企业人性化管理
什么是人性化管理
什么是人性化管理人性化管理是一种旨在关注和尊重员工需求和感受的管理理念和方法。
它认为员工是企业最重要的资源，通过关注员工的情感需求和个人发展，可以提高员工的工作积极性、生产力和创新能力。
人性化管理注重创建积极向上的工作环境，充分尊重和激发员工的潜能，并通过有效的沟通、合理的关怀和公平的待遇来推动组织和员工共同发展。
1. 人性化管理的核心理念人性化管理的核心理念是将人放在组织管理的中心位置。
传统的管理理念往往以任务和目标为中心，忽视了员工的情感和需求。
而人性化管理关注员工的自我实现和幸福感，认为员工的满意度和工作表现密切相关。
因此，人性化管理提倡：•尊重和信任员工：给予员工充分的自主权和责任，相信员工具备完成任务的能力。
•关心和支持员工：关注员工的个人发展和工作需求，提供适当的培训机会和支持，帮助员工提升自身能力。
•公平和公正待遇：建立公平的薪资体系和晋升机制，激励员工表现出色，并避免由于偏袒或不公平对待导致的员工不满。
•多样化和包容文化：尊重和欣赏员工的多样性，鼓励员工展现个人特长和创造力。
2. 人性化管理的重要性人性化管理对于企业和员工都具有重要意义。
对企业的重要性•提高员工满意度和忠诚度：人性化管理能够满足员工的需求和期望，提供良好的工作环境和个人发展机会，从而提高员工的满意度和对企业的忠诚度。
员工的忠诚度和热情将直接影响到工作质量和效率。
•提高员工绩效和创新能力：人性化管理能够激发员工的积极性和创造力，增强员工的工作动力和创新能力。
员工在一个受到尊重和信任的环境中，更愿意付出更多的努力，提升业绩。
•提升组织形象和吸引力：采用人性化管理的企业往往能够塑造良好的企业形象，成为人才争夺的热门企业。
这不仅有利于吸引高素质的员工，还有助于提高企业在市场上的竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴。
对员工的重要性•获得个人发展机会和成长空间：人性化管理关注员工的个人发展和职业规划，提供培训和晋升机会，帮助员工不断提升自身能力并实现自我价值。
企业管理中的人性化管理
企业管理中的人性化管理企业是由人构成的组织，人是企业最重要的资源。
如何在企业管理中实现人性化管理，注重员工的需求和情感，是企业发展的重要课题。
下面从多个方面讨论企业管理中的人性化管理。
一、建立激励机制员工是企业的核心，管理者应该尽力让员工感到他们在企业中的价值和自豪感。
建立正当的激励机制能够促进员工更好地发挥自己的才能，提高生产效率。
这些激励可以是现金奖励、升职加薪、工作灵活性或者奖励员工出色的工作表现等。
激励机制应该明确，系统性和公正，让员工可以认为自己正在得到正当的回报。
对于采用社会化薪酬机制的现代企业，应该注重实行维护社会公平的理念来制定激励机制。
二、关注员工情感员工的情感是企业稳定和发展的重要因素。
员工的满意度可以影响企业评价和企业形象。
因此，企业管理者应该尽力倾听员工的想法和问题，并及时处理。
对员工的关注应该是全方位的，在工作以外的一些方面也应该体现。
关注员工的情感还可以通过企业提供适合员工个人发展的培训机会和兴趣爱好发展机会等方式，满足员工的潜在需求。
三、为员工打造良好的工作环境一个舒适、安全、卫生、友好的工作环境会极大地提高员工的工作效率和积极性，减少员工应激性和缺勤率。
因此，为员工打造良好的工作环境是企业发展不可或缺的一环。
良好的工作环境包括：绿化、家具、空气质量、照明、物品摆放等。
如果员工在一个舒适、有序的环境里工作，便能够更好地激发员工的创造力和工作热情。
此外，也应该提供有利于员工身心健康的环境和条件。
四、提高员工的参与感并非所有的员工都在对于企业的决策感到满意。
因此，提高员工的参与感意味着打破横向和纵向的障碍，开放管理决策过程。
员工可以通过分享他们的想法、经验和建议，进一步了解业务流程，提高意见被采纳的几率。
开放和透明的决策流程加强了员工的参与感，增强了企业内部的沟通和互信。
关键是，建立一种互惠的、双向通行的制度，这样，每个员工都可以成为公司的一员，拥有公司的发展繁荣。
五、维护企业文化和员工价值观一致企业文化和员工的价值观之间应该是相互匹配的。
