【汽车行业类】某汽车集团保卫部部长岗位说明书

（汽车行业）某汽车集团保卫部部长岗位说明书

保卫部部长

上级主管确认

汽车销售顾问岗位说明书

汽车销售顾问岗位说明书汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。汽车销售顾问岗位职责 1、有效执行各类汽车营销策略; 2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标; 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等; 4、协助客户办理车辆销售的相关手续; 5、积极上报并解决售车过程中出现的问题; 6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务; 7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。每个岗位都有每个岗位的说明书，下面为大家搜集的一篇“法务主管岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 汽车销售顾问岗位要求 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程; 2、熟悉各车型的报价组成; 3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造; 4、熟悉一条龙服务规则; 5、了解相应的政策、法规、制度;

6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。汽车销售顾问关键技能本科上线人数2050人，比去年增加172人，突破20XX 人大关，本科率达到%，比去年增加个百分点，高出全市(%)个百分点。专业能力销售经验汽车专业理论office办公个人能力真诚自信心交际能力汽车销售顾问升职空间销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 汽车销售顾问→销售主管/p> 汽车销售顾问薪情概况 xx￥ 1年经验￥ 2年经验￥ 3年经验￥

汽车行业岗位说明书2

北京汽车制造厂有限公司职务说明书汇编北京新华信管理顾问有限公司2004年10月22日

目录第一章执行总裁 (1) 1.1 执行总裁职务说明书 (2) 第二章计划财务中心 (5) 2.1 计划财务中心总监职务说明书 (6) 2.2 经营战略部经理职务说明书 (9) 2.3 绩效管理部经理职务说明书 (11) 2.4 财务部经理职务说明书 (13) 第三章综合管理中心 (15) 3.1 综合管理中心总监职务说明书 (16) 3.2 企业管理部经理职务说明书 (18) 3.3 行政管理部经理职务说明书 (20) 3.4 人力资源部经理职务说明书 (22) 第四章质量管理中心 (24) 4.1 质量管理中心总监职务说明书 (25) 4.2 体系管理部经理职务说明书 (27) 4.3 质量监督部经理职务说明书 (29) 第五章产品工程中心 (31) 5.1 产品工程中心总监职务说明书 (32) 5.2 开发一部经理职务说明书 (35) 5.3 开发二部经理职务说明书 (38) 5.4 技术管理部经理职务说明书 (41) 5.5 零部件工程部经理职务说明书 (44) 第六章顺义制造事业部 (46) 6.1 顺义制造事业部总经理职务说明书 (47) 6.2 总调度长职务说明书 (49) 6.3 技术质量副总经理职务说明书 (52) 6.4 技改副总兼技改科科长职务说明书 (55) 6.5 财务科科长职务说明书 (57) 6.6 办公室主任职务说明书 (59) 6.7 计划调度科科长职务说明书 (61) 6.8 采购供应科科长职务说明书 (64) 6.9 技术科科长职务说明书 (67) 6.10 总装车间主任职务说明书 (69) 6.11 涂装车间主任职务说明书 (71) 6.12 装焊车间主任职务说明书 (73) 6.13 动力设备车间主任职务说明书 (75) 6.14 质量检查科科长职务说明书 (78) 6.15 外协件检验科科长职务说明书 (81) 第七章朝阳制造事业部 (83) 7.1 朝阳制造事业部总经理职务说明书 (84) 7.2 总调度长职务说明书 (86)

保卫科岗位职责

保卫科岗位职责（一）职能１、负责公司日常的保卫工作，包括保安、防火、防盗、防突发事件；２、负责组织安排公司门卫值班；３、负责组织公司夜间巡逻的组织安排；４、负责公司消防队的组织、教育及工作安排；５、负责按公司要求组织、安排对公司各类突发事件的协调、处理；６、负责公司保卫人员、组织的管理及教育、培训工作，包括门卫、巡逻队、消防队、防厂队等；７、负责公司内各场所生产、生活安全情况的检查、监督及安全隐患的排除；８、负责公司及上级公安机关安排的临时工任务的组织、安排、实施工作。（二）责任１、对因工作不到位造成的保卫突发事件负责；２、对因消防预防措施不到位造成的突发事件负一定责任；３、对因安排巡逻不当造成的突发事件负一定责任；４、对处理突发事件中采取措施不当所造成的后果负责；５、对因管理、教育不到位造成公司形象的损坏负责；６、对因监督、检查、排患措施不到位造成的事故负一定责任；７、对巡逻期间产生的突发事件负一定责任。（三）权限１、有权对突发事件采取授权范围内的现场处理；

