些条件才有机会获得晋升机会。
以下是部分晋升条件：2.1 岗位胜任能力农业银行要求职工必须掌握本岗位所需的专业知识和技能，具备承担工作职责的能力和责任心。
2.2 业绩表现业绩是职工晋升的重要评判标准，农业银行要求职工业绩要达到一定水平，表现出色的职工才有机会获得晋升机会。
2.3 学历水平农业银行要求从事某些职位的职工必须具备相应的学历背景和资格认证。
2.4 素质学历农业银行要求职工具备党性修养、道德品质、业务素养等方面的素质。
职工应不断学习、提高自身素质，增强晋升的竞争力。
3. 晋升相关政策农业银行为了确保职工晋升的公正，颁布了一系列晋升相关的政策，以便员工更好地了解晋升机制和标准。
银行零售客户经理管理办法
银行零售客户经理管理办法第一章总则第一条为进一步加强零售客户经理队伍的建设与管理，结合本行实际制定本办法。
第二条本办法所称零售客户经理是指按照客户关系管理类型分类，营销对象主要为零售类客户的客户经理。
零售类客户指非法人企业与个人客户。
第三条本办法包括零售客户经理准入、聘用、交流、退出、职级管理、考核管理、行为规范、教育培训等一系列制度规范。
第四条为切实加强本行客户经理的管理，总行成立由相关领导担任组长和副组长，公司业务部、零售业务部、人力资源部、风险管理部负责人担任组员的客户经理领导小组。
客户经理领导小组下设零售客户经理管理办公室在零售业务部。
零售业务部负责零售客户经理的日常管理工作；人力资源部负责客户经理的职级初定、薪酬与绩效考核工作；风险管理部负责客户经理违规事实的提交工作。
第二章零售客户经理的准入、聘用、交流和组织第五条零售客户经理的工作职责（一）积极组织吸收客户存款，及时了解客户信息，推荐行内各类零售类业务产品。
（二）积极管理和发展目标客户，销售和交叉销售我行产品，并引荐客户。
（三）接受其他员工的业务引荐，通过主动销售来维护并增长客户数量（四）对主要客户销售和服务活动作书面记录，并定期向主管汇报。
（五）对客户关于银行业务方面的咨询给予解答。
（六）主动进行自我提高和自我发展的活动，积极参加培训。
第六条零售客户经理准入的基本条件（一）具有良好的道德品质、较强的业务能力和一定的公关协调能力。
（二）从事金融工作2年（含）以上或在本行工作1年以上。
（三）具有大专以上文化程度（特别优秀的人员条件可适当放宽）。
（四）持有信贷上岗证。
（五）受过纪律处分的员工需解除处分后两年方可从事客户经理岗位。
（六）经零售业务部综合考察合格。
第七条资源型客户经理原则上只能维护负债业务，不得办理资产业务。
如确需要转为零售类客户经理，需满足以下条件，并报总行人力资源部考核和审批。
1、从事负债类客户经理工作满一年（或以上）且存款模拟利润达50万以上。
农村商业银行客户经理等级管理办法(试行)
农村商业银行客户经理等级管理办法（试行）为加快建立面向市场、主动服务、积极进取的客户经理队伍，构建客户经理职业生涯发展通道，健全激励约束机制，建立以价值创造为核心的绩效考核和评价体系，充分调动并激发客户经理工作积极性、主动性和创造性，结合本行实际，特制定本管理办法。
第一条客户经理准入基本条件（一）客户经理基本职责客户经理是指从事市场营销工作，能为客户提供资产、负债、电子银行、中间业务等金融服务，承担风险管理和客户维护，具备一定资格、技能的专业化、复合型营销人员。
其基本职责：1.客户开发。
收集和提供市场信息，研究客户需求，与其建立相互依存、相互支持的业务往来关系，不断扩大客户群体。
2.产品销售。
按照客户需求设计市场营销方案，销售产品及产品组合，开展市场调研及研究业务品种的创新。
3.客户服务。
负责本行资产、负债、电子银行业务及中间业务的受理，为客户提供日常服务。
（二）客户经理准入标准1.热爱安徽农金事业，具有责任感和团队精神，爱岗敬业，乐于奉献。
2.具有良好的职业操守和道德品质，遵纪守法，诚实守信，合规经营，无不良嗜好、不良信用记录和不良从业经历。
3.熟悉经济金融政策法规和行业规章制度，具有与本岗位相适应的专业知识和业务技能。
4.具有一定的公关能力、业务拓展能力、组织协调能力、文字组织和语言表达能力。
5.能有效捕捉市场信息和客户信息,勤于调查分析，善于研究思考，及时反馈和提供有价值的服务方案和创新建议。
