培训机构运营管理制度
培训运营机构管理制度
一、总则为加强培训运营机构的管理，提高培训质量，保障学员权益，规范培训运营流程，特制定本制度。
二、机构职责1. 制定培训计划，包括课程设置、培训时间、培训地点等。
2. 负责培训师资的选拔、培训与考核。
3. 负责培训资源的整合与配置。
4. 负责培训课程的研发与创新。
5. 负责培训活动的组织与实施。
6. 负责学员的招生、报名、报名资格审核、录取等工作。
7. 负责学员的培训档案管理。
8. 负责培训效果的跟踪与评估。
9. 负责处理学员投诉和反馈。
10. 负责与相关部门和单位的沟通与协调。
三、管理制度1. 培训计划管理（1）培训计划应根据市场需求和学员需求制定，每年至少进行一次修订。
（2）培训计划应包括课程名称、课程内容、授课教师、培训时间、培训地点、收费标准等信息。
（3）培训计划一经批准，不得随意更改，如需调整，应提前一个月向相关部门报告。
2. 师资管理（1）授课教师应具备相关专业背景和丰富的实践经验。
（2）授课教师应参加定期的师资培训，提高教学水平。
（3）授课教师应遵守职业道德，维护学员利益。
3. 培训资源管理（1）培训资源包括教材、课件、教具等，应保证质量，符合教学要求。
（2）培训资源应合理配置，提高利用率。
（3）培训资源更新应及时，确保与行业发展趋势相适应。
4. 学员管理（1）学员报名应提供真实、准确的信息。
（2）学员报名后，应及时办理录取手续。
（3）学员培训期间，应遵守培训纪律，服从管理。
（4）学员培训结束后，应进行结业考核，合格者颁发结业证书。
5. 培训效果评估（1）培训效果评估应采用定量和定性相结合的方式。
（2）培训效果评估结果应作为改进培训工作的重要依据。
（3）培训效果评估结果应及时反馈给相关部门和单位。
6. 沟通与协调（1）培训运营机构应与相关部门和单位保持密切沟通，确保培训工作的顺利进行。
（2）培训运营机构应积极处理学员投诉和反馈，提高学员满意度。
四、附则1. 本制度由培训运营机构负责解释。
培训机构运营管理制度范本
培训机构运营管理制度范本第一章总则第一条为了规范培训机构运营管理，提高培训质量，保障学员权益，根据《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类培训机构运营管理活动，包括各类职业技能培训、语言培训、艺术培训等。
第三条培训机构运营管理应遵循合法合规、公平公正、质量第一、学员至上的原则。
第二章管理机构与职责第四条培训机构应设立决策机构，负责机构的运营管理、发展战略、财务预算等重大事项。
第五条培训机构应设立教学管理机构，负责教学计划、课程设置、教学质量管理等事项。
第六条培训机构应设立市场营销机构，负责招生宣传、市场推广、学员服务等事项。
第七条培训机构应设立后勤保障机构，负责场地、设施、安全管理等事项。
第八条各机构应明确职责，相互协作，确保培训机构运营管理的顺利进行。
第三章教学管理第九条培训机构应根据市场需求，设置合理的培训课程，保证课程的实用性和针对性。
第十条培训机构应选拔具备相应资质和经验的教师，保证教学质量。
第十一条培训机构应制定教学计划，确保教学内容、教学进度符合学员需求。
第十二条培训机构应定期对教学质量进行评估，及时调整教学方法和教学内容。
第四章学员管理第十三条培训机构应建立健全学员档案，保存学员个人信息、入学资料等相关信息。
第十四条培训机构应实行学员考勤制度，确保学员按时参加培训。
第十五条培训机构应关注学员学习进度，对学习有困难的学员提供帮助。
第十六条培训机构应尊重学员权益，不得擅自更改学员课程、收费等事项。
第五章财务管理第十七条培训机构应建立健全财务管理制度，保证财务活动的合法性、合规性。
第十八条培训机构应按照收费标准和退费规定，合理收取学员费用。
第十九条培训机构应定期进行财务审计，确保财务状况健康。
第六章市场营销第二十条培训机构应开展合理的市场营销活动，提高品牌知名度和影响力。
