XX年11月份护理质量持续改进成绩汇总
护理质量检查结果反馈
质控有效；下月仍继续追踪检查本月各科室普遍存在的问题：抢救车内药
品交接记录、甘露醇是否结晶、高浓度药品标识；其他质控重点：安全用
药、患者约束管理、抢救车管理、仪器设备。
2、药品、抢救器械管理与安全管理组各科存在问题
科室
存在问题
得分
泌尿外科
交班记录未及时签写
98
普外科
甘露醇结晶
97
交班记录未及时签写
骨科一疗区
本月检查重点：
1、体温单：重点查录入是否及时，与病情是否相符，皮试有无登记 2、医嘱单：皮试是否双签字，是否按要求进行查对，皮试结果登记是否及时 3、护理记录单：记录是否及时，完整 4、护理评估单：评估项目是否齐全，是否建立连续评估记录 5、交接班报告：入院患者是否有入科方式，护士长是否及时批阅、签字 6、危重护理记录单：记录是否规范
按极高危药品管理规范严格管理，单独成盒，进行名称标识，和高危标识
精心整理 效果 1、本月共检查了本月平均分 98.5 分，上月平均分为 97.87 分有提高，全部
评价 合格
2、对上月存在主要问题进行追踪检查：抢救车内极高危药品未标识
（50%GS、10%Kcl),本月 4 个科室，上月 11 个科室，大部分科室已改进，
1、护理评估单评估不全（综合病房、消化科、呼吸肾内科、感染科、精神科、 妇一科、心胸外科、肿瘤外科、骨二科、骨一科、普外科） 2、护理评估单有涂改（高干病房）
护理记录单：
1、护理记录单记录不全（妇二科）
其他：
1、“危重患者病情变化评估”未评估（神经外科、泌尿外科）
与上
月存
在问
题比
原因 分析
改进 意见
1 97
2
2 98
护理质量持续改进分析结果及改进措施
护理质量持续改进分析结果及改进措施1. 引言护理质量是医疗服务的核心要素之一，对于提供优质的医疗护理是至关重要的。
作为护理人员，我们要不断地对护理质量进行分析，发现问题并采取改进措施，以提高患者的护理体验和满意度。
本文将对护理质量持续改进的分析结果进行探讨，并提出相应的改进措施。
2. 质量持续改进分析结果2.1 护理差错率护理差错是护理质量不可忽视的一部分。
针对护理差错率进行分析，可以为我们发现存在的问题提供线索。
统计数据显示，近一年来护理差错率有所上升，尤其是药物差错率的增加率较高。
这表明护士在药物管理方面存在一定的问题，需要加强培训和监督。
2.2 沟通与协作困难在医疗护理过程中，沟通与协作是相当重要的，涉及到多个护理团队成员之间的合作与配合。
然而，从患者和病人家属的反馈中发现，存在沟通交流不畅和协作困难的情况。
这种情况会导致信息传递不准确，影响护理工作的连贯性和协同性，需要寻求解决方案。
2.3 护理流程不规范护理流程的规范与否直接关系到护理质量。
然而，根据对手术患者护理过程的观察和分析，我们发现护理流程存在一定的不规范现象。
例如，部分护士在操作细节上存在偷工减料的情况，可能会导致护理差错的发生。
因此，加强护理流程的规范培训和实践是非常必要的。
3. 改进措施3.1 加强培训与技能提升针对药物差错率的上升趋势，我们需要加强护士的药物管理培训和技能提升。
通过严格的药物管理制度，帮助护士熟悉常见药品的特点和使用方法，并加强对常见药物不良反应和禁忌症的知识培训，以提高护士的药物管理能力和临床应用水平。
3.2 加强团队沟通与协作为了解决护理团队沟通协作困难的问题，我们需要采取一些措施来促进信息交流和合作。
首先，建立定期的团队间沟通会议，以确保信息传递的准确性和全面性。
其次，加强团队的协作意识和彼此之间的相互支持，通过定期的学术交流和培训，提高团队成员的专业素养和沟通能力。
3.3 规范护理流程针对护理流程不规范的问题，我们需要加强护理规范的培训和实践。
11月护理质量考核情况总结
11月护理质量考核情况总结
20__年_月护理质量考核情况总结
检查情况：
20__年_月_日至11月_日，护理部对佳家康各中心、站护理工作进行了护理质量、护理理论检查及考核，检查内容有中心、站门诊及输液室、治疗室的管理、消毒隔离、护理文件、急救物品、护士仪表、护理服务质量、护理理论等。
按《医院感染管理质量》进行打分。
但特别提出：
