2015年广西壮族自治区物业管理实务流程汇总每日一练(6月13日)
物业管理实务 习题与答案
物业管理实务习题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、对面试程序一般的步骤叙述正确的是( )。
①准备;②营造和谐气氛;③提问;④结束;⑤复审A、②→③→①→④→⑤B、①→③→②→④→⑤C、①→②→③→④→⑤D、②→①→③→④→⑤正确答案：C2、管理规约的订立者是( )。
A、业主委员会B、业主大会C、物业管理单位D、建设单位正确答案：B3、采取酬金制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入为( )。
A、该企业的全部物业管理酬金B、该企业的物业服务费C、该项目的物业服务费D、仅限于该项目的物业管理酬金正确答案：D4、对员工奖励应注意的问题叙述不正确的是( )。
A、奖励程度要与员工的贡献相符B、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励C、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成D、对不同的员工要采用单一的奖励方式正确答案：D5、新建物业移交涉及的承接方是()。
A、投资单位B、物业服务企业C、业主大会D、开发建设单位正确答案：B6、物业服务企业薪酬结构设计一般需要综合考虑的因素不包括( )。
A、个人绩效B、个人的技能和资历C、其职位等级D、企业的经济效益正确答案：D7、从正字法的角度而言，我们要注意做到的几点不包括( )。
A、不要书写繁简夹杂的字B、不要书写错别字C、不要书写简化字D、不要随意生造简化字正确答案：C8、清洁工作日常管理的组成中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A、月检B、专项抽检C、周检D、日检正确答案：D9、经过清洁的游泳池应确保水质达到( )要求的标准。
确保泳客的健康安全。
A、建设单位B、国家技术监督局C、物业服务企业D、国家卫生防疫部门正确答案：D10、对大型公共区域绿化，说法不正确的是( )。
A、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏B、不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物C、在植物选用上必须选用生长快、成活率高、抗性强的树种D、不宜使用果树或大花植物作绿化正确答案：C11、物业管理的( )主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。
物业管理实务复习题与答案
物业管理实务复习题与答案1、合同的订立是基于()的原则。
A、国家的强制力得以体现B、契约自由C、订立保护，不订立不保护D、动态监督答案：B2、在物业管理适用的各类文书中，下列公文属于下行文的是( )。
A、报告B、请示C、决定D、函答案：C3、重点部位动火需要由()。
A、消防主管领导批准B、消防管理负责人批准C、消防主管领导会同消防管理负责人会审D、物业管理主要负责人批准答案：C4、以下哪项不属于物业查验的主要内容( )。
A、物业资料B、居室户门C、物业共用部位、共用设备设施D、园林绿化工程答案：B5、拍卖是一种特殊的交易方式，其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于( )。
A、要约B、邀请要约C、承诺D、非要约答案：B6、物业管理对公共秩序的作用是( )。
A、保障、保证业主的人身和财产安全B、提供协助性管理服务，属于安全防范性质C、与公安机关共同行使治安管理职能D、业主人身、财产的安全保管保险答案：B7、对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。
A、房屋附属设备的构成及分类B、供水供电基本知识C、三级保养制度D、房屋附属设备维修的类型答案：B8、清洁工作日常管理的组成中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A、日检B、周检C、月检D、专项抽检答案：A9、海报的结构一般不包括( )。
A、标题B、结语C、正文D、落款答案：B10、()是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、管理规约D、早期介入合同答案：A11、当物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准时，要用( )这个文种。
A、决定B、通报C、请示D、通知答案：C12、在( )阶段，由( )制订临时管理规约。
A、物业销售之前建设单位B、物业销售之前物业服务企业C、物业竣工阶段建设单位D、物业入住阶段物业服务企业答案：A13、实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )，有关支出直接计入管理费用。
