业务部岗位职责三篇
公司业务部岗位职责范本
公司业务部岗位职责范本1. 业务经理职责概述：业务经理在公司的业务部门中担任重要角色，在市场需求分析和销售策略制定方面起到关键作用。
他们负责监督和管理业务团队，确保达到公司设定的销售目标。
职责：- 制定销售目标和销售计划，并与团队协作，确保销售目标的实现；- 管理和指导业务团队，监听和解决团队成员的问题和挑战；- 分析市场需求趋势，提供市场调研报告，并制定相应的销售策略；- 协调与其他部门的合作，确保产品的交付和客户满意度；- 监控销售绩效和销售数据，定期汇报并提出改进建议；- 参与招聘和培训新的销售团队成员；- 建立和维护与关键客户的关系，开拓新的业务机会；- 解决客户投诉和问题，确保客户满意度；- 参与营销活动和展览会，提高公司的品牌知名度。
2. 业务拓展经理职责概述：业务拓展经理负责开拓新的业务机会和市场，增加公司的销售收入。
他们通过市场调研和洞察力，预测市场的需求和趋势，并提出相应的销售策略。
职责：- 分析市场需求和竞争状况，预测市场趋势和机会；- 制定业务拓展计划和目标，与团队协作推进业务增长；- 确定潜在客户和目标市场，并开展市场调研工作；- 制定销售策略和战略，引领团队开拓新的业务机会；- 发展和建立与潜在客户的关系，为公司带来新的业务合作机会；- 协调和合作内部团队，确保产品的交付和客户的满意度；- 监控业务拓展的绩效和数据，定期汇报并提出改进方案；- 参加行业展览会和活动，提高公司在市场上的知名度。
3. 销售代表职责概述：销售代表是公司与客户之间的重要联系人，负责促成销售交易并达到销售目标。
他们需要建立和维护良好的客户关系，了解客户需求并提供适当的销售解决方案。
职责：- 定期拜访客户，了解他们的需求和要求；- 提供产品或服务的详细信息，并解答客户的问题；- 协助客户做出购买决策，并完成销售交易；- 建立并维护与客户的关系，提供优质的售后服务；- 定期报告销售活动和销售数据，汇报销售绩效；- 参与销售培训和学习，提高销售技巧和知识；- 收集市场信息和竞争情报，分析市场趋势和机会；- 参与销售团队的协作和合作，完成销售目标；- 参与营销活动和展览会，提高公司的品牌知名度。
业务部岗位职责(15篇)
业务部岗位职责(15篇)业务部岗位职责1岗位职责:1、负责部门人员的管理和完成公司对部门的业绩考核指标;2、负责租赁创新业务的市场开发和维护;3、负责租赁创新业务项目的尽职调查和专业分析,并形成报告;4、负责业务项目投放后的跟踪检查和管理;5、负责租赁业务的创新研究,在合规框架内拓展创新业务模式。
任职资格:1、硕士及以上教育背景,毕业于重点财经大学;2、3-5年金融类工作经验;3、良好的.沟通能力,具有一定的社会资源和市场开发能力;4、强烈的创新意识和开拓精神;5、有一定资源者优先考虑。
业务部岗位职责21、负责制订亚洲市场年度销售计划。
2、负责完成亚洲市场年度经营任务。
3、负责收集亚洲市场信息，建立良好的客户关系，并与当地使馆、经参处、政府、电信及有关管理部门建立稳定良好的关系。
4、负责亚洲市场的开发，组织和策划市场开发的相关事宜，推广和集成自有品牌内外的'产品。
5、负责组织并推进亚洲市场具体业务项目的实施，协调相关工作。
6、负责亚洲市场客户关系管理，建立客户关系数据库。
7、负责部门团队的建设和管理。
业务部岗位职责31.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。
2.协助馆领导做好业务管理工作。
负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。
3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。
并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。
4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。
业务部人员考核、评比、聘任等工作。
并向馆领导报告，本部门成员述职。
5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。
6.联系团结广大业余爱好者，组建业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的'积极作用。
7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。
关于贸易业务员的岗位职责范文（三篇）
关于贸易业务员的岗位职责范文贸易业务员的岗位职责主要包括以下几个方面：一、寻找商机与客户1. 通过市场调研、参展等方式了解行业信息，寻找新的商机和客户；2. 分析市场需求与竞争情况，制定相应的销售策略；3. 定期与现有客户保持联系，了解其需求变化，并提供相应的解决方案；4. 开拓新客户，建立新的销售渠道，扩大公司的市场份额。
二、制定销售计划与目标1. 根据公司的销售目标制定年度、季度和月度销售计划；2. 分析公司产品的市场定位与竞争优势，制定销售策略和销售目标；3. 根据市场需求和公司资源，合理分配销售资源，制定销售预算。
三、开展销售活动与业务洽谈1. 负责以公司产品和服务为核心的销售活动，包括产品宣传、展示和演示等；2. 与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供相关产品和解决方案；3. 协调公司的内外部资源，满足客户需求，达成销售合同；4. 跟进销售订单的执行情况，解决客户的问题和投诉。
四、协调内外部合作与合同管理1. 与供应链部门协调，确保及时的货物供应和物流安排；2. 负责与客户签订销售合同，制定合同条款和条件，并进行合同的管理与执行；3. 建立健全客户档案，及时更新客户信息，保持客户关系的稳定性；4. 与相关部门（如财务、法务）进行协调，确保合同的规范执行。
五、销售数据分析与报告撰写1. 负责收集、整理和分析销售数据，监测市场变化和销售趋势；2. 编制销售报告，向上级汇报销售情况和业绩，并提出改善建议；3. 参与公司销售会议，提供销售数据和市场信息的支持。
六、客户关系维护与售后服务1. 建立良好的客户关系，定期拜访客户，了解其需求和反馈，并及时解决问题；2. 提供售后服务，包括产品安装、培训、维修等，保证客户满意度；3. 及时跟进客户的需求变化，提供定制化的解决方案。
