行政服务标准化体系(全)
政务服务中心(行政审批局)服务标准化创建实施方案
政务服务中心（行政审批局）服务标准化创建实施方案服务标准化是通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程。
因此，政府行政机关应着眼于整体的服务，采用系统的方法,科学归纳服务流程、服务管理等各环节的具体要求，建立规范统一、协调配合、层次清晰、科学合理、全面完善、实用有效、个性化的服务标准体系，从而优化政府机关整个服务流程，提高服务效率，从中寻求服务质量的保证，并最终形成具有政府机关自身特色的管理模式。
一、标准化创建目的服务标准体系用标准来约束和规范政府行政机关的整体运作情况，指导政府行政机关的每一项运作都符合既定的标准和系统要求。
建立服务标准体系可以规范政府行政机关的服务行为，增强政府行政机关对标准化建设的认识，让服务工作有一套完善的标准可以操作，从而规避政府行政服务经验式管理和人传人式管理的种种不足和人力风险，提升服务质量，并为政府行政管理服务提供评判依据。
此外运行服务标准体系可以加速政府行政机关的职业化进程，使政府行政机关对服务的感性认识与衡量上升到理性测量与量化的考核。
运行服务标准体系的最终目的是实现无缝隙覆盖，政府行政管理人员可以从事务性工作中解脱出来，同时将更多的精力和时间放在理性思考和谋划政府管理服务的长期发展规划上，逐步实现政府行政机关的行政管理服务与国际接轨，提高政府行政机关为人民服务的能力和以社会公众为关注焦点的服务理念，服务标准体系将成为：＞政府行政管理服务人员的“行政管理服务的管理手册＞政府工作人员业绩考核的“考核准则”。
＞政府机关工作人员提供服务的“作业指导书＞政府行政机关工作人员提高服务能力培训的“教科书＞顾客接受政府行政管理服务的“说明书工服务标准化的重点工作就是建立标准体系、扩大标准覆盖范围、完善标准内容，真正建立起促进政府行政机关行政管理服务的标准体系。
通过标准化工作的推行，使各项工作逐步形成“处处有流程、事事有标准、物物有人管、岗岗有考核、日日有坚持、时时有创新”的工作机制。
行政服务标准化文本
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………行政服务中心服务标准化应知应会一、标准化体系的构成：第一部分是标准体系建立的依据和基础，包括：101 中心方针、目标；102 中心适用的标准化法律法规和标准化管理规定；103 中心适用的法律、法规。
第二部分是服务标准体系分二层三大体系。
第一层：JC100服务通用基础标准体系，共6个子体系；第二层：TG200服务提供标准体系，共5个子体系；BZ200服务保障标准体系，共9个子体系。
盐都区行政服务中心服务标准体系基本框架图二、服务标准体系包括哪些部分？每部分包括哪些内容？服务业组织的标准体系分二层三大体系。
第一层：JC100服务通用基础标准体系包括6个子体系：JC101 标准化导则；JC102 术语与缩略语标准；JC103 符号与标志标准JC104 数值与数据标准；JC105 量和单位标准；JC106 测量标准。
第二层：TG200服务提供标准体系；BZ200服务保障标准体系。
TG200服务提供标准体系，包括5个子体系：TG201 服务规范；TG202 服务提供规范；TG203 服务质量控制规范；……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………TG204 运行管理规范；TG205 服务评价与改进标准。
BZ200服务保障标准体系，包括9个子体系：BZ201 环境标准；BZ202 能源标准；BZ203 安全与应急标准；BZ204 职业健康标准；BZ205 信息标准；BZ206 财务管理标准；BZ207 设施设备及用品标准；BZ208 人力资源标准；BZ209 合同管理标准。
3、中心标准化方针和目标：标准化方针：公正、便民、廉洁、高效服务程序“零障碍”、服务质量“零差错”、规定之外“零收费”、服务对象“零投诉”、相互沟通“零距离”标准化目标：1、使即办件办结率达到100%，承诺件办结率达到98%以上，区级权限范围内的承诺件办理时限平均提前到3.1天。
政务服务 标准化建设
政务服务标准化建设一、服务标准制定政务服务标准化的首要任务是制定服务标准。
服务标准应基于国家法规、政策文件以及行业标准，结合本地区的实际情况进行制定。
服务标准应明确、具体，包括服务内容、服务流程、服务质量、服务时间等方面的要求。
