一个信息系统项目沟通管理的探讨 (1)
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理信息系统项目的沟通管理是项目管理中不可或缺的一部分。
在信息系统项目中，沟通是确保项目成功的关键因素之一。
沟通管理涉及到各种沟通渠道的选择、沟通内容的制定与传达、信息反馈以及沟通效果的评估等方面。
合理的沟通管理能够促进团队间的合作，提高工作效率，减少沟通误解，确保项目按时按质完成。
下面我们将详细论述信息系统项目的沟通管理。
信息系统项目的沟通管理需要确立明确的沟通目标和计划。
在项目启动阶段，项目管理团队需要确定沟通的目标，明确沟通的对象和内容。
沟通目标应该与项目的整体目标保持一致，要明确传达给团队成员的信息，以及团队成员之间需要进行的沟通。
在确定了沟通目标之后，项目管理团队需要编制详细的沟通计划，包括沟通频率、沟通方式、沟通内容等。
这些计划应该在项目执行过程中得到严格执行，对项目沟通起到指导的作用。
信息系统项目的沟通管理需要建立多元化的沟通渠道。
在信息系统项目中，传统的面对面沟通、电话沟通和电子邮件沟通都是常见的沟通方式。
除了这些常用的沟通方式，项目管理团队还应该考虑使用一些新兴的沟通工具，比如即时通讯工具、项目管理软件等。
这些工具可以帮助团队成员更加便捷地进行沟通，提高沟通效率。
项目管理团队还需要根据团队成员的特点和习惯选择合适的沟通方式，确保信息能够被及时、准确地传达和理解。
信息系统项目的沟通管理需要建立健全的信息反馈机制。
在项目执行过程中，团队成员需要不断地将工作进展、问题和风险等信息反馈给项目管理团队，以便及时调整和优化项目方案。
项目管理团队需要建立健全的信息反馈机制，鼓励团队成员提出意见和建议，并确保这些信息能够得到及时处理和反馈。
在信息反馈过程中，项目管理团队还应该注意对反馈信息进行整合和总结，形成有效的反馈报告，为项目决策提供依据。
信息系统项目的沟通管理还需要进行沟通效果的评估与改进。
在项目执行过程中，项目管理团队需要不断地对沟通效果进行监控和评估，发现问题并及时采取改进措施。
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理信息系统项目的沟通管理在整个项目实施过程中起着至关重要的作用。
良好的沟通管理可以确保项目所涉及的各方都能清晰了解项目的目标、进度和风险，从而有效地协调资源和解决问题。
本文将从沟通管理的重要性、沟通管理的目标和策略、沟通管理的实践以及常见的沟通管理问题等方面进行探讨。
一、沟通管理的重要性信息系统项目通常涉及多方合作，包括项目经理、团队成员、上级领导、客户以及其他利益相关者。
在这样的复杂环境下，沟通管理显得尤为重要。
良好的沟通可以帮助在项目相关方之间建立信任和合作关系，让大家在一个共同的目标下共同努力。
良好的沟通也可以帮助项目相关方明确各自的角色和责任，避免冲突和误解。
沟通不畅通会带来一系列问题，比如信息不对称、决策不明确、资源分配不当等。
这些问题会对项目的进度和成果产生严重的影响。
沟通管理是确保项目成功的重要因素之一。
二、沟通管理的目标和策略沟通管理的核心目标是确保项目相关方之间的有效沟通和信息流通。
为了实现这一目标，需要制定相应的沟通策略和计划。
具体来说，沟通管理的目标和策略包括以下几点：1.明确定义项目相关方在项目启动阶段，需要明确定义项目的相关方，包括项目经理、团队成员、上级领导、客户、供应商和其他利益相关者。
不同的相关方可能对项目有不同的期望和需求，因此需要针对不同的相关方制定相应的沟通策略。
2.制定沟通计划在项目启动阶段，需要制定一个详细的沟通计划，明确沟通的内容、方式、频率和受众。
沟通计划应该根据项目的特点和相关方的需求来制定，灵活性和实用性是沟通计划的重要标准。
3.建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是保障项目沟通的重要手段。
