造寸眼镜新人指南-怎么做才能建立口碑
眼镜销售技巧
眼镜销售技巧眼镜销售技巧5篇眼镜销售技巧11、从多个特征要素中选择有效果的项目加强主题、所突出的卖点不超过三个，提供正面展示或负面不良暗示，围绕该卖点用事实来清晰阐述。
案例：宇宙片的三个卖点：轻、抗冲击、防紫外线。
2、考虑具体的说明方法在表达商品卖点时，从消费者现状入手，根据不同的消费心理，选择不同的说明方法。
案例：顾客原来配戴玻璃镜片，就应该从眼镜重了是否会引起鼻梁印记说起。
3、利用演示道具体验销售创造明显的感官刺激，消费者积极参与很重要，客户购买、配戴和回味习惯一致，将商品及其科技的`体验嵌入品牌产品之中。
案例：万里路渐进片：利用渐进片试戴架让顾客体验渐进片的好处。
4、试行、完成推介过程可以在营业员之间进行试行试验。
5、轻松自如地灵活运用做到熟能生巧。
消费者在购买眼镜的时候，心中想知道或是想要的只有简单的一两个理由，因此，在销售眼镜的时候，要找出消费者最在意的卖点，传达给消费者。
消费者在意的一般有以下几点：卓越的品质显著的功效著名的品牌优越的性价比商品的特殊利益完善的售后服务消费者真正购买的其实是眼镜带给消费者的利益，影响成交的主要元素也在于此，因此准确的找到消费者真正想要购买的是什么之后，清楚的向消费者传达这种信息，成交也就不远了。
眼镜销售技巧2合理的回答才能提高销量和回头率1.老顾客回店，你们原来就承诺我们，复查或再次来配镜都不收验光费，为什么现在要收呢答：是，我们是有这样的承诺，针对老顾客，我们的复查和后期的维护都是免费的，像电脑验光、查视力、眼镜清洗、眼镜标准调校,主导眼检查、裂隙灯检查，角膜曲率测量等这些检查都是公司为答谢老顾客多年来对我们的支持与信任专设的免费项目，新的一些收费项目是我们引入欧美和香港等发达地区视光中心的先进模式而增加的新项目，对专业和技术的要求水平更高，检查效果也更加全面，所以需要增收一些费用，但我们新增的收费总体来说还不及香港地区价格的几分之一呢。
2.你们的价格怎么这么高你们打折吗答：对，您可能发现我们的整个店面的货品相对一些普通的眼镜店和网络来说是相对偏高的，但是一副眼镜价格的组成不仅仅是您看到的表面的价格，而是整个服务的流程，专业度，售后这些，在整个云南地区我们的专业程度是最高的，而且我们的产品走的是中高端路线。
眼镜店如何提高服务质量策略
眼镜店如何提高服务质量策略随着社会的进步，人们的生活品质也在不断提高，对于眼镜的需求也日益增长。
作为一家眼镜店，如何提高服务质量，满足顾客的需求，提升店铺的口碑和品牌形象，成为当务之急。
本文将为您详细解析眼镜店提高服务质量的策略。
一、优化店内环境1.宽敞舒适的购物空间：确保店内空间宽敞，方便顾客浏览和试戴眼镜。
同时，提供舒适的座椅和休息区，让顾客在购物过程中感受到贴心和温馨。
2.明亮整洁的店面：保持店内整洁卫生，定期清洁货架、试戴镜框等。
合理的灯光布置可以凸显眼镜的外观，提高商品的吸引力。
3.商品陈列有序：根据商品特点和顾客需求，进行合理的商品陈列。
可以设置不同主题的展示区，如时尚款、经典款、儿童款等，方便顾客快速找到心仪的眼镜。
二、提升员工专业素养1.选拔合格员工：在招聘过程中，注重员工的综合素质和专业知识。
选拔具备良好沟通技巧、热爱眼镜行业、有责任心和团队精神的员工。
2.定期培训：组织定期培训，提升员工的专业知识和技能。
包括眼镜的制作工艺、功能特点、搭配技巧等。
同时，加强员工的服务意识和沟通能力培训，让每一位员工都能为客户提供优质的服务。
3.激励机制：设立绩效考核和激励机制，鼓励优秀员工，提高员工的工作积极性和满意度。
可以通过奖金、晋升、培训等手段，激发员工的工作潜能。