企业人性化服务管理制度
企业人性化服务管理制度第一章总则第一条为了更好地满足员工的需求，提高员工工作流畅性，改善员工的工作环境，公司制定了本制度。
第二条本制度的目的是为了促进员工的工作积极性，提高员工的工作满意度和忠诚度，实现公司的长期发展目标。
第三条公司全体员工都应当遵守本制度的规定，做到实施、严格执行，确保这项制度的有效性。
第四条公司将根据实际情况不断完善本制度，确保制度的及时性和灵活性。
第二章人性化服务管理原则第五条公司将以人为本，尊重员工的个人需求和价值观念，为员工创造一个良好的工作环境。
第六条公司将注重关怀员工，尊重员工的个人隐私，不会随意侵犯员工的权益。
第七条公司将关注员工的成长和发展，提供培训和学习机会，帮助员工提升能力和职业素养。
第八条公司将推行诚信管理，建立公平、公正的激励机制，激励员工发挥创造力和创新精神。
第三章人性化服务管理制度内容第九条公司将建立健全的员工福利体系，包括但不限于节日福利、员工关怀、员工旅游、员工生日福利、员工宿舍管理等。
第十条公司将加强对员工的关心和关怀，负责对员工进行情绪疏导和心理辅导，帮助员工解决各类问题。
第十一条公司将创造良好的工作氛围，建立尊重他人的文化，杜绝恶性竞争和内耗。
第十二条公司将建立健康的员工关系，加强员工之间的沟通和合作，增强员工的团队精神和凝聚力。
第四章人性化服务管理实施第十三条公司将根据人性化服务管理原则和制度内容，建立完善的实施机制，确保制度的落实。
第十四条公司将建立健全的监督机制，加强对制度执行情况的监督，及时纠正违规行为。
第十五条公司将加强对员工的培训和教育，确保员工能够充分理解和遵守人性化服务管理制度。
第十六条公司将定期对人性化服务管理制度进行评估和改进，不断提高制度的适应性和有效性。
第五章人性化服务管理制度的保障第十七条公司将建立健全的人力资源管理部门，负责人性化服务管理制度的制定和落实。
第十八条公司将加强对员工的活动和投诉处理，及时处理员工的相关问题和诉求。
人性化管理是什么意思
人性化管理“所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
”导语：人性化管理，是通过建立一种机制，使人性中的优点得到最大发挥，使人性中的弱点得到最大程度的制约，构建企业与员工的共同发展方向，使员工在实现企业目标的同时，以合法的途径也实现了个人的人生目标，将企业的可持续发展与员工个人的需要满足及一生幸福得到最佳结合。
人性化管理的内涵所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。
它反映了现代管理的新趋向、显示了企业管理文化发展的新态势，揭开了企业管理理论和实践的新纪元。
1、人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素。
人性化管理的着眼点是人，它将资源中的人回归到了真正的“人”实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的生物有机体，而不单纯是劳作的机器、盈利的工具。
彼得德鲁克通过分析西方自工业革命以来工作与劳动力本身发生的极大变化后指出，必须把“对人的管理”从一种“成本中心”变为对人的正确领导。
引用人际关系的一句老话“你雇佣的不是一个人的“人’，而是整个人’。
”人性化管理见人又见物，以人为中心;而其它类型的管理方式是以物为中心，见物少见人，甚至是见物不见人。
2、人性化管理确定了人在管理过程中的主导地位。
企业是人的集合，不是物的堆积，是由人以赢利为目的而构筑的经济组织。
企业的赢利性目的是要通过对人的管理发挥其积极性，进而优化物质资源的配置才能达到。
企业管理必须调动“企业人”在物质资源的配置和赢利过程中的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切管理活动。
3、人性化管理体现了员工是企业管理主客体的统一。
员工既是被管理的客体，也是应当受尊敬的主体。
企业所要实现的目标，既是企业的也是员工个人的目标。
浅谈企业人性化管理
千里之行，始于足下。
