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西安交大 杨文士管理学课后案例参考答案
管理学原理（第三版）杨文士课后案例题参考答案第一章杨总经理的一天杨总经理的一天胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。
总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。
几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。
今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。
首先是关于张平辞职的问题。
张平现在是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。
但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。
经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。
原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。
经过杨总说服后，张平解开了心结，收回了辞呈。
张平刚走又来了技术科的刘工。
刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。
刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。
经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。
虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。
结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。
杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动。
“大锅饭”现象很快就会克服。
事实上，由于年初定计划时，目标定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。
送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了0——6个百分点。
车间和生产技术科在质量问题上的相互推诿也令人恼火。
他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。
此外，用户的几起投诉也需要格外重视。
处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。
管理学原理心得体会范文
管理学原理心得体会范文在学习管理学原理这门课程的过程中，我对于管理学的基本概念、原理和理论有了更加深入的认识。
通过学习，我不仅了解到了管理学的重要性和实际应用，还学会了如何运用管理学的原理来提高组织的效能和效益。
以下是我对管理学原理的心得体会。
首先，管理学是一个非常广泛而复杂的学科，涉及到很多不同的理论和方法。
在学习管理学原理的过程中，我了解到管理学的核心是研究如何有效地组织和管理人力和资源，以实现组织的目标。
管理学原理可以帮助我们了解和理解组织内部的运行机制，建立合理的组织结构和流程，并制定有效的管理策略和方法。
其次，在学习管理学原理的过程中，我认识到了管理的重要性。
管理是一种重要的组织活动，它不仅仅是指定和监督员工的工作，更是协调和整合组织内外的各种资源，以实现组织的目标。
有效的管理可以提高工作效率和质量，降低成本和风险，促进组织的发展和创新。
管理学原理可以帮助我们了解和掌握管理的基本原则和技巧，提高管理的效能和效益。
第三，管理学原理告诉我们，管理不仅是一种科学，也是一种艺术。
管理学原理提供了一些通用的规则和原则，但是具体的管理实践需要根据不同的情况和环境进行调整和适应。
管理是一种动态的过程，需要不断地学习和改进。
只有不断地学习和提高，才能在复杂和多变的环境中做出正确的决策和行动。
第四，管理学原理强调了人的因素在管理中的重要性。
管理学原理告诉我们，人是组织的核心资源，人力资源的有效管理是组织成功的关键。
人力资源管理是一个复杂而又具有挑战性的任务，需要有效地吸引、培养和激励员工，建立良好的工作环境和文化。
通过学习管理学原理，我了解到了如何合理地分配和利用人力资源，提高员工的工作满意度和绩效，从而提高组织的竞争力和效益。
最后，管理学原理还教会了我如何有效地组织和管理工作。
通过学习管理学原理，我了解到了如何制定合理的工作流程和计划，如何建立高效的团队和沟通机制，如何进行有效的决策和问题解决。
管理学原理提供了一些有效的工具和方法，可以帮助我们提高工作的效率和质量，降低工作的风险和压力。
管理学原理学习心得体会文章（精选9篇）
