寄样品注意事项
样品寄送协议
样品寄送协议本协议由以下各方于【日期】签署：甲方：【寄送方全称】，注册地址：【寄送方注册地址】，法定代表人：【法定代表人姓名】，联系电话：【联系电话】；乙方：【收件方全称】，注册地址：【收件方注册地址】，法定代表人：【法定代表人姓名】，联系电话：【联系电话】；鉴于甲方需将样品寄送给乙方进行评估、测试或其他商业用途，双方经友好协商，达成如下协议：一、寄送物品1.1 甲方应按照乙方的要求准备并寄送样品。
样品的详细信息包括但不限于名称、数量、特性等，将在寄送前提供给乙方。
1.2 样品寄送的数量以甲方在寄送前确认的数量为准。
如有变更需求，甲方应提前书面通知乙方进行沟通并得到乙方同意。
1.3 样品寄送的方式由甲方自行选择，并承担相应的物流费用和风险。
乙方在收到样品后应及时确认收货，并将收货情况通知甲方。
二、样品使用及保密2.1 乙方应仅将收到的样品用于约定的目的，不得擅自将样品用于其他商业用途。
2.2 乙方应妥善保管收到的样品，确保其不遭损坏、丢失或被盗。
2.3 样品的一切知识产权仍归甲方所有，乙方不得复制、转让或以其他方式侵犯甲方的权益。
2.4 乙方应对从甲方获取的有关样品的信息及其所涉及的商业机密进行严格保密，不得向任何第三方泄露或披露。
三、样品评估及报告3.1 乙方应按约定的时间和方式对收到的样品进行评估、测试或其他商业用途，并及时向甲方提供评估报告或相关结果。
3.2 评估报告的格式和内容应符合甲方的要求，报告中不得包含任何对甲方不利的言论或信息。
3.3 如评估结果需保密或仅限于内部使用，乙方应提前征得甲方的书面同意，并在评估报告中进行明确标注。
四、返还及处理4.1 若样品在评估过程中损坏或消耗殆尽，乙方应及时通知甲方并共同商议后续处理事宜。
4.2 评估完毕后，乙方应将剩余的样品如实返还给甲方。
样品的返还方式和费用由双方协商解决。
五、责任与争议解决5.1 本协议生效后，如因甲方原因未能寄送样品或未能按时寄送样品，甲方应承担相应的违约责任。
寄样品需要注意的几个细节
寄样品需要注意的几个细节在做外贸的过程中，关于寄样品问题，不同的人有不同的说法，那么，外贸人员该如何做好外贸寄样工作?本文介绍了寄样品需要注意的几个细节，可供参考，希望对大家能有所帮助!寄样品这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况：1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。
2、在收到样品之用，客户或许对质量，款式感到不满意，使他不再理你，3、样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，这需要一段过程。
4、此仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料，找借口搪塞，无任何希望。
5、可能样品是比较满意的，但相关条件令人不满。
碰到这样的事，则要有耐心，能有订单最好，若没有也很正常。
要努力去跟催客人，以求好的效果。
如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，您要做好您的潜在客户资料档案。
经过充分调查和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：1、对于初次交往的客户1)制定公司的样品政策(硬性的)。
任何客户都收取快递费用或者样品费用。
但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。
2)email或fax贵司的发票给客户请求确认，要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
3)收到客户确认或电汇后，安排快递。
4)及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。
2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。
某些值得借鉴的回复1.如果样品较少，价格低廉的话。
我司真诚希望与贵司做成生意，愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。
2.如果样品比较大，比较贵。
由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。
所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。
送样流程及注意事项
送样流程及注意事项下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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如何寄样和应对客户不愿付运费问题