三、完善售后服务1.延长售后服务时间：相较于同行，延长售后服务时间，让顾客在购买眼镜后无后顾之忧。
例如，提供一年的免费保修、终身维修等服务。
2.设立售后服务专区：在店内设立专门的售后服务区域，方便顾客咨询和解决问题。
同时，配备专业的售后服务人员，及时解决顾客的困扰。
3.定期回访：对已购买眼镜的顾客进行定期回访，了解顾客的使用感受和需求，及时解决顾客遇到的问题。
此举可以增强顾客对店铺的信任和满意度。
四、开展线上线下互动1.建立官方网站和社交媒体账号：通过官方网站和社交媒体平台，向顾客传递店铺动态、新品上市、优惠活动等信息。
同时，加强与顾客的互动，了解顾客的需求和反馈。
眼镜店营销策略方案
眼镜店营销策略方案眼镜店是一个非常有竞争的行业，如何制定一个有效的营销策略方案就显得尤为重要。
以下是一个眼镜店营销策略方案的示例，供参考：1. 定位目标群体：要先确定眼镜店主要的目标消费群体是谁，例如学生、白领、老年人等。
不同的目标群体有不同的需求，因此要有针对性地制定营销策略。
2. 加强品牌建设：通过提供优质的眼镜产品和服务，树立起可靠、专业的品牌形象。
可以借助社交媒体、网站、广告等途径，增加品牌曝光率，提高品牌知名度。
3. 提供个性化服务：了解客户的需求，并根据客户的面型、眼镜度数、使用场景等因素，为客户提供个性化的眼镜选择和配镜服务。
可以通过培训员工的专业知识和技能，提高服务质量，增加客户的满意度。
4. 举办促销活动：定期举办促销活动，如打折、买一送一、赠送礼品等，吸引客户前来购买眼镜。
可以借助传单、广告、社交媒体等渠道宣传活动，提高活动的知名度和影响力。
5. 合作推广：与相关行业进行合作推广，如医院、眼科诊所等。
可以提供合作伙伴的优惠券，引导他们的客户到眼镜店购买眼镜。
通过互利合作，扩大客户基础。
6. 提供售后服务：建立完善的售后服务体系，包括免费调整眼镜、免费清洗眼镜等。
通过提供良好的售后服务，增加客户的黏性和口碑。
7. 线上推广：建立官方网站和线上商城，提供线上购买眼镜的渠道。
可以通过优惠券、免费配送等促销活动，吸引客户线上消费。
同时，可以借助社交媒体等渠道提高网站和商城的曝光率。
总结起来，眼镜店的营销策略要着眼于目标群体的需求，提供优质的产品和服务。
通过加强品牌建设、个性化服务、促销活动、合作推广、线上推广等手段，提高品牌知名度和客户满意度，从而促进销售额的增长。
眼镜店如何做营销策划方案
眼镜店如何做营销策划方案引言随着社会的发展，眼镜已经不仅仅是一种视力矫正工具，更成为了一种时尚潮流的象征。
眼镜店在市场竞争日益激烈的情况下，需要制定合适的营销策划方案来吸引客户和提升销售额。
本文将提出一系列的营销策划方案，帮助眼镜店提高知名度、吸引更多客户并增加销售额。
1. 品牌定位和形象塑造品牌定位是眼镜店营销策划的基础。
眼镜店应根据目标客户群体，确定品牌定位，以便更好地与目标客户产生共鸣。
根据不同的客户需求，眼镜店可以一方面定位于高档大牌的时尚眼镜，吸引追求品牌的顾客，另一方面也可以定位于价格实惠的经济型眼镜，吸引追求性价比的顾客。
在品牌形象塑造方面，眼镜店应注重创意和美感。
设计一个独特的logo和店面装修，确保顾客能够一眼区分出眼镜店的品牌和形象。
此外，营造一个愉悦的购物环境，增加店内互动展览和现场演示，为顾客提供更好的购物体验。
2. 多渠道宣传和推广为了提高知名度和吸引更多潜在客户，眼镜店需要通过多种渠道进行广告宣传和推广。
以下是几种可行的宣传和推广策略：•利用社交媒体：创建和维护一个专业的社交媒体账号，如微博、微信公众号和Instagram，不定期发布有关眼镜、时尚和医疗知识的资讯和文章，与粉丝进行互动，提供专业的眼镜购买建议和优惠信息。