同时，还需根据不同政务服务的特点，分类制定相应的服务标准。
二、政务服务目录政务服务目录是对政务服务内容、项目和服务的全面梳理和分类。
通过制定政务服务目录，明确各项政务服务的具体内容、申请材料、办理流程等信息，为公众提供清晰、一致的指引。
同时，政务服务目录应定期更新，以适应政策法规的变化和业务发展的需求。
三、政务服务指南政务服务指南是指导公众办理政务事项的实用手册。
指南应包括各项政务服务的具体办理流程、申请材料清单、办理时限等信息，为公众提供详细的操作指南。
此外，还需提供咨询电话、网上咨询等渠道，方便公众获取及时、准确的咨询信息。
四、政务服务评价建立政务服务评价机制，是推动政务服务标准化的重要手段。
通过开展公众满意度调查、服务质量评估等方式，收集公众对政务服务的评价意见和建议，及时了解和掌握服务质量情况。
评价结果应公开透明，接受社会监督，并作为改进政务服务的依据。
五、政务服务监督加强政务服务的监督力度，确保各项服务标准的执行。
通过建立监督机制，对政务服务的过程和质量进行全面监督，及时发现并纠正存在的问题。
同时，应公开监督方式，鼓励公众参与监督，提高监督效果。
六、政务服务宣传加强政务服务的宣传工作，提高公众对政务服务的认知度和满意度。
通过多种渠道进行宣传，包括政府网站、社交媒体、宣传栏等。
宣传内容应包括政务服务的特点、优势和办理流程等，以便公众更好地了解和使用政务服务。
七、政务服务培训针对不同岗位的政务工作人员，开展专业培训和技能提升计划。
培训内容应包括政策法规、业务流程、沟通技巧等方面，以提高工作人员的业务素质和服务能力。
同时，鼓励工作人员参加行业交流和学术研讨活动，不断提升专业水平。
推进政务服务标准化工作报告提升服务质量提高满意度
推进政务服务标准化工作报告提升服务质量提高满意度尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX市政务服务办公室的一名工作人员。
很荣幸能够在这里向大家汇报我们推进政务服务标准化工作的进展情况，同时也是为了提升服务质量，增加市民的满意度。
在这个信息化时代，政务服务是政府与社会各界联系的重要纽带，也是政府赢得民心、树立形象的关键。
然而，长期以来，政务服务面临着效率低下、服务不规范等问题，给市民办事带来了一定的困扰。
为了解决这些问题，我们制定了一系列的工作举措，重点推进政务服务标准化，以提升服务质量，提高市民的满意度。
一、建立政务服务标准体系为了规范政务服务流程，我们制定并完善了一整套政务服务标准体系。
这一体系包括服务对象、服务内容、服务流程等多个方面的内容，覆盖了各类政务服务事项。
通过建立标准化的流程和要求，我们可以确保服务的标准一致性，提高政务服务的可靠性和可预测性。
二、优化政务服务平台在推进政务服务标准化的过程中，我们重点关注了政务服务平台的建设和优化。
我们通过整合现有的政务服务资源，建设了一套综合性的政务服务平台，提供便捷的在线申办、查询等功能，让市民不再需要反复奔波，即可办理各类事务。
同时，我们也加强了平台的安全性和稳定性，保障市民的信息安全和权益。
三、改进政务服务方式除了建立标准化的服务流程和优化平台之外，我们还积极探索多元化的政务服务方式。
通过开展线上线下结合的方式，我们实现了政务服务的全覆盖和多渠道办理。
无论是通过手机APP，还是到政务服务大厅办理，市民都可以享受到高效、便捷的服务。
四、加强政务服务评估为了进一步提高政务服务的质量，我们定期进行政务服务评估。
通过市民满意度调查、服务流程质量评估等方式，我们及时了解到市民对政务服务的评价和需求，针对性地进行改进和优化。
评估的结果也成为我们改进工作的重要依据。
五、加强政务服务人员培训政务服务人员是政务服务的中坚力量，他们的专业素养和服务意识直接关系到政务服务的质量。
政务服务 标准化建设
政务服务标准化建设政务服务是政府为满足公民和企业的需求，提供各项行政、经济、社会等服务的过程。
标准化建设在政务服务中具有重要的意义，可以提高服务的效率与质量，推动社会发展和治理能力的提升。
一、标准化建设的意义政务服务标准化建设不仅有利于提高服务效率，还能增强服务的可信度和可靠性。
通过制定一系列标准，明确政府部门的职责和权限，规范服务流程和操作规范，提升服务的透明度和公正性，从而优化服务体验，增强服务对象的满意度。
此外，政务服务标准化建设还可以有效推进政务信息化和社会治理的深度融合。