物业管理基础与实务测试 选择题 63题
1. 物业管理的定义是什么？A. 对房地产的买卖B. 对房地产的租赁C. 对房地产的维护和管理D. 对房地产的设计和建造2. 物业管理的主要职责包括哪些？A. 收取租金B. 维护物业设施C. 进行市场营销D. 提供法律咨询3. 物业管理中的“业主”指的是什么？A. 物业公司B. 租户C. 物业的所有者D. 物业管理者4. 物业管理的法律依据主要是什么？A. 物业管理条例B. 房地产法C. 公司法D. 合同法5. 物业管理中的“服务合同”通常包括哪些内容？A. 服务范围B. 服务费用C. 服务期限D. 以上都是6. 物业管理中的“维修基金”主要用于什么？A. 物业的日常维护B. 物业的大修C. 物业的改造D. 物业的购买7. 物业管理中的“公共区域”包括哪些？A. 电梯B. 走廊C. 停车场D. 以上都是8. 物业管理中的“安全管理”包括哪些内容？A. 防火B. 防盗C. 防灾D. 以上都是9. 物业管理中的“环境管理”包括哪些内容？A. 清洁B. 绿化C. 噪音控制D. 以上都是10. 物业管理中的“设施管理”包括哪些内容？A. 电梯维护B. 供水供电C. 供暖供冷D. 以上都是11. 物业管理中的“财务管理”包括哪些内容？A. 收费B. 支出C. 预算D. 以上都是12. 物业管理中的“人力资源管理”包括哪些内容？A. 招聘B. 培训C. 考核D. 以上都是13. 物业管理中的“客户服务”包括哪些内容？A. 投诉处理B. 咨询服务C. 活动组织D. 以上都是14. 物业管理中的“应急管理”包括哪些内容？A. 火灾应急B. 水灾应急C. 地震应急D. 以上都是15. 物业管理中的“信息化管理”包括哪些内容？A. 物业管理系统B. 安防监控系统C. 能源管理系统D. 以上都是16. 物业管理中的“合规管理”包括哪些内容？A. 遵守法律法规B. 遵守行业标准C. 遵守公司规章D. 以上都是17. 物业管理中的“风险管理”包括哪些内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是18. 物业管理中的“品质管理”包括哪些内容？A. 服务质量B. 设施质量C. 环境质量D. 以上都是19. 物业管理中的“创新管理”包括哪些内容？A. 服务创新B. 管理创新C. 技术创新D. 以上都是20. 物业管理中的“社会责任”包括哪些内容？A. 环境保护B. 社区服务C. 公益活动D. 以上都是21. 物业管理中的“品牌建设”包括哪些内容？A. 品牌形象B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是22. 物业管理中的“市场拓展”包括哪些内容？A. 新项目开发B. 老项目改造C. 服务升级D. 以上都是23. 物业管理中的“合同管理”包括哪些内容？A. 合同签订B. 合同执行C. 合同变更D. 以上都是24. 物业管理中的“供应商管理”包括哪些内容？A. 供应商选择B. 供应商评估C. 供应商合作D. 以上都是25. 物业管理中的“资产管理”包括哪些内容？A. 资产登记B. 资产评估C. 资产维护D. 以上都是26. 物业管理中的“能源管理”包括哪些内容？A. 能源消耗B. 能源节约C. 能源审计D. 以上都是27. 物业管理中的“设施设备管理”包括哪些内容？A. 设备购置B. 设备维护C. 设备更新D. 以上都是28. 物业管理中的“环境卫生管理”包括哪些内容？A. 垃圾处理B. 消毒清洁C. 绿化养护D. 以上都是29. 物业管理中的“安全防范管理”包括哪些内容？A. 门禁系统B. 监控系统C. 巡逻检查D. 以上都是30. 物业管理中的“客户关系管理”包括哪些内容？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户反馈D. 以上都是31. 物业管理中的“服务流程管理”包括哪些内容？A. 服务标准B. 服务流程C. 服务监督D. 以上都是32. 物业管理中的“服务质量管理”包括哪些内容？A. 质量控制B. 质量改进C. 质量评估D. 以上都是33. 物业管理中的“服务创新管理”包括哪些内容？A. 服务模式B. 服务内容C. 服务技术D. 以上都是34. 物业管理中的“服务标准化管理”包括哪些内容？A. 服务规范B. 服务流程C. 服务评价D. 以上都是35. 物业管理中的“服务信息化管理”包括哪些内容？A. 信息系统B. 数据分析C. 信息安全D. 以上都是36. 物业管理中的“服务外包管理”包括哪些内容？A. 外包选择B. 外包监督C. 外包评估D. 以上都是37. 物业管理中的“服务合同管理”包括哪些内容？A. 合同签订B. 合同执行C. 合同变更D. 以上都是38. 物业管理中的“服务供应商管理”包括哪些内容？A. 供应商选择B. 供应商评估C. 供应商合作D. 以上都是39. 物业管理中的“服务资产管理”包括哪些内容？A. 资产登记B. 资产评估C. 资产维护D. 以上都是40. 物业管理中的“服务能源管理”包括哪些内容？