信息系统在线练习 大学远程教育第二学期2012秋

大学远程教育在线练习-管理信息系统第1章1、管理信息系统的最终用户是（ B ）A、高级管理人员B、各级各类管理人员C、操作员D、业务员2、以下说法不正确的是（ B ）P29A、MRPIl的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作，做好生产任务与生产能力的平衡。

B、MRPIl是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。

C、MRPIl以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么”这五个问题为核心。

D、MRPIl使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切合，达到多余进度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。

3、从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括（ A ）P24A、业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次B、计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次C、生产计划、市场营销、财务管理、决策支持四个层次D、生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次4、以下不属于管理信息系统概念结构内容的是（ B ）P22A、信息源B、信息渠道C、信息用户D、信息处理器5、建设MIS的必要性取决于（ C ）A、领导的迫切性B、技术人员的需求C、管理需求的迫切性D、上级主管部门的要求6、管理信息系统是以计算机为基础的以及人作为系统组成部分的（ C ）A、机器系统B、物理系统C、人-机系统D、人工系统7、构成信息资源的最关键因素是（ A ）A、数据集中统一B、应用数据模型C、具有预测和控制能力D、能够面向决策8、不属于管理的基本职能是（ A ）A、生产职能B、计划职能C、组织职能D、控制职能9、信息系统的基本功能是（ D ）A、数据采集、数据处理、存储、传输B、数据的存储、传输、使用、管理C、数据的管理、数据的使用D、数据采集、处理、存储、传输、使用与管理10、战略信息又称为决策信息，其主要作用是（ C ）A、制订生产管理计划B、对运行过程的控制和调整C、制订公司发展规划D、为企业掌握生产进度提供依据11、产品投产或停产的信息属于（ A ）A、战略级信息B、策略级信息C、战术级信息D、作业级信息12、管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（ B ）A、计划级、控制级、操作级B、战略级、战术级、执行级C、高层决策级、中层决策级、基层作业级D、战略级、战术级、策略级13、关于信息和知识的特征，正确的说法是（ D ）A、关于客观事实的知识是可以全部得到的B、信息不可能转换为物质C、信息的价值与时间无关D、信息也有等级可分14、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是（ A ）A、气温变化属于生物信息B、遗传密码属于自然信息C、财务报表属于管理信息D、生产报表属于科技信息第2章1、系统实施阶段容易出现的问题是（ C ）A、计算机设备出现故障B、计算机软件存在漏洞C、系统转换缺乏安全管理D、系统维护计划不完善2、为了使收集的信息能够便于计算机处理，必须将数据（ C ）A、格式化B、规范化C、代码化D、标准化3、在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是（ B ）A、用在开发中的硬件费用B、用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用C、系统调试和转换的费用D、运行和维护阶段的开支4、CASE是一种（ D ）的系统开发方法。

P59A、条件选择式B、独立的、高效的C、对开发人员技术要求较低D、基于第四代语言及绘图工具的自动化或半自动化5、原型法是一种基于（ C ）的系统开发方法。

P53A、接受式开发策略B、迭代式开发策略C、实验式开发策略D、B&C6、面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在（ A ）P56A、对象和类的设计与实现B、类和类层次结构的设计、实现和重用C、方法、消息和继承性的设计与实现D、数据和方法的封装7、采用结构化生命周期法开发管理信息系统，一般应该经历（ C ）阶段P49A、系统调查、系统规划、系统切换、系统评审和系统运行B、系统安装、系统设置、系统调试、系统准备和系统启动C、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价D、系统收集、系统传递、系统加工、系统存贮和系统输出8、关键成功因素法的主要步骤是（ D ）A、分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标B、了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素C、成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素D、了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求9、以下关于BSP法说法不正确的是（ D ）A、它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。

B、它是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。

C、BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。

D、BSP法的不足之处于它的过程十分复杂，效率不高。

10、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（ D ）A、确定规划领导小组B、人员培训C、制定战略规划具体步骤D、确定系统目标11、管理信息系统战略规划的内容不包括（ D ）A、信息系统的目标、约束及总体结构B、组织(企业、部门)的状况C、对影响规划的信息技术发展的预测D、组织管理信息系统开发团队12、自下而上开发策略的优点是（ A ）A、可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险B、数据一致性较好C、开发过程循序渐进，系统整体性较好D、有利于提高企业人员的开发能力13、自顶向下开发策略的缺点是（ A ）A、对系统开发人员的要求较高B、数据一致性难于保证C、不一定符合企业的整体目标D、不利于提高企业人员的开发能力14、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。

