旅行社实习报告【三篇】

旅行社实习报告【三篇】
旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下,采取必要的适合企
业身价和所宣传的产品的营销手段。

下面是###带来的旅行社实习报告【三篇】,欢迎大家阅读。

旅行社实习报告【一】
通过在友好国际旅行社的实习,我了解到了以上关于旅行社运作
及各项管理措施,在个人操作上,学习并且在旅行社同仁的眼前实践
了导游欢迎辞和欢送词,提升了个人素质。

在旅行社的这段时间,是
我亲自置身于其中,才能深刻体会其本质。

通过自身的一些加工分析,认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌,在管理上一样存
有着一些需要改进的地方。

在这个已有一定企业文化的公司,依然有
些做的不够好的地方,现在将提出本人的一些意见建议:
1.建立明确的竞争制度,让员工能更好地感觉到一定的竞争压力,产生努力工作的动力。

从12天里的实习来看,整个公司缺乏一种积极
向上的竞争气氛,同事之间没有,员工也没有意识到要和其他旅行社
竞争。

这样下去不利于旅行社的长远发展。

建议制定一整套竞争制度,包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚,这些不需要很严重,但是
一定要有。

能够设立一个关于每天业务情况的公告栏,每个人都把自
己拉到的业务的简介发布上去,周期为一个月。

这样每个人每个月都
能够累计业务量,而且还方便了各人之间的业务沟通,也利于总经理
的决策。

2.灵活的上班时间设置,以方便外出跑业务。

旅游业是一个季节
性很强的行业,很多时候旅游市场因为季节原因,需要旅行社采取一
定的刺激策略才能招徕更多的旅游团出行,这就决定了业务员必须经
常有所行动,才能招徕更多的顾客。

所以,业务员的上班时间应该取
决于是否有业务在身。

所以,旅行社业务部门的上班时间应该适当放松,而不是像其他单位一样固定的朝九晚五式。

3.旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下,采取必要的
适合企业身价和所宣传的产品的营销手段。

友好国际旅行社在这方面
有做的不够好的地方是,最近发放的马拉湾一日游的宣传单中,用的
都是黑白页的宣传单,无论产品还是旅行社的声誉,都需要的是彩色
宣传页。

使用廉价的黑白页宣传单不但降低了吸引力,而且对有好国
际这样的品牌也影响颇不好,而彩页才是这时候最应该出现在目标市
场手中的宣传单。

旅行社实习报告【二】
暑假期间得益于英语老师的大力推荐,我来到了海峡旅行社实习,这是段很难忘的实习经历,值得用笔墨来记录。

去旅行社上班的第一天,就闹了个尴尬:我找不到旅行社的地址。

虽然最后在好心人的协助下找到了旅行社,但还是在约定的时间内迟
到了。

对此,我惴惴不安心想:第一天上班就迟到会不会给对方留下
不好印象呢。

结果证明这种担心完全是多余的,接待我的是海峡旅行
社的郭经理,为人和蔼,他不但没有因为我第一天上班就迟到而面露
不悦,相反他一直为没跟我讲清楚路线而自责。

一位经理为实习生如
此着想让我很感动。

在郭经理的安排下,我开始了在海峡旅行社的实习。

实习生的上下班时间也同正式员工一样每天早上8点上班,下午6点下班,俨然一名上班族。

每天到公司的第一件事就是做打扫卫生、
泡茶、整理自己的办公桌这些琐事。

做完这些事就是开电脑看最新的
热点线路、关心下最近的热门景点,因为我是新手,对公司的很多业
务并不熟悉,所以郭经理就安排我先熟悉各个景点的线路作为入门。

所以我去公司的第一周几乎就是在看线路、分析线路中度过的。

虽然
对着电脑看那些密密麻麻的文字一度让我很厌烦,不过还好最后坚持
了下来。

度过了最初无聊枯燥的一周后,接下来我开始真正接触了旅行社
的业务。

郭经理开始让我做线路。

做线路?那不是小菜一碟吗?在学校
不但学过,我还有带团经验呢吗,所以对线路是再熟悉不过了。

所以
在经理分配下任务后,我就三下五除二把线路给搞定了。

当我把成果
发给经理,满心期待经理等下会怎么表扬我时,经理的回复:不行两
个字让我大受打击,我想不通那里出问题了,这么份完美的线路策划
怎么就不行呢?我很不服气拿着策划书去找经理,经理明显料到我会去
找他,他什么也没说就问了句:上周给你发的那些线路你看了吗?我说
看了。

