最新版 员工手册10.5.25

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完整版员工手册和规章制度范本

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在生活中,制度起到的作用越来越大,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。

怎样写员工手册?下面小编给大家带来,员工手册,仅供参考,希望大家喜欢!员工手册篇1员工规章制度一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日,周日为休息日。

公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。

节日值班由公司统一安排。

四、严格请、销假制度。

员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。

副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。

请假员工事毕向批准人销假。

未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。

提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达1 0次以上者,扣发当月的基本工资。

七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。

如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。

员工手册新版

员工手册新版

管理条例
一、进出酒店 1、全部人员进出酒店,不允许从酒店停车场行走, 不允许从酒店正门处穿越广场。必须走员工通 道,并在胸前佩戴出入证,保安有权利检验。 2、员工不允许着便装出入其他消防通道。 3、员工进出时要主动配合保安员检验手袋。 4、非工作原因不允许使用客用通道和客用电梯, 不然将所以受到处分。
员工设施
三、员工浴室 ❖ 员工浴室是确保员工正常工作旳主要辅助性公共设施,
禁止员工亲属及朋友使用。 ❖ 每一位员工都有责任维护浴室旳公共卫生,不允许乱
扔垃圾。 四、员工更衣室 ❖ 更衣柜仅供员工本人更换服装及存储工装使用,不得
存储其他物品(涉及生产设备、工具、一次性客用具、 食品、饮料、现金及有价证券、其他危害公共安全旳 危险品等)。 ❖ 每一位员工都有责任维护更衣室旳公共卫生,不允许 乱扔垃圾。 ❖ 综合部、质检部有权随时检验员工更衣柜。
员工福利
八、员工培训 ❖ 酒店将提供与工作有关旳多种培训,目旳在于提升员工旳工
作技能和服务原则。 九、店龄津贴 ❖ 员工转正后,在酒店工作满一年者,可享有店龄津贴。第一
年为50元/月,每年递增50元,第六年增至300元封顶。 十、年底奖 ❖ 酒店根据当年度旳经济效益,并根据员工旳出勤情况、工作
体现及岗位工资原则,以现金或物质奖励旳形式向员工发放 年底奖。 十一、旅游 ❖ 为鼓励员工在酒店努力工作,酒店将视经营情况组织员工每 年外出旅游一次,以增长见闻,陶冶身心。
试岗期间,部门指定入职引导人,帮助新员工 接受在岗培训,熟悉业务技能以及与工作有关 旳各项规章制度。
试岗期为七天,新员工试岗期间酒店根据试岗 情况可随时调整工作岗位,如无法到达工作要 求企业会终止聘任。
入职指导
三、员工试用与转正

最新版员工手册10525

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编号:SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXIANGONGSI山西博岩消防工程有限公司员工手册YUANGONGSHOUCE颁布令本手册经山西博岩消防工程有限公司董事办公会议研究表决通过,从即日起在全公司实施。

特此颁布董事长陶岩2012年3月30日董事长致辞欢迎您加入我们共同的事业。

我深信这是您人生道路上的一个重要决定,我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。

市场经济中,永远都是机遇和挑战并存的。

只有那些不畏挑战,善于把握机会的企业,才能不会被淘汰,才有可能成为“航母”!公司将抓住机遇,积极创新,进一步加强公司核心竞争力,加强品牌和优质服务的推广,促进公司持续、稳定、大规模的健康发展。

我们都来自“五湖四海”,我们目标明确,我们使命远大,我们任重而道远。

历史赋予我们这个难逢的机会,使我们走到一起,欢迎你们加入这个团队,让我们共同努力,来打造我们的“航母”吧!为把公司建设成为优秀的大型企业集团而共同努力。

再次欢迎您加入世博新集团公司!从此您代表的是世博新集团,您就是我们对外展示的窗口。

期待着与您拥有一个长久、愉快和富有成果的合作,并预祝事业成功!陶岩公司简介山西博岩消防工程有限公司成立于2003年5月7日,是经山西省建设厅批准,在山西省消防总队备案具有消防工程施工专业承包贰级资质的专业施工企业。