A、三个B、四个C、五个D、六个第3章1、互连起来的计算机所分布的地理范围较小的网络叫做（ A ）A、LANB、W ANC、IntranetD、Internet2、在全球的500家最大的企业中，大多数选择（ A ）数据库系统A、DB2B、OracleC、MS SQL ServerD、Mysql3、企业采用Linux的成本中最低的一块是（ A ）A、软件购买成本B、硬件购买成本C、服务支持成本D、人力资源成本4、在PC机上可以运行的操作系统有（ D ）A、MS WindowsB、Mac OSC、Unis/LinuxD、以上都是5、linux在中国发展的障碍有（ D ）A、缺乏为微软视窗设计的硬件和应用程序的支持B、对游戏的支持不够C、Internet Explorer及ActiveX需求D、以上都是6、B/S系统的Web服务器属于三层模型的（ A ）A、用户界面层B、商业逻辑层C、数据库层D、网页处理层7、以下哪种是开源数据库（ C ）A、DB2B、OracleC、MysqlD、Informix8、以下哪个不是B/S模式的特点（ D ）A、客户端只须安装普遍使用的浏览B、应用程序以网页的形式存放在Web服务器上C、应用(程序)在一定程度上具有集中特征D、服务器把计算工作分散到各个客户端9、不属于客户机—服务器的计算模式三层结构的是（ D ）A、用户界面层B、商业逻辑层C、数据库层D、硬件层10、C/S模式中，网络中的计算机被分为两大类（ A ）A、服务器/客户机B、客户机制览器C、工作站假务器D、个人电脑Mpc11、复杂情况下选择的企业计算模式最可能是（ D ）A、集中式的企业计算模式B、客户假务器计算模式C、浏览器假务器计算模式D、B/S和C/S模式的复合结构12、目前最广泛使用的网络拓扑是（ B ）A、环形网络B、星形网络C、总线网络D、无线网络13、甲骨文公司的（ A ）数据库产品占领了数据库市场的第一名位置A、OracleB、DB2C、MysqlD、Postgres14．不属于数据库系统的主要组成部分有（ D ）A、计算机系统B、数据库C、数据库管理系统(DBMS)D、网路存储媒体15、20世纪80年代以来，几乎所有新开发的数据库系统都是（ A ）A、关系型B、树型C、复杂网络型D、面向对象型16、企业在选择操作系统的时候考虑因素中最不重要的是（ C ）A、整体拥有成本(TOC)B、新系统和原系统的兼容性和可协同工作的能力C、系统界面的美观程度D、系统的可移植性17、目前不属于流行的PC操作系统有（ D ）A、Unix和类Unix系列B、微软的Windows系列C、苹果Mac OS系列D、诺基亚Symbian系列18、下面那个不是大型机系统长盛不衰的原因（ D ）A、高可靠性B、高可用性C、高服务性和强大的I/O处理能力D、环保节能19、计算机发展的第四个时代是（ D ）A、集成电路电子计算机B、晶体管计算机C、真空电子管计算机D、大规模集成电路和超大规模集成电路电子计算机20、信息技术是指（ C ）A、计算机硬件技术B、计算机硬件技术和软件技术C、计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称D、人工智能技术第4章1、下列不属于CRM客户服务与支持功能的是（ D ）。

