1、国内工程中兴工程督导流程说明
工程质量监督流程
工程质量监督流程工程质量监督是一项重要的管理措施，致力于确保工程项目的质量符合相关标准和要求。
以下是工程质量监督的流程概述，以便更好地理解和实施。
1. 技术规划与设计阶段：在工程项目开始之前，技术规划与设计阶段是至关重要的步骤。
在这个阶段，设计师和工程师需要充分了解项目的需求和目标，并制定详细的技术规划。
工程质量监督员在此期间的职责是检查技术规划的可行性和合规性，确保设计方案满足质量标准。
2. 材料采购与验收：工程项目所需的材料是决定工程质量的关键因素之一。
工程质量监督流程中的材料采购与验收阶段旨在确保所采购的材料符合标准和质量要求。
监督员需要检查供应商提供的材料，并配合相关部门对其进行验收，以确保材料的合格性。
3. 施工前阶段：施工前阶段包括准备工作、场地准备以及施工方案的制定等。
在这个阶段，工程质量监督员需要检查施工计划、工时安排和施工流程等，确保符合工程质量标准。
监督员还会协助施工团队制定合理的安全措施，以防止施工过程中的安全事故发生。
4. 施工过程监督：施工过程监督是工程质量监督流程的核心。
监督员需要定期对施工现场进行巡查，检查施工质量、材料使用和施工工艺等，确保符合相关标准。
在此期间，监督员还会进行必要的检测和测试，确保工程的质量得以保证。
5. 质量验收与核实：工程完工后，质量验收与核实是最后的步骤。
监督员需要协助相关部门对工程进行全面的质量验收，确保项目达到质量要求并符合合同约定。
监督员还会参与质量评估和质量报告的撰写，以提供专业的意见和建议。
6. 最终交付与后续处理：一旦工程项目通过质量验收并核实合格，监督员的职责并未结束。
他们还需要跟踪工程项目的使用情况，并提供必要的售后服务和支持。
如果出现质量问题或需要重新施工，监督员将协助解决问题，并确保问题得到妥善处理。
工程质量监督流程是一个复杂而系统的过程，它要求工程质量监督员具备全面的专业知识和丰富的经验。
只有通过严谨的流程和有效的监督，才能确保工程项目的质量得以保证。
工程进度督导检查方案
工程进度督导检查方案一、前言工程项目的进度管理是工程项目管理中非常重要的一个环节。
进度管理对于工程项目的顺利进行以及成本控制、质量保障都有着至关重要的作用。
而进度督导检查作为进度管理的重要组成部分，也需要科学合理地进行规划和实施。
本文将针对工程进度督导检查方案进行详细的设计和说明，以期能够在实际工程项目中有所借鉴和应用。
二、目的和意义1. 目的本进度督导检查方案的目的是为了加强工程项目的进度管理，确保工程项目能够按照计划进行，并在可能出现的风险和问题上及时采取措施进行调整和解决。
2. 意义（1）确保工程项目按计划进行；（2）提前预防和解决可能出现的进度风险；（3）为工程项目的精细化管理提供依据。
三、工程进度督导检查方案的设计1. 术语定义（1）工程进度督导检查：指对工程项目的进度计划和实际进度进行定期检验和监督，确保工程项目按照计划进行。
（2）进度检查人员：进行进度督导检查的专业人员，具有相关工程管理背景和经验。
（3）进度报告：工程项目进度的实际情况和计划对比的详细报告。
（4）进度风险：可能对工程项目进度影响的各种风险因素。
2. 进度督导检查流程（1）制定进度计划：在工程项目启动初期，编制详细的工程项目进度计划，包括各阶段的工作内容和工期安排。
（2）分阶段进行检查：根据工程项目的实际情况，分阶段对工程项目的进度进行检查，首先是对前期工作的检查，然后是对中期工作的检查，最后是对后期工作的检查。
（3）定期提交进度报告：进度督导检查人员需要定期向相关部门提交进度报告，报告内容应包括工程进度的实际情况和计划对比，进度风险情况等。
（4）及时调整和解决问题：根据进度报告中的情况，及时采取措施对可能影响工程进度的问题进行调整和解决。
3. 进度检查内容（1）工程项目的总体进度情况；（2）各阶段工作的进度情况；（3）进度风险的分析和评估；（4）可能影响进度的外部因素的调查和分析。