公司早在成立之初就已通过ISO9000质量体系认证,是山西省消防协会会员,并被山西省太原市工商行政管理局评审为“守合同重信用企业”,公司注册资金500万元。

公司本着“质量第一、信誉第一、用户至上”的宗旨,为广大用户提供从方案设计、设备供货到现场安装、系统编程调试、技术培训及售后服务等完善的系列化技术支持和服务。

公司极力推崇把良好的、科学的管理理念融入到全员工作细节中,树立“做一个工程、创一个精品”的行为意识。

公司除专业从事消防工程施工以外,还致力于智能化(弱电)工程承包及楼宇计算机网络业务开发。

《员工手册》(新版)

《员工手册》(新版)

职工手册********公司第一章基本劳动用工政策1.1 基本用工政策公司录用职工将根据应聘者的工作经验、技术熟练程度、性格、能力、学历背景,配合公司发展需要择优录用。

公司与职工遵循平等自愿、协商一致原则订立书面劳动合同,并严格履行劳动合同规定的义务。

公司以工作实绩和劳动纪律作为考核职工的基本准则,奖优罚劣,奖罚分明。

1.2 录用履行公司《职工招聘管理制度》被录用的职工,会收到新职工报到通知单,该通知单将包含公司所聘用的岗位说明和聘用待遇,新职工必须在到职时与公司签署《劳动合同》,并同时收到由公司人力资源部签署及发给的正式到职通知单。

公司根据职工的工作经验、工作能力及表现和个人特长,为内部职工提供优先填补职位空缺的时机。

任何部门的调职或晋升,经与职工协商一致后,将按公司管理层的决策执行,职工应服从公司的工作调整安排。

所有被聘用的职工在办理录用手续前,必须提供原单位解除劳动关系证明书及其它相关证明,如身份证、毕业证、职称证书、劳动手册等证明文件,并通过公司指定医院的健康检查。

公司将视具体情况向其前公司进行核实。

所有入职职工年龄必须到达16周岁或以上,且具有合法的有效身份证明。

1.3 劳动合同新职工在正式试用前,必须与公司签订书面的劳动合同。

《劳动合同书》由人力资源部参照政府劳动管理部门标准《劳动合同书》格式和公司实际情况,在双方平等自愿、协商一致原则基础上确定统一拟定。

劳动合同一经订立即具有法律约束力,公司和职工双方都必须履行合同规定的义务。

合同期满,双方同意可以续签。

合同期满没有续签,或合同载明的终止条件出现时,合同即行终止。

在签订《劳动合同》的同时,公司将与所有涉密岗位职工签订《保密协议》,与核心岗位职工签订《竞业限制协议》。

任何一方变更劳动合同,必须征得对方同意,书面明确。

任何一方擅自违反合同规定,给对方造成损失,必须承担由此产生的一切后果和责任。

1.4 新职工培训每一个新职工在上岗之日起三个月内,都要参加由公司培训部门组织的岗前培训和由所在部门举办的岗位业务知识培训。

员工手册(完整版,最新版)

员工手册(完整版,最新版)

员工手册一、总则:第一条:目的:为使本公司所有员工之管理有所遵循,特定此员工守则。

第二条:范围:1 .本公司员工之管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规则办理。

2 .本规则所称员工,系指本公司雇用之所有男女工作人员而言。

二、雇用:第三条:本公司各部门如业务需要,必须增加人员时,应依新进人员任用事务处理流程之规定提出申请,经总经理核准后,由人事部门办理考核事宜。

第四条:新进人员经审查合格后,由人事部门办理试用申请表,原则上职员试用三个月,临时工钟点工试用三天,期满考核合格者,方得正式雇用,但成绩优良者,得缩短其试用时间。

第五条:试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,得随时停止试用予以解雇,试用未满七日者不给工资。