七、绩效评估与个人发展1. 根据公司制定的销售指标和绩效考核标准，评估自身销售业绩；2. 不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧，提高销售业绩；3. 参与公司组织的培训和学习活动，不断提升个人综合能力。
业务部总经理岗位职责模版（3篇）
业务部总经理岗位职责模版业务部总经理是一个高级管理职位，负责组织、规划和指导业务部门的工作，以确保实现公司的战略目标和业务目标。
下面是一个业务部总经理岗位职责模板，涵盖了各个方面的职责和要求。
一、战略规划与目标制定1. 负责制定业务部门的战略规划和发展目标，并与公司战略保持一致。
2. 分析市场发展趋势，制定相应的业务战略和市场营销计划。
3. 负责制定年度、季度和月度的业务目标，并确保其落实和执行。
二、团队管理与发展1. 组建和管理业务部门的团队，包括制定组织架构、岗位职责和工作流程。
2. 负责团队成员的绩效考核、激励和培训发展。
3. 建立积极的工作氛围，促进团队协作和沟通，提高团队整体业绩。
三、业务拓展与客户关系管理1. 负责开拓新的业务渠道和市场机会，扩大公司的业务范围和市场份额。
2. 建立和维护与关键客户和合作伙伴的良好关系，促进业务合作和发展。
3. 定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，提供满足客户需求的解决方案。
四、业务运营与管理1. 确保业务部门的日常运营顺利进行，项目和任务按时完成。
2. 监督和控制业务部门的运营预算和成本支出，合理分配资源。
3. 评估和优化业务流程，提高工作效率和质量。
五、市场营销与品牌推广1. 负责制定市场营销策略和品牌推广计划，提升公司在市场中的知名度和形象。
2. 协调市场营销团队，策划和推动市场推广活动，并确保其与公司品牌战略一致。
3. 监测市场竞争动态，分析市场需求和消费者行为，及时调整营销策略和推广方案。
六、与其他部门的协调与合作1. 与其他部门紧密合作，协调业务运作和资源协调，确保公司整体目标的实现。
2. 提供及时的业务数据和报告，配合其他部门的工作和决策。
3. 参与公司的决策和战略规划，提出有关业务发展和运营的建议和意见。
七、市场监测与竞争分析1. 负责监测市场动态和竞争对手的情况，及时调整业务战略和市场推广策略。
2. 分析市场份额和竞争优势，提供有关市场趋势和潜在机会的建议。
业务跟单员岗位职责（3篇）
业务跟单员岗位职责一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。
二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。
三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。
安排送样、客户联络有关之事宜。
四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。
五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。
客户报价单、报价资料之整理及归档。
六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。
九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。
十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。
业务跟单员岗位职责（2）业务跟单员是一个负责处理和跟进公司业务的职位，他们的主要职责包括：1. 接收客户的订单并进行确认，确保订单信息准确无误。
2. 跟进订单的生产进度，并与生产部门、采购部门等沟通，确保订单能够按时交付。
3. 负责处理和解决订单中出现的问题和纠纷，确保客户的满意度。
4. 跟踪和检查发货过程，确保货物的及时发货和配送。
5. 跟踪客户的付款情况，及时催款并处理欠款问题。
6. 定期与客户沟通，了解客户的需求和意见，并及时反馈给相关部门。
7. 跟踪竞争对手的动态，了解市场行情，并提出相关的销售策略和改进建议。
8. 定期汇报业务进展和销售情况，向上级领导提供相关的数据和报告。
9. 参与相关会议和培训，不断提升自身业务素质和知识水平。
10. 配合其他部门的工作和任务，共同完成公司的整体目标和任务。
总的来说，业务跟单员是负责处理和跟进公司业务的关键人员，他们需要严格执行公司的业务流程和操作规范，与各个部门保持良好的沟通和协作，确保订单能够按时交付并满足客户的需求。
业务跟单员岗位职责（3）业务跟单员是贸易公司或供应链管理公司中的一种岗位。
他们的职责包括但不限于以下几个方面：1. 跟踪订单进展：负责跟踪和监控产品订单的进展，确保订单按时交付，同时关注订单的质量和要求是否得到满足。
酒水业务员岗位职责模版（三篇）
酒水业务员岗位职责模版一、销售任务业务员需拟定并实现销售目标，以完成销售任务。
应主动开发新客户并维护现有客户关系，不断扩大客户群体。
基于市场状况和竞争态势，制定相应销售策略，并组织实施销售活动。
定期进行市场调研分析，针对竞争对手的情况和市场的变化，适时调整销售策略。
二、客户服务业务员应全面掌握产品特性和相关知识，以便为客户提供专业的产品咨询和解答。
积极协助客户解决问题，处理投诉，确保客户满意度达到或超过预期。
定期与客户沟通，收集反馈信息，及时调整销售策略，以满足客户需求。
三、市场拓展根据公司发展战略，主动开拓新的市场和渠道，以推进销售业务。
与合作伙伴建立有效合作关系，共同开发市场，扩大销售网络。
具备对市场需求的敏锐洞察力，及时发掘并把握市场机遇，进行市场定位和产品定价。
四、销售管理建立并完善销售信息管理系统，包括客户资料和销售记录，确保数据的准确性和完整性。
制定并执行销售计划，确保销售活动的顺利进行，并及时向上级汇报销售进展。
独立完成销售报告、市场分析报告等文档的撰写和整理工作，随时关注市场动态和竞争对手信息，积极参与销售培训和学习，不断提升销售技巧和专业知识。
五、团队合作积极协助团队内其他成员，共同完成销售任务和目标。
