京东商城物流成本控制案例研究分析报告
京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
其经营范围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。
但提到京东，人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。
强大的物流能力带来良好的购物体验，一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。
2011年完成C 轮融资后，刘强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。
3年过去了，京东物流投资规模有多大？处理能力有多强？自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用？巨额固定资产投入会不会成为包袱？另外，对于电商行业来说，如何改进现有物流系统，实现物流成本的降低，增加企业利润？这些都是此案例需要重点关注的问题。
一、 案例概要（一）京东商城基本情况介绍京东商城成立于2004年，是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务网站之一。
目前在全国范围内有6000多万客户注册了其网站，而且每天以新注册1万的速度增力口，每日有50多万订单需要处理，网站日均页面浏览量超过1亿；京东商城是中国最大的自营式电商，近几年来，其在自主销售为主的电商购物网站市场中，一枝独秀，占据该市场50%左右的份额，在电商购物网站交易规模市场格局中，也仅次于天猫。
2014年5月，京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市，发行价19美元。
这一年的净营业收入也达到了1150亿元，比2013年的693.4亿元增加73.6%。
目前，京东的经营范围涉及13个领域，拥有3000多万种产品，种类齐全，多种多样，除了最开始数码产品、大小家电以外，还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等，更有一系列的虚拟商品（如：机票预订、话费充值等），京东还在2013年成立了金融集团，除了针对自营平台的供应商，还扩大到非自营平台。
截止到2014年底，京东已经建立了7大物流中心，覆盖全国30多座城市，拥有80多个仓库。
另外，京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点，如：211限时达、隔日达、夜间达和极速达等，还有使用GIS 包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。
京东自开始涉足电子商务领域以来，便在该领域投入了大量的时间和精力，在上海、广州等地建立京东商城物流成本控制案例分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】了子公司，由点及线，由线连成面，使其物流配送网络几乎覆盖全国各地，成为拥有规模最大物流基础设施的企业。
（二）京东商城物流体系介绍京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合。
在物流配送方面，能够使用京东自营快递的，则使用京东自营快递。
京东的自营快递已经可以覆盖中国大多数地区，如自营物流无法抵达的地区，则转发第三方快递。
京东在全国的几个地方成立了物流集散中心和仓库。
在京东购买的物品都会在接受地附近的仓库发货，且大型物流中心都是建立在人口密集的大城市。
如图所示：图1 物流布局图京东的主要物流配送模式主要有三种：1、自营物流模式京东自营物流目前只为京东商城提供服务，是一种单一的配送模式。
截止2014年2月，京东商城建立了北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、重庆7个物流配送中心，京东总体仓储面积己经超过100万平米，建立了以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，目前京东商城的自主配送已达90%。
