物业主管岗位说明书
物业行政主管的岗位职责(4篇)
物业行政主管的岗位职责1、在行政管理部经理领导下,具体负责公司行政后勤的管理工作;贯彻落实公司领导及办公室领导指示精神,恪竟职守,廉洁奉公,努力做好每项具体工作。
2、在公司领导及行政管理部经理安排下,具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成、落实每项工作任务。
3、负责办理公司总务、后勤具体事务,包括办公设备、设施、办公用品的计划、市场调查、保管和发放,员工餐厅、员工宿舍等方面的事务。
4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信等其它行政事务性工作。
5、按照行政管理部职责,切实做好社区文化宣传及公司品牌建设和推广工作,具体负责园区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。
6、及时完成领导交办的其它工作任务。
物业行政主管的岗位职责（2）行政主管就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排物业经理日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。
工作职责:1、协助物业总经理贯彻公司领导指示，做好上传下达、内外联络沟通工作;2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作，负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时更新、维护、备份和管理;3、负责草拟公司文件，对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任，确保对外文书无法律隐患;4、协助部门领导组织安排公司办公会议，做好会议记录并及时整理会议纪要;5、负责组织编写有关企业文化的企业刊物;组织安排各种文体活动和团队活动，增强团队凝聚力;6、负责办理公司相关资质的申请、年审等手续。
物业管理经理_主管岗位说明书
物业管理经理_主管岗位说明书物业管理经理/主管岗位说明书一、职位概述物业管理经理/主管是负责全面管理和运营物业项目的高级管理人员。
主要职责是制定物业管理策略和政策，建立和维护良好的业主关系，同时负责物业项目的营收和成本控制。
二、职责详述1. 管理团队- 确保物业项目的有效运营和维护，监督管理团队的工作，包括岗位分配、业务培训等。
- 确保物业团队的工作效率和质量，通过协调和指导实现目标。
- 持续优化团队人员组成，提升整体绩效。
2. 制定物业管理策略和政策- 根据公司目标和业主需求，制定物业管理策略和政策，确保物业项目的长期稳定运营。
- 研究和分析市场需求，提供改进建议和方案。
3. 维护良好的业主关系- 建立并维护与业主的良好关系，保持高水平的业主满意度。
- 响应业主的投诉和反馈，及时解决问题，确保问题的圆满解决。
4. 营收和成本控制- 制定并执行物业项目的营收策略，提高物业项目的收入。
- 监督物业项目的成本控制，提高运营效率，降低运营成本。
5. 管理物业设备和设施- 维护和管理物业设备和设施，确保其正常运行和安全使用。
- 定期进行设备维保和检查，及时发现和解决问题。
6. 监督维修和保养工作- 确保物业项目内维修和保养工作按时完成，维护物业项目的整体品质和形象。
- 监督合作伙伴的工作质量，确保服务质量满足公司标准。
7. 财务管理- 管理物业项目的财务预算和成本控制，确保项目的经济效益。
- 监督费用和收入的核算和管理，确保财务报表的准确性和及时性。
三、职位要求1. 学历要求：本科及以上学历，物业管理、房地产相关专业优先。
2. 工作经验：具备相关岗位的工作经验，有物业管理团队管理经验者优先。
3. 专业知识：熟悉物业管理相关法律法规和业务流程，了解物业管理现状和市场动态。
4. 技能要求：具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力。
5. 业务素质：具备丰富的物业管理经验，熟悉物业运营和维护工作，能够独立面对各种紧急情况和挑战。
物业主管岗位职责说明书
物业主管岗位职责说明书一、岗位概述物业主管作为物业管理团队的核心人员，承担着对物业管理工作的组织、协调、监督和执行的责任。
主要职责包括管理团队、协调业务流程、处理日常事务、维护客户关系、制定管理策略及处理紧急情况等。
二、岗位职责1. 管理团队物业主管负责管理物业管理团队，并确保团队成员的工作有效运行。
具体职责包括：- 分配工作任务和责任，保证工作的高效运转；- 激励和培训团队成员，提高工作绩效；- 确保团队合作，协调各部门间的沟通和协作；- 监督并评估团队成员的表现，提供反馈和指导。
2. 协调业务流程物业主管负责协调物业管理流程，确保各项管理工作有序、高效进行。
具体职责包括：- 制定和落实物业管理的标准操作流程和流程指南；- 协调不同部门之间的工作，确保流程的顺畅进行；- 监控和评估工作流程的执行情况，及时发现问题并提出解决方案；- 配合上级领导或相关部门对重大项目进行计划和执行。
3. 处理日常事务物业主管负责处理物业管理中的各类日常事务，确保事务的及时处理和解决。
具体职责包括：- 确保物业设施的正常运行和维护，包括维修、保养、清洁等；- 处理居民或客户的投诉和建议，解决矛盾和问题；- 跟踪维修工作的进展和质量，确保维修工作的有效完成；- 协调安全保卫工作，确保业主和客户的安全。