4. 进度督导检查的管理（1）制定督导检查计划：在工程项目启动初期，根据工程项目的特点和进度计划，制定工程进度督导检查的详细计划。
建筑工程质量监督流程简介
建筑工程质量监督流程简介建筑工程质量监督是确保建筑工程质量符合相关标准和规范的重要环节。
在建筑工程过程中，质量监督涉及到工程前期准备、施工过程控制以及竣工验收等多个阶段。
本文将简要介绍建筑工程质量监督的流程及相关要点。
一、前期准备阶段1. 监理单位选聘在工程招投标过程中，业主需要选择一家有资质的监理单位进行质量监督工作。
监理单位应具备相应的资质，且有相关经验和专业知识。
2. 质量监督计划编制监理单位在施工前，需要制定质量监督计划。
质量监督计划包括监督的范围、方法、要求以及监督频次。
计划应详细规定监督的重点内容，确保后续监督工作的有序进行。
3. 施工单位资质审查监理单位需对施工单位进行资质审查，确认其具备承担工程建设任务的能力。
审查内容包括企业资质、工程经验、管理能力等方面。
二、施工过程控制阶段1. 施工准备工作施工单位在进入工地前，需进行各项准备工作。
监理单位应及时进行现场检查，确认施工单位按照规定进行了前期准备。
2. 施工过程监督监理单位对施工过程进行全程监督，包括工程质量的技术要求、施工方法、施工工艺等方面。
监理人员应及时处理施工中出现的问题，并在工程质量不符合要求时，要求施工单位进行整改。
3. 质量检验在施工过程中，监理单位将对工程的关键环节进行质量检验。
其中，重要节点的质量检验应与设计、施工单位、业主共同参与，并编制相应的质量报告。
三、竣工验收阶段1. 功能性检测工程竣工后，监理单位将对工程的功能性进行检测，确认其是否符合设计要求。
如存在问题，应及时提出整改要求。
2. 质量验收监理单位将组织开展工程质量验收工作。
验收内容包括结构、装修、设备等方面，验收标准应符合相关规范和标准。
若不符合要求，应制定整改方案。
3. 竣工报告监理单位根据验收情况，编制竣工报告。
报告应包括工程的质量情况、存在问题及整改情况，以及建议等内容。
竣工报告应提交给业主和相关建设部门。
四、质量监督的重要性1. 提高工程质量质量监督能够及时发现和纠正工程中的质量问题，确保施工符合相关标准和规范，提高工程质量。
工程施工进度督导方案
工程施工进度督导方案一、前言随着社会经济的发展，工程建设在城乡建设中起着至关重要的作用。
工程施工进度的监督，是保证工程质量和工期的关键环节。
本督导方案旨在明确工程施工进度的监督内容、方法和责任分工，确保工程施工顺利进行，达到预期的建设目标。
二、监督目标1. 确保工程施工按照合同约定和施工图纸进行，不影响工程建设质量。
2. 确保工程施工进度按照合同约定进行，不影响工程建设工期。
三、监督内容1. 合同约定和施工图纸的执行情况2. 工程施工进度的实际推进情况3. 工程现场安全生产情况4. 工程质量管控情况5. 施工单位的现场管理情况6. 监理单位的监督情况四、监督方法1. 定期巡查工地，检查施工图纸执行情况和现场施工进度。
2. 组织召开工程施工进度例会，研究解决施工中遇到的问题。
3. 预防工地安全隐患，确保施工过程中的安全生产。
4. 随机抽查施工工艺和质量，发现问题及时处理。
5. 定期与监理单位进行沟通协调，确保监理工作的顺利开展。
6. 对施工单位和监理单位进行综合考核，激励和督促提高工作水平。
五、责任分工1. 工程项目经理：负责组织开展工程施工进度的监督工作，保证工程施工按照约定和图纸进行，及时沟通处理施工中遇到的问题。
2. 施工单位负责人：负责安排施工进度和现场施工安全，保证施工进度和质量。
3. 监理单位负责人：负责对施工进度和质量进行监督，及时发现问题并提供解决方案。
4. 安全生产管理人员：负责工地的安全生产工作，确保施工现场的安全。
5. 项目经理助理：负责定期巡查和抽查工地施工情况，及时向工程项目经理和监理单位汇报。
六、监督成果评价1. 工程施工进度符合合同约定，无严重违约行为，实现预期的工程目标。