管理学原理学习心得体会文章（精选9篇）管理学原理学习文章篇1一、对管理学的认识：通过对《管理学原理》的学习，使我充分认识到：管理是社会中存在的最普遍的社会现象。
从个人、家庭、企事业单位乃至其他社会组织，从农村、城市、国家乃至世界都需要管理，都存在管理活动。
凡是有人群活动的地方或领域，都存在与之相适应的管理。
管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。
管理总是存在于一定的组织之中，组织是管理的载体，是人类集体协作的产物。
其管理的基本含义大致包括以下几点：(1)、管理是在一定环境中进行的。
任何一个组织都有一定的生存环境，包括组织的外部环境和内部环境。
管理始终处于不断变化的环境之中。
能否适应环境的变化，是决定管理成败的重要因素。
(2)、管理是在一定的组织中进行的。
由两个以上的人组成的、有共同目标的组织，就像一个乐队要演奏出动人心弦的乐章，就需要指挥使演奏不同乐器的人员分工协作。
指挥就是管理。
管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的因素。
(3)、管理的主体是管理者。
所谓管理主体，是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。
一切管理职能都要通过管理主体去发挥作用。
要成为一名管理者，必须具备一定的素质和技能。
(4)、管理的客体是组织中的各种资源。
所谓管理客体也就是管理的对象，指的是管理过程中管理者所作用的对象。
在一个组织中，管理客体主要是指人、财、物、信息、技术和时间等一切资源，其中最重要的是人力资源，是对人的管理。
(5)、管理是一个过程。
管理是实施计划、组织、领导和控制管理职能的过程，这四个管理职能构成了管理过程。
(6)、管理的目的是实现组织的目标。
管理本身并不是目的，管理是围绕组织目标进行的，其最终目的是实现组织的目标，管理没有目标就是一种盲目的行动。
世界上不存在没有目标的管理，也不可能实现无管理的目标。
即管理的目的是协助企业组织实现宗旨，完成任务，达到目标。
管理学原理学习心得体会5篇
管理学原理学习心得体会5篇管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
以下是整理的管理学原理学习心得体会5篇，欢迎阅读参考!管理学原理学习心得体会(1)“在人类社会中，管理无处不在，无时不在。
任何事情成也管理，败也管理。
”[1]虽然管理学是在人类社会开始工业化时才应运而生的，是一门年轻的学科，但是它发展得特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。
“管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。
无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
现代管理学的诞生是以泰罗的名著《科学管理原理》以及法约尔的名著《工业管理和一般管理》为标志。
现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。
”进入大学学习以来，自己涉足的第一门管理方面的学科就是《管理学原理》，以前一直对这门学科没什么了解，经过几个月的学习，我有了不少收获，虽然对这门学科的学习和了解还是非常少的，但我对这门课程很有兴趣，想在将来继续学习下去。
自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。
组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的”组织”现象。
所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。
组织是一群人的集合,组织的成员必须按照一定的方式互相合作,共同努力去实现即定的长一组织目标。
这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。
组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。
《管理学原理》学习心得范文(二篇)
《管理学原理》学习心得范文在学习《管理学原理》这门课程过程中，我从中获得了许多有关管理的重要知识和技能。
通过学习，我认识到管理是一门复杂而又重要的学科，对于组织的成功与否起着至关重要的作用。
以下是我在学习中的一些心得体会。
首先，我学到了管理的基本定义和重要性。
管理是一种组织资源的过程，旨在达到组织的目标。
管理者需要制定战略和计划，组织人力资源，领导和激励员工，并监控和评估组织的绩效。
没有良好的管理，组织将无法有效地利用资源，并且无法取得成功。
其次，我认识到了管理者的角色和职责。
管理者需要具备良好的沟通、领导和决策能力。
他们需要了解组织的内外环境，并且必须能够适应变化。
此外，管理者还需要处理冲突和解决问题，并且要能够建立和维持良好的工作关系。
