浅析信息系统项目沟通管理问题及解决对策
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理信息系统项目的沟通管理是项目管理中不可或缺的一部分。
在信息系统项目中，沟通是确保项目成功的关键因素之一。
沟通管理涉及到各种沟通渠道的选择、沟通内容的制定与传达、信息反馈以及沟通效果的评估等方面。
合理的沟通管理能够促进团队间的合作，提高工作效率，减少沟通误解，确保项目按时按质完成。
下面我们将详细论述信息系统项目的沟通管理。
信息系统项目的沟通管理需要确立明确的沟通目标和计划。
在项目启动阶段，项目管理团队需要确定沟通的目标，明确沟通的对象和内容。
沟通目标应该与项目的整体目标保持一致，要明确传达给团队成员的信息，以及团队成员之间需要进行的沟通。
在确定了沟通目标之后，项目管理团队需要编制详细的沟通计划，包括沟通频率、沟通方式、沟通内容等。
这些计划应该在项目执行过程中得到严格执行，对项目沟通起到指导的作用。
信息系统项目的沟通管理需要建立多元化的沟通渠道。
在信息系统项目中，传统的面对面沟通、电话沟通和电子邮件沟通都是常见的沟通方式。
除了这些常用的沟通方式，项目管理团队还应该考虑使用一些新兴的沟通工具，比如即时通讯工具、项目管理软件等。
这些工具可以帮助团队成员更加便捷地进行沟通，提高沟通效率。
项目管理团队还需要根据团队成员的特点和习惯选择合适的沟通方式，确保信息能够被及时、准确地传达和理解。
信息系统项目的沟通管理需要建立健全的信息反馈机制。
在项目执行过程中，团队成员需要不断地将工作进展、问题和风险等信息反馈给项目管理团队，以便及时调整和优化项目方案。
项目管理团队需要建立健全的信息反馈机制，鼓励团队成员提出意见和建议，并确保这些信息能够得到及时处理和反馈。
在信息反馈过程中，项目管理团队还应该注意对反馈信息进行整合和总结，形成有效的反馈报告，为项目决策提供依据。
信息系统项目的沟通管理还需要进行沟通效果的评估与改进。
在项目执行过程中，项目管理团队需要不断地对沟通效果进行监控和评估，发现问题并及时采取改进措施。
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理信息系统项目的沟通管理在整个项目实施过程中起着至关重要的作用。
良好的沟通管理可以确保项目所涉及的各方都能清晰了解项目的目标、进度和风险，从而有效地协调资源和解决问题。
本文将从沟通管理的重要性、沟通管理的目标和策略、沟通管理的实践以及常见的沟通管理问题等方面进行探讨。
一、沟通管理的重要性信息系统项目通常涉及多方合作，包括项目经理、团队成员、上级领导、客户以及其他利益相关者。
在这样的复杂环境下，沟通管理显得尤为重要。
良好的沟通可以帮助在项目相关方之间建立信任和合作关系，让大家在一个共同的目标下共同努力。
良好的沟通也可以帮助项目相关方明确各自的角色和责任，避免冲突和误解。
沟通不畅通会带来一系列问题，比如信息不对称、决策不明确、资源分配不当等。
这些问题会对项目的进度和成果产生严重的影响。
沟通管理是确保项目成功的重要因素之一。
二、沟通管理的目标和策略沟通管理的核心目标是确保项目相关方之间的有效沟通和信息流通。
为了实现这一目标，需要制定相应的沟通策略和计划。
具体来说，沟通管理的目标和策略包括以下几点：1.明确定义项目相关方在项目启动阶段，需要明确定义项目的相关方，包括项目经理、团队成员、上级领导、客户、供应商和其他利益相关者。
不同的相关方可能对项目有不同的期望和需求，因此需要针对不同的相关方制定相应的沟通策略。
2.制定沟通计划在项目启动阶段，需要制定一个详细的沟通计划，明确沟通的内容、方式、频率和受众。
沟通计划应该根据项目的特点和相关方的需求来制定，灵活性和实用性是沟通计划的重要标准。
3.建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是保障项目沟通的重要手段。
可以通过会议、报告、邮件、电话、即时通讯等多种方式来进行沟通，并保证信息的及时、准确和完整。
4.促进沟通的双向性沟通应该是双向的，而不是单向的。
项目相关方不仅需要接收信息，还需要有机会向其他人提供反馈和意见。
需要建立良好的反馈机制，确保信息的双向畅通。
信息系统集成项目管理中的项目问题解决方法
信息系统集成项目管理中的项目问题解决方法信息系统集成项目是指通过整合和充分利用现有系统资源，以满足特定的业务需求，提供一种高效的信息系统解决方案。