第六条:试用人员于报到时,应向人事课缴验下列表件。

1.个人身份证覆印件二份。

3 .最后服务单位离职证明。

4 .保证书及最近三个月内半身脱帽照片二张。

5 .试用同意书。

6 .他人资料表。

7 .其他必要之文件(如其他必要之同意书或证件等)。

8 .技术人员需缴交相关证照影本。

第七条:凡有下列情形者,不得雇用:1.褫夺公民权尚未复权者。

2 .受有期徒刑之宣告或通缉,尚未结案者。

3 .受禁治产之宣告,尚未撤销者。

4 .吸食XX或其他代用品者。

5 .亏欠公款受处罚有案者。

6 .患有精神病或传染病者。

7 .品行恶劣,经公私营机关开除者。

8 .体格检查经本公司认定不适合者。

9 .未满十五岁者,但初中毕业或经主管机关认定其工作性质及环境无碍其身心健康者不在此限。

第八条:员工一经正式雇用临时性、短期性、季节性、及特定性工作,视情况得与本公司签订(定期工作协议契约书),双方共同遵守。

三、保证:第九条:本公司人员应一律办理保证手续。

第十条:填写保证书应注意下列事项:1 .保证书上原则要求殷实独资或合伙之行号(铺保)。

(依职务要求而定)2 .如个人保证现有不动产方才有资格,并应详列不动产明细(含地号)。

3 .公司行号保证应盖公章及财务章印鉴方为有效。

完整word版)员工手册-模板

完整word版)员工手册-模板

完整word版)员工手册-模板员工手册-模板1.前言欢迎加入我们公司!这份员工手册为你提供了关于我们公司的重要信息和规定。

请仔细阅读并遵守这些规定,以确保你的工作体验顺利和愉快。

2.公司简介我们公司致力于。

3.公司价值观我们公司的核心价值观包括。

4.员工权益我们尊重和重视每一位员工的权益,并致力于提供公平的工作环境。

你的权益包括。

5.工作时间和假期工作时间:我们的工作时间是从早上9点到下午5点,周一至周五。

假期:我们提供带薪年假、病假和法定假期。

6.工作规定工作职责:你的工作职责包括。

出勤和迟到:请按时出勤,如果有特殊情况,请提前告知你的直属经理。

保密:你需要遵守公司的保密规定,并保护公司的商业机密。

7.行为准则我们要求每一位员工遵守下列行为准则:尊重他人:请尊重和支持你的同事,避免歧视和恶意对待。

诚信和正直:请保持诚信和正直,不得参与任何形式的欺诈或不道德行为。

专业素养:请保持良好的专业素养,包括着装得体、语言文明等。

8.员工福利我们重视员工福利,提供以下福利待遇:薪资和奖金:我们会根据你的表现和贡献给予合理的薪资和奖金。

健康保险:我们提供全面的健康保险计划,覆盖医疗费用和意外伤害。

9.培训和发展我们鼓励员工不断研究和发展自己的技能。

我们提供以下培训和发展机会:内部培训:我们会定期组织内部培训,提升员工的专业知识和技能。

外部培训:我们支持员工参加外部培训课程和研讨会。

10.问题反馈如果你在工作中遇到任何问题或有任何建议,请随时向你的直属经理或人力资源部门反馈。

11.结束语感谢你仔细阅读并遵守本手册规定。

我们期待你在公司的成功发展!。

全国最新员工手册范本(公司类)

全国最新员工手册范本(公司类)

