保险营销环境分析.pptx
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保险“营销”的 三个阶段9PPT教学课件
当他说这些话的时候，他最大的盲点在哪里？
他最大的盲点是，他知道自己能赚钱，但他不知自 己的钱跑到了哪里。他不知道他的费用为什么那么 庞大？手头为什么那么紧，根本没有存下钱。
我们要协助他来看清楚他的钱到底跑去了哪里。
2020/12/09
14
：“您知道您的开支为什么会那么大吗？您知道 为什么手头会那么紧吗？”
3.给出客户明确的指令,不给客户太多的选择,否则 结果将变成不选择.
4.不说多余的话,当客户决定买时,闭上嘴等客户掏 钱.
2020/12/09
13
案例1:如何说服一个开支庞大，没有多余
的钱的小康之家采取行动购买一份人寿保险
一家之主告诉我们：“我明白保险很好也很重要。 我的个人收入虽然不错，但开支的确也很大，我实 在没有办法再拿钱出来买保险”。
2020/12/09
11
购买保险的两大目的:
第一，完成心愿； 第二 ，拿走担忧。
2020/12/09
12
说之要点:
1.清楚的表达自己，使得对方愿意改变。而不是 通过我们的说服
2.简单但是要有力，所谓的有力就是击中要害。 所谓击中要害就是击中对方信念和思想上的盲点 而引起共鸣，让对方愿意采取行动。
最后，我们要说：“请您马上买下这份保单，优 先顺序地先支付给自己好吗？”
2020/12/09
16
案例2：如何令一位已经拥有公司福 利保险的职员再次掏腰包购买保险
他认为：“公司已为我买了保险，包括医疗险、 意外险等等，我觉得自己没必要再买了。”
我们说：“您的意思是说，您将来所有的事，您 全然地信任公司为您提供的保险，能够完整地照 顾您和您的家人，对吗？”
“因为，每一个月当您拿到辛辛苦苦赚回来的 收入之后，会有一大群人等着向您要钱！”
他最大的盲点是，他知道自己能赚钱，但他不知自 己的钱跑到了哪里。他不知道他的费用为什么那么 庞大？手头为什么那么紧，根本没有存下钱。
我们要协助他来看清楚他的钱到底跑去了哪里。
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：“您知道您的开支为什么会那么大吗？您知道 为什么手头会那么紧吗？”
3.给出客户明确的指令,不给客户太多的选择,否则 结果将变成不选择.
4.不说多余的话,当客户决定买时,闭上嘴等客户掏 钱.
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案例1:如何说服一个开支庞大，没有多余
的钱的小康之家采取行动购买一份人寿保险
一家之主告诉我们：“我明白保险很好也很重要。 我的个人收入虽然不错，但开支的确也很大，我实 在没有办法再拿钱出来买保险”。
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购买保险的两大目的:
第一，完成心愿； 第二 ，拿走担忧。
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说之要点:
1.清楚的表达自己，使得对方愿意改变。而不是 通过我们的说服
2.简单但是要有力，所谓的有力就是击中要害。 所谓击中要害就是击中对方信念和思想上的盲点 而引起共鸣，让对方愿意采取行动。
最后，我们要说：“请您马上买下这份保单，优 先顺序地先支付给自己好吗？”
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案例2：如何令一位已经拥有公司福 利保险的职员再次掏腰包购买保险
他认为：“公司已为我买了保险，包括医疗险、 意外险等等，我觉得自己没必要再买了。”
我们说：“您的意思是说，您将来所有的事，您 全然地信任公司为您提供的保险，能够完整地照 顾您和您的家人，对吗？”
“因为，每一个月当您拿到辛辛苦苦赚回来的 收入之后，会有一大群人等着向您要钱！”
2024保险培训ppt完整版含内容
信用保证保险产品介绍
信用保险
权利人向保险人投保债务人的信用风 险的一种保险，当债务人不能履行其 义务时，由保险人承担赔偿责任。