然而，在信息系统集成项目的实施过程中，常常会面临各种各样的问题和挑战。
本文将探讨信息系统集成项目管理中常见的问题，并提出有效的解决方法。
一、需求管理问题解决方法在信息系统集成项目中，需求管理是至关重要的一环。
不正确的需求管理可能会导致项目实施过程中的各种问题。
为解决需求管理问题，可以采取以下方法：1.确保充分的需求调研和分析。
在项目启动前，必须进行全面而充分的需求调研和分析工作，了解用户的真正需求，避免重复劳动和不必要的修改。
2.建立有效的需求变更管理机制。
由于项目过程中需求的不确定性，需求变更是常有的事情。
建立起有效的需求变更管理机制，能够及时响应需求变更并评估对项目的影响，从而避免项目偏离原始目标。
二、沟通与协作问题解决方法信息系统集成项目中，沟通与协作问题常常会影响项目的进展和质量。
为解决沟通与协作问题，可以采取以下方法：1.明确项目团队角色和职责。
项目团队中的成员应明确自己的角色和职责，确保大家在项目中都能发挥最大的作用。
2.建立高效的沟通渠道。
项目团队成员之间应建立起高效的沟通渠道，及时分享信息和解决问题。
可以利用各种在线协作工具或定期组织团队会议进行交流。
三、进度控制问题解决方法在信息系统集成项目中，进度控制是确保项目按时完成的关键。
为解决进度控制问题，可以采取以下方法：1.制定详细的项目计划。
项目启动时，应制定详细的项目计划，包括里程碑和关键任务。
通过清晰的时间表和任务划分，能够更好地掌控项目进度。
2.建立有效的风险管理机制。
风险是导致项目延期的主要原因之一。
建立有效的风险管理机制，及时识别和评估风险，并采取相应的预防和应对策略，能够帮助项目保持进度。
四、质量控制问题解决方法保证项目交付的质量是信息系统集成项目管理的核心目标。
为解决质量控制问题，可以采取以下方法：1.制定明确的质量标准和评估机制。
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理
信息系统项目是一种具有高度复杂性和不确定性的活动，其中涉及到多个团队和部门的合作和协作，因此沟通管理是项目管理中最为关键的一环。
如果沟通管理不当，就会导致项目的进度延误、质量下降和成本增加，最终可能会导致项目失败。
在信息系统项目中，沟通管理需要包括以下内容：
1.明确沟通的目标和方式
在项目开始之前，需要明确沟通的目标和方式。
例如，确定哪些信息需要传达、传达的时间、传达的方式（会议、文档、邮件等）、传达给哪些人等。
这样可以确保沟通的及时性、有效性和准确性。
2.建立沟通渠道和平台
建立一套完整的沟通渠道和平台，确保信息可以及时、准确地传递和接收。
例如，利用在线共享平台、邮件、短信、电话等多种渠道进行沟通。
3.建立有效的沟通流程
制定沟通流程可以帮助项目团队明确沟通的目标和方式、建立沟通渠道和平台、识别沟通风险并采取相应的措施。
例如，制定沟通计划、制定沟通文档、制定沟通时间表等。
4.加强沟通的内容管理
对于一个信息系统项目来说，项目涉及到的信息非常复杂，有些信息需要随着项目进展的不同而不断更新。
因此，需要加强对沟通内容的管理，确保沟通内容的准确性和及时性。
例如，建立文档管理系统，及时更新文档内容。
良好的沟通文化可以增强项目团队的协作和合作，提高项目团队的工作效率。
例如，建立积极、真诚、敬业和保密的沟通文化。
总之，信息系统项目沟通管理是项目管理中最为关键的一环，只有建立起有效的沟通流程、渠道和平台，明确沟通目标和方式，加强沟通内容的管理，建立良好的沟通文化，才能确保项目的顺利进行，最终实现项目目标。
信息系统项目管理的挑战与解决方案
信息系统项目管理的挑战与解决方案概述：随着信息技术的快速发展，信息系统项目管理成为现代组织不可或缺的一部分。
然而，信息系统项目管理也面临着各种挑战。
本文将探讨信息系统项目管理的挑战，并提出相应的解决方案。
一、挑战一：需求管理和变更控制在信息系统项目中，需求管理和变更控制是一个重要的环节。
但是，由于项目团队和业务部门之间的沟通不畅，需求的界定和变更控制容易出现问题。
这会导致项目在执行过程中频繁发生范围蔓延、进度延误等情况。
解决方案：建立有效的沟通机制，包括项目经理与业务部门负责人的定期会议、开展需求研讨会、明确需求变更控制流程等。
此外，项目团队应该及时识别和评估需求变更的影响，并制定相应的变更管理计划。
二、挑战二：资源管理与分配信息系统项目通常需要大量的资源，包括人力、财力、技术和设备等。