第二十一条培训机构应遵循诚实守信原则，不得进行虚假宣传和夸大宣传。
第二十二条培训机构应建立健全学员服务体系，提供优质的服务。
教育机构公司运营管理制度
教育机构公司运营管理制度教育机构的运营管理制度应当明确组织结构与职责分工。
管理层需要设立清晰的组织架构，包括教学部、市场部、行政部等关键部门，并明确各部门的职责与工作流程。
例如，教学部负责课程规划与教师管理，市场部负责品牌推广与招生活动，行政部则负责日常行政管理与后勤保障。
制度中应包含教师管理规范。
教师是教育质量的直接责任人，因此，对教师的选拔、培训、考核应有严格的标准。
选拔时注重教师的专业背景与教学经验，培训时要提供系统的教学方法与心理辅导技能，考核则应结合学生反馈与课堂表现进行多维度评价。
学生管理也是运营管理制度中的重要组成部分。
教育机构需建立学生档案管理系统，记录学生的学习进度、成绩变化及行为表现。
同时，应制定相应的奖惩机制，鼓励学生积极参与学习，对违反纪律的行为给予适当的惩戒措施。
财务管理制度的规范化也不容忽视。
教育机构应确保财务透明，合理预算与控制成本，建立健全的会计账目和审计流程。
这有助于提高资源使用效率，确保机构的财务健康与可持续发展。
在市场营销方面，制度应包含市场调研、品牌建设、广告宣传等内容。
通过对市场的深入分析，制定符合目标客户需求的宣传策略，同时，通过线上线下多渠道的营销活动，增强品牌的知名度与影响力。
运营管理制度还应涵盖危机应对机制。
教育机构可能会面临突发事件，如突发公共卫生事件、自然灾害等，应有预案并进行定期演练，确保在紧急情况下能够迅速响应，保障师生安全。
教育机构的运营管理制度是确保其稳健运行的基石。
通过上述范本，教育机构可以根据自身特点，制定出适合自己的管理制度，不断优化管理流程，提升服务质量，最终实现可持续发展的教育目标。
培训机构运营的规章制度
培训机构运营的规章制度第一章总则第一条为了规范培训机构的运营，保障师资队伍的专业性和服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本培训机构所有部门和人员。
第三条本规章制度是本培训机构的基本管理规范，所有员工必须遵守。
第四条本规章制度应当与国家法律法规相一致，如与法律法规有冲突的，以法律法规为准。
第五条本规章制度的制定、修订、解释和执行归本培训机构负责。
第六条本规章制度的具体执行由本培训机构的管理部门负责指导和监督。
第七条本规章制度的解释权归本培训机构所有。
第八条本规章制度自发布之日起生效。
第九条本规章制度的修订应当经本培训机构管理部门批准。
第二章教学管理第一条本培训机构的教学管理应当遵循“立德树人、诚信教学、质量优先、服务至上”的原则。
第二条本培训机构所有师资队伍必须具备相关资格证书和教学经验。
第三条本培训机构应当建立健全教学质量评估体系，定期对师资队伍进行评估和培训。
第四条本培训机构应当根据实际情况合理安排教学时间表，保证教学质量和效果。
第五条本培训机构应当建立学员档案，记录学员的学习情况和表现。
第六条本培训机构禁止师资队伍与学员发生不正当关系，如有发现将按规定处理。
第七条本培训机构所有教学活动必须遵守安全规范，确保学员的人身安全。
第八条本培训机构应当加强师资队伍的培训和交流，提高教学水平和服务质量。
第三章综合管理第一条本培训机构的综合管理应当科学规范，提高工作效率和服务水平。
第二条本培训机构应当建立健全人事管理制度，明确岗位职责和工作要求。
第三条本培训机构应当建立健全财务管理制度，确保经费使用合理、合法。
第四条本培训机构应当加强对设施设备的管理维护，确保设施设备的正常运转。
第五条本培训机构应当建立健全安全管理制度，确保校园安全和学员安全。
第六条本培训机构应当建立健全信息管理制度，确保信息安全和保密。
第七条本培训机构应当从各个方面全面提高服务质量，满足学员和家长的需求。