他说:那你回去再看下,就把我打发了。

当时觉得有点郁闷,
心里嘀咕着:啥都不说算什么意思嘛!不过回去我还是把线路范例再看
一遍,这个遍看下来再对比自己的策划我才知道差别在那里。

我很惭
愧在我的策划书里连餐标、住房这些重要必备的因素都没处理好,整
份线路就像在做报告一点吸引力没有。

理解到错误后,我马上动手改
策划。

改完之后又检查了几遍才把新的线路策划交给郭经理。

这个次,
郭经理没有立刻给我回复,而是把我叫到了他的办公室,语重心长地
对我说:“小黄,像我们做旅*业的不是会带团,会讲就行了,如果说
会讲那任何人都能够去当导游,但是一名导游不但要会讲,还要会懂
得设计线路、做策划。

如果你不懂这些,那你的导游生涯将很快结束,我们现在学习这些你看起来很琐碎的事以后对你的事业是很有协助的,导游是门青春行业,但是旅游管理人员却能让你一生都能够从事,而
学习线路策划是基本的也是必须的,你明白吗”?我明白,我真的明白,郭经理的话让我茅塞顿开,我为自己过去的好高骛远而感到惭愧。


个刻开始,我只想好好在这里学习。

在后来的半个月实习中,我脚踏实地地做事情,认真虚心地向前
辈们学习,学到了不但是相关旅游方面的专业知识,更是懂了很多为
人处事的道理。

这次实习让我收获颇丰,在此我要感谢郭经理的大力协助,感谢
海霞旅行社给我这次机会,我想这次实习经历将会是我未来事业的一
个起点。

旅行社实习报告【三】。

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旅行社的实习报告3篇

旅行社的实习报告3篇

旅行社的实习报告3篇旅行社的实习报告篇1实习时间:星期一(-6-7)—星期五(-6-11)实习目的:通过老师的指导和同学们自身的不断实践,使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解,培养学生们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合,使学有所获,并能学以致用。

成为新时期勇于和善于实践,善于发现和解决问题,善于学习和思考,有创新精神的旅行社经营管理的中、高素质专门人才。

实习步骤:周一上午,周老师集合了全班所有同学们到教室集合,召开实习动员大会。

罗主任和刘磊老师就这次实习给予指导和鼓舞,特别强调了安全问题。

周老师对这次实习的人员作了具体的分配以及布置了具体任务。

下午我们的任务边是上网查阅有关旅游和旅行社,搜索到了很多以前自己对旅游业从未关注的话题,获益匪浅!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作,下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表,由于以前没有这方面的具体尝试,真正动起手来,难度确实不少。

凡事好事需要身体力行地去完成。

周三我们主要的课题是旅行产品的开发,上午我们先是小组讨论了各自的观点,以及动手设计旅行社产品开发计划的宣传手册,下午便是练习写做可行性研究报告。

周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待计划表和接团报价表,先熟悉了下编制旅行社接待计划表和接团报价表的大体概念,然后便自己动手开始制作。

然后我们了解了开办旅行社的条件的程序,熟悉了开办旅行社的条件和程序。

下午主要的任务是练习写作申请开办旅行社的申请书,我们先是从书本上了解申请书主要有那些特征及注意事项,变自己动手写旅行社开办申请书。

周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么确认旅行社组团的旅行日程,以及当中该注意的事项,在摸索中前进,开始一点熟悉当中的诀窍。