然而，由于资源分配不均、缺乏项目资源管理的有效机制，导致项目进度滞后、质量下降以及成本超支等问题。
解决方案：建立全面有效的资源管理机制，包括项目资源评估、资源需求计划、资源分配优化等。
项目经理应该合理安排资源，确保项目能够按时交付，并通过有效的资源调配来避免资源的浪费和过度消耗。
三、挑战三：风险管理信息系统项目面临各种外部和内部的风险，如技术风险、进度风险、质量风险等。
如果不进行有效的风险管理，这些风险可能对项目造成严重影响，甚至导致项目失败。
解决方案：制定完善的风险管理计划，包括识别、评估、应对和控制风险的措施。
项目经理应该建立风险管理团队，及时更新风险日志，定期进行风险评估和应对措施的调整。
四、挑战四：团队管理与沟通信息系统项目通常由跨部门的团队协作完成，涉及多个角色和利益相关者。
因此，团队管理和沟通是项目成功的关键。
解决方案：建立团队合作与沟通的有效机制，包括明确团队成员的角色和职责、定期团队会议、项目进展报告等。
项目经理应该倾听团队成员的意见和建议，鼓励有效的沟通和协作，以提高团队绩效和项目成功的可能性。
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理在当今信息化的社会中，信息系统项目的开发和管理已成为企业发展中不可或缺的重要环节。
而信息系统项目的沟通管理则是确保项目成功的关键因素之一。
良好的沟通管理可以协调和促进项目团队之间的协作，及时解决问题，提高项目执行效率。
本文将就信息系统项目的沟通管理进行深入探讨，分析其重要性以及一些实用的沟通管理方法。
1. 信息系统项目的复杂性信息系统项目涉及到多个不同部门和团队的合作，项目中会有分析师、开发人员、测试人员、项目管理人员等多个角色，他们分属于不同的部门，专业背景和能力也各异。
在这样的多方合作中，沟通管理显得尤为重要，只有当各方顺畅沟通时，才能保障项目的顺利进行。
2. 沟通管理对项目风险的控制信息系统项目是一个由多个环节衔接而成的复杂过程，在项目实施的过程中，随时都会有风险出现。
而良好的沟通管理可以及时发现风险，及时调整，从而减少项目风险。
在项目的实施过程中，通过及时沟通，团队成员能够充分了解项目的情况，及时提出问题和改进意见，保障项目顺利进行。
3. 提高项目执行效率良好的沟通管理可以保障项目团队成员间的有效合作，有效合作可以使得项目处理及时高效。
当团队成员之间沟通不畅时，就会影响到项目的执行，导致项目延期或出现其他问题。
沟通管理对项目的执行效率起到至关重要的作用。
二、信息系统项目的沟通管理方法1. 明确沟通目标在项目启动之初，团队成员应该就项目的目标和计划达成一致意见。
通过明确沟通的目标，可以有效指导各方团队成员的行动，使得团队成员们在工作中认清方向，减少沟通误解，提高工作效率。
2. 确立沟通渠道不同的沟通工具和渠道有不同的特点，团队成员应根据具体情况选择合适的沟通渠道。
常见的沟通渠道包括面对面沟通、电话、邮件、即时通讯等。
在信息系统项目的沟通中，可以通过会议来进行面对面沟通，通过邮件和即时通讯工具来传递一些简单的信息。
3. 建立沟通规则在信息系统项目中，沟通规则是非常必要的。
信息系统建设方案书中的项目沟通与沟通管理
信息系统建设方案书中的项目沟通与沟通管理一、项目背景在当今信息化时代，信息系统在企业中扮演着至关重要的角色。
为了提高企业的运营效率和服务质量，许多企业都会进行信息系统的建设和升级。
而信息系统建设的成功与否往往取决于项目团队的沟通和沟通管理能力。
因此，在编写信息系统建设方案书时，项目的沟通与沟通管理方面应该受到重视。
二、项目沟通的重要性项目沟通是信息系统建设项目中至关重要的环节。
良好的沟通可以确保项目团队之间的信息流畅，减少误解和冲突，提高项目的执行效率和质量。
项目沟通主要包括内部沟通（团队成员之间的沟通）和外部沟通（团队与客户、合作伙伴之间的沟通）。
在信息系统建设方案书中，应该明确项目沟通的计划和策略，指定沟通的频率、方式和内容，确保信息的准确传达和及时反馈。
三、项目沟通管理的重要性项目沟通管理是确保项目沟通顺利进行的关键。
项目经理在项目沟通管理中扮演着至关重要的角色，他需要不断地与团队成员、客户和其他利益相关方进行沟通，协调各方利益，解决问题和风险。
在信息系统建设方案书中，应该设计详细的沟通管理计划，包括沟通的责任人、具体流程、沟通工具和监控措施，确保沟通管理的有效执行和监督。