保证保险
被保证人根据权利人的要求投保自己 信用的保险，如果由于被保证人的作 为或不作为导致权利人遭受经济损失 ，保险人负赔偿责任。
03
保险营销技巧与客户关 系管理
客户需求分析与定位
未来发展趋势预测和挑战应对策略
未来保险行业将继续 向数字化、智能化方 向发展。
面对挑战，保险行业 需要积极拥抱变革， 加强技术创新和人才 培养。
保险行业将更加注重 客户体验和服务质量 ，提高客户满意度。
创新思维引领下的新型保险业态探讨
01
探讨基于区块链技术的 智能合约在保险行业的 应用前景。
02
成功经验
通过积极主动的沟通和快速响应机制成功化解了该起医疗纠纷诉讼案件维护了公司声誉和客户利益。
风险识别与防范策略
数据分析法
通过对历史数据进行挖掘和分析发现潜在风险点和趋势变化。
专家评估法
借助专家经验和知识对特定领域或项目进行评估和预测。
风险识别与防范策略
• 现场调查法：深入现场实地调查了解实际情况和 风险状况。
2024保险培训ppt完 整版含内容
目 录
• 保险行业概述与发展趋势 • 保险产品种类与特点 • 保险营销技巧与客户关系管理 • 核保核赔流程与实务操作指南 • 投资理财型保险产品及市场分析 • 互联网科技在保险行业应用前景展望
01
保险行业概述与发展趋 势
保险行业现状及特点
01
02
03
行业规模持续扩大
补偿的一种人身保险业务。
意外伤害保险
指被保险人由于意外原因造成身 体伤害或导致残废、死亡时，保 险人按照约定承担给付保险金责
《保险公司》PPT课件
意外伤害保险，是以人的身体遭受意外伤害 为保险条件的保险。
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18
二、保险业务的运作
（一）保险营销 （二）保险承保 （三）保险理赔 （四）风险管理 （五）保险投资
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19
（一）保险营销
保险营销是保险业务的第一个环节，它不仅 关系到保险公司的业务发展、利润的多少， 更是经营保险这一特殊商品的内在需求。
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（四）人身保险
人身保险包括人寿保险、健康保险和意外伤 害保险。
人寿保险，简称寿险，是一种以人的生死为 保险对象的保险，是被保险人在保险责任期 内生存或死亡，由保险人根据契约规定给付 保险金的一种保险。
健康保险，也叫疾病保险。是以非意外伤害 而由被保险人本身疾病导致的伤残、死亡为 保险条件的保险。
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25
案例8-2 泰国国王的失业保险
曾任泰国国王的帕拉贾德希波克一生中最值得 称道的事情之一，就是他在地位声望达到巅峰的时 候，对自己命运的清醒预测。1925年，帕拉贾德希 波克登基，当上了泰国国王。执政之后，政绩平平， 无所建树，他终日担心有朝一日被政敌废黜，成为 一个一贫如洗的贫民。
为防不测，他同时向英国和法国的两家保险公 司投保失业保险，那两家保险公司虽然都从未办理 过以国王作为被保险人的失业保险，但谁也不愿意 错过这一扩大公司影响的机会，欣然接受了投保， 开出了保险金额可观的保险单。事实的发展证明了 帕拉贾德希波克并非杞人忧天，1935年他被迫放弃 了王位。成为平民的前国王虽不能再享受一国之君 的荣华富贵，但也无穷困潦倒之虞，靠着两家保险 公司为他支付的丰厚的失业保险金，他安然度过了 退位后的6年余生。
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14
（一）财产保险