浅谈企业人性化管理企业人性化管理是一种以人为本的管理理念，旨在关注员工的需求和进展，供应良好的工作环境和乐观的激励机制，从而激发员工的工作动力和制造力，提高企业的综合竞争力。
本文将从员工需求的满足、激励机制的建立、沟通与协作、职业进展等方面，浅谈企业人性化管理。
首先，企业人性化管理关注员工的需求，以提高员工的福利和工作条件。
员工是企业的重要资源，他们对企业的忠诚度和工作表现直接影响企业的进展。
因此，企业应当重视员工的需求，为员工供应良好的工作环境和福利待遇，如合理的薪酬和福利制度、舒适的办公设施、健康的工作饮食等。
只有满足员工的基本需求，才能真正激发员工的工作动力和制造力，提高员工的工作效率和满足度。
其次，企业人性化管理应当建立良好的激励机制，以激励员工的工作动力和制造力。
激励是人力资源管理的重要内容，它可以通过物质和非物质两种方式来进行。
物质激励主要包括薪酬和嘉奖制度，如提高薪资水平、设立绩效奖金等；非物质激励主要包括晋升机会、学习和成长机会等。
企业应当依据员工的工作表现和贡献，合理设定激励机制，让员工感受到公正和正义，激发员工的工作激情和制造力。
此外，企业人性化管理还需要留意沟通与协作。
沟通是管理的基本技能，能够促进员工之间的理解和合作，提高工作效率和质量。
企业应当建立良好的沟通渠道，准时猎取员工的意见和反馈，削减误会和冲突。
同时，企业还应当鼓舞员工之间的团队合作和协作精神，培育良好的团队文化和共识，共同实现企业的目标和任务。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
最终，企业人性化管理还需要关注员工的职业进展。
员工是企业的将来，他们的职业进展打算了企业的长期进展。
因此，企业应当制定合理的职业进展规划，为员工供应培训和培育机会，提高员工的职业素养和竞争力。
同时，企业还应当搭建一个良好的晋升通道和晋升机制，让员工有机会发挥自己的才能和潜力，实现个人的职业目标和企业的进展目标。
综上所述，企业人性化管理是一种关注员工的需求和进展的管理理念，它通过满足员工的需求、建立激励机制、加强沟通与协作、关注职业进展等方式，激发员工的工作动力和制造力，提高企业的综合竞争力。
制度化管理与人性化管理
制度化管理与人性化管理制度化管理与人性化管理是企业管理中两种截然不同的管理方式。
制度化管理是通过制定一系列严格的规章制度和管理流程，来实现组织的高效运作和控制的管理方法。
而人性化管理则注重关注员工的需求和情感，通过关怀员工，提升员工的工作积极性和团队凝聚力。
制度化管理强调规章制度，通过明确的规则和流程来规范员工的行为。
企业通过制定详细的各项规章制度，如考勤制度、绩效考核制度、奖惩制度等，来约束员工的行为和行动，确保员工按照企业的要求进行工作。
制度化管理强调的是对员工行为的控制和标准化，企业通过严格的规章制度来调整和规范员工的行为，以保证整个组织的顺利运转。
相比之下，人性化管理更注重关注员工的情感和需求。
人性化管理强调的是关怀员工，通过创造良好的工作环境和氛围，提升员工的工作积极性和满意度。
企业会注重员工的心理健康和工作压力，通过开展员工培训、定期组织员工活动、提供健康福利等措施，来关心和照顾员工。
人性化管理认为员工是组织最宝贵的财富，只有让员工感到被尊重和珍视，才能激发员工的潜力和创造力。
在实际管理中，制度化管理和人性化管理并不是相互排斥的，而是可以相互结合的。
制度化管理可以为人性化管理提供一个有序的基础。
只有通过制定明确的规章制度，才能确保企业的正常运营和高效管理。
制度化管理可以为人性化管理提供一个制度框架，为员工提供一个公平、公正的工作环境。
同时，人性化管理可以为制度化管理注入温暖和人情味，让员工感受到企业的关怀和支持。
通过人性化管理，可以激发员工的积极性和创造力，提升员工的工作满意度和忠诚度。
在实践中，企业可以通过以下措施来实现制度化管理与人性化管理的结合。
首先，企业可以制定一套合理的规章制度，明确员工的工作职责和工作流程。
同时，企业应该根据员工的需求和特点，制定相应的激励和奖励机制，激励员工的工作积极性。
其次，企业可以关注员工的心理健康，提供各种形式的心理辅导和培训。
此外，企业可以组织员工活动，增进员工之间的沟通和合作，提升团队凝聚力。
企业管理人性化还是制度化