四、项目沟通的挑战与对策在项目沟通中，会面临各种挑战，例如团队成员之间的语言和文化差异、信息传达的误解和不准确、沟通工具的选择和使用等。
为了应对这些挑战，项目团队应该采取一些有效的对策，如加强团队培训和沟通技巧的提升、制定沟通规范和流程、选择合适的沟通工具和平台等。
只有通过不断的努力和改进，才能确保项目沟通的顺利进行。
五、结语信息系统建设方案书中的项目沟通与沟通管理是确保项目成功的关键之一。
只有通过有效的沟通和沟通管理，项目团队才能更好地协同合作，解决问题和风险，达到项目的目标和要求。
因此，在编写信息系统建设方案书时，应该充分考虑项目沟通和沟通管理的重要性，设计合适的沟通策略和管理措施，确保项目的顺利进行和圆满完成。
信息系统集成项目管理中的问题分析与解决方法与原则
信息系统集成项目管理中的问题分析与解决方法与原则信息系统集成项目管理是指将各个独立的信息系统组合在一起，形成一个全新的、有机的整体。
在信息化快速发展的时代，信息系统集成项目管理的重要性不可低估。
然而，信息系统集成项目管理过程中常常面临各种问题和挑战。
本文将就信息系统集成项目管理中的问题进行分析，并提供相应的解决方法与原则。
一、需求分析不充分问题分析：在信息系统集成项目管理中，一个常见的问题是需求分析不充分。
由于复杂的业务和技术需求，很可能出现遗漏或模糊的情况，导致项目进展受到阻碍。
解决方法与原则：1. 进行详尽的需求调研：项目启动前，必须对所有相关利益相关者（如业务所有者、系统使用者等）进行深入的需求调研，确保充分了解他们的期望和需求。
2. 制定清晰的需求文档：明确记录每一个需求，并确保其准确、清晰、一致和可验证。
3. 需求变更管理：建立严格的变更管理机制，及时评估和处理需求变更，减少对项目进度和成本的影响。
4. 持续沟通与协作：项目进展过程中，保持与项目相关方的沟通，并及时解决他们的疑虑和问题。
二、资源分配不合理问题分析：资源分配不合理是信息系统集成项目管理中常见的问题之一。
如果资源分配不当，可能会导致工作进展缓慢、项目成本超支等问题。
解决方法与原则：1. 精细化的资源计划：在制定项目计划时，充分考虑人员、设备、技术、预算等资源的需求，并进行适当的分配。
2. 资源协调与调度：高效协调和调度项目资源，确保资源的合理利用，避免资源争夺和浪费。
3. 项目风险管理：及早识别和评估可能影响资源供给和使用的风险，并制定相应的应对措施，确保资源的稳定供给。
三、沟通协作不畅问题分析：信息系统集成项目管理过程中，由于存在多个团队、利益相关方和技术专家间的合作，沟通协作不畅是一个常见问题。
这可能导致信息交流不顺畅、任务分工不清晰等问题。
解决方法与原则：1. 建立有效的沟通机制：确保项目相关方之间可以畅通无阻地进行信息交流，并及时共享项目的最新进展和重要决策。
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浅析智能化系统项目沟通管理问题及解决对策[摘要]智能化系统项目中沟通管理是智能化系统项目管理中非常重要的组成部分。
一个智能化系统项目当中项目的计划和决策都是与沟通管理紧密相连的，通过项目沟通管理能够在智能化系统项目中形成良好的人际关系，是智能化系统项目成功的非常必要的手段。
为了能够更好的在智能化系统项目中对沟通管理进行应用。
本文通过分析智能化系统项目沟通管理对整个团队的目标完成、系统功能和团队的组织架构的意义和智能化系统项目沟通管理的现状以及其中常见的主要问题，然后根据其中存在的主要问题提出了几项合理的解决对策。
[关键词] 智能化系统项目沟通管理问题对策Problems and Countermeasures of communication management in information system project[Abstract] Communication management is an important part of information system project management. An information system project project planning and decision making are closely linked with the communication management, can form good interpersonal relationship in the information system project through