程控交换机故障与解决措施优化分析
程控交换机中常见的四种故障分析
点 ， 因此 使 用 较 广 泛 。
一
是 该 机 柜 Ｓ Ｕ 板 故 障 ； 二 是 软 件 数 据 故 Ｉ
２ 中继 接 口故 障
数 字程 控 交 换 机 的硬 件 系统 包括 话 路 部分 和控 制 部 分 。 话路 部 分 包 括 数 字 交换 网络 和 各 种 外 围 模 块 ， 如 用 户 模 块 、 中 继 模 块 和信 令 模 块 等 。控 制 部 分 完 成 对 话路 设 备 的控 制 功 能 。 它 由 各 种 计 算 机 系统 组 成 ， 采 用 存 储 程 序 控 制 方 式 ， 即 把 对 交 换 机 的 控 制 和 维 护 管 理 功 能 预 编 成 程 序 ， 存 储 在 计 算 机 的 存储 器 中 ；当 交换 机 工 作 时 ，呼 叫 处 理 程 序 自 动 检 测 用 户 线 和 中 继 线 的 状 态 变 化 和 维 护 人 员 输 入 的 命 令 ， 根 据 要 求 执 行 程 序 ，控 制 交 换 机 完 成 呼 叫 接 续 、 维 护 和 管 理 等 功 能 。 程 控 交 换 机 的 硬 件 结 构 可 分 为 分 级 控 制 方 式 、 全 分 散 控 制 方 式 和 基于容量分担的控制方式。 程 控 交 换 机 作 为 通 信 网 的 主 要 转 接 交 换 设 备 ， 对 它 的 管 理 和 维 护 就 显 得 十 分 重 要 。 而 程 控 交 换 机 的 故 障 多 种 多 样 ， 有 硬 件 方面 的 ，有 软件 方面 的 ，有 内 在 质量 问 题 引 起 的 ， 也 有 外 部 原 因 引 起 的 ， 由 于 程 控 交 换 机 之 间 是 联 网 的 ， 又 会 由 于 程 控 交 换 机 之 间 的 相 互 作 用 ， 引 起 一 系 列 的 故 障 现 象 ， 因 为 交 换 机 的 配 置 比 较 复 杂 ， 工 程 上 配 置 不 当 ， 又 可 能 引 起 交 换 机 的 故 障 交 换 机 中常 见 的 故 障 种 类 有 分 机 用 户 故 障 ， 中 继 故 障 ，软 件 故 障 和 硬 件 故 障 。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于固定电话网络的交换设备，其主要功能是实现电话通信的接入、分配和路由。
由于复杂的硬件和软件结构，NGL04数字程控交换机在运行过程中可能会出现各种故障。
本文将对常见的NGL04数字程控交换机故障进行案例分析，并介绍快速排除方法。
1. 故障现象：电话无法接通，拨号音忽大忽小。
分析：这种故障可能是NGL04数字程控交换机内部线路连接松动所致，导致信号传输不稳定。
还有可能是数字程控交换机软件出现异常。
快速排除方法：首先检查交换机的线路连接是否牢固，如有松动应及时插紧。
如果问题仍然存在，可以尝试重新启动数字程控交换机，以重置其软件并恢复正常。
分析：这种故障可能是数字程控交换机内部音频设备故障所致，导致无法正常传输语音信号。
快速排除方法：首先检查与交换机连接的线路是否正常工作，如有故障应及时更换。
如果线路正常，可能是交换机内部音频模块出现故障，此时需要联系专业维修人员进行检修或更换。
总结：NGL04数字程控交换机作为固定电话网络的关键设备，在运行过程中可能出现各种故障。
通过对常见故障的详细分析和快速排除方法的介绍，可以帮助运维人员及时解决问题，确保数字程控交换机的正常运行。
程控交换机故障排除方法
应用视点：全面讲解程控交换机故障排除方法程控交换机还是比较常用的，于是我研究了一下程控交换机故障排除方法，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用。
HJD04程控交换机与邮电公网采用DOD1环路中继网，所有用户拨外线电话不通，且听急促忙音。
此时观察多频信令处理机板（MFP）上的多频记发机占用灯始终停在某一位置上常亮。
程控交换机故障现象：本局任一用户拨被叫为61XXX号码时，常有错号现象出现，且有规律，均错到65XXX号上（该号层为移动电话局用）。