下午我们主要练习编排旅行社组团的旅行日程表,有了上午的了解,我们熟悉了编排旅行社组团的旅行日程表,编排旅行社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了许多!心得与体会:通过学习《旅行社经营管理》这门课程使我们对国内外旅行社概况,旅行社的分类与设立,旅行社产品与营销接待业务、后勤采购、人力资源、财务危机管理及旅行社的发展趋势等内容有了深入的了解,课程中学生也掌握了学习旅行社管理的普遍规律,掌握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法,了解我国发展中的旅行社的可持续发展道路。

旅行社实习报告范文3000字五篇

旅行社实习报告范文3000字五篇

【导语】旅⾏社实习,使我对整个旅⾏社⾏业的运作模式和⽇常操作程序都有了了解。

在此过程中,我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形⾊⾊的⼈,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会。

为⼤家整理的《旅⾏社实习报告范⽂3000字五篇》,希望对⼤家有所帮助!旅⾏社实习报告范⽂3000字篇⼀ ⼀、实习概况 (⼀)实习时间: (⼆)实习地点:蓬莱旅⾏社 (三)实习⽬的:旅游业是⼀个新兴的朝阳产业,旅游专业也是⼀个实践性很强的专业,不仅仅仅需要过硬的专业知识,旅游时以娱乐为⽬的的,包括⾷住⾏游购娱六个⼤⽅⾯,每⼀个⽅⾯的安排和操作都是很繁杂的,所以参加旅⾏社岗位的实习主要是培养我们的⾃学和动⼿潜⼒、理解潜⼒以及思维潜⼒。

透过旅⾏社实习让我们进⼀步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提⾼理论联系实际潜⼒,更好的掌握课本知识和实际操作潜⼒。

⼆、实习资料 (⼀)接待实习资料 众所周知,旅游业是⼀个服务性的产业,有的时候⼀个旅⾏社的接待质量要⽐服务质量还要重要,不管是游客还是业务客户,对⼀个旅⾏社的第⼀印象都是很重要的,直接影响到他们对旅⾏社的信任程度,所以对于旅⾏社的员⼯来说要努⼒使⾃⼰成为公司的“形象⼤使”。

这也是我进⼊旅⾏社后的第⼀课。

当游客主动上门咨询旅游产品的时候⾸先要做到微笑服务,这是服务业最基本的要求,要针对顾客的需求介绍相对应的旅游产品,对于游客的疑问要细⼼的给予解释不要表现出不耐烦,在介绍过程中要有诚恳的态度,让游客觉得你是真的设⾝处地为他们思考;当客户前来拜访时要主动的热情招待,有针对性的⽤简洁明了的语⾔向客户介绍旅游产品,在刚到⼀个旅⾏社时应对公司的主要客户有⼤致的了解。

在服务业中最忌讳让客户感到⾃⼰被冷落,所以旅⾏社员⼯要有敬业精神,不要将个⼈情绪带到⼯作中。

(⼆)产品线路安排实习 作为⼀个刚到旅⾏社的新⼈刚开始是不会直接参与旅游线路的设计的,只是做⼀些零散的⼯作,在旁边多接触多学习,旅游产品的设计和线路的安排是⼀个旅⾏社得以⽣存和发展的基础,也是旅⾏社不断注⼊活⼒的源泉,在旅游产品的设计中要注意⼏个问题,⾸先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求,要在充分的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐,要推陈出新,避免雷同产品的出现;其次在设计旅游产品时要注意⾏程的安排要松紧有致,不要让游客觉得⾏程太松散,时间上要紧凑,争取在有限的时间内让游客看到⾃⼰想要看到的景观,到达⾃⼰的要求;再次是设计旅游产品的⼯作⼈员要有丰富的地理历史等⽅⾯的专业知识,设计线路时要合理⼀有吸引⼒,并且在设计完成之后会⽤优美的语⾔向游客描述,让游客⼼向往之。