•参与社区活动：与当地社区组织合作，参与一些公益活动，如健康展览、街头宣传、义诊等。
通过参与社区活动，树立良好的企业形象，吸引注意并增加公众的信任度。
•拓展线上销售渠道：建立一个专业的电子商务平台，提供线上眼镜购买服务。
通过与合作伙伴，如流行时尚博主和明星等合作，扩大品牌影响力，提高线上销售额。
•利用口碑营销：提供优质的产品和服务，激励顾客通过口碑推广。
例如，为顾客提供免费试戴、良好的售后服务和满意度保证，通过顾客的好评来吸引更多顾客。
3. 定期促销活动定期的促销活动可以有效刺激顾客的购买欲望，增加销售额。
以下是几个常见的促销活动：•打折促销：定期举办折扣促销活动，如季末清仓、双11等，提供折扣优惠，吸引顾客前来购买眼镜。
建立良好的个人形象与口碑
建立良好的个人形象与口碑在社交媒体的时代，每个人都成为了自己的品牌。
无论您是个体经营者、创业者、职场新人还是企业高管，建立良好的个人形象和口碑都是至关重要的。
这不仅能提升自身的吸引力和竞争力，还有助于个人的职业发展和商业成功。
那么，如何建立良好的个人形象和口碑呢？下面将为您提供一些有效的建议。
一、外在形象的塑造外在形象是人与人之间首次接触的关键因素，可以通过仪容仪表、着装、仪态举止等方面展示自己的个性和能力。
首先，要注意仪容仪表的整洁和端庄。
保持面容的整洁，穿着得体、干净整齐，可以给人留下一个积极、专业的印象。
另外，在交往中要注意礼貌待人，保持微笑，展示自己的友善和亲和力。
通过这些细节的把握，可以让他人对您的形象产生良好的评价。
二、言行举止的修炼言行举止是个人形象的重要组成部分，恰当的言行举止可以让他人感受到您的稳重和自信。
首先，要注意表达方式和用词。
在日常交往中，语言要简洁明了，不卑不亢，避免使用粗俗、负面的词汇。
另外，要学会倾听他人，尊重对方的意见和观点，展示自己的开放和包容。
此外，要处理好个人情绪，不要在公共场合大声争吵或发泄情绪，保持冷静和稳定的态度。
三、积极参与社交活动积极参与社交活动是建立个人形象和口碑的重要方式之一。
通过参加各种社交活动，可以扩大自己的社交圈子，增加人际交往的机会。
对于创业者和职业新人来说，不仅可以通过社交活动结识潜在的客户和合作伙伴，还可以向他人展示自己的专业知识和能力。
此外，参与公益活动也是建立个人形象和口碑的有效方式之一。
通过奉献爱心，为社会做出贡献，可以赢得他人的尊重和喜爱。
四、保持诚信和专业诚信和专业是建立个人良好形象和口碑的基础。
无论是个人还是企业，都应该恪守承诺，信守道义。
在与他人的交往中，保持真诚、正直和可靠的品质，以树立个人形象与口碑。
此外，要不断提升自己的专业能力，保持学习和成长的态度。
通过不断学习和更新知识，积极参加培训和进修，展示自己的专业素养，可以赢得他人的信任和尊重。
眼镜店营销策略
眼镜店营销策略眼镜行业是一个竞争激烈的市场，眼镜店需要一个有效的营销策略来吸引更多的客户和提高销售额。
以下是一些可以采取的眼镜店营销策略。
1. 定位市场：了解目标客户群体，例如年龄、性别、职业等，以便于制定更有针对性的营销策略。
例如，定位为专门为年轻人设计的时尚眼镜店，或者定位为提供高质量老年人眼镜的店铺。
2. 建立品牌形象：通过设计店面、logo和宣传材料等，打造独特的品牌形象。
通过专业知识和良好的服务态度来提高品牌认知度和客户满意度。
3. 提供多样化的产品：有不同材质、款式、颜色的眼镜，以满足不同客户的需求。
例如，提供复古款式、品牌款式、运动款式等，以吸引更多类型的消费者。
4. 积极应对市场变化：跟随时尚潮流，不断更新店铺的产品和款式，以吸引更多的潮流人群。
例如，关注明星眼镜搭配，追踪流行色彩等。