1．个别中心、站物品放置不整齐、物体表面擦拭不及时。
卫生间有异味。
2．个别护士长没及时做到布置考试内容。
3．治疗室用物摆放乱。
4．中心、站、门诊治疗室有个别护士治疗时未戴口罩、帽子；治疗盘不洁现象还有存在。
5、个别中心、站氧气管理差；无四防及空、满标识；存在安全隐患。
6、对中心、站护理人员进行了三基理论考试。
从卷面上的分数较上半年有很大的进步。
整改措施：对以上存在的问题现场向护士长及时进行了反馈，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使每个护士长对工作中存在的问题从
主观上有正确的认识；加强门诊患者输液药品、急救药品、氧气的管理；督
促各科、中心、站护士长组织业务学习，并有学习笔记；加强无菌技术观念；建立晨间责任分工交班制度。
督促护理人员的无菌技术操作工作的管理，督
促检查各科室物品整理好，加强对责任护士的检查和管理。
20__年_月_日
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份护理质量检查结果反馈
2016年11月份护理质量检查结果反馈（一）护理文件组1、护理质量持续改进记录单活动日期：2016.11.11 检查人员：王利茹、王雪检查内容10月检查中存在的重点问题：1、体温单皮试未登记（5个科室）2、交接班报告护士长未及时批阅、签字（4个科室）3、自理能力评估单数值评分处画“√”，未评分（3个科室）4、医嘱单皮试结果未登记（2个科室）5、护理评估单、记录单内容不全（3个科室）6、无自理能力评估表（2个科室）本月检查重点：1、体温单：重点查录入是否及时，与病情是否相符，皮试有无登记2、医嘱单：皮试是否双签字，是否按要求进行查对，皮试结果登记是否及时3、护理记录单：记录是否及时，完整4、护理评估单：评估项目是否齐全，是否建立连续评估记录5、交接班报告：入院患者是否有入科方式，护士长是否及时批阅、签字6、危重护理记录单：记录是否规范存在问题体温单：1、体温单数值与三册单不符（内分泌二）2、体温单皮试未记录（呼吸肾内科、妇二科、妇一科、普外科）3、皮试名称记录不全（神外）医嘱单：1、皮试结果未注明（呼吸肾内科）交接班报告：1、交接班报告有涂改（内分泌一）2、交接班报告护士长未及时批阅签字（心内科、普外科）护理评估单1、护理评估单评估不全（综合病房、消化科、呼吸肾内科、感染科、精神科、妇一科、心胸外科、肿瘤外科、骨二科、骨一科、普外科）2、护理评估单有涂改（高干病房）护理记录单：1、护理记录单记录不全（妇二科）其他：1、“危重患者病情变化评估”未评估（神经外科、泌尿外科）与上月存在问题比原因分析1、护理人员依从性差，部分问题反复出现2、科内检查督导不到位3、针对院内或科内存在问题，科室未组织进行整改4、护理人员对护理文件的重要性认识不足5、护理人员对护理文件书写规范要求掌握不全6、护理人员自我保护意识差改进意见1、护士长定期组织人员对科内护理文件书写进行检查，将发现的问题组织科内人员进行学习，整改2、质控组针对改进问题进行追踪，督导3、护士长加强对护理文件书写质量的督导，及时查阅并签字效果评价本月检查了22个科室：平均分98.18分，合格率100% 本月追踪未改进的问题及科室有一个：消化内科：护理评估单评估不全重点表扬的科室：内分泌五、内分泌三四科本月检查较突出的问题：1、护理评估单评估不全（11个科室）2、体温单皮试未记录（4个科室）3、交接班报告护士长未及时批阅签字（2个科室）4、“危重患者病情变化评估”未评估（2个科室）本月检查突出问题将作为下月质控重点2、各科室存在主要问题汇总（11月）科室存在问题扣分得分内分泌三、四无100 内分泌二体温单数值与三册单不符“黄祖梅”11/11 2 98 内分泌一交接班报告有涂改9/11 2 98呼吸、肾内科“田秀”体温单无皮试记录“田秀”医嘱单皮试结果未注明“程秀琴”护理评估单评估不全，疼痛未评估，导管滑脱未评估12295心内科交接班报告护士长未及时批阅、签字 1 99 神经内科无100 消化科护理评估单评估项目不全，无联系人、地址、电话（患者王彩芝）2 98 