有关旅行社的实习报告三篇

有关旅行社的实习报告三篇

有关旅行社的实习报告三篇旅行社的实习报告篇14月的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。

管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。

社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。

实习时间:4月实习地点:____实习内容:旅行社实习在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识还需要你懂得如何为人处事和接人带物以及对旅行社顾客的耐心以及责任心着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄经验的缺乏真是学到用时方恨少我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识培养和提高学生的能力理论联系实际我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际提高了我们调查研究观察问题分析问题和解决问题的能力和方法培养在校大学生在社会中的生存及能力在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件从行业性质来看旅行社属于服务业为旅游者提供食住行游阻娱的六方面服务从世纪年代我国第一家旅行社创立随着我国国民经济的发展国家政策的开放与完善旅游景点的不断开发我国的旅行社的数量快速增长并且服务质量也不断提升我国的旅行社按照经营业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社国际旅行社经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅游业务国内旅行社专门经营国内旅游业务。

国际旅行社主要经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务,而国内旅行社主要经营仅限于国内旅游业务,就因为国际旅行社经营范围比国内旅行社经营范围广,所以国际旅行社招徕和接待的旅游者和收入远远高于国内旅行社,再加上现在我国国民GDP值的逐步攀升,出国人数也大大增加,而不少华人,华侨和港澳台同胞也纷纷回国探亲,投资,促使国际旅行社在游客________方面也大于国内旅行社。

旅社实习报告范文(四)

旅社实习报告范文(四)

旅社实习报告范文(四)(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如实用文、活动总结、合同范本、讲话致辞、小学作文、实习总结、申请书、心得体会、笔记、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of practical information, such as practical text, activity summary, contract template, speech speech, primary school composition, internship summary, application, experience, notes, other information, etc., want to know different data formats and writing methods, please pay attention!旅社实习报告范文(四)实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

旅行社的实习报告4篇

旅行社的实习报告4篇

旅行社的实习报告4篇旅行社的实习报告篇1根据我院旅游管理专业的教学计划,我于20__年x月x日—20__年x月x日,在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习,实习岗位主要为导游。

通过本次实习,巩固了所学的旅x业知识,尤其对导游有了更加贴身和深切的感受,同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了导游服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。

在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况。

(一)实习地点。

吉林省康辉国际旅行社总部,主要在公民旅游中心实习。

(二)实习目的。

主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。

通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(三)实习单位概况。

吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于__年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的————中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。

公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币。

吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容。

(一)接待实习内容。

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。

客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉。

其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好。

最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。

我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn 挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

关于旅游社实习报告6篇

关于旅游社实习报告6篇

关于旅游社实习报告6篇旅游社实习报告篇1一、实习基本情况1.实习时间4月28日到6月1日2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。

同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

二、实习单位概况(千岛湖__旅行社)淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。

目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。

曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。

作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。

因此我选择去旅行社实习。

通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后,我的实习也将开始了。

终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。

因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

旅行社实习报告15篇

旅⾏社实习报告15篇 在现在社会,报告使⽤的次数愈发增长,报告具有双向沟通性的特点。

那么报告应该怎么写才合适呢?下⾯是店铺为⼤家整理的旅⾏社实习报告,希望能够帮助到⼤家。

旅⾏社实习报告1 旅游公司⽂员的实习报告年时间就结束了,我已经在社会的⼯作岗位上奋⽃了⼏个⽉。

转眼间⼤学x年时间就结束了,我已经在社会的⼯作岗位上奋⽃了⼏个⽉。

在这⼏个⽉⾥是我是⼈⽣的转折点,也是我迈向成功的第⼀步。

这⼏个⽉⾥是我是⼈⽣的转折点,也是我迈向成功的第⼀步。

刚从学校毕业出来的我在⼀家旅游公司上班。

能在⼀家有实⼒,来的我在⼀家旅游公司上班。

能在⼀家有实⼒,规模⼤的公司上班我感到⽆⽐荣幸与骄傲。

荣幸与骄傲。

以下是我在公司的⼯作情况以及我在公司所学到知识公司简介:公司简介:xx国际旅⾏社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客⼊境游的组团社和地接社,提供旅游,⼊境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,的组团社和地接社,提供旅游,⼊境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等⽅位的旅游服务。