员工手册范本(公司类)第一章总则第一条、本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

第二条、每位员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。

第三条、公司员工应发扬”务实、守信、创造、发展”的公司精神,形成”团结、紧张、严肃、活泼”的八字方针,为公司的可持发展而努力。

第四条、本手册解释权属公司。

第二章细则第五条、工作时间:1、公司实行每周四十小时工作制。

2、员工上下班严格实行打卡制度。

3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板写明去向。

第六条、请病、事假规定:1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手续。

2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。

3、员工事假连续3天(含3天),由部门经审核签字报总经理批准。

4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。

5、请病、事假以半天基本单位。

第七条、加班及调休:1、加班时间以半天为基本单位。

2、根据工作需要,由公司安排加班。

3、加班处理按国家规定处理。

第八条、带薪假期按国家有关规定办理。

第九条、员工应遵守事项:1、心胸坦荡,光明磊落,精诚团结,相互合作。

2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊。

3、忠诚公司,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。

4、员工有责任的权力向公司高层领导提出合理化建议和情况汇报。

5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。

6、待客礼貌,热情周到。

7、办公文明,保持办公环境整洁有序。

8、员工有以下情况,必须立即向部门经理及管理部报告:A结婚或离异。

B姓名变更。

C身份证换领。

D本人或配偶分娩。

E住处或电话变更。

第十条禁止事项:1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密,歪曲事实散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。

3、工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示越权行事。

规章制度_员工手册

规章制度_员工手册

第一章总则第一条为加强公司管理,规范员工行为,提高工作效率,确保公司各项工作的顺利开展,特制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体员工,包括但不限于正式员工、临时员工和实习生。

第三条员工应认真学习并严格遵守本手册的各项规定,共同维护公司秩序和形象。

第二章岗位职责第四条员工应根据岗位说明书,明确自己的工作职责和任务。

第五条员工应按时完成工作任务,确保工作质量,对工作结果负责。

第六条员工应积极参加公司组织的培训和学习,不断提升自身业务能力和综合素质。

第三章工作时间与休息第七条公司实行标准工作时间制度,具体工作时间按照国家规定执行。

第八条员工应严格遵守考勤制度,不得无故迟到、早退、旷工。

第九条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、事假等休假权利。

第十条员工应合理安排工作与休息时间,保持良好的工作状态。

第四章奖惩制度第十一条公司对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。

第十二条员工违反公司规章制度,造成不良影响的,公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第十三条员工对公司的奖惩决定有异议的,可在接到决定之日起五个工作日内向人力资源部门提出申诉。

第五章财务与报销第十四条员工应按照公司财务管理制度进行报销,不得虚报、冒领。

第十五条员工离职时,应结清所有费用,包括但不限于工资、奖金、报销等。

第六章安全生产第十六条员工应严格遵守安全生产规章制度,确保自身和他人的人身安全。

第十七条员工发现安全隐患,应及时报告给上级或相关部门。

第十八条公司定期组织安全生产培训,提高员工的安全意识和技能。

第七章个人信息保护第十九条公司尊重和保护员工个人信息,未经员工同意,不得泄露员工个人信息。

第二十条员工应妥善保管个人信息,不得将个人信息用于非法用途。

第八章争议解决第二十一条员工与公司之间发生劳动争议,应首先通过协商解决。

第二十二条协商不成的,可向劳动仲裁委员会申请仲裁。

第九章附则第二十三条本手册由公司人力资源部门负责解释。

第二十四条本手册自发布之日起实施,原有规定与本手册不一致的,以本手册为准。

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编号:SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXIANGONGSI山西博岩消防工程有限公司员工手册YUANGONGSHOUCE颁布令本手册经山西博岩消防工程有限公司董事办公会议研究表决通过,从即日起在全公司实施。

特此颁布董事长陶岩2012年3月30日董事长致辞欢迎您加入我们共同的事业。

我深信这是您人生道路上的一个重要决定,我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。

市场经济中,永远都是机遇和挑战并存的。

只有那些不畏挑战,善于把握机会的企业,才能不会被淘汰,才有可能成为“航母”!公司将抓住机遇,积极创新,进一步加强公司核心竞争力,加强品牌和优质服务的推广,促进公司持续、稳定、大规模的健康发展。

我们都来自“五湖四海”,我们目标明确,我们使命远大,我们任重而道远。

历史赋予我们这个难逢的机会,使我们走到一起,欢迎你们加入这个团队,让我们共同努力,来打造我们的“航母”吧!为把公司建设成为优秀的大型企业集团而共同努力。

再次欢迎您加入世博新集团公司!从此您代表的是世博新集团,您就是我们对外展示的窗口。

期待着与您拥有一个长久、愉快和富有成果的合作,并预祝事业成功!陶岩公司简介山西博岩消防工程有限公司成立于2003年5月7日,是经山西省建设厅批准,在山西省消防总队备案具有消防工程施工专业承包贰级资质的专业施工企业。

