课程：领导人媒体形象优化(85分)
全媒体时代领导形象的塑造
领 导 要 深刻 认 识 到 ： 如 今 的时代 ，每 一个 个 体 的工 作 、生 活 、 管 理 、执 政 等 都 与 媒 体 息 息相 关 ； 媒 体 并 不 是要 给 领 导 难 堪 ， 也 并非 是 只报 告 正面 信 息 的团 体 ， 它 是 避 无 可避 的一 类 社会 监 督 力 量 。领 导应转 变 理念 ， 主 动 配合 媒体 ， 避 免轻 看记 者 、 媒体、 逃 避采 访 、无 目的性 地应 对 等情况 出现 。 领 导应 主 动 配 合 媒 体采 访 ， 利 用 媒 体 在 公众 心 目中的 公信 力 ，传 递党 和 政 府 的 心声 ，激 发广 大 公
众 的监督 热情 。
１ ． ３ 善 待媒体 对媒 体 应存 有尊 重之 心 ， 积极 配合 ， 不 能逃避 ： 要增 强 与媒 体 的互动 ， 尽 量 提 供最 新 讯 息给 主 流媒 体 ，并积 极 召 开 新 闻发 布会 、 座谈 会 以及 专 题 汇报 会等等 ， 与媒体 构 建长 期 的、双赢 的合 作伙 伴 关系 。
２ 利用新媒体塑造领导形象
全 媒 体 时代 ， 与 媒 体沟 通 是每 一 位领 导 的基 本 素质 。领 导 的不 当行 为 举止 ， 通过媒体 ， 都 会给 社 会 与 公众 带去 负 面 的影 响 ， 并 且刮 起 舆 论风 暴 。在 全 媒 体 时代 ， 假 如缺 少化 解 矛 盾 的办 法 ， 耽 误诱 导 以及 处 理 的契 机 ， 将 会让 领 导在 全 民的 心 目中的形 象一 落千 丈 。怎样 通 过 全媒 体 这 一媒 介 ， 达 成 快速 传播愿望 ， 获 取 公众 的支 持 和 信任 ， 成 为 塑 造领 导 形 象 的关键 。 微信 、微博 、Ｑ Ｑ 、新 闻贴吧 、３ Ｇ应 用技 术 等 已 为 广 大群 众 熟 知 ，以网络 和 手机 为 标 识 的新 式媒 体 的发 展形 势被 一致 看 好 ， 而 且其 对 群众 的生 活和 工 作 影 响 日渐 变 大 。然 而 ， 大部 分 的领 导都 只精通 门 户 网站 的新 闻阅 览和 发 布技 能 ， 对 网络 技 术 的发 展 以及应 用还 比较 陌 生 。 领 导要 清 楚 网络 技 术 的实 际功 能 ， 多 利 用互 联 网发 布 有 关 国计 民生 的新 闻 ，引 导 社会 媒 体 舆 论 ， 从 公众 重视 的核 心 问题着 手 ， 把握 舆 论 引导 的规律 ， 塑 造互 联 网 问政 、与 网俱 进 的领 导 形 象 。 互联 网时代 以及 全媒 体 时代 的来 临 ， 让领 导一 改往 日的忧 虑和 恐 惧 状态 ， 善 于 运 用互 联 网 发布 群 众需要、政府重视的舆论信息 ， 并成为 日常工作 中
电大领导艺术答案
●阿瑞提出《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是文化手段的便利.●按决策问题的出现概率分类，决策可分为程序性决策和非程序性决策。
●按决策主体的决策方式不同,决策可分为经验决策和科学决策。
●按决策目标的数量分类,决策可分为单目标决策和多目标决策.●按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是集权式领导。
⏹不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法的是模拟决策法。
⏹不属于领导决策要素的是决策前景。
不属于渐进决策模型的特点有最佳原则。
⏹被公认为“人力资本之父”的是舒尔茨.◆从长远开看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和领导力.◆曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于横向思维.◆冲突属于高对抗性行为。
对于领导者来说，政治素质是第一位的。
道家的政治思想是无为而治。
电子政务的内容主要包括政府与社会组织之间的电子政务.电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个虚拟政府。
