招商加盟培训文件
加盟商培训手册

加盟商培训手册第一章:加盟商基本概述1.1 定义加盟商是指与总部签订合同,以总部品牌、技术、产品和管理制度为基础,在一定地域内开展经营活动的经营主体。
1.2 加盟商的特点•独立经营:加盟商独立运营,并享有一定经济利益。
•品牌共享:加盟商可共享总部品牌、技术等资源。
•风险分担:风险与总部共担,相对较小。
1.3 加盟商培训的重要性加盟商培训是确保加盟商顺利经营,维护品牌形象的重要保障,是加盟模式成功的关键环节。
第二章:加盟商培训内容2.1 开店前准备•市场调研:加盟商应该对当地市场进行调研,了解消费者需求。
•选址租金:选择合适的店铺位置,确保租金合理。
•装修设计:根据总部要求进行店铺装修设计。
2.2 产品知识培训•产品介绍:了解主打产品的特点、优势和使用方法。
•品牌文化:了解总部品牌的文化和理念,传达给消费者。
2.3 销售技巧培训•客户服务:培训加盟商提供优质的客户服务。
•销售技巧:教授销售技巧,帮助加盟商提升销售能力。
2.4 运营管理培训•财务管理:教授财务管理知识,帮助加盟商管理好财务。
•人员管理:培训人员招聘、培训等管理技巧。
第三章:加盟商培训形式3.1 线上培训•视频课程:借助现代科技手段,提供视频课程培训。
•在线答疑:设置在线答疑平台,解决加盟商疑问。
3.2 线下集中培训•总部培训:由总部专业人员进行集中培训。
•实地考察:组织实地考察,让加盟商更直观地了解经营环境。
结语本手册总结了加盟商培训的重要性、内容和形式,希望能够帮助加盟商顺利开展经营,取得成功。
加盟商是总部的重要合作伙伴,良好的培训是双方共同发展的基础。
愿每一位加盟商都能通过培训,发现更广阔的商机,实现自身的价值,共同成就品牌的辉煌!。
加盟商培训方案范文3篇

加盟商培训方案范文3篇现在的加盟店越来越多,选择加盟某一些已经成熟的品牌,跟着已经成型的品牌和企业文化成长,能够发展的更加茁壮有力。
然而在庞大的加盟大军中,真正成功的却少而又少。
那是因为没有在加盟时签订对自己有利的方案。
加盟之初应该制定完整的加盟方案。
下面是店铺整理的加盟商培训方案范文3篇,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
加盟商培训方案范文一:1.培训目标培训目标的设置有赖于培训需求的分析,由于本次培训对象的培训需求非常广泛,因此培训课程的涵盖面十分广,从知识培训到技术培训都有涉及,但重点侧重于员工素质培训。
培训目标总的来说有以下几个方面:第一、提高员工的归宿感,消除新进员工对公司的陌生感,使新进职员能快速融入京通大家庭;第二,使员工树立正确积极的工作心态,改善员工的精神面貌,并在培训中使员工彼此之间有充分的交流与沟通;第三、宣讲公司的各项制度,使员工与基层领导对公司的政策和发展方向有更透彻的理解,防止目标制定者与执行者在行动上出现偏差;第四、通过公司及行业前景简介与个人职业生涯规划等课程让员工对职业发展道路有更清晰的认识,从而降低员工流失率。
更具体和详细的培训目标可参照各课程说明的培训目标。
2.培训日期待定,以新员工入职培训为主,主要针对加盟店的新员工。
培训日期根据入职时间灵活调整。
课程时间按十二天设计,可有针对性的删减,每节课45分钟,上午三课时,下午三课时,全天六个课时。
讲师须按照培训课程表规定的时间准时上、下课。
3.培训方法的选择讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的择一或择多种配合使用。
4.培训场所及设备培训场所以蔡甸培训中心为主,多数课程采用室内教学,除了泰克技术培训会在维修车间进行外,其他课程均在培训教室内完成。
培训设备则包括培训相关手册、笔、笔记本、白板、白板笔,投影仪、电脑、照相机、录相机,上下课铃、音响、话筒、以及游戏道具等。
加盟商培训计划书

加盟商培训计划书一、培训目标本培训旨在帮助加盟商了解公司的经营理念、产品知识、营销策略和服务标准,提高其经营管理能力和服务水平,以达到良好的经营绩效和客户满意度,实现双方共赢。
二、培训内容1. 公司背景介绍2. 产品知识培训3. 营销策略和方案4. 服务标准与技巧5. 经营管理和财务知识6. 加盟店管理和运营经验分享7. 案例分析和角色扮演8. 考核评估三、培训方式1. 线上培训课程2. 线下实操指导3. 案例分析和角色扮演4. 考核评估四、时间安排1. 第一阶段:公司背景介绍和产品知识培训(1天)2. 第二阶段:营销策略和方案培训(1天)3. 第三阶段:服务标准与技巧培训(1天)4. 第四阶段:经营管理和财务知识培训(2天)5. 第五阶段:加盟店管理和运营经验分享(1天)6. 第六阶段:案例分析和角色扮演(1天)7. 第七阶段:考核评估及结业仪式(1天)五、培训师资培训师资由公司内部管理人员和行业专家共同组成,具备丰富的实战经验和教学经验,能够有效传授知识和技巧,激发学员的学习兴趣和潜力。
