物业管理承接查验
物业承接查验方案及方法

物业承接查验方案及方法CATALOGUE 目录•物业承接查验概述•物业承接查验方案•物业承接查验方法•物业承接查验问题及处理•物业承接查验总结与展望物业承接查验是指物业服务企业在承接物业管理项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行查验的活动。
查验定义查验的范围通常包括建筑物、公共设施、配套设备、场地等物业组成部分。
查验范围物业承接查验的定义通过物业承接查验,确保物业服务企业全面了解物业项目的实际情况,为后续的物业管理服务提供准确的基础数据。
有利于界定物业服务企业与业主的责任界限,预防潜在纠纷,确保物业服务的高质量与高效能。
物业承接查验的目的和意义意义目的《物权法》:规定了物业服务企业和业主在物业管理活动中的权利和义务。
《物业管理条例》:明确了物业服务的基本规范,包括物业承接查验的相关要求。
地方性法规:各地可能根据实际情况,制定具体的物业承接查验实施细则和标准。
请注意,上述内容仅为概述,具体实施过程需遵循相关法律法规和行业标准。
01020304物业承接查验的法律法规依据根据物业规模、复杂程度,制定合理的时间表,确保查验工作有序进行。
时间表制定重点任务拆分预设问题处理机制明确承接查验的关键任务,如设备设施检查、资料审核等,为后续工作提供方向。
针对可能出现的问题,制定应急处理方案,确保问题得到及时解决。
030201组建由物业管理、工程技术等专业人员组成的查验小组,负责具体实施查验工作。
成立专门小组根据小组成员的专业背景和特长,合理分配任务,确保资源得到充分利用。
明确人员分工对小组成员进行必要的培训,提高其对查验标准、流程等的认识,确保工作顺利进行。
培训与指导查验工具:准备齐全的查验工具,如测量仪器、检测设备等,确保各项检查工作得以实施。
安全防护用品:配备必要的安全防护用品,保障查验人员在工作过程中的安全与健康。
资料收集与整理:准备相关资料收集表格,以便对物业的各项信息进行整理、归档。
通过以上方案,可以确保物业承接查验工作有计划、有组织、有保障地进行,为后续物业管理工作的顺利开展奠定坚实基础。
物业的承接查验

物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。
它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型,前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中,后者发生在业主大会或者产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。
物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节,其工作质量对以后的物业管理服务至关重要。
一、新建物业承接查验在物业竣工验收合格后,物业管理企业于业主入住之前,对物业进行承接查验。
在条件具备或者物业管理企业早期介入充分、准备充足时,物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。
物业管理企业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处理,然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。
物业的承接、查验工作流程所示。
物业建成通过竣工综合验收↓物业管理企业组织人员进行承接查验↓对查验中发现的问题进行处理↓物业移交二、物业查验的方式承接查验不同于工程项目建设的竣工验收,是在物业建设单位竣工验收的基础上,对建设单位移交的物业资料,有关单项验收报告,以及对物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施的相关合格证明材料,对物业公共部位配套功能设施是否按规划设计要求建设完成等进行核对查验。
承接查验还应对设施设备进行调试和试运行,还应催促建设单位及时解决发现的问题。
查验的相关资料由建设单位提供,物业管理企业主要是进行必要的复核。
物业管理企业应催促建设单位尽快安排验收。
建设单位无法提供相关合格证明材料,物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷而影响物业正常使用的,物业管理企业可以拒绝承接物业,物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
1.观感查验观感查验是对查验对象外观的检查,普通采取目视、触摸等方法进行。
2.使用查验使用查验是通过启用设施或者设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能,以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
物业承接查验

1、观感查验 观感查验是对查验对象外观的检查,一般采取目视、触摸等方法进
行。
2、使用查验 使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量
和使用功能,以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
物业建成通过竣工综合验收后,物业管理企业
组织专业人员进行承接查验对查验中发现的问题 进行处理。
一、准备工作
(一)人员准备
物业的承接查验是一项技术难度高、专业性强、对日 后的管理有较大影响的专业技术性工作。物业管理企业在 承接查验前就应根据承接物业的类型、特点,与建设单位 组成联合小组,各自确定相关专业的技术人员参加。
(三)资料准备 在物业的承接查验中,应做必要的查验记录,
在正式开展承接查验工作之前,应根据实际情况 做好资料准备工作,制订查验工作流程和记录表 格。 (1)工作流程一般有《物业承接查验工作流程》 《物业查验的内容及方法》《承接查验发现问题 的处理流程》等; (2)承接查验的常用记录表格有《工作联络登 记表》《物业承接查验记录》《物业工程质量问 题统计表》等。 (四)设备、工具准备 在物业承接查验中要采取一些必要的检验方 法来查验承接物业的质量情况,应根据具体情况 提前准备好所需要的检验设备和工具。
3、检测查验
检测查验通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量,以 检测其是否符合质量要求。
4、试验查验
试验查验通过必要的试验方法(如通水、闭水试验)测试相关设施
设备的性能。
三、承接查验研发现问题的处理
发生物业工程质量问题的原因主要有以下几个方面:设计方案不 合理或违反规范造成的设计缺陷;施工单位不按规范施工或施工工艺 不合理甚至偷工减料;验收检查不细、把关不严;建材质量不合格; 建设单位管理不善;气候、环境、自然灾害等其他原因。对于承接查 验中研发现的问题,一般的处理程序如下所示。
物业承接查验培训