2010年，京东建立超大仓储中心——华东物流仓储中心，面积达到23万平方米，成为亚洲最大的单体库房，这也是京东实现自主物流配送的主要方式，一半以上的配送依靠该物流中心。
2012年6月底，京东自建运输线路投入使用，这不仅使得京东的配送更加方便、快捷，节省了仓库调拨的周转时间，而且自营物流体系更加健全，完善的物流网络使京东的库存周期为12—15天，而国美、苏宁是45—55天，当当网和卓越网甚至接近60天。
2、自营与第三方物流相结合模式目前，京东的业务范围已覆盖一线城市，并快速向二、三线城市渗透，在这些城市，订单的密集程度小，如果自建配送中心投资较大，风险高。
因此，京东商城在二、三线城市采取与当地的物流企业相互合作，一起来完成配送任务的模式。
其次，京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务，偏远地区基本都是和邮政合作。
另外在配送大件时，京东还选择与厂商进行合作。
例如，从成都发到重庆的大件物品，平均成本是200多元。
但若与当地厂商合作，在其租赁库房，每件的配送成本只有100元，则能省下50%。
而厂商拥有自己的合作伙伴，并都建有自己的服务网点。
在逆向物流方面，京东公司也采取与快递公司合作的模式。
2010年开始，京东的顾客所购买的货品遇到任何需要退换，京东商城都提供免费上门取件服务。
而这一服务本来是由京东自己承担，只能在40个左右城市提供此服务。
现今，京东与圆通快递合作，将此服务扩大到全国。
?3、高校代理模式高校学生是网络购物点的主要消费人群之一，但学生上课时间与货物的配送时间往往冲突，使得很多老师、同学无法及时收到快递。
为了缓解这一情况带来的不利影响，同时也节约配送成本和提高配送效率，京东商城在全国各大院校内招募了“高校代理人”，建立校园自取点的模式，让高校教职工及学生能够享受到京东快捷的服务。
除此之外，针对不同客户的配送需求，京东为不同群体量身定做不同的服务，设计推出了“211限时达”、“次日达”、“极速达”、“夜间配”等一系列的配送服务方式，其中“211限时达”是京东首创提出的，直到目前为止，在全国40多座城市己开展“211限时达”服务。
2014年双十一期间，京东的高效配送体系得到了证明，绝大多数在10号下单的顾客次日就收到了订购的商品，211的妥投率高达96%。
（三）京东商城物流成本分析建立自营物流体系不是一蹴而就的，无论是物流信息系统，物流硬件的设施、设备，还是物流人力资本都需要大量、长期的投入。
因此，京东资金链一直很紧张，更有外界宣称京东实际上己入不敷出。
京东官方曾宣布三次融资，仅2011年初，京东商城就进行了15亿的美金融资。
下表为京东近几年来的物流投资一览表：表1 京东商城物流投资表所以，如何改进一步完善京东的物流管理系统，提升物流效率、降低物流成本，获得最大利润，成为京东商城一直在探索的问题。
下面是与物流有关的几组数据及事实：建成规模、处理能力、投资金额等。
1?建成规模从2004年上线，京东就开始陆续在北京、上海、广州设立物流配送中心。
货物从供应商到顾客的全过程都由京东经手，都在IT系统的监控和支持之下，都能与供应商实现库存数据共享。
根据招股文件，到2014年，京东物流体系的概况如表2所示：业务量的增加，京东不得不招募更多的员工才能完成顾客的订单，满足客户需求。
目前，京东三分之二的员工为新员工，并且还在源源不断地招募新员工，而京东对这些新员工缺乏基本的入职培训，造成很多新员工对京东的整体认识不够，对自己的工作性质、工作流程、责任分工等也缺乏了解。
2?处理能力借助京东的物流系统，其可以在43个城市实现“下单当日投递”，在265个城市实现“下单次日投递”，两者合计占定单总量的70%。
京东的运营数据与强大物流处理能力程正相关，2013年完成定单3.2亿张，净成交额1039亿元。
?表3 京东运营数据借助Array强大的物流，京东商城为越来越多的第三方产品提供服务、收取佣金。
在2013年1039亿的总交易金额中，第三方商品占369亿，占比达35.5%。
而且佣金比率逐年提高，2011年是4.0%，2013年达到6.3%。
到2014年1季度末，第三方卖家数量达到2.9万家。
3?投资金额2011年，刘强东表示要投资100亿建物流系统。
后来，刘强东在多个场合说：“融资的70％将用于物流体系建设”、“物流和研发占总费用的70%”。
