财险公司工作总结文档3篇
财产保险工作总结范文5篇
财产保险工作总结范文5篇第1篇示例：财产保险工作总结范文一、工作回顾过去的一年，作为财产保险从业人员，我坚守岗位，积极为客户提供专业的保险服务。
在这一年中，我主要的工作内容包括客户接待、保单核对、理赔处理等方面，每天都要处理大量的保险业务。
在工作中，我不断学习、不断提升自己的专业能力，以确保为客户提供更加优质的服务。
二、工作收获在过去的一年中，我取得了一定的工作业绩。
具体表现在以下几个方面：1. 客户服务：我不仅主动接待客户，还及时回复客户的咨询和投诉，并尽力解决客户的问题。
客户满意度得到了提高。
2. 业务处理：我按照公司规定，认真核对保单信息，确保保单的准确性。
在理赔处理中，我细心耐心地跟进每一个案件，确保客户的权益得到保障。
3. 专业知识：我通过阅读保险业务相关书籍、参加培训等方式，不断学习提高自己的专业知识，确保自己在工作中能够应对各种情况。
三、工作不足在过去的一年中，我也发现了自己的一些工作不足之处：1. 沟通能力：我在处理客户投诉时，发现自己在沟通能力上还有待提高，有时会因为表达不清或者态度不好影响客户的满意度。
2. 业务技能：在某些保险产品的销售和推广方面，我还有待加强，需要学习更多的销售技巧和产品知识。
四、未来工作计划在未来的工作中，我将针对自己的工作不足，制定以下具体的改进计划：1. 加强沟通能力：我将会参加相关的沟通技巧培训，提高自己的沟通能力，以更好地与客户进行交流、沟通。
2. 学习专业知识：我将会继续学习，不断提高自己在保险业务方面的专业知识，包括了解更多的保险产品信息和销售技巧。
3. 团队协作：我将会更多地与同事合作，学习他们的经验和技巧，共同为客户提供更好的服务。
过去的一年对于我来说是充实而有收获的。
在未来的工作中，我将会继续努力学习、提升自己，为客户提供更加优质的保险服务。
希望公司能够继续给予我更多的机会和挑战，让我能够更好地发挥自己的能力。
第2篇示例：财产保险工作总结财产保险是指保险公司为客户的财产提供保障，对于意外损失进行赔偿的一种保险形式。
2024年人保财险公司工作总结模版(3篇)
2024年人保财险公司工作总结模版____年人保财险公司工作总结____年对于人保财险公司来说是一个充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我们面临了来自市场、竞争对手和监管机构的诸多压力，但同时我们也迎来了新的发展机遇。
在团队的共同努力下，人保财险公司成功完成了各项工作目标，实现了良好的经营业绩和持续的发展。
首先，我们在产品创新方面取得了重要的突破。
针对市场需求的不断变化，我们持续优化和调整现有产品的设计和定价，并且推出了一些具有创新性的新产品。
通过对市场需求的深入研究和客户反馈的及时收集，我们能够更好地满足客户的个性化需求，提供更加全面、个性化和高质量的保险服务。
其次，我们在销售和市场开拓方面取得了显著的进展。
我们加大了对销售团队的培训和考核力度，提高了团队销售能力和专业素质。
我们还采取了多种渠道拓展策略，积极开展线上和线下销售活动，以及加强与合作伙伴的合作关系。
这些努力使得我们的销售额和市场份额得到了较大幅度的提升，进一步增强了人保财险在市场中的竞争力。
第三，我们在风险管理和理赔服务方面取得了明显的提升。
我们加强了内部的风险管理体系，建立了更为科学和完善的风险评估和防控机制。
我们还提高了理赔服务的效率和质量，对于保险事故能够进行快速和公正的处理，确保客户的合法权益得到有效保障。
这些举措增强了客户对我们的信任和满意度，也为公司的可持续发展奠定了基础。
同时，我们还加强了内部管理和人才队伍建设。
我们进一步推进了内部流程和制度的优化，提高了公司的运营效率和管理水平。
我们还加强了对员工的培训和激励，优化了人才结构和人才流动机制，吸引和留住了一批优秀的人才。
这些举措为公司提供了良好的组织和人力资源保障，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
总之，____年是人保财险公司取得积极成绩的一年。
我们在产品创新、销售和市场开拓、风险管理和理赔服务、内部管理和人才队伍建设等方面取得了重要的进展，实现了经营业绩的增长和可持续发展的目标。
财产保险工作总结报告
财产保险工作总结报告财产保险工作总结篇一一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场____年，____财产保险公司决定在____区筹建分公司，并委托人名同志担负这一重任。
作为第一任分公司经理，人名同志可谓受命危难之际，从10月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先，确定公司的位置。
位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
__经理跑遍了____区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在______楼。
选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。
__经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。
从装修开始，他常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。
几个月来，__经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。
____分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。
第三，招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。
__经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从11月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了____财产保险的行列。
分公司并于__月__日至__日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四，分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备，____财产保险公司____分公司终于正式立足。
