人际沟通与礼仪试题
北语23春《人际交往与沟通艺术》作业1-【辅导答案】
北语23春《人际交往与沟通艺术》作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是<A>项.心理美<B>项.仪容美<C>项.语言美<D>项.行为美<正确答案>：B2.社交中被视为"第二枚名片"的是<A>项.眼睛<B>项.手臂<C>项.手掌<D>项.嘴巴<正确答案>：B3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为<A>项.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座<B>项.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座<正确答案>：A二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)4.当接过对方的名片后，下面错误的做法是<A>项.直接装入名片夹<B>项.把名片随意塞入口袋或者丢在桌上<C>项.在接名片的同时和其他人进行交谈<D>项.双手接过名片，通读一遍<正确答案>：ABC5.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题<A>项.角度<B>项.深浅<C>项.舒展<正确答案>：ABC6.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括<A>项.与服务人员<B>项.与室友<C>项.与来访客人<D>项.与周围邻居<正确答案>：ABCD7.名片制作注意的事项包括。
大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试
大学《护理礼仪与人际沟通》专业考试1.( )是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
[单选题] *A.礼貌B.礼节C.礼仪(正确答案)D.仪式2.在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是( )。
[单选题] *A.握手(正确答案)B.挥手C.“V”字型手势D.“0K”手势3.燕帽的佩戴应距离发际( )厘米。
[单选题] *A.1-2厘米B.2-3厘米C.3-4厘米D.4-5厘米(正确答案)4.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系？( ) [单选题] *A.与健康相关的话题B.病人感兴趣的话题(正确答案)C.轻松愉快的话题D.经济生活话题5.电话铃响后，最多不超过( )声就应该接听。
[单选题] *A.两声B.三声(正确答案)C.四声D.五声6.与视力不好的病人沟通时，哪项不正确？( ) [单选题] *A.告诉病人你来了或你离开了病房B.催病人快点回答问题(正确答案)C.鼓励病人表达自己的感受D.选择合适的沟通环境与时间7.护士在下蹲过程中( )不妥。
[单选题] *A.突然下蹲(正确答案)B.不要离人过近时下蹲C.下蹲时与他人侧身相向D.注意遮掩自己身体8.接电话时第一句话应说( )。
[单选题] *A.喂，你找谁？B.您好！请问您找哪一位？(正确答案)C.谁呀？D.干嘛？9.与人握手时，以下哪种做法是正确的？( ) [单选题] *A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重(正确答案)B.目光应转向他处，以表示对对方的尊C.目光转向旁边的人，以表示欢迎D.目光看哪里都行，只要热情就好10.下列递交名片不正确的一项是( )。
[单选题] *A.用双手递送，将名片正面朝向对方送上B.由尊而卑的顺序依次递送(正确答案)C.由近而远的顺序依次递送D.递送名片时双目注视对方11.按照电话礼仪的惯例，一般要由( )先挂电话，以示尊重。
[单选题] *A.打电话者(正确答案)B.接电话者C.下属D.男士12.礼仪的首要原则是( )。
人际沟通与社交礼仪6
第六章社会交往的个人礼仪一、判断题（正确打“√”，错误打“×"。
每小题1分，共10分）1．礼仪是人们在社会交往中，为了表达相互尊重,在仪容、仪表、仪态和言谈举止、仪式等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。
