浅谈信息系统集成项目的质量管理
论信息系统项目的质量管理（正文部分）
论信息系统项目的质量管理（正文部分）第一篇：论信息系统项目的质量管理(正文部分)质量是一组固有特性满足需求的程度。
.项目质量管理的主要目的是确保满足它所应满足的需求,项目管理必须满足或超越利益相关者的需求和期望.优质的产品或服务对于一个公司企业,对国家来说都具有战略性的重要意义,IT项目质量更是如此, 在该项目中,我首先严格按照项目质量管理的三个主要过程质量计划编制,质量保障,质量控制上对项目进行管理,同时注重现代管理方法,借鉴国外先进的管理办法,注重领导管理,团队建设,并采用了RUP的迭代式的开发过程,开发目标定位在CMM2的关键过程域(KPA),达到CMM2的关键过程域,来控制软件质量.项目早期，我引入了全面质量管理理论（TQM），来指导质量管理工作，核心思想是“以人为本，以全员参加为基础，进行全过程的质量控制”。
下面简述在该项目的质量管理过程中，我们采取的措施和实施经验。
1、质量计划编制在项目启动阶段，我们依据CMM二级要求和公司发布的系统开发项目质量管理方针，制定了《港口煤炭货运与费收系统项目质量计划书》，在计划书中详细地制定了如下内容：开发技术标准及验收规范、质量保证体系、质量方针、质量目标、质量控制机构、质量责任、质量检测及控制程序、质量监督和检查、现场文明开发的控制内容、项目控制点一览表等。
2、实施质量保证质量保证是质量管理的一部分，质量保证包括对整体项目绩效进行定期的评估以确保能满足相应阶段的质量标准.质量保证过程不仅对项目的最终结果负责,而且还要对整个项目过程负责.软件质量保证（SQA）是CMM2级中的一个关键过程域,它是贯穿整个软件过程的第三方独立审查活动，出现在大多数关键过程域的检查与验证的公共特性中，在整个软件开发过程中充当重要角色。
在该质量计划编制完成并通过了公司的批准后，我按照其中的质量标准和质量控制流程，采取以下措施开展质量保证工作。
A需求分析阶段，通过结对分析与强化需求评审保证需求分析的质量。
IT项目质量管理计算机信息系统集成项目的质量管理
I T项目质量管理计算机信息系统集成项目的质量管理The document was prepared on January 2, 2021IT项目质量管理计算机信息系统集成项目的质量管理计算机信息系统集成项目的全面质量管理的出发点和落脚点是客户满意度。
信息系统的建设，为信息系统的有效运行提供基础，高质量的信息系统能发挥应有的经济效益和社会效益，为政府、企事业单位的日常管理、决策、发展规划提供帮助。
因此，信息系统集成的质量控制是十分重要的，只有编制详细的、有针对性的质量计划、实施严格的质量控制，才能真正实现信息系统的质量建设目标，让客户满意，保护信息化建设的投资。
计算机信息系统集成项目的质量目标不仅仅是系统运行正常，而是在系统运行正常的前提下满足客户的需要。
本文将全面质量管理引入计算机信息系统集成项目的质量管理，结合计算机信息系统集成项目的特点和我的实际工作体会，就如何进行计算机信息系统集成项目的质量管理展开论述。
一、计算机信息系统集成项目质量的影响因数、人、组织的质量意识和质量能力包括建设单位、系统集成商、施工分包单位、软件开发分包单位、监理单位、软硬件及其其他配件供货商、系统分析员、软件开发人员、施工作业人员和管理人员的质量意识、能力、资格。
、项目决策没有经过充分的可行性论证和盲目追求高标准、多功能，缺乏质量经济性考虑的决策，将对项目质量产生影响，特别是客户满意度将大打折扣。
、现场勘察和系统需求分析因数现场勘察和客户需求的调查分析的结果，将直接影响项目的系统架构规划设计和数据库定义是否合理、完善、适宜。
、系统总体规划和设计、编码因数系统规划设计将直接影响项目硬件和应用软件、数据库的可靠性、正确性、充分性、合理性和系统运行效率。
编码设计将影响程序的可维护性（可读性、可理解性、可修改性）、代码逻辑与效率、函数（模块）接口正确性、可测试性。
