01 新媒体运营_微信运营
微信运营架构分析
微信架构
02 微信菜单架构
微信菜单架构
微信菜单架构
抽取了一些经常更新的公众号来分析下它们的自定义菜 单功能都如何设置。我把它们的菜单项归纳为7种类型
合作
投稿、联系我们、咨询 设计
电商
商城店铺
3
1
自我介绍
关于我们
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特点
以大数据为依靠支持，寻找目标人群特点，结合 品牌自身特色和互联网热点事件进行整合营销， 通过微信微博线上店铺等渠道方式进行内容的扩 散传播，在达成销量目标的同时，达成品牌形象 、口碑、影响力的提升和扩大。
用户运营
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01 04
从不同的渠道获取新用户
做用户运营，首先得获取新用 户
02
提升用户留存率
用户维护
随时随地进行用户调研，定期 分析用户数据。充分理解和尊 重用户的建议，了解和提炼用 户的需求
活动运营
04 内容架构
标题架构
内容工具架构
数据分析架构
内容架构
时至今日，在微信生态里，一个庞大的内容电商基建体系基本成型。在这片 版图里，诞生了四种类型的机构：
工具型、规模化、全场景解 决方案的SaaS服务商，如 有赞； 面向分销商和消费者的供应 链整合平台；
需要注意的是，应尽量让用户 留下联系方式
03
06
建立用户体系
要对用户进行精准营销，给用 户带来归属感，就需要建立完 善的用户体系
提升用户活跃度
不断策划、举办不同形式的活 动，利益诱导用户，让用户持 续关注，提升活跃度 Nhomakorabea05
提升转化率，增强营收
用户运营中，要提升转化率， 就要对用户进行分层管理，对 不同的用户使用不同的营销策 略
新媒体运营的工作
新媒体运营的工作新媒体运营的工作是指运用新媒体技术和手段进行品牌推广及营销的一项职业。
随着互联网的普及和社交媒体的飞速发展，新媒体已成为企业推广产品、服务和品牌的重要渠道。
新媒体运营的工作内容非常广泛，主要包括以下几个方面：1. 社交媒体管理：新媒体运营需要负责管理企业在各个社交媒体平台上的账号，包括微博、微信公众号、抖音、小红书等。
他们需要制定并执行社交媒体内容策略，定期更新有吸引力的内容，与用户互动，增加品牌曝光度和用户粘性。
2. 内容创作：新媒体运营需要撰写和编辑与企业品牌相关的文章、新闻、图文等内容，以及制作短视频和图片等视觉内容。
他们需要根据品牌形象和市场需求，精心策划和设计内容，以吸引和留住用户。
3. 数据分析：新媒体运营需要通过分析各种数据，如用户留存率、转化率、点击率等，了解用户行为和市场趋势。
他们需要根据数据结果调整推广策略，优化内容和活动，提升品牌影响力和市场竞争力。
4. 粉丝关系维护：新媒体运营需要与用户进行积极互动，处理用户问题和反馈，提供支持和解答。
他们需要建立和维护良好的粉丝关系，培养用户忠诚度和口碑传播。
5. 线上活动策划：新媒体运营需要策划和组织与企业品牌相关的线上活动，如抽奖、打卡、邀请函等，以增加用户参与度和互动性。
他们需要与其他部门及合作伙伴合作，确保活动的顺利进行。
除了上述主要工作内容，新媒体运营还需要不断学习和了解新的互联网技术和趋势，如人工智能、虚拟现实等，以保持竞争力和创新性。
值得一提的是，新媒体运营的工作并非一成不变的，随着技术的进步和市场的变化，他们需要及时调整和改进策略，以适应不断变化的环境。
总结起来，新媒体运营的工作是一项兼具创意、执行和分析能力的综合性职业。
他们需要具备良好的沟通能力、创新思维和数据分析能力，以实现品牌推广和营销的目标。
只有与时俱进，并能准确研判用户需求和市场变化才能在竞争激烈的市场中取得成功。