第二条客户经理聘用与考核客户经理按年聘用，按季考核，按照“资格评定、业绩优先、阅历适度、优胜劣汰”的原则，实现能上能下的用人机制。
各级客户经理每年按照评比标准进行一次全面业绩考核，对达到年度考评规定的业绩标准，考核合格的予以聘用。
第三条客户经理等级管理客户经理等级级别分为：助理客户经理、初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理、资深客户经理五个等级。
其基本定义如下。
（一）助理客户经理，是指处在学习、熟悉业务阶段，尚未独立分管客户及开展业务营销的客户经理。
农村商业银行客户经理管理办法
农村商业银行客户经理管理办法第一章总则第一条为建立面向市场、面向客户的金融服务体系，加强全行金融业务市场营销队伍建设及专业人才培养，发展和巩固我行基本客户群体，扩大市场份额，提高我行综合竞争能力、整体效益和风险防范能力，特制定本办法。
第二条本办法适用于对象为全行所有专门从事金融业务的专职客户经理，各级营销团队负责人也列入专职客户经理管理。
第三条本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务并承担相关业务开发、风险防范及客户关系维护职责的市场营销人员。
包括：各级营销团队负责人，支行（包括总行营业部）内部承担营销任务的专职人员。
第四条客户经理实行分级管理。
客户经理设立资深客户经理、高级客户经理、中级客户经理、初级客户经理四个级别，共7个档次。
其中，资深客户经理设1个档次、高级客户经理设2个档次，中级客户经理设2个档次，初级客户经理设2个档次。
初一级客户经理至中二级客户经理人员对外泛称“客户经理”，低一级客户经理播发上级别人员对外泛称“高级客户经理”。
第五条客户经理实行上岗资格管理。
初级客户经理以上（含）的需取得相应的客户经理任职资格。
不具备任职客户经理资格的，不得享受相应的客户经理待遇。
具备某级别客户经理资格，但业绩未达到该级别标准的，也不得享受该级别的客户经理待遇。
实习客户经理不推行上岗资格管理。
第六条客户经理实行履职考核，履职项目包括“业绩指标、职业道德、基础管理工作、信贷操作及管理、服务质量五个方面的全面综合评价考核。
日常按季进行评价考核，年度进行全面评价考核。
第七条客户经理职级级档推行浮动管理。
根据评价考核结果确认职级级档及应当享用的客户经理待遇，根据考核结果实行晋升或降级。
第二章客户经理管理机构第八条总行设立客户经理管理小组，成员由总行业务营销分管行长、风险分管行长、业务发展部、人力资源部、风险合规部共同组成，负责管理全行客户经理的管理和测评工作。
第九条总行客户经理管理小组职责：（一）负责拟订、完善全行客户经理管理办法，报总行行长办公会审定；（二）负责管理全行高级、资深客户经理资格的核定；（三）负责管理全行客户经理资格的核定；（四）负责对支行客户经理管理工作进行检查、指导。
客户经理管理办法（最终5篇）
客户经理管理办法（最终5篇）第一篇：客户经理管理办法孟村融信村镇银行客户经理管理办法（试行）第一章总则第一条为全面实施战略转移，完善营销管理体系，壮大客户经理队伍，提升我行市场拓展能力、竞争能力和服务能力，促进全行各项业务快速健康发展，特制定本办法。
第二条本办法所称客户经理是指具备相应任职资格和能力从事市场拓展、客户营销、服务和信贷业务的工作人员。
第三条客户经理的工作目标：以优质、高效的金融服务为手段，利用各种有效资源、履行各项职责、承担相应责任、防范和控制风险、促进各项业务健康、协调发展，实现综合收益的最大化。
第二章客户经理的设置第四条客户经理职级设置。
客户经理职级从高至低分为高级客户经理、中级客户经理、初级客户经理和见习客户经理四个级别。
第三章客户经理的选拔与聘任第五条客户经理的任职条件：(一)具备较高的政治思想素质和职业道德修养，爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律；(二)熟悉国家经济金融政策、金融法规和规章制度；熟悉和掌握银行资产、负债和中间业务产品的运作方式；具备一定的金融产品营销能力；(三)具有较强的组织协调能力及分析问题、解决问题的能力，掌握相应的公关技巧，讲求营销艺术，注重服务质量，融洽银企关系；(四)在合法合规的前提下，提出能为孟村融信村镇银行带来效益的金融新产品开发需求，供决策行参考。