、设备材料和系统开发、运行平台设备材料的质量、规格、性能是否符合设计规定的标准直接关系到项目硬件系统的质量。
系统集成项目的质量管理
03
质量管理基本概念
质量的定义
质量是指产品或服务满足规定或潜在需求的特征、特性和属性的总和。
质量不仅包括产品的主要功能和性能，还包括其可靠性、可维护性、可维修性以及与环境的协 调性等。
质量管理的定义
质量管理是指通过实施一整套质量政策、质量策划、质量保 证和质量改进等措施，以实现产品或服务的质量目标，并不 断提高质量水平的管理活动。
系统集成项目的生命周期
在方案设计阶段，需要根据需求规格 说明书设计系统集成方案，包括系统 架构、技术实现方案、系统安全等。
在上线运行阶段，需要对系统进行监 控和维护，确保系统正常运行，并对
出现的问题进行及时处理。
在实施与测试阶段，需要进行系统集 成项目的实施工作，并进行严格的测 试，确保系统运行的稳定性和可靠性 。
质量管理关注产品或服务的质量，同时也关注过程和体系的 质量。
质量管理的重要性
提高客户满意度
高质量的产品或服务能够 提高客户的满意度，进而 提高企业的市场竞争力。
降低成本
通过减少缺陷和错误，降 低产品或服务的维修和更 换成本，同时提高生产效 率。
增强企业信誉
高质量的产品或服务有助 于增强企业的信誉和品牌 形象。
03
在制定质量计划和目标时，应充分考虑用户需求和项目实际情况，确保目标的 合理性和可实现性。同时，应将质量计划和目标贯穿于整个项目过程中，不断 对其进行监控和调整。
质量控制与质量保证
01 质量控制是对项目实施过程进行监督、检查、调 整和优化，确保项目实施的质量符合要求。
02 质量保证是在整个项目周期内，通过各种手段和 方法，确保项目质量管理体系的有效性和实施质 量。
论信息系统项目的质量管理
论信息系统项目的质量管理1系统质量符合验收标准是项目能如期结项的前提条件。
因此，在项目的管理中，我们立足项目特点，通过会议、鱼骨图、帕累托图、质量核对单等工具和技术合理规划质量管理计划并全面实施质量保证，且不断的控制和持续改进质量，来确保项目高质量结项。
下面我结合本项目实践，阐述项目的质量管理过程。
一、规划质量管理，制定质量管理计划编制质量管理计划是识别与项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
在项目初期，首先，我和资深QA、甲方项目经理，结合公司质量方针和风险登记册、范围基准、成本基准等相关文件，依据交通运输部和省厅发布的联网收费的运营规范、收费系统运行监测政策法规和实施指南等资料，梳理出质量管理指导手册、规范和标准文件，如拟定的质量指标有系统支持的最大并发数不小于5000、接口请求响应时间小于20MS/次、以图搜图成功率大于99.5%等，经过反复商议形成《项目质量管理计划》初稿。
其次，我组织团队的骨干及项目所有的重要干系人召开了质量管理规划专题会。
根据会议达成的共识，制定的质量管理计划如下：一是成立全面质量管理领导小组，组长是公司质检部部长，副组长是项目经理，组员为甲方项目经理和QA、QC等；二是建立质量责任矩阵和质量考核制度；三是确定质量周会内部评审、月会公司审计制度；四是确定了关键里程碑对应的检查项及《质量核对单》；五是确定了项目质量测试指标和过程改进计划相关内容，等等。
会后，我们将质量管理计划纳入项目整体管理计划一起评审后，该计划为质量管理提供了准则和指南。
二、实施质量保证，提高干系人信心实施质量保证是按照质量管理计划、质量标准、对项目活动进行测量、审计，进而持续质量改进的过程。
我们采取如下措施实施质量保证：一是组织培训，我邀请甲方项目经理讲解联网收费的运营规范和《软件服务质量管理考评办法》，提升了团队的质量意识。
二是落实质量管理计划，对需求分析、设计、开发、编程、测试等过程的质量计划执行到位。
IT项目质量管理-计算机信息系统集成项目的质量管理(doc 8)