通过标准化的建设，实现政务服务的全程电子化，提高政务数据的共享和交互能力，促进政府各部门之间的信息共享和协同工作。
同时，标准化建设也能够为社会治理提供数据支持和科学决策，提高政府的综合治理能力。
二、标准化建设的关键领域在政务服务的标准化建设中，有几个关键领域需要特别关注。
1. 政务服务标准体系的建立政务服务标准体系是推进标准化建设的基础，涉及到政务服务的各个环节和方面。
政府部门应当制定并完善各项服务标准，明确服务的内容、服务对象、服务流程、服务标准和服务目标等要素。
同时，政府可以借鉴国内外的成功经验，参照国际标准，制定与国际接轨的政务服务标准，提高政务服务的质量和水平。
2. 政务服务流程的优化政务服务流程是政府部门开展工作的核心环节，也是政务服务标准化建设的重点和难点。
政府应当对政务服务流程进行全面梳理和优化，消除冗杂、繁琐的环节，简化办事手续，提高政务服务的效能和便利性。
在优化过程中，政府可以借鉴先进地方法和技术，采用信息化手段，实现政务服务流程的在线化、自动化和一体化。
3. 政务服务信息平台的建设政务服务信息平台是政务服务标准化建设的重要基础设施，是政府与服务对象之间进行信息沟通和交互的重要渠道。
政府应当加大对政务服务信息平台的建设投入，整合各部门的信息系统，建立统一的信息共享和交换机制。
同时，政府应当保护用户隐私和信息安全，加强对数据的管理和使用，确保政务服务信息的可靠性和安全性。
服务标准化体系建设
服务标准化体系建设
服务标准化体系建设是指为了提高服务质量和效率，制定和实施一套标准化的服务流程、规范和指导文件的过程。
服务标准化体系建设的步骤包括以下几个方面：
1. 进行服务流程分析和优化：通过对现有的服务流程进行分析，找出不合理的地方并进行改进，以提高服务效率和质量。
2. 制定服务规范和指导文件：根据服务流程的优化结果，制定一系列的服务规范和指导文件，明确服务的标准和要求，对服务人员的工作进行指导。
3. 建立绩效考核机制：制定一套科学合理的绩效考核机制，通过定期对服务人员的工作进行评估，以激励他们的积极性和提高服务质量。
4. 提供培训和指导：建立一套完善的培训体系，对服务人员进行必要的培训和指导，以提高其业务水平和服务意识。
5. 建立客户反馈机制：建立一套客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，对服务进行改进和调整。
6. 定期进行内部审核和外部认证：定期对服务标准化体系进行内部审核，检查
其实施情况和效果，并通过外部认证机构的审核，证明服务标准化体系的有效性。
通过服务标准化体系的建设，可以实现服务质量的提升、服务效率的提高，提升服务品牌形象，增加客户的满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力和市场份额。
行政服务中心服务标准化建设实施方案
行政服务中心服务标准化建设实施方案
为进一步提升我县行政审批、招投标、县长热线三个平台的行政服务质量和服务效率，规范三个平台的服务程序，建立我县行政服务的标准化体系，计划于xxxx年4月至xxxx年12月在县行政服务中心开展服务标准化创建活动。
建立服务标准化体系是中心全面贯彻落实科学发展观活动的生动实践，是中心结合我县“全面素质提升年”活动的具体措施，是转变政府职能、创新服务意识的具体体现，是固化我县行政审批制度改革成果的迫切需求，对优化我县经济发展环境必将产生积极而深远的影响。
一、工作目标
1、建立健全中心各项服务标准体系，根据中心三个平台发展的需求，建立健全适合适中心三个平台的服务标准体系，使中心提供的各项服务均做到规范化实施，以标准化形式保障服务质量，提高服务效能。
2、全面贯彻现有服务标准，在服务标准化创建过程中，要贯彻现有的国际、国家、行业和地方服务标准，完善采标程序，并在此基础上，根据实际需要构建自有的内控标准，使中心从设施、环境到服务程序、质量、管理等各方面达到全面标准化。
3、延伸行政服务标准化覆盖范围，在构建并完善中心自身的服务标准化体系的基础上，将服务窗口的设立、服务项目的开展批准、调整取消以及监督管理等方面纳入行政服务标准化创建的覆盖范围，达到行政服务从组织开展到事后监管整个流程的标准全覆盖。
4、打造广德县行政服务的服务标准化品牌，在创建行政服务标准化体系的同时，不断探索新的行政服务体制，创新服务意识，逐步建立起符合行政服务要求的自有服务标准化支撑体系，并形成拥有知识产权的一系列服务标准，打造集行政审批、招投标、县长热线三位一体的广德县行政服务标准化品牌。