据招股文件披露，京东融资逾18亿美元(不包括腾讯今年投入的2.14亿美元)，折合人民币约116亿。
按刘强东的说法，京东物流投资应在70亿元以上。
这里所说的物流投资包括购买土地、建造库房、购置设施、设备及系统软件研发等等。
这些投资形成的都是固定资产，但招股文件显示工截至2013年末京东账面固定资产为35.3亿（其中土地使用权5.98亿、设备软件等10.2亿、在建程12.4亿）。
也就是说，京东历年来在物流方面的投资不会超过35亿元，但是融资110多亿，形成固定资产35亿，其余的80多亿都亏掉了，仅招股文件披露三个财年（2011、2012?2013）就亏掉39.34亿。
?4?折旧摊销对于固定资产，通用的会计处理方式见下表：?表4 京东固定资产折旧于土地使用权（无形资产）则按40年至50年平均摊销。
2011、2012、2013年，京东折旧和摊销分别为7395万元、1.86亿元和2.93亿元。
根据招股文件披露的规划，京东固定资产总值将在三年内突破100亿，每年折旧、摊销超过10亿。
5?产权情况?? ??京东招股文件中说“18%的仓库、39%的配送站和41%的办公场所的出租方没有向我们提供必要证照，证明他们的所有权。
”由此可见，京东150万平米与物流相关的建筑大部分是租赁的。
6、存货情况京东庞大的物流体中沉淀着海量存货，近三年来存货周转天数有小幅下降，但金额却直线上升。
特别是2014年一季度未，存货金额蹿升到86.2亿元。
2013年存货周转天数是32.1天。
这些存货由6000家供应商提供，平均账期38.6天。
图2 京东存货金额与周转天数二、案例的背景知识(一)物流成本的含义美国管理会计师协会在 1992 年发布的《物流成本管理公告》中指出：“物流成本是指企业在计划、实施、控制内部和外部物流活动的过程中所发生的费用。
具体说来，物流成本包括企业在采购、运输、仓储、物料和存货管理、订单处理、客户服务、预测和生产计划、相关信息系统以及其他物流支持活动等典型的物流活动中所发生的费用。
但是，这些费用不包括原材料的采购成本、产成品的生产成本、营销和销售费用以及与物流活动无直接关系的其他费用”。
我国于2006 年颁布实施了国家标准《企业物流成本计算与构成》，其中指出：“物流成本指的是企业物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，包括货物在运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所消耗的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的流动资金占用成本、存货风险成本和存货保险成本。
”通常所指企业物流成本即狭义的物流成本，是物流作业环节中，企业根据实际向外支付总费用。
包括如下几种费用：(1)物流设备投资及其折旧：指为了维持正常的实物流动必须投入的装运、仓储设备、建立的仓库及信息管理系统发生的投资及其折旧。
(2)维持费用：指企业为了维持物流系统所发生的日常开支和费用。
(3)人力资源支出：在物品流通过程当中为了维持活动的开展所要付出的人力资源成本。
(4)管理费用：指管理物流系统运作所付出的成本。
B2C电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例(中)
B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 ————以京东商城为例以京东商城为例以京东商城为例（（中）2018年02月12日3.运输成本管理与控制。
过去，京东不同城市间仓库与仓库之间的运输主要是通过第三方物流实现的，运输期间站点停靠多，装卸货物频繁，易出差错，还要面对销售旺季带来的运输压力，因此运输速度、时效、服务都难以保证。
为了解决这个问题，2012年，京东开始组建大型运输车队完成干线和支线物流运输，将全国七大物流中心与其他城市的仓库连接起来。
以北京到上海为例，自营干线运输车队仅需18～20个小时即可到达，而且单车运载量大，运输时间大大缩短，货物装卸频率降低，货物损耗降低，运输过程中的成本得以降低。
虽然自营干支线运输初始所需投入大，但是如果京东能够在未来保证产品质量，吸引更多的顾客，提升业务量，那么干线运输也能发挥其规模效应。
4.配送成本管理与控制。
一是分布式仓储降低配送成本。