综合病房护理评估单评估项目不全（导管滑脱危险、危重患者病情变化未评估）（患者赵亚光）2 98 儿科无100 泌尿外科危重患者病情变化栏未评估 1 99普外科“杨静雪”体温单皮试未记录“郭志洪”护理评估单评估不全，无联系人、电话、地址交接班报告护士长未及时批阅、签字12196骨一科“杨振茹”护理评估单评估不全，无联系电话 2 98 骨二科“肖亚民”护理评估单评估不全，无联系人、电话、地址 2 98 肿瘤外科“宋月凤”护理评估单评估不全，无医保付费方式 2 98 心胸外科“寇银红”护理评估单评估不全，无医保付费方式 2 98神经外科“赵有”体温单皮试名称记录不全，头孢哌酮舒巴坦记录为舒巴坦“路井福”危重患者病情变化未评估1198妇一科“于淑杰”体温单皮试未记录“赵俊艳”护理评估单评估不全，无联系人、地址1297妇二科“王亚杰”7/11体温单皮试未记录“仲丹丹”护理记录单记录不全，无入院主诉1297精神科护理评估单评估不全，无联系人、地址、电话 2 98 感染科“李玉军”护理评估单评估不全，无联系地址 2 98 高干病房护理评估单有涂改 1 99 内分泌五无1003、11月份各科室护理文件组检查成绩比4、11月份护理文件质量检查持续改进比（二）急救药品、器械护理质量安全组1、护理质量持续改进记录单参加人员刘素玲、费晓杰、朱荣杰、郑晓岚、杨娜、张天琪质控内容上月存在问题：抢救车内极高危药品未标识（50%GS、10%Kcl)，共10个科室2、本月质控内容：安全用药(抢救药品）、患者约束管理、抢救车管理（抢救用物）、仪器设备存在 问题1、抢救车内药品交接记录未填写共7个科室（泌尿外科、普外科、骨外二科、肿瘤外、妇一科、内分泌五、心内科）2、抢救车内药品管理记录未及时更新（儿科、内分泌二）3、抢救车内药品：甘露醇结晶，共5个科室（普外科、心胸外、脑外、妇科肿瘤科、精神科)4、高浓度药品标识不规范，共4个科室（骨外二科、肿瘤外、高干科、内分泌五)5、抢救设备：简易呼吸器未处于备用状态（神经内科）6、氧气袋未处于备用状态（儿科）7、抢救车内用物准备不全，无压舌板，（消化内科、肾内科） 8、抢救药品补充记录不完善2个科室（内分泌五、心内科）检查 对比原因 分析抢救车药品交接记录未填写管理因素不系统不规范依从性差护士因素士责任心不强专业性不强未做到人员、流程、管理精细化制度因素改进意见1、抢救车加强管理，应系统精细地学习，责任人应提高责任心，严格按抢救车管理制度进行管理和维护，护士长加强督导和检查；2、甘露醇应每日检查，如发现结晶析出，应及时更新按极高危药品管理规范严格管理，单独成盒，进行名称标识，和高危标识效果评价1、本月共检查了本月平均分98.5分，上月平均分为97.87分有提高，全部合格2、对上月存在主要问题进行追踪检查：抢救车内极高危药品未标识（50%GS、10%Kcl),本月4个科室，上月11个科室，大部分科室已改进，质控有效；下月仍继续追踪检查本月各科室普遍存在的问题：抢救车内药品交接记录、甘露醇是否结晶、高浓度药品标识；其他质控重点：安全用药、患者约束管理、抢救车管理、仪器设备。
护理质量汇总分析持续改进报告范文
护理质量汇总分析持续改进报告范文一、引言护理是医疗服务的重要组成部分，对患者的治疗和康复有着重要的影响。
优质的护理质量是医疗机构不断提升患者满意度、促进医院发展的重要保障。
本报告旨在对我院护理质量进行汇总分析，并提出持续改进的建议。
二、质量汇总分析2.1 人员配置与服务质量在本次质量汇总分析中，人员配置与服务质量是重要的考虑因素之一。
根据护理人员的统计数据，我院的护士人数占比较高，而辅助护理人员相对不足。
这导致在实际工作中，护士们的工作负担过重，无法充分为患者提供优质的护理服务。
此外，护士们的岗位培训也存在一定的不足，需要进一步加强。
因此，我院需要优化人员配置，加大对辅助护理人员的招聘力度，并加强护士的岗位培训。
2.2 护理操作规范与质量管理护理操作规范与质量管理也是影响护理质量的重要因素。
在本次质量汇总分析中，发现一些护理操作没有严格按照相关规范进行，存在一定的不规范操作。
此外，质量管理方面也存在一定的问题，例如护理记录不及时、患者信息不详细等。