the project communication management, it is necessary to measure the success of the project information system. In order to better the application of communication management in the information system project. In this paper, the system function and team organization structure through the analysis of the information system of project communication management of the whole team's goal and the significance of project communication management information system and the status of the common problems, then according to the main problems and puts forward some reasonable countermeasures.[Keywords] Information system project Communication Problem measures目录引言 (1)一、概述 (2)（一）智能化系统项目沟通管理的概念 (2)（二）研究智能化系统项目沟通管理的意义 (2)（三）智能化系统项目沟通管理的研究综述 (4)（四）本文关于智能化系统项目沟通管理的研究方法 (4)二、智能化系统项目沟通管理研究的内容 (5)（一）编制沟通计划 (5)（二）项目信息的发布 (5)（三）项目绩效报告 (5)（四）项目管理收尾 (5)三、智能化系统项目沟通管理中存在的主要问题 (6)（一）沟通管理策划不足 (6)（二）沟通效率低下 (7)（三）沟通方式不当 (7)（四）沟通信息反馈差 (8)（五）沟通原则不明确 (8)四、解决智能化系统项目沟通管理中问题的对策 (8)（一）做好沟通管理策划的编制 (8)（二）加强内部沟通及沟通工具运用 (9)（三）提升项目成员沟通素养 (9)（四）建立信息发布体系 (10)（五）把握沟通原则 (10)结论 (11)致谢语 (12)[参考文献] (13)引言智能化系统项目沟通管理能够保证在项目中信息的形成、搜集、传播和存储以及索引等，在智能化系统项目中智能化系统项目沟通管理能够实现智能化系统项目中非常重要的三要素人、思想以及信息之间的联系。
[1]在智能化系统项目中进行很好的沟通管理能够形成一个有效的沟通机制，可以保证智能化系统项目的成员之间有着较好的思想交流。
在智能化系统项目中拥有良好的沟通管理能够保证智能化系统项目中每个成员之间的思想的高度一致、步调的高度统一。
并且通过对沟通管理的应用能够达到使项目总目标清晰，项目中的各个参与者能够对项目的总目标形成共识，能够使智能化系统项目中的每个人以及各个方面之间形成有效的联系，建立且能够保持良好的团队精神，让项目团队成员可以更好的为项目进行工作。
一、概述（一）智能化系统项目沟通管理的概念所谓智能化系统项目是指为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力或者是在有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。
这里的资源指完成项目所需要的人、财、物；时间指项目有明确的开始和结束时间，客户指提供资金、确定需求并拥有项目成功的组织或个人，目标则是满足要求的产品、服务和成果，并且有时它们是不可见的。
[2]所谓智能化系统项目沟通，并等同于人际交往的沟通，更多是对沟通的管理，是为了实现项目目标，有计划地、科学地组织和管理项目工作中的所有沟通交流。
[3]在智能化系统项目管理中，专门将沟通管理作为一门知识领域。
智能化系统行业作为朝阳产业，项目管理的成熟度远不及建筑工程等行业，尤其在信息管理方面缺乏一些切实可行的制度，同时由于从业人员年轻，往往缺乏一些沟通、社交等方面的软技能。