京东在全国范围内建立了仓库，实施“分布式仓储”让商品离买家最近，进行同城或本地配送，减少递送的环节，一定程度上降低了远距离配送成本，而这也是京东“211限时达”、“次日达”、“极速达”、“夜间配”等配送服务成功的保证，解决了配送时效问题，降低了配送成本，提升了买家的购物体验，同时也降低了因配送慢、客户不满等导致退货的逆向物流成本。
二是升级物流配送系统降低配送成本。
为了降低配送成本，京东建立了“青龙”物流配送系统。
在青龙系统中，相关配套技术的运用保证配送活动的及时有效。
京东建立终端系统，为每个分拣中心及配送站的工作人员配备PDA，进行运单数据采集及传输，在各个地方设立自提柜，并完善自提柜系统；其次，建立运单系统快速收集运单信息，对PDA 操作进行记录，使顾客可以全程查看货物物流信息，同时，外部系统还可以调用运单系统的信息。
为了降低损耗、落实商品损坏责任，京东成立了质控平台，用于收集物流活动中的异常信息，质控人员根据这些信息落实责任。
B2C电子商务企业物流成本控制研究以京东商城为例
参考内容
随着互联网技术的不断发展，电子商务企业逐渐成为全球贸易的重要组成部分。 其中，B2C（Business-to-Consumer）模式以其便利性、高效性以及个性化服 务等特点，得到了广泛应用。然而，B2C电子商务企业在享受高速发展的也面 临着诸多挑战，其中最为突出的问题之一就是物流成本控制。本次演示以京东 商城为例，探讨B2C电子商务企业物流成本控制的策略和方法。
一、京东商城物流成本控制现状
京东商城作为中国最大的B2C电子商务企业之一，其物流成本控制一直备受。 目前，京东商城主要通过以下几种方式进行物流成本控制：
1、建立高效的物流配送体系
京东商城在建立初期就致力于打造高效的物流配送体系，通过自建物流团队和 配送网络，实现了对全国范围内的大部分地区的快速、准确配送。同时，京东 商城还通过技术手段优化配送路线、提高配送效率等方式，进一步降低物流成 本。
3、适当控制智能化技术和设备 的投入成本
在引入智能化技术和设备时，京东商城应进行全面的成本效益分析，适当控制 投入成本。例如，可以选择一些性价比较高的智能化技术和设备进行试点应用， 逐步推广到其他地区或仓库。此外，还可以通过与供应商合作等方式降低设备 采购和维护成本。
四、结论
综上所述，B2C电子商务企业在物流成本控制方面仍存在诸多问题。京东商城 作为行业领军企业之一应不断加强物流成本控制策略的研究和应用实践探索更 多有效的成本控制方法并逐步形成和完善成本控制长效机制只有这样才能不断 提高企业的核心竞争力并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、京东商城物流成本控制存在 的问题
尽管京东商城在物流成本控制方面取得了一定的成果，但仍存在一些问题：
1、物流配送成本仍然较高
尽管京东商城通过自建物流团队和优化配送路线等方式降低了物流成本，但随 着业务量的不断增长，物流配送成本仍然居高不下。尤其是在一些偏远地区， 由于配送难度较大，导致配送成本较高。
基于供应链环境下京东物流成本控制研究
基于供应链环境下京东物流成本控制研究摘要:随着计算机技术和网络技术的愈发成熟，网上交易线上购物逐渐成为社会主流，电子商务行业迎来了前所未有的发展机遇，如今已成为国民经济不可分割的重要组成部分。
而电子商务永远绕不开的话题就是物流行业，随着电商行业的快速发展，我国物流行业的业务量与日俱增，2021年业务量就已经突破千亿大关，电商企业也越来越重视对物流成本的控制。
京东商城是电商企业的典型的代表，其自建物流仓储体系更是使其成为国内效率最高的平台。
论文首先介绍了物流成本和供应链相关理论，其次，在供应链环境下讨论了京东商城物流成本控制现状，分析了采购环节、仓储环节、人力环节存在的问题以及产生问题的原因：采购成本高、仓储成本高、员工薪资比重大等等，又探讨了京东商城物流成本控制存在的优势，最后，结合供应链思想提出了加强企业内部各环节成本控制、重视专业人才培养等改善建议。
关键词：物流成本物流成本控制供应链一、相关理论概述1供应链的概念供应链是指从生产零件、制成中间产品及最终产品，最后送到消费者手中的整个过程中，所涉及的供应商、制造商、分销商、消费者通过上下游成员的连接组成的网链结构。