为了解决这些问题，我院需要加强对护理操作规范的培训和教育，建立严格的质量管理措施，并加大对护理记录的监督与指导。
2.3 患者满意度调查与改进患者满意度调查是评估护理质量的重要手段之一。
在本次质量汇总分析中，根据患者满意度调查的结果可以看出，我院的护理质量普遍较好，但还存在一些不足之处。
例如，有部分患者对护理人员的态度和技术水平表示不满意。
针对这些问题，我院需要加强对护理人员的综合素质培养，提高护理技术水平。
同时，要加强与患者的沟通，及时解决患者的问题和需求。
三、持续改进建议3.1 优化人员配置针对人员配置不足的问题，建议我院加大对辅助护理人员的招聘力度，合理配置各类护理人员，提高工作效率和服务质量。
3.2 加强培训与教育为了提升护理人员的专业水平和操作规范，建议我院针对不同层级护士进行定期的培训与教育。
培训内容可以包括护理技术的更新、操作规范的要求等方面。
护理质量持续改进分析结果及改进措施
护理质量持续改进分析结果及改进措施护理质量在医疗服务中具有重要的作用，不仅关乎患者的安全和满意度，也是医疗机构的形象展示。
为了提高护理质量，并不断进行持续改进，本文将分析当前护理质量的现状并提出相应的改进措施。
一、护理质量分析结果1. 护理疏漏情况：通过对近期护理工作的观察和患者投诉的回访，发现了一些护理疏漏的情况，如不按时给药、病情观察不到位、手卫生不规范等。
2. 人员不足和工作负荷大：护理人员的数量明显不能满足医疗服务的需求，导致工作负荷过重，加之室内环境不佳和设备不洁净，影响了护理质量。
3. 信息传递不畅：在医患之间，护理人员之间以及护理人员和其他医务人员之间，信息传递不畅，导致重要情况的延误或遗漏。
4. 护理人员培训不足：一些护理人员的专业能力有待提高，缺乏最新的护理知识和技能，无法满足患者的需求。
5. 技术操作不规范：在一些护理操作中，存在操作不规范的情况，如静脉注射、导尿等，这可能会给患者带来伤害。
二、护理质量持续改进措施1. 加强护理质量意识建设：通过开展护理质量培训和教育，提高护理人员对护理质量的重视程度和责任感。
2. 提供必要的资源支持：为了解决人员不足和工作负荷大的问题，医疗机构应加大招聘力度，提供足够的护理人员，同时改善室内环境和设备条件。
3. 完善信息传递系统：建立一个完善的信息传递系统，包括患者病历记录、护理交接班制度和医患沟通平台等，保证信息的准确传递和及时反馈。
4. 加强护理人员培训：医疗机构应加强对护理人员的培训和继续教育，提升其专业能力和护理技术水平，使其能够应对各种情况和需求。
5. 规范操作流程：制定和执行护理操作的规范流程，避免操作不规范和差错，确保患者的安全和满意度。
6. 加强护理质量评估和监测：建立护理质量评估和监测体系，定期对护理工作进行评估和反馈，及时发现和解决问题，确保持续改进。
7. 加强护理团队协作：鼓励护理人员之间的交流和合作，建立良好的团队氛围，共同努力提高护理质量。
护理质量汇总分析持续改进报告范文
护理质量汇总分析持续改进报告范文摘要：本报告旨在对某医院护理质量进行汇总分析，并提出持续改进的建议。
通过对护理质量指标的收集和分析，我们发现了存在的问题，并提出了相应的改进建议，以进一步提高护理服务的质量。
一、引言护理质量是医院评价的重要指标之一，直接关系到病患的生命安全和治疗效果。
本报告通过对医院某个时间段内的护理质量指标进行收集和分析，以了解护理工作存在的问题，并提出相应的改进建议，为提高护理质量提供依据。
二、方法与过程1. 数据收集：我们采集了某医院过去一年内的护理质量指标数据，包括护理记录单的完成率、护理操作规范执行率、患者满意度调查结果等。
2. 数据分析：通过对数据进行统计学分析和比较，我们找出了存在的问题，确定了改进的方向。
3. 咨询意见：为了更全面了解问题所在，我们与护理人员进行了沟通，并听取了他们对护理质量改进的意见和建议。
三、护理质量问题汇总在对护理质量指标的分析中，我们发现了以下几个常见问题：1. 护理记录单的完成率不高。
部分护理人员存在记录不规范、不及时的情况，导致护理过程无法全面跟踪和评估。
2. 护理操作规范执行率偏低。