IT项目质量管理-计算机信息系统集成项目的质量管理(doc 8)IT项目质量管理计算机信息系统集成项目的质量管理计算机信息系统集成项目的全面质量管理的出发点和落脚点是客户满意度。
信息系统的建设，为信息系统的有效运行提供基础，高质量的信息系统能发挥应有的经济效益和社会效益，为政府、企事业单位的日常管理、决策、发展规划提供帮助。
因此，信息系统集成的质量控制是十分重要的，只有编制详细的、有针对性的质量计划、实施严格的质量控制，才能真正实现信息系统的质量建设目标，让客户满意，保护信息化建设的投资。
计算机信息系统集成项目的质量目标不仅仅是系统运行正常，而是在系统运行正常的前提下满足客户的需要。
本文将全面质量管理引入计算机信息系统集成项目的质量管理，结合计算机信息系统集成项目的特点和我的实际工作体会，就如何进行计算机信息系统集成项目的质量管理展开论述。
一、计算机信息系统集成项目质量的影响因数1.1、人、组织的质量意识和质量能力包括建设单位、系统集成商、施工分包单位、软件开发分包单位、监理单位、软硬件及其其他配件供货商、系统分析员、软件开发人员、施工作业人员和管理人员的质量意识、能力、资格。
1.2、项目决策没有经过充分的可行性论证和盲目追求高标准、多功能，缺乏质量经济性考虑的决策，将对项目质量产生影响，特别是客户满意度将大打折扣。
1.3、现场勘察和系统需求分析因数现场勘察和客户需求的调查分析的结果，将直接影响项目的系统架构规划设计和数据库定义是否合理、完善、适宜。
1.4、系统总体规划和设计、编码因数系统规划设计将直接影响项目硬件和应用软件、数据库的可靠性、正确性、充分性、合理性和系统运行效率。
编码设计将影响程序的可维护性（可读性、可理解性、可修改性）、代码逻辑与效率、函数（模块）接口正确性、可测试性。
1.5、设备材料和系统开发、运行平台设备材料的质量、规格、性能是否符合设计规定的标准直接关系到项目硬件系统的质量。
系统集成项目的质量管理
系统集成项目的质量管理在当今信息技术快速发展的背景下，系统集成项目的实施日益频繁。
作为一种将多个独立的系统整合为一个整体的方法，系统集成项目的成功与否直接关系到企业整体信息化水平的提升。
而在项目实施过程中，质量管理起着至关重要的作用。
本文将探讨系统集成项目的质量管理，以及如何提高项目的成功率与质量。
一、项目需求管理项目质量的核心在于满足客户的需求，因此项目需求管理是整个项目工作的首要任务。
首先，需要进行需求分析，全面了解客户的需求以及期望。
在需求定义阶段，应该明确需求的范围、优先级和可行性，确保所提供的解决方案符合客户期望。
其次，要建立有效的需求变更控制机制，明确变更的原因、影响以及后果，并及时与客户进行沟通和确认。
通过严格控制需求变更，有助于避免项目进度延误以及质量问题的产生。
二、项目计划与控制项目计划是项目管理的基础，也是质量管理的重要环节。
在项目开始前，应制定详细的项目计划，包括工作分解结构（WBS）、进度计划和资源分配等内容。
通过合理规划项目工作，可以避免资源的浪费和工期的延误。
在项目实施过程中，应及时跟踪项目进度，进行项目控制。
通过制定项目控制指标和阶段性目标，可以及时发现项目中的问题，采取相应的措施进行调整。
同时，还应定期组织项目评审，对项目的进展和质量进行全面评估，及时发现和解决潜在的问题。
三、项目团队建设与管理项目团队的建设与管理对于项目的质量具有重要影响。
首先，应精心组建项目团队，由具备相关经验和技术能力的人员组成，并明确各成员的职责和权限。
同时，要注重团队的协作和沟通能力的培养，建立有效的团队运作机制。
其次，项目经理应合理分配任务，确保每个成员都能够充分发挥自己的专长。
在项目实施过程中，要定期召开团队会议，及时交流项目进展和问题，并采取措施解决。
有效的团队管理有助于提高项目的执行效率和质量水平。
四、风险管理与控制风险管理是项目管理的重要组成部分，对于保证项目质量至关重要。
在系统集成项目中，可能存在多种风险，如技术风险、需求变更风险、资源风险等。
信息系统集成项目管理的项目质量与改进