（）参考答案:√2．在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度最好不要超过手指指尖。
（）参考答案：√3．如果口腔有异味,在与人交谈时，可以一边交谈,一边嚼口香糖等去除异味。
( ）参考答案：×4．女性上车时仪态要优雅，姿势最好为“背入式”。
（）参考答案：√5．使用手势语指向自己的时候,最好用拇指。
（）参考答案：×6．大礼服是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合。
（）参考答案:√7．在正式场合中选择的服饰，包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。
（）参考答案:×8．如果有人把你介绍错了，应该立刻纠正以免误会。
( )参考答案：×9．有身份、年龄差别时握手，身份高、年长的先伸手。
( ）参考答案：√10．他人表示要给自己名片时，应该站立微笑，双手接过对方的名片。
（）参考答案：√二、单项选择题（仅有一个选项为正确答案,多选、错选均不得分。
每题1分，共20分）1．以下哪项是礼仪的第一原则和最根本原则,是其他原则的前提和基础？( ) A．尊重原则B．适度原则C．平等原则D．诚信原则参考答案:A2．“一言既出，驷马难追”体现了以下哪一项？（）A．尊重原则B．宽容原则C．平等原则D．诚信原则参考答案：D3．以下哪一项追求细致明亮的效果，妆容可以浓艳些?（)A．工作妆B．晚宴妆C．日宴妆D．休闲妆参考答案：B4．青年女性化妆应突出以下哪一项?（)A．成熟美B．优雅美C．自然美D．时尚美5．以下哪一项注视的位置在对方嘴唇到双眼之间的区域？（）A．公务凝视B．社交凝视C．亲密凝视D．公关凝视参考答案:B6．在我国，大拇指向下通常表示什么含义？（）A．够了B．好的C．顺利D．蔑视参考答案：D7．女士小礼服,长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙，最适合在以下哪一场合穿着?（）A．授奖仪式B．晚宴C．星期日教堂礼拜D．递交国书参考答案：B8．职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以什么印象？（)A．轻巧B．简便C．严肃D．端庄参考答案：D9．商务人士的着装应干练、稳重，给人以谨慎、办事可靠的印象,这体现了以下哪一原则？（）A．适合交往目的B．适合场合C．适合形体D．适合身份参考答案：D10．脖颈较短者最好选择以下哪一种上衣?（)A．高腰的上衣 B．简洁的上衣C．U型领上衣 D．高领的上衣参考答案：C11．适合谈判、会议、办公穿着的服装是以下哪一项？（)A．晨礼服B．单排扣西装C．大礼服D．双排扣西装参考答案：B12．以下关于衬衫与西装的袖口说法正确的是哪一项？（)A．衬衫袖口一般比西装袖口短2厘米左右B．衬衫袖口一般比西装袖口长2厘米左右C．衬衫袖口一般和西装袖口一样长D．衬衫袖口一般比西装袖口长5厘米左右参考答案：B13．我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚一般用以下哪一项?( ）A．令B．贤C．舍D．鄙参考答案：C14．以下哪一项不适合在工作场合称呼?（）A．袁经理B．李工C．王局长D．老大15．为他人做介绍时，以下哪一项做法是不正确的？（）A．先介绍地位低的人，再介绍地位高的人B．若年龄地位都相同，先从亲近的人开始介绍C．若全是女士，先介绍已婚者，再介绍未婚者D．同时介绍很多人时，可从右至左按顺序介绍。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案1、非语言沟通形式中，除了书面语以外，还包括体语、表情、目光和距离。
正确答案为B。
2、书面语常用的沟通方式包括书面报告、信件、通知和论文，不包括电话。
正确答案为D。
3、口语沟通灵活、适应性强，常用于调查、访问、讨论和演说等情境。
以上都正确，正确答案为E。
4、在姻缘角色之间的人际关系中，姐妹关系是错误的，其他关系包括妯娌关系、连襟关系、夫妻关系和婆媳关系。
正确答案为C。
5、在爱的情感表达中，气XXX可以表达漫和感。
正确答案为C。
6、书面语具有传播的超时空性、较强的逻辑性和表达的间接性、沟通对象的准确性和保存的永久性。
以上都正确，正确答案为E。
7、非语言沟通的作用包括表达情感、验证信息、显示关系、替代语言、调节互动。
以上都正确，正确答案为E。