与其他部门进行有效沟通和协作，解决相关问题并提供支持。
分享销售经验和技巧，协助其他员工提升销售能力和业绩。
六、市场营销根据市场需求和公司战略，设计和执行市场营销活动，提升产品品牌和知名度。
进行市场营销数据分析，制定相应市场策略，并及时调整和优化。
与市场部门紧密合作，共同策划并确保执行市场推广计划。
七、售后服务积极参与产品售后服务，解答客户问题并及时提供解决方案。
根据客户反馈，及时提出市场需求和产品改进建议，以保证产品质量和用户体验。
总结：酒水业务员在公司销售团队中扮演着举足轻重的角色，需要具备出色的销售能力和市场开拓技能。
通过有效的销售策略和优质的客户服务，业务员能够实现销售目标，满足客户需求。
业务主任岗位职责(三篇)
业务主任岗位职责一、业务策略与实施业务主任承担着制定和执行公司业务策略的重任。
他必须深刻理解公司的战略目标，洞察市场动态，构建适应的业务规划，并依据市场变化进行适时调整。
他需密切监控业务执行，有效解决出现的问题，以确保业务计划的顺利推行。
二、市场开发与推广在市场开发与推广方面，业务主任需通过深入的市场研究和分析，明确目标客户和市场定位，制定并执行相应的市场推广策略。
他需与销售团队协作，制定销售计划，以提升销售额和客户满意度。
三、业务合作与合同管理业务主任需负责对外的业务合作，包括参与合同谈判，管理合作项目。
他需充分理解合作伙伴的需求，协商并制定合作方案，同时跟踪合作进度，确保合作的顺利进行。
他还需对现有的合同进行有效管理，及时解决合同执行中出现的问题。
四、团队领导与培训在团队管理上，业务主任需引领并指导团队，确保团队目标的实现。
他需要进行团队绩效评估，提供必要的培训和发展机会，以提升团队成员的工作效率和业务能力。
五、业务数据分析与报告业务主任需进行业务数据的收集、分析，为公司的决策提供数据支持。
他需定期编制和提交业务报告，通过数据解读，向上级汇报业务状况和进展。
六、客户关系与服务管理保持良好的客户关系是业务主任的重要职责，他需及时响应和解决客户的问题，提供满意的解决方案。
他需保持与客户的有效沟通，了解客户需求，以提供定制化的服务。
七、业务风险管理业务主任需对业务风险进行识别、评估和管理，制定风险应对策略，确保风险控制措施的完善，保障业务运营的稳定和安全。
八、业务创新与优化业务主任需关注行业动态，通过创新和优化提升公司的竞争力和效益。
他需与研发团队紧密合作，推动新产品的开发和市场推广。
以上概括了业务主任的主要职责，通过这些综合性的管理活动，业务主任将有力地促进公司的业务增长和市场竞争力。
业务主任岗位职责（二）一、业务运营与管理1. 执行并监管部门年度业务策略与目标，以确保业务目标的实现。
2. 组织并协调跨部门业务流程，以实现高效运作。
家电业务员岗位职责模版（三篇）
家电业务员岗位职责模版一、销售工作岗位职责1. 开拓新客户，寻找潜在销售机会，并与客户建立并维护良好的业务关系；2. 根据市场需求，制定销售计划，并完成销售指标；3. 负责产品的推广和销售，通过有效的销售技巧和谈判能力，达成销售目标；4. 定期拜访现有客户，了解其需求，提供专业的产品咨询和解决方案，以增强客户满意度；5. 跟进销售订单，确保订单及时、准确地交付，并解决客户的问题和投诉；6. 参与市场调研，了解竞争对手的产品动态，提供有效的市场反馈和建议；7. 持续学习和更新产品知识，了解最新的市场趋势和技术发展，提高销售技能和专业素养。
二、客户服务岗位职责1. 协助销售团队与客户建立并维护良好的合作关系，提供满意的售前和售后服务；2. 解答客户对产品的咨询和疑问，提供专业的产品知识和技术支持；3. 处理客户的投诉和问题，并积极寻找解决方案，确保客户的满意度；4. 跟踪销售订单的进度，及时更新客户的订单信息，保证订单的准确交付；5. 收集客户反馈信息，向上级汇报客户需求和市场动态，为产品改进和市场拓展提供参考依据；6. 协助销售团队进行客户满意度调查和市场调研工作，提供相应数据和报告。
三、市场推广岗位职责1. 根据公司的市场策略，制定并执行相关的市场推广计划；2. 策划和组织各类市场活动，如展览、促销、培训等，提高品牌知名度和产品销量；3. 研究市场需求和竞争对手的情况，进行市场调研和数据分析，为产品销售和推广提供支持；4. 制作和更新公司宣传资料和广告，确保市场推广活动的有效传播；5. 与媒体和广告公司等合作，进行广告投放和品牌宣传，提高产品的曝光度和市场份额；6. 分析市场反馈和销售数据，不断调整和改进市场推广策略，提高市场占有率和品牌价值。
四、业绩考核与报告1. 定期完成销售业绩考核，并向上级报告销售数据、目标达成情况和销售难点；2. 提供销售报告和市场分析报告，分析销售趋势、客户需求和竞争动态，为公司制定决策提供参考依据；3. 汇报所负责销售区域的销售业绩和发展机会，提出相应的促销和销售策略建议。
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业务部岗位职责三篇篇一：业务部岗位职责部门岗位职责：第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。
第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。
第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。
第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。
岗位名称：业务部主管直接上级：总经理；直接下级：业务专员（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；2、负责市场开拓和管理工作；3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；（二）领导责任：1、负责召集本部门的有关工作会议；2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员直接上级：业务主管工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下：（1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；（9）做好公司临时分派的其它工作。