__月__日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书. __月__日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。
__月__日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
财险公司财务工作总结范文(4篇)
财险公司财务工作总结范文转眼又到一年盘点时，在这一年的时间里，我能够正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德，坚持原则，认真执行有关的会计法规遵纪守法;以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。
能够及时完成本职工作;也及时完成了各项上级及领导布置的临时性工作;积极配合各基层单位及出纳的工作;积极参加上级及本单位组织的各项政治活动，提高了自身的政治思想素质。
工作中严格审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。
对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
及时编制财务状况表，并及时报告各单位主管领导，让各单位及时了解本单位的财务状况，为单位领导管理和决策提供依据。
经常与各单位资产管理员联系，核对各单位的固定资产，做到账账相符、账实相符。
新年伊始，前任会计褚大姐退休，我重新回到了会计岗位，虽然是一名老会计，但因为之前做的都是企业会计，事业会计对我来说是一个新的领域，什么都得从零开始，这一年的工作中，经常会遇到这样或那样的问题，我所在的三个单位的领导都给予了我支持和理解，邹主任和张会计给予了我很多无私帮助和热心指导，为此我非常庆幸工作在一个团结互助的集体里，在此，我对给予我帮助和支持的各位领导和同事深表谢意。
____年，留给我最深的记忆用一个字概括就是累，劳心也劳力，我是新手，出纳杜佳妮也跟我一样从零开始，我俩这一年都很累，边干边学，边学边干。
做企业会计时，觉得事业会计太简单了，就那么几个科目，不象企业会计科目一大堆，等我自己深入进来时却觉事业会计太过琐碎，比企业会计繁复得多，尤其是我们这种小单位麻雀虽小，五脏俱全，会计不仅要做好会计工作，还要做统计工作、劳资工作，相对来说企业分工比较细，会计只要做好你本岗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一点一点地完成。
人保财险工作总结范文8篇
人保财险工作总结范文8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我在人保财险公司的工作中，积累了宝贵的经验，也深刻认识到了自己的不足。
在此，我将对这一年多的工作进行总结，以便更好地为未来的工作提供指导和支持。
一、工作背景与目标人保财险公司作为国内知名的保险公司，一直以来都致力于为客户提供优质的保险服务和产品。
在这一年多的时间里，我主要负责的是公司的财产保险业务，目标是推动业务的发展，提高客户满意度，同时提升公司在市场上的竞争力。
二、主要工作内容与成果1. 业务拓展与市场开发：在拓展业务方面，我带领团队积极寻找潜在客户，通过电话、邮件和面对面的方式与客户进行沟通，成功拓展了多个新客户。
此外，我们还举办了多场产品推介会，向潜在客户介绍了公司的财产保险产品和服务，为后续的业务发展奠定了基础。
2. 产品创新与优化：针对市场需求的变化，我带领团队对现有产品进行了优化和创新。
我们根据客户需求，推出了多款定制化的保险产品，如企业财产保险、家庭财产保险等。
同时，我们还对产品的条款和费率进行了调整，使其更加符合市场需求和客户需求。
3. 客户服与体验：在客户服务方面，我注重提高客户满意度。
我们通过定期回访客户、收集客户反馈的方式，了解客户的需求和意见。
针对客户提出的问题和意见，我们及时进行整改和优化，提高了客户满意度。
同时，我们还积极响应客户的投诉和建议，及时处理并跟进，确保客户问题得到妥善解决。
4. 团队建设与管理：在团队管理方面，我注重培养团队成员的业务能力和团队协作精神。
我们定期组织团队成员进行培训和学习，提高他们的业务水平和专业素养。
同时，我们还鼓励团队成员之间进行交流和分享经验，营造了良好的团队氛围。
在团队成员的共同努力下，我们的业务取得了显著的增长和发展。
三、工作体会与感悟通过这一年多的工作实践，我深刻体会到了保险行业的复杂性和挑战性。
在工作中需要不断学习和更新知识以适应市场的变化和客户需求的变化。
关于财险公司工作总结（通用6篇）
财险公司工作总结关于财险公司工作总结（通用6篇）辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候认真地做好工作总结了。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是小编精心整理的关于财险公司工作总结（通用6篇），希望能够帮助到大家。
财险公司工作总结1进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。
财险公司年度个人总结(3篇)
第1篇财险公司年度个人工作总结一、前言转眼间，一年又即将过去，回顾过去的一年，我深感责任重大，收获颇丰。
在过去的一年里，我在公司领导的正确指导下，全体同事的密切配合下，积极投身于财险业务工作中，不断提升自己的业务能力和综合素质。
现将一年来的工作总结如下：二、工作内容与成果1. 业务拓展与维护在过去的一年里，我紧紧围绕公司业务发展目标，积极拓展业务，维护客户关系。
通过深入市场调研，了解客户需求，为客户提供专业、高效、优质的服务。
截至年底，我成功拓展了XX个新客户，维护了XX个老客户，实现了业务收入的稳步增长。
2. 产品销售与推广针对不同客户需求，我积极推广公司各类财险产品，如企业财产险、责任险、工程险等。
通过举办讲座、座谈会等形式，提高客户对财险产品的认知度和购买意愿。
全年共销售各类财险产品XX件，为公司创造了良好的经济效益。
3. 风险管理与服务在日常工作中，我高度重视风险管理，密切关注客户经营状况，及时发现潜在风险，提出防范措施。
同时，为客户提供全面的风险管理咨询服务，协助客户降低风险损失。
全年共协助客户处理各类风险事件XX起，避免了XX万元的经济损失。