A. 能源消耗B. 能源节约C. 能源审计D. 以上都是41. 物业管理中的“服务设施设备管理”包括哪些内容？A. 设备购置B. 设备维护C. 设备更新D. 以上都是42. 物业管理中的“服务环境卫生管理”包括哪些内容？A. 垃圾处理B. 消毒清洁C. 绿化养护D. 以上都是43. 物业管理中的“服务安全防范管理”包括哪些内容？A. 门禁系统B. 监控系统C. 巡逻检查D. 以上都是44. 物业管理中的“服务客户关系管理”包括哪些内容？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户反馈D. 以上都是45. 物业管理中的“服务流程管理”包括哪些内容？A. 服务标准B. 服务流程C. 服务监督D. 以上都是46. 物业管理中的“服务质量管理”包括哪些内容？A. 质量控制B. 质量改进C. 质量评估D. 以上都是47. 物业管理中的“服务创新管理”包括哪些内容？A. 服务模式B. 服务内容C. 服务技术D. 以上都是48. 物业管理中的“服务标准化管理”包括哪些内容？A. 服务规范B. 服务流程C. 服务评价D. 以上都是49. 物业管理中的“服务信息化管理”包括哪些内容？A. 信息系统B. 数据分析C. 信息安全D. 以上都是50. 物业管理中的“服务外包管理”包括哪些内容？A. 外包选择B. 外包监督C. 外包评估D. 以上都是51. 物业管理中的“服务合同管理”包括哪些内容？A. 合同签订B. 合同执行C. 合同变更D. 以上都是52. 物业管理中的“服务供应商管理”包括哪些内容？A. 供应商选择B. 供应商评估C. 供应商合作D. 以上都是53. 物业管理中的“服务资产管理”包括哪些内容？A. 资产登记B. 资产评估C. 资产维护D. 以上都是54. 物业管理中的“服务能源管理”包括哪些内容？A. 能源消耗B. 能源节约C. 能源审计D. 以上都是55. 物业管理中的“服务设施设备管理”包括哪些内容？A. 设备购置B. 设备维护C. 设备更新D. 以上都是56. 物业管理中的“服务环境卫生管理”包括哪些内容？A. 垃圾处理B. 消毒清洁C. 绿化养护D. 以上都是57. 物业管理中的“服务安全防范管理”包括哪些内容？A. 门禁系统B. 监控系统C. 巡逻检查D. 以上都是58. 物业管理中的“服务客户关系管理”包括哪些内容？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户反馈D. 以上都是59. 物业管理中的“服务流程管理”包括哪些内容？A. 服务标准B. 服务流程C. 服务监督D. 以上都是60. 物业管理中的“服务质量管理”包括哪些内容？A. 质量控制B. 质量改进C. 质量评估D. 以上都是61. 物业管理中的“服务创新管理”包括哪些内容？A. 服务模式B. 服务内容C. 服务技术D. 以上都是62. 物业管理中的“服务标准化管理”包括哪些内容？A. 服务规范B. 服务流程C. 服务评价D. 以上都是63. 物业管理中的“服务信息化管理”包括哪些内容？A. 信息系统B. 数据分析C. 信息安全D. 以上都是答案1. C2. B3. C4. A5. D6. B7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D。
物业管理师：物业管理实务找答案(题库版)
物业管理师：物业管理实务找答案（题库版）1、单选如果企业员工集中，且（），则宜建立一级物业服务企业培训体系。
A.项目机构数量较多B.员工整体素质较高C.培训资源比较充裕D.培训资源较紧缺正确答案：D2、多选白蚁的（江南博哥）防治方法有（）等，可根据不同的情况采用相应方法来防治白蚁。
A．堵眼法B．药杀法C．诱杀法D．生物防治法正确答案：B, C, D3、单选一般被称为物业基础资料档案的是（）。
A.物业介入期档案B.物业承接查验期档案C.物业入住期档案D.物业日常管理期档案正确答案：B4、单选物业入住期收集的物业管理档案中，属于权属资料的是（）。
A.房屋产权证B.购房合同原件C.户口本复印件D.业主有效证件复印件正确答案：A5、单选物业入住时，首先应（）。
A.房屋验收，填写业主入住房屋验收表B.领取提供给业主的相关文件资料C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D.提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用正确答案：C6、单选影响企业薪酬政策的微观因素是（）。
A.企业的经营策略B.国家经济运行状况C.当地生活指数D.劳动力市场的供求状况正确答案：A7、多选在出入管理中，安防人员应（）。
A.熟悉国家有关法律法规、本小区公共秩序管理服务规章制度B.熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法C.合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责D.发现异常情况及时采取相应防范措施E.严格禁止并阻止外来车辆和人员进入本小区正确答案：A, B, C, D8、单选物业服务企业的培训方法中，（）主要适用于操作性较强岗位的员工培训。