遗留物品 工作完毕应清点所带物品,防止遗漏
触电
➢带电操作时,应戴好绝缘手套,穿绝缘靴并严格遵守 安全操作规程 ➢现场查验时,务必切除相关设备电源
撞伤 戴好安全帽及相关防护用品
高空坠落 使用合格的梯子
漏项 对照现场查验工作计划逐项验收,并做好记录
「承接查验」的作用和意义
➢ 减少建设单位的开发遗留问题; ➢ 降低物业服务企业的管理服务风险; ➢ 维护业主的共同财产权益,确保物业具备正常的
具备单项工程 竣工条件
预查验通知书 (最低竣工备案前40天)
承接预查验
承接预查验的计划和标准
承接查验小组
工作通讯录
验收计划和验收标准
移交有关图纸资料 (正式查验前20天)
完成设施设备技术交底及 操作培训(正式查验前10天)
具备承接查验条件
正式承接查验通知函
依照标准进行查验
物业总经理负责协调开发商及 各部门负责人和专业技术人员
4. 道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计
要求建成,并满足使用功能要求; 5. 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控
系统等共用设施设备取得使用合格证书; 6. 物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;
7. 法律、法规规定的其他条件。
实施「承接查验」应具备的条件
1. 建设项目按规划设计要求已建成,并有相关部门验收合格的 证明(综合竣工验收备案)资料齐全;
国务院
「物业承接查验」内容和标准的依据
四川省
2003年9月1日 实施 2007年10月1日 修订版实施
国务院
2011年1月1日起施行
住房与城乡建设部
2011年10月1日起施行
四川省住房与城乡建设厅
物业承接查验办法

物业承接查验办法第一章目的与原则第一条为规范物业承接查验工作,明确各方职责,保障物业服务质量,根据相关法律法规,特制定本办法。
第二条本办法旨在明确物业承接查验的目的、原则、内容、流程、责任等,确保物业交接工作的顺利进行。
第二章查验内容与标准第三条物业承接查验的内容包括但不限于:物业共用部位、共用设施设备、物业服务用房、物业管理相关资料等。
第四条查验标准应符合国家及地方相关标准、规范,确保物业设施设备的安全、正常使用。
第三章查验流程与方法第五条物业承接查验应遵循以下流程:申请查验、现场查验、问题记录、整改落实、复查验收、签订交接协议。
第六条查验方法应采取现场检查、测试、比对等方式,确保查验结果的真实性和准确性。
第四章建设单位责任第七条建设单位应确保物业的工程质量,提供完整、准确的物业管理相关资料,配合物业服务企业进行查验工作。
第八条建设单位应对查验中发现的问题进行整改,确保物业在交付前达到相关标准。
第五章物业服务企业责任第九条物业服务企业应按照本办法和相关规定,认真开展物业承接查验工作,确保查验的公正、公平、公开。
第十条物业服务企业应及时向建设单位反馈查验中发现的问题,并督促其整改落实。
第六章查验结果与整改第十一条查验结束后,应形成查验报告,明确列出查验结果及需整改的问题。
第十二条建设单位应根据查验报告进行整改,并在规定时间内完成整改工作。
物业服务企业应跟踪整改情况,确保整改到位。
第七章法律责任与追究第十三条违反本办法规定的,应承担相应的法律责任。
对于查验中发现的违法违规行为,应及时向相关部门报告并追究相关责任人的法律责任。
第八章附则与解释权第十四条本办法自发布之日起实施,由[单位名称]负责解释。
第十五条本办法如有未尽事宜,按照国家及地方相关法律法规执行。
以上是一份关于物业承接查验办法的文档,根据要求包含了目的与原则、查验内容与标准、查验流程与方法、建设单位责任、物业服务企业责任、查验结果与整改、法律责任与追究、附则与解释权等方面的内容。
小区物业承接查验工作计划