新媒体运营的主要工作内容
新媒体运营的主要工作内容新媒体运营是指通过网络、社交媒体等新型媒介渠道，使用互联网技术和新媒体工具，以达到品牌推广、产品销售、用户关系维护等目标的一系列工作活动。
下面将介绍新媒体运营的主要工作内容。
1. 内容策划与编辑：新媒体运营需要根据公司的品牌和产品定位，制定合适的内容策略。
内容策划包括确定目标受众、明确传播目标、制定内容主题等。
在内容编辑方面，需要撰写有吸引力的文案，配合图片、视频等多媒体素材，提高内容的阅读和传播效果。
2. 社交媒体管理：新媒体运营需要在各种社交媒体平台上创建和管理公司的社交媒体账号，包括微博、微信公众号、抖音等。
运营人员需要关注平台的最新功能和推广工具，定期发表原创内容、转发和评论有关的内容，与用户互动，提高粉丝关注度和活跃度。
3. 数据分析与监测：新媒体运营需要通过数据分析和监测，了解用户的行为习惯和兴趣偏好，以及推广活动的效果。
通过分析数据，可以对内容策略进行调整和优化，提高用户的参与度和转化率。
4. 粉丝关系维护：新媒体运营需要与粉丝进行有效的互动，回应用户的留言和评论，解答用户的问题，处理用户的投诉和建议等。
通过建立良好的粉丝关系，可以增加用户黏性和忠诚度，提高品牌形象和口碑。
5. 社区管理与活动策划：新媒体运营需要建立和管理公司的社区，组织线上线下的活动，吸引用户参与和互动。
活动策划包括选题、活动方案制定、活动推广、活动执行等。
通过活动策划，可以增强用户的参与感和认同感，提高用户粘性和忠诚度。
6. 新媒体推广与合作：新媒体运营需要进行线上线下的推广活动，提高品牌的曝光和知名度。
推广渠道包括品牌合作、KOL合作、广告投放等。
通过合作推广，可以扩大品牌的影响力和用户基数，提高产品的销售量和知名度。
7. 新媒体趋势研究与创新实践：新媒体运营需要紧跟新媒体的发展趋势，创新运营方法和工具。
运营人员需要学习新的技术和知识，了解最新的行业动态，不断尝试新的创意和实践，提高运营效果。
什么是新媒体运营吗,新媒体运营的工作内容有哪些
什么是新媒体运营吗,新媒体运营的工作内容有哪些新媒体运营是指利用互联网和数字技术手段，通过各种新媒体平台与用户进行交流和互动，以实现品牌传播、市场推广和用户服务等目的的工作。
本文将从定义和背景入手，详细阐述新媒体运营的工作内容。
一、定义和背景新媒体运营是互联网和数字技术的发展带来的新型职业，是随着社交媒体的兴起而逐渐形成的。
新媒体运营通过创造优质内容、传播信息、维护用户关系等手段，帮助企业或个人在新媒体平台上进行有效的品牌宣传和市场推广。
二、新媒体运营的工作内容1. 品牌策划与传播新媒体运营需要对企业的品牌进行定位和策划，制定品牌传播的整体策略，包括制作宣传片、海报等，通过新媒体平台进行有效的传播。
2. 社交媒体管理新媒体运营需要管理企业在社交媒体平台上的账号，包括微博、微信公众号、抖音等，定期更新内容、回复用户留言、监测账号的运营效果等。
3. 内容创作与编辑新媒体运营需要撰写和发布各类文章、新闻稿、活动推广等内容，保证内容的质量和吸引力，吸引用户的关注和参与。
4. 用户关系管理新媒体运营需要与用户进行互动和交流，回答用户的问题，解决用户的疑虑，在用户产生消费需求时提供及时的服务和支持。
5. 数据分析与市场调研新媒体运营需要通过数据分析和市场调研来了解用户需求和市场趋势，根据数据和信息调整和优化运营策略。
6. 新媒体广告投放与推广新媒体运营需要制定广告投放计划，选择合适的广告平台进行广告投放，提高品牌知名度和市场曝光率。
7. 负面舆情监测与危机公关新媒体运营需要及时监测和应对各种负面舆情，避免危机的扩大和影响，通过适当的公关手段进行舆情管理。
8. 新媒体技术应用与创新新媒体运营需要不断学习和掌握新媒体技术的最新应用和创新，如VR、直播等，提高运营效果和用户体验。