A.现场教学法B.师徒式培训法C.课堂教学法D.网络课件培训法正确答案：B9、多选新建物业的承接查验需做好下列哪些主要准备工作：（）。
A．人员准备B．计划准备C．资料准备D．资金准备正确答案：A, B, C10、单选以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类？（）A．标准操作流程B．员工行为规范C．管理体制模式D．检查及预防纠正机制正确答案：C11、单选卢斯提出了（）这一著名论点。
物业管理实务 测试题及参考答案
物业管理实务测试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为( )。
A、专项技术培训B、专项技能培训C、专项管理培训D、更新观念的培训正确答案：A2、下列各项属于合同要约的是()。
A、投标B、标价C、广告D、拍卖正确答案：A3、合同的公平原则要求( )。
A、形式的公平B、主体的公平C、实质的公平D、形式的公平和实质的公平正确答案：D4、新建物业的承接查验发生在( )向物业服务企业移交物业的过程中。
A、建设单位B、监理单位C、产权单位D、业主大会正确答案：A5、按备用电源情况，物业的供电方式可以分为()。
A、单回路供电和多回路供电B、高压供电和低压供电C、长期供电和临时供电D、无自备电源供电和有自备电源供电正确答案：D6、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行：A、施工单位交接B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、业主装修管理正确答案：C7、义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是( )。
A、警戒组B、灭火组和救援组C、通信组和设备组D、指挥组正确答案：B8、在物业服务企业常用的选拔方法中，( )一般采用书面考试的方法进行。
A、劳动技能测验B、知识测验C、面试D、心理测验正确答案：B9、下列说法不正确的是()。
A、完好房是指房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好的房屋B、严重损坏房是指房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，需进行大修或翻修、改建的房屋C、设施设备完好率是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比D、危险房是指房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力的房屋正确答案：A10、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。
A、施工单位交接B、建设工程的竣工验收C、业主装修管理D、业主入伙、入住正确答案：B11、制度公文的标题出现的形式一般是( )。
物业管理实务 模拟练习题及答案
物业管理实务模拟练习题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。
A、业主装修管理B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、施工单位交接正确答案：C2.物业的承接查验是指( )对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。
A、业主委员会B、建设单位C、物业服务企业D、施工单位正确答案：C3.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。
[2006年真题]A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动正确答案：D4.物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。
A、提交建设单位处理B、自行组织处理C、待到业主人住时向业主说明D、直接与承包商交涉处理正确答案：A5.在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。
A、自动喷洒灭火系统B、消防控制中心C、火灾报警系统D、消火栓系统正确答案：B6.以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查的，称为( )。
A、日常检查B、重点检查C、全面检查D、抽样检查正确答案：A7.下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。