一、前言为保障业主的合法权益,确保小区物业管理工作顺利开展,根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合我小区实际情况,特制定本物业承接查验工作计划。
二、工作目标1. 全面、细致地查验小区物业共用部位、共用设施设备,确保其符合国家相关标准和规范。
2. 及时发现并整改物业承接查验过程中存在的问题,确保小区物业管理工作质量。
3. 维护业主合法权益,为业主创造一个安全、舒适、宜居的生活环境。
三、工作内容1. 物业承接查验范围:(1)小区共用部位:建筑物基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。
(2)小区共用设施设备:电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等。
(3)小区共用配套设施:道路、绿地、人造景观、围墙等。
2. 物业承接查验流程:(1)成立物业承接查验小组,明确各成员职责。
(2)收集、整理相关资料,包括物业合同、竣工验收报告、设计变更等。
(3)对小区共用部位、共用设施设备进行现场检查,发现问题及时记录。
(4)对检查中发现的问题进行分类、汇总,提出整改意见。
(5)对整改工作进行跟踪、监督,确保问题得到有效解决。
(6)编制物业承接查验报告,提交给业主大会或业主委员会审议。
四、工作安排1. 成立物业承接查验小组,明确各成员职责,确保工作顺利开展。
2. 制定详细的工作计划,明确时间节点、任务分工。
3. 加强与业主、业主委员会的沟通,及时了解业主需求,提高物业承接查验工作质量。
4. 对检查中发现的问题,及时反馈给相关责任单位,督促整改。
5. 定期召开工作会议,总结工作进展,分析存在问题,调整工作计划。
五、工作保障1. 提供必要的物资和设备,确保物业承接查验工作顺利进行。
2. 加强对物业承接查验小组成员的培训,提高其业务水平。
3. 建立健全考核机制,对物业承接查验工作进行全面考核。
物业管理之新建物业承接查验

物业管理之新建物业承接查验标题:物业管理之新建物业承接查验引言概述:新建物业承接查验是物业管理中的重要环节,通过对新建物业进行全面的查验,可以确保物业的质量和安全,保障业主的权益。
本文将从五个方面详细介绍新建物业承接查验的内容和注意事项。
一、建造结构查验1.1 确认建造结构是否符合设计图纸要求,包括主体结构、外墙、屋顶等。
1.2 检查建造结构是否存在裂缝、变形等安全隐患。
1.3 检查建造结构的材料是否符合标准,是否存在质量问题。
二、设备设施查验2.1 检查电气设备是否安装符合规范,路线是否接地良好。
2.2 检查给排水设施是否畅通,水龙头、马桶等设施是否正常使用。
2.3 检查暖通设备是否正常运转,空调、暖气等设施是否安全可靠。
三、装修装饰查验3.1 检查装修装饰是否符合规划设计,是否存在超面积、违规改装等情况。
3.2 检查装修材料是否环保,是否符合国家相关标准。
3.3 检查装修质量,包括墙面平整度、地面平整度、门窗安装等。
四、安全设施查验4.1 检查消防设施是否齐全,灭火器、疏散通道等是否符合要求。
4.2 检查安全出口是否畅通,紧急疏散通道是否设置合理。
4.3 检查安全标识是否清晰醒目,安全警示牌、逃生指示牌等是否完善。
五、环境卫生查验5.1 检查新建物业周边环境卫生情况,包括垃圾清理、绿化养护等。
5.2 检查公共区域的清洁情况,包括楼道、电梯间、垃圾处理点等。
5.3 检查室内环境卫生,包括通风情况、洗手间清洁等。
通过以上五个方面的查验,可以全面了解新建物业的质量和安全情况,及时发现问题并加以整改,确保物业的质量和安全,提升业主的居住体验。
物业管理公司应当认真履行承接查验的责任,为业主提供一个安全、舒适的居住环境。
什么是物业承接查验?和物业接管验收有区别吗?