由于纪律执行不严格和工作负荷过大，部分护理人员在操作过程中存在疏忽和偷懒现象，影响了护理质量。
3. 患者满意度调查结果不够理想。
部分患者对护理人员的态度和沟通方式表示不满意，反映出护理工作中存在的沟通不畅、责任心不强等问题。
四、改进建议1. 加强护理记录单的规范性培训。
通过定期培训、模拟演练等方式，提高护理人员对记录单的认识和操作水平，确保记录的准确性和及时性。
2. 配备足够的护理人员。
增加护士人数，减轻其工作负荷，确保护士有足够的时间和精力执行护理操作规范。
3. 强化护士沟通技巧培训。
加强团队沟通训练，提高护士对患者需求的敏感性，改善沟通方式，增加患者参与度，提高患者满意度。
4. 设立护理质量监督机构。
建立护理质量监督机构，定期对护理质量进行评估和监督，及时发现问题并提出改进措施。
护理质量持续改进总结
2014年护理质量管理工作总结及持续改进计划护理质量直接关系到患者的生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象。
加强质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务，为适应护理工作发展的需要，今年成立了护理质量管理委员会，对护理质量进行督查管理，使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。
现总结如下：一、开展的工作1.完善了质量控制体系。
制定护理管理网络，建立护理部、科护士长及科室护理质控小组护理管理组织网络，修订并完善各种质控工作职责，从而最大限度减少护理差错的发生，保证了护理质量。
2.增强质量控制意识。
护士长作为医院护理系统中最基层的管理者，其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节。
通过派一些护理骨干到上级医院进修学习，同时增派护理管理者及骨干参加院外组织的护理管理培训班，以提高护士长的管理意识和管理能力，提高护理人员整体素质。
护士长充分发挥了以人为木的管理职能，调动护士的主观能动性，自觉地依照标准和制度，对自身行为进行约束和控制，实现了全员参与护理质量控制，增强了质量控制意识。
3.改进和完善了护理质量质量控制评价标准为使优质护理更深入人心、落实到位，进一步提高我院护理质量，通过结合质控中存在的问题，对护理质控标准进行进一步修改，特别是将护理质量控制与护理绩效考核充分挂钩，强调绩效考核的落实，以充分调动全院护理人员的主观能动性及工作积极性，细化了质控标准，及时发现一些潜在危险，减少安全隐患。
4.规范护理文件书写，强化法制意识严格按照卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院不同病区护理文件书写规范及标准，采取统一全员培训，使护理人员更加明确护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；完整、客观、规范的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。
各级护理人员也明确了如何才能书写好护理文件，以达标准要求。
5.开展“优质护理”和“三好一满意”，提高护理满意度随着社会的进步，患者及家属对护理服务要求的进一步提高，以及“优质护理服务"在全院的全面铺开，“三好一满意”的深入开展，做好患者基础护理、生活护理、健康宣教，提供优质的服务显得极为重要，护理部对全体护理人员进行了总动员，说明开展“优质护理服务"的重要性和必要性，以服务好、质量好、医德好和群众满意为准则，严格要求自己，鼓励护士长经常督促护理人员深入病房为患者服务，注重与患者的沟通、交流，质控科也进行相应质量督促及检查，提高了患者对护理工作满意度，减少医疗纠纷的发生。
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2016年11月份护理质量持续改进成绩汇总护理部于11月份对全院30个临床科室进行了护理质量检查。