2. 工程施工进度监督工作得到了相关部门和单位的好评。
3. 工程质量得到了相关部门和单位的认可，施工安全得到了良好的保障。
七、监督方案修订1. 监督工作中遇到的问题及时总结，进行方案修订。
2. 根据实际情况不断改进监督方法，提高监督工作的效果。
工程工作督查方案
工程工作督查方案第一部分：总则为了加强对工程施工和工程质量的监督，确保工程建设的安全和质量，提高工程质量管理水平，制定本工程工作督查方案。
本方案适用于各类工程项目的工程施工和施工质量的监督和检查。
第二部分：工程工作督查的任务和职责1. 工程工作督查的任务工程工作督查的主要任务是对工程施工过程中的各项工作进行监督和检查，保障工程建设的安全、合格、规范。
2. 工程工作督查的职责（1）监督和检查工程施工单位的资质和施工技术；（2）监督和检查工程施工单位的施工进度和质量；（3）监督和检查施工单位的安全生产工作；（4）监督和检查施工单位的环境保护工作；（5）对工程施工中存在的问题进行处理和整改；（6）编制工程质量监督报告，向上级主管部门提供相关工作信息；（7）督促工程施工单位按照相关规定，对质量、安全、环保等问题进行整改和改进。
第三部分：工程工作督查的方式和方法1. 工程工作督查的方式（1）日常督导通过定期巡查和不定期检查，对工程施工过程中是否符合相关规定进行监督。
定期巡查可按照工程进度和重点部位进行巡查，逐表逐项进行检查，认真核查工程资料、施工图纸等资料。
（2）特别督查对重大工程项目或关键工程部位进行特别督查，加强对工程质量和安全生产的监督力度，确保工程施工的安全和质量。
2. 工程工作督查的方法（1）查阅资料对工程施工单位的施工图纸、工程进度计划、材料报验、质量验收等相关资料进行认真核查，确保施工符合相应规范和标准。
（2）现场检查对工程施工现场进行巡查，并对施工过程和质量进行抽查，发现问题及时进行纠正。
（3）通报批评对于发现的违规行为，及时通报批评，并要求工程施工单位及时整改。
（4）记录和报告对工程施工中发现的问题和解决情况进行记录，并编制监督报告，向上级主管部门提供相关工作信息。
第四部分：工程工作督查的要求和标准1. 工程工作督查的要求（1）工程工作督查人员应具备一定的工程技术和工程管理知识，对相关法律法规、标准和规范有一定的了解。
1、国内工程中兴工程督导流程说明
1.1.1工程安装流程说明1.1.1.1工程准备a)目的：准备开工前所要掌握的资料和了解用户现场准备情况。
b)责任人：工程项目经理/工程督导。
c)输入文件：《工程安装调试准备指导手册》。
d)输出文件：《工程准备反馈表》。
e)工作内容：1）工程督导根据《工程安装调试准备指导手册》的要求进行工程准备工作。
2）工程项目经理跟踪设备到货情况，设备发货后经运输抵达合同指定地点，根据合同要求由用户或当地办事处负责保管好设备。
3）工程项目经理根据工程项目情况，确定实施本次工程的工程督导、系统调测人员、验收测试人员以及工程分包商。
4）工程督导接受工作任务后，进行工程准备工作，了解合同信息、货物信息，了解工程条款及工期要求，向用户发《工程准备反馈表》，调查用户现场准备情况，若用户现场不具备开工条件，则要求用户尽快完成工程准备工作，并协商设备计划开工时间。
5）工程督导与工程项目经理联系，交接《工程设计文件》、《工程勘察报告》、《环境验收报告》（勘察工程师第一次检查的结果）。
6）工程督导应准备好相应的工具和仪表，相关技术手册及工程中需要填写的各种表格。
7）必要时工程督导召集相关人员召开工程实施协调会，检查工程准备情况。
1.1.1.2开工前协调会a)目的：有计划实施工程，明确双方的责任，清晰工作界面。
b)责任人：工程督导/项目经理。
c)输入文件：《工程设计文件》、《工程勘察报告》、《环境验收报告》。
d)输出文件：《工程计划》、《开工报告》、《开工前协调会议纪要》、《设计变更申请表》、《工程服务危险源识别登记表》。
e)工作内容：1)工程督导抵达工程现场与用户有关人员一同按照《环境验收报告》内容对用户提供设备运行的环境进行第二次验收，并填写《环境验收报告》，双方签字认可。