8、口头表达是传递信息最容易被理解和察觉的沟通方式。
正确答案为B。
9、人际沟通是人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解、相互信任，并适应对方的一种活动过程。
正确答案为B。
10、在面试时，迟到是不可取的沟通技巧。
其他技巧包括服饰得体、表情自然、注意细节和充满自信。
正确答案为B。
11、寒暄用语具有礼仪性、应酬性、规范性和伸缩性。
以上都正确，正确答案为E。
12、双向沟通的特点是双方的信息及时反馈校正、准确可靠，经常运用于讨论、谈判和谈话等情境。
正确答案为C。
13、心理距离可分为：亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。
本题没有明显的格式错误，正确答案为ABCDEF。
E）14、文件作为一种特殊主体间书面语沟通形式，具有特定的作者和特定的格式，文字上要求庄重、朴实、准确、精练。
B）15、除了书信外，论说文、说明文、演讲和调查报告都属于文章形式范围。
D）16、非语言沟通的特点包括：通用性、差异性、连续性、直观性和真实性。
D）17、在正式、庄严、隆重的场合，应穿西装。
D）18、拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢的象征手势。
B）19、在打电话时，不可取的行为包括：通话结束后受话人先将电话挂断。
护理礼仪与人际沟通期末考试试题
护理礼仪与人际沟通期末考试试题1 .护士与患者进行沟通的首要原则（）尊重性（艺术性规范性保密性2 .护士化妆的要求不包括（）A清新自然时尚（蹒整D.大方3 .礼仪原则的核心是（）自律原则敬人原则宽容原则平等原则（正彳4 .正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿（）A.恤衫B.牛仔裤C.夹克衫D.西装（E.短裤5 .患者乳腺癌乳房切除术后,护士应怎么处理（）安慰患者默默走过去,静静坐在边上询问同病房患者听其倾诉㈠急诊护士应当具备严格的O观念A.时间观念道德观念爱心观念服务观念在倾听病人的话语时，错误的做法是（）A.全神贯注集中精神不必保持目光的接触D.用心听讲下列不属于非语言性沟通形式的是（）A.面部表情8 .健康宣教C.身体运动D.手势9 .下列护患沟通中，属开放式提问的是（）A.“您今天早上吃过药了吗？”B.”您为什么不愿意选择手术治疗呢?”（f11y⅛氏C.”您的学历是本科吧？”D.“您现在有疼痛的感觉吗？”10 .患儿女，3岁。
因急性淋巴细胞白血病人院。
在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。
此种做法主要是应用了沟通技巧的（）A.目光沟通（B触摸C.沉默D.倾听11 .下列关于在医院工作环境中口罩佩戴，说法不准确的是（）A.松紧适宜，遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可重复应用D.必要时可以露出鼻孔12 .使用呼吸机的患者常用手势和表情与护士传递交流信息,此时的非语言行为对语言具有（）A.补充作用替代作用（「驳斥作用调整作用修饰作用13 .护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持（）操作前操作中操作后D.操作前、操作中和操作后（14 .关于护士仪表素质的叙述,不正确的是（）护土鞋和袜的颜色可以是单色,也可以是复色：俐；；）护士服样式应简洁、透气、易消毒根据工作环境和患者特点选择单色或彩色的护士工作服护士工作时可以化淡妆15 .患者,男,68岁。
因患膀胱癌住院,入院时,护士主动与其交流:“您好,我是您的责任护士,有事请找我。
北语23春《人际交往与沟通艺术》作业3-【辅导答案】
北语23春《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
<A>项.心理美
<B>项.仪容美
<C>项.语言美
<D>项.行为美
<正确答案>：B
2.社交中被视为"第二枚名片"的是
<A>项.眼睛
<B>项.手臂
<C>项.手掌
<D>项.嘴巴
<正确答案>：B
3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。
这是（）
<A>项.心理定势
<B>项.首轮效应
<C>项.本质使然
<正确答案>：B