第八条本培训机构应当建立健全投诉处理机制，及时处理各类投诉和意见。
学习辅导班运行规章
学习辅导班运行规章为了确保辅导班的有序运行，提高教学质量，保障学生的效果，特制定本运行规章。
请所有辅导班师生共同遵守。
一、基本原则1. 遵循教育规律：教学活动应遵循教育心理学原则，因材施教，注重培养学生的兴趣和自主能力。
2. 规范管理：辅导班运营应严格遵守国家相关法律法规，确保教学质量和学生安全。
3. 质量第一：注重教学质量和教育服务，以学生的满意度为工作核心。
4. 互动合作：鼓励师生之间的互动交流，建立和谐的师生关系和团结合作的教师团队。
二、教学管理1. 课程设置：根据学生的需求和年级特点，合理设置课程内容，确保科学性和系统性。
2. 教学计划：教师需根据课程大纲和教学计划进行教学，确保教学活动有序进行。
3. 教学方法：教师应采用多样化的教学方法，提高学生的兴趣和参与度。
4. 作业与评价：布置适量作业，并进行及时的批改和反馈，定期进行教学质量评价。
三、师资管理1. 教师资质：所有教师必须具备相应的教师资格证书，并具有丰富的教学经验。
2. 继续教育：鼓励教师参加各类专业培训，提高自身教学水平和综合素质。
3. 师德建设：强化教师的职业道德建设，树立良好的师德形象。
四、学生管理1. 学生守则：学生应遵守辅导班的各项规定，尊敬师长，团结同学，自觉维护秩序。
2. 安全管理：加强校园安全管理，确保学生的人身安全。
3. 家长沟通：定期与家长沟通学生的情况，共同关注学生的成长。
五、行政与后勤1. 环境布置：营造安静、整洁、舒适的环境。
2. 设施管理：确保教学设施齐全且安全使用，定期进行检查和维护。
3. 财务管理：规范财务管理制度，公开透明收费。
六、纪律与奖惩1. 纪律要求：师生都必须遵守辅导班的各项纪律，维护良好的教学秩序。
2. 奖励制度：对表现优秀的学生和教师给予表彰和奖励。
3. 违规处理：对违反规章制度的师生，依据情节严重程度给予相应的纪律处分。
七、附则本规章自发布之日起执行，如有未尽事宜，由辅导班管理团队酌情处理。
培训机构管理制度大全
培训机构管理制度大全第一章总则第一条为了规范培训机构的管理行为，提高教育质量，保障学员合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于培训机构内部管理和运营活动。
第三条培训机构应依法经营，诚实守信，合法合规开展教育培训活动。
第四条培训机构应遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的活动。
第五条培训机构应建立健全管理制度，完善内部管理体系，确保教育教学、财务管理、师资队伍等方面的专业化、规范化和科学化。
第二章组织机构第六条培训机构设立组织机构，明确职责分工，健全内部管理制度。
第七条培训机构设立董事会或者理事会，担负制定发展战略、规划发展方向、决策重大事项等职责。
第八条培训机构设立行政机构，负责具体教育教学、财务管理、师资队伍等方面的运行管理。
第九条培训机构设立监督机构，负责对机构内部管理运行情况进行监督和检查。
第三章人员管理第十条培训机构应建立完善的人力资源管理制度，科学合理确定组织结构和人员编制。
第十一条培训机构应加强对教师和教务人员的招聘、培训和管理，确保教学质量。
第十二条培训机构应加强对教师和教务人员的考核和激励，建立长效激励机制。
第十三条培训机构应建立健全员工培训和岗位晋升制度，为员工提供良好的成长空间。
第四章教育教学管理第十四条培训机构应制定教育教学计划和课程体系，确保教学质量和教学效果。
第十五条培训机构应建立优质课程体系和教材资源，丰富课程种类，开设多样化的课程培训。
第十六条培训机构应加强对师资队伍的管理和培训，提高教师专业水平，确保教学质量。
第十七条培训机构应建立健全教学质量评估机制，定期对教学质量进行评估和检查。