对于未检查而开工导致以后工程无法进行时，工程督导对此负有责任。
2)工程督导在工程现场进行第二次环境验收时,同时也要进行工程现场的危险源识别，做好相应的安全防范措施和安全管理工作，填写《工程服务危险源识别登记表》。
工程强化督导检查工作方案
工程强化督导检查工作方案一、概述为了加强对工程项目实施过程中的质量控制和管理，确保工程项目的顺利进行和质量达到要求，我们制定了工程强化督导检查工作方案。
此方案适用于所有工程项目，包括建筑工程、市政工程、交通工程等。
通过督导检查，可以发现和解决工程项目中存在的问题，提高工程实施的质量和效率。
二、督导检查组织1. 督导检查组成（1）组长：负责全面协调和组织督导检查工作，制定检查计划和安排检查人员。
（2）督导检查人员：根据工程项目的特点和规模，确定督导检查人员，确保人员的专业性和有效性。
（3）技术支持人员：根据需要，安排技术支持人员，提供技术支持和指导。
2. 督导检查工作流程（1）确定检查时间和地点：根据工程项目的实际情况，确定督导检查的时间和地点。
（2）制定检查计划：根据工程项目的实施进度和质量控制要求，制定督导检查的计划和内容。
（3）安排检查人员：根据检查计划和内容，确定督导检查人员，确保每个环节的检查和监督。
（4）进行检查：按照计划和安排，进行督导检查工作，发现和解决工程项目中存在的问题。
（5）整理检查结果：对督导检查的结果进行整理和分析，制定解决方案和改进措施。
（6）汇报和督促整改：将检查结果和解决方案汇报给相关部门和单位，督促整改和改进。
三、督导检查内容1. 施工质量：包括施工工艺、施工材料、施工机具等方面的质量控制，检查施工过程中的质量问题和隐患，确保施工过程中的质量达到要求。
2. 安全生产：包括施工现场的安全管理、施工人员的安全防护、施工设备的安全使用等方面的安全生产管理和监督。
3. 进度管理：包括工程项目的施工进度、工期控制、工程进度计划的执行情况等方面的进度管理和监督。
4. 成本控制：包括工程项目的预算控制、成本管控、工程变更的管理等方面的成本控制和监督。
5. 环境保护：包括工程项目的环境影响评价、环境保护设施的建设和使用等方面的环境保护管理和监督。
四、督导检查要求1. 严格按照要求执行：督导检查人员要严格按照检查计划和内容执行，不得有遗漏和疏漏。
工地监督施工工程的流程(3篇)
第1篇一、施工前期准备1. 审查施工图纸：在施工前，监督人员应仔细审查施工图纸，确保图纸符合国家规范、标准，并对设计不合理之处提出修改意见。
2. 审查施工组织设计：审查施工组织设计，包括施工方案、施工进度计划、施工质量保证措施等，确保施工方案合理、可行。
3. 审查施工队伍：对施工队伍进行资质审查，确保其具备相应的施工能力和经验。
4. 审查施工材料：对施工材料进行审查，确保材料符合国家规范、标准，质量合格。
二、施工过程监督1. 工程进度监督：根据施工进度计划，监督人员定期检查工程进度，确保工程按期完成。
2. 工程质量监督：对施工过程中的各个环节进行质量检查，包括原材料、半成品、成品等，确保工程质量符合国家规范、标准。
3. 工程安全监督：对施工现场进行安全检查，包括施工现场布置、安全防护设施、施工人员安全意识等，确保施工安全。
4. 工程变更监督：对施工过程中发生的变更进行审查，确保变更符合国家规范、标准，并对变更对工程质量、进度、安全等方面的影响进行评估。
5. 工程验收监督：在工程完工后，监督人员参与工程验收，对工程质量、安全、进度等方面进行全面检查，确保工程达到验收标准。
三、施工后期监督1. 工程保修监督：对保修期内的工程进行监督，确保施工单位按照保修合同履行保修义务。
2. 工程回访监督：对已交付使用的工程进行回访，了解工程质量、使用情况，对存在的问题进行整改。
3. 工程资料监督：对工程资料进行整理、归档，确保工程资料的完整、准确。
四、监督措施1. 定期检查：监督人员应定期对施工现场进行巡查，发现问题及时整改。