[2]（二）研究智能化系统项目沟通管理的意义智能化系统项目沟通管理是智能化系统项目管理中的中枢神经，会直接的影响到整个的智能化系统项目的计划以及整个智能化系统项目最终的经济效益，进行智能化系统项目沟通管理的主要的目的就是要达到对智能化系统项目整个过程当中的信息进行及时并准确的收集、整理以及储存和分享，并且需要在智能化系统项目中的每个团队内部形成一个信息交流以及互动的机制，这样才能够保证整个智能化系统项目的实现。
以下笔者简要的介绍了一下智能化系统项目沟通管理在智能化系统项目中的意义。
首先，项目的沟通管理贯穿项目全生命周期，是决策计划执行的基础，也是组织和控制管理过程的依据和手段，是项目经理成功领导的手段，据统计，在以往的智能化系统项目中，80%的项目属于失败项目，而失败项目中80%的根源是非技术原因造成的，而沟通不畅占据了绝大部分。
[4]在智能化系统项目中进行有效的沟通管理可以很好的发现智能化系统项目中的每个项目管理环节中存在的问题，对项目实施过程中可能会出现的各种风险进行合理的预判，这样能够针对有关风险提前制定出合理的响应对策以及有效的解决方案，并且能够对发现的问题的处理情况进行时刻跟踪，确保问题能够及时被处理。
其次，在智能化系统项目中，项目的沟通和项目的绩效之间有着非常明显的关系，并且通过相应的研究我们能够看出，在智能化系统项目中进行良好有效的沟通管理可以更好的提高智能化系统项目的实施绩效以及项目三大目标的实现，项目的三大目标也就是指项目的进度目标、项目的成本目标以及项目的质量目标。
相反的，如果在智能化系统项目中进行沟通管理的时候存在各种各样的障碍或者无法进行有效舒畅的沟通的话就会导致智能化系统项目目标的达成受到各种严重的阻碍，并且还会严重影响到智能化系统项目的实施安排。
根据相关统计调查，项目质量、进度与安全等方面出现的问题大多取决于利益方之间信息传递的落后延迟，利益方没有及时将信息传达给相关人员，而并非是工作人员与管理方式的问题。
[5]再次，在现在的智能化系统项目中为了能够更好的保证智能化系统项目的成功必须要完善智能化系统项目中的沟通管理体系，在智能化系统项目中对沟通管理中的沟通通道以及沟通的体系进行完善的不仅仅能够非常有效的消除每个部门之间沟通信息的不一致以及部门中每个成员之间的工作能力的不一样所带来的智能化系统项目管理的障碍，而且能够通过沟通管理实现智能化系统项目中每个成员对于信息的理解接收能力以及对于每项任务的执行能力，都能够非常有效的促进智能化系统项目实施的效率，并且现在智能化系统项目中的沟通管理已经成为智能化系统项目中避免项目管理过程中出现混乱的非常重要的保证。
最后，通过智能化系统项目中的沟通管理能够在智能化系统项目中建立一个非常健全的沟通交流环境，通过这个健全的沟通交流环境的形成能够非常有效的改善智能化系统项目中每个项目成员之间的人际关系，且通过沟通管理中的信息的交流以及意见的互换，我们能够将智能化系统项目中很多个人或者是独个集体以及组织等进行非常有效的融通，能够有效的解决现在智能化系统项目实施过程中技术、管理或者是程序上的冲突，并且能够对智能化系统项目中的各种不协调以及矛盾给予最为及时的发掘和处理，对于智能化系统项目中的团队的凝聚力和整体的竞争力等方面的提升有着非常重要的作用。
从上面叙述中我们能够非常清楚的发现沟通管理在智能化系统项目中拥有着非常重要的地位，对于智能化系统项目来说有着非常重要的意义，因此为了能够更好的提升沟通管理在智能化系统项目中的发展，我们首先需要弄清楚智能化系统项目中沟通管理现有的问题，然后提出合理可行的解决意见。
（三）智能化系统项目沟通管理的研究综述沟通管理在项目上的出现，是管理学理论在现代信息经济背景下理论发展的一种必然趋势，实际上我们看到，整个沟通管理作为独立的社会科学的历史也是很短，大约只有一百来年的历史。
[6]在国外，有关项目沟通管理理论的研究，最早有关沟通管理理论起于20世纪80年代中后时期。
相对较有代表性的著作有：Gerard Phillips（杰勒德．菲利普斯）所编写，于1982年出版的<<communicating in organizations>>(团队沟通)；Richard Houseman (里查德．霍夫曼)等多人所作,1985年出版的《Business Communication strategies and skills》(商务沟通战略和技巧)。
近年来，国内编译的项目沟通管理书籍有：美国人Kitty 0 Locker (基蒂．洛克)所编《商务与管理沟通》，其于2009年由机械工业出版社出版：2010年MarryMunter（玛丽．穆特）所著的《管理沟通指南》由清华大学出版社出版。