结语新媒体运营是互联网时代的产物，通过运用各类新媒体平台和技术手段，有效提升品牌影响力和市场竞争力。
通过品牌策划与传播、社交媒体管理、内容创作与编辑等工作内容，新媒体运营为企业或个人的发展提供了广阔的空间和机遇。
新媒体运营属于什么行业
新媒体运营属于什么行业新媒体运营属于互联网行业，是近年来兴起的一种新兴职业。
随着互联网的普及和移动互联网的迅猛发展，新媒体成为人们获取信息、进行交流和娱乐的重要渠道，也为企业提供了更广阔的营销和宣传平台。
作为新媒体行业中的一个重要职位，新媒体运营的主要职责是负责运营和管理企业在各种新媒体平台上的官方账号，通过精心策划和运营，提高企业的知名度、品牌形象和用户粘性。
首先，新媒体运营属于互联网行业的一部分，互联网行业是指通过互联网技术，提供各种信息和服务的行业。
新媒体运营主要依靠互联网平台，如微信、微博、小红书等，通过发布各种形式的内容，吸引用户的关注和参与，从而实现企业的营销和宣传目的。
其次，新媒体运营也属于媒体行业的一部分。
传统媒体主要包括报纸、电视、广播等，而新媒体则更注重于互动性和传播速度。
新媒体运营人员需要通过撰写有趣、富有吸引力的内容，与用户进行交流和互动，吸引用户的关注和传播效果，从而快速传播企业的信息和品牌价值。
新媒体运营的核心工作是策划和管理企业的官方账号。
这需要新媒体运营人员具备一定的文案撰写和编辑能力，能够撰写各种类型的内容，如新闻稿、推文、博客等，并根据不同的媒体平台和用户需求进行适当的调整。
同时，还需要关注用户的反馈和需求，及时回复和互动，提高用户的参与和满意度。
新媒体运营还需要具备一定的数据分析和推广能力。
通过对新媒体平台的数据统计和分析，了解用户的兴趣爱好和消费行为，为企业的营销决策提供依据。
同时需要与市场营销团队密切合作，制定并实施相应的宣传和推广策略，提高企业在新媒体平台上的曝光率和影响力。
除了以上涉及内容，新媒体运营还需要关注行业的发展趋势和技术的变化。
随着技术的不断创新和媒体形式的多样化，新媒体运营人员需要不断学习和更新知识，熟悉各种新媒体平台的特点和规则，适应行业的变化和用户需求，提供更好的服务和体验。
总之，新媒体运营是互联网行业中的一项重要职业，属于媒体行业的延伸和创新。
新媒体运营岗位职责_2
新媒体运营岗位职责新媒体运营岗位职责1岗位职责:1.负责、微信、微博等新媒体公众平台推广及日常运行工作;2.提高粉丝活跃度,对粉丝的网络行为进行分析和总结;3.挖掘和分析微信用户需求,收集用户反馈,掌握相关热门话题;4.数字营销内容框架的搭建;5.根据公司发展规划,制定数字营销发展计划,包含官网、自媒体和直播等方向;岗位职责:1、本科及以上,艺术、广告学、新闻学相关专业,有留学背景优先;2、3年以上媒介或数字营销工作经验;3、具有丰富的网络运营和策划经验、熟悉新媒介特征及营销方式;掌握消费者行为研究与分析能力,具有敏锐的市场洞察力和商业敏感度4、4a公司及fmcg品牌公司,digital marketing优先;5、文案、沟通能力强,具备团队协作精神;新媒体运营岗位职责2岗位职责:1、微信相关账号注册,日常朋友圈维护,手机设备维护2、负责微信、微博、各社交媒体粉丝引流工作,获取微信粉丝;3、跟踪研究行业动态,监控流量,按阶段总结汇报优化结果;任职要求:1、有过医疗新媒体从业经验优先2、有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析。