2. 现场记录：监督人员应做好现场记录，包括检查时间、检查内容、整改措施等。
3. 通报制度：对施工过程中发现的问题，及时向相关部门、单位通报，确保问题得到及时解决。
4. 责任追究：对施工过程中出现的质量问题、安全事故，依法追究相关责任。
通过以上流程，可以有效保证工地施工工程的顺利进行，确保工程质量、安全和进度。
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1.1.1工程安装流程说明1.1.1.1工程准备a)目的：准备开工前所要掌握的资料和了解用户现场准备情况。
b)责任人：工程项目经理/工程督导。
c)输入文件：《工程安装调试准备指导手册》。
d)输出文件：《工程准备反馈表》。
e)工作内容：1）工程督导根据《工程安装调试准备指导手册》的要求进行工程准备工作。
2）工程项目经理跟踪设备到货情况，设备发货后经运输抵达合同指定地点，根据合同要求由用户或当地办事处负责保管好设备。
3）工程项目经理根据工程项目情况，确定实施本次工程的工程督导、系统调测人员、验收测试人员以及工程分包商。
4）工程督导接受工作任务后，进行工程准备工作，了解合同信息、货物信息，了解工程条款及工期要求，向用户发《工程准备反馈表》，调查用户现场准备情况，若用户现场不具备开工条件，则要求用户尽快完成工程准备工作，并协商设备计划开工时间。
5）工程督导与工程项目经理联系，交接《工程设计文件》、《工程勘察报告》、《环境验收报告》（勘察工程师第一次检查的结果）。
6）工程督导应准备好相应的工具和仪表，相关技术手册及工程中需要填写的各种表格。
7）必要时工程督导召集相关人员召开工程实施协调会，检查工程准备情况。
1.1.1.2开工前协调会a)目的：有计划实施工程，明确双方的责任，清晰工作界面。
b)责任人：工程督导/项目经理。
c)输入文件：《工程设计文件》、《工程勘察报告》、《环境验收报告》。
d)输出文件：《工程计划》、《开工报告》、《开工前协调会议纪要》、《设计变更申请表》、《工程服务危险源识别登记表》。
e)工作内容：1)工程督导抵达工程现场与用户有关人员一同按照《环境验收报告》内容对用户提供设备运行的环境进行第二次验收，并填写《环境验收报告》，双方签字认可。
对于未检查而开工导致以后工程无法进行时，工程督导对此负有责任。
2)工程督导在工程现场进行第二次环境验收时,同时也要进行工程现场的危险源识别，做好相应的安全防范措施和安全管理工作，填写《工程服务危险源识别登记表》。
并对安装工程产生的环境影响进行识别，采取相应的防护措施，避免对周围环境造成不良影响。
3)环境验收后如不具备开工条件，明确用户原因并与用户协商，要求尽快完善开工环境并约定完成时间并签字，工程督导跟踪环境验收完成情况，若设备安装环境中仅有几项不具备安装条件，暂且不影响施工的情况下，经双方协商可考虑先开工，有关事宜写入《环境验收报告》中验收结论。
4)环境验收后具备开工条件情况下，工程督导（或项目经理）与用户有关负责人员一起召开开工前协调会，与用户商定工程安装周期、进度计划及配合事宜，共同制定《工程计划》。
5)《工程计划》是双方对此项工程的书面计划，需双方签字认可。
6)在开工前协调会上，要确认《工程设计文件》是否有改动，如果有改动，按设计变更执行。
7)根据工程规模情况，要求用户派几名技术水平较高的工程师随工学习。
8)确认用户是否对中继、用户电缆绑扎等工艺方面有特殊要求。
若有特殊要求，请用户签字确认。
9)工程督导可根据用户工程准备情况及计划判断工程能否开工，若不具备以下条件不能开工：机房未装修好；市电电源及直流电源、传输设备、配线架、地线均未准备好。
10)工程督导填写《开工报告》上报用户工程主管部门，开始实施工程。
若用户工程准备不符合开工条件，要主动协调用户准备工作，说明不能开工的原因。
若用户坚持要开工，请用户主管与办事处用服经理协调，并双方签字确认。
11)对于直接由项目经理管理的项目，开工前协调会由项目经理组织。