第六条高级客户经理应同时具备下列任职条件：(一)具备丰富的经济、金融、管理、法律知识，熟练运用计算机，精通银行业务规章制度和操作流程，有很好的表达能力和组织协调能力，具有很强的市场分析、文字综合、客户公关、产品创新能力；(二)具有大学本科及以上相应学历；(三)从事金融工作满10年，并有5年及以上专业工作年限；(四)在客户经理业绩考核中排名全行前三名。
第七条中级客户经理应同时具备下列任职条件：（一）具备较丰富的经济、金融管理、法律知识，熟悉计算机运用；熟练掌握银行的基本业务知识和业务操作流程，具有较强的市场营销、客户开发和文字综合能力；（二）具有大学专科及以上相应学历；（三）从事金融工作满6年，至少有3年以上专业工作年限；（四）在部门考核中业绩良好。
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（一）客户经理产生办法采取推荐和竞聘两种办法。
1.推荐。
对于符合客户经理任职基本条件的人员，各级行根据客户部门的推荐予以聘任。
2.竞聘。
各级行根据本办法，制定竞聘实施方案，组织考试、答辩，采取竞争上岗的方式产生客户经理。
（二）客户经理必须在本行现有员工内产生，各级行客户经理产生后均需报上级行人事部门备案。
第六条 客户经理的职级分类。
按照客户经理的工作能力和工作业绩，对客户经理实行等级管理，设置不同档次。
按从高到低顺序，客户经理分为高级经理、客户经理、客户经理助理三个等级。
具体划分标准如下：
（一）高级客户经理。
具备丰富的经济、金融、管理、法律知识，熟练外语和计算机运用；熟练掌握和综合运用银行业务经营规章制度和操作流程，文字综合能力较强；熟悉相关企业的财务和经营情况；具备特别强的市场营销能力和金融创新能力；工作业绩特别突出；具备大学本科以上学历并且在客户经理岗位工作3年以上。
（二）客户经理。
具备比较丰富的经济、金融、管理、法律知识，具备相应的外语和计算机水平；熟悉银行的业务知识、规章制度和操作流程，市场营销能力和金融创新能力较强；工作业绩比较突出。
（三）助理客户经理。
具备一定的经济、金融、管理、法律知识；初步掌握银行的基本业务知识和业务操作流程，能办理一般性金融业务，具有一定的市场营销能力，能够从事信贷管理和新业务推广等前台工作；具有一定的工作业绩。
第七条 客户经理的编制。
各级行根据本行客户管理需要及人员实际情况对客户经理岗位进行定编，确定相应的客户经理人数，其中高级客户经理不超过客户经理总数的20％，客户经理不超过客户经理总数的50％。
第三章 客户经理的工作内容
第八条 客户管理。
（一）市场调研。
主要内容包括：
1、客户经营情况、发展状况、所处行业情况、主要产品、产品市场占用情况、产品生命周期及产品市场预测。
2、客户信用情况、资金使用情况及结算方式。
3、客户领导层能力及股东组成情况。
（二）开发客户。
根据市场调研结论制定客户发展计划，对拟开发的客户确定拓展目标、拓展策略、拓展措施以及所需的资源支持等，并根据客户的发展变化情况和新的产品需求及时调整计划。
（三）制定业务合作方案。
客户经理按照商业化经营原则，与客户洽谈合作内容，起草银企合作协议，报有权审批人批准，签订合作协议。
（四）客户服务。
建立优良客户定期联系制度，及时掌握客户需求，为客户度身定做个性化金融产品，完善服务，提高效率；对优良客户提出的特殊服务和要求当地行不能满足时，要及时向上级行报告，做好客户维护与管理工作。
（五）客户监测。
了解国家产业政策、产品市场信息，密切跟踪客户的经营情况，及时发现客户风险，分析风险产生原因，适当调整客户营销方案，制定相应的风险防范措施。
第九条 金融产品管理。
（一）产品营销。
积极向客户推荐银行产品和金融服务，提供完善的咨询服务和高层次的理财服务，利用现有金融产品，为客户设计最合适的金融产品组合和最佳的资金结算方式。
（二）产品适应性调查。
调查现有金融产品的营销状况，市场份额占有情况，掌握客户对各种金融产品的满意程度，测算金融产品效益，加强对高效、适销产品的营销。
（三）开发新产品。
研究市场变化和客户需求，提出新产品开发方案，上报有权人审批，并协调有关部门推广新的金融产品。
第十条 客户经理的工作制度。
（一）日志填报制度。