２、有权对安全检查过程中发现的情况进行现场处理；３、有权对破坏公司安全的人员采取处理措施；４、在保卫公司安全过程中有权行使正当的防护手段。门卫岗位职责（一）职能１、负责公司的安全保卫工作；２、负责对公司的突发事故的现场处理及保卫工作；３、负责进出厂车辆、物资的询查、登记，４、按送货单、出厂单对进出厂物料进行检查、登记、放行；５、负责对非本公司人员进出厂的询查、登记、接待；６、负责按公司规定时间间隔对公司内的安全情况进行巡逻检查并做好巡逻记录，对安全事故、隐患进行现场处理和及时上报；７、负责对厂区内车辆（自行车、三轮车、摩托车、汽车等车辆）的停放进行协调指挥及检查；８、负责公司内安全防范设施的检查、保养及检修工作；９、负责定期向主管领导报告安全保卫工作情况；１０、认真学习岗位专业知识和岗位素质知识学习；（二）责任１、对因保卫意识不够造成的安全事故负责；２、对因工作疏忽造成的公司物质的流失负责；３、对因管理、接待不善造成的来访人员的投诉负责；４、对应巡逻检查不到位造成公司的财产损失及安全事故的发生负责；

2020年(岗位职责)汽车行业各部门职责

第三章乘用车集团一、综合管理部（1）、根据相关制度，负责本集团行政管理、档案管理工作；（2）、负责组织起草、审核、下发以乘用车集团名义发布的通知和各类公文；（3）、受理乘用车集团各部门、各子公司请示乘用车集团领导的公文、报销费用，受乘用车集团领导委托或交办，组织有关协调工作，提出审核情况和建议，报领导审批；（4）、根据乘用车集团工作重点和领导指示，组织和参与调查研究，及时反映情况，提出建议；（5）、督促检查乘用车集团各部门落实上级文件、集团公司领导重要批示的执行情况，督促整改，及时向领导报告，提出建议；（6）、负责乘用车集团例会的通知、纪录、归档等工作，协助领导组织会议决定事项的实施。（7）、负责乘用车集团重大活动的组织和领导的重要内外事活动安排。（8）、负责对子公司综合办的各项工作每月进行全面检查、指导、培训、督促限时整改，督促子公司有关工作的落实、上报；（9）、负责专家、高层领导的租房、住房工作；（10）、负责食堂监督管理工作；（11）、负责集团办公用品、商务礼品的采购、发放、报账等工作；（12）、负责集团办公资产管理、维护工作；

（13）、负责集团电话通讯的管理工作；（14）、负责集团本部各办公场所的调配、管理工作；（15）、负责商务接待的餐饮招待、住宿招待的定点、开单工作；（16）、负责来信来访的接待安排协调工作；（17）、负责集团公派车辆的管理调度工作。（18）、负责宣传贯彻企业档案管理相关的各项法律法规；（19）、负责草拟企业档案管理制度、工作计划，报批后组织实施；（20）、负责集团各类文件印制、更改、登记、发放、回收、销毁工作；（21）、负责集团档案的接收、整理、编目、保管、利用、鉴定、查阅、借用、销毁、移交、保密等工作；（22）、负责集团各技术、工艺文件的解密工作；（23）、负责集团档案工作网络人员的业务学习、培训和业务交流；（24）、协助法纪部门做好违反档案法规行为的查处工作；（25）、参与企业的年鉴、史记编写工作。

岗位职责说明书(完整版)

XXX公司岗位职责说明书编制：XXX 日期：20XX年XX月XX日审核：XXX 日期：20XX年XX月XX日批准：XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年XX月发布20XX年XX月XX日实施

前言企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。附加说明： (一)本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。（二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。（三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。（四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。（五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。目录