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北京市政务服务标准化管理办法
北京市政务服务标准化管理办法文章属性•【制定机关】北京市政务服务管理局•【公布日期】2020.04.24•【字号】•【施行日期】2020.04.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文北京市政务服务标准化管理办法第一章总则第一条根据《北京市优化营商环境条例》，为建立健全以标准化为基础的政务服务制度，结合工作实际，制定本办法。
第二条本办法所指政务服务标准化是指对政务服务办事指南、服务流程、服务平台、监督评价等实施全方位标准化管理，实现同一政务服务事项在同等条件下同标准受理、无差别办理，为企业群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一、品牌形象统一的政务服务。
第三条市、区政务服务部门负责统筹组织、协调推进本区域内政务服务标准化管理工作。
有关政府部门依照各自职责，遵照本办法的各项规定，做好政务服务标准化工作。
第四条本办法适用于行政许可、行政给付、行政确认、行政奖励、行政裁决、其他行政权力等行政权力事项和公共服务事项行使全过程的标准化管理。
第二章办事指南标准化第五条市政务服务部门会同有关政府部门编制并公布全市统一的政务服务事项目录及其办事指南。
本市对事项目录实施清单管理，有关政府部门不得单独设立和实施清单之外的政务服务事项。
办事指南应当依据事项目录编制，对事项办理主体、依据、流程、结果等作出明确规范，为企业群众办事提供明确清晰的办事指引。
有关政府部门应当按照办事指南的规定办理政务服务事项，不得对企业群众提出办事指南规定以外的要求。
第六条办事指南应包括事项名称、事项编码、事项类型、设定依据、实施主体、受理条件、服务对象、法定办结时限、承诺办结时限、结果名称、结果样本、收费标准、收费依据、所需材料、容缺受理、办理流程、办理形式、审查标准、通办范围、预约办理、网上支付、物流快递、办理地点、办理时间、咨询方式、监督投诉方式等要素。
不同层级、不同区域间同一政务服务事项的办事指南，其事项名称、基本编码、事项类型、设定依据、受理条件、服务对象、办理流程、所需材料、法定办结时限、承诺办结时限、收费依据、办理结果等基本要素内容应保持统一。
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目录X X X人民政府行政服务品牌……………………………………X X X人民政府行政服务质量方针、目标………………………X X X公共事业服务中心服务标准体系结构图…………………X X X公共事业服务中心标准化组织结构图……………………X X X公共事业中心服务标准体系框架图………………………X X X公共事业服务中心平面图…………………………………X X X公共事业服务中心功能示意图……………………………部门服务事项办理流程图…………………………………………服务质量标准工作人员服务规范…………………………………………………工作人员“十必须”工作规范……………………………………工作人员“十不准”工作规范……………………………………工作人员着装标准…………………………………………………工作人员胸牌管理标准……………………………………………工作人员考勤标准…………………………………………………业务办理标准首问负责制…………………………………………………………服务承诺制…………………………………………………………并联办理制…………………………………………………………一次性告知制………………………………………………………否定报备制…………………………………………………………办结告知制…………………………………………………………超时默认制…………………………………………………………预约办理制…………………………………………………………服务工作标准窗口业务办公程序…………………………………………………办公室主任岗位工作标准…………………………………………主任岗位工作标准…………………………………………………部门和项目进驻标准………………………………………………部门对窗口授权标准………………………………………………窗口工作人员选派标准……………………………………………服务流程……………………………………………………………服务管理标准标准化管理规定……………………………………………………方针目标管理制度…………………………………………………领导班子联系窗口制度……………………………………………服务项目并联审批制度……………………………………………重点项目绿色通道制度……………………………………………“八公开”制度……………………………………………………“六制”办理实施细则……………………………………………X X X行政服务标准体系服务品牌执政为民、廉洁高效。