第五章学员管理第十八条培训机构应建立健全学员招生、培训和管理制度，规范学员报名和学习流程。
第十九条培训机构应建立学员档案和学习情况记录，及时了解学员学习情况。
第二十条培训机构应建立学员奖惩制度，激励学员学习，提高学习积极性。
第二十一条培训机构应建立学员投诉处理机制，及时解决学员投诉问题，保障学员权益。
培训学校管理制度培训机构管理制度（5篇）
培训学校管理制度培训机构管理制度为了进一步提高培训班的授课质量，完善培训班的管理体系，加强中心与各培训班之间的信息互通，现将培训班管理体制规定如下:培训班开课制度:一、各培训班必须在中心统一的申报时间内申报有效，逾期不予以受理;二、培训班必须要通过中心审核通过的才能予以开班，否则不予以认证;三、校团委予以各培训班老师课时费的支持(考证类培训班除外)，其他费用由相关学院自行解决;四、中心统一招生结束后，各培训班可根据自身情况自由开班;五、各培训班必须及时地向中心反馈培训班信息;六、各培训班必须严格组织考核，合格者方能顺利结业;七、各培训班上课内容由各培训班负责人与培训班指导老师协商决定;八、培训班负责人对其他培训班的观摩与交流由各培训班负责人自行商讨决定;日常制度:一、学员思想上积极要求进步，争当先进，责任感强，尊敬师长，乐于助人，品行端正，思想政治素质不断提高，遵纪守法，不铺张浪费，无不文明行为;二、勤奋学习，刻苦钻研，目标明确，不浪费时间，学习重积累，不突击，不投机，不断提高自身综合能力;三、学员团结友爱，互帮互助，关心集体，维护荣誉;四、学员应自觉遵守校纪校规，爱护公物，节约水电，保持校园清洁卫生;五、爱护教学设备，无故损坏要赔偿;六、关闭个人通讯工具，如有特殊情况应置于"振动"档;七、积极参与课堂讨论，按时完成作业;八、不迟到早退，不随便进出课堂，教室内不接打电话;九、学员专心听讲，认真记录;管理制度:一、每个学员(包括旁听生)出勤率需达到培训班总学习课时的____%以上，有特殊情况不能出勤的需写请假条(假条需向学员本人所在学院辅导员处请)，旷课一次以上(包括一次)当自动退学;二、每个培训班一学期必须上交至少两篇通讯稿，开班时必须要上交一篇通讯稿，并附带照片等相关资料，培训班学习中旬或结束前必须上交第二篇通讯稿;三、每个培训班一学期必须抽查____次以上;一旦被我们抽到没到课的(未请假)，一律不予以结业;四、自觉保持教室卫生整洁，一旦被中心成员抽查到有将垃圾遗留在教室或损坏公物的情况，则该同学将取消期末培训班评优资格;五、各培训班负责人需严格地向学员们传达上课纪律，并严格把关;六、每个学员必须通过最后考核才能予以结业;七、每个培训班培训学员结业时必须上交一份学习心得(一式两份，一份电子版，一份手写版);八、培训班负责人学期结束后必须要上交一篇工作总结;九、每个学期结束后将评出____%的优秀学员，评出优秀的学员必须再上交一份对该培训班操作，管理上的感想。
培训营运管理制度
培训营运管理制度第一章总则第一条：为了规范和提高培训营的运营管理水平，确保培训活动的顺利进行，保障学员和员工的权益，特制定本制度。
第二条：本制度适用于所有参加培训营的学员和员工，任何单位和个人均应遵守。
第三条：培训营的管理机构应当建立健全培训营运管理制度，明确各项管理职责和权限，加强对培训活动的管理和监督。
第二章培训营运管理机构第四条：培训营应当设立相应的管理机构，包括培训部、行政部、财务部等，明确各部门的职责和权限，并建立起良好的协调机制。
第五条：培训部负责制定培训计划、招生宣传、教学安排等工作；行政部负责管理和维护培训营的日常运营；财务部负责财务管理和监督。
第六条：培训营应当设立监督机构，负责对培训活动进行监督和检查，及时发现问题并及时处理。
第三章学员管理第七条：学员的报名须经培训部审核确认，符合条件者方可注册参加培训活动。
第八条：学员须按时按规定参加培训活动，否则将视为丧失培训资格。
第九条：学员应当遵守培训规章制度，服从培训管理人员的管理和指导，不得擅自离开培训地点。