这些技能和能力对于管理者来说至关重要。
我还学到了组织的设计和组织文化对于组织绩效的影响。
组织的设计涉及到组织结构、工作分配和控制系统的设计。
一个良好设计的组织能够提高工作效率和员工满意度，从而提高组织的绩效。
另外，组织文化对于组织的发展和成长也起着重要作用。
一个积极、合作和创新的组织文化能够激励员工，并且促进组织的创新能力。
此外，我还学到了团队管理和领导力的重要性。
在现代组织中，团队工作越来越常见。
管理者需要懂得如何建立高效的团队，并且能够激励和激发团队成员的潜力。
此外，领导力是一个成功管理者必备的重要素质。
一个好的领导者能够激励员工，提供指导和支持，并且能够有效地应对挑战和变化。
另外，在学习过程中，我还认识到管理的伦理和社会责任。
管理者需要具备良好的道德和伦理观念，并且要遵守法律和道德规范。
此外，管理者还应该关注组织与社会的关系，并承担起对社会的责任。
最后，我在学习中也获得了一些实践经验。
通过参加小组讨论和团队项目，我学会了如何与他人合作，并且学会了如何解决问题。
此外，我也通过参观企业和进行实地考察，了解了管理理论在实际中的应用。
总之，通过学习《管理学原理》这门课程，我获得了丰富的管理知识和技能。
管理学原理讲义范文
管理学原理讲义范文管理学原理是指一套关于管理活动的基本原理和方法，它是指导和规范管理活动的理论体系。
它涉及到管理的各个方面，包括决策、组织、计划、领导、控制等等。
下面将从管理学原理的基本理论、管理学原理的应用以及管理学原理的发展等角度进行论述。
管理学原理的基本理论包括管理的基本概念、管理的基本原则、管理的基本职能等。
管理的基本概念指的是对管理的定义和内涵进行解释，它是管理学的基石。
管理的基本原则是指管理活动应当遵循的一些基本规律，例如适应性原则、系统性原则、可操作性原则等。
管理的基本职能是指管理者需要履行的职责，包括规划、组织、领导和控制等职能。
管理学原理的应用主要指的是在实际管理活动中如何运用管理学原理来进行管理。
在实际管理活动中，管理者需要根据具体情况灵活应用管理学原理，并且需要与员工进行有效的沟通和协作。
例如，在制定组织计划时，管理者可以运用目标管理理论来确定明确的目标，并且制定相应的计划和措施。
在领导员工时，管理者可以运用领导理论来培养和激励员工，以提高工作效率和员工满意度。
管理学原理的发展是指管理学原理的理论发展和演变。
管理学原理作为一门学科，经历了多次演变和发展。
从传统的科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等，管理学原理不断丰富和完善。
例如，福特的流水线生产模式和泰勒的科学管理方法是科学管理理论的代表，强调工作分工、标准化和效率等概念。
而人际关系学强调组织内部的人际关系对于工作绩效的影响，强调员工的参与和沟通。
系统管理学则强调组织是一个复杂的系统，要从整体角度来进行管理。
综上所述，管理学原理是关于管理活动的基本原理和方法的理论体系。
它包括管理的基本概念、管理的基本原则和管理的基本职能等内容。
在实际管理活动中，管理者需要根据具体情况来运用管理学原理，并且与员工进行有效的沟通和协作。
管理学原理经历了多次演变和发展，从科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等。
对于管理者来说，了解和运用管理学原理是提高管理能力和效果的重要途径。
管理学原理0054（5篇）
管理学原理0054（5篇）第一篇：管理学原理0054管理学原理1、管理的主体是管理者。
2、管理者的责任是：管理一个组织，管理管理者，管理工作和员工。
3、管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。
4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点：自然属性和社会属性。
5、管理学有别于其他各种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的管理理论。
6、马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。
7、科学管理之父泰罗，提出入是经济人。
8、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
工人和雇主都必须来一次“，b理革命”。
9、在管理控制上实行例外原则。
10、法约尔的代表作(工业管理和一般管理》。
11、企业职能不同于管理职能。
任何企业都有六种基本活动或职能。
12、管理活动的职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
13、管理的十四原则：分工；职权与职员：纪律；统一指挥；个人利益服从整体利益；个人报酬；集中化；等级链；秩序：公正；任用期稳定；首创精神；集体精神。
14、马克斯韦伯被人们称为组织理论之父。
15、重视人的试验是霍桑试验。