一、检查内容：1、护理文件的书写：（1）10月检查中存在的重点问题（2）体温单：重点查录入是否及时，与病情是否相符，皮试有无登记（3）医嘱单：皮试是否双签字，是否按要求进行查对，皮试结果登记是否及时（4）护理记录单：记录是否及时，完整（5）护理评估单：评估项目是否齐全，是否建立连续评估记录（6）交接班报告：入院患者是否有入科方式，护士长是否及时批阅、签字（7）危重护理记录单：记录是否规范2、急救药品、器械护理质量安全：（1）上月存在问题：抢救车内极高危药品未标识（50%GS、10%Kcl)，（2）安全用药(抢救药品）、患者约束管理、抢救车管理（抢救用物）、仪器设备3、护理技术操作组：口腔护理技术4、基础护理、病房质量小组：（1）对上月存在问题追踪：病房空气，床头柜物品摆放（2）引流管标识情况（3）护士站电脑清洁度，线路是否规整（4）医用冰箱有无私人物品（5）操作台面是否清洁，无用过注射器等物品（6）各种溶媒有开启时间，不超过有效期（24小时）（7）病区有无人员吸烟（8）医疗垃圾和生活垃圾分类正确（9）面部清洁，头发胡须清理整齐（10）皮肤清洁，无血迹，无污垢，无胶布痕迹，无压疮落实预防措施（11）一床一巾物品齐全（12）提问：病房管理制度5、优质护理检查组：（1）上月存在的主要问题：病区环境（2）规章制度（3）临床护理服务（4）护患沟通（5）患者满意6、消毒隔离小组：（1）上月存在问题：药柜、处置台、冰箱上、紫外线灯管上有灰尘、污渍；用后物品未按规定处理；垃圾分类不清；拖布未悬挂；利器盒、消毒液未标记开启日期或已过期；换药室、治疗室地面、治疗车欠清洁。
（2）规范洗手（3）严格执行无菌操作原则（4）无菌物品、液体保管及使用（5）消毒剂、清洁物品管理及记录（6）病区环境整洁（7）特殊感染及医疗废物管理7、重点科室检查组：（1）上月存在问题：记录单填写不规范、消毒隔离各别科室不到位（2）消毒隔离方面（3）抢救药品物品器械等（4）医疗垃圾分类、院感管理（5）科室健康教育管理（6）病区管理（7）专科知识提问（8）护理安全管理（9）护理文件管理（10）科室质控小组检查及持续改进管理(11)优质护理整体护理管理8、围手术期安全输血组：（1）上月检查存在的主要问题是手术患者八知道掌握不全。
（2）护士对患者病情做到“八掌握”。
（3）术日晨测生命体征并记录在体温单上。
（4）各种管路标识正确，护理规范（如尿管、胃管、引流袋等）。
（5）用药及时准确，是否按时巡视。
（6）术后护理记录书写是否规范，体现专科特色（7）基础护理护理级别、诊断是否一致（床头卡、分级护理一览卡）（8）提问围手术期护理常规及安全输血制度（9）检查输血记录单填写是否完整。
（10）病房与手术室交接是否规范，有双方确认签字。
（11）手术用物准备齐全，无菌物品使用前进行安全检查，无过期、包装无破损。
9、门诊护理质量、危重患者护理质量。
10、核心制度、护士/护士职责（1）上个月检查存在问题：（2）护理安全管理制度的落实情况（3）病房管理制度落实情况（4）用药后观察制度（5）健康教育制度（6）病房责任护士职责11、住院患者满意度调查12、专项督查：终末病例检查二、检查者：刘素玲、费小杰、盛雪娟、马艳芳、仲利娟、朱荣杰、高洪波、郑晓兰、郝建玲、周淑艳、杨君华、张静、张红梅、高术丽、王丽茹、王雪、朱文慧、萨仁高娃、翟艳凤、代海娟、程艳艳、孔丽娜、王艳、张凤娟、李桂艳、潘宇、孟兆辉等三、成绩汇总：护理部以质控组检查、专项督导形式对全院30个科室进行护理安全质量检查，对11月份存在问题进行追踪调查。
全院平均分为96.9分，较上月平均分（97.1），下降了0.6分，图表一示其中在全院平均分以上的14个科室，全院平均分以下的16个科室，图表二可以看出本月9个科室成绩较上月提升，占30%，17个科室成绩较上月有所下降，占56.7%，4个科室与上月成绩持平，占13.3%，本月各科室均完成了护理质量目标，但各组检查存在着很多问题，将本月检查存在的问题作为下个月质控追踪的重点。