六、培训效果评估1. 培训前的学员调研2. 培训期间的学习情况反馈3. 培训后的经营管理实操表现4. 培训后的对公司满意度评估5. 培训后的实际业绩考核6. 培训效果跟踪评估七、培训成果1. 加盟商能全面了解公司的经营理念、产品知识、营销策略和服务标准2. 加盟商具备良好的经营管理能力和服务水平3. 加盟商能够有效提高经营绩效和客户满意度4. 实现双方共赢。
八、总结本培训计划针对加盟商的实际需求,结合公司的经营理念和市场格局设计而成。
通过全面、系统的培训,加盟商将更好地了解公司的产品及服务,提高自身经营管理能力和服务水平,实现双方共赢。
同时,我们将不断跟踪培训效果,为加盟商的持续成长和发展提供支持。
加盟商培训制度范本

加盟商培训制度范本一、总则第一条为了加强加盟商培训管理,规范加盟商培训行为,提高加盟商综合素质和业务能力,确保加盟商顺利开展业务,根据我国相关法律法规和公司章程,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属加盟商的培训活动,包括加盟商本人及店面员工培训。
第三条加盟商培训坚持以人为本、注重实效的原则,结合加盟商实际需求,开展多层次、多形式的培训活动。
第四条公司对加盟商培训负责,加盟商需按照公司要求参加培训活动,遵守培训纪律,完成培训任务。
二、培训内容第五条加盟商培训内容包括:公司文化、品牌理念、业务知识、操作技能、经营管理、市场营销等方面。
第六条加盟商培训课程设置分为:加盟商本人培训、店面员工培训、新品及技能培训、经营管理培训等。
第七条加盟商培训采用线上与线下相结合的方式进行,包括授课、讨论、实操、考察等形式。
三、培训组织与管理第八条公司设立加盟商培训部门,负责加盟商培训工作的组织与管理。
第九条加盟商培训部门负责制定培训计划、编写培训教材、组织培训活动、评估培训效果等工作。
第十条加盟商培训部门需建立加盟商培训档案,记录加盟商培训情况,为加盟商提供持续培训支持。
第十一条加盟商培训实行考核制度,对加盟商及店面员工的培训成果进行评估,合格的给予相应证书。
四、培训实施第十二条加盟商培训活动按照培训计划进行,加盟商需按照要求参加培训。
第十三条加盟商培训期间,公司提供相关教材、资料及实操设备。
第十四条加盟商培训结束后,公司对培训效果进行评估,并根据评估结果对培训内容进行调整。
五、培训费用第十五条加盟商培训费用根据公司规定和加盟商实际情况进行分摊。
第十六条公司对参加培训的加盟商给予一定比例的费用补贴。
六、培训纪律第十七条加盟商参加培训期间,需遵守培训纪律,按时完成培训任务。
第十八条加盟商培训期间,禁止迟到、早退、请假、缺席等行为。
第十九条加盟商培训期间,禁止未经允许的录音、录像、拍照等行为。
七、法律责任第二十条加盟商违反培训纪律的,公司有权取消其培训资格,并要求其承担相应责任。
加盟培训管理制度模板

第一章总则第一条为了规范加盟培训管理,提高加盟商的运营能力和服务水平,确保加盟商能够更好地适应市场变化,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟商的培训管理,包括新加盟商的培训、在岗加盟商的再培训和专项技能培训等。
第三条本制度旨在通过系统化的培训,提升加盟商的综合素质,增强加盟商的市场竞争力,确保公司品牌的稳定发展。
第二章培训目标第四条提高加盟商对公司的认知,增强品牌认同感。
第五条提升加盟商的经营管理能力,使其能够更好地把握市场机遇。
第六条增强加盟商的服务意识,提高客户满意度。
第七条培养加盟商的团队协作精神,形成良好的工作氛围。
第三章培训内容第八条公司基本情况及企业文化培训。
第九条加盟商运营管理培训,包括财务管理、市场营销、客户服务等。
第十条加盟商技能培训,如产品知识、销售技巧、售后服务等。
第十一条加盟商专项技能培训,根据市场变化和公司发展需求进行。
第四章培训方式第十二条新加盟商培训:采用集中培训、现场教学、案例分析等方式。
第十三条在岗加盟商再培训:采用线上学习、线下研讨、经验交流等方式。
第十四条专项技能培训:根据培训内容,采用专业课程、实操演练、专家授课等方式。
第五章培训时间与周期第十五条新加盟商培训时间为3-5天。
第十六条在岗加盟商再培训周期为每半年一次。
第十七条专项技能培训根据实际情况安排。