信息系统集成项目管理的项目质量与改进信息系统集成项目管理是指通过整合各种信息系统组件和关联产品，实现系统功能的相互作用和互联互通。
项目质量是信息系统集成项目管理中至关重要的因素之一，它直接影响项目的成功与否。
本文将探讨信息系统集成项目管理中的项目质量与改进的相关问题。
一、项目质量的定义与要求在信息系统集成项目管理中，项目质量是指项目所交付的成果能否符合用户的需求和满足预期的质量标准。
因此，项目质量的定义应以用户满意度和产品符合度为核心指标。
1. 用户满意度项目质量的重要标志之一是用户的满意度。
用户对于系统的功能、性能、易用性等方面的满意度，直接影响着项目质量的评价。
项目管理人员需要通过需求分析、合理的功能设计以及用户参与等手段，确保用户对系统的满意度。
2. 产品符合度另一个关键指标是产品的符合度。
项目管理团队需要明确项目交付的具体要求，并通过合理的技术规范和质量控制手段，确保产品的设计、开发、测试和部署过程中符合相关标准，以达到预期的品质。
二、项目质量管理的实施步骤项目质量管理需要在整个项目生命周期中进行，它包括以下几个主要步骤：1. 确立质量目标与标准在项目启动阶段，项目管理团队需要与用户充分沟通，确立项目的质量目标与标准。
明确项目的具体需求，制定可量化的质量目标和关键绩效指标，为后续的质量管理提供指导。
2. 质量风险分析在项目策划阶段，项目管理团队需要对可能影响项目质量的风险进行分析与评估。
根据风险的严重性和出现的可能性，制定相应的应对措施，以降低质量风险对项目的影响。
3. 质量计划制定在项目执行阶段，项目管理团队需要根据项目特点和质量目标，制定详细的质量计划。
质量计划应包括工作任务、质量标准、质量控制方法和质量验证方法等内容，以确保项目按照标准完成。
4. 质量控制与监测在项目实施过程中，项目管理团队需要通过监测和控制，确保项目进展符合质量计划的要求。
同时，需要及时识别和纠正可能导致项目质量偏离的问题，并采取措施加以解决。
论信息系统集成项目中的质量管理
论信息系统集成项目中的质量管理摘要2011年9月,论文笔者参加了《X省政府办公服务一站式系统集成》项目，担任该项目的项目经理。
该项目是X省2011年的重点项目，要实现改善政府服务，发挥信息网络技术打破地域快速传递、处理、存储和利用信息的优势，打破条块分割的政府及其部门之间的界限，通过信息共享，流程互通实现系统办公，联合服务，最终达到一体化系统、一网式办公、一体化政府、一站式服务。
文章结合笔者的实践，以《X省政府办公服务一站式系统集成》项目为例，讨论了质量管理在项目中的作用，该项目由于要求把以分散、各自为政的各个政府部门整合成一个集中的、互相协作的、一体化的政府部门。
故涉及到部门多、人员复杂，集成度高，项目周期长，各部门对项目的质量都有较高的要求。
因此质量管理是该项目的重中之重，使项目成败的关键。
笔者会同质量管理人员及项目组成员依据项目质量管理理论，全面整体的把握项目，通过质量策划、质量保证、质量控制三个过程，使项目在实施中处于可控状态。
正是由于对该项目质量管理各方面的重视，严格要求项目组成员按各种标准、规范实施项目，对可交付物认真进行检查及测试，有效地满足了用户的要求和期望。
正文一、项目概况近些年来国家和各地政府都在推行政府服务的一站式办公，来提高政府的办公效率，能及时解决人们群众的各种难题，使人民群众受益。
2011年初X省为提高政府各部门的办公效率，准备建设政府服务的一站式办公中心。
办公中心要求将各个分散的部门正合到一起，实现改善政府服务，发挥信息网络技术打破地域快速传递、处理、存储和利用信息的优势，打破条块分割的政府及其部门之间的界限，通过信息共享，流程互通实现系统办公，联合服务，最终达到一体化系统、一网式办公、一体化政府、一站式服务。
该项目分为硬件集成和软件开发两个方面同时进行，硬件集成将政府各部门的网络安全有机的整合到一起，实现互通互联。
并在安全方面有严格的要求，要将外网和内网物理隔离开来，并要增加入侵检测系统和防火墙的集成。