✓风险决策法有决策树法。
✓封建制领导效能理论注重对领导者个人特质的研究，具有浓厚的宗教色彩。
✓非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的,所以领导者不应该承认非正式群体。
➢根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以将领导体制划分为集权制与分权制. 根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同,可以将领导体制划分为层级制与职能制。
根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为完整制和分离制。
➢根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为一长制与委员会制。
✧简单而底层的组织与重复性较高的简单工作宜采用直线式组织结构。
✧检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。
✧坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到分析时间因素。
✧据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，89％的国家在不同程度上开展电子政务.✧矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。
领导干部如何同媒体打交道 试卷97分答案
1、新闻传播是一门科学，也有其自身的规律，即存在与新闻传播过程中，以人的意志为转移的客观法则。
（）正确错误2、社会舆论是指社会一定群体内相当数量成员对社会事务多发表的带有倾向性的议论、意见和看法，并对有关事态的发展能够产生影响。
（）正确错误3、在政府和媒体之间，因为政府握有公权利，因此占据着主导和强势的位置。
（）正确错误4、今年3月1日，习近平在出席中央党校春季学期开学典礼的讲话中，把提高同媒体打交道的能力明确作为提高领导干部素质六个方面的能力之一。
（）正确错误5、党和国家领导人从传播规律的高度谈新闻工作是在2003年的全国思想宣传工作会议上（）正确错误6、马克思在关于党的报刊工作的论述时，都是首先建立在尊重报刊规律的基础之上。
（）正确错误7、随着我国市场经济的发展和改革开放的深入，媒体作为重要的社会协调组织机构，与政府是平等的管理者地位。
（）正确错误8、正面的社会舆论是与人民群众的根本利益相一致的，负面的社会舆论则是片面、极端、虚假、与民意相反的。
（）正确错误9、坚持正确的导向，是舆论引导的核心。
（）正确错误10、新闻舆论是以客观发生的事实为基础，因此报道角度和价值判断也不能决定新闻舆论的导向。
（）正确错误11、在（）全国宣传部长会议上，胡锦涛总书记指出，要尊重舆论宣传的规律，讲究舆论宣传的艺术，不断提高舆论领导的水平和效果。
2002年2003年2004年2005年12、1843年，（）在《莱比锡总汇报》的查禁和《科隆日报》一文中指出，要使报刊完成自己的使命，首先必须承认它具有自己的内在规律。
恩格斯马克思列宁约翰·本杰明·鲍惠尔13、随着市场经济的发展和改革开放的深入，政府管理社会的方式正从行政管理逐步走向（）。
市场管理法制管理媒体管理公共管理14、（）是新闻报道的基本特征。
注重时效短小精悍全面具体深入实际15、胡锦涛在考察（）时曾强调，第一时间发布权威信息，提高时效性，增强透明度，牢牢掌握新闻宣传的主动权。
广东干部网络培训学习课程 领导人媒体形象优化(上) 85分
一、单选 ( 共 8 小题，总分: 40 分)1. 据2006年9月7日《北京青年报》报道，国家林业局原定2006年8月13日在（）举办的中国首次“野生动物狩猎权”拍卖活动。
A.北京B.上海C.广州D.成都2. 重庆”史上最牛钉子户”事件发生于哪一年？A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年3. 刘庆龙教授指出，（）是政府部门的工作对象。