公司早在成立之初就已通过ISO9000质量体系认证,是山西省消防协会会员,并被山西省太原市工商行政管理局评审为“守合同重信用企业”,公司注册资金500万元。

公司本着“质量第一、信誉第一、用户至上”的宗旨,为广大用户提供从方案设计、设备供货到现场安装、系统编程调试、技术培训及售后服务等完善的系列化技术支持和服务。

公司极力推崇把良好的、科学的管理理念融入到全员工作细节中,树立“做一个工程、创一个精品”的行为意识。

公司除专业从事消防工程施工以外,还致力于智能化(弱电)工程承包及楼宇计算机网络业务开发。

随着经营规模不断扩大于2005年取得了机电设备安装工程专业施工资质,近年来先后承担了近百项消防工程施工及智能化(弱电)工程施工任务,获得广大用户的一致好评,均通过了消防部门、综合信息产业部门组织的验收。

公司近几年来,一步一个脚印,向着集团化方向发展,集团公司的雏形已逐渐形成,并拟建世博新集团,按集团化管理方向发展。

公司全面弘扬“利自团队来、益于千万家”的企业精神,着力恪守“发展企业、富裕员工、奉献社会”的经营宗旨,愿同广大用户精诚合作,为社会各界朋友提供更佳服务,力争干一项工程,树一座丰碑,为实现世博新集团“冲出山西、走向全国”的理想而努力奋斗!公司组织机构山西博岩消防工程有限公司组织架构目录CONTENTS 前言第一篇公司简介第一章董事长致辞第二章组织机构设置第二篇行政管理制度第一章员工管理制度第二章保密制度第三章例会制度第四章宿舍及食堂管理制度第五章工装管理制度第六章办公用品管理制度第七章办公电脑管理制度第八章员工聘用制度第九章考勤管理制度第十章劳动纪律管理制度第十一章发展基金制度第十二章电动自行车管理制度第十三章福利制度第十四章员工培训制度第十五章员工奖惩制度前言本手册中员工是指与公司建立劳动关系的人员。

本手册制定的目标在于让员工了解公司的文化和管理理念,了解公司相关工作制度,了解身处公司所享有的权利和应尽的义务,以便更有效地投入到工作中。

本手册未涉及的事项,应按照公司的相关规章制度执行。

第一章员工管理制度一、员工守则:1、员工应遵守公司的一切规章制度、通告及公告,遵守社会道德规范、员工礼仪规范,自觉维护公司的信誉和形象。

2、公司根据工作和需要,进行人事安排和调整,员工应服从分配和调动。

3、各级主管在其职权范围内所发的命令及工作安排,员工应服从执行。

如有不同意见,可随时陈述,不得有阳奉阴违、敷衍塞责的行为。

4、员工进出公司,必须穿工服,佩带胸卡。

进入工程项目区还必须将劳保用品穿戴整齐(穿工作服、工作鞋、戴安全帽)。

5、员工不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品比如“零食”进入工作场所。

6、员工不得无故携带公司资料(包括工程、技术资料、文件、图纸或复印件等)出公司。

7、每日工作时间为七小时。

在工作时间内未完应办的工作,应续班赶办。

如有紧要事项,奉主管人员通知时,虽非办公时间应遵照办理,不得借故推诿。

8、员工必须尽忠职守,爱岗敬业,不断提高工作技能、精益求精。

对所负担的工作任务应认真负责,不拖延,不积压,努力提高工作效率。

9、员工在工作中,严格执行岗位操作规程、安全操作规程,严格履行公司制度。

10、未经主管或部门负责人的允许,严禁进入公司要害岗位、仓库及其他禁入地。

11、工作时间中不准任意离开岗位,员工因事需外出办理,应向主管领导请准并填写《外出工作任务单》后方可离开,部门经理以上人员如因事外出,应及时向主管领导告知填写《外出工作任务单》方可离开。