狭义的财产保险是指火灾保险、海上和汽车保险以及各种以物 质财产为保险对象的保险。 广义的财产保险是指凡以财产或其有关利益作为保险标的的各 种保险都属于财产保险。 本文所讲的财产保险是指狭义的财产保险，主要介绍海上保险、 火灾保险和汽车保险。 1．海上保险。海上保险是为国际贸易通过海上运输提供经济补 偿服务的，而海上运输是现代国际贸易的主要途径，大约80% 的国际贸易是通过海上运输实现的。 2．火灾保险。火灾保险，简称火险，是指以存放在固定场所共 处于相对静止状态的财产物资为保险标的的一种财产保险。 3．汽车保险。汽车保险是财产保险的主要险种。为了使车祸中 的受害人得到经济赔偿，各国不仅颁布了法律明确侵权赔偿责 任，还颁布法律强制车主和驾驶人投保汽车责任保险，或提供 经济担保，以确保责任人履行赔偿义务。
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二、保险业务的运作
（一）保险营销 （二）保险承保 （三）保险理赔 （四）风险管理 （五）保险投资
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（一）保险营销
保险营销是保险业务的第一个环节，它不仅 关系到保险公司的业务发展、利润的多少， 更是经营保险这一特殊商品的内在需求。
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（四）人身保险
人身保险包括人寿保险、健康保险和意外伤 害保险。
人寿保险，简称寿险，是一种以人的生死为 保险对象的保险，是被保险人在保险责任期 内生存或死亡，由保险人根据契约规定给付 保险金的一种保险。
健康保险，也叫疾病保险。是以非意外伤害 而由被保险人本身疾病导致的伤残、死亡为 保险条件的保险。
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案例8-2 泰国国王的失业保险
曾任泰国国王的帕拉贾德希波克一生中最值得 称道的事情之一，就是他在地位声望达到巅峰的时 候，对自己命运的清醒预测。1925年，帕拉贾德希 波克登基，当上了泰国国王。执政之后，政绩平平， 无所建树，他终日担心有朝一日被政敌废黜，成为 一个一贫如洗的贫民。
为防不测，他同时向英国和法国的两家保险公 司投保失业保险，那两家保险公司虽然都从未办理 过以国王作为被保险人的失业保险，但谁也不愿意 错过这一扩大公司影响的机会，欣然接受了投保， 开出了保险金额可观的保险单。事实的发展证明了 帕拉贾德希波克并非杞人忧天，1935年他被迫放弃 了王位。成为平民的前国王虽不能再享受一国之君 的荣华富贵，但也无穷困潦倒之虞，靠着两家保险 公司为他支付的丰厚的失业保险金，他安然度过了 退位后的6年余生。
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（一）财产保险
狭义的财产保险是指火灾保险、海上和汽车保险以及各种以物 质财产为保险对象的保险。 广义的财产保险是指凡以财产或其有关利益作为保险标的的各 种保险都属于财产保险。 本文所讲的财产保险是指狭义的财产保险，主要介绍海上保险、 火灾保险和汽车保险。 1．海上保险。海上保险是为国际贸易通过海上运输提供经济补 偿服务的，而海上运输是现代国际贸易的主要途径，大约80% 的国际贸易是通过海上运输实现的。 2．火灾保险。火灾保险，简称火险，是指以存放在固定场所共 处于相对静止状态的财产物资为保险标的的一种财产保险。 3．汽车保险。汽车保险是财产保险的主要险种。为了使车祸中 的受害人得到经济赔偿，各国不仅颁布了法律明确侵权赔偿责 任，还颁布法律强制车主和驾驶人投保汽车责任保险，或提供 经济担保，以确保责任人履行赔偿义务。
保险理财与营销新模式.ppt
$..$$10000
1、买一台SONY新款笔记本电脑 2、到北京旅游 3、付汽车头年首期 4、买保险 5、存起来
家庭保险需求诊断训练-新视觉工作室
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人寿保险是最基本的理财金融目标
越早理财越好！ 不能为了短期的消费目 标，损失了长期的保险 利益！
高
高
投
风
资
报
自行创业
险
酬
率
贵重金属
期货 投机性股票
绩优股票
家庭保险需求诊断训练-新视觉工作室
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我的未来“都”是梦!