汽车销售各岗位职责

汽车销售各岗位职责 1

汽车销售各岗位职责【篇一：汽车销售顾问工作描述与职责】汽车销售顾问工作描述与职责职场新人必看汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 “汽车销售顾问”工作描述从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。

工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续； 5、积极上报并解决售车过程中出现的问题； 6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务； 7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。“汽车销售顾问”工作职责汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。某4s店汽车销售顾问职责如下： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。 3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

汽车销售经理工作职责

销售经理岗位职责 1、依据企业营销目标与市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持日常汽车销售工作事务,合理调配人力、物力等资源。 3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与其她合作公司的关系,与其她合作公司有效合作。 5、做好本销售部人员的工作指导与考核工作。 6、寻求销售部新的利润增长点。 7、组织本销售部员工开拓市场,开展促销与品牌宣传活动。 8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。 9、组织对本销售部的人员培训。 10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用,有良好的形象表率。 11、依据公司的营销战略,制定公司年度广告、公关、促销计划。 12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施; 13、定期组织开展市场调研活动,调整公司整体营销计划 14、负责收集与分析竞争车型的各类市场信息。 15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜,

16、负责完成公司下达的相关经营指标; 17、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核; 18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 销售员岗位职责 1、寻找潜在顾客及顾客拜访。 2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。 4、注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 5、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。 6、负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。 7、负责跟踪上牌情况,尽快办理车款手续,及时将车辆交给客户。 8、负责与顾客保持良好的关系,提高顾客满意度。 9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。 10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁与摆放车辆。 11、填写销售员负责的各种报表。 12、熟悉所销售车辆的车型(参数、性能特点),各项业务

汽车行业财务部岗位职责及分工

财务部岗位分工设置财务部单据传递与人员分工示意图一、收银的职责 1．确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 2．每日与公司负责人交接现金，并上交销售日报表 3．保证前台区域的清洁卫生 4．对商业资料的保密，每日登记收款记录，并核对，以确保准确性 5．各种票据和文件的收集、保管和传递 6．确保金库和现金的安全 7．保证充足的零用金 8．确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 9．识别伪钞二、核算职责 1每天要做前一天结算单报表、配件销售单和汽车销售报表，做出来的现金金额要与收银员实收的金额相一致，再把内容发给相关负责人。 2做完报表后要开相应的收据，再把所有的收据，结算单，销售单和支票交给出纳。审核监督收银的免单打折情况。 3配件销售要做月统计报表，废品废油要单独进行统计。。 4根据结算单和索赔单与三包索赔员上传系统进行审核核对，做电子版的三

包统计表，与三包索赔员沟通，审核本公司三包索赔和二级网点三包索赔5开具增值税专普发票，依据收银的收款收据，销售部提供的销售合同和车架号开具机动车专用发票，并做汽车销售报表 6每月月底，要把车间报表（总报表，三包工时，材料费，工时费，服务顾问材料工时）分段打印出来，还有配件销售月统计表，修理工养护产品提成报表，代金券统计表都打印出来，交给相关负责人各一份。 7每天要根据结算单的委托单号和金额进行逐笔销号，月末要把所有未到收银员结算的车子的车牌号和委托单号统计出来，并与成本会计一并到车间实际盘点在修车辆，做说明并交给相关负责人。五、出纳的岗位职责 1．按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。出纳员应严格遵守现金开支范围，非现金结算范围不得用现金收付；遵守库存现金限额，超限额的现金按规定及时送存银行；现金管理要做到日清月结，帐面余额与库存现金每日下班前应核对，发现问题，及时查对；银行存款帐与银行对帐单也要及时核对，如有不符，应立即通知银行调整；追踪刷卡款项是否及时到账，查明每一笔收入支出的来龙去脉 2．根据会计制度的规定，在办理现金和银行存款收付业务时，要严格审核有关原始凭证，再据以编制收付款凭证，然后根据编制的收付款凭证逐笔顺序登记现金日记帐和银行存款日记帐，并结出余额。 3．掌握银行存款余额，不准签发空头支票，不准出租出借银行账户为其它单位办理结算。出纳员应严格支票和银行帐户的使用和管理，从出纳这个岗位上堵塞结算漏洞。 4．保管库存现金和各种票据的安全与完整。如发生短缺，属于出纳员责任的要进行赔偿。5．保管有关印章、空白收据和空白支票。