4. 维护客户关系物业主管负责与业主、客户进行有效的沟通和合作，维护良好的客户关系。
具体职责包括：- 组织并参与业主会议，向业主传达重要信息和政策；- 解答业主提出的问题和疑虑，提供专业建议；- 处理客户投诉和纠纷，维护客户关系的稳定性；- 积极参与业主活动，提高客户满意度。
5. 制定管理策略物业主管负责制定物业管理的策略和计划，并确保其执行。
具体职责包括：- 研究市场动态和趋势，制定适应性的管理策略；- 制定预算、计划和工作目标，确保物业管理的可持续发展；- 监控和评估管理策略的实施情况，及时调整和优化策略；- 提供相关报告和分析，向上级领导汇报工作。
物业主管岗位的职责内容(五篇)
物业主管岗位的职责内容一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
负责编制人员的计划安排。
负责制定消杀服务实施方案。
三、负责核实工具用品的申购计划。
四、定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
五、对一些专用设备进行使用指导。
六、负责处理涉内外纠纷、投诉。
七、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
八、负责对员工进行业务培训和考核工作。
九、完成领导交办的其他业务。
物业主管岗位的职责内容（二）物业主管是担任物业管理职务的一种专业角色。
他们负责监督和管理物业团队，以确保物业的正常运作和维护。
以下是一个物业主管岗位的职责内容的概述：1. 管理团队：物业主管负责管理物业团队，并确保团队的协调和高效运作。
他们负责指导团队成员的工作，并分配任务和责任。
同时，他们也负责招募、培训和评估团队成员，并提供必要的指导和支持。
2. 维护物业设施：物业主管负责确保物业设施的正常运转和维护。
他们需要定期进行检查和维护，以确保设施的安全和功能性。
物业主管还需要与承包商和供应商合作，安排维修和保养工作，并监督施工和维修项目的进展。
3. 管理预算和财务：物业主管负责管理物业的预算和财务。
他们需要确保预算的合理分配和使用，并监督费用的支出。
物业主管还需要与财务部门合作，进行报销和审批，并准确记录和报告物业的财务数据。
4. 处理顾客投诉和问题：物业主管负责处理顾客投诉和问题，并寻找解决方案。
他们需要与顾客进行有效的沟通，并协调相关部门或团队解决问题。
物业主管还需要确保顾客的满意度，并采取措施改进物业服务和运作。
5. 管理安全事务：物业主管负责管理物业的安全事务，包括制定和实施安全政策和程序。
他们需要确保物业的安全设施和设备的正常运作，并协助应对突发事件和紧急情况。
物业主管还需要培训员工，提高安全意识，并进行安全检查和评估。
6. 协调与业主和租户的关系：物业主管作为物业管理团队的代表，需要与业主和租户建立良好的关系。
物业公司主管岗位职责（6篇）
物业公司主管岗位职责1.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况;2.负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行;3.全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作;4.完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生;5.负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等政府相关部门的沟通、协调工作;____对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工图纸进行阅读和熟悉;7.负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安全运行的前提下，提出能耗控制建议;8.负责指导项目设备发生紧急故障时的组织抢修工作，确保故障及时得以处理，恢复正常;9.负责每月上报工程维修材料采购计划，负责管理消防档案完成各项工作安排，做好相关工作;10.监督各项目做好设备设施、安全等日常巡检工作，确保项目安全及设备设施正常运行;11.负责对项目装修跟进及现场管理监督及验收工作;12.负责公寓项目日常工程工作维护、维修工作;13.配合相关部门完成上级交办的其它任务。
物业公司主管岗位职责（2）物业公司主管是物业管理部门的领导，负责组织和管理物业服务的运营和管理工作。
主要的职责包括以下几个方面：1.领导和管理团队：物业公司主管需要领导并管理物业管理团队，包括物业管理员、保安人员、清洁人员等。
主管需要制定明确的工作目标和规划，并分配任务，确保团队工作高效、有序进行。
2.制定和执行物业服务计划：物业公司主管需要制定物业服务计划，包括维修保养、设备更新等方面的计划，并确保计划的执行。
主管需要与相关部门协调，确保服务质量和效率达到标准。
3.负责物业维修和保养：物业公司主管需要组织和管理物业维修和保养工作，确保设备设施的正常运行和良好的维护。
主管需要定期检查和评估设备设施的状况，并找出问题并及时解决。
物业项目主管岗位职责（5篇）
物业项目主管岗位职责1.负责住宅小区秩序部管理工作，员工培养。
2.负责制定本部门工作计划、工作目标和实施方案，并监督、检查、落实。
3.负责掌握了解项目周边治安形势，有预见提出秩序安全工作意见和措施，防止各类事故发生。
4.做好项目消防、防汛、安全管理培训，确保相应设施设备处于良好状态。
5.负责部门员工培训，强化业务知识提高工作水平。