有较强的创新意识,有较好的知识分享意识,良好的沟通能力,思维性强,有很好的团队合作精神,能够适应高压工作;3、两年以上网络推广相关工作经验,有文案、策划、广告公司、媒体经历者佳;公司提供良好的培训及具有竞争力的薪资结构新媒体运营岗位职责3职位描述：负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行；安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持；解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；维护数据中心，对系统数据进行备份。
负责企业官网、微信公众号维护。
负责公司erp培训及维护岗位要求：1、大专以上学历2、精通ps，及视频处理3、吃苦耐劳，性格开朗，创新意识高，思维敏捷，善于思考4、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
微信新媒体运营方案
微信新媒体运营方案一、背景介绍随着社交媒体的迅速发展，微信作为一款全方位社交平台，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了更好地与用户互动、传播品牌信息，许多企业将微信平台作为重要的营销工具。
本文将提出一种微信新媒体运营方案，旨在帮助企业通过微信平台实现有效的品牌传播和用户互动。
二、目标和策略1. 目标：提高品牌知名度、增加粉丝数量、促进销售增长。
2. 策略：- 提供有趣、有价值的内容：通过定期发布优质内容，吸引用户关注并传播品牌形象和价值观。
- 用户互动和参与：鼓励用户积极参与，提供互动活动和有奖竞赛，增加用户黏性和参与感。
- 精准推送和定向广告：通过用户数据分析，将相关内容和广告精准推送给目标用户群体。
- 线上线下结合营销：将线下活动与微信平台相结合，通过线上线下互动提升品牌认知度和用户参与度。
三、具体实施步骤1. 品牌定位和形象设计- 确定品牌核心价值和目标用户群体- 设计符合品牌形象的微信公众号主题、头像和名称2. 内容策划和创作- 分析目标用户需求，确定内容种类和频率- 策划有吸引力的内容，包括文章、图片、视频等形式- 确定发布时间和推送频次，保持稳定更新3. 用户互动和参与- 设计有趣的互动活动，如抽奖、调查问卷等- 回复用户评论和私信，建立良好的互动关系- 策划线下活动并通过微信平台邀请用户参与4. 数据分析和优化- 分析用户互动数据，如阅读量、转发量等- 根据数据分析结果调整内容策划和推送策略- 对广告投放效果进行监测和优化四、预期效果和评估指标1. 品牌知名度：通过微信平台传播品牌信息，提高品牌知名度。
- 评估指标：关注量、转发量、阅读量、点赞量等。
2. 粉丝数量：通过优质内容和互动活动吸引新粉丝关注。
- 评估指标：新增粉丝数量、粉丝增长率等。
3. 销售增长：通过微信平台促进产品销售增长。
- 评估指标：线上销售额、线下活动参与度与销量的关联等。
五、风险与对策1. 内容质量不佳导致用户流失风险：- 加强对原创内容的审核和策划，确保内容有足够的吸引力和价值。
新媒体运营是什么
新媒体运营是什么在当今数字化的时代，新媒体运营已经成为了一个热门的领域。
但对于许多人来说，可能还不太清楚新媒体运营到底是什么。
简单来说，新媒体运营就是通过利用各种新媒体平台和工具，来实现品牌推广、产品营销、用户增长、客户服务等目标的一系列工作。
新媒体运营涉及到多个方面，包括内容创作、渠道推广、用户互动、数据分析等等。
它要求运营人员具备多种技能和素质，以适应快速变化的新媒体环境。
首先，内容创作是新媒体运营的核心。
优质、有价值且吸引人的内容是吸引用户关注和留存的关键。
这包括文字、图片、视频、音频等多种形式的内容。
比如，一篇生动有趣的微信公众号文章、一段引人入胜的抖音短视频、一张精美的小红书图片等等。
内容不仅要有创意和吸引力，还要符合目标受众的需求和兴趣，能够解决他们的问题或者提供有用的信息。