12、员工因事急外出,应及时以电话告知主管领导外出地点及所办事项。

返回单位时必须补填《外出工作任务单》让主管领导签字方可。

13、在工作时间内,员工必须坚守岗位。

严禁脱岗、睡觉和干私活。

14、严禁看与岗位无关的杂志、报刊,严禁利用公司电脑玩游戏、上网聊天及网上炒股等。

15、员工每日应注意保持工作地点、周边环境清洁卫生。

16、员工应通力合作,同舟共济。

不得吵闹,不得搬弄是非,不得破坏团结。

17、员工应爱护公共设施、设备、仪器及其它财物,如故意或因重大过失使公司财物遭受损害时,应负赔偿责任。

18、各级主管部门负责人,必须注意提高本身素质,提高领导管理水平,调动下属员工积极性,团结一致搞好工作。

19、员工不得经营与本公司类似及职务上的有关业务,不得兼任其他厂商的职务,不得泄漏业务或职务上的秘密,不得收受与公司业务有关的人士或厂商的馈赠、招待或贿赂。

不得假借职权,贪污舞弊,或以公司名义招摇撞骗。

20、公司员工应遵守法纪,遵守公民道德规范、礼仪规范,自觉维护公司的信誉和形象。

二、员工礼仪规范(一)、仪表端庄、整洁。

具体要求是:1、头发:头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。

2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。

女性员工涂指甲油尽量淡色。

3、胡子:胡子不能太长,应该常修剪。

4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食物。

5、女性员工不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

(二)、服装整洁、方便。

具体要求是:1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带:外出前或要在公众场合出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,男性员工不得穿带钉子的鞋,进入施工区域女性不允许穿高跟鞋。

4、女性员工要保持服装大方得体,不得过分华丽。

5、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、工程项目区员工应保持着装整齐,干净,要经常清洗。

(三)、言谈举止优雅大方。

具体要求是:1、站姿:两脚脚跟并拢,脚尖分开约45度,腰背挺直,挺胸收腹,目光平视,两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。

在上级或来宾面前,不得把手交叉抱在胸前,不得把手插在衣袋里。

2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得把腿八字形分开向前伸,不得随意脱鞋。

要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放地方,然后再坐,不得坐在办公桌上。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答后再进。

进入后,回手轻轻关门,进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事打断说话,也要先说:“对不起,打断你们的谈话。

”6、递交物件时,如递交文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖对着自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

三、日常工作礼仪规范(一)、正确使用、摆放办公用品1、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等使用后及时盖好。

2、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。

3、工作台上、文件柜里不能摆放与工作无关的物品。

4、工作台上,工作用品按照“定置化管理”标准摆放整齐,工作完毕后对工作台进行整理,保证工作环境整洁,整齐。

(二)、称呼用语亲切、庄重公司内以职务称呼上司,同事们以张经理、何工、王师傅、小杜等称呼,客户间以先生、女士等称呼。

(三)、正确、迅速、谨慎地打、接电话1、电话来时,听到铃响,在第二声铃响后立即取下话筒。

通话时先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接手人。

4、工作时间内,不得打私人电话。

四、会客礼仪规范(一)、接待工作及其要求:1、在规定的接待时间内,不缺席。

2、有客户来访马上起立接待,并让座。

3、来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。

4、对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

5、应记住常来的客户。

6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

(二)、介绍和被介绍的方式与方法1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该主动热情。

2、在直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。

3、向一个人介绍很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

4、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。

男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

(三)、名片的接受和保管1、名片应先递给长辈或上级。

2、把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。

3、接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。

4、对收到的名片妥善保管,不宜随手乱放。

五、卫生管理要求:1、公司人员应按值日表的分工每天按时清扫卫生,要做到认真、细致、整齐、干净,各室必须保证室内干净、整洁、无灰尘,所有办公用品摆放有序,办公桌面禁止乱放杂物。

每周六公司全体员工进行大扫除。

2、公司的电脑、电话等设备,各部门使用者要做好日常清洁的义务,各部门负责人应将责任分工到人。

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