观察双音多频处理机面板指标灯S7闪烁，为运行正常（本局配置一块双音处理机板）。
分析检修：该故障为双音多频处理机（DTMP）板故障所致。
DTMP板功能之一，是通过系统网络向用户话机发送拨号音和双音频信号。
用户听拨号音正常，错号现象不是次次出现，由此可以排除DTMP中信号音产生器等公共电路故障。
一般问题出现在某套双音记发器上（D 型机每板32套双音记发器）。
更换DTMP板子后故障现象排除。
程控交换机故障现象：至某局数字出中继电路呼叫正常，数字入中继群电路不通。
维护台及总告警盒均无告警。
接用户报告后，进入“按局向号查询中继电路当前状态”观察到该组数字中继电路闭塞。
分析检修：一般为信道或传输终端设备受到干扰或端电压发生瞬间变化引起的接口电平值波动等原因造成该局向中继电路自动闭塞。
处理方法为，维护台执行解除命令即可。
程控交换机故障现象：本局至多个局或是数字出中继电路或是数字入中继电路不通。
进入“服务操作－－按局向号查询中继电路当前状态”后无报告显示，无告警。
分析检修：切换时部分数据丢失。
重新做数据另载后恢复正常。
程控交换机故障现象：模块1、模块2机顶黄灯亮，告警蜂鸣器响。
进入“环境查询”对电源运行状态进行观察，屏幕图中显示：0、1、2、4、6电源块正常（绿色），1、3、5电源块报警。
交换机运行正常。
分析检修：交换机运行正常，即可能为DDBC二次电源板误告警。
首先在机架DCB1背板汇流条端子用万用表测量，各输出电压均正常。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
数字程控交换机是一种能够自动完成电话机线路的相互连接的设备，其稳定性和正常运行对于通信行业的发展至关重要。
数字程控交换机也会出现故障，影响电话通信质量和用户体验。
本文将对数字程控交换机的故障案例进行分析，并提供快速排除故障的方法。
故障一：呼叫拨号失败
故障现象：当用户拨打电话时，无法成功接通对方电话。
故障原因和排除方法：
1. 线路故障：检查电话线路连接是否松动或断开，重新连接或更换线路。
2. 交换机配置错误：检查交换机的配置是否正确，如呼叫路由表、用户权限等，可通过查看交换机日志进行排查。
3. 资源不足：检查交换机的处理能力是否超载，如呼叫并发量是否过大，可调整呼叫并发限制或扩充交换机的处理能力。
4. 交换机软件故障：如果以上方法无效，可能是交换机的软件出现问题，可尝试重启交换机或更新软件版本。
故障二：电话噪音大
故障现象：在电话通话时，听到明显的杂音和噪音。
故障原因和排除方法：
1. 线路干扰：检查电话线路是否与电源线、高压线等干扰源共线或靠近，将线路与干扰源隔离开。
2. 线路老化：检查电话线路是否老化或损坏，如有需要，更换线路。
3. 分支线路接触不良：检查分支线路连接是否松动或接触不良，重新连接或更换连接器。
4. 交换机硬件故障：如果以上方法无效，可能是交换机的硬件出现问题，需要维修或更换相应部件。
数字程控交换机的故障排除主要涉及线路故障、配置错误、资源不足、软硬件故障等方面。
通过仔细分析故障现象和原因，并有针对性地采取相应的排除方法，能够快速修复交换机故障，保障电话通信质量。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除1. 引言1.1 介绍NGL04数字程控交换机NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于通信网络中的设备，它能够实现电话信号的转接、呼叫管理和语音传输等功能。
该交换机采用数字化技术，具有通话质量高、故障率低、适应性强等特点，因此在各种通信网络中都被大量应用。
NGL04数字程控交换机的工作原理是通过内部的处理器和软件来实现电话呼叫的接入和路由。
用户通过电话机拨号，信号经过交换机内部的数字处理器进行识别和转接，最终连接到被叫用户的电话机上。
交换机还可以通过预先设定的软件来实现呼叫特性的定制，例如呼叫转移、寻呼功能等。
NGL04数字程控交换机具有较强的稳定性和可靠性，但在长时间使用过程中仍然会出现各种故障。
及时排除故障并进行定期维护是非常必要的。