企业管理人性化还是制度化在当今社会，企业管理的方式众说纷纭，其中最为热议的莫过于企业管理的人性化与制度化。
人性化管理强调以员工为中心，注重员工的个体需求和感受，倡导尊重和关怀；而制度化管理则更加注重规章制度、程序与效率，追求管理的规范和稳定。
两种管理方式各有优劣，企业在实践中往往需要找到平衡点，以适应不同的情境和需求。
人性化管理人性化管理强调员工的情感体验，倡导管理者与员工之间的沟通和理解。
在人性化管理的企业中，员工往往更加愿意为企业付出，因为他们感受到了来自管理者的关怀和支持。
这种管理方式能够提高员工的归属感和工作满意度，从而对企业的发展和绩效产生积极的影响。
然而，人性化管理也存在一定的局限性。
过度的人性化管理可能导致管理过于随意，缺乏规章制度，使得企业的运作陷入混乱。
此外，人性化管理过度强调员工的主观感受，有时可能会忽视企业的整体目标和效率，导致管理的不当。
制度化管理制度化管理则更加强调规章制度和程序化，追求管理的标准化和效率化。
在这种管理方式下，企业能够更好地规范和统一管理行为，确保各项工作按照既定的规则和程序进行。
这有利于企业运作的稳定和效率，能够帮助企业更好地实现长期发展目标。
然而，制度化管理也有其不足之处。
过度的制度化可能会使员工感到缺乏灵活性和创造性，束缚了员工的想象力和创新能力。
员工可能感到机械化地完成工作，缺乏工作的热情和动力，从而影响企业的绩效和竞争力。
寻求平衡在实际管理中，企业不应该将人性化管理与制度化管理简单对立起来，而是要在两者之间寻求平衡。
合理的管理应该既注重员工的情感体验，又要有明确的规章制度和程序化管理。
企业管理者应该根据具体情况和需求来调整管理方式，灵活应对。
在企业管理中，可以通过建立健全的规章制度来约束员工行为，同时要关注员工的个体需求和感受，建立良好的沟通机制，让员工感受到企业的关怀和支持。
只有在人性化管理与制度化管理合理结合的基础上，企业才能实现管理的有效运转，促进企业的发展和稳定。
人性化管理案例
人性化管理案例现代企业的员工不仅仅需要丰厚的报酬，同时也希望企业能提供人性化的管理措施。
下面，HR案例网举出一些企业实施人性化管理的例子，希望能让朋友们获得有益的启发。
1、“慰问办”体现企业管理人性化还记得2021年初那个“男子出差石家庄隔离20多天，公司同事远程陪聊陪吃饭”的视频吗？“慰问办”当然不是正式的企业职能部门，而是公司领导表示要对被隔离职工“多一些关怀”而设立的一个临时性的“情感部门”，职责只是“每天陪着聊聊天，视个频”。
而设立“慰问办”也并不是作秀，从效果看是很需要的，比如，一开始被隔离职工“情绪不太稳定，显得有些烦躁”，在“陪聊开解下”，情绪“缓和”了，网友热情评论称“前后反差太大了”。
显然，“慰问办”的作用是不可替代的。
“慰问办”表面上看增加了企业的人力成本，但“磨刀不误砍柴工”，让被隔离职工情绪“缓和”，调整到最好的精神状态，尽快恢复身心健康，于员工、于企业其实是双赢。
另一方面，因闪烁人性光芒的企业管理而营造出的平等和宽容氛围，必然会让所有员工都感到身心愉悦，有利于提高工作效率，在自身价值得到最大发挥的同时，也为企业奉献出自己更多的智慧和力量，而这在疫情期间，更是企业渡过难关最关键的支撑。
“慰问办”的可贵，在于超越了一般人力管理的层面，而凸显出人文价值。
现在有不少企业抱怨留不住人，尤其是留不住高端的人才，这当中固然有种种原因，比如工资待遇不尽如人意等等，但被普遍忽略的一点，就是管理的人性化。
随着社会的发展，员工们的精神需求也在不断地提高，人性化在管理中的重要性日益凸现。
显然，“慰问办”虽然不一定要照搬，但因此体现出的管理人性化却值得借鉴和推广。
2、“工人之家”满足工人对美好生活的向往某工程项目部专为工人打造的“工人之家”生活配套设施完全参照社区标准，涵盖生活区和办公区，提供健身、娱乐、阅读、心理咨询等一系列活动场所，包括工人食堂、工人流动党员驿站、超市、理发室、医疗室等功能房一应俱全，做到网络全覆盖，引入市场化运营的物业及餐饮企业，真正达到产业工人管理的“物业化、流程化、人性化”。