第六章培训考核与评估第十八条培训结束后,对加盟商进行考核,考核内容包括理论知识和实际操作能力。
第十九条考核合格者,颁发培训合格证书。
第二十条培训效果评估:根据加盟商的实际表现、客户满意度、业务增长等指标进行。
第七章培训管理职责第二十一条公司人力资源部负责制定培训计划、组织培训实施、考核评估等工作。
第二十二条各部门负责提供培训所需资源、配合培训实施、跟踪培训效果等。
第二十三条加盟商负责参加培训,认真学习,提升自身能力。
第八章附则第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
(注:本模板仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
饮品加盟培训协议书模板

甲方(品牌方):地址:联系人:联系电话:乙方(加盟方):地址:联系人:联系电话:鉴于甲方拥有一家知名的饮品品牌,并具备完善的饮品制作技术及经营管理经验,乙方有意向成为甲方品牌的加盟商,经双方友好协商,特订立本协议,以明确双方的权利和义务。
一、加盟事项1. 乙方同意加入甲方饮品品牌,成为甲方在指定区域的加盟商。
2. 加盟店名称、地址、营业范围等具体事宜由双方另行协商确定。
二、培训内容1. 甲方负责对乙方进行为期__天的饮品制作技术培训,包括饮品配方、制作工艺、卫生规范等。
2. 甲方负责对乙方进行为期__天的经营管理培训,包括店铺运营、人员管理、财务管理等。
3. 甲方提供培训所需的教材、设备、工具等。
三、培训费用1. 乙方需支付培训费用人民币__元,于培训开始前一次性支付。
2. 甲方有权根据市场行情调整培训费用,但需提前通知乙方。
四、加盟费及保证金1. 乙方需支付加盟费人民币__元,用于品牌授权、技术支持等。
2. 乙方需缴纳保证金人民币__元,用于保障甲方权益。
保证金在乙方履行协议后无息退还。
五、知识产权及保密1. 乙方在培训期间及培训结束后,不得泄露甲方的商业秘密和技术信息。
2. 甲方对培训内容、技术配方等拥有知识产权,乙方不得未经甲方同意擅自复制、传播或使用。
六、合作期限1. 本协议有效期为__年,自双方签字盖章之日起计算。
2. 协议期满后,如双方同意,可续签协议。
七、权利义务1. 甲方权利:(1)对乙方进行培训和指导;(2)监督乙方遵守国家法律法规和行业标准;(3)对乙方进行经营管理评估;(4)根据市场行情调整培训费用。
2. 甲方义务:(1)提供合格的培训师资和设施;(2)保证培训内容的真实性、有效性;(3)提供必要的经营指导和帮助;(4)保障乙方的合法权益。
3. 乙方权利:(1)接受甲方提供的培训和指导;(2)在协议期内使用甲方品牌;(3)在协议期内享受甲方提供的经营支持。
4. 乙方义务:(1)遵守国家法律法规和行业标准;(2)按时支付培训费用、加盟费及保证金;(3)保护甲方品牌形象,不得损害甲方利益;(4)遵守协议约定,不得擅自转让、转借加盟店。
加盟培训方案计划

一、背景分析随着我国经济的快速发展,各行各业都在不断壮大,市场竞争日益激烈。
为了提高加盟商的经营能力和管理水平,降低经营风险,提升品牌形象,本加盟培训方案旨在为加盟商提供全面、系统、实用的培训课程,助力加盟商成功经营。
二、培训目标1. 提高加盟商对品牌的认知度,增强品牌忠诚度;2. 培养加盟商具备较强的经营管理能力;3. 帮助加盟商掌握市场运作规律,提高市场竞争力;4. 增强加盟商的团队协作能力,提升团队执行力;5. 培养加盟商具备一定的创新思维,助力企业持续发展。
三、培训对象1. 新加盟商;2. 老加盟商;3. 加盟商的团队成员;4. 潜在加盟商。
四、培训内容1. 品牌认知与市场分析- 品牌介绍及发展历程;- 市场趋势分析;- 竞争对手分析。
2. 经营管理培训- 店铺选址与装修;- 人员招聘与培训;- 财务管理;- 市场营销策略;- 顾客服务与管理。
3. 团队建设与执行力- 团队组建与分工;- 团队沟通与协作;- 目标管理与执行力提升。
4. 创新思维与企业发展- 创新思维方法;- 企业发展战略规划;- 创新项目实践。
5. 案例分析与实战演练- 成功案例分享;- 实战演练与考核。
五、培训方式1. 线上培训:通过视频、PPT等形式,让加盟商随时随地学习;2. 线下培训:举办培训班,邀请专业讲师进行授课;3. 实地考察:组织加盟商参观成功店铺,学习先进经验;4. 案例研讨:针对实际问题,组织加盟商进行研讨,共同寻找解决方案。
六、培训时间与周期1. 培训时间:新加盟商培训时间为3个月,老加盟商及团队成员培训时间为1个月;2. 培训周期:每季度举办一次培训班,邀请专业讲师进行授课。