可以通过会议、报告、邮件、电话、即时通讯等多种方式来进行沟通，并保证信息的及时、准确和完整。
4.促进沟通的双向性沟通应该是双向的，而不是单向的。
项目相关方不仅需要接收信息，还需要有机会向其他人提供反馈和意见。
需要建立良好的反馈机制，确保信息的双向畅通。
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理
信息系统项目是一种具有高度复杂性和不确定性的活动，其中涉及到多个团队和部门的合作和协作，因此沟通管理是项目管理中最为关键的一环。
如果沟通管理不当，就会导致项目的进度延误、质量下降和成本增加，最终可能会导致项目失败。
在信息系统项目中，沟通管理需要包括以下内容：
1.明确沟通的目标和方式
在项目开始之前，需要明确沟通的目标和方式。
例如，确定哪些信息需要传达、传达的时间、传达的方式（会议、文档、邮件等）、传达给哪些人等。
这样可以确保沟通的及时性、有效性和准确性。
2.建立沟通渠道和平台
建立一套完整的沟通渠道和平台，确保信息可以及时、准确地传递和接收。
例如，利用在线共享平台、邮件、短信、电话等多种渠道进行沟通。
3.建立有效的沟通流程
制定沟通流程可以帮助项目团队明确沟通的目标和方式、建立沟通渠道和平台、识别沟通风险并采取相应的措施。
例如，制定沟通计划、制定沟通文档、制定沟通时间表等。
4.加强沟通的内容管理
对于一个信息系统项目来说，项目涉及到的信息非常复杂，有些信息需要随着项目进展的不同而不断更新。
因此，需要加强对沟通内容的管理，确保沟通内容的准确性和及时性。
例如，建立文档管理系统，及时更新文档内容。
良好的沟通文化可以增强项目团队的协作和合作，提高项目团队的工作效率。
例如，建立积极、真诚、敬业和保密的沟通文化。
总之，信息系统项目沟通管理是项目管理中最为关键的一环，只有建立起有效的沟通流程、渠道和平台，明确沟通目标和方式，加强沟通内容的管理，建立良好的沟通文化，才能确保项目的顺利进行，最终实现项目目标。
论信息系统项目沟通管理
论信息系统项目沟通管理摘要：2018年3月，我作为项目经理参与了xx市“运营商智慧无线网络规划和优化信息管理系统”项目的建设，该项目总投资500万元人民币，建设工期为1年，通过该项目的建设，投入使用之后，将路测这种专业化测试转变成了便捷傻瓜式的普通测试，达到了网络规划和优化智能化的要求。
该项目于2019年3月，通过了业主方的验收，系统至今运行稳定，满足了项目干系人的需求和期望。
本文结合我的实际经验，以该项目为例，讨论了在信息系统项目建设过程中沟通管理在项目开发过程中的重要作用，主要从：制订质量管理计划、质量保证、质量控制三个方面进行了阐述。
最后总结了该项目在沟通管理方面的有益经验和不足。
正文：传统的网络路测工具采用笔记本电脑、专用路测手机、GPS、安装驱动、路侧软件（需手动加载图层、小区），后台分析需要手动将报告下载至电脑端开展分析，操作复杂、不稳定、质量差、成本高、便利性差。
智慧无线网络规划和优化系统正是在这种背景下于2018年3月由XX运营商启动的，我公司中标了该项目，本人有幸担任了此次项目的项目经理职位。
该项目总合同金额500万元人民币，总工期12个月。
该项目包括了APP前端路测平台和WEB后台分析平台，其中APP前端路测平台包括了“信息概览、室外测试、室内测试、小工具、我的”五个模块，WEB后台分析平台包括了“首页、数据管理、综合分析、网规工具、系统说明”五个主要界面，该项目最大的特点是用一部普通手机安装APP后就可轻松开展测试，实现“人人可测，时时可测，处处可测”，同时自动生成测试报告上传至WEB后台，实现智能测试、GIS 应用、综合规划、建模仿真等功能。
APP前端路测采用JAVA语言开发，web后台分析平台采用了PHP语言开发，基于B/S架构，数据库采用oracle12，并增加数据异地容灾备份。
由于该项目周期长、干系人构成复杂等特点，选择了项目型组织结构。