汽车制造厂有限公司岗位说明书汇编

北京汽车制造厂有限公司职务说明书汇编

第章执行总裁

.1执行总裁职务说明书 1.根据公司的战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经总裁确定后组织实施； 2.组织制定公司经营计划，由经营决策会议批准后负责组织实施，并确保营业指标的完成； 3.主持公司的全面经营管理工作，组织实施决策委员会决议； 4.指导公司的财务预算工作，对其进行审核，并报总裁审批； 5.修订及执行公司战略规划及与日常经营运作相关的制度体系、业务流程； 6.主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 7.根据公司战略规划，主持改革公司组织结构和管理机制，并报决策委员会批准，确保公司发展与管理相协调； 8.审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 9.召集、主持执行委员会会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，参加各种专题会等会议，总结工作、听取汇报； 10.签署日常行政、业务文件； 11.负责对各部门领导工作的布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作； 12.向总裁提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 13. 14.组织领导公司的企业文化建设，完善公司文化建设体系，提高员工的归属感和组织凝聚力； 15.对公司的经营业绩负责； 16.对公司战略的实施效果负责； 17.对公司危机管理的及时性和合理性负责； 18.对自己的审批内容负责； 19.完成总裁交办的其它任务；

熟悉汽车技术，10年以上大、中型制造企业管理工作经验，至少5年以上汽车企业全面管理工作经验。熟悉汽车企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；熟悉汽车企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

保卫科岗位职责

保卫科职责 1、在党政的领导下，履行保卫职责，维护单位的治安秩序，加强安全防范工作，确保单位的安全稳定 2、建立健全各项安全保卫制度，狠抓落实、堵塞漏洞、消除隐患，预防各类案件的发生。 3、积极做好单位的治安防范工作，强化危爆物品的监督管理，做好单位内重点要害部位，重点防火部位的安全检查工作，发现不安全隐患，及时督促责任单位采取措施，予以整改。 4、加强情报信息工作，畅通信息渠道，了解掌握单位内的治安状况和不稳定因素并及时汇报领导。 5、加强单位内巡逻、堵卡、守卫、安全防范等常项工作，对拿摸、破坏公物等人员进行查处。 6、加强单位门卫和办公大楼门卫的管理，维护正常的办公秩序。 7、配合有关部门，做好单位内重要岗位人员及职工群众的法制教育和宣传工作。 8、加强对保卫人员的业务学习培训，努力提高保卫人员的业务素质，按要求进行军事体能训练。 9、负责做好领导的安全保卫工作。

保卫科科长职责 1、在***的领导下，主持本单位的行政工作，负责制定工作计划、安排、总结，并认真组织贯彻落实。 2、深入实际调查研究，及时了解掌握单位内的治安状况和不稳定因素并及时汇报，熟悉掌握重点要害部重点防火、重要物资仓库等部位的安全防范情况，并制定相应的防范措施。 3、组织职工学习有关文件及相关法律、法规和业务知识，不断提高职工队伍的整体素质。 4、加强“四好班子”和职工队伍建设，认真落实党政的各项考核制度。 5、经常深入基层调查研究，分析单位的治安形势和不安定因素，制定相应的整治措施，充分发挥保卫部门的职能作用。 6、监督检查本单位职工的各项工作，对擅离职守、工作不负责任者有权提出批评或向领导提出处理意见。 7、认真完成本科的各项工作，与各区队（科部室）协调配合，做好单位内的治安稳定工作，及时调解各类民事纠纷。 8、做到廉洁自律、深入基层、实事求是、密切联系群众，接受群众监督。 9、积极主动征求被服务单位意见，增强服务意识、提高服务质量。 10、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