七、培训费用1. 线上培训:免费;2. 线下培训:根据培训内容、讲师费用等因素,制定合理的收费标准。
八、培训效果评估1. 考核加盟商对培训内容的掌握程度;2. 跟踪加盟商的经营状况,评估培训效果;3. 收集加盟商反馈意见,持续优化培训方案。
加盟培训管理制度模板范本

第一章总则第一条为规范加盟商的培训管理,提高加盟商的业务水平和经营管理能力,确保加盟店的质量和品牌形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其员工。
第三条加盟培训的目的是:1. 提高加盟商对品牌的认知和认同;2. 增强加盟商的经营管理能力;3. 提升加盟店的服务质量和顾客满意度;4. 促进加盟商与总部的良好沟通与合作。
第二章培训内容第四条培训内容主要包括以下方面:1. 品牌文化及价值观;2. 公司规章制度及政策;3. 行业发展趋势及市场分析;4. 门店经营管理技巧;5. 营销策略及促销活动;6. 顾客服务及投诉处理;7. 人力资源管理与团队建设;8. 安全生产及消防安全;9. 财务管理及成本控制;10. 应急处理及突发事件应对。
第五条培训形式包括:1. 面授培训;2. 网络培训;3. 实地操作培训;4. 案例分析;5. 考核评估。
第三章培训组织与实施第六条加盟培训由总部培训部门负责组织与实施。
第七条加盟商需在签订加盟合同后,按照总部要求参加培训。
第八条培训时间:1. 新加盟商需在签订合同后1个月内完成培训;2. 老加盟商需根据总部要求,定期参加培训。
第九条培训考核:1. 培训结束后,进行考核评估,考核合格者方可上岗;2. 考核不合格者,需重新参加培训,直至合格。
第四章培训激励与约束第十条对表现优秀的加盟商和员工,给予以下激励:1. 提供优先晋升机会;2. 提供培训经费支持;3. 表彰奖励;4. 优先推荐加盟。
第十一条对培训考核不合格的加盟商和员工,采取以下措施:1. 限期改进;2. 重新参加培训;3. 严重者,解除劳动合同。
第五章附则第十二条本制度由总部培训部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
注:本模板范本仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
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招商加盟培训资料招商谈判技巧系列--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位时期的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因什么缘故缘故+预备在什么时刻+什么地点+花多少钞票+做什么情况+如何做。
成功的招商谈判,取决于专门多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,出乎我意料的是:许多企业难道在谈判初期的角色定位时期就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台立即接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个差不多的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列……我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我立即请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感受如何样?客户:还能够。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是专门了解,今天确实是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级不的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都能够,你们能够依照你们自己的投资打算去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势专门多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的产品介绍和5分钟的差不多沟通之后,客户离开了这家企业。