如何寄样品和应对客户不付运费问题寄样品就是其中之一。
许多业务新手在是否给客户寄样品问题上举棋不定，因为这涉及到样品费和邮寄费以及是否为有效客户等因素。
笔者根据几年的销售经验，就此问题做一答复。
如果是老客户要求寄样品，那就按公司的惯例操作即可，在此就不一一赘述。
面对新客户索取样品，不同情况不同对待。
一、当新客户向你索取样品，先判断一下该客户是否为有效客户，判断方法及应对措施如下。
1、如果你收到一封邮件，仅说对贵司的产品很感兴趣，且订量很大，要求寄样，而不具体指某个产品。
这类的客户基本上为无效客户，可以不寄样。
对这样的客户也不要置之不理，俗话说来者为客。
建议给这类客户发份报价单，当然含有图片，来试探一下对方。
这也是一次免费宣传自己公司及产品的大好机会。
2、客户发来一封邮件，能准确说出你产品的型号，字里行间显示出对这个产品有一定的了解，并能用一定的行业术语表达，向你索取。
恭喜你，这样的客户可以初步判定为有效客户。
然而，也不要掉以轻心，仍需对这个客户进行一番调查，如果客户留有网站及联系方式，你可以登陆一下客户的网站，看一下这个客户的实力，另外还需将网站上的联系方式与邮件中的联系方式核对一下，是否属实。
有的客户说是某国际知名企业驻华采购办，采购量很大，索取样品。
但联系地址为某居民楼，或者仅留个手机号码，这一点要小心了。
众所周知，一般国际知名企业很注重自身形象，不太可能为省房租而将办公室设在居民楼里。
这类客户打着国际大公司的旗号进行招摇撞骗，不单单骗你的样品，有时以备案为名，发给你一份表格，所填内容十分详细，来骗取公司的资料，这类客户隐蔽性很强。
面对这类客户，可以到该国际公司的网站上查询，是否在该地设有办事处。
二、寄样前需做的工作确定了寄样，仍需做一定的工作，否则会赔了夫人又折兵。
1、先用邮件与客户确认样品，就型号，尺寸，颜色等规格与客户进行确认，最好附有图片。
这样做是为了避免寄错样品，造成不必要的麻烦和损失。
寄样步骤
一、跟客户确认样品的材质，等级，尺寸，数量，收件地址。
二、得到上述准确的样品信息后，打电话问老板是否需要收取样品费。
如果需要，给客户报样品费。
问客户是否有快递到付账号，如果有，打电话查询快递到付账号是否有效。
三、如果客户没有快递到付账号，我们需要给客户报运费。
将要寄样品的毛重，客户的国家（邮编），是否需要报关的信息发给货代获取运费报价，得到报价后，对比选择最合适的价格报给客户。
四、在确定仓库有库存的情况下，请彩琴姐帮忙拿好样品转交给亚红姐，并告诉亚红姐如果老板或厂里有其他人回湖塘顺便带到公司。
如果需要报关，做好箱单，发票，申报要素，给晓红姐做报关资料，并随样品一起带到公司。
五、给客户做形式发票以付款，如果形式发票的金额较小，将形式发票上的银行信息修改为公司私人账户信息。
六、等待运费或样品费到账。
七、填写面单，并在快递登记表上登记好运单号，运费金额等信息。
八、准备好样品（第一次寄样时，在样品中放一张自己的名片），拍照存档。
九、做好商业发票，申报要素，以及其他必要文件资料。
扫描存档，然后打电话给货代安排取件。
十、如果客户到付账号有效，填写面单，准备好样品，商业发票，申报要素，然后寄样（操作流程同七、八、九）。
研发寄样流程
研发寄样流程
一、寄样申请
1.填写寄样申请表
（1）填写样品寄送信息
（2）确定寄送样品数量和种类
2.审核申请
（1）审核样品寄送原因
（2）确认样品寄送地址和收件人信息
二、样品准备
1.样品提取
（1）从研发样品库提取样品
（2）核对样品信息和质量
2.包装标记
（1）采用适当包装材料包装样品（2）标记样品信息和注意事项
三、寄送安排
1.物流选择
（1）选择合适的物流方式和公司
（2）安排物流取件和送达时间
2.追踪查询
（1）查询物流信息
（2）确保样品安全送达目的地
四、收件反馈
1.收件确认
（1）确认收件人签收样品
（2）确认样品是否完整
2.反馈意见
（1）收集收件人对样品的反馈意见（2）分析反馈意见并记录
五、样品处理
1.实验测试
（1）进行实验或测试
（2）记录实验结果和数据
2.结果汇报
（1）汇报实验结果给相关部门（2）根据结果制定后续研发计划。
外贸客户如何寄样
03 随附报价单
给客户寄送样品的同时，最好把报价单打印好，随样品一起寄送。 这样客户收到样品后，就可以立刻对照报价单，看具体的产品参数 和对应价格，而不需要在一堆邮件里找报价单，然后打印，再对比 着看，这节省了客户的时间。
04 专业的样品标签
为了让客户在收到样品后能加深印象，不弄错样品的所属，同时能及时联系到 你，制作一份专业的样品标签，也是必不可少的。 标签的形式，可能会随着产品的不同而变化，但标签的内容，大致需要这些信 息：样品名、样品参数、FOB、收件人、你的联系方式等。 附上一张我自用的样品标签，供各位参考：
02 随附样本
样本是指展示产品信息的图册，若你方承担样品费和快递费，则完全 可以提供产品样本一并寄过去，有利于增进客户对其他产品的了解， 争取到更多机会；