A.公众B.媒体C.社团D.学校4. 根据刘庆龙教授所讲，专职负责形象管理的职能部门最早是在（）诞生的。
A.学校B.企业C.政府D.社团5. 刘庆龙教授认为，想要有效地进行城市管理，要以（）为出发点。
A.工作绩效B.行政条款C.互惠互利D.便民利民6. 从刘庆龙教授所讲述的山西洪洞“黑砖窑事件”中，可以得出以下哪个结论？A.地方政府不作为现象十分普遍B.地方政府工作效率普遍偏低C.舆论的偏向性往往使之不能完全反映事情全貌D.个别媒体存在选择性失明现象7. 刘庆龙教授指出，在媒体环境中，（）处于形象管理的主导地位。
A.媒体B.政府C.传播D.公众8. “孟浩事件”涉及的是下列哪个领域的问题？A.教育B.物价C.医疗D.媒体二、多选 ( 共 4 小题，总分: 20 分)1. 下列各项表述中，正确的有哪些？A.刘庆龙教授指出，随着社会的发展，随着政府的改革不断深入，领导人出镜的机会越来越多。
B.刘庆龙教授指出，随着社会改革不断地深入，媒体也在不断地改革。
C.刘庆龙教授指出，随着改革的推进，媒体独立经营的色彩越来越重，媒体之间的竞争，媒体在新闻抢夺的报告当中又异常激烈，凡是具有报告价值的内容，媒体都要力争在第一时间来进行报道。
D.刘庆龙教授指出，随着媒体的改革，它不仅具有政府的传统上的工作报告的功能，同时它还具有评价的功能、监督的功能。
2. 下列各项表述中，正确的有哪些？A.刘庆龙教授指出，课程中所讲每一个案例都发生在不同的地方，有不同的管理的领域，但是所有的案例又都有一个共同的因素在其中支撑——媒体。
新建 领导人媒体形象优化(下)80分
各题型提交答案说明：
1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。
2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。
3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。
4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。
A.形象监测
B.形象传播
C.关系协调
D.教育培训
5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。
6.未提交答案的试卷在考试时间结
1. 公共行政学家弗雷德里克森教授在《公共行政的精神》一书中指出：长期以来，对（）的有效运用被认为是一种高超的政治技巧。
A.媒体
B.资本
C.人力
D.软实力
2. 借助传播媒介，将政府部门的有关信息及时、准确、有效地传递到相关公众对象与公众形成最大限度的沟通，这指的是（）
A.形象监测
B.形象传播
C.关系协调
D.教育培训
3. “如何使政府部门的所有的工作人员都能够达到形象管理的要求”，这是形象管理的下列哪个环节应考虑的问题？
领导人媒体形象优化(78分)
领导人媒体形象优化（78分）一、单选 ( 共 6 小题，总分: 40 分)1. 本讲认为，在媒体环境下，传播的最终目的是（）。
A.经济建设取得明显成效B.政治稳定C.树立良好的政府形象D.社会安定团结2. 本讲认为，政府在当前媒体形象管理的过程中起（）作用。
A.主导B.辅助C.带头D.以上都不对3. 我国在新闻发言人制度建构的基础上，又推出了（）制度。
A.媒体发言人B.舆论发言人C.网络新闻发言人D.公众发言人4. 本讲认为，在媒体环境的几个构成要素中，（）的好坏直接影响到公众对政府的评价。
A.政绩B.福利C.传播D.以上都不对5. 本讲认为，媒体形象管理中，最重要的是（）。
A.有管理的决心B.有正确的理念C.有有效的手段D.有明确的目标6. 在新媒体环境下，领导人媒体形象在具有收益的同时，也（）。
A.不具有任何风险B.具有一定的媒体风险C.视具体情况而定D.以上都不对二、多选 ( 共 4 小题，总分: 20 分)1. 本讲认为，政府管理部门的主要工作对象包括（）。
A.公民B.直接面对的公众C.外国居民D.公务员2. 本讲认为，加强政府组织成员的媒体教育培训包括（）。
A.开阔政府成员的视野B.提升政府成员的媒体意识C.提高政府成员的媒体要求D.提高政府成员的教育水平3. 有效协调媒体关系，需要注意以下内容（）。