在创作内容时，运营人员需要了解不同平台的特点和规则。
例如，微博注重实时性和热点话题，而知乎则更强调深度和专业性。
因此，针对不同的平台，要制定相应的内容策略，以达到最佳的传播效果。
其次，渠道推广也是新媒体运营的重要环节。
仅仅创作出好的内容还不够，还需要让更多的人看到。
这就需要将内容发布到合适的新媒体平台上，并通过各种推广手段来增加曝光度。
比如，利用社交媒体的广告投放、与其他账号进行合作推广、参与热门话题讨论等等。
同时，要注意不同平台的用户群体和流量特点。
有的平台适合推广娱乐内容，有的平台则更适合推广专业知识。
只有精准地选择渠道，才能将内容推送给真正感兴趣的用户，提高转化率和效果。
用户互动是新媒体运营中不可或缺的一部分。
在新媒体平台上，用户可以随时发表评论、私信、点赞等，与品牌进行互动。
运营人员需要及时回复用户的反馈，解决用户的问题，增强用户的参与感和忠诚度。
通过与用户的互动，可以更好地了解用户需求和意见，为后续的内容创作和运营策略调整提供依据。
此外，数据分析在新媒体运营中起着至关重要的作用。
通过对各种数据指标的分析，如粉丝增长、阅读量、转发量、评论量等，可以评估运营效果，发现问题和不足之处，从而优化运营策略和内容。
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来，与大众互动的方式，满足大众需求，从而冲破了
在传统媒体上的束缚。 新媒体的两大阵地就是 微信与微博。一个用户众多，
一个传播速度快。
新媒相关职位和工作内容
1、新媒体编辑 2、新媒体运营
新媒体编辑
1）新媒体编辑必须是要具备“网感” 简单来说，所谓的“网感”就是要求我们知道网络上的热点新闻，及时 的做出反应。那热来寻找。
电商与新媒体运营
新媒体运营
讲师：黄老师
新媒体运营 微信平台 CONTENTS
新媒体运营
一、什么是新媒体运营
二、新媒体相关职位和工作内容什么是 Nhomakorabea媒体运营
新媒体工作基本还是媒体，主要以文字、图片、视频、 语音为主的新兴媒体。相对于传统媒体来说，新媒体 传播价值速度快，方便传播信息，人们可以及时的接 收不同信息。最重要的是新媒体可以让大众来参与进
用户
传播
企业微信公众账号的规划与设计
一、微信公众账号的价值 二、微信公众号的选择：服务号向左，订阅号往右 三、微信公众账号的设计 四、总结
一、微信公众账号的价值
1、用户： 微信拥有大量的用户，微信月活用户8.46亿（包含wecat），使用微 信支付的用户超过4亿人。如此庞当的用户群体，就是企业都在做微 信平台的主要原因。 2、交流工具： 微信平台为用户和企业之间，建立了直接的联系，企业可以通过微 信平台发布信息，用户可以在微信平台对企业的产品进行了解。 3、引流工具： 微信平台在在客户服务、销售二次转化、口碑提升方面有明显的效 果，我们通过其他渠道将用户引入微信平台，利用微信平台的一些 基础功能（如：群发信息、客服咨询），将我们的产品信息以及促 销信息传递给用户。 4、市场调查： 微信平台在为用户提供产品和服务的同时，企业可以通过微信平台 收集用户信息，了解用户需求，及时改进产品、推广产品。
订阅号
个人订阅号 企业号
每天一次
每天一次 无限制
过内部设置就可以了解公司以及产品。
订阅号主要是信息发布，每天为用户推送产品以及 活动信息，刺激用户使用产品。
三、微信公众账号设置
1、群发功能 2、自动回复 3、自定义菜单栏
4、投票功能
三、微信公众账号设置