作为项目经理，为确保本项目能顺利进行直到完成，我十分重视项目中的沟通管理和控制。
论信息系统工程项目的沟通管理 - 信息系统项目管理师论文
论信息系统工程项目的沟通管理沟通管理是项目管理中重要的管理之一。
根据有关统计，一个项目90%都在沟通中进行。
本文以我主持的客户服务系统项目（即呼叫中心系统）为实例，探讨了信息系统工程项目的沟通管理，认为项目中要保持畅通有效的沟通。
在此项目中，我担任了项目经理工作，参与了管理项目的工作。
实施后，系统稳定运行，每天受理5000个左右电话，系统依然保持安全、稳定的运行。
每个项目进行过程中无时无刻都在沟通，大到计划的评审，小到一行代码的讨论。
沟通会带来不同的效果，不通畅的沟通会对项目的质量、进度和成本负面影响，会质量达不到项目干系人的要求，进度拖延和成本增加等；高效的沟通会使项目成功，即满足了质量，又能建设一个高效的团队，还会带来双赢的局面。
总之沟通在项目管理中占有重要地位，沟通管理要落实到位。
到2008年为止，我虽然已经负责了将近7-8个项目管理工作，但被任命为客户服务系统项目经理后，还是感觉到这是个大挑战，因为该项目是我刚到该公司的第一个项目，人际关系还不是很成熟，无论从上级还是项目中的成员都很陌生，上级领导什么样的工作思维，我应该如何与之沟通，用什么方式交流及项目团队中的成员工作水平如何都是未知数。
所以在制定整个项目计划时，如何与各干系人的沟通我都放在重要位置进行，制定了详细的沟通计划，按照项目沟通管理理论，结合自己的项目实践经验，有条不紊地完成了该项目，同时建成了一支沟通畅通的高效团队。
具体来说，我是按照以下基本的管理过程进行沟通管理。
一、制定项目沟通管理计划。
制定项目沟通管理计划首先要识别项目干系人需求，并进行沟通需求分析，确认项目干系人的需求；以及何时、何种方式、分发给哪种干系人，都在计划中明确规划。
通过对项目章程、项目管理计划、项目范围说明书、组织过程资产等文档的分析，运用项目干系人分析、沟通需求分析和沟通技术等工具和方法，制定出项目沟通管理计划。
在我管理的客户服务系统中进行沟通技术制定时，首先查看客户服务系统项目前期做的项目管理章程，项目范围说明书等文档，并找出项目干系人需求。
建立信息系统项目管理中的沟通机制探讨
建立信息系统项目管理中的沟通机制探讨摘要：随着时代的发展，我国的经济水平产生了巨大的革新。
如果想要在信息系统项目管理中取得有效的进展，那么相关企业就必须全面提高对沟通制度的建设投入，以此来保证企业内部所执行的项目的整体信息具有充足的合理性、实效性，保证相关行为能够为企业带来良好的发展帮助。
同时将各种信息有效组建起来，以此来为企业的后续发展提供源源不断的推进力，这是保证企业内部项目管理信息组织可以展开有效交流沟通的关键。
然而就目前来看，我国诸多企业在信息系统项目管理中，交流沟通管理制度的建设尚不完善。
因此相关部门应保证其充足合理并且完整，同时需要循序渐进，只有这样才能有效提高企业内部运作效率。
下面，本文就企业应该如何创设信息系统项目管理中的沟通管理机制进行了简要探析。
关键词：信息系统；项目管理；沟通机制时代的发展使得我国的经济水平产生了突飞猛进的发展，信息技术在此背景之下诞生而出。
在其后续的发展过程中，渐渐被应用到了各大企业之中，信息系统项目管理是保障企业发展的重要项目内容，而沟通机制则是提高信息系统项目运作效率的重要保障。
一、信息系统项目管理中沟通机制的概述企业内部所建立的沟通机制，需要与相对应的建设项目相互贴合。
一般来讲，不同的建设项目所需要建构的沟通机制是完全不同的。
就大中型项目来看，由于其规模较大，因此常常会涉及到大量的供应商。
企业内部所构建的沟通机制需要有大量的人员组成，并且这些沟通人员需要来自于各个部门，保证企业中的每一个工作方向都发展到位。
与此同时，任何相关部门都应该设置充足的联系人员。
同时，相关人员还必须具备充足的交互沟通能力，以此来与其他供应商展开积极交流。