A.媒体细分B.媒体性质C.需求分析D.对策设计4. 政府领导人主动运用媒介形象，具有（）的价值。
A.强大的动员力量B.模范带头作用C.有效的沟通效果D.三、判断 ( 共 6 小题，总分: 40 分)1. 本讲认为，一般舆论对于政府的关注方向主要集中于已经解决的问题和成效。
正确错误2. 领导人媒体形象同国家形象、民族形象没有直接关系。
正确错误3. 领导者出色的媒介形象，可以同属下和公众产生直接的沟通作用、拥有强大的动员力量和显著的示范效应。
正确错误4. 本讲认为，本讲拆迁案例中的房屋之所以没有被强拆的原因是媒体监督的介入。
领导人媒体形象优化上
领导人媒体形象优化（上）刘庆龙清华大学公共管理学院教授课程前言各位学员我们交流这样的一个题目，叫做领导人媒体形象的优化。
那么随着社会的发展，也随着我们政府的改革不断地深入，那么我们领导人出境的机会越来越多，媒体的报告的内容也越来越多。
那么，不仅是对于我们领导人个人的形象报告，对于我们的政府的机构，对于我们政府的工作相关的媒体也给予了高度的关注，也给予了非常密集型的报告。
使我们明显地感觉到我们的政府工作是处于一个媒体大的环境里面。
那么社会改革不断地深入，媒体也在不断地改革，不断地深入他们的功能，那么面对这样的形势，我们的政府机关，我们的党政领导如何有效地进行媒体的应对，如何把我们的形象能够更好地加以优化，借助媒体更好地把我们政府的工作能够跟公众进行广泛地宣传，进行广泛的传播和深入的沟通，这确实是我们面临新的课题。
特别是在最近这几年，这个媒体对于我们政府的相关报告的内容越来越多，使我们很多地方的领导干部，甚至我们国家机关、中央部委的一些领导干部都明显地感觉到工作压力是越来越大，挑战也是越来越强。
那么各位都有很多的工作经验，那么我们有很多的工作经验，是不是因为我们工作经验的积累，我们应对这样的挑战，应对这样的压力的这种能力就越强呢？我们在跟各位干部的接触当中，我们发现并不存在着正比关系。
为什么没有这样的正比关系呢？因为形势在发展，不断地会有一些新的内容，不断地会有一些新的要求给我们提出来，那这样的话这些新的要求并不是随着我们经验的积累就增长了，而是需要我们不断地去学习，去应对新的形势对我们提出的这样新的要求，这样的话我们才能够适应社会的发展，那么在诸多的这些要求当中，领导人的媒体形象、我们政府部门的媒体形象是个非常突出的问题。
那么在我们跟干部的接触交流当中，很多干部他们有一个非常明显的体会，那么就是我们在实际的工作推动当中，那么在传统的这种政府治理的环境下，我们的工作设想也好，我们工作当中这个推进的力度，力度大，我们在工作当中取得了实际的成效，感觉到这就是我们有明显的成就感了，我们也是很满意，我们对应的公众也是很满意，但是随着社会的发展，我们感觉到有些问题并不像我们传统政府治理的环境下的这种感觉了。
领导人媒体形象优化(PPT 53页)
北京市人民政府关于
本市国家行政机关进一步接受监督的意见
京政发 [2005] 18 号
各区、县人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构： 为推动本市国家行政机关进一步转变职能、依法行政、改
进作风、提高效率，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉 洁高效的行政管理体制，提高执政能力，现就进一步接受监督 事宜提出如下意见：
从言词、形象，到举措、思路——一 部分官员，正慢慢地从过去的极力突出共 性，走向表现个性，力图推动工作，取得 成效。
（3）政府领导人媒体形象的价值 一位现代领导者，要想把施政的方针、 政策、理念传达到基层直至每个群众，甚 至要把影响扩大到国外，最有效的途径之 一，就是主动运用媒介形象，具体价值：
领导人媒体形象优化
（2010.01.10 培训中心）
一、领导人媒体形象问题 二、领导人媒体形象理念 三、领导人媒体形象艺术
一、领导人媒体形象问题
1.相关案例
据2005年6月3日北京青年报报道,安徽来京人员杜宝良， 同一地点交通违法105起，累计被罚款高达10500元,这一事 件被称作”杜宝良事件”,经媒体报到后引起社会强烈的反响.