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什么是人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，最大程度满足人性需求的管理模式。
人性有三大自然属性：1、人的生理层面的自然属性是“人总是要求拥有快乐而不是痛苦。
”2、人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。
”3、人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。
”我们理解了什么是人性化管理和人性的三大自然属性，企业才能有的放矢的进行人性化管理。
如：加强领导对员工的沟通和尊重、加强企业内礼貌礼仪、人际间相互尊重的教育；利用考核等多种措施对员工进行物质激励和精神激励；通过学习、培训、提拔等方式给员工提供更多成长与发展的机会；注重企业利益与员工利益的结合,打造企业与个人的双赢战略；为企业制订愿景为员工制订职业生涯规划等等。
只有我们充分尊重了人性，通过企业文化、制度进行宣传、影响和保障，人性化管理才能显现出她独的魅力和价值。
那么,人性化管理在企业管理中运用的实际效果如何呢？在一些效益好、制度完善、学习力强、企业文化鲜明的大型企业，人性化管理成效突显，而很多中小企业却叫苦不迭。
在一些企业不“人性化”成了上级批评下级的头禅，弄得管理者缩手缩脚,同时也成了员工违纪被处理时抗争的贯用法宝,一些原则性不强、执行制度不力的管理者也把人性化管理变成了挡箭牌；制度成了可遵守可不遵守的东西,坚持原则的领导成了“不人性化”的指责对象；由此，企业涌现出了大批老好好式的干部，员工违纪成本极低已毫无威慑力可言，有上进心和志向的员工开始流失……为什么会出现这种状况呢？我认为企业管理者出现了以下问题和误区：1、没有明白人性化管理的核心内涵。
2、认为人性化就是少管或不管。
3、以批评教育替代了其他管理措施。
4、用人情管理替代了制度管理。
5、人性化成了小部分违纪员工的保护伞，而绝大多数遵纪员工的利益受到了损害。
在管理实践中大家曾产生了普遍共识，那就是“对违纪者的不追究就是对守纪者利益的损害”。
我们在研究人性三大自然属性的同时，更要注重了解和改变人性的弱点，人性常见的弱点一般有以下几种：1、惰性。
2、自私。
3、不希望受制度、管理的约束。
4、极易被不好的东西所影响，并轻易形成习惯。
5、好品质好素养好习惯需要长时间的外部刺激才能形成。
而这些弱性恰恰需要用制度和管理来改变。
因此一些企业管理者在不了解什么叫人性化管理的情况下，在不了解人性弱点的情况下，在企业制度不完善的情况下，以口号的形式在错误的时间用不附合企业现状的方式而盲目导入人性管理是错误的选择，并将产生不良的后果。
我认为人性化管理的核心价值就是坚决执行制度，以制度保障绝大多数人的利益和大多数人赖以生存的企业利益，她体现的是公平原则和多劳多得原则。
如果警察以所谓的人性化对小偷、凶手、抢却犯都不追究，对广大遵纪守法的公民的利益就是最大的不公平和损害，做为企业也是一样的。
综观国内外实施“人性化”管理的著名企业，无一不是都有一套科学的行之有效的管理制度的。
比如，在麦当劳，一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序，就连烹饪时间都有具体的规定，员工的一切行动也都有严格的制度规范。
海尔集团是我国“人性化”管理的楷模，其同样有诸如“员工走路需靠右行，在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样的严格的规章制度。
在可口可乐（中国）有限公司，"人性化管理是管理者流淌在血液中的东西”。
可口可乐公司由于已发展了117年，经过多年总结，已经建立起了一套非常完善的管理系统，任何一个行动均有章可循，让人很容易想起"苛刻的制度管理”几个字。
没有制度，一个公司失去的是存在的基石，没有人性化管理，一个公司失去的是未来的发展。
我认为对一个制度还不够完善的中小型企业来说推行推行人性化管理的愿望是良好的，但更重要的是完善企业制度化管理和强化企业生存与发展的能力。
正所谓皮之不存，毛将焉附？没有完善的制度管理，没有好的效益，人性化管理只能是无水之舟。