其次，还必须保证在沟通工作产生障碍时，企业可以根据面对的具体问题来应用与之相对的应急措施。
当然，企业的沟通联系人员不需要很多，而是要保证人员适中。
将各项责任落实到每个人的肩膀之上。
以此来有效提高每一名员工对于沟通工作的投入力度，同时保证，企业内部的正常运作模式不会受到影响。
论信息系统项目的沟通管理
论信息系统项目的沟通管理在当今信息化的社会中，信息系统项目的开发和管理已成为企业发展中不可或缺的重要环节。
而信息系统项目的沟通管理则是确保项目成功的关键因素之一。
良好的沟通管理可以协调和促进项目团队之间的协作，及时解决问题，提高项目执行效率。
本文将就信息系统项目的沟通管理进行深入探讨，分析其重要性以及一些实用的沟通管理方法。
1. 信息系统项目的复杂性信息系统项目涉及到多个不同部门和团队的合作，项目中会有分析师、开发人员、测试人员、项目管理人员等多个角色，他们分属于不同的部门，专业背景和能力也各异。
在这样的多方合作中，沟通管理显得尤为重要，只有当各方顺畅沟通时，才能保障项目的顺利进行。
2. 沟通管理对项目风险的控制信息系统项目是一个由多个环节衔接而成的复杂过程，在项目实施的过程中，随时都会有风险出现。
而良好的沟通管理可以及时发现风险，及时调整，从而减少项目风险。
在项目的实施过程中，通过及时沟通，团队成员能够充分了解项目的情况，及时提出问题和改进意见，保障项目顺利进行。
3. 提高项目执行效率良好的沟通管理可以保障项目团队成员间的有效合作，有效合作可以使得项目处理及时高效。
当团队成员之间沟通不畅时，就会影响到项目的执行，导致项目延期或出现其他问题。
沟通管理对项目的执行效率起到至关重要的作用。
二、信息系统项目的沟通管理方法1. 明确沟通目标在项目启动之初，团队成员应该就项目的目标和计划达成一致意见。
通过明确沟通的目标，可以有效指导各方团队成员的行动，使得团队成员们在工作中认清方向，减少沟通误解，提高工作效率。
2. 确立沟通渠道不同的沟通工具和渠道有不同的特点，团队成员应根据具体情况选择合适的沟通渠道。
常见的沟通渠道包括面对面沟通、电话、邮件、即时通讯等。
在信息系统项目的沟通中，可以通过会议来进行面对面沟通，通过邮件和即时通讯工具来传递一些简单的信息。
3. 建立沟通规则在信息系统项目中，沟通规则是非常必要的。
一个信息系统项目沟通管理的探讨
１ 沟 通 方 式
沟通方式有正式沟通和非正式沟通两种方式 ． 正式沟通可 以通过 会议 、 书面文件等方式进行 ， 非正式 沟通 可以通过谈 话 、 网络等方式进 行。 为提 高沟通效率 ． 我们制定 了正式 沟通和非正式沟通相结合 的策 略， 促进项 目建设的顺利进行。 书面沟通 、 每周 的项 目 例会 和每月 的项 目报告会 以及 特殊情况下 召开的项 目协调 会作为正式 沟通 的主要方 式． 从项 目正式开始一直坚持到项 目收尾 ， 取得 了卓越成效 ． 项 目建设 过程 中很Байду номын сангаас问题都 由此得到了解决 ． 包 括软件 平台建设过程 中的技术 难题 和新技 术带来 的困惑 以及客户方 的配合等很多 问题都 通过正式 会议上 的探讨 沟通 ． 得 到了很好的解决 ． 领导和客户也 由此能获得 了
０ 引 言
动 Ａ省 分公司为了满足 ｓ Ｐ 增值业务快 速发展 和 ｓ Ｐ增值业务参 与用 ３ 和 领 导 的 沟 通
户数量 的飞速发展的实际需求而发包的项 目．项 目总投资八百万 ． 包 含满足中 国移动 Ａ省分公司 ｓ Ｐ业务信 息管理 的软硬件平 台系统 软 件 系统 主体框架要求采用 业界较新 的 Ｊ ａ ｖ ａ Ｓ ｐ ｒ ｉ ｎ ｇ ＋ Ｈ ｉ ｂ ｅ ｍ ｅ ｔ 技术进 行 开发 ， Ｂ ／ Ｓ 架构的信息发布采用 Ｂ Ｅ Ａ Ｗｅ ｂ ｌ ｏ ｃ 进行发 布 ， 数 据库使 用 ０ ｒ ａ ｃ ｌ ｅ 大型关系数 据库 。 硬件平 台包括一 台数据库服务器和一 台数据 库备份服务器 ． 一台服务发布服务器和一 台数 据处理服务器 作为 Ｂ 公 司的跨年度重点项 目． 公司领 导层通 过决策最后指 定我担任该项 目 的项 目负责人。 按照项 目沟通管理知识流程 ． 我召集项 目 组 有关 成员在分管领导 支持和客户方代表协助下完成了沟通 管理计划 的编制工作 ． 并 制定 了 有效的沟通方式和项 目关系人沟通策略 ． 以下就从沟 通方式和与客户 的沟通 、 与公司领导的沟通和与项 目组成员 的沟通方面加以论述。