A、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理B、处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失C、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常D、在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱正确答案：B8."下列哪个事由,不可以使用"决定"( )。
"A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、大兴安岭森林特大火灾事故的处理C、授予××××全国劳动模范称号的嘉奖D、在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知正确答案：D9.当物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准时，要用( )这个文种。
2015年物业管理师考试管理实务真题试卷及答案
2015年物业管理师考试管理实务真题试卷及答案有个区4栋30层，门岗、监控24小时值守，每小时需巡查一次问1、如果1分钟层能巡查一层，每班巡查至少几人？答： 30*4=120层，每分钟巡查一层，就是需120分钟，2小时，题目要求每小时巡查一次，则每班巡查至少2人2、如果一个月按30天计算，每月工作时间为20.83天，每个保安一个月不超过36小时加班，每月最上多少小时？答：20.83*8=166.64小时，166.64+36=202.64小时，约203小时3、如果监控为8人运转，实行综合计时，月工资1500元，计日工资按21.75天计算，超时工资按平时小时工资的1.5倍计算，问超时加班费用为每小时多少元，每月超时多少时间，每月实际到手工资是多少？答：1500/21.75/8=8.62元 8.62*1.5=12.938人运转，分4班，每班2人，每人每班工作6小时，6*30=180小时，每人应工作时间为20.83*8=166.64小时，超时为180-166.64=13.36小时实际工资：12.93*13.36+1500=1672.74有个区4栋30层，门岗、监控24小时值守，每小时需巡查一次问1、如果1分钟层能巡查一层，每班巡查至少几人？答：4栋楼总共是4*30层=120层，假定一个巡查人员全程巡查全部4栋楼，那巡查时间应该是120分钟，再加上4栋楼的巡查返程时间及返回巡查起点的时间，题目没有给出时间，但是它却客观存在，我们再怎么保守估计这时间也不会超过60分钟，结论：单个巡查员全部完成巡查任务所花的时间是两小时以上三小时以内。
那么，我们可以这样安排，当第一个巡查员开始巡查任务后，第二个巡查员在一小时后开始巡查，第三个巡查员在第二个开始后一小时也出后，当第三个巡查员出发后一小时，第一个巡查员已经返回起点待命，又开始巡查了。
所以，安排三班巡查，每班一人就够了。
2、如果一个月按30天计算，每月工作时间为20.83天，每个保安一个月不超过36小时加班，每月最上多少小时？答：正常工作时间为20.83*8=166.64小时，加上加班时间为：166.64+36=202.64小时，因为保安每月加班不能超过36小时，所以每月最长上班时间为202小时。
物业管理实务流程汇总最新考试题库(完整版)
1、现代财务管理的最根本内容是( )决策。
A．筹资B．投资C．利润分配D．资产管理2、从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( )工作。
A．物业经营管理的绩效评价B．物业平安管理C．房屋与设备维护D．物业风险管理3、出租共有房屋应提交( )同意出租的证明。
A．共有人的证明人B．其他共有权人C．共有人的委托人D．其他承租人4、当每年计息周期大于1时，实际利率( )。
A．小于名义利率B．等于名义利率C．大于名义利率D．不存在5、某公司购置公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。
在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，那么保险公司赔付的保险金为( )万元。
A．9B．10C．19D．206、现代财务管理的最根本内容是( )决策。
A．筹资B．投资C．利润分配D．资产管理7、选择零售商业物业租户时不考虑的因素是( )。
A．租户的声誉B．租户组合与位置分配C．租房需要的效劳D．租房的企业所有制性质8、房屋租赁本钱租金中不包括( )。
A．房产税B．投资利息C．折旧费D．利润9、国有企事业单位管理自管公房，应持有( )。
A．“房地产权证〞或“房屋使用权证〞B．“房地产权证〞或“房屋所有权证〞C．“房地产权证〞或“房屋租赁证〞D．“房屋占有权证〞或“房屋租赁证〞10、投资组合绩效评估可以考察出投资管理者的( )。
A．兴趣B．资历C．实力D．技能11、对城市风貌起直接指导作用的手段是( )。