本文将重点介绍NGL04数字程控交换机常见的故障案例以及快速排除方法，帮助用户更好地维护和管理交换机设备。
1.2 故障分析的重要性故障分析在维护和管理NGL04数字程控交换机时起着至关重要的作用。
对于一台数字程控交换机来说，故障可能随时发生，一旦故障发生，如果不能及时准确地分析并排除故障，将会造成通信系统的瘫痪，进而影响到用户的正常通信需求。
及时有效地进行故障分析是保障通信系统正常运行的关键之一。
故障分析的重要性体现在以下几个方面：故障分析可以定位出故障所在，帮助维护人员快速找到问题的根源，从而更好地制定解决方案。
故障分析可以避免不必要的停机维护时间，提高通信系统的稳定性和可靠性。
通过故障分析，可以总结经验，形成故障处理的标准流程，便于未来类似故障的快速处理。
加强故障分析的训练和实践，以提高维护人员的故障诊断能力和解决问题的效率，对保障数字程控交换机的正常运行至关重要。
2. 正文2.1 常见的NGL04数字程控交换机故障案例NGL04数字程控交换机是一种常见的通信设备，但在实际使用过程中可能会出现各种故障。
以下是一些常见的NGL04数字程控交换机故障案例：1. 通话质量差：用户在通话过程中可能会遇到声音不清晰、杂音干扰等问题。
程控交换机常见故障分析
Ｑ ： Ｑ 垒 （ 王２
工 业 技 术
Ｃｈ ｉ ｎ ａ Ｎｅ ｗ Ｔｅ ｃ ｈｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｉ ｅ ｓ ａ ｎｄ Ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔ ｓ
程控交换 机常 见故 障分析
常 立 青
（ 兖矿 集 团公 司信 息技 术中心 山 东 邹城 ２ ７ ３ ５ １ ３ ）
不 能进 行正 常 的 日常维 护 ，影 响实 时 的业 措 施。 务， 如立 即计 费 、 鉴权， 影 响 到话务 台 、 网管 ４对端设备 问题 前置机 等终端 。 ４ ． １ 常见故障现象 １ ． ２解 决措施 该故障主要表现为对端误操作， 数据配
散控 制方式 ， 关键 部位 采用 冗余 技术 ， 较大 容量 的采用双工 热备分散 控制方式 ， 以提高 交换 设备的系统可靠性 。 程控交换机作为 网络通信行业 的主体设 备， 对整个 网络安全 以及生产都起着至关重 要 的用 。随着消费者对通讯服务要求的 日 益提高 ， 要求我们的通讯设备能够稳定运行 ， 并且在 出现业务 中断后能迅逮 恢复。 目前很 多故障是 由于没有很好的预防导致的 ，如果 能够进行有效预防 ，则可以大大 降低故障发 生 的概率 ， 并且即使在故 障发 生以后 ， 也 能尽 快的恢复业务 。本文简要论 述了程控交换 机 的维护特点和程控交换机在维护和管理过程 中的相关事项 ， 并结合工作实 际 ， 总结程控交
程控用 户交换机有很 多种类型 ， 从 技术 结 构上 划分 为程 控空 分用户 交换 机和 程控 数字用户 交换机两种。 前 者是对模拟话音信 号进 行交换 ， 属 于模 拟交换 范畴 。后者 交换 的是 Ｐ Ｃ Ｍ 数字话音 信号 ，是数 字交换 机的 种类型 。系统可靠性高 ， 工作量小 。 程控 交换机大 多采用集 成 电路 ，分 立元件很 少 ，
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除NGL04数字程控交换机是通信领域中常见的设备之一，它主要用于电话通信网络中进行呼叫的连接与转接。
在长期的使用过程中，由于各种原因，交换机也会出现各种故障。
本文将通过一份案例分析，结合快速排除方法，来帮助大家更好地理解NGL04数字程控交换机的故障排除技巧。
故障情况：一台NGL04数字程控交换机在运行过程中突然出现了呼叫无法接通的问题，用户投诉电话无法正常通话。
分析过程：1.我们需要查看交换机的告警信息。
通过终端连接NGL04数字程控交换机，查看其告警信息，发现有“线路故障”和“跳线故障”的告警信息。
2.接着，我们需要检查交换机的线路连接情况。
经过检查，发现线路连接正常，但跳线出现了脱落的情况。