A、产品B、服务C、求助D、客户拓展2、支撑CRM体系的两大支柱是恰当的客户群分类和（ C ）。

C、客户关怀3、客户管理过程就是与客户（ D ）的过程，实现有效的信息交流是建立与保持企业与客户良好关系的途径。

D、交流信息4、客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套（ B ）。

B、应用系统软件5、如果企业面对的是少量客户，而且产品的边际利润很高时，那么它就应该采用（ C ）。

的客户关系，支持客户的成功，同时获得丰富的回报。

C、主动型6、下列说法不正确的是（ D ）。

A、连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系。

B、客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用。

C、整合业务流程的关键就是要做到一致和简洁。

D、目前客户信息的获取成本比较高。

7、下列不属于客户关系管理目标的是（ C ）。

A、利用现存的客户关系增加收入B、创造新价值并培养顾客忠诚C、着重于开拓新市场和新客户D、创造新价值并提高客户满意度8、客户关系管理的宗旨就是（ A ）。

A、以客户为中心9、（ A ）是根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法所提供的服务。

A、增值服务10、（ C ）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的。

C、客户服务与支持11、客户管理包括现在客户管理和（ C ）。

C、潜在客户管理12、搞好客户关系管理体系的前提是建立（ A ）A、客户数据库13、字母缩写“CRM”代表（ A ）A、客户关系管理第5章1、随着市场竞争的加剧，供应链共同体必将成为一个动态的网络结构，以适应市场变化以及柔性、速度、变革、知识等需要，不正确的是（ D ）A、不能适应供应链需求的企业将从供应链联盟中被淘汰B、企业通过internet网络商务软件等技术集成在一起，以满足用户要求C、供应链成为一个能快速重构的动态组织结构D、供应链的稳定保证供应链各方的紧密合作2、SCM管理系统市场的第一名是（ A ）A、SAPB、OracleC、MysqlD、JDA3、以下不是供应链管理的趋势的是（ A ）A、供应链管理呈现出本地化的趋势B、供应链管理呈现出敏捷化的趋势C、供应链管理呈现出绿色化的趋势D、供应链管理呈现出电子化的趋势4、那个是供应链管理的内部效益有（ D ）A、供应链管理可实现信息资源共享B、供应链管理可以提高服务质量，刺激消费需求C、供应链管理可产生规模效应，有效地提高供应链上各企业的竞争力D、供应利管理可以有效地减少流通费用5、供应链管理的特征不包括（ C ）A、将供应链看成一个整体B、要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策C、库存必须保证，否则供应链会断裂D、供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹整个供应链的各个功能6、供应链管理主要涉及到那些主要领域（ C ）A、供应需求B、供应生产计划需求C、供应生产计划物流需求D、供应生产计划物流需求销售计划7、不属于6R是（ D ）A、正确的产品(right product)，正确的时间(right time)B、正确的数量(right quantity)，正确的质量(right quality)C、正确的态度(right statues)，正确的地点(right place)D、正确的采购(right Source)，正确的配送(right Deliver)8、以制造商为核心，产品生产建立在需求预测的基础上，并在客户订货前进行生产，产品生产出来后从分销商逐级推向顾客的供应链是（ B ）A、平衡的供应链B、推式供应链C、拉式供应链D、倾斜的供应链9、消费者导向的供应链是（ C ）A、平衡的供应链B、推式供应链C、拉式供应链D、倾斜的供应链10、（ A ）是供应链的基础过程，它们决定了供应链的长短A、供应和需求规划B、运输速度C、采购的可选择度D、产品销售11、SCOR模型的第一层描述了五个基本活动不包括（ D ）A、计划(P1an)B、生产/制造(Make)C、配送/传递(Deliver)D、外包(outsourcing)12、供应链一般包括的流程有（ A ）A、实物流程工作流程信息流程资金流程B、实物流程工作流程订货流程发货流程C、实物流程信息流程资金流程发货流程D、实物流程资金流程信息流程订货流程13、供应链的上游是（ A ）A、供应商B、生产者C、运输商D、消费者14、供应链是由迈克尔.