A．土地供给政策B．金融政策C．地价政策D．城市规划12、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。
A．评价措施B．评价方法C．评价标准D．评价时点13、房屋租赁本钱租金中不包括( )。
A．房产税B．投资利息C．折旧费D．利润14、物业管理本钱控制的中心环节是( )控制。
A．事前B．事先C．事中D．事后15、房屋租赁本钱租金中不包括( )。
A．房产税B．投资利息C．折旧费D．利润16、国有企事业单位管理自管公房，应持有( )。
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2015年广西壮族自治区物业管理实务流程汇总每日一练（6月13日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁，是按( )划分的。
A．房屋所有权的性质
B．物业租金的内涵
C．房屋租赁期限的长短
D．房屋租赁期限约定模式的不同
2、房屋租赁成本租金中不包括( )。
A．房产税
B．投资利息
C．折旧费
D．利润
3、某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层(地上八层，地下二层)，其中地下停车场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7 000 m2，则该写字楼整体有效使用率为( )。
A．56％
B．70％
C．80％
D．i00％
4、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。
A．总经理办公室
B．公共关系部
C．客户接待部
D．工程维修部
5、下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是( )。
A．一般利率水平、获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率
B．家庭人口规模及构成
C．居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向
D．Ⅸ域地质条件
6、物业服务企业持续经营的前提条件是( )。
A．资金运用
B．资金消耗
C．资金收回
D．资金分配
7、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。
A．评价措施
B．评价方法
C．评价标准
D．评价时点
8、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。
A．可能面积的组合
B．寻租者将来扩展办公室面积的计划
C．寻租者现在的办公面积
D．寻租者经营业务的性质
9、物业管理成本控制的中心环节是( )控制。
A．事前
B．事先
C．事中
D．事后
10、选择零售商业物业租户时不考虑的因素是( )。
A．租户的声誉
B．租户组合与位置分配
C．租房需要的服务
D．租房的企业所有制性质
11、在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的有( )。
A．租户仅按比例分摊与物业有关的税项
B．租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
C．所有的经营费用都由业主来全额支付
D．所有的经营费用都由租户来直接支付
12、在大型零售商业物业经营管理中，通常采取“门里门外”的管理组织形式开展现场管理，这种形式的优点是( )。
A．可以促进销售
B．管理难度减小
C．各疗责任明确
D．物业使用率提高
13、依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。
A．隶属度赋值法
B．基本指标计分法
C．修正指标计分法
D．评价指标计分法
14、某城市2010年可供住房销售量为260万m2，吸纳量为236万m2，2011年竣工量为
242万m2，吸纳量为228 m2，则2011年该城市住房可销售面积为( )万m2。
A．138
B．202
C．242
D．266
15、下列风险中，属于房地产投资的系统风险是( )风险。
A．收益现金流
B．未来经营费用
C．利率
D．资本价值
16、现代财务管理的最基本内容是( )决策。
A．筹资
B．投资
C．利润分配
D．资产管理
17、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。
A．门厅
B．会议窒
C．出租办公区
D．租赁仓库
18、在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是( )预算。
A．固定
B．弹性
C．零基
D．概率
19、下列费用中，属于物业管理营业成本的是( )。
A．咨询费
B．酬金
C．固定资产折旧费
D．业务招待费
20、选择零售商业物业租户时不考虑的因素是( )。
A．租户的声誉
B．租户组合与位置分配
C．租房需要的服务
D．租房的企业所有制性质。