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.交谈时禁忌的主题包括
<A>项.个人隐私
<B>项.捉弄对方
<C>项.非议旁人
<D>项.倾向错误
<正确答案>：ABCD
5.打电话时应该注意的事项包括
<A>项.时间适宜
<B>项.内容简练
<C>项.表现文明
<正确答案>：ABC
6.修饰头发,应注意的问题包括
<A>项.长短
<B>项.梳洗
<C>项.发型
<D>项.个人舒适
<正确答案>：ABC。
沟通与礼仪——精选推荐
《沟通与礼仪》期末复习资料考试共有5种题型，其中3种为客观题（单选、多选、判断），另一种为主观题（简答题，案例分析）。
各题型题量、分值如下：单选题（40分）：20题×2分多选题（15分）：5题×3分判断题（20分）：20题×1分简答题（10分）：1题×10分案例分析（15分）：1题×15分一、单项选择题C1.初次见面，交际双方应尽快消除生疏感。
消除生疏感中，以下哪个选项不正确？（）DA、通过亲戚、老乡关系拉近距离。
B、以感谢方式加深感情。
C、从对方的外貌谈起。
D、复述对方所传递的信息。
D1.（）的准备，需要确定主题，确定时间、场地，选定节目，确定主持人，彩排。
AA、联欢会B、座谈会C、茶话会D、舞会2.（）的特点，主要包括形象的传播方式、极好的沟通机会以及多种媒体的运用。
AA、展览会B、座谈会C、发布会D、洽谈会3.（）的准备，需要做好舆论宣传，拟定宾客名单，布置现场环境，安排接待服务，拟定仪式程序，准备馈赠礼品。
DA、签字仪式B、剪彩仪式C、专题会议D、开业庆典4.（）的目的和效果，主要包括扩大组织知名度，促进业务拓展，和谐社区关系，增强员工或家属的自豪感。
CA、展览会B、剪彩C、参观D、签字仪式F1.非语言沟通的作用，主要包括（）、强化效果、体现真相、表达情感。
BA、无声语言B、代替语言C、身体语言D、有声语言2.非语言沟通的作用，主要包括代替语言、强化效果、（）、表达情感。
DA、降低语调B、掩饰真相C、提高语调D、体现真相G1.观众在参加联欢会观看演出时，应严守礼仪规范，以下哪个选项不正确？（）BA、提前入场B、选定节目C、专心观看D、适时鼓掌2.关于语言沟通的技巧，以下哪个选项表述不正确：（）CA、不妨幽默表达B、注意推论与事实C、进行直意表达D、使用模糊语言3.关于语言沟通的技巧，以下哪个选项表述不正确：（）BA、不妨幽默表达B、使用精确语言C、进行委婉表达D、注意推论与事实4.关于语言沟通的技巧，以下哪个选项表述不正确：（）BA、积极表达期望B、在获得必要事实前进行推论C、进行委婉表达D、不妨幽默表达5.关于回答的作用，以下哪个选项是不正确的？（）AA、有利于掌控沟通进程B、有效回答问题能够使提问者的疑问得到解答C、有效回答问题能够使回答者获得进一步的展示D、有利于减少与沟通者之间的误会6.关于拜访礼仪，以下哪个选项表述正确？（）DA、约好时间B、做好准备C、上门有礼D、以上选项都是7.关于涉外交际的基本原则，以下哪个选项表述不正确？（）AA、亲疏远近B、修饰避人C、坚持客随主便D、礼宾次序“以右为尊”8.关于涉外交际的基本原则，以下哪个选项表述不正确？（）BA、讲究礼宾次序B、坚持主随客便C、尊重他人隐私D、不必过分谦虚9.关于涉外交际的基本原则，以下哪个选项表述不正确？（）CA、女士优先B、身份对等C、及时纠错D、不妨碍他人10.关于涉外交际的基本原则，以下哪个选项表述不正确？（）DA、“等距离”B、坚持客随主便C、不公开纠错D、礼宾次序“以左为尊”11.关于网络沟通的特征，以下哪个选项表述不正确？（）BA、信息资源十分丰富、空间容量大B、沟通准确性、延续性、即时性、单一性C、空间开放性、虚拟性和相对平等性D、沟通形式多样，可选择的沟通工具众多J1.讲究界域礼貌，有助于建立良好的人际关系。
社交礼仪与人际沟通考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.在正式场合，与陌生人初次见面时，以下哪个行为是不礼貌的？（）
A.天气
B.兴趣爱好
C.个人收入
D.工作经历
11.在给他人发送邮件时，以下哪个做法是错误的？（）
A.使用正式邮箱地址
B.邮件主题明确
C.附上附件
D.不检查语法和拼写
12.以下哪种行为不属于餐桌礼仪？（）
A.使用公共餐具
B.不随意翻动菜肴
C.大声喧哗
D.不浪费食物
13.在电梯里，以下哪个行为是不礼貌的？（）
A.自我介绍
B.等对方挂断电话后再挂断
C.