2供应链管理企业的供应链管理工作的主要任务是实现供应链运作的最优化，让企业通过最少的成本花费，保证企业能够从采购工作开始，让后续企业所执行的工作能够满足客户的要求，促使企业能够协调内部以及外部资源，在合力的作用下保证客户的需求能够得到满足。
由此方式，将供应链中的企业比作为虚拟企业联盟，则企业可以被规划为联盟中的任意一个部门。
通过对联盟的内部管理，就可完成供应链的管理工作。
所以，企业与企业之间是存在战略合作关系的，而供应链管理工作的开展正是保障企业可以保持共赢的状态，利用供应链实现企业基本体系的构建。
通过对供应链的管理，确保企业可以将采购的原材料转变为商品，运用网络渠道将商品售卖给客户，再从客户的手中获取一定的报酬。
据此，供应链可实现对资金以及物流信息的控制，将厂商作为本次生产活动开展的核心，使制造商、供货商、零售商以及分销商可以达成共识，最终目的在于为客户服务，这样一来，通过彼此之间的配合，则可保证企业能够在不断变换的经济市场中占据一席之地，促使企业的竞争能力能够提升3物流成本物流成本是指物品实体生产、运输以及消费等过程中产生的费用，包括企业在物品生产阶段原料采购，成品运输阶段仓储、包装、搬运以及消费阶段保管、验收、配送等环节的全部成本。
京东成本分析报告
京东成本分析报告京东成本分析报告一、成本概述京东是中国最大的综合电商平台之一，涵盖了众多品类的商品，包括电子产品、家居用品、服装鞋帽等。
作为一家电商企业，京东的主要成本包括采购成本、运营成本和营销成本。
二、采购成本京东销售的商品大部分都是由供应商提供的，采购成本是京东最主要的成本之一。
京东通过与供应商的合作，以批发价格购买商品，然后以零售价格销售给顾客。
在采购成本方面，京东有一套完善的供应链管理系统，通过优化供应链，及时整合物流、库存、采购等环节，从而有效降低采购成本。
三、运营成本京东的运营成本主要包括仓储费用、人力成本和技术维护费用。
首先是仓储费用，京东通过在全国各地建立仓储中心，实现商品的集中储存和配送，以提高效率和降低成本。
其次是人力成本，京东需要大量的员工来进行订单处理、仓储管理、运营支持等工作，人力成本是京东的重要支出之一。
最后是技术维护费用，京东需要维护和更新电商平台的技术设备和系统，以保持平台的正常运营和用户体验。
四、营销成本京东作为一家电商企业，需要广告和营销来吸引顾客并提高销售额。
京东的营销成本包括广告费用、促销费用和会员推广费用等。
京东通过在电视、互联网和其他媒体上进行广告投放，以提高品牌知名度和曝光率。
此外，京东还会定期举办促销活动，如双11、618等，通过打折、优惠券等方式吸引顾客购买。
另外，京东还推出了付费会员制度，会员可以享受更多优惠和特权，会员推广费用也是京东的营销成本之一。
五、成本控制和优化为了降低成本和提高利润，京东采取了一系列措施。
首先，京东与供应商建立了长期合作关系，以获得更优惠的采购价格。
其次，京东通过优化仓储、物流和运营等环节，提高效率和降低成本。
再次，京东利用大数据和人工智能等技术手段，对顾客需求进行预测和分析，从而优化库存管理和采购计划，减少过剩和滞销商品带来的损失。
最后，京东加强了对广告和营销策略的监控和评估，保证每一笔营销费用都能带来足够的回报。
浅析电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例
现代经济信息浅析电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例李能春 姜 楠 重庆师范大学涉外商贸学院摘要：随着时代的进步，人们的生活质量随之提高。
网上购物逐渐深入人心，继而电子商务企业也迅速发展起来，并呈现出一种势不可挡的趋势。
为了电商的长期发展，我们必须加强对成本的控制。
鉴于电子商务企业的发展受到诸多因素的阻碍，尤其是京东商城的成本控制问题。
本文通过现代物流成本控制理论阐释、京东商城物流成本结构、企业物流成本控制分析以及为京东商城成本控制提出建议得出怎样才能使电子商务企业物流成本得到有效控制的结论。
关键词：电子商务企业；物流成本；成本控制 中图分类号：F252.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)024-0160-03从国家经济体制改革可以看出，对电子商务企业的物流成本控制的管理已经不容忽视。
虽然我国物流行业得到了飞速发展，但是整个行业的成本正在逐渐增加，企业负担也在逐渐加重。