16、美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。
17、人际关系学派以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
沟通(信息)中心学派主张把管理人员盾成为一个住处中心，并围绕这一概念来形成管理理论。
18、经济环境是指组织所在的国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率等都属于经济环境的范畴。
19、企业的利益相关者包括顾客、供应商、竞争者及其他一些具体环境因素。
20、计划工作的基本特征：目的性；主导性；普遍性；经济性。
21、计划工作的原理：限定因素原理；许诺原理；灵活性原理；改变航道原理。
限定因素原理决策的精髓。
22、目标管理出现于美国。
．23、1954年德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
24、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，它也可称之为“数字化”的计划。
管理学原理结论文范文精选
管理学原理结论文范文精选改革开放以来的30年是中国现代管理学发展的关键时期。
无论是管理学理论的引入,本土化理论研究，还是管理学理论的应用都取得了十分可喜的成绩。
下面是店铺为大家整理的管理学原理论文，供大家参考。
管理学原理论文范文篇一：现代企业管理团队建设思考摘要：本文主要从现代企业管理中团队建设的重要性出发，阐明现代企业管理中为何需要进行团队建设，以及在现代企业环境中应当如何进行团队建设。
关键词：现代企业;管理;团队建设一、团队的相关概念管理学家斯蒂芬•P.罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
这个定义中明确规定了团队成员的下限，它不是单独的一个个体，而是至少由两个个体构成的。
团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作来解决问题，以达到共同的目标。
团队的构成要素可以总结为5P，即目标(Purpose)、人(People)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)。
团队建设是现代企业管理的一项重要工作，一个基础，一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。
如果把现代企业进行分解，就可以看到企业是由多个团队构成的。
团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化，所进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。
二、团队建设的重要性1.团队成员间可以实现优势互补人无完人，每个人的能力都是有限的，善于与人协调合作，取人之长、补己之短往往能够达到更好的效果。
在合作过程中，团队成员还可以相互学习对方的长处，弥补自己的不足，从长远来看，这不仅有利于团队的成长，也有利于个人的成长。
唐僧的取经团队就是团队建设的一个很好的例证。
在这个团队中，每个成员都有自己非常鲜明的个性，也有自己非常明确的任务。
这个团队的领队唐僧虽然文弱，却能够号召所有团队成员并把他们管得服服帖帖;孙悟空虽然脾气不好，却是业务骨干，是排除西天取经路上各种困难的主力;猪八戒虽然好吃懒做且好色，却幽默善于打交道，是团队中的润滑剂;沙僧老实本分，承担着所有行李的搬运工作;白龙马充当了去西天路上唐僧的重要交通工具。
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《管理学原理》第一章管理学概述1．什么是管理？它有哪些重要作用？答：管理是为了实现组织目标，通过决策与计划、组织、领导和控制等职能，协调相关的人力、物力和财力，使之充分有效发挥作用的过程。
2．了解管理二重性的重要意义是什么？答：了解管理二重性的意义在于——由管理的自然属性可知，我们完全应该也有必要学习世界上先进的管理思想、理论和方法；而管理的社会属性又告诉我们，在学习别人的管理思想、理论和方法的过程中，不能盲目地照搬照抄别人的经验，要与我国的国情相结合。
3．为什么说管理需要科学与艺术的有机结合？答：管理所包含的知识都是人们多年实践经验的总结，例如：24节气与农业耕作，有关天气的农谚，劳动分工原理等。
人们在管理活动中总结的规律是客观存在的，谁违反这些规律就必然遭到惩罚，例如：大跃进使我们遭到的惩罚，鼓励生育使我们遭到的惩罚等。
看来，有效的管理（成功的管理）来源于科学与艺术的统一。
4．对管理者的素质和技能有哪些要求？答：对管理者除了德、智、体等基本素质的要求之外，还有能力的要求。
即要求主管人员必须具备——技术能力、人际能力和概念能力。
5．管理的对象是什么？管理学的研究内容是什么？答：管理的对象是相关的人、财、物。