业务部二零XX年篇二：业务部岗位职责业务部工作职责1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。
2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。
3.制定市场部的工作规范、行为准则。
4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。
6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。
7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。
8.指导及开展相应的公关及商务活动。
9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。
12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。
18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
19.配合市场部业务主管的各项工作。
20.每日部门员工报告的信息整理。
21.改善部门员工的形象及礼仪。
22.整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。
23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。
24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。
篇三：业务部岗位职责一、岗位职责（一）基本职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。
4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；（二）工作权限1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。
2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。
3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。
（三）工作程序1、工作流程：开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。
2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。
3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。
4、每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《报价单》给予报价。
5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。
6、接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好《货量登记表》。
7、接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。
8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。
9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及时反馈，做好业务与内勤的协调工作。
10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。
11、由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。
12、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周二14:00举行公司例会。
（四）协作关系1、配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。
2、配合出纳作好货款回收工作。
3、配合内勤做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟踪服务。
4、配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。
二、管理制度（一）出差：1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。
2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。
第二次作解聘处理。
3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。
4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。
（二）手机：1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。
2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。
3、手机换号要及时汇报公司。
（三）出勤管理：1、工作时间：每周一至周五8:30—17:30；2、迟到、早退：在规定上下班时间内，迟到或早退20分钟（含）以内视为迟到。
迟到或早退时间超过20分钟以上者，按事假半天处理。
3、旷工：4、旷工扣发实际工资2倍，并视具体情况予以处分。
旷工连续超过三天（含）或一年内累计超过五天（含）者，公司予以解除劳动合同并扣发一切经济补偿。
5、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除6、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给行政部部备案，由总经理批准。
责任人签名：部门经理签名：日期：日期：。