波特提示的（ C ）演变而来A、扩大的生产B、经济链C、价值链D、JIT第6章1、EPP2和ERP的主要差别是（ D ）A、物流/资金流信息集成B、物料信息集成C、多业务信息集成D、协同商务2、在ERP实施中最先接受教育的应该是（ A ）A、总经理和上层的经理B、中层管理人员C、业务员D、计算机技术人员3、EPP项目监理的内容与范围应包括（ D ）A、ERP项目需求分析B、ERP项目软件实施部分C、ERP项目软件培训D、ERP项目全过程4、以下（ D ）不是选择ERP供货商的标准A、选择商誉卓著，经营绩效良好，经验丰富的公司B、选择的产品满足长期发展的需求，又满足未来多样化的需求C、选择的公司拥有广大的满意客户群，最好有其同行案例客户D、选择要货比三家，选择最报价最低的供货商5、从行业来看，（ B ）行业中应用ERP最多A、能源B、制造C、交通D、金融6、中国管理软件市场，占有最大市场份额的是（ D ）A SCM B、CRM C、BI D、ERP7、实施新的ERP系统的典型成本中最大的一块是（ A ）A、流程重组B、软件C、培训和变革管理D、数据转换8、下面哪个是ERP管理系统的功能目标（ D ）A、支持企业整体发展战略的战略经营系统实现全球大市场营销战略与集成化市场营销B、完善企业成本管理机制，建立全面成本管理(Total Cost Management)系统C、应用新的技术开发和工程设计管理模式实施精益生产方式建立敏捷后勤管理系统D、以上都是9、ERP物流管理系统采用了制造业的（ C ）管理思想A、CADB、CAMC、MRPD、0A10、以下哪些不能概括ERP的核心内容（ D ）A、一种先进的管理模式B、一种网络化的信息系统C、一款商品化的软件产品D、一种先进的财务管理方法11、以下不是ERP的核心管理思想体现的是（ D ）A、体现对整个供应链资源进行管理的思B、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C、体现事先计划与事中控制的思想D、体现先进的管理思想在计算机软件系统中的应用12、ERP/MR PⅡ与其它CIMS单元技术的关系不正确的是（ C ）A、EP9同CAD心APP心AM的信息交换最为密切B、有关工作中心、工艺路线、工时定额和工具的信息要来E)CAPP或GT(GroupTechnology，成组技术)C、ERP生成的生产计划又要提供给CADD、在新产品较多、设计修改频繁的情况下，为了迅速响应不断的变化，这种信息和数据交换更为重要13、MRP到MRPⅡ再到EPP关系说明中，不正确的是（ C ）A、从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃B、ERP皿Ⅲ”Il实际上是指同一个企业管理理念在不同时期的发展程度和发展阶段C、ERP是从MRP、闭环MRP、MRPⅡ发展来的，是比它们更新的技术必将取代它们D、MRPII是ERP的重要组成14、MRP Il同MRP的主要区别就是（ A ）A、它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成B、从产品的结构或物料清单(对食品、医药、化工行业则为“配方”)出发，实现了物料信息的集成C、根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的“销产供”信息集成起来D、是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾15、MRP并没有能够获得真正的按需准时生产原因是（ B ）A、MPm殳有准确的需求计划B、MRP采用的是基于无限能力的基础上进行倒排的方法来确定物料需求计划，没有考虑能力占用的问题C、MPR没有考虑采购风险D、MP贴自生产存在不稳定性16、MRP有两种运行方式，它们是（ A ）A、重新生成方式/净改变方式B、预先计划方式/净改变方式C、动态变化方式/净改变方式D、动态变化方式/重新生成方式17、BOM是指（ A ）A、产品结构文件B、物料清单C、主生产计划D、库存状态文件18、制造计划的两个基本要素是（ B ）A、人力要素数量要素B、时间要素数量要素C、人力要素时间要素D、资金要素时间要素19、制造业基本方程不包括（ B ）A、要生产什么和要用到什么B、采购价格和销售价格C、己经有了什么D、什么时候需要，各要多少20、以下不是ERP的定义层次的是（ D ）A、管理思想B、软件产品C、管理系统D、管理哲学第7章1、景气预测法可用于分析（ D ）A、市场需求B、销售额及销售量C、市场占有率D、宏观经济形势2、决策支持中心的特点有（ A ）A、采取了决策支持小组为核心的人机结合的决策思想B、基于计算机的信息系统为核心支持决策者解决决策问题方式C、与决策者只有一种人机交互D、由先进的信息技术设备组成3、处于DSS的中心位置，是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁的是（ A ）A、问题处理系统B、人机对话系统C、资源管理系统D、中心系统4、智能决策支持技术的改进有（ A ）A、将人工智能技术引入传统DSSB、研究DSS在分布式环境中、与分布式技术相结合相关的技术问题C、决策者面对面地集于一室在同一时间进行i￥体决策D、利用计算机网络的通信技术，使分散在各地的决策者在某一时间内能以不见面的方式进行集中决策5、异时异地的群DSS是（ D ）A、决策室B、局域决策网C、虚拟会议D、远程决策网6、知识是指信息之间的结构化关联关系。