汽车4S店各岗位职责篇

行政经理岗位职责 1、主持公司人力资源部的工作，对公司人力资源部的工作质量负责； 2、制定公司人力资源管理制度，全面负责公司人力资源管理工作，在总经理的授权下主持公司的人员招聘，在公司授权范围内代表公司解决劳动纠纷或进行劳动仲裁； 3、监督公司各部门严格执行公司行政管理制度，对违反制度的部门、个人按照制度进行处罚，并对公司的规章制度在执行中的问题提出修改意见； 4、组织制定公司年度设备、用品采购计划，经批准后组织实施； 5、制定公司年度管理培训方案，经批准后组织实施； 6、全面负责公司的培训管理，监督指导各部门执行培训计划，对违反计划的部门进行处罚； 7、组织公司年度岗位考评，根据年度考评结果对分管部门负责人提薪酬调整建议，根据考评结果及部门负责人建议，建议调整部门各岗位任职人员的薪酬； 8、根据年度考评结果对分管部门负责人提出年度奖励建议； 9、完成总经理交办的相关事宜。人事专员岗位职责 1、负责依据公司规定，办理公司人员的各项劳动保险以及各项劳动保险的日常工作。 2、建立公司人员的劳动保险档案，负责公司人员的各项劳动保险因人事变动的原因而发生的传入、转出手续。 3、负责公司人员的劳动合同拟订、签订、鉴证、管理工作。 4、负责公司员工招聘、培训、考核的管理工作。 5、负责公司员工的日常考勤工作； 6、负责组织公司员工的岗前培训工作。 7、负责收集、建立公司人才资料库。

8、负责及时处理公司员工的各项投诉与合理化建议。 9、负责公司员工牌、工作服的发放及管理工作。 10、负责公司员工人事档案的立卷、维护、管理等工作，建立和完善公司人事档案的管理工作。行政人员岗位职责 1、负责公司的后勤服务车辆的保险办理、年检事宜等管理工作。 2、负责组织公司各类会议，传达会议精神，整理会议纪要。 3、负责公司各类公文的收发、传阅、催办、立卷存档等工作。完成公司内部的打字、复印等工作。 4、负责公司办公所用资料及表格的印制工作。 5、负责公司安全及后勤日常管理工作； a)保洁员的日常管理工作 b)洗车组的日常管理工作 c)保安的日常管理工作 d)公司后勤食堂用水、电、柴油，以及办公室饮用水的日常管理工作 e)公司办公设备、电器、用具、办公家具等公共设施的日常维护工作 f)处理公司非生活垃圾 6、负责公司固定资产的登记、入库、领用、管理工作。 7、负责公司办公易耗品的采购、入库、领用工作。 8、负责协调公司与汽车城的日常行政事务的接洽工作。 9、负责公司行政公章的管理工作。 10、负责不断修订及完善公司各级岗位说明书及员工绩效管理制度。 11、负责不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度

医院保卫科岗位职责

保卫科工作人员岗位职责（一）保卫科科长工作职责 1、在院长领导下和上级公安机关的业务指导下，全面负责医院的治安保卫工作，维护医院的正常工作、科研、生活秩序。 2、积极参与医院治安综合治理委员会，义务消防队和群众性的治安防范工作，组织群众防特、防盗、防火、防自然灾害事故。 3、组织全科人员搞好治安管理，同刑事犯罪活动和危害治安管理的行为作坚决斗争，组织侦破一般刑事案件，协助上级公安机关侦破重大刑事案件。 4、根据上级治安责任制要求，按照“谁主管、谁负责”的原则，组织好医院同下属各科室鉴定治安责任书，并负责监督检查落实和考核。 5、负责对全科工作做出计划、总结，检查评比工作，领导全科人员，努力完成院领导交给的各项任务。 6、根据医院治安形势，适时制定对医院实行各项治安管理的制度、规定并负责监督、检查、落实和考核。 7、完成院领导及上级有关部门交给的其它工作。副科长协助科长工作。（二）保卫科干事工作职责 1、在科长领导下，根据分工负责科室部分或全部工作。