我明白,这家企业与那个客户差不多就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感受还不错,装修得专门好,职员也专门有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都讲了,什么缘故依旧失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
假如我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
假如你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问,首先要做的确实是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。
否则,所有的语言都会显得专门苍白。
由此能够推断,5分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
5~10分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人+因什么缘故缘故+预备在什么时刻+什么地点+花多少钞票+做什么情况+如何做【案例2】客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地点?预备在什么地点投资呢?客户:我们来自湖南张家界。
前台:好的,您贵姓?我的意思是我如何样向招商经理通报您。
客户:我姓周。
前台:周小姐,您好,您稍等。
2分钟后,招商经理进来了。
经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就能够,是今天到北京的吗?什么时候的航班?客户:坐火车过来的,早上刚到。
经理:哦,辛苦了,这次是顺便过来?依旧专门考察呢,考察几个项目。
客户:专门考察你们的玩具项目。
经理:哦,周小姐往常是做什么行业的?客户:还在上班啊,要紧是想业余做点情况。
经理:不错的方法啊,是一个做事的人,想更全面地实现个人价值。
只是再投资一项事业,也是专门花精力的,不明白你是预备自己要紧治理依旧请人治理、你只是投资呢?客户:想自己治理,然而现在还没什么经验。
经理:那没有问题,您选择我们最大的优势确实是我们有全套成熟的经营模式让您去复制,有全面而严格的培训体系,让您学会经营和治理。
您打算是投资多大规模的项目呢?客户:大概10万~20万吧。
经理:现在有合适的店面吗?客户:差不多上有有意向的了,等看好项目就能够签合同。
经理:特不行,你能够把你的店面情况告诉我,我帮你分析一下,看是否合适?如何投资?以及投资注意事项。
好了,以上对话用一句话概述:周小姐希望利用业余时刻,投资经营一个项目,预备近期在湖南张家界,花10-20万投资做玩具项目,自己经营治理分析:前台获得的信息完整,而且问话轻松自如,每个问题都为后面的设计做好伏笔。
比如:“您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地点?预备在什么地点投资呢?”这句话有两个用意:1.让客户明白我们专门专业,专门负责任。
我们的招商经理对你们当地市场特不了解,能够提供专业化的服务和建议。
2.获得对方的地址,能够让招商经理依照当地市场、风俗适应、经济状况有技巧地跟对方谈判。
“经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就能够,是今天到北京的吗?什么时候的航班?”客户:坐火车过来的,早上刚到。
这句话也有两个用意:1.了解我们是不是客户考察的第一个项目;2.坐飞机和坐火车,差不多能表明客户的商务适应和经济实力。
总结:简单的信息获得,也需要“随风潜入夜”——顺水推舟,随着感情导入销售;“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
只要将客户进行正确的角色定位,我们招商工作就成功了一半。
招商谈判技巧系列--如何看人下菜设计投资方案04 专门多潜在加盟商来之前的方法仅限于“我要投资多少钞票,我希望赚多少钞票”,有的简单到“我确实是看看那个东西”。
你不关心他明确方法,招商就没有胜算。
什么缘故要设计?在摸清潜在加盟商的投资冲动之后,招商经理接着要给他“量身定做”一套投资设计方案。
许多招商经理专门不明白,我们的产品早就设计好了,有什么能够设计呢,直接告诉他我们的加盟方式和政策不就能够了吗?讲到那个地点,我们要分清两个概念:推销和营销From 。