第十条：学员在培训期间如有疾病或伤病需立即向培训部报告，并配合进行治疗。
第四章教师管理第十一条：培训营应当配备具有资格证书和丰富教学经验的教师，确保培训活动的质量。
第十二条：教师应严格遵守教学计划和教学大纲，在规定时间内完成教学任务，确保学员的学习效果。
第十三条：教师应当积极参加培训和教育培训，提高自身的教学水平和专业素养。
第五章培训设施管理第十四条：培训营应当配备完善的教学设施和设备，确保培训活动的顺利进行。
第十五条：培训设施的维护和管理应当由行政部负责，定期检查和保养，发现问题及时解决。
第十六条：培训设施的使用须经核准，非培训人员不得私自使用。
第六章财务管理第十七条：培训营应当建立健全财务管理制度，做到经费的专项管理，确保财务收支的透明和规范。
第十八条：财务部应当根据培训项目制定预算，审查和核查各项费用的合理性，并及时进行报销和结算。
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运营管理制度鸿志教育运营管理制度1.1一对一兼职教师工资标准 (2)1.2全职教师工资制度 (2)1.3兼职教师工资制度 (3)1.4前台工资制度 (3)1.5咨询师 (4)1.6学管师 (4)1.7市场专员工资制度（暑期适用） (4)2、新应聘人员录用流程 (5)2.1登记（前台负责） (5)2.2面试（校长负责） (5)2.3信息汇总（校长负责） (5)2.4实习与培训 (5) (5) (5)3、各岗位工作职责 (6)3.1前台职责范围 (6) (6) (6) (7) (7) (7)3.2一对一学管师工作内容 (8)3.3佳一金笔教学主管工作内容 (8) (8) (8) (8)3.4全职教师工作内容及规范 (8) (8)3.6兼职教师工作内容及规范 (8)4、电话回访制度 (8)4.1何为回访 (8)4.2具体事项 (9) (9) (9) (9) (10) (10)5、学生管理规定 (10)5.1老带新 (10)1、薪资制度1.1一对一兼职教师工资标准1.2全职教师工资制度工资计算方式：基本工资+课时费+工龄工资+全勤+返学奖+独立招生奖全职教师课时费标准：②工龄工资：全职教师工作年满一年的，从签订工作合同之后的第二年起每月底薪增加100元，连续增加两次后不再增加。
③押金规定：签订工作合同后，第一月扣押金500元。
④外出学习规定：学校付培训费、往返交通费（汽车和火车硬座，如需选择更高级别交通方式需自己补交差额）、住宿费，餐费自理。
⑤返学奖：佳一、金笔返学率达到80％的，20元/每人每学期，低于80％不奖励。
新学期首月一次性兑现。
⑥独立招生奖励：20元/人（通过自己努力加报其他课程）⑦a、全职教师面试过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准）b、无薪试用期结束后教师进入有薪试用期，时间为一个月。
在该阶段通常会安排教师外出培训。
培训前教师不代专业课程（佳一，金笔）。
在该阶段教师享受基本工资，如代有日日清课程，则工资按正常计算，培训回来后开始代专业课，工资按实习期工资计算，实习期为三个月时间。
实习期教师通常会安排一至两个班级。
1.3兼职教师工资制度工资计算方式：课时费+返学奖+独立招生奖励。
新学期首月一次性兑现。
②独立招生奖励：20元/人（含转化）③初中日日清工资标准原则：初中日日清工资浮动政策，对于个别班级人数达到15人的优秀教师，可以提高工资标准，最多不超过45元/节1.4前台工资制度工资计算方式：基本工资+绩效奖②绩效考核标准参见《附表二》③面试前台过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准）1.5咨询师工资计算公式：基本工资+新签提成-退费1.6学管师工资计算方式：基本工资+续费提成+课消奖金+老带新提成-退费注：1、老带新缴费额计入该学管师学员续费中，按续费提成计算。