A.公司年会
B.朋友聚会
C.超市购物
D.爬山活动
9.在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？（）
A.保持安静
B.遵守排队秩序
C.随地乱扔垃圾
D.关心他人需求
10.在与人交谈时，以下哪个话题是不适宜的？（）
A.眼神交流
B.握手问好
C.拥抱
D.微笑
2.以下哪种方式不属于良好的倾听习惯？（）
A.保持目光接触
B.不打断对方讲话
C.没有表情变化
D.适时点头
3.在商务宴请中，以下哪个座位是主宾位？（）
A.靠近门口的座位
B.靠近主人的座位
C.面对门口的座位
D.任意座位
4.以下哪种称呼方式在职场中是不恰当的？（）
A.称呼职位
A.过于休闲的服装
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1．沟通的基本特征具有双向性及（）
A及时性 B 接收性 C 目的性D反馈性
2．作为学生，在校园里的着装应该是（）
A校服B职业装C西装
3．正确的走姿是（）
A弯腰驼背，或者前俯后仰，或者左右摇晃。
B走路内八字或外八
C行如风，即要身体直立，两眼平视前方，两臂在身体两侧自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈步尽量走在一条直线上。
D、抬头、挺胸、收腹、肩膀往后收，快速地行走。
4、在职场中女性应化妆，以示对他人的尊重，下面正确的是。
（）
A、在公共场所当众化妆或补妆
B、职业女士的工作妆应以淡雅、清新、自然为宜
C、妆化得越浓越好
D、不合场合的化妆，以求达到夺人眼球的效果
5、手机的运用应该（）
A、在飞机上和其他的公众场合都可以使用
B、在公众场合大声地接听电话
C、把手机作为抬高自己身份“象征物”
D、在要求保持安静的公共场所中绝对不能让手机发出声音
6、正确的餐桌礼仪是（）
A、把盘里的菜拨到桌上，把汤泼翻
B、在吃菜时嘴巴发出“吧唧”的声音
C、在主人还没有示意结束时，客人先离席
D、当主人示意开始时，客人才能开始，不能抢在主人面前
7、吃西餐时，刀叉应如何使用才是最准确的？（）
A、左刀右叉
B、左叉右刀
C、两手抓刀
D、两手抓叉
8、就餐时，餐巾的使用礼仪应该是（）
A、餐巾应始终放在腿上
B、用其擦脸或鼻子
C、把餐巾放到盘子的右手边
D、把它系在脖子上，以免菜、汤弄到衣服上
9、握手的顺序是（）
A、地位高的人先伸手；男人和女士握手，女士先伸手；长辈和上级先伸手，晚辈和下级才能握手。
B、地位低的先伸手；男人和女士握手，男人先伸手。
C、长辈和晚辈握手，长辈先伸手；上级和下级握手，下级先伸手。
D、握手时“尊者居后”，就是地位低的先伸手。
10、拇指和食指围成一个圈代表（）
AOK好B暂停C生气。