6.负责突发事件方案拟定及演练，并现场指挥解决突发情况。
7.与相关政府职能主管部门保持良好工作关系，按要求组织实施工作。
8、完成项目经理及公司领导赋予的其他工作任务。
物业项目主管岗位职责（2）物业项目主管的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 项目管理：负责物业项目的规划、组织、实施和监督，协调相关资源和团队，确保项目按时按质完成。
2. 财务管理：监督和控制物业项目的预算，并确保预算的合理利用，定期进行财务报告和分析，确保项目的财务状况良好。
3. 人员管理：组建、培训和管理物业项目团队，确保团队成员的工作效率和质量，解决团队中的问题和冲突。
4. 客户关系管理：负责与项目相关的客户沟通和协调，确保客户的需求和期望得到满足，提供优质的客户服务和解决方案。
5. 合同管理：审查、分析和管理与项目相关的合同文件，确保合同的履行和管理，处理合同纠纷和问题。
6. 安全管理：监督和管理物业项目的安全工作，包括设施设备的维护和检修、安全规章制度的制定和执行，确保项目的安全性和稳定性。
7. 市场推广：参与物业项目的市场推广和宣传，与相关市场部门合作，制定市场营销计划，提升项目的知名度和竞争力。
8. 报告和分析：定期向上级汇报物业项目的进展和成果，提供相关数据和分析，为决策提供支持和建议。
总而言之，物业项目主管负责物业项目的全面管理和协调工作，确保项目能够按时、按质、按预算完成，并与客户和市场保持良好的关系。
物业项目主管岗位职责（3）物业项目主管是物业管理部门中一个重要的管理职位，在物业项目的运营和管理过程中起着至关重要的作用。
岗位说明书物业管理部物业主管
2.管理工作经验
3年以上管理工作经验
其它要求
1.资格证书：
2.熟悉北青报社各方面情况。
4.负责组织报社物业的维护保养、装修改造工作；
5.负责组织核查电、水的计量，审核能源及物业管理经费的支出；
6.负责报社市政设施的管理；
7.协助部门主任开展与报社物业管理工作相关的政府管理部门、友邻单位和合作单位的联系工作；
8.协助有关部门推动货币化分房工作。
（二）报社房改工作
1.负责制定报社房改方案，与房改办协调方案报批，落实具体的实施方案；
1.协助部门主任拟定报社物业管理制度，组织维护、落实物业管理制度；
2.负责保证报社大厦物业及设施运行的日常管理工作，保证设施、设备的正常运行，对报社委托的物业管理公司、各专业维护公司、施工单位的工作进行监督、检查；
3.负责报社环境卫生、绿化美化的日常管理工作，对报社委托保洁公司的工作进行定期监督、检查；
3.对下属员工的工作具有安排、检查、考核权；
4.物业管理部赋予的其它权限。
五、任职资格
所需教育和培训
1.学历：大学本科以上；
2.专业：电力等相关专业；
3.技术职称：
4.培训：脱产中期培训、短期专向培训。
所需知识和技能
1.具有一定的企业管理知识和管理能力；
2.熟悉物业管理方面的业务知识。
所需工作经验
1.专业工作经验
2.为职工个人购房提供政策咨询及个人贷款查询服务；
3.制定报社房改售房方案，测绘售房面积，计算售房房价，办理交易，领取房产证，建立个人住房档案，签订购房合同。
（三）其它职责
完成主任交办的其它工作。
四、工作权限
1.对报社物业管理方面的规章制度具有拟订权和建议权；
物业主管的岗位职责(10篇)
物业主管的岗位职责1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;2、组织物业管理相关费用的收缴工作;3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动;4、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;5、根据实际需要和总公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才;6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的考勤及绩效考评;7、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持部门主管的例会，研究处理本项目物业管理工作;8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。
物业主管的岗位职责（二）贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;负责购物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;检查、监督购物中心监控范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;组织购物中心人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;负责员工、商户、顾客日常经营进场、清场工作，对购物中心重点商户实施保护;负责购物中心防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;负责物业环境清洁、绿植保养、建渣垃圾、生活垃圾清运工作，监管消杀公司按计划对场内进行消杀;负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;协助经理做好对物业人员的管理、培训工作，具体行使对写字楼及其余管理区域的全面管理，协调解决各项业主投诉问题;配合经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;上级安排的其余职责范围内工作。