2、提成隔月发放，续费第一个月内出现退费，应扣除相应提成。
3、所有学员在新签一个月外出现退费，出现一单扣100元。
4、完成当月课消任务，获得奖金300元。
（标准：每生每月10节，暑假除外）注：所管理学生n＜30人，课消奖为200元，30≤n＜50人课消奖为300元，n≥50人，课消奖为500元。
1.7市场专员工资制度（暑期适用）计算方式：基本工资+数据完成奖金+数据成单提成2、新应聘人员录用流程2.1登记（前台负责）应聘人员进入学校后，前台应主动询问对方应聘职务以及对方的基本信息，并将来访者信息记录在应聘教师登记本上。
如果校长在学校，则直接将登记本交给校长，并且询问是否安排直接面试。
2.2面试（校长负责）经校长询问了解后，对于面试较为理想的应聘者填写教师应聘简历《附表三》。
面试问题包含两个方面。
一、考察应聘者的素养。
询问谈谈自己的优势与不足，对未来的职业规划，介绍自己的工作学习经历，是否愿意长期稳定工作等。
二、考察应聘者心态。
侧面询问是否愿意加班，是否能够服从上级安排的问题，案例分析等。
对于面试作文教师的应安排应聘者直接试讲；面试数学教师的安排进行测试；面试同步辅导老师的安排进行测试（小升初卷纸，语数外三门均需测试）2.3信息汇总（校长负责）对于面试过关，或者表现较好的全职应聘者，电话通知合适时间开始试用。
对于兼职教师，应将应聘者信息登记到教师联系簿上，并记下面试印象和教师基本情况。
在有需求的时候预约兼职教师上课。
2.4实习与培训不安排教师课程；课安排教师听取有经验教师的作文课；观看作文视频；粗读教材教案；继续熟悉面试课教案，并讲授，指导，改进；安排日常事务性工作。
重点考察教师的人品、工作态度、接受能力、和基本素质。
安排教师授课，实际课堂。
参与教研活动，每周三自己备课。
周四上午说课，介绍流程，周四下午按上午建议方案调整。
周五上午过课，即把周末要讲的课提前讲一遍。
每周定期参加正常教研活动，不断巩固提升，组织教师赛课比赛，增加荣誉感。
熟记《鸿志教育前台工作规范》，在老前台带领下学习前台日常工作。
3、各岗位工作职责3.1前台职责范围3.1.1接待家长流程：家长前来咨询时，要提前站起来迎接并请家长坐下；如果家长站着说话，不许坐着与家长沟通。
接着，详细了解学生情况和家长需求；根据了解到的情况，为家长详细介绍相关课程的特色、上课方式等，以让家长做出选择。
如有需要，可找相关科目教师、学管师协助完成咨询服务。
如果学生要报课，应留下准确的学生信息（电话、学生年级、所在学校、最近一次考试成绩、家庭住址、信息来源），安排好课程及老师，收取相应学费后开具收据，将学费投入保险箱。
如果学生暂不报课，要注意留好学生基本信息及咨询意向项目（电话、学生年级、所在学校、最近一次考试成绩、家庭住址、信息来源），以便日后查阅。
最后，送家长离开。
如时间允许要帮家长开门，注意礼貌用语，收拾桌面、水杯，放好桌椅。
3.1.2电话接待流程：接起电话的第一句话：您好，鸿志教育。
要细心准确地介绍家长所需了解的项目信息及收费情况（注意听家长讲），做好学生信息登记（电话、学生年级、所在学校、最近一次考试成绩、家庭住址、信息来源）；尽量通过电话能够达到最佳沟通效果，让家长报课；如果不能解答家长的全部问题，可建议来访。
最后问好：感谢您的来电，再见！3.1.3卫生要求细则：卫生范围：前台、接待区、礼品展示区、大厅、大门口卫生要求：每天上班期间保证大厅和前台的干净整洁；下班前要将前台所有文件整理到应在的位置，前台台面上不要放关于学校信息的文件，所有的文件除了正在使用的其他都要临时放在柜台内，不要出现在桌面上，以免被家长看到或泄露信息；家长走后应及时收拾起接待区的垃圾，随时保持大厅的整洁；学生出入多时，注意大门处的安全，尽量打开大门。
3.1.4日常工作：①早上收取报纸及信件；②早上开始上班，要将前一天所记录的待处理事项做个梳理，依主次一一完成；③监督管理学生：每天开始上课时，到各班点名。