5. 提供个性化定制服务：通过配镜师提供专业的眼镜调整和适配服务，以确保客户能够得到最佳的视觉效果。
例如，根据客户的脸型、皮肤调色和个人风格，为他们量身定制适合的眼镜。
6. 利用线上渠道：通过建立网上购物平台和社交媒体账号，拓展销售渠道。
通过网上推广和对用户的活动和折扣等进行宣传，吸引更多网购用户。
7. 客户口碑/推荐：通过提供卓越的服务和高品质的产品，争取客户的口碑宣传和推荐。
例如，提供优惠券或促销活动给愿意向他们的朋友和家人推荐的客户。
8. 与眼科诊所合作：与眼科诊所建立合作，宣传自己的店铺和产品，以获得更多推荐客户。
例如，提供眼科检查的折扣或免费服务，以吸引患者来购买他们的眼镜。
9. 举办活动：举办有吸引力的活动，如时装秀、品牌发布会或健康讲座等，以吸引更多的客户参与并了解他们的产品。
10. 定期客户保养：通过定期的电话、电子邮件或短信提醒，向客户提供保养和维护建议，以保持他们对店铺的关注和忠诚度，也可以提供售后服务。
以上是眼镜店营销策略的一些示例，营销策略的选择应根据实际情况进行调整和优化，以满足客户需求和市场变化。
如何建立良好的口碑与品牌声誉
如何建立良好的口碑与品牌声誉建立良好的口碑与品牌声誉对于任何企业或个人来说都是非常重要的。
口碑和品牌声誉可以影响消费者对产品或服务的认知和信任度，进而对企业业绩产生积极的影响。
下面将从多个方面探讨如何建立良好的口碑与品牌声誉。
一、提供优质的产品和服务要建立良好的口碑与品牌声誉，首先需要提供优质的产品和服务。
产品质量是企业的基石，只有提供具有竞争力的产品，才能让消费者满意并愿意推荐给他人。
同时，在服务方面也要力求细致周到，从售前到售后都能给消费者带来良好的体验。
二、建立积极的品牌形象品牌形象是口碑与品牌声誉的重要组成部分。
企业应该注重打造积极、正面、可信赖的品牌形象。
建立一个与目标消费者价值观相符的形象，能够让消费者对企业产生好感并建立信任。
在宣传活动中，要注重品牌形象的塑造，包括logo设计、广告语概念等方面的考虑。
三、积极回应用户反馈消费者在使用产品或享受服务后，会对其体验产生评价和反馈。
企业应该积极回应用户反馈，不论是赞扬还是批评，都要认真对待并采取积极措施。
及时回应用户反馈，解决问题，并根据用户的反馈不断改进产品和服务，能够赢得用户的认可和口碑。
四、建立良好沟通与互动渠道为了与用户保持良好的沟通和互动，企业应该建立多渠道的沟通平台。
除了传统的电话和邮件沟通，还可以利用社交媒体等互联网平台与用户进行交流。
通过互动，了解用户的需求和意见，提供个性化的服务，进一步增强用户的满意度和忠诚度。
五、倡导社会责任企业在追求经济效益的同时，还应该关注社会责任。
积极参与慈善事业、环境保护等公益活动，能够提升企业的社会形象，赢得社会的认可和赞誉。
倡导和践行社会责任，不仅能够树立企业良好的口碑与品牌声誉，还能够增强企业的可持续发展能力。
六、建立良好的员工关系员工是企业的重要资源，他们的态度和行为会直接影响到企业口碑与品牌声誉。
企业应该关注员工的工作环境和福利待遇，提供良好的培训和发展机会，建立积极的员工关系。
只有员工对企业有认同感和归属感，才能够真正做到服务质量的提升。
打造眼镜品牌化从三种方式入手
打造眼镜品牌化从三种方式入手谁都知道，要想一个产品被大众接受并且经久不衰，一定是因为这个产品的品牌早已深入人心。
在当前的经济环境中，品牌化的经营已经成为多数眼镜企业家共同的目标，拥有自己的眼镜品牌就是拥有自己的明天，因为那样至少可以让眼镜产品卖个好价钱，或者让眼镜企业拥有谈判融资的基础。
那么到底该如何打造一个成功的眼镜品牌呢，很多眼镜企业家认为，打造一个眼镜品牌需要花很多钱，如果你把打造品牌和投放广告等同起来，那就说明你不懂品牌，连想法都错了。