管理学的研究内容主要包括：①研究生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题；②研究具有一般意义的管理职能、原理、原则；③研究管理理论的思想价值和实用价值的历史比较；④研究多种管理方法及其通用性。
6．管理的基本原则和一般方法都有哪些？答：1）管理的基本原则有：分工原则、人本原则、优化原则、效益原则、能级对应原则、弹性原则。
2）管理的一般方法主要有：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法。
第二章管理思想与管理伦理1．科学管理阶段的主要特点是什么?答：科学管理阶段的主要特点是：在传统的经验管理所积累的经验的基础上，向标准化、科学化发展，在企业管理的操作规程、劳动定额、生产组织、作业计划和成本核算等方面，都形成了一系列科学管理的原理和原则，并在实践中取得了较大的成功。
2．科学管理的主要内容是什么？答：科学管理的主要内容包括管理思想和管理措施。
3．与泰勒同时代对科学管理做出重要贡献的其他人物主要有哪些？他们各自的主要贡献是什么？答：与泰勒同时代对科学管理做出重要贡献的其他人物主要有法约尔和马克斯.韦伯，他们各自的主要贡献为：（1）法约尔的一般管理，主要贡献在于1916年出版的代表作《工业管理与一般管理》，其中提出：六种经营活动和五大管理职能以及十四条管理原则。
（2）马克斯.韦伯的“官僚制”，主要贡献在于1920年出版的《社会和经济组织理论》，他理论的基本思想为：要用职务和职位的权威代替神权或世袭地位的权威来进行管理。
4．行为管理阶段的主要特点是什么?答：行为管理阶段的主要特点是：强调从人的作用、动机、相互关系和社会环境等方面，研究对管理活动及其结果的影响；研究如何处理好人与人之间的关系，做好人的工作，协调人的目标，激励人的主动性和创造性，以便提高工作效率，保证企业取得较高的利润。
5．霍桑工厂试验提出的原理有哪些?答：霍桑试验得到如下三个结论（提出的原理）：（1）工人是社会人；（2）企业中存在非正式组织；（3）新型的领导在于提高员工合理需要的满足度。
6．现代管理阶段的主要派别及其代表人物有哪些？答：现代管理阶段的主要流派有管理过程学派（孔茨）、系统管理学派（巴纳德）、决策理论学派（西蒙）、经验主义学派（德鲁克）、权变理论学派（菲德勒）和管理科学学派（伯法）等。
7．管理活动中有哪些问题与伦理有着密切的关系？答：管理活动中至少有三类问题与伦理有着密切的关系：①决策的前提问题（决策的价值观）；②人性的冲突问题（两面人冲突问题）；③沟通的矛盾问题（人际关系的矛盾）。
8．现代管理思维与传统思维有什么不同？答：传统思维是线性思维、平面思维和静态思维，而现代管理思维是纵向、横向交织的立体、动态思维。
9．企业承担社会责任有何意义？答：企业承担社会责任的意义主要表现为：由于承担社会责任，创造了更为良好的社会环境，这将有利于社会和企业双方；社会将更稳定，就业机会将更多，人民生活将更富裕；而各类企业组织将获得更好的公众形象和环境氛围，避免更多的政府干预，获得更多的决策自由和灵活性，实现更加稳定的长期利润或利益。
第三章组织的环境分析1．组织与环境的关系如何?答：在组织和环境二者之中，环境处于主导方面，它决定和左右着组织的生存和活动。
环境往往是客观存在，它一般不以组织的意志而改变。
组织则处于被动和服从的地位，虽然它在一定条件下会反作用于环境，即组织可以选择环境及创造条件改变局部环境，但相对来讲, 与环境相比，这种力量是弱小的。
2．企业为什么要重视环境研究?答：环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。
而且，环境是在不断地变化，可能给组织带来不同的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会，二是对组织的生存造成某种不利的威胁。
组织要利用环境、避开威胁，就必须认识环境；要认识环境，就必须研究环境、分析环境，从而揭示环境变化的一般规律，并据此预测它在未来的发展规律和变化趋势。
3．组织会面临哪些一般环境？答：影响某一特定社会中所有组织的外部环境称为组织的一般环境，也称间接环境。
包括政治法律、社会文化、经济、技术、自然等一般环境。
4．组织会面临哪些特殊环境？答：更直接影响某些个别组织的外部环境称为组织的特殊环境，也称直接环境、任务环境或工作环境。
以企业为例，包括现有竞争者、潜在竞争者、替代品厂家、供应商、顾客（消费者）等特殊环境。
第四章决策与计划1．如何理解决策的涵义？决策的重要性？答：决策是对未来行动目标、方向、策略的确定，是从两个以上的备择方案中选择一个合理方案的分析、判断、决定的过程。
对决策的进一步理解：决策是管理活动的基础；决策是有目标的行动；决策要有备择方案；对备择方案必须进行因果分析和综合评价；要从备择方案中确定最满意方案。
决策的重要性包括如下几点：①决策是组织目标能否实现的关键；②决策是整个管理工作的前提；③决策具有管理活动最基本的功能；④决策是现代社会运转的轴心。