质量方针科学规范，精简统一，便民高效。
质量目标一个“中心”对外，一个“窗口”受理，一站式办结，一条龙服务，让政府放心，让群众满意。
X X X公共事业服务中心服务标准体系结构图新泰市X X X公共事业服务中心标准化组织结构图新泰市X X X公共事业中心服务标准体系框架图注：主从关系连线指导关系连线服务标准体系范围服务质量标准体系层次结构图服务管理标准体系层次结构图服务工作标准体系层次结构图X X X公共事业服务中心平面图示意图北东X X X公共事业服务中心功能示意图沈汶路部门服务事项办理流程图基础标准X X X公共事业服务中心标准化管理基本规定一、范围本标准规定了公共事业服务中心标准化管理机构设置、职权、标准体系、编写标准的一般规定。
本标准适用于公共事业服务中心标准化管理。
二、总则1、标准化是组织社会化设计的重要手段、是实现科学化管理的基础。
推行标准化，是国家的一项重要技术经济政策。
为加强服务中心行政事业标准化管理，提高服务标准化水平，充分发挥标准化在中心管理和提高服务效能方面的作用，制定本管理规定。
2、“中心”标准化管理工作的任务是紧紧围绕行政服务宗旨，进行有计划、有组织的制定修订和贯彻标准，使“中心”的管理、服务等各项职能逐步实现标准化、程序化、制度化、科学化。
3、标准化工作规划纳入“中心”的日常工作规划。
4、标准化工作涉及“中心”管理、服务的各个方面，“中心”的各服务窗口，各科室及全体工作人员要紧密配合，围绕合作，共同搞好“中心”的标准化工作。
5、标准一经发布，即为“中心”的制度，各部门及单位、个人无权更改，中心全体工作人员都要执行标准，标准化工作机构有权对不执行标准的部门、窗口和个人提出处理意见。
三、标准化管理机构1、“中心”设立标准化管理机构。
2、标准化领导小组是“中心”标准化的权利机关。
负责全中心标准的批准发布。
3、标准化管理办公室负责中心标准化的工作归口管理，并对各部门实行业务指导。
四、标准化权力机构1、贯彻执行国家的法律法规和本中心的标准化规定。
研究标准化的发展方向，了解本中心标准化方面的现状及差距，拟定今后中心标准化的发展方向及目标。
2、贯彻国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，参与各项标准、制度的检查落实效果，总结经验，处理标准执行中的问题，并向中心领导反映问题和提出意见。
3、系统积累相关资料和数据，调查有关服务对象意见，国家有关法律法规的变化，行政审批事项的调整，有计划地组织制订、修订各项质量标准、管理标准和工作标准。
4、负责组织标准化业务学习，介绍有关标准内容，讲授有关标准化知识。
五、标准体系1、标准分类根据情况，中心标准按性质分为工作标准、管理标准和质量标准。
2、质量标准是对进驻中心的服务事项所制定的办理标准。
3、管理标准是中心为了保证日常业务的进行，实现对质量标准的贯彻，对各项业务、管理工作所制定的相应的协调统一的保证服务质量和效能的标准。
4、工作标准是对每个工作岗位制定的工作职责及工作要求。
六、服务中心现行的所有标准全部列入标准体系表和标准明细表中，标准体系就是中心进行标准化管理的纲，各类标准形成各自的分体系。
质量标准是实现中心服务工作的核心，管理标准和工作标准是质量标准实现的保证。
七、编制标准的一般规定1、凡需要在中心进行的一切有关管理方面的内容都应制定标准或规章制度，经批准后实施。
2、编制服务标准是为了更好的提高服务质量、提升行政效能和行政管理水平，因此，制修订服务标准均应考虑国家、法规政策和国家各级标准。
3、根据情况，对国家、行业和地方标准只需采用部分内容时，应将国家标准进行简化，补充或节选作为中心标准，并按规定编写标准代号。
方针目标管理制度一、范围本标准规定公共事业服务中心方针目标的制定与要求。
本标准适用于公共事业服务中心方针目标管理。
二、总则1、公共事业服务中心方针目标是中心全体员工的行动指南和奋斗目标。