四、2016年11月份各科护理质量成绩项目科室基础护理、病房质量管理护理文件急救药品护理安全消毒隔离护理技术操作优质护理服务重点及特殊科室健康教育围手术期护理核心制度、职责护理部专项督查科室平均分手术室98 96 98 97.3 泌尿外科94 99 98 98 98 96 97 98 98 97 97.3 普外科95 96 97 98 94 90 98 96 94 99 95.7 骨一科95 98 100 98 90 91 98 96 97 99 96.2骨二科94 98 97 98 92 92 98 98 98 97 96.2 肿瘤外科94 98 97 98 93 96 99 98 99 96.9 心胸外科94 98 99 98 92 94 98 98 99 96.7 神外科94 98 99 98 94 94 98 98 98 99 97 妇一科95 97 98 98 90 92 98 98 99 96.1 妇科肿瘤科94 97 99 98 90 90 99 96 99 100 96.2 血透室96 96 97 96.3 精神科95 98 99 98 94 98 98 97.1 感染科98 100 98 96 100 98 98 98.3 急诊科100 98 97 98 98 99 98.3 综合病房96 98 100 98 86 100 97 96 96.4 儿科94 100 97 98 86 100 98 98 98 96.6神内科94 100 98 96 95 98 99 95 100 97.2 心内科94 99 97 96 96 100 100 98 99 97.7 内分泌一94 98 100 100 80 100 100 98 98 96.4 内分泌二96 98 98 94 97 100 99 97 99 97.6 内分泌三四94 100 100 94 91 97 98 96 99 96.6 内分泌五94 100 96 98 80 100 100 98 100 96.2 高干病房94 99 100 98 84 100 100 96 100 96.8 肿瘤内科90 100 100 96.7 消化内科96 98 99 98 90 100 99 96 100 97.3 呼吸肾内94 95 99 96 88 97 99 98 100 96.2 产房98 98 供应室98 98 腔镜室98 98导管室96 96 各项平均分94.7 98.2 98.5 97.5 91.4 96.4 97.1 98.7 97.4 97.5 98.8 96.9 全院平均分96.9五、11月份护理质量指标完成情况质控项目检查科室数合格分以上科室合格分以下科室目标值（分）要求合格率实际合格率基础护理、病房质量管理22 22 0 90 100% 100% 护理文件书写护理质量22 22 090 100% 100% 优质护理服务21 21 0 90 100% 100% 护理技术操作26 26 0 80 100% 100% 围手术期护理质量10 10 0 90 100% 100%健康教育质量0 90 100% 100% 急救药品、护理安全质量22 22 0 90 100% 100% 消毒隔离无菌技术质量23 23 0 90 100% 100% 患者对护理工作满意度23 23 0 ≥95% 100% 100%可编辑word,供参考版！六、11月份各科护理质量成绩比图表一11月份护理质控各科成绩比9494.59595.59696.59797.59898.599急诊科感染科腔镜室供应室产房心内科内分泌二消化内科手术室泌尿外科神内科精神科神外科肿瘤外科高干病房肿瘤内科心胸外科内分泌三四儿 科内分泌一综合病房血透室内分泌五呼吸肾内骨一科骨二科妇科肿瘤科妇一科导管室普外科科室分数平均分可编辑word,供参考版！图表二11月份护理质控护理质量持续改进比9293949596979899100急诊科感染科腔镜室供应室产房心内科内分泌二消化内科手术室泌尿外科神内科精神科神外科肿瘤外科高干病房肿瘤内科心胸外科内分泌三四儿 科内分泌一综合病房血透室内分泌五呼吸肾内骨一科骨二科妇科肿瘤科妇一科导管室普外科科室平均分11月份平均分10月份平均分【此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，本文档可自行编辑和修改内容，感谢您的支持！】可编辑word,供参考版！。