同样京东商城的物流成本也在不断上升，而这个问题能否得到有效解决将直接关系到电子商务企业的物流能否顺利的发展下去。
如果成本问题不能高效解决，负担便会日益加重，利润随之降低，企业运行将会受到莫大的影响。
因此，电子商务企业物流成本控制问题也变得尤为重要。
一、现代物流成本控制理论阐释我们所认知的现代物流主要是把商品信息、产品运输、仓储管理、库存管理、货物装卸与搬运货物和包装产品一系列物流活动总结起来的一种集成式管理，其宗旨是尽企业最大的努力来达到降低物流成本的效果，为广大顾客带来便利的服务。
成本控制主要是在成本的形成过程中，首先对它进行筹划、计算和制定目标；其次对其进行指导和监督，并适时发现与纠正偏差；最后进行评价，在总结与改进的基础上，修订成本控制目标的一系列活动。
总之，成本控制是为了降低成本才设定的目标，它的最终目的是用极小的成本换来巨大的经济利益。
在我看来，京东商城在成本控制上，最注重的是费用在企业运行过程中的控制。
B2C电子商务企业的成本控制——以京东商城为例
2020年24期总第933期一、引言随着“互联网+”新业态的推广和普及,促进了我国经济形态的不断演变。
近几年来,B2C 电商企业在我国的发展势头很快,通过信息网络和电子数据资料来实现企业和商家之间的交易往来,改变传统企业在线销售方式,扩大交易面积,减少交易费用,提高交易效率。
但与发达国家物流业相比,我国的整体物流管理水平相对较低。
主要原因是起步不足,成本较高。
全国物流费用在GDP 中占比高于发达国家的水平,如果一个国家物流费用在GDP 中的比重降低了1个百分点,那么它就可以为国家节省数千亿美元的成本开支。
2018年,我国物流费用达到13.3万亿元，占GDP 总量的14.8%,美国占8%,德国、加拿大和日本占8%到9%。
显然,我国的物流成本所占比重明显高于欧美等发达国家。
如何有效地控制企业成本,这是B2C 电商公司目前面临的难题之一。
二、京东商城构成现状分析1.京东商城简介京东是中国综合性的网络零售商,是中国电子商业领域最受消费者喜爱的电子商业网站之一,在线销售的家电、数字通讯、计算机、家庭百货、服饰、母婴、书籍、食品、在线旅游等12个大类的百万品牌。
2004年成立之初,主要经营电子产品,目前定位为“以供应链为基础的技术和服务企业”,其经营范围包括零售、数字技术、物流技术服务、健康保险、物流地产、云计算和AI 等领域,是以零售、数字技术、物流和技术服务为核心的四大业务。
经过持续的开发和进取，2019年京东商城的全年净收入达到5769亿元人民币，同比增加了24.9%，2019年净服务收入达到662亿元人民币，比2018年增加了44.1%。
创历史最高纪录,其中2019年第四季度京东实现净收入1707亿元，同比增长26.6%。
研发投资达179亿元，跃升为中国企业技术开发投资最多的企业之一。
京东商城是典型的B2C 电商公司，一直致力于为消费者带来愉悦的在线购物体验,以极具竞争力的价格提供丰富的品类和卓越质量的商品及服务,推出了“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等专业服务。
电商企业物流成本控制研究——以京东为例王臻宏
电商企业物流成本控制研究——以京东为例王臻宏发布时间：2021-08-13T08:12:25.624Z 来源：《中国经济评论》2021年第5期作者：王臻宏[导读] 进入互联网时代，电子商务早已成为新世纪最主要的交易手段之一，渗透进人们生活的各个角落。
为了提升综合竞争力与经济效益，电商企业需要对各方面的成本进行管理与控制，物流环节的成本控制是其中的重点。
尤其以京东自营物流体系为代表，对整个电商行业提出优化措施，以达到优化物流成本控制的目的。
王臻宏广西财经学院广西南宁 530003摘要：进入互联网时代，电子商务早已成为新世纪最主要的交易手段之一，渗透进人们生活的各个角落。
为了提升综合竞争力与经济效益，电商企业需要对各方面的成本进行管理与控制，物流环节的成本控制是其中的重点。
尤其以京东自营物流体系为代表，对整个电商行业提出优化措施，以达到优化物流成本控制的目的。
关键词：B2C；电商企业；成本控制；物流成本一、引言在2015年提出的互联网+国家计划的背景下，我国的零售业正在蓬勃发展，并已成为全球最大的在线零售国。