2．决策的类型有哪些？答：一般而论，决策的类型有以下三种分法：（1）按决策的重要程度可将其分为：战略决策与战术决策；（2）按决策的重复性可将其分为：常规决策与非常规决策；（3）按决策条件和后果的可靠性可将其分为：确定型决策、风险型决策与不定型决策。
3．决策过程需要哪几个步骤？答：一般地讲，决策过程可以分为四个阶段：（1）发现问题和确定目标；（2）拟定备择方案；（3）评价和选择方案；（4）决策的实施与反馈。
4．什么是计划？计划管理有什么意义？答：计划是对未来工作或生活的一种安排。
计划管理的意义可以从个人和企业组织两个方面考虑。
对计划者个人的意义：（1）通过对环境的分析研究，可以加深对环境的认识，减少工作的不确定性和失误；（2）明确工作目标；（3）确定当时必须采取的行动。
对企业组织的意义：（1）计划制定过程同时是企业组织中信息沟通、相互了解和事前协调的整个过程；（2）形成企业总体计划。
使集体化的共同协作变成现实具体的活动；（3）通过计划制定过程中计划承担者与上级管理者的相互作用，为管理者施加影响提供了手段；（4）通过计划制定过程中在不同部门间进行协调和安排，可以从组织整体要求出发，协调各部门的决策，使计划形成一个有机的整体。
5．计划职能的主要内容有哪些？答：计划的主要内容体现在它的过程中，即：估量机会、确定目标→确定前提条件→拟定可供选择的方案→评价各方案→优选方案→拟定辅助计划→编制预算。
第五章组织1．什么是组织？如何理解组织的涵义？答：组织是管理的一项基本职能，组织的含义有静态、动态两种理解。
组织的静态含义是：“为了达到某个特定目标，经过分工合作，及按不同的层次明确各个成员的权力与责任，所构成的一群人的集合。
”侧重于管理职能的过程是组织动态的一面，即通常人们所说的组织一项某某活动，组织起来为完成某项目标而奋斗等。
这时的“组织”，实际上是指维持与变革组织结构，并使组织结构发挥作用、完成组织目标的整个过程。
2．经营战略对组织结构有何影响？答：经营战略实际上是企业制定的关乎企业整体的在较长时期内的经营规划，它能够影响组织的结构，比如，企业制定的是多品种战略则应适当分权，若持单一品种战略便可适当集权。
3．集权与分权相结合原则对组织设计有什么作用？答：集权与分权相结合就是适度分权，即重大决策权（如重大的战略决策、人事任免、预算等）在上面，其他权力尽量下放。
该原则有利于组织的设计，使组织适应环境的能力增强，成员的满意度提高。
4．试述直线职能制的优缺点。
答：直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，但集权倾向高。
它不失为一种有助于提高管理效率的组织结构形式。
这种结构虽然具有统一指挥和专业化分工相结合的优势，但也存在主管人员横向联系工作量大，过多强调直线集中指挥而忽视职能机构或职能人员作用的问题。
5．事业部制的管理特点及其优缺点是什么？答：事业部制基本的结构特征为：事业部制结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则。
各事业部拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏。
总公司主要负责重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格调整和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。
6．矩阵制组织结构形式的特点是什么？有何优缺点？答：矩阵制结构（又称规划目标结构）由横纵两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列。
矩阵制结构的最大特点在于其具有双道命令系统，打破了一个职工只受一个部门领导的传统管理原则，使一个职工接受两个部门领导。
矩阵制结构的优点为：（1）有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题；（2）能在不增加编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便；（3）能较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾；（4）为企业综合管理和专业管理的结合提供了组织结构形式。
该结构的缺点为：组织关系比较复杂，一旦小组与部门发生矛盾，小组成员的工作就会左右为难。
此外，有些小组成员可能会被原有的工作分散精力，职能部门人员常进常出，会造成正常工作的困难。
项目成员容易产生临时观点，可能会影响对工作的认真负责态度。
7．管理跨度的大小对组织活动有何影响？答：管理跨度（幅度），是指一个主管人员能够直接而有效地指挥下属的人数。
管理幅度过大，管理的效能会下降；管理幅度过小，管理层次必然增加，也会增加管理人员和管理成本，降低管理的效率。
8．案例分析：本案例所反映的问题在一些企业的主管人员培训中具有普遍性，因此，企业的人力资源部门在制定培训计划时要明确如下几点：（1）对于员工的培训应有选择性，什么人应该培训什么内容？培训到什么程度？人力资源部门应该心中有数。