4. 团队协作与培训作为团队的一员，我积极参与团队协作，与同事共同完成工作任务。
同时，我认真履行培训职责，为新员工提供业务指导，帮助他们快速融入团队。
全年共组织培训活动XX场，培训新员工XX人。
三、不足与反思1. 业务拓展能力有待提高虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但与优秀同事相比，我在业务拓展能力上仍有较大差距。
在新的一年里，我将加强市场调研，提高自身业务水平，努力拓展业务渠道。
2. 风险管理意识需加强在风险管理方面，我有时过于依赖经验，忽视了潜在风险。
在新的一年里，我将加强风险管理意识，提高风险识别和防范能力。
3. 沟通协调能力需提升在与客户和同事的沟通中，有时存在沟通不畅、协调不力的问题。
在新的一年里，我将加强沟通技巧，提高沟通协调能力。
财险公司财务工作总结模板(4篇)
财险公司财务工作总结模板财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。
站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。
在____年做了大量细致的工作：一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。
财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。
从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。
对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。
如：设置存货调价单，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为____大类，并在此基础上，完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。
在____月初正式运行erp系统，并于____月初结束了原统计软件同时运行的局面。
目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。
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财险公司工作总结文档3篇Work summary document of property insurance compa ny汇报人：JinTai College财险公司工作总结文档3篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：财险公司工作总结文档2、篇章2：人保财险公司非车险部文档3、篇章3：财险公司内勤工作总结文档篇章1:财险公司工作总结文档2xxx年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。
时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。
下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。
每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。
我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。
这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
篇章2:人保财险公司非车险部文档【按住Ctrl键点此返回目录】在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险xxx分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。
在××支公司7-10三个月在意外险部学习。
在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。
主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。
很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。
而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。
在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。
得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。
而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。
并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。
也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个的内涵。
感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。
再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人篇章3:财险公司内勤工作总结文档【按住Ctrl键点此返回目录】2xxx年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。
时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。
下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。
每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。
我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。
这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
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