1.1.1.3开箱验货a)目的：确保设备发货无误，保证工程顺利实施。
b)责任人：工程督导。
c)输入文件：《开箱验货指导手册》、《出厂设备装箱（验货）清单》。
d)输出文件：《开箱验货报告》、《补发货申请单》。
e)工作内容：1）开箱验货要求工程督导和用户双方人员均在场，最后填写《开箱验货报告》，双方签字确认。
2）按照《开箱验货指导手册》中开箱验货说明要求，对照《出厂设备装箱（验货）清单》进行开箱验货，电路板拆封必须采取防静电措施，并保证存放处的环境符合要求。
3）在开箱前,应按各包装上所附的“装箱清单”点明总件数，观看包装箱处是否完好，如正确，则可开箱验货。
如出现外包装破损或缺货，应停止开箱并向有关部门汇报。
4）开箱验货时，按设备所在地点打开第一箱，取出随货发出的设备装箱清单，先按照装箱清单上的项目查点货物总件数，然后再依次打开各包装箱，查看包装箱内物件是否与其装箱单相符。
5）如实物与装箱单不符合，依据ZD/ZX 01.006 2 《关于工程现场重新申料的管理规定》操作，填写《补发货申请单》，通过公司ECC系统向产品事业部计划部反映并申请补发，产品事业部及时反馈处理意见。
6）货物清点与装箱单核查一致后，再与合同配置对照，如有漏发、少发现象，依据ZD/ZX 01.006 2 《关于工程现场重新申料的管理规定》操作，填写《补发货申请单》，通过公司ECC系统向产品事业部计划部反映并申请补发，产品事业部及时反馈处理意见。
7）开箱验货后需要在《开箱验货报告》的验货结论中双方签字确认。
8）当该合同所有设备到货后，需用户签章确认，出具《开箱验货报告》中的设备到货证明。
1.1.1.4硬件安装a)目的：确保设备安装符合规范要求，保证施工质量。
b)责任人：工程督导。
c)输入文件：《安装手册》、《硬件安装质量标准》、《工程设计文件》、《设备改造扩容指导手册》。
d)输出文件：《工程周报》、《停/复工报告》、《工程现场例会表》、《现场工作联络单》、《工程质量事故报告单》。
e)工作内容：1）设备安装人员与用户相关人员一同按照《工程设计文件》、《硬件安装质量标准》和《安装手册》等资料实施硬件安装，工程督导进行技术指导。
2）对于设备扩容工作，根据《设备改造扩容指导手册》要求进行操作。
3）单板安装过程中，应严格按防静电操作规程操作，戴防静电手环，防止人为的、违反操作规范的因素造成电路板及其它设备的损坏。
4）设备服务号标签的粘贴按照标准Q/ZX 75 1780《ZTE国内用户设备档案管理工作规程》的规定操作执行。
5）在施工过程中要保持机房整洁、卫生，每天下班前要清理好工作现场，不能影响现有的设备正常运行。
6）在施工过程中要符合Q/ZX 75.1861《现场服务行为管理工作规程》和安全操作规范，严格执行工程现场预防监控措施和应急预案。
7）施工人员必须遵守国家及用户、中兴通讯关于工程废料的相关处理规定，妥善处理工程余废料或清运至用户指定位置，基站施工时，无毒害废弃物可采用填埋方式处理，其他工程废料应带回驻地处置，废电池应回收集中处理。
8）使用完工具后，要将工具放回工具箱，工具箱应放在安全的位置保存。
9）根据工程周期情况，工程督导每周必须填写《工程周报》，提交用户主管部门及工程项目经理。
10）工程督导在与用户召开小范围协调会时需要填写《工程现场例会表》。
11）工程督导在与用户、公司、办事处协调非技术性问题时填写《现场工作联络单》。
12）工程督导在设备安装过程中，按照《工程竣工技术文挡》模板的内容负责制作工程竣工技术资料的硬件部分。
13）如有设备问题，须在公司ECC“工程服务子系统”上填报工程开通质量问题单，向产品事业部质量部、用服部反映，产品事业部须及时反馈处理意见。
14）在工程中发生的外购件问题，也须在公司ECC“工程服务子系统”上填报工程开通质量问题单，确认是外购件问题后按《ZTE外购设备客户支持工作规程－技术支持》执行。
15）在设备安装过程中，若用户原因或我方条件不具备，由工程督导与用户协商暂停施工，填写《停/复工报告》并约定开通时间。