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一个信息系统项目沟通管理的探讨-建筑论文
一个信息系统项目沟通管理的探讨
陈海燕
（国电南京自动化股份有限公司，江苏南京210032）
【摘要】2007年1月，我有幸参与了中国移动A省分公司新一代SP业务信息系统系统集成项目的建设。
该项目总投资八佰万，包含中国移动A省分公司新一代SP业务信息系统软件和支撑系统软件运行的硬件系统，建设工期一年。
本文以我的项目团队在该项目中充分重视项目的沟通管理工作，依据项目沟通管理知识体系，按照项目沟通计划的编制、信息发布、绩效报告和项目干系人管理流程进行项目的沟通管理工作，重点论述了项目的沟通方式和与有关干系人沟通管理方面的工作。
关键词信息系统；项目沟通管理；ＳＰ业务
作者简介：陈海燕（1978—），女，江苏南京人。
0引言
项目的沟通管理贯穿项目全生命周期，是决策计划执行的基础，也是组织和控制管理过程的依据和手段，是项目经理成功领导的手段。
沟通管理包括沟通计划的编制、信息发布、绩效报告和项目干系人管理工作，就沟通方式来说，可以分为正式沟通和非正式沟通。
据统计，在以往的信息系统项目中，80%的项目属于失败项目，而失败项目中80%的根源是由非技术原因造成的，而沟通不畅占据了绝大部分，由此可见沟通管理在信息系统项目中的重要性。
2007年1月，我所在的B公司通过招投标获得中国移动A省分公司新一代SP业务信息系统系统集成项目的建设。
该项目是中国移动A省分公司为了满足
SP增值业务快速发展和SP增值业务参与用户数量的飞速发展的实际需求而发包的项目，项目总投资八百万，包含满足中国移动A省分公司SP业务信息管理的软硬件平台系统。
软件系统主体框架要求采用业界较新的Java Spring+Hibernet技术进行开发，B/S架构的信息发布采用BEA Weblogic进行发布，数据库使用Oracle大型关系数据库。
硬件平台包括一台数据库服务器和一台数据库备份服务器，一台服务发布服务器和一台数据处理服务器。
作为B 公司的跨年度重点项目，公司领导层通过决策最后指定我担任该项目的项目负责人。
按照项目沟通管理知识流程，我召集项目组有关成员在分管领导支持和客户方代表协助下完成了沟通管理计划的编制工作，并制定了有效的沟通方式和项目关系人沟通策略，以下就从沟通方式和与客户的沟通、与公司领导的沟通和与项目组成员的沟通方面加以论述。
1沟通方式
沟通方式有正式沟通和非正式沟通两种方式，正式沟通可以通过会议、书面文件等方式进行，非正式沟通可以通过谈话、网络等方式进行。
为提高沟通效率，我们制定了正式沟通和非正式沟通相结合的策略，促进项目建设的顺利进行。
书面沟通、每周的项目例会和每月的项目报告会以及特殊情况下召开的项目协调会作为正式沟通的主要方式，从项目正式开始一直坚持到项目收尾，取得了卓越成效，项目建设过程中很多问题都由此得到了解决，包括软件平台建设过程中的技术难题和新技术带来的困惑以及客户方的配合等很多问题都通过正式会议上的探讨沟通，得到了很好的解决，领导和客户也由此能获得了项目的进展情况信息。
而网络沟通和非正式谈话等非正式的沟通也在项目建设过
程中得到了充分的利用，在项目进展到关键时刻，负责数据库建设的李工突然提出辞职，理由是生活压力大，想辞职换一个压力小点的城市工作。