开课约15分钟后给未到学生的家长打电话通知，询问未到的原因，并做记录；上课期间，注意监管学生。
协助教师维持校区及班级内的纪律，处理学生之间的突发事件，以创造安静良好的学习环境；关心、热爱每一名学生，为学生提供贴心的服务，解决学生的需求。
④监督管理教师：每天监督教师签到，按时上课，不迟到不早退。
监督教师上课期间不接打私人电话，不消极怠工；对待学生不脾气暴躁、恶语相加；教学任务认真负责完成，不草率了事；为教师提供教学方面的服务。
如：打印卷子、准备资料，必要时帮助教师开导学生、管理学生等。
⑤每天下班时注意学生是否有家长来接，单独回家的学生应给家长电话通知，并叮嘱孩子路上注意安全。
等所有学生离开并基本确认都已安全到家后才能收拾下班。
⑥下班之前把前台桌面收拾整理干净，文件分类放好。
检查教室门窗是否锁好，所有用电器是否关闭，包括：饮水机、电灯、空调、打印机等。
⑦下班之前应该把所有事项安排妥当，该交代别人的事情交代清楚，该打的电话及时打完。
把次日待办的重要事项记在工作簿上，标记清楚以避免忘记，养成有条理的良好习惯。
3.1.5家长回访与沟通：首先，应能够做到认识每一名学生，尽可能地了解每一名学生；对于经常来访的学生家长能尽快认识，并和家长保持良好的沟通；接着，在学期中间，有计划地给家长打电话做回访，针对学生的学习情况及动向和家长保持良好沟通。
尤其是针对个别学生的特殊情况应及时跟家长反映，如：学习态度不配合、学习习惯很不好、单科成绩特别差需要补一对一等等。
核心思想：不必为了回访而回访。
回访时间和方式不应太过僵化、死板，应是灵活多变的。
以关怀学生为宗旨，把家长的孩子当作自己的孩子一样，以提高学生成绩为共同目的，才能达到最佳沟通效果。
特别注意：回访应该有始有终，对于家长的反映意见应该及时予以处理；对于学生的学习成绩变化、心理态度变化应跟踪到底。
3.2学管师工作内容3.3佳一金笔教学主管工作内容3.4全职教师工作内容及规范通过实习期的全职教师通常会带四个以上班级（不含日日清），一对一教师每周通常应该带8个以上学生。
如果达不到该比例的原则上是不使用全职教师的。
续课率达到80％，带课班级不低于5个班的教师。
①上课期间严禁接打私人电话或玩耍手机，每次扣10元工资。
②③④⑤3.6兼职教师工作内容及规范①上课期间严禁接打私人电话或玩耍手机，每次扣10元工资。
②③④⑤4、电话回访制度4.1何为回访如果说学校所提供的课程服务是产品，那么咨询接待就是营销，而跟踪回访就是售后服务。
当家长为学生报课后，期待的是从学校得到一系列后续服务，而不是从此不管不问。
从人性化角度来讲，每一名学生都是需要被关心、关注的，同时每一名学生都是特别的，学习习惯、性格特点各不一样，像一棵棵小树，有各自的成长轨迹。
我们的办学特色是个性化辅导，目标是让每一名学生都能提高。
所以，对学生发自内心的关心、关怀是一切工作的基础与核心。
此外，还应当和学生家长保持密切的沟通，这一方面能够让家长明白我们所付出的努力，理解支持我们的工作，另一方面也是给家长的交待；再次，还能通过家长反映的意见、建议对我们自身进行改进、提高；最后，通过家校双方面的齐心合力，使学生处于加倍的关怀监管之下，最终达到理想的辅导效果。
4.2具体事项一般来说，当一名学生在辅导班进入正常的补课10天之后就可以开始回访了，随后的回访可以保持在15-20天一次；学生结课前至少5天开始做密切的回访和续班工作。
不是所有学生的回访工作都要整齐划一，在同一个时间开展，并维持同样的步骤。
针对不同情况的学生可以区别对待，如：表现比较突出而且状况较多的学生可以经常跟家长反映，密切沟通；家长本身比较关怀孩子，经常来访的可以减少打电话的次数；家长由于种种原因不愿意接电话，可以不去过多打扰，而换用其他方式达到沟通效果；电话不要打得过于频繁，以致适得其反，次数多少以能否达到最佳沟通效果为准。