物业主管的岗位职责（三）职责：1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理;2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行;3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴;4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理;5、负责安防管理工作;6、负责秩序管理工作任职资格1、项目类、管理类等相关专业，有物业管理相关经验优先;2、擅长各类社交关系的公关外联维护工作;3、具备良好的沟通协调能力、计划组织能力，执行力强;4、对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力。
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岗位名称
物业主管
所在部门
物业部
直接上级
营运部经理
直接下级
安保班长、物管班长、巡更班长
职责概述：全面负责公司的消防管理、防损管理、能源管理、营业设施设备管理工作，保证商场安全及正常营业。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助部门经理编制本部门年度费用预算及工作计划、完成当期经营分析报告
工作任务
根据公司经营发展目标，协助部门经理编制本部门年度费用预算及工作计划
组织对全年物业费用进行月度分解，并监督、控制费用发生情况
按月、季、年度对年度预算及工作计划执行情况进行总结分析，提出工作改进建议，不断提高管理水平
职
责
二
职责表述：协助部门经理制定并完善物业管理制度及工作流程，确保制定切实可行
工作任务
根据公司经营发展需要，协助部门经理制定并完善公司物业管理制度及流程，确保制度切实可行
对直接下级的考核权、奖惩建议权、淘汰建议权
对直接下级的工作争议有裁决权
财务权
对本部门预算内费用使用权
工作协作关系：
内部协调关系
营运部：经理、店长、店长助理、柜长、企划主管、储运主管
人事行政部：经理、主管
财务部：经理、财务会计主管、核算会计主管
超大维修部：经理、主管
外部协调关系
消防支队、城管大队、商务局、安全监督管理局
任职资格：
教育水平
大学专科及以上
专业及职称
物业管理相关专业，物业管理师
培训经历
公司内部规章制度培训、财务知识培训、物业管理知识、计算机应用技术培训、法律知识培训等
工作经验
5年以上本岗位或相关岗位工作经验，3年以上管理岗位工作
知识技能
通晓物业管理知识，具备消防、能源管理、设备管理等知识
能力与素质
较好的领导能力、文字表达能力、分析能力、组织协调能力、沟通能力、人际能力、计划与执行能力
任务
制定和完善本部门的各项制度及细则，及时传达公司的相关制度文件，并监督检查执行情况
负责对本部门人员进行业务知识和专业技能的培训，提升部门员工专业技能
负责培养、指导、选拔和激励下属人员，提出对下属人员的调配、培训意见
对直接下级进行月度管理考评工作
负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议
负责控制本部门预算，降低费用成本
负责处理突发事件（如火灾、停电、盗窃、抢劫等），力求将各种损失和伤害减少到最低。
职
责
五
职责表述：负责指导、检查、监督商场内物业设施的运行情况
工作
任务
负责巡查商场内外物业设施的运行工作，发现问题及时提示督促整改
妥善保管所有机电设备资料档案，建立设备运行状况台帐
做好固定消防设施，设备的管理，每天对重点部位进行防火安全检查；查处火险隐患，提出整改意见，对违反消防管理的行为提出处理建议
职
责
六
职责表述：负责商场装修期间的物业消防安全管理
工作任务
按照装修手册管理规定，严格审核施工单位进场装修手续
装修过程中，严格按公司规定检查、监督施工单位装修期间的各项安全标准，确认消防安全与电力使用情况
组织装修竣工验收，确认装修面积，办理相关竣工退场手续
职
责
七
职责表述：负责部门的内部组织管理工作
工作
职责八
职责表述：完成上级领导交办的临时工作
权力：
业务权
对所在部门重大经营管理活动的知情权
对所在部门管理制度、工作流程的制定权、建议权、执行的监督权、检查权
对所在部门业务执行中的检查权、监督权、审核权
对所在部门费用预算、计划执行情况的监督、检查权
对所在部门相关信息、资料、数据的搜集权、索取权
人事权
对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权
指导、监督公司物业管理制度及流程的执行情况
职
责
三
职责表述：负责商场大型设备的运行管理，确保安全正常运行
工作
任务
负责公司水、电、风大型设备的供应管理，使之处于良好的受控状态，保证商场正常运营
负责商场节能工作，制定节电、节水计划措施，并督促实施，使费用逐步降低
职
责
四
职责表述：负责商场消防、安全工作，确保商场正常安全运营
工作
任务
负责公司消防安全工作，建立和健全消防安全管理制度，制定公司的灭火救灾方案和应急预案
定期检查公司主要设备和设施的技术参数，看其是否符合运行的技术要求；对固定消防设施至少每周检查一次，查处火灾隐患，提出整改意见，对违反消防管理的行为提出处理建议
按照消防安全工作要求对商场内外装修作业进行审批和监督