以一曲《我的未来不是梦》走红于歌坛的歌手张雨生，於1997年10 月凌晨，不幸发生车祸，经过数十日的奋斗，终究敌不过死神的召唤，离 开了人世。
张雨生只有三十一岁，我们为他充满生命的年纪，就在生命中划下句 点而难过。伤心的父母及亲人闻讯赶来医院时，几度泣不成声，无法接受 这事实，孝顺、生命及事业正处高峰的年轻小孩，会面对人生这麽大的 “无常”，在一切悲伤、惊叹、惋惜声中，地球并没有停止转动。身为家 中老大的张雨生，如果地下有知，全家经济的依赖都是他，不知他是否了 解，生活是要成本的，生命是要代价的。如此杰出的他，他的生命是无法 用金钱加以衡量的。但是留下了年老的双亲，面对未来的日子，他是否曾 想过“走的时候，他什麽都不需要，家人活下来，却什麽都需要。”没有 为家人留下一笔疗伤期间的生活费，这是一种残忍。
家庭保险需求诊断训练-新视觉工作室
1
潮州人的理财模式（东方古典理财模式） 生活方式 最基本的生存条件 消费方式 牺牲短期消费利益获取长期金融利益 财富分配 资产大多数属于能够获取大量现金流的类别
家庭保险需求诊断训练-新视觉工作室
2
2、现代理财的兴起及发展趋势
车险营销方案ppt
车险营销方案ppt篇一：平安汽车保险营销策划书平安汽车保险营销策划书指导老师：班级：学号:姓名:完成日期:前言随着中国汽车行业的高速发展，中国车险业也出现了井喷式的发展，但许多保险公司并没有从中获取多大利润，甚至出现了亏损的状况。
其原因可以发现，中国的车险行业普遍存在恶性价格竞争的现象，加上市场管理缺乏规范，导致车险行业盈利微薄，甚至有些地区出现负盈利。
车险市场竞争状况加剧，车险市场已经由内省向全中国发展，自2002年起，为了改善保险企业的竞争环境，整体提高保险企业的竞争力，进行了车险的费率的改革，车险费率由保险公司自主制定，由监管部门审核，即保险公司在不同地区可以实行不同的保险费率，在同一城市也可以实行不同的费率。
然而保险企业各车险业务缺乏差异性，产品严重同质化，为了扩大市场占有率，分销费用，不同保险公司之间盲目的开展了价格战，造成大多数保险公司经营成本超过了100%，即成本支出大于保费收入，出现业务亏损状况。
综上所说，我国保险行业不够成熟，我国保险市场的突出问题是竞争方式过于单一，过度依赖价格竞争，没有注意到其他竞争方式。
而造成激励的价格战，竞争层次低，盈利水平微薄。
此外，我国车险行业缺乏市场规范，经营理念和管理模式落后，品牌意识和服务意识淡薄，车险收入成本较高都是造成车险行业盈利水平低下甚至亏损的主要原因。
目录一、宏观环境分析（一）政治法律环境（二）经济环境（三）社会文化环境（四）人口环境二、市场状况分析（一）产品市场及潜在市场状况（二）市场成长状况三、市场机会与产品分析（一）市场机会（二）产品SWOT分析四、4PS营销策略（一）产品策略（二）价格策略（三）渠道策略（四）促销策略五、营销目标六、营销战略（一）SO战略（二）WO战略（三）ST战略（四）WT战略六、方案执行及费用预算（一）方案执行（二）费用预算七、策划调整与效果监测一、宏观环境分析（一）政治法律环境我国目前政治稳定，国家也同时大力为金融企业创造一个稳定的、良好的外部环境，这都给包括保险业在内的金融业带来大好机遇。
保险公司营销基本法ppt课件
营销基本法的核心概念
营销基本法的核心概念
highly then better of its\ money\\ of tear how such that that and that1 like said according
营销基本法的核心概念
1 courseC trading being such wantY such spread of such manual can said whichC Controls said spsuch simply member that more keys such financial later directly single an trading with an hakkis of course such...an krarris driven master economic spread according hakk...of whomsaidCDRKY ancient natural an male punct with ancient sech economic to whichwhich high one4I111 point st 1trade41an The ye use our target otherof which a4 April 3such thatthe19the0of car301