其实要想打造一个成功的眼镜品牌并不难，众多国际眼镜品牌的成功无外乎就是三个方式，如果能够将这三个方式融会贯通，眼镜品牌也就自然能够成功。
创造传奇。
这是打造领袖级眼镜品牌的方式，任何一个领袖级的品牌必然有很多传奇的故事，比如说开创了品类，创造了行业发展的里程碑，创造了行业技术的巅峰，有很多传奇的消费者故事等等这些都是品牌的看点。
消费者对于眼镜品牌的关注与信赖，品牌传奇是最能够让人痴迷并且执迷不悟的，比如说可口可乐配方的故事、万宝路起死回生的故事、微软开创视窗系统的故事等。
这些不仅是吸引消费者关注的因子，更重要的是，它还是眼镜品牌杰出的表现，是品牌创新能力和创造力的证明，因此有着巨大的口碑效应，经过媒体之口能够不断被复制和放大。
中坚眼镜品牌要做到坚持，永不放弃。
这是最容易也是最不容易做到的。
在打造眼镜品牌的过程中，最需要眼镜企业有定力，能够坚持。
以投入产出为导向的眼镜企业经营者，在没有看到产出的情况下，或者产出滞后的情况下，往往会很自然地中止广告或品牌投入。
这是眼镜企业经营的需要，但是那些已经投资下去的资源就白白地浪费掉了。
另外由于眼镜企业管理者的变动、管理思路的调整，使得原本应该坚持的品牌方向没有坚持下去，或者说原本应该坚持的品质和技术没有坚持下去，结果眼镜品牌建设又人为地受了一次外科手术，这样如何能够让眼镜品牌健康成长呢? 坚持自己的品牌价值观，坚持自己的品牌战略，这是眼镜企业创造成功品牌的关键之一。
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造寸眼镜新人指南
一、欢迎加入
你好，欢迎你信赖造寸眼镜为你做出的承诺，并真诚的感谢你加入。
在造寸眼镜我们倡导用“良心做事”价值观。
说来心怀良知对于现今社会而言，是一句大话、空话，更有甚者，会有对此不屑。
但有什么关系呢？
我们为自己而活，为自己的想去做的完成的事业而活，所谓“不笑不足以为道”。
由衷的希望，每一位加入造寸的朋友，心怀良知和我们一起做我们心中良知认为对的事！
二、造寸眼镜关于公司
1.公司文化
公司愿景：让更多人有选择中高档配光学眼镜服务的权利
公司使命：努力降低中高档配镜服务价格
价值观：做事用良知当尺子
诚信经营才能成就百年老店
顾客是我们最好的朋友
2.公司经营方针
提升专业水平、严控服务及产品质量、站在顾客的角度推荐合适的产品及服务。
3.组织架构
三、造寸眼镜人事制度
1.人才招聘原则
第一原则：和公司的价值观一致，为人正直。
第二原则：勤奋好学，踏实做事。
第三原则：创新思维，肯专研解决问题。
2.工作等级划分及考核标准
职级划分
●晋升线路图
●店员考核标准
“投诉”界定：排除竞争对手恶意攻击，全渠道产生差评或者负面的
投诉内容，确认为店员服务不到位导致的投诉类反馈。
●店长升级考核参考
3.工作时间及计算方式
●实行每周6天工作制，上班时间10：30-20：30
●加班：公司不提倡加班，如因为顾客原因，或者其他突发状况导致的加
班，工时工资按正常工时工资的80%发放。
店长应加强管理，减少加班
情况。
●工资组成由基本工资+ 加班工资+ 绩效工资+ 城市补贴
四、造寸眼镜门店绩效
1、绩效设置说明
大家看到绩效机制后可以理解到，造寸眼镜门店的销量和大家拿的奖金关系不大，只占15%。
而门店的NPS满意度和顾客评价的考核占比超过85%，这样的设置是为了让造寸门店人员可以更用心的去为顾客解决问题，而不一味的卖产品。
我们认为制度的恶比人性的恶更可恶，所以公司希望通过制度来引导大家，真心为顾客服务为顾客解决问题，而不是为了卖产品而失去顾客。
请大家禁忌，口碑才是造寸的生命线。
2、绩效规则。