高铁乘务英语学习任务
高速铁路服务英语( 2 Ticket Service
Part 1 Book the tickets
Ⅰ. Discussion
1. Do you have some experiences of booking tickets? If so, what’s the procedure? 2. How much do you know about booking tickets?
Suppose that you have taken the dangerous articles into the
station, what will happen?
good view.
Local express or express train? Is the price of express ticket different from that of local express train? Sorry, the tickets of that time have been sold out. Would you like
5. Just go through the No.8 ticket-barrier over there.
6. Have a good trip. 7. We’re supposed to check in… 8. The checking time on the ticket says… 9. Do we need to show our ID cards when checking in? 10. Are they going to frisk…
6. I’d like to…
7. How about… 8. There are… 9. Do you mind if… 10. Could I have your name and number, please?
高铁乘务英语solving-problem教案
以高铁乘务服务过程中可能出现的典型工作任务为导向进行分类，以具体的工作场景为载体，掌握场景词汇和情景句型，并能解决日常及突发问题。
教学难点
综合应用所学英文词汇和句型进行灵活应用，达到正确和得当。
教学效果
1.信息化手段辅助课堂教学，调动学生学习的积极性。
2.课上练习检测，课下测验反馈。
教学反思
1.交互英语平台，提供英语资源，加快了学习进度，移动学习终端提高学习效率。
2.教师总结技巧，提升了沟通效率，便于学生操练记忆。
教学过程
教学环节
内容
活动
技术手段
教师
学生
课前准备
将全班分成4个学习小组，领取学习任务，
在云班课堂发布关于乘车遇到的问题微视频。
1.分类整理学生上传的关于高铁服务过程中出现。
2.将全班按照学习能力搭配分成4个学习小组。
4.对句型进行标记，对于高频使用的句型要求学生熟记。
1.登陆云班课，选择场景图片。
2.小组讨论。
3.将该场景需要使用的单词和句型整理到笔记本上并反复练习。
云班课
环节六（15分钟）
任务四你问我答
将环节四中的视频再次调出，学生结合课本中的对话练习。
1.指导学生再次观看云班视频。
2.引导学生结合句型，完成视频中的场景对话。
3.总结常见场景的处理技巧
1.认真观看，对比分析视频中细节的正确与错误。
2.能够指出视频场景中的语言误用和不得当的处理方式。3.掌握Fra bibliotek展句型和处理技巧。
1.多媒体
2.云班课测试。
环节五（15m）
任务三
口语练习，解决问题
1.教师在客户端了解学生对句型的掌握情况。
《高铁乘务英语》Task 7
Vacant/ free/empty
Occupied adj.
Reserve n. 保存，储备，储存
vt. 储备； 保留； 预约
vi. 预订
Pay the balance 支付余额/款
Deposit
Halfway adv. 在中途； 到一半； 在中间
TEXT
Railway Passenger Transport Business 铁路旅客运输营业 Railway Law of the People's Republic of China 中华人
Task 7
Appreciate v.欣赏，感 激 Appreciate doing 感激 Appreciation n. Appreciative adj.欣赏 的，感激的
Upper berth Middle berth Lower berth Exact adj.精确的，正确的，严谨的 Exactly adv. Exactly speaking Generally speaking Frankly speaking
Liability n. 责任；债务
ticket fare 票价
make arrangements 操办,做安排/筹备
effective measure 有效措施，有效手段 Effect n,影响,效果,作用v. 产生,引起,实现 Affect v.影响,感动 n.情感 Effective adj.有效的 Efficiency n. 效率 Efficient adj. 有效率的,效率高的 courteous adj. Courtesy n. 礼貌,客气 cultured manner 斯文举止
Light 泛指一般的灯，多在墙壁上或者是悬 挂的。 V.点亮 don’t light the lamp
《高铁乘务英语》Task-2
task
and
then
practice
it
with your partner.
Text
Text: Where to buy a train ticket?
1.Railway Station 2.Designated Ticket Office
soft seat
soft berth
Luxury soft sleeper 豪华软卧
Seat classes
• The train has different sections, such as hard and soft sleepers, and hard and soft seating.
Dialogue 3
5.询问票价：How much… 6.In all=in total 一共 7.Serve sb为某人服务 8.旅途愉快：Hope you have a good journey./Have a nice trip./Have a pleasant journey./Enjoy your trip.
Dialogue 4
1.students’ ticket window 学生售票窗口 2.Be entitled to de sth 有…的资格 3.25% off 7.5折 4.Less expensive=cheaper 便宜一点 5.Show sb sth=show sth to sb 向某人展 示某物 6.Student ID card 学生证
5.Service fee/charge 服务费
6.Student ticket 学生票
7.Children ticket 儿童票
8.Credit card 信用卡
9.Cash 现金
《高铁乘务英语》Task -1-2
In which waiting room shall I wait? ✓ 我应该在第几候车室候车？
Your ticket is for the next train, please wait in the waiting room. ✓ 您的车票是下趟列车的，请在候车室等候。
Useful Expressions
seat is required, it can be purchased at half the full fare; whereas that of a
hard/soft sleeper is the fill price minus ha3lf8o%f the hard/soft seat fare (about 75%
at
your destination 点击请替换文字内容 Please replace text, click add
station.
relevant headlinmodify the text
✓ 这趟特快列车不在您的目的地停靠。 content, also can copy your content to this directly.