推销是不管客户需不需要这种产品,不管客户是不是对那个优势感兴趣,都向他推举,讲上一大通,让客户被动地同意;营销是通过了解客户的差不多情况,针对客户的需求,有所侧重地介绍,让客户了解到他需求的产品和他想要的优势,从而对产品产生专门高的兴趣,并主动同意。
推销的成功率低,营销的成功率高。
营销的成功率高就在于它是“量身定做”。
潜在加盟商对我们的项目,在接触最初只是一个概念或者战略性投资意向。
他们对本次投资只有一个方法,一般仅限于“我要投资多少钞票,我希望赚多少钞票”,有的简单到“我确实是看看那个东西”。
假如将投资意向按5分坐标轴进行划分的话,那么他们的投资意向一般来讲仅仅是0—1分。
投资意向分值:只有将投资意向调整到4分以上时,招商才有胜算。
那么,如何激发潜在加盟商的需求呢?那确实是依照客户的差不多情况和差不多需求,有针对性地设计投资。
如何设计常言道,销售确实是挖掘需求、制造需求、扩大需求的过程。
招商的关键在于挖掘客户的需求,然后满足和扩大他们的需求。
投资建议设计实际上确实是投资需求分析及相应策略的设计。
案例解析:一个穿着比较高贵的中年妇女王女士来到连锁总部,她曾是一家银行的工作人员,现在在家做专职太太,因为家里刚买了一个门面,在网络上看到招商信息,因此专程开车过来咨询。
沟通中她的话语不多,一般差不多上招商专员问,她回答简单但比较严谨,想投资多大的项目,内心没有太大概念,讲假如觉得好,就能够投资,请人治理。
角色定位信息:大连的王女士+无工作+自己有门面+投资一个未知规模的项目+请人治理。
投资建议分析和设计:口若悬河的招商人员,为何突然之间变得结结巴巴?斗志昂扬的招商人员,什么缘故突然变得低声低气?做事利索的招商人员,又何以突然变得缩手缩脚?万事由“心”起,心有所想,事如心所向。
招商谈判首先是将自己心态放在最佳的位置。
精神饱满、斗志昂扬是成功的关键。
然而,专门多招商人员总是会有如此那样的顾虑,这些不行的心态也最终造成了糟糕的谈判结果。
障碍一:惧高心理差不多症状:由于一般招商人员都比较年青,经济实力也比较弱,然而我们的连锁招商项目呢,大部分差不多上投入较大的项目,关于投资商而言,依旧较有经济实力的客户,因此专门多招商人员总是出现一个通病,“见到有钞票人就紧张,见到有身份的人就可怕”,出现谈判三忌:?眼神怯----目光不敢直接面对客户,或者目光没有霸气?声音低----没有底气,声音较小,讲话不理直气壮,生怕得罪客户?语言差-----总是用“应该还能够”“大概”“或者”等语言,表达时有时候还结结巴巴。
可想而知,如此的谈判结果确实是客户放弃选择那个投资项目。
心态建设:你是让他赚钞票的人关于有钞票人和有身份的人,事实上我们没有什么可可怕和紧张的,不管你目前是否有钞票或者是否有身份,你是帮他提供更赚钞票机会的人,因为有了像我们如此的项目平台才让他成为更加富有的人,你的投资建议是为了让他更富更强。
首先,身份和金钞票只是我们项目投资的要求。
他们的权势也好,财宝也好,身份背景也好,对那个项目而已,那只是一个基础和投资大小的条件,换句话讲,假如他没有身份,没有钞票财,他就不可能成为我们项目的潜在投资者。
第二,他有投资项目的需求。
能找到我们,讲明他看好我们的项目,不管是产品依旧服务,依旧其他模式,我们一定有他们想要而且他们不具备的东西。
第三,我们最专业。
关于项目,我们最专业,我们是内行,客户是外行,哪怕他往常是那个行业的人,我们的模式和产品是我们自己的,他不可能有我们专业,假如他了解,他就可不能找我们咨询。
障碍二:惧钞票心理差不多症状:中国人专门爱面子,“谈钞票就俗”,哪怕内心特不想要钞票,恨不得亲自从不人口袋里面把加盟费掏出来,然而嘴上确实是讲不出口。
笔者接触过专门多招商人员,前面的谈判都特不顺利,但是“临门一脚”总是踢不出去。
差不多到了最后冲刺的时期了,还在跟客户那儿不停的绕话题,甚至有的差不多上等到客户讲’”那好吧,我们签合同吧”、“我们把钞票交了吧”,那个合同才尘埃落地。
事实上专门多时候确实是专门简单的一句话“没有异议,我们看一下合同,付完加盟金,我们就能够开始启动全部服务了”。
事后问他们,什么缘故总是不能及时下单,他们回答讲“不行意思讲钞票,感受像确实是为了赚不人钞票似的,有点俗”心态建设:你是为他赚钞票而不是赚他的钞票钞票那个东西在中国人,特不是中国文人的眼里是个庸俗或肮脏的字眼。
专门多人把“视金钞票为粪土”当作洁身自好的清高,事实上钞票本身没有什么好坏,只是看你如何赚取。
只要“取之有道”,就无可厚非。
鲁迅先生讲:“钞票那个字眼专门难听,或者要被高尚的君子们所非笑,但我总觉得人们的议论是不但昨天和今天,即使饭前和饭后,也往往有些差不。