1、群发功能 信息发布功能，在群发中，我们可以选择性的推送， 根据分组、性别、地区三个分类去推送，多数情况 下是全部用户推送。推送的内容包含，图文、文字、 图片、语音、视频、超链。 语音：格式支持mp3、wma、wav、amr，文件 大小不超过30M，语音时长不超过30分钟。 视频：视频不能超过20M，超过20M的视频可至 腾讯视频上传后添加，也可通过添加视频详情页链 接以及公众号文章链接插入视频，视频时长不少于 1秒，不多于10小时，支持大部分主流视频格式。 视频连接只支持腾讯视频连接。
2）整合素材的能力
这就要求我们可以在众多信息中，筛选出有利于我们的信息，我们要将 一个小故事整合成一个社会事件。比如一个老人摔倒了，你扶还是不扶，
本身是一个小的个体事件，通过媒体人的夸张、引导就变成了社会事件。
3）文采 编辑归根到底还是要写文章，做新媒体编辑要有一定的书写能力，这要 求我们多写、多看、多听、多收集。
新媒体运营
1）理解产品 新媒体运营需要清楚的了解自己产品的定为，我们是公司运 营的一个环节，需要跟随公司整体运营思路。 2）了解用户 新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户， 他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证， 印入脑子里的。我们需要通过公司自有数据去做用户画像， 规划出我的用户范围，用户集中地等等。 3）了解传播 所谓的了解传播，就是如何让我们文章和活动传递给更多的 用户，让用户参与进来，这就需要我们了解当前最热门的活 动方法。 所以新媒体运营人员要知道，你在这个岗位需要做什么。重 点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度。 产品
三、微信公众账号设置
例：以下为剽悍一只猫微信平台关注后的被添加自 动回复
从他的被添加自动回复中，可以看到自我介绍、夸赞用
户、引导用户查看底栏目、联系方式、以及用户调查。
三、微信公众账号设置
例：这是 P2P 公司 银谷的一个微信订阅号 有活动内容、联系方式、咨询方式。其中蓝色字 体是超链接。 微信订阅号加入超链接方法：
视频和连接。
三、微信公众账号设置
4、投票功能 投票功能是未来工作中经常用到的小功能，可以 有效的了解用户。比如对于产品的投票、文章类 型的投票等等。
二、服务号还是订阅号
1、服务号与订阅号的区别 通过图表，可以清楚了解到 服务号与订阅号的区别， 主要在于端口的开放、信息发布的频率、信息展示 的位置。 2、服务号与订阅号的定位 服务号主要是端口开发，提升用户体验，让用户通 账号类型 服务号 发送次数 每月四次 功能
微信认证、自定义菜单、微信 支付、多客服、卡券、模板消 息、微信小店、门店管理、设 备管理。 微信认证、自定义菜单、多客 服、部分端口的开放。 自定义菜单、目前无法认证 （未认证的个人账号，无法在 自定义菜单中加入链接） 全端口开放
<a href="http://这里输入需要跳转的网址">这里输入文 字</a>
三、微信公众账号设置
3、自定义菜单栏 也就是微信平台的 底部栏目，相当于导航栏，方便 用户了解公司，了解产品。底栏目最多设置三个导
航栏，每一个导航栏中最多可以设置五个子栏目。
方便我们添加信息。 导航栏与子栏目可以添加图文消息、图片、语音、
三、微信公众账号设置
2、自动回复
1）被添加自动回复
2）消息自动回复 3）关键词自动回复
回复内容可以是文字、图片、语音、视频 四种。
三、微信公众账号设置
1）被添加自动回复：是自我展示以及引导用户 的主要功能，用户关注你了，你要给用户一个 “嗨”。 2）消息自动回复：用户在平台提问后，将会回 复给用户的一段话，一般会设置成客服的联系 方式。 3）关键词自动回复：我们可以设置一些关键词， 搭配上回复内容，可以有效的，减轻咨询人员 的工作时间。包括夜晚，咨询人员下班后，关 键词自动回复，可以对用户的一些疑问，进行 有效的解答。