2、认真贯彻执行党的方针、政策，协助有关单位及科长经常对职工进行安全、保密、防范教育工作，宣传法律法规，搞好医院安全防范工作，加强防范措施，保卫医院的正常工作秩序。 3、协助科长维护内部治安秩序，加强治安管理，协助各支部做好治安保卫工作。 4、协助科长维护内部治安保卫工作，配合有关部门做好要害部门人员的政审工作。 5、协助科长负责院内一般案、事件的侦破工作，协助公安机关侦破院内发生的重大案、事件。 6、协助有关部门，监督、检查、建立健全各项安全管理制度，开展安全大检查，会同有关部门查处重大事件。 7、负责保卫科的内勤工作，及时将上级文件、材料转递院有关领导或科长批阅，办理各类报表的登记工作及各类文件、材料、函件的分类建档管理工作。（三）门卫工作职责 1、在保卫科领导下，负责门前秩序管理工作，保证畅通。遵守上下班时间，坚守岗位，严格交接班制度。 2、负责出、入院物品的登记工作，认真执行物品出入院凭证制度。

汽车销售员岗位职责

汽车销售员岗位职责【第1篇】汽车销售员岗位职责 1、负责整车销售服务和客户咨询服务； 2、负责整理各车型的销售资料及客户档案； 3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标； 4、负责挖掘客户需求，实现产品销售； 5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。【第2篇】汽车销售员岗位职责 1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题, 为顾客提供服务，达成交易。 2、及时和准确地完成顾客记录。 3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。 4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。 5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。 6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。【第3篇】汽车销售员岗位职责 1、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的

数量; 2、对有意向的购车客户立设客户档案卡（即A卡），对已购车的客户设售后服务卡（即C卡），并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况进行回访，按时呈交A卡、C 卡及相关客户信息至部门主管、经理； 3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同： 4、进行客户的售前、售中、售后的服务； 5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动； 6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划； 7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理； 8、按时参加部门每周、每月的公司例会； 9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理； 10、按时参加公司举行的培训； 11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经理； 12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司；【第4篇】汽车销售员岗位职责 1、负责汽车销售工作；

2020年(汽车行业)汽车行业岗位说明书

一个QQ，一张银行卡，实现你的创业梦想，免费注册网络代理商：https://www.360docs.net/doc/0815792405.html,/ （汽车行业）汽车行业岗位说明书一个QQ，一张银行卡，实现你的创业梦想，免费注册网络代理商：https://www.360docs.net/doc/0815792405.html,/

北京汽车制造厂有限公司职务说明书汇编北京新华信管理顾问有限公司2004年10月22日

第六章顺义制造事业部 (46) 6.1 顺义制造事业部总经理职务说明书 (47) 6.2 总调度长职务说明书 (49) 6.3 技术质量副总经理职务说明书 (52) 6.4 技改副总兼技改科科长职务说明书 (55) 6.5 财务科科长职务说明书 (57) 6.6 办公室主任职务说明书 (59) 6.7 计划调度科科长职务说明书 (61) 6.8 采购供应科科长职务说明书 (64) 6.9 技术科科长职务说明书 (67) 6.10 总装车间主任职务说明书 (69) 6.11 涂装车间主任职务说明书 (71) 6.12 装焊车间主任职务说明书 (73) 6.13 动力设备车间主任职务说明书 (75) 6.14 质量检查科科长职务说明书 (78) 6.15 外协件检验科科长职务说明书 (81) 第七章朝阳制造事业部 (83) 7.1 朝阳制造事业部总经理职务说明书 (84) 7.2 总调度长职务说明书 (86) 7.3 技术副总经理职务说明书 (89) 7.4 质量副总经理职务说明书 (91)

客服岗位说明书

? ? ? ? ? ? ? ? 客服岗位说明书：客户服务部门职责部门职责：（一）客户服务及其管理： 1、服务与市场的对接以及客户关系维护： ①客户关系的维护，客户诉求、建议提案的受理和处理，定期对总体客户关系的评价，并制定提案处理流程和客户关系评价标准。 ②与客户日常交往的管理，包括客户的接待、礼品馈赠等，并制定标准接待流程及馈赠类活动的相关管理办法。 ③协同其他部门制定各类服务项目，并协助和督促各类项目的实施。 ④特定客户群体服务更新方案的制定，满足客户发展的需求。 2、客户信息以及内部行政管理： ①对客户信息的调查、收集、分析和运用，客户档案中客户调查模块的内容维护，并建立该类内容的使用、保密制度。 ②对客服档案的整理和管理。 ③重要文件的存档管理，建立相应的管理制度。 3、400客服热线：