同时要向项目经理汇报。
16）在工程停工期间，如果重新具备设备开通条件，由工程督导填写《停/复工报告》，双方签字认可，重新实施工程。
同时要向项目经理汇报。
17）在工程过程中如果发生重大工程质量事故，要填写《工程质量事故报告单》，并及时向主管部门汇报。
1.1.1.5工程变更a)目的：正确记录设备安装更改。
b)责任人：工程督导。
c)输出文件：《设计变更申请表》。
d)工作内容：1）当用户要求设备安装局部变更，须用户负责人与工程督导协商，由工程督导认可并出具《设计变更申请表》。
2）因工程需要对设备进行改动时，应通知用户，由用户负责人认可，并由工程督导出具《设计变更申请表》。
3）工程督导需要将《设计变更申请表》传真给原工程设计人员，让其确认是否修改，由工程设计人员修正、完善《工程设计文件》，切勿自行改动设计文件。
1.1.1.6硬件安装质量自检a)目的：确保硬件安装验收顺利通过。
b)责任人：工程督导。
c)输入文件：《硬件安装质量标准》、《ZTE国内工程质量监督管理办法》。
d)输出文件：《工程质量报告》、《工程质量整改通知单》、《已安装工程量总表》、《已安装的设备、主材明细表》。
e)工作内容：1）设备安装完毕后，工程督导根据《硬件安装质量标准》、《ZTE国内工程质量监督管理办法》进行设备安装的内部验收，依据《ZTE国内工程质量监督管理办法》中附录《工程质量报告》相关项目评分。
2）在本阶段需要检查公司“设备服务号标签”的粘贴质量，具体按照Q/ZX 75 1780《ZTE国内用户设备档案管理工作规程》操作。
3）对设备进行仔细检查，按照操作程序逐级加电，检查硬件加电状态是否正常，电缆布线有无错误，配置有无错误等。
4）如果在安装验收中发现有严重质量问题时，填写《工程质量整改通知单》，责令限期整改，直到验收通过为止。
5）对每个单项工程完工后进行工程量统计，填写《已安装工程量总表》、《已安装的设备、主材明细表》。
6）在工程文档及硬件质量内部通过验收后，工程督导通知用户进行硬件安装验收。
1.1.1.7硬件安装验收及移交a)目的：检验硬件安装的规范性、正确性，确保设备硬件正常工作。
b)责任人：系统调测工程师/工程督导。
c)输出文件：《安装验收报告》。
d)工作内容：1）硬件质量内部通过验收后，由工程督导与用户、施工单位三方共同按照《安装验收报告》内容对硬件设备进行验收，填写《安装验收报告》，用户签字确认。
2）在工程文档及硬件质量通过验收后，工程督导与系统调测工程师进行安装移交，由系统调测人员负责下一步工作。
1.1.2输出的记录1.1.2.1《环境验收报告》1.1.2.2《工程准备反馈表》表QR 75.1760-2006-041.1.2.3《工程计划》表QR 75.1760-2006-051.1.2.4《工程服务危险源识别登记表》表QR 75.1760-2006-06 1.1.2.5《开工前协调会议纪要》表QR 75.1760-2006-071.1.2.6《设计变更申请表》表QR 75.1760-2006-081.1.2.7《开工报告》表QR 75.1760-2006-091.1.2.8《停/复工报告》表QR 75.1760-2006-101.1.2.9《开箱验货报告》表QR 75.1760-2006-111.1.2.10《补发货申请单》表QR 75.1760-2006-121.1.2.11《工程周报》表QR 75.1760-2006-131.1.2.12《工程现场例会表》表QR 75.1760-2006-141.1.2.13《现场工作联络单》表QR 75.1760-2006-151.1.2.14《已安装工程量总表》表QR 75.1760-2006-161.1.2.15《已安装的设备、主材明细表》表QR 75.1760-2006-17 1.1.2.16《工程质量事故报告单》表QR 75.1760-2006-191.1.2.17《安装验收报告》1.1.2.18《工程质量报告》1.1.2.19《工程质量整改通知单》。