01 任务一
Task
At Inquiry Office 在询问处3
Words and Expressions
1.Mainland n.大陆；本土 2.Permit vt.许可，准许 3.Resident n.居民；住宿者 4.Version n.版本；译文；译本 5.Applicable adj.适当的；可应用的 6.Merchant n.商人；批发商 adj.商人的，商业的；v.经商，买卖 7.Stipulate vt.规定；约定 8.Relevant adj.有关的，切题的 9.Deliver vt.递送；交付；传送
高铁乘务英语 教案
高铁乘务英语教案
教案标题：高铁乘务英语
教学目标：
掌握高铁乘务员常用的英语表达方式
能够流利地用英语进行乘务交流
提高学员的英语听说能力
教学内容：
一、课程导入（5分钟）
问候学员，确认他们的状态和准备情况。
简要介绍课程内容和目标。
二、高铁乘务英语基础知识（15分钟）
介绍高铁乘务员常用的英语词汇和短语，如座位号、车厢号、餐车、卫生间等。
学习基本的乘务英语句型，如欢迎语、安全提示、餐点服务、清洁服务等。
三、实景模拟训练（30分钟）
分组进行模拟训练，每组轮流扮演乘务员和乘客。
模拟各种场景，如售票、安检、候车、上车、下车等。
鼓励学员大胆开口，积极参与模拟训练。
四、听力练习（10分钟）
播放一段高铁乘务员的英语对话录音，让学员听后回答问题。
再播放一遍录音，让学员跟读并模仿对话。
学员自由练习听说，教师进行个别指导。
五、课堂回顾与总结（5分钟）
回顾本节课学到的知识点和技能。
强调重点和难点，提醒学员注意巩固练习。
预告下节课的学习内容。
教学评价：
对学员的口语表达能力和听力理解能力进行评价。
通过实景模拟训练，观察学员在实际场景中的运用能力。
让学员自评和互评，了解他们的学习情况和需求，以便改进教学方法。
高铁英语之车厢服务8
学校名称科目:高铁英语（单元）task 3 课题conversation 课时2 课型new lesson 班级: 任课教师: 时间: 年月日1.学习目标：1.Let the students learn words, expressions and make dialogues with they have learned.2.To improve the students’ spoken English quickly and effectively.2.过程与方法：By reading and spelling. By doing exercises.3.情感态度与价值观：To let students have the awareness of service.【预习案】Ⅰ.Please write the meaning of the following words:1.pay attention [əˈtenʃn] to.......2. arrange [əˈreɪndʒ]3.interrupt [ˌɪntəˈrʌpt]4. suitcase [ˈsu:tkeɪs]【探究案】Ⅱ. Service expression:1.Pay attention to your safety, please./be careful, please.2.No smoking, please.教育名言：Knowledge is power.Ⅲ. conversation:Dialogue 8 整理行李crew（列车员）passenger（乘客）Crew : Excuse me, please let me arrange the luggage for you.Crew: Sorry for interrupting, whose suitcase is this? Passenger: Excuse me, is there anything wrong with it ?Crew: It would be better if you could put your suitcase on the rack.Passenger: OK.Crew: Thanks for your cooperation, sir. Let me help you.【当堂检测】1.Recite words and phrases.2.Practice the dialogue with partners or do group work.教育名言：Knowledge is power.。
《高铁乘务英语》Task 8
Crew n.全体船员,全体乘务员 6 crew 6 crew members Provide v.提供 Provide sb with sth Provide sth for sb
TБайду номын сангаасXT
identification number 标识码 ID card number 身份证号码 Identification n. 鉴定，识别；认同；身份证明 Identical adj. 同一的；完全相同的~to/with Identity n. 身份，同一性，一致 ~ card Identify v. 鉴定，识别，认同，一致 Character n. Characteristic n. alphabetic adj. Alphabet n. numeric adj. Number n. Digit n.
v. 转换
Switch on switch off
Switch to 转换（话题、节目等）
Ceiling n.屋顶、天花板；上限
Ceiling light 吊灯，吸顶灯
Reading light 阅读灯，看书用的灯
volume-control knob Volume n.量，大量；音量；体积 Knob n. 球形把手，旋扭 Studio n. 录音室，演播室，工作室，画室 Call button 呼叫按钮 Push/press the button Belly button
Abroad adv.到国外，在海外
Facility n. 装置,设备,工具;方便,便利 指能提供方便或服务的设施
Utensil n. 有特殊用途的工具或器具 Equipment n.指实用或技术的装备设备 Instrument n.仪器,器具,尤指医疗器械和高 科