2020年，全国电子商务交易额达37.21万亿元，同比增长4.5%。
其中，商品类电商交易额27.95万亿元，服务业电商交易额8.08万亿元，合约类电商交易额1.18万亿元。
电商企业的规模在不断增大，但是物流成本控制的水平限制了企业的发展。
消费者的满意度、商品的质量、商城的设置和物流的满意度在这个竞争日益激烈的电商市场中都是能影响电商企业竞争力的主要因素。
所以，怎样改善物流成本管控从而降低物流成本是目前B2C 电商企业应该考虑的重中之重。
二、京东商城物流成本控制存在的问题1.采购成本控制不完善电商企业采购成本主要为产品成本和部分的人力成本，京东的毛利率偏低，说明其采购成本控制不好。
首先产品采购成本控制不佳。
京东在自营类产品的优势最大的是3C产品，在其他非3C自营类领域，如服装、化妆品和生活用品，也面临着淘宝、拼多多、唯品会的冲击。
B2C电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例(下)
B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 ————以京东商城为例以京东商城为例以京东商城为例（（下）2018年02月12日图5 京东商城年度活跃用户数及增长率变化图6 2015年一季度中国B2C 购物网站交易规模市场份额图7 2015年一季度中国自主销售为主B2C网站交易规模市场份额图8 京东直营收入增长2.物流增值服务欠缺。
自建物流具有规模效应，只有形成一定的规模，才能充分发挥其优势并获得物流增值。
自建物流若只为公司自身提供服务，会造成资源的大量浪费，并且物流效率低下。
京东物流早在2012年底就向社会开放，京东平台内的第三方卖家及平台外的卖家都可以成为京东物流服务的对象。
但是，京东快递物流的价格高于四通一达，仅次于顺丰和邮政，因此除了京东平台内的卖家之外，社会卖家并不接受京东的配送服务。
也就是说，京东配送除了为自营业务提供服务之外，只能从自身平台第三方卖家那里赚到一定的费用，如果京东物流不能对外输出，从京东电商体系之外的快递服务赚钱，那京东无法发挥其全国性的物流体系的规模效应。
3.末端配送成本高。
京东实行的是分布式仓储+同城或本地配送模式。
这种模式有利于减少递送环节，从而降低物流成本，但是这种模式主要降低的是“干线运输”的成本，并未减少末端运输，即配送点至顾客的成本，配送队伍在末端配送方面成本相对较高。
京东提供“极速达”“当日达”等配送服务，对于退换货商品也是由京东快递员上门取送件，与采取第三方物流进行末端配送的企业相比，京东配送方面并不具有成本优势。
近年来，随着人工成本的持续增加，京东的配送成本太高已无法承受原有收费标准带来的经营压力，迫不得已，一再上调免运费的价格，去年4月将59元免运费的标准上调至79元，看似只是20元的标准调价，但实则是为降低那些低价产品的配送成本。
京东仓储成本基本不会变，59元配送一次和79元配送一次的差别就在于配送成本。
4.逆向物流成本难以控制。
对于电子商务企业而言，由于顾客在收到商品前无法了解商品的所有信息，顾客很有可能在收到商品后因为不满意或其他原因要求退货，退货问题对B2C企业来说比较常见，却没有引起足够的重视。
物流-浅析企业物流管理成本-以京东为例
物流企业成本管理问题研究-以京东为例摘要随着市场竞争的日益激烈，企业要想凸显优势、提升自身水平，除了需要先进的技术，还需要加强对成本的控制。
对物流公司而言，作业成本法既重要又实用，是能有效控制成本的一种方法。
本文在归纳作业成本法运用成效的基础上，针对物流行业成本控制的方法，以京东为例，结合作业成本法相关知识对其成本进行相关研究分析其中可能存在的问题，运用有关知识并结合智能化和大数据分析，针对其作业中心的建立、运输费用等方面提出了推广智慧服务、推行伙伴计划等建议。