①400电话的日常管理。 ②答复客户对企业、产品的各类咨询，并负责呼入信息的登记及其与相关部门工作的对接或转接。 ③产品及市场服务疑难问题的及时回复。 ④通过电话以语言服务技巧，提高企业和产品形象，推动整体销售业绩。 ⑤征求客户（特别是大客户）的意见，及时调整服务方式和内容，保证与市场需求信息的畅通。 4、客户投诉及服务管理： ①制定客户投诉处理程序和规定。 ②客户投诉的受理登记，对投诉进行分类，确定具体的处理部门。 ③协助各部门对客户投诉原因的调查，出具投诉调查报告，提出处理意见。 ④负责对重大投诉事件处理后客户的跟踪回访。 ⑤制定、实施对各级代理商签订合同后服务的标准、计划和政策。 ⑥收集客户的意见（包括产品质量意见），整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信息，转送到相关部门，调解和处理售后服务的各类纠纷。 5、客服质量管理： ①负责公司服务理念的引导及公司相关服务内容的不定时的监督和检查。 ②负责服务质量异常的调查处理工作，并汇编报送主管领导。 ③负责召集相关人员对发生异常的服务项目和发生原因进行议论分析。 ④负责根据客服部拟定的意见，对发生异常的服务进行纠正。大区经理职责： 1、客户服务部人员及日常工作的调配和管理。 2、对客服人员的培训和激励，员工工作业绩和能力考核。 3、根据公司的发展战略和思路，不断完善服务管理体系，将部门的职能合理优化。 4、制定客服部各岗位的工作流程，根据市场的发展，及时进行改进、修订。 5、受理客户投诉，协调各部门做好售后服务，并采取积极措施，预防客户投诉类事情的发生。

机动车维修从业人员岗位职责和任职条件(2020新版)

( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改机动车维修从业人员岗位职责和任职条件(2020新版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.

机动车维修从业人员岗位职责和任职条件 (2020新版) 一、定义 1、机动车维修企业负责人:机动车维修企业中全面负责各项经营活动的责任人。 2、机动车维修技术负责人:机动车维修企业中全面负责各项技术管理工作的责任人。 3、机动车维修质量检验员:机动车维修企业中从事各项质量检验的人员。 4、机修人员:机动车维修企业中从事机动车机械及其控制系统维修作业的人员。 5、电器维修人员:机动车维修企业中从事机动车电器系统维修作业的人员。

6、钣金（车身修复）人员:机动车维修企业中从事车身修复作业（涂装作业除外）的人员。 7、涂漆（车身涂装）人员:机动车维修企业中从事车身涂装作业的人员。 8、车辆技术评估人员:机动车维修企业或机动车综合性能检测站中从事机动车性能检测和机动车技术状态评定的人员。 9、机动车维修业务员:机动车维修企业中从事客户接待工作的人员。 10、机动车维修价格核算员:机动车维修企业中对机动车维修进行价格核定和结算的人员。二、从业资格条件（一）机动车维修企业负责人岗位职责 1、执行国家、地方和行业相关法律、法规、规章、标准和规范（参见附录A），依法经营企业。 2、负责企业的经营管理工作，对企业的经营和企业的发展全面

汽车销售岗位职责_汽车销售工作职责

汽车销售岗位职责_汽车销售工作职责岗位职责1：汽车销售岗位职责 1、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。 2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。 3、执行广州本田的运作标准。 4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。 5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。 6、负责销售人员的培训和考核。 7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。 8、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。 9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。 10、负责客户管理。岗位职责2：汽车销售岗位职责 1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。 2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。 3.销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。 4.负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。

5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。 6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。 7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。岗位职责3：汽车销售岗位职责 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。 3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。 4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。 5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。 6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，