本公司拥有“⾼质量的服务,⾼素质的员⼯,全⽅位的旅游服务。

本公司拥有“⾼质量的服务,⾼素质的员⼯,⾼⽔平的旅“xx”⼀以贯之的经营宗旨“让合作者放⼼,⼀以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“xx”⼀以贯之的经营宗旨,让合作者放⼼,让旅游者满意”是“xx”始终秉持的营业理念。

“xx”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持的营业理念。

“xx将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及⼴⼤旅游消费者的⽀持下,励志图新,蓬勃发展。

消费者的⽀持下,励志图新,蓬勃发展。

⼯作情况:⼯作情况:每天早上九点上班,中午休息⼀个钟,下午六点下班。

每天早上九点上班,中午休息⼀个钟,下午六点下班。

早上去到公司的第⼀件事情就是打开电脑,q和定机票的⽹页。

旅行社实习报告

旅行社实习报告【实用】旅行社实习报告3篇旅行社实习报告篇1引言:这次实习时间是从20xx年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。

作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。

我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。

认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。

实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。

正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。

而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。

(一)。

完善的公司管理架构1。

部门设置。

广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。

从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。

如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。

大学生旅行社的实习报告5篇

大学生旅行社的实习报告5篇大学生旅行社的实习报告【篇1】一、实习目的透过旅行社实习销售一职了解旅行社的订单详情及线路运作,同时把所学的专业知识加以运用,从而加深对自身专业的理解,到达学以致用的效果。

二、实习资料:1)实习时间:20__年2)实习地点:____3)实习单位:____三、实习单位介绍____有限公司成立于__X年。

是一家长期从事组织、接待海外华侨、港澳同胞归国观光、旅游探亲的专业国际旅行社,也是经国家旅游局批准组织中国公民自费出国游和港澳游的组团社之一。

公司现为中国旅行社协会、广东省、广州市旅行社协会理事单位。

公司主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务。

在全市各区(含增城市、从化市)设有营业网点。

本公司将坚持“服务至上、诚信经营”的理念,秉承“以您为本”的宗旨服务于社会。

四、实习过程经历了初期的不知所措,到此刻,真的是百般滋味在心头。

此刻,我已懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而细腻地介绍产品。

也要懂得和客户进行沟通,用心推介适合客户的旅游路线。

透过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年所学知识的巩固与运用。

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。

在这次的中,让我打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。

明白挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。

而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

旅行社销售的工作比较繁多,学习的资料也有很多,包括:(1)电话营销:每日都要电话客户,询问是否有旅游的意向,主要集中在公司团体旅游为主,为有意向的客户解答相关旅游问题并给客户带给专业意见。

(2)熟记旅游线路:销售人员必须要熟记旅游线路、线路的排期、线路的基本状况,包括三餐安排、住宿标准是否挂星、自费项目、报送机场来回、景点等要十分熟悉。

还要熟悉利润的组成、来源、报价,一条旅游线路价格的组成。

旅行社实习报告范文5篇

旅行社实习报告范文5篇那么旅行社实习报告该如何写呢?小编精选了一些关于旅行社实习报告的优秀范例_旅行社实训报告格式范文,一起来看看吧。

旅行社实习报告1在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。

在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。

(一)实习单位和实习时间我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为__年7月17日至__年10月23日。

(二)实习单位概况中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称china international travel service head office,缩写cits。

国旅是我国规模、实力的国际旅行社。

经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、cits”已成为国内外知名品牌,我国旅游业的中国驰名商标,目前已在世界60多个国家和地区注册。

国旅总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的企业会员,中国旅行社协会会长单位。

九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。

国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。

历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排行评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。

我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。

(三)实习资料(工作资料)这次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。

除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切状况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。

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