关键词：作业成本法；成本控制；京东；作业划分AbstractWith the increasingly fierce market competition, in order to highlight the advantages and improve their own level, enterprises need not only advanced technology, but also strengthen cost control. For logistics companies, activity-based costing is both important and practical, and it is an effective way to control costs. On the basis of summing up the application effect of ABC, aiming at the method of cost control in logistics industry, this paper takes Jingdong as an example, combines ABC related knowledge to study and analyze the possible problems of ABC related cost, uses relevant knowledge and intellectualized and big data analysis, and puts forward the wisdom of promotion in respect of the establishment of its operation center and transportation cost. Suggestions on services, implementation of partnership plans, etc.Keywords：Activity-based costing；Cost control；；Task assignment目录一、京东物流成本管理现状 (2)（一）京东物流企业背景 (2)（二）京东物流成本构成 (3)（三）京东物流成本分析 (6)二、京东物流成本管理存在问题分析 (9)（一）运输成本过高 (9)（二）配送成本过高 (9)（三）人力成本较高 (10)三、对京东物流成本管理的改进建议 (10)（一）对作业进行合理划分 (10)（二）设置完备的成本管理体制 (11)（三）运输与配送环节成本的降低 (11)（四）继续推行实施“伙伴计划” (12)（五）降低包装和装卸成本 (12)（六）推广智慧服务 (12)四、结束语 (13)参考文献 (14)随着经济的不断发展，市场竞争也变得更加激烈，企业要提高自身竞争实力，有效的成本控制体系显得尤为重要。
京东自营物流成本控制问题研究
京东自营物流成本控制问题研究1 京东自营物流成本控制的研究意义和美国、德国等发达国家相比较来说，我国的物流起步比较晚，但随着近几年经济的发展和国家政策的大力支持，电商行业悄然崛起，在此同时也带动了整个物流业的大力崛起。
虽然物流业在近二十年蓬勃发展，但是物流业真正被人们重视还归功于电子商业的进步。
就目前来看，物流行业正渐渐被发觉并重视，人们也逐步意识到物流本钱即成本控制在物流管理经营中的重要地位。
物流成本的控制为管理经营者提供准确详尽的依据，有利于做出提高物流服务质量的决策来留住顾客，而不利的一面就是间接增加了整个物流系统的成本。
因此，可以说物流成本控制已经成为了众多企业重要的决策资源，是很有必要去研究的。
最初对物流活动和管理的了解源于美国，美国作为经济发达第一大国，在物流管理尤其是物流成本管理的研究和实践方面较有先进性和代表性，至此已成为其他国家争相学习和效仿的对象。
就社会经济的角度看，物流行业已成为新时代的经济增长点；就企业发展的角度看，提高对物流成本的管理，尽力消除物流冰山，已是企业任重而道远的目标所在。
[1]一般来说，物流成本管理控制的意义就在于其通过对物流成本的有效控制，合理利用物流要素之间存在的效益背反关系，科学合理地进行物流活动；合理把控物流活动成本，最大限度减少物化劳动和活劳动总消耗，从而达到缩减成本、提高效益的目的。
越来越多的企业普遍关注并认识到，高效的物流管理有利于企业减少资源消耗、提升生产效率、缩减总成本，因此物流管理正逐渐成为企业的经营职能之一。
物流成本管理是企业管理的核心，许多国家的企业都在致力于寻找减少物流成本的方法，我国也是其中之一。
总的来说，就是实行物流成本管理，减少物流成本，提升效益，对国家和企業都具有极为重要的意义。
企业为了找寻到减少物流总成本、提升企业竞争优势的方法，通过充分搜集相关数据，掌握物流成本的基本现状，利用物流成本计算得出结果，规划设计，确立战略，以达到减少物流成本、优化总体物流的目的。