项目组中Oracle关系数据库精通者不多，李工如果辞职势必会影响整个软件平台的建设进度，于是我单独找李工谈话，了解了具体情况后，再找领导谈话请领导给李工解决一些生活上的困难，并请李工推迟辞职的时间，经过我的努力，领导给李工适当增加了奖金补助，李工也同意项目完成后再离职，最后项目的建设进度没有因此受到影响。
2和客户的沟通
客户和建设方往往是表面上对立的组织，实际上却是一个统一体，因为双方的目标都是希望项目的建设取得成功，建设方也需要客户的配合才能对客户的业务和需求了解充分，消除双方对项目功能的理解差异。
在项目建设过程中，关键决策前，我们总是主动征求客户方中国移动A省分公司的意见，并接受他们的指导和协调管理。
同时建立工作联系制度，按时参加项目联络会议，对项目建设的进展和问题进行沟通，坚持给对方提供工作周报和月报及总结，使他们能随时掌握项目的动态，对于他们的建议认经过变更控制委员会批准之后的认真落实，被拒绝的也详细说明拒绝的理由，友好协商，在秉承互尊互利的原则上，基本与对方形成了良性沟通关系，从而不让项目中存在无法解决的问题。
3和领导的沟通
公司领导对于项目的执行过程中具体情况的了解和掌握只要是通过与项目经理及其他项目组成员的交流。
这种交流包括定期与不定期的交流两种方式。
在中国移动A省分公司新一代SP业务管理系统系统集成项目建设过程中，我们项目
组每周提供一次进度报告，列举项目建设进展，以及与进度计划是否有偏差出现及解决了哪些问题等内容。
每月再做一个截至目前的总报告。
不定期的与领导沟通则包括平时在需要领导决策或提供帮助的时候，或领导在某一时刻突然需要了解项目建设进度的时候领导进行沟通，比如为了解决李工的离职问题，我就单独找到主管领导进行沟通汇报，汇报进度等项目有关情况的同时说出了项目组人员上的困难，最后获得了主管领导的支持，圆满的解决了李工的辞职问题。
4和项目组成员的沟通
创建良好沟通氛围的同时，应该建立良好的沟通机制。
如西门子建立的员工对话机制，规定每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话。
通过员工对话，公司可以了解员工的想法，并针对其提出的问题制定解决之道。
通过沟通制度的建立，西门子营造了非常活跃的气氛，鼓励大家发挥自己的聪明才智，为公司的业务的发展与组织的健全出谋划策。
更重要的是，这种沟通大大增强了大家的主人翁意识，真正使每一名员工能够成为西门子“企业内部的企业家”[1]。
项目执行过程中，项目经理往往处于两难的境地，一方面客户方对项目提出问题并要求改动时，项目组成员一般希望找出各种理由予以否决，而这正是容易引起建设方和客户矛盾的主要原因。
另外小组成员对任务分配、加班加点等状况也不可避免会有抱怨。
在这个项目中，作为项目经理，当客户提出问题并要求改动时，我都从理性角度出发，尽量满足客户方的合理需求变化，客户的需求变更申请获得需求管理委员会审批通过后，再充分调动组内成员的积极性，对于需要加班的情况，尽量对加班人员给予力所能及的补助等人文关怀。
5总结与教训
经过一年半的努力，在良好的沟通管理的保证下，通过项目组成员的努力和领
导的支持以及客户的帮助，项目进展顺利，并与2007年12月中旬成功投入运行，运行稳定，各项监控指标符合客户预期，项目于2007年12月底成功通过建设方中国移动A省分公司的验收。
截至目前，系统运行状况良好，没有出现大的修改。
通过这个项目的项目沟通工作，使得作为项目经理的我更加充分的认识到（下转第345页）（上接第314页）项目管理在项目建设过程中的重要作用。
由此我认识到作为一个成功的项目经理，我们不但要重视项目管理过程中的整体管理、需求管理、范围管理、时间管理和采购管理等方面，还要重视项目的沟通管理，做好沟通管理计划的编制、信息分发、绩效报告和项目干系人管理工作。
当然，项目进展过程中也有时因为沟通不畅或采用的沟通方式不太合理导致了一定沟通的障碍，在以后的项目管理过程中需要加以注意。
参考文献
［１］肖之兵,徐阳.中国企业管理沟通问题及对策探讨[J].现代商业,2010(11):70-71.
［责任编辑：汤静］。