3.继续分析，我们检查交换机的呼叫路由表，发现跳线故障导致了呼叫路由表信息不完整，导致呼叫无法接通。
快速排除方法：1.针对跳线故障，需要及时恢复跳线连接，确保线路连接的完好。
2.针对呼叫路由表信息不完整的问题，需要手动重新配置呼叫路由表信息，确保呼叫能够正常接通。
3.在故障排除后，需要及时对交换机进行检测和维护，确保其正常运行。
总结：通过以上故障案例分析与快速排除方法，我们可以看出，在处理NGL04数字程控交换机故障时，需要结合告警信息、线路连接情况和呼叫路由表等多个方面进行分析，快速定位故障原因，并采取相应的排除措施。
定期对交换机进行检测和维护也是非常重要的，可以有效预防故障的发生。
希望以上内容可以帮助大家更好地理解NGL04数字程控交换机的故障排除技巧，为日常的维护工作提供一定的参考。
程控交换设备常见故障与处理
功能
程控交换设备可以实现电话接续、语 音传输、数据传输等功能，提高电话 通信的效率和可靠性。
程控交换设备发展历程
早期发展
早期的程控交换设备采用模拟技术，随着技术的发展，逐渐被数字程控交换设 备所取代。
数字程控交换设备的发展
数字程控交换设备具有更高的可靠性和稳定性，成为现代电话通信网络的核心 设备。
程控交换设备应用领域
电信运营商
01
电信运营商利用程控交换设备构建电话通信网络，提供语音通
信、数据传输等服务。
企业用户
02
企业用户可以利用程控交换设备构建内部电话通信网络，提高
通信效率和管理水平。
政府机构
03
政府机构可以利用程控交换设备构建政务电话通信网络，满足
政务通信的需求。
02
程控交换设备常见故障类型
程控交换设备常见故障与处 理
汇报人： 2023-12-21
目录
• 程控交换设备概述 • 程控交换设备常见故障类型 • 程控交换设备故障诊断方法 • 程控交换设备故障处理策略 • 程控交换设备故障预防措施 • 程控交换设备故障处理经验分
享
01
程控交换设备概述
程控交换设备定义与功能
定义
程控交换设备是一种利用计算机技术 实现对电话通信过程进行控制的设备 。
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视程 控交换机 正常运行的工作电流，一直保持 正常的运行 工
作范围； 电压 保 护 主 要 防 止 雷 电和 高 压 电流 的袭 击 ： 程控 交换
．－
４ －－ － ４ － － － ＋－
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３新 型微 波通 信技 术 的发展 趋势
现阶段， 光纤通信 以其损耗低、 带宽大 、 成本低等优势， 成 为了干线传输 的重要方式， 对微波 中继通信产 生了巨大冲击 。 通过综合分析可知， 新型微波通信技术 的发展趋势主要包括以 下几 点： 一是高速 大容量发展 ， Ｓ ＤＨ数字微波 中继通信技术将
－ —
统 由模拟 用户 电路、 信令设备 、 数据接 口电路以及数 字交换网 络构成，完成用户 话音 信号的处理。模拟 用户 电路 属于 交换 系统的接 口电路部分， 模拟用户 电路可 实现馈 电、电压保护、
振铃 、 监视 、 编译码 、 混合、 测试功能 ， 馈 电起 到的作 用就 是监
摘要 ： 为 了解决 Ｚ ＸＪ １ ０程控 交换 机的运行 问题 ， 笔者对此进行 了分析 。其 中包括对 ： Ｚ Ｘ Ｊ Ｉ Ｏ程控 交换机 的运行 维护与管 理， 在 维护 结构 中网管人 员根据程控具体参数进行调测 ， 并且在告警 系统 中测试数据 的连通性 ； 在 管理 结构 中根据局 号
存贮器 以及控制系统 ， 系统应用程序有计费 Ｉ ／ Ｏ、 维护 Ｉ ／ Ｏ、 检
测信令 Ｉ ／ Ｏ、 ＭＦ信令 Ｙ Ｏ、 Ｐ Ｃ Ｍ 信令 Ｉ ／ Ｏ以及接 线控制 Ｉ ／ Ｏ， 这 种组成结构 能够实现对 网管 中心和终端计费 中心接 口数据信
息 的传 输 。
增至 ６ ４ Ｇ，但仍不能满足实际需求 。其次便是 Ｃ ｒ ｏ ｓ ｓ ｂ ａ ｒ 交换