一、充分认识进一步接受监督的重要意义（略） 二、进一步接受人大及其常委会的工作监督、法律监督和 政协的民主监督（略） 三、进一步接受社会公众监督（略） 四、进一步接受新闻舆论的监督（略） 五、进一步接受人民法院依照行政诉讼法的规定对行政机 关实施的监督（略）
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一、单选 ( 共 8 小题，总分: 40 分)
1. 本讲认为，政府赢得公众所要遵循的原则是（）。
A.个人效益最大化
B.政绩优先
C.尊重公众
D.互惠互利
2. 在新媒体环境下，领导人媒体形象在具有收益的同时，也（）。
A.不具有任何风险
B.具有一定的媒体风险
C.视具体情况而定
D.以上都不对
3. 本讲认为，在媒体环境的几个构成要素中，（）的好坏直接影响到公众对政府的评价。
A.政绩
B.福利
C.传播
D.以上都不对
4. 我国在新闻发言人制度建构的基础上，又推出了（）制度。
A.媒体发言人
B.舆论发言人
C.网络新闻发言人
D.公众发言人
5. 本讲认为，在媒体环境下，传播的最终目的是（）。
A.经济建设取得明显成效
B.政治稳定
C.树立良好的政府形象
D.社会安定团结
6. 本讲认为，媒体形象管理中，最重要的是（）。
A.有管理的决心
B.有正确的理念
C.有有效的手段
D.有明确的目标
7. 借助（），可以将政府部门的有关信息及时、准确、有效的传播到公众，与其保持最大限度的沟通。
A.记者招待会
B.传播媒介
C.政府监测
D.政府发布会
8. 本讲认为，政府在当前媒体形象管理的过程中起（）作用。
A.主导
B.辅助
C.带头
D.以上都不对
二、多选 ( 共 8 小题，总分: 20 分)
1. 本讲认为，政府形象监测的具体内容包括（）。
A.对政府所提供的产品的评价信息
B.对政府在国际上的地位的评价信息
C.对公务员服务水平的评价信息
D.对政府自身相关方面的评价信息
2. 本讲认为，政府管理部门的主要工作对象包括（）。
A.公民
B.直接面对的公众
C.外国居民
D.公务员
3. 本讲认为，媒体环境的要素包括（）。
A.政府
B.公众
C.舆论
D.传播
4. 本讲认为，形象传播的功能包括（）。
A.告知公众
B.扩大影响
C.矫正形象
D.树立形象
5. 本讲认为，加强政府组织成员的媒体教育培训包括（）。
A.开阔政府成员的视野
B.提升政府成员的媒体意识
C.提高政府成员的媒体要求
D.提高政府成员的教育水平
6. 政府领导人主动运用媒介形象，具有（）的价值。
A.强大的动员力量
B.模范带头作用
C.有效的沟通效果
D.
7. 本讲认为，网络沟通具有（）的优点。
A.快速
B.便捷
C.有效
D.受众多
8. 有效协调媒体关系，需要注意以下内容（）。
A.媒体细分
B.媒体性质
C.需求分析
D.对策设计
三、判断 ( 共 7 小题，总分: 40 分)
1. 现阶段，领导人媒体形象不受社会和大众的监督和评价。
正确
错误
2. 本讲认为，一般舆论对于政府的关注方向主要集中于已经解决的问题和成效。
正确
错误
3. 本讲认为，本讲拆迁案例中的房屋之所以没有被强拆的原因是媒体监督的介入。
正确
错误
4. 领导者出色的媒介形象，可以同属下和公众产生直接的沟通作用、拥有强大的动员力量和显著的示范效应。
正确
错误
5. 领导人媒体形象同国家形象、民族形象没有直接关系。
正确
错误
6. 社会形象通过大众传播媒介，特别是报纸、广播、电视等报道出来就形成了媒体形象。
正确
错误
7. 在媒体环境下，领导人如何树立自己的形象、以及政府部门如何进行形象管理显得尤为重要。
正确
错误。