但若是客户支付快递费用，则需提前征求客户同意，不要擅作主张， 自行放入样本寄过去。
因为样本是请求客户给你机会，若样本的重量超过样品本身，而客户 在不知情的情况下收到样本，并且还要支付昂贵的快递费用，很可能 会引起客户的反感。
08 小样品的特殊处理
若涉及到一些体积很小的样品，则需要包装地十分醒目，防止客户 看漏或者误扔掉。 比如可以把小样品专门装在塑料袋里，然后外面再套上信封，信封 上再用马克笔标注样品信息。 另外同步快递单号的时候，在邮箱里也做下特殊说明，提醒下客户， 并附上样品的照片。
09 邮件提供快递单号
样品被快递员取走后，要及时提供快递单号给客户，方便对方跟进 快件和查询进程。
谢谢观看
如果有必要的话，快递面单也最好一并扫描或拍照，发邮件给客户 留存，也可以自己存档，方便将来在有需要的时候查阅。
另外邮件里最好同时附上寄送样品的照片和清单明细，方便客户查 收和确认样品。
如何处理国外客户寄样品的要求
如何处理国外客户寄样品的要求(2010-07-27 17:56:32)分享A国际贸易中这样的情况很正常。
有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况:1、对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情会有一定的希望，能定期跟催客户。
2、他在收到样品之用，会感到不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再理你，3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属真，则也会有希望，4、此客仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望。
5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说。
因他要样品也不只你一家。
总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。
但你要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。
如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会另外选择您。
您要做好您的潜在客户资料档案。
分享B对于一些小客/新客，我建议可向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式给他们，以吸引更多的客户和生意。
但我们又面临负担大数目快递费用的困扰。
如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号)，将是对我们工作极大的支持。
这样我可以多推荐一些有新意的样品给客人。
当然，为帮助客人节约快递费，我们推荐新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会通知客人(照片给客人看)，客人看过确定需要后才寄出。
我想这种方式对于一些真正有意开拓生意的客户会有一定的效果。
而对于那些大客老客，尽管他们每年和我们的生意额很大，我一般还是会出以下这封信件给客户的。
Dear Sirs，Firstly thank you for your continuours supports in the past years，we wish both businesssnowballing in the coming years.As per the summing-up made by our financial department in the last half year，the statistics showed that we had a very heavy burden on sample cost，Just as you know，during the past years we supplied the small qty samples to our customer free of charge，in this way，we not only had to pay the samples cost in our factory，but also pay for the postage to express courier，such as UPS，Fedex，however，our profit is getting smaller and smaller，Under theabove-mentioned situation，we find it is getting difficult to run business in this way。