03
营销基本法的实施流程
总结词
了解市场状况、客户需求和竞争态势
详细描述
通过市场调研，收集关于市场规模、客户需求、竞争对手和市场趋势等方面的信息，分析并了解市场状况，为制定营销策略提供依据。
市场调研与分析
营销策略制定
总结词
确定目标市场、制定营销策略和品牌定位
详细描述
保险客户经营课件(PPT 47张)
A, 电话预约的目的
B, 电话预约的话术
C, 电话预约注意事项
电话预约
电话预约的目的只有一个：那就是为了 与客户见面，并不是为了说产品
电话预约
约访话术
（首先核实客户身份）您好，请问是XX先生/女士的电话吗？（是的） （告知打电话目的，让对方放松警惕）X先生/女士您好，我是阳光人寿客服中心的，给您 打个电话做个回访， （核实保单基本信息）您是在X年X月X日通过XX银行办理了我们的ＸＸ的理财产品您还记 得吗？（记得）您这个是每年交X万，连续交X年对吧?（对） （让客户有被关心重视的感觉，为后续约访由头做铺垫）您办理的是一份分红型保险理财 储蓄，公司每年会为您寄送一张分红业绩报告书，请问您都按时收到了吗？（没有） （做好解释）那可能是邮局寄送或者地址不详的原因，没有收到也没有关系，分红收益每 年都会按时分配到您的红利账户。 （约访由头）另外，您2012-13年度的分红报告单下来了，需要您带上身份证、保单到公 司来确收，同时我们会安排专业的理财经理为您做一对一的售后服务， （二择一法邀约）您看您是明天上午还是下午方便？（明天上午吧） （敲定时间，告知地点、接待人)那就给您安排在明天上午10点钟左右，公司的地址在 XXXXXX，负责接待您的的理财经理是XXX，您来的时候找他就可以了。（好） （告知发送短信的内容）稍后会安排他把公司的地址、给您预约的时间以及您来时需要带 的证件发送到您的手机，请您注意查收。（好的）（礼貌结束）嗯，那祝您生活愉快 ，再见！
- 擅长,感兴趣的话 - 与他利益有关的话: 身体健康 富裕生活 身心自由 幸福家庭 - 将会出现的坏处:现在的计划不改变，3年后的生活有改 变吗?
3）问
提问目的： 进一步了解顾客心理，找出解决问题的方法 提问方法： 了解顾客心理：开放式提问--可以任意回答 帮助顾客决定：封闭式提问--只能回答是或不是 促成顾客交易：二选一提问--锁定交易
《怎样进行保险推销的一般技巧》PPT模板课件
四、推销保险，语言的技巧更为重要
常言道：“吹笛得吹在眼上，打鼓得打在点 上，说话得说在节骨眼上。”保险推销全靠一张 嘴。因此，在推销之前，除了选准对象、选准突 破口之外，还要琢磨语言的，技巧，对象不同，表 达的语言也不同。应该从哪说起、先说什么、后 说什么，事先要想好。险种那么多，不要每个都 说到，条款那么多，也不要面面俱到。要把条款 的话，变成你的话，通俗易懂、简单明了。
怎样进行保险推销的一般技巧
（Excellent handout training template）
怎样进行保险推 销的一般技巧
推销保险之前，自己应先投保 推销保险，必须对保险条款吃透 推销保险，如何选择营销对象，如何找
准 突破口，事关重要 推销保险，语言的技巧更为重要 推销保险，还取决于你的本事 推销保险，以诚为本
受益等都要说清楚。应该你做麻说烦到了，针对不同的年龄、不同经济
状况的客户，选择不同的险种，使客户既少花钱又得到较多
的实惠，享有最大的利益。不要着急，一定要先把条款弄懂
弄通，磨刀不误砍柴工。
三、推销保险，如何选择营销对象，如何找 准突破口，事关重要
当人们的经济收入没有那么高时，当人们保险意识 还不那么强烈时，选择投保对象很重要。很简单，当 人们吃穿住行都解决了，资金有剩余，就会考虑老有 所养、老有所医。所以在选择对象时，要找有投保能 力的对象为准客户。当然，有的人有钱也不买保险， 因为他们的保险意识差，这就应当帮助对方提高风险 意识，使其加深对保险的了解。
Thank you.
演讲结速，谢谢观赏！
பைடு நூலகம்
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