什么是物业承接查验?和物业接管验收有区别吗?导读:本文介绍在房屋买房,物业的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
什么是物业承接查验?和物业接管验收有区别吗?物业管理机构更迭时的承接查验。
物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验,二者进行承接查验的内容和重点都有一定区别。
一、准备工作(一)符合承接查验条件在物业管理机构发生更迭时,新的物业管理企业必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验:(1)物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同;(2)物业的产权单位或业主大会同新的物业管理企业签订了物业服务合同。
(二)成立物业承接查验小组在签订了物业管理服务合同之后,新的物业管理企业即应组织力量成立物业承接查验小组,了解物业的基本情况,并着手制订承接查验方案。
查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力,专业性强。
小组成员人数可根据接管物业的规模而定。
(三)准备资料和工具物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业管理企业接触,洽谈移交的有关事项,商定移交的程序和步骤,明确移交单位应准备的各类表格、工具和物品等。
二、物业查验的内容为了使物业的移交能够顺利进行,接管单位必须对原物业的状况及存在问题进行查验和分析,为物业移交和日后管理提供依据,对发现需要整改的内容需及时与移交单位协调处理。
物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容有以下几个方面。
(一)物业资料情况物业资料情况除检查本章第一节所列的涉及承接查验新建物业的相关资料外,还要对原管理机构在管理过程中产生的重要质量记录进行检查。
(二)物业共用部位、共用设施设备及管理现状查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有:(1)建筑结构及装饰装修工程的状况;(2)供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备;(3)保安监控、对讲门禁设施;(4)清洁卫生设施;(5)绿化及设施;(6)停车场、门岗、道闸设施;(7)室外道路、雨污水井等排水设施;(8)公共活动场所及娱乐设施;(9)其他需了解查验的设施、设备。
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物业管理承接查验
随着城市化进程的不断加速,物业管理在城市建设中的角色越来越重要。
与此同时,为了维护业主的合法权益,避免物业管理方在承接后出现“一切都好”的假象,物业管理承接查验也显得尤为重要。
本文将就物业管理承接查验的重要性、实施方法和注意事项进行详细探讨。
一、物业管理承接查验的重要性
1、保障业主合法权益
业主购买的是物业管理服务而非物业楼盘本身,因此物业服务将成为业主日常居住和生活的重要组成部分。
物业管理承接查验能够及早发现存在的问题和瑕疵,确保业主合法权益得到最大限度的保障。
2、提高物业管理服务质量
物业管理服务的质量非常重要,可以直接影响业主的满意度和公司的口碑。
物业管理承接查验可以及早的发现可能存在的问题,及时纠正,从而提高物业管理服务的质量和效率,确保物业服务符合当地政策标准和其他规定。
3、规范物业管理承接流程
物业管理承接不仅仅涉及人力、技术、资金等要素,同时还涉及到承接流程和程序的规范性。
物业管理承接查验将会对
各项流程和程序进行全面审核并规范化,确保物业管理业务具有合法性和正规性。
二、物业管理承接查验的实施方法
1、资料审核
首先,要进行物业管理承接资料的审核,包括但不限于物业负责人特别是业务部门的经验和专业技能、物业职员的素质、实施方案和具体要求。
物业管理承接审核应严格按照相关规定进行审核,包括审议和审核材料、初审、复审等环节,确保资料审核流程规范化和完备。
2、现场查验
其次,针对物业管理承接,要进行现场查验。
现场查验是物业管理承接查验的关键部分,能够有效地发现存在的问题和瑕疵。
现场查验应该包括但不限于:人员组织、业务流程、设备设施、服务质量等。
如有问题,必须及时纠正和处理,确保资产和权益得到保障。
3、阶段审议
最后,为保证承接过程的正常进行,应进行阶段审议。
阶段审议是物业管理承接的又一关键部分,它能够及时发现问题和不足,及时反馈到承接人员,为控制和处理问题提供指导和支持。
三、物业管理承接查验的注意事项
1、审核制度要严格依据法律法规和技术标准
物业管理承接审核制度应当遵守国家、省、市和县的法律法规以及相关技术标准。
审核制度不得违反职业道德和伦理,要尊重物业公司的权益和合法需求。
2、严格保密
物业管理承接查验的流程应该严格保密。
所有审核过程中的文件、资料和信息都应当得到妥善保管,不能泄露任何相关信息。
3、保证公正、客观性
审核员应保证公正和客观性。
审核员必须具有过硬的业务技能和开明的思想,不能因为无法解决问题就选择其他手段决策,不能出现服务不公、言行不当的情况。
4、准确把握审核方向和细节
审核员应当准确把握审核方向和细节。
要以业主利益和物业公司良好信誉为取向,以推动物业管理业务的顺利完成为为目标,努力为业主提供更好的物业管理服务。
物业管理承接查验是维护物业业主合法权益的重要措施,并能提高物业管理服务的质量。
因此,物业管理公司应高度重视物业管理承接查验的工作,制定完备规范的审核制度、确保审核过程的保密和公正、等等。
物业管理公司需要清晰认知到,只有依托于完备科学的物业管理承接查验制度,才能够提升公司整体的运营管理实力,提高业主满意度和口碑,促进业内的长足发展。