其实很多企业并没有刻意的去做人性化管理，但在实际管理中，却已经体现出了很多人性化关怀和温暖如：改善员工工作、生话环境；举行员工生日晚会、坐谈会、运动会、演讲比赛、文艺演出，丰富员工生活；组织员工旅游活动；建立工会组织保障员工合法权益；举行各种培训、交流学习活动；实行岗位工资、计件工资、任务目标考核等体现多劳多得的激励措施……只要我们真正把企业利益与员工利益紧密的结合在一起，把企业利益当做员工利益的有力保障，把员工利益当做企业利益的动力源泉，可以说人性化管理无处不在。
“人性化管理”是管理理念的提升，必将成为打造企业与个人双赢战略的重要动力源泉，但企业必须尊重企业现状和客观规律“因地治宜”“因时治宜”循序渐进，把员工当做工作中的伙伴、生活中的朋友，用“钢铁般的纪律，慈母般的关怀”，用责任用爱心来推动企业人性化管理的进程。
人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本的思想，具有很强的可操作性和实效性，正被越来越多的企业家认同和接受。
从长远看，引入并运用这一理念，将有助于国有企业的发展。
一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位，在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。
其核心是处理好各种人际关系。
当今，人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后，正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。
人的作用比以前任何时候都更显得重要，人在社会中的主导作用更加突出。
一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才，才能发展知识经济。
人才是知识经济最重要的资源，只有善于管理人才，才能获取较大的效益。
因此，如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。
其次，随着技术进步的加快，环境的日趋复杂，信息手段的广泛应用，传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战，组织内部的分权化逐渐成为一种趋势，大规模高度统一的大企业，正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。
这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。
再次，在知识经济时代，由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高，劳动者的追求更加广泛和多样化，劳动不再是一种单纯的谋生手段，越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段，在工作中寻求人生意义。
这就要求企业更加关注了解员工，不仅满足他们的物质需求，而且设法满足他们精神方面的要求，提高他们的满意程度，以调动他们的积极性，从而获得更大的经济效益。
综上所述，实行人性化管理符合知识经济时代的潮流，也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。
二、实行人性化管理的主要途径纵观中外一些成功企业的人性化管理，笔者发现他们的共同特点是十分尊重员工、爱惜人才，许多做法富有人情味，讲求艺术性、灵活性，呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。
这与传统的管理相比，无疑是很大的进步。
（一）创造宽松和谐的环境，增强员工的归属感。
创设良好的环境，是企业人性化管理的主要内容。
在这方面，微软公司的做法值得称道。
微软公司的工作十分紧张和辛苦，但它却吸引了全球2.8万名最具创造力的软件开发人员。
究其原因，除了人均1000多万美元的市值和两年造就2200名百万富翁的巨大物质诱惑外，精神和环境因素也是十分重要的。
一是公司的整体形象和比尔·盖茨的个人魅力。