客户经理根据工作情况每日填写《客户经理日志》，人员变动时要及时办理移交手续，各级行客户部门要定期检查并负责保管。
（二）访客报告制度。
定期探访客户，与客户的主要成员直接见面，将探访情况填入访客报告表，纳入客户管理，客户发生重要情况变动要及时报告。
（三）例会制度。
各级行客户部门定期组织客户经理召开工作例会，总结通报前期工作情况，交流市场动态，研讨工作重点和工作方向，并形成会议纪要备案。
（四）大型客户立项制度。
各级行客户经理对拓展的大客户要及时报告本行客户部门，并报主管行长批准立项，需上级行联合营销的大客户，要上报上级行客户部门。
立项后，成立项目小组着手营销。
（五）客户档案管理制度。
客户经理对每个所管客户建立详实完备的档案，全面掌握
客户的基本情况、管理层状况、客户分类情况等，并保证档案的连续性。
（六）信息共享制度。
上下联动营销的客户，各级行客户经理要加强协作，及时传递信息，保证信息的对称性和营销的统一性。
第四章 客户经理的管理
第十一条 客户经理由各级行客户部门协助人事部门进行管理，管理内容包括客户经理的职级分类、资格认定及业务培训等。
分行、支行客户部门对每个客户经理建立管理档案，包括个人的基本资料和业绩考核等内容。
第十二条 客户经理的资格认定。
县支行以上各级行客户部门组成客户经理评定小组，每年根据客户经理的综合考核和考试，进行资格认定。
助理客户经理升至客户经理的，由本级行考核并报上级行备案；客户经理升至高级客户经理的，要报上级部门审查认定并进行备案。
第十三条 客户经理的待遇。
客户经理按级别享受等级岗位工资，对客户经理的奖惩要充分体现“绩效挂钩、多劳多得、动态考核”的原则。
各级行可根据本行实际确定客户经理的岗位工资系数，按客户经理的工作业绩实行不同等级的系数工资和奖惩，对突出贡献者给予特殊奖励。
第十四条 客户经理的聘期。
客户经理由各级行人事部门和客户部门组成考评委组织聘任，被聘任的客户经理一般聘期为一年。
到期后，由本人述职，考评委评定，根据考评结果确定职级、续聘及解聘。
第十五条 客户经理的培训。
（一）培训方式。
各级行客户部门和培训部门共同组织客户经理的培训工作，采取外出学习培训、专家授课、典型案例研讨、内部经验交流等方式进行。
（二）培训的组织。
二级分行以下各级行负责组织助理客户经理的培训，一级分行负责组织客户经理的培训，总行负责组织高级客户经理的培训。
各级行必须分期分批对所辖客户经理进行必要的经济、金融以及其他业务知识的培训。
第五章 客户经理的考核
第十六条客户经理的考核方法。
（一）各级行客户部门每年初根据每位客户经理岗位职责及客户基础（含客户质量和数量），确定其考评年度内应完成的任务，与客户经理签定《客户经理工作任务书》，年末进行年终考核。
（二）如有阶段性的特殊任务下达，则根据客户经理所承担的相应责任，对客户经理的工作任务进行适当调整。
（三）客户经理的任务完成情况由本人填报，客户部门复评、认定，提出初步的考核意见，考核意见包括优秀、称职、基本称职和不称职四类，报各级行主管行长审定。
（四）客户经理年度考核不称职的，高级客户经理、客户经理下调一个等级，助理客户经理解聘；连续2年考核优秀的客户经理晋升上一等级或适当提薪；对于给本行带来巨大经济效益的客户经理除一次性奖励外，晋升上一等级或适当提薪。
第十七条 客户经理的考核内容。
包括定量考核和定性考核，其中管理行以定性考核为主，经营行以定量考核为主，各行根据实际情况确定考核重点和考核权重。
（一）定量考核。
包括管理业绩和拓展业绩，主要考核对现有存量客户的维持与管理业绩，对新客户的拓展及开发新产品的业绩等。
（二）定性考核主要包括工作态度和工作能力等。
（三）对有重大价值的信息反馈、重大项目研究开发的酌情加分；对违反规章制度或因工作失职给农业银行带来损失，经查实扣分。
第十八条 定量考核指标。
主要包括资产指标、负债指标以及中间业务指标的考核，各级行根据本行客户任务和工作目标进行细化。
第六章 附则
第十九条 各分行根据本办法，制定客户经理制具体实施办法或细则，并报总行备案。
第二十条 各分行根据本办法进行考评时，应结合本行情况，确定考评重点，并制定具体的指标计算方法。
第二十一条 本《办法》由中国农业银行总行制定、解释和修改。
第二十二条 本《办法》自发布之日起执行。