每个工作人员必须紧紧围绕中心方针目标。
2、公共事业服务中心方针目标是为了进一步提高服务质量和管理水平，从而提高行政审批办事效率。
3、公共事业服务中心目标逐级开展，直至落实到每个工作人员，使之都能在方针目标的指导下工作，受方针目标的约束，以达到自我控制之目的。
三、方针目标的制定1、方针目标的制定依据国家法律、法规及有关政策、法令。
改革行政审批制度，简化审批程序。
规范行政行为，优化发展环境，转变政府职能。
切实为生产经营者和人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
2、方针目标的制定程序中心方针目标由中心主任提出设想。
在镇党委、政府办公会上，对其可行性进行研究，并予以确定。
四、方针目标的展开1、方针目标的展开要自上而下、逐级展开、纵向到底、横向到边。
2、方针目标的展开要求方针为各项目标的指导思想和总纲，但方针必须与目标一致，紧密相扣。
目标反应了实现的最终成果，各项目标应尽量以定量制表述。
主要对策为达到目标所采取的主要保证措施，即与目标相对应又切实可行。
实施是实现目标过程中的关键环节，必须落实主要负责者，并有明显的进度要求。
管理标准X X X公共事业服务中心主任岗位工作标准一、范围本标准规范了公共事业服务中心主任的工作职责和要求。
本标准适用于公共事业服务中心主任岗位。
二、职责1、主持好服务中心的全面工作。
2、组织贯彻执行国家、省、泰安市和新泰市有关法规、法规和决策。
3、主持制定全镇公共事业服务工作的长、中期和年度计划，并组织实施，对服务中心的工作实行目标管理。
4、主持召开主任办公会和工作例会，研究解决工作中的重要问题，处理突发性紧急情况和研究制定解决问题的措施。
三、工作要求1、宣传贯彻党的路线、方针和政策，落实市委、市政府的有关指示、决议，大力发扬新泰精神，带领干部职工努力工作。
2、加强服务中心的自身建设和队伍建设，协调处理好中心成员之间、科室之间的工作关系，保证思想统一、步调一致，提高工作效率。
3、认真完成镇领导交办的各项任务，确保各项工作目标落到实处。
办公室主任岗位工作标准一、范围本标准规范了公共事业服务中心办公室主任的工作职责和要求。
本标准适用于公共事业服务中心办公室主任岗位。
二、职责1、在主任领导下，负责办公室的全面工作。
2、负责有关重要会议的组织、保卫、后勤管理工作。
3、负责工作简报编写、信息采集任务。
4、协助作好有关资产的管理和维护工作。
5、负责对中心各科室工作的协调和督办。
6、承办领导交办的其他事项。
三、工作要求1、组织本科室的同志认真学习上级的重要指示、决定和会议精神，并积极贯彻执行。
2、掌握科室的全面工作情况，研究部署本科室工作，开好科室会议，积极主动地向分管领导汇报工作，并提出工作建议。
3、充分发扬民主，严格实行个人分工负责制，发挥每个同志的积极性和主动性。
4、组织本科室同志认真学习政治理论、业务知识和科学文化知识，提高政治思想水平和业务能力。
5、教育本科室的同志严格遵守党纪国法，加强精神文明建设，模范地执行各项规章制度。
6、关心爱护同志，经常了解本科室人员的工作、思想、生活情况，及时帮助解决他们存在的问题。
7、工作上从大局利益出发，服从指挥，互相配合，互相支持，密切协作，共同努力完成各项工作任务。
运行机制标准X X X公共事业服务中心X X X公共事业服务中心部门和项目进驻标准一、范围本标准规定了公共事业服务中心部门和项目进驻的范围、认定和管理工作。
本标准适用于公共事业服务中心部门和项目进驻。
二、进驻范围原则上要求全镇具有审批、服务及收费职能的部门单位全部进驻公共事业服务中心设置服务窗口。
三、进驻部门和项目的认定1、各职能部门提报本单位现有的全部行政许可事项、非行政许可审批（服务）事项、收费事项的名称及设立依据和收费依据。
2、服务中心对各部门上报项目进行清理认定，以镇党委政府文件形式公布进驻中心的部门和项目。
四、进驻部门和项目的管理1、进驻中心的部门要在中心设置服务窗口，选派工作人员到窗口工作。
2、进驻部门必须将进入中心的项目以及项目的审批内容、审批依据、审批权限、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准等，以书面形式报中心审核后，再向社会公布。
申报材料应该包括项目审批过程中政策规定的、必不可少的申请材料。
办事程序的设定必须包括项目办理的全过程，并简化办事程序，列明审批流程图。