微软自创建以来，奇迹般的发展使其成为知识经济时代精英朝觐的圣殿；比尔·盖茨也以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能成为人们崇拜的“数字英雄”。
二是对员工自由和自主的充分尊重。
公司的运作基本上没有刻板的方式、繁杂的程序和规则。
上下班时间主要由员工自己掌握，既可以在公司上班，也可以在家工作，甚至公司还为其提供必要的设备；只要符合总体工作目标和工作进度，员工可以自行决定具体的操作。
三是平等精神。
无论职位高低，所有员工在人格上都完全平等。
以停车为例，大家都遵循先来后到的原则，甚至比尔·盖茨也不例外。
四是优美清新的环境。
公司保证每一位程序员都拥有独立的办公室，而且每一间办公室都充满阳光和鲜花，使他们在紧张的工作中始终保持愉快的身心状态。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一段话：“要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。
”可见，要使员工安心工作、乐于工作，就要对员工的工作、生活进行全方位的体贴。
比如，要确保员工的工作安全，当工作效率与安全问题发生冲突的时候，要坚持安全第一的思想。
同时，要关注员工的健康状况，定期检查员工的身体及精神健康状况，为每个员工制定自我健康计划，经常组织员工开展健身活动。
此外为员工提供舒适的工作条件，留意每个节日和每个员工的生日，关怀每个员工的家庭，积极解决员工的后顾之忧，努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。
（二）搭建沟通交流的平台，增强员工的责任感实行人性化管理，就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通，形成企业内融洽的人际关系和整体合力，使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利，从而增强工作责任感。
被誉为“日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫，从自己的管理实践中体会到，通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满，发表批评意见，抒发自己的心声，对组织来说非但不是不幸，反而有利于培养上下级的工作关系，使组织少冒风险。
不同意见越多，组织的决策就越高明，公司犯错误的风险就越小。
美国普惠公司为促进员工之间的沟通，实行了“走动式管理”和“开放式管理”所谓“走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况，与员工进行交谈，倾听他们的意见。
所谓“开放式管理”即建立公司全体员工的相互信任和理解的环境，使每个员工感到可以自由的表达他们的思想、意见和问题。
公司鼓励员工与任何管理人员讨论任何问题。
为此包括最高管理者在内的公司每个员工，都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作，此外公司为了让每个普惠人不断了解所在的部门工作的最新情况，管理人员充分利用一切可利用的机会、场合和工具，与员工进行较直接的沟通。
例如，喝咖啡时的交谈，各种非正式员工集合，员工刊物等等，取得了很好的效果。
总之，为实现有效的沟通，企业要坚持双向、自愿、平等、诚信等原则，排除影响沟通的各种障碍，注意沟通的技巧和方式。
（三）提供充分发展的空间，增强员工的成就感。
美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”把人类各式各样的需要归纳为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个等级的需要，其中，尊重和自我实现为高级需要，其它为低级需要。
实践证明，通过满足职工的高级需要来调动生产积极性，具有更稳定、更持久的力量。
在知识经济时代，企业员工的高级需要主要表现为谋求在事业上有较大的发展，实现自我价值。