中 国 电 力， ２ ０ １ ３ ， ４ ６ （ １ １ ） ： １ ４ ６ － １ ４ ９ 马玉红． 微 波 通 信 技 术 在 应 急 指 挥 系 统 中的 应 用 【 Ｊ 】 ． 中 国 新通信， ２ ０ １ １ ， １ ３ （ ６ ） ： ７ ６ ． ７ ９
ｌ交换技 术 的发展 形势
交换技术在发展形势上进行 了三 次改进 ， 其 中包括： 交换 体系结构的改进、 转发方式 的改进 以及 ＭＰ Ｌ Ｓ Ｖ Ｐ Ｎ 分布转发 的改进。 其 中原有交换体系结构 中数据交换方式上为总线式， 最多容纳 ３ ２ Ｇ交换的数据 信息，随着 交换 系统容量 的不 断增 加，这种 交换 方式 已不 能满足现状 。然后便是环形 交换方式 的改进， 虽然数据传输不是通过背板进线的方式 ， 系 统容量扩
２ ０ １ ５年第 ７期 （ 总第 １ ５ １期）
信 息 通 信
Ｉ ＮＦ ＯＲＭ ＡＴ １ ０Ｎ ＆ ＣＯＭ Ｍ Ｉ ＮＩ ＣＡＴ Ｉ ＯＮＳ
２０１ ５
（ Ｓ ｕ ｍ ．Ｎ ｏ １ ５ １ ）
程控 交换机 故 障与解 决措 施优 化分析
潘 峰
（ 中国铁通 集团有 限公 司莱芜分公 司， 山东 莱芜 ２ ７ １ １ ０ ０ ）
矩阵的采用， 这种交换方式不会 出现带宽 的瓶颈 ， 完全 能够 实 现无堵塞的数据信息的交换 。这 种交换矩 阵系统容量扩增 能 力强 ， 使得现有系统容量为 ７ ０ ０ Ｇ 然后便是转发方式 的改进 ， 实现 了三层交换机的推广。 三层交换机能够正确匹配源 Ｉ Ｐ地 址、 目的 Ｉ Ｐ地址以及出接 口数据 代码 。其次便 是 ＭＰ Ｌ Ｓ ＶＰ Ｎ 分布转发的改进， 使其在骨干 网与用户之间添加 了路 由器 ， 完
描 以及 拨 号 脉 冲 识 别 周 期 的扫 描 。
成对 ＭＰ Ｌ Ｓ Ｖ Ｐ Ｎ报文数据信息 的交换 。
２ 程控 交 换机 基本 组成 部分
２ ． １硬 件组 成部 分
硬件 组 成 部 分 包 括 ： 话务子系统和控制子系统 ， 话 务 子系
３ 程控 交换 机运 行维 护 与管理
的不同， 设置不 同数量的放 号 ， 完成终端 用户侧数据的对接 。文章在此进行 了详细分析 ， 以便 于提供 可参考性 的依据 。
关键词 ： 程控 交换机 ； 告警 系统 ； 配置维护 ； 数据管理 中图分类号 ： Ｔ Ｎ９ １ ５ ． ０ ５ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ ３ ． １ １ ３ １ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ７ ． ０ ２ ０ １ ． ０ ２ 机信号发生器主要通过用户 内部 电路来完成振铃 电流 的传送； 监视 的主要作用便是监测用户线路 的畅通性 ，以此完成终端 用户数据信息 的处理 ；编译码主要是对用户传输数据信息加 密 以及解密 的控制 ， 保证用户数据的完整性； 其次便是测试功
２ ． ２软件组成部分
程控交换机数据库系统 ，呼叫处理主要完成 的是用户侧呼 叫的建立 以 及 中断，在短 时间内完成用户对话 的连接 。控制计时是在用 户建立通话 时刻开始进行计 时， 一直到用户中断通话 为结束， 完成整个通 话过程的时间控制 。Ｏ ＡＭ 软件系统主要应用于 程控交换机 的管理和维护 ，保证程控交换系统处于动态稳定 运行环境 。数据库系统主要完成 的是对用户摘挂机周期的扫
能， 以便 于 在 短 时 间 内进 行 及 时 修 复 。 控制子系统包括 ： 中央处理单元 Ｃ Ｐ Ｕ、 程序 存贮 器、 数据
原有交换机在数据发送 中易出现 连接 中断的现 象，导致 局端用户不能正确使用 。而现有模式通过对程控交换机模式 的调测， 使其保证通信链路 的畅通性 。
３ ． １程控 交换 机 运行维 护 笔者在程控交换机运行维护层次上主要介绍Ｚ Ｘ Ｊ Ｉ Ｏ本局 电话互通数据 的配置维护 ， 使其完成这个操作流程的配置。 首
先对局容量进行选配 ， 打开 ［ 数据 管理】 进入至［ 基本数据管理】 页面 ， 然后 点击［ 局容量配置】 ， 进入［ 全局规划】 ， 选择“ 全局容量 规划” 选项， 此 时下面会有 “ 全部使用 建议值” 选项， 然后进行 点选 。此 时会 出现一个数据对话框 ， 如表 １ 所示 。