电话客服专员岗位职责说明书

电话客服专员岗位职责说明书会计监督工作。定期进行财产清查，做到账账相符、账实相符、账表相符;定期检查财会制度的执行情况，发现问题及时向领导报告、提出建议;对单位制定的预算、财务计划、业务计划的执行情况进行监督;积极宣传、维护国家财经制度和纪律，预防违法违纪行为发生。篇一：电话客服专员岗位职责说明书 1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询; 2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题; 3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品; 4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理; 5、定期完成电话外呼、客户回访任务等; 6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系; 7、管理客户信息，实时更新客户数据库。篇二：电话客服专员岗位职责说明书 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 清洁工应热爱业务，定期由保健老师为清洁工辅导有关幼儿的保健常识，消毒、隔离具体要求，育儿知识，掌握清洁工的的职责，做好本职工作，协助园里共同搞好教养工作。 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。篇三：电话客服专员岗位职责说明书一、1、有责任心，认真

2、做事细心、有耐心 3、具有多面性(性格) 4、会做详细的记录调查各区域培训需求，同时结合公司发展需要，协助人力资源经理建立培训体系，拟定全年员工培训计划及中长期培训规划，并具体组织实施档案管理 5、稳重，遇事不惊，不躁 6、关注事实，尤其是行业信息 7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。二、客服经历的几个心态过程客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 1、害怕接到售后的电话，心虚，不知道自己怎么处理。满意度调查表(问卷)：列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度;分为：高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意 2、无所谓的心态，接电话就是了，大不了就退货。文员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的5篇“文员岗位职责说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 3、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决! 4、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学习专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。 5、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。

客服人员-岗位职责说明书范本

岗位说明书系列客服人员:岗位职责说明书（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-75359客服人员:岗位职责说明书 Customer service staff: job description 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。一、客服人员的岗位职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。 3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、为公司各类客户提供业务咨询。 5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。 6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。 8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。二、客服主管的岗位职责 1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。 2、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导“客户想到的我们做到，客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。 3、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。 4、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，反馈客户的意见和建议。 5、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议。 6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。 7、完成上级领导临时交办的其他任务。三、客服经理的岗位职责 1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁。

登康口腔护理用品股份公司保卫科勤管理员岗位工作说明书

登康口腔护理用品股份有限公司岗位工作说明书一、岗位标识信息分析日期：2002年10月28日岗位名称：保卫科内勤管理员隶属部门：总经理办公室保卫科岗位编码：直接上级：保卫科长工资等级：直接下级：无可轮换岗位：汽车驾驶、打假办下级人数：无二、岗位工作概述秩序、消防安全；管理公司消防器材；负责武装工作的具体实施；负责门卫日常的管理工作；三、工作职责与任务（一）维护公司办公、生产场所内外区域的正常工作秩序，维护公司内部治安秩序； 1、加强门卫管理工作和对重点部位的治安、消防防范工作，以及公司案件管理工作； 2、做好节假日的值班工作； 3、落实法律、法规、规章制度的宣传工作； 4、负责起草公司治安管理规定。 5、完成上级交给的其他任务。（二）协助科长完成全公司防火安全工作，贯彻预防为主、防消结合的方针。 1、做好消防器材、设备日常检查、维护、更换等工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用； 2、做好火灾现场的综合管理和协调指挥工作； 3、做好防火宣传教育活动，提高责任区内全员防火意识； 4、实施对员工和特殊岗位人员进行安全知识培训的工作； 5、起草公司消防管理规定、公司应急方案，准备消防检查的文字资料。（三）民兵管理工作和防洪防汛工作； 1、按上级要求落实年度预备役军人的整编和军训任务； 2、完成社会抢险（抗洪、重特大事故抢险）工作； 3、实施对公司人防工事进行检查、维护，确保战时使用。 4、完成上级交给的其他任务。四、工作绩效标准_____________________________________________________________ （一）全年刑事案件为零；（二）全年火灾事故为零；（三）武装工作、人防工作完成上级要求；（四）公司消防器材完好、有效。五、岗位工作关系 ] （一）内部关系： 1 ?所受监督：在对外关系接受科长指示和监督；在治安工作中接受科长指示和监督；在消防工作中接受公司安全委员会和科长的监督；在人武工作中接受科长的监督； 2.所施监督：对安全检查、消防器材的维护、使用中实施管理监督；在公司治安工作