八步闭环工作法
多元解纷八步工作法
多元解纷八步工作法
多元解纷八步工作法是一种解决争议和冲突的有效方法。
以下是多元解纷八步工作法的步骤：
1. 确定解决问题的意愿：确认各方是否真正愿意解决问题，愿意采取行动来解决争议。
2. 确认问题：明确具体的问题和利益冲突，并确保各方对问题的看法达成一致。
3. 寻找共同利益：探讨和发现各方共同的利益和目标，以促进共同合作和解决争议。
4. 制定解决方案：通过集体讨论和协商，制定多个可能的解决方案，并评估每个方案的优缺点。
5. 选择解决方案：各方共同选择最佳的解决方案，并确保每个人都对该方案感到满意。
6. 确定实施步骤：明确实施该方案所需的具体步骤和时间表，并追踪执行进展。
7. 实施解决方案：通过各方的共同努力，按照制定的计划和步骤来实施解决方案。
8. 评估和调整：定期评估解决方案的效果，并根据需要进行调整和改进。
通过遵循这八个步骤，多元解纷八步工作法可以帮助各方更好地协商、合作和解决争议，达到双赢的结果。
张斌 亮剑精神
破浪展雄风梁宝寺煤矿是肥矿集团在巨野煤田、鲁西南新区开发建设的第一对现代化矿井，地处三县交界处的嘉祥县梁宝寺镇，井田面积95.27平方公里，地质储量4.9亿吨，年核定生产能力240万吨。
煤种属低灰、特低硫、特低磷、高发热量气煤，是优质动力煤和炼焦用配煤。
她距离集团公司驻地100余公里，紧依327国道、济菏高速、日东高速、济宁曲阜机场。
长达18.5公里的铁路专用线，可通过兖新线与京沪、京广、京九铁路线接轨，地利优势得天独厚。
亮剑鲁西南历史难以忘记，2001年改制不久的肥矿集团面临着一次生死抉择，40多年的高强度开采，资源储量已是捉襟见肘，加上煤炭市场疲软，企业经营举步维艰。
危难当头，集团公司领导班子果断作出了战略转移的英明决策，亮剑鲁西南，挥师开发华东地区最后一块整装煤田----巨野煤田。
2002年7月16日，以矿区十万员工家属1.2亿元的集资为启动资金，正式拉开梁宝寺矿井开发建设的帷幕。
建设者们本着“优质、安全、节省、快速、高效”的建井原则，忘我奉献，顽强拚搏，留下一串串闪光足迹——大胆将传统的表土层“完全冻结凿井法”，改革为“中间不完全冻结凿井法”，实现了凿井速度的飞跃。
《梁宝寺矿井深厚高膨胀粘土冻结凿井技术研究及应用》荣获山东省煤炭工业局科技进步一等奖，主、副、风井筒及装备荣获煤炭行业最高奖“太阳杯”、国家优质工程等殊荣。
2003年5月12日，副井井筒施工至井深726.6米，率先实现井筒到底；2005年5月18日，矿井各大生产系统全面形成，联合试运转一次性成功；2005年9月26日，经山东省煤炭工业局批准，实现联合试运转，比国家定额工期提前一半时间；2006年1月15日，矿井正常生产所必需的“五证一照”办理完毕，实现依法生产。
2005年8月22日，吸纳嘉祥县知名企业----永昌路桥集团有限公司入股15%，共同出资注册“肥城矿业集团梁宝寺能源有限责任公司”，开创了省属资源企业地企联姻办矿的先河。
PDCA手法解决问题八步走讲课文档
• 中骨: 表示纲要------概念性（次要因） • 小刺: 表示细目------事实性（问题点）
•机
•人
小刺
•找到 真正的
原因 了！！
大骨
中骨
•要改 善的 问题
•料
•法
•环
“第一印象很少是全面的，意识到的第一个原因几乎每次都不是 问题的根本原因。”——《A3思维 丰田PDCA管理系统的关键要素》
现在十五页，总共三十页。
二、什么是PDCA
➢ 2.3 PDCA八步骤详解
• Step2 把握现状：现地现物观察流程，明确问题点
问题 问题 问题 问题
综合考虑，判断优先顺序
问题点
观察过程，明确问题 点
◆ 对于“要着手解决的问题”，顺着时间轴， 依据事实，现地现物地进行考察，明确流程。
◆ 流程必须十分具体，考虑每个环节达到怎样的效果 才能引起下一个环节的开始。
• 例行工作：按照惯例办理的公事叫例行工作。例行工作是按照计划实施已经安 排好的工作。
• 由于基于C开始的PDCA推动循环是管理者职责特性所确定，要想例行工作循 环上升的话C--“查核”这个步骤至关重要，不然例行工作就会原地踏步陷入低 水平重复甚至会不知不觉向着下滑方向发展。
③
④
・
ＣｈｅｃｋＡｃｔｉｏｎ
二、什么是PDCA
➢ 2.4 PDCA三特点五要素
• 特点之二
特点之二——大环套小环，小环保大环，推动大循环
PDCA不仅适用于整个公司，也适用于企业内处室、科室、班组和个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循 环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。 各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下各项工作有机地联系起来，彼此 协同，互相促进。
人力资源经理推行绩效管理的十三步闭环工作法
人力资源经理推行绩效管理的十三步闭环工作法在人力资源经理眼里，绩效管理是一个老大难的问题，因为绩效与个人的利益挂钩，如果不能科学合情合理的制订绩效标准和绩效指标，就会引起从上到下的抵触和不满，“绩效一搞，大家就吵”“绩效一推，意见成堆”，是对HR经理推行绩效管理的真实写照，今天我们就来探讨一下这个问题，我们围绕绩效标准制定来展开我们的讨论，一个完整科学合理公平公正传播正能量的绩效管理由十三个闭环步骤组成：第一步：定调。
也就是公司的高层要把绩效的基本理念和出发点确定下来，为什么很多公司出现“绩效一推，意见成堆“的现象呢？从本质上讲是损害了大部分人的利益，因为大部分公司推行的绩效是以扣分扣钱的方式进行的，在这个理念的指引下你要想拿到考核的满分是非常困难的，所以大家有意见，那么我们用另外一个思维来考虑问题，我们把绩效考核作为传递正能量的事情，也就是绩效考核是鼓励大家更好的完成工作目标的，所以我们确定考核是正激励而不是负激励，这样考核就是在给大家输送利益，同时又能促进公司目标的实现。
第二步：分类。
绩效管理的对象分两个大类，一类是定性的绩效管理，一类是定量的绩效管理。
这一步非常重要，不把这两类绩效对象搞清楚，后面的标准就没有办法制订，通常情况下业务型的岗位以定量绩效为主，同时也要有与业务态度和边际相关的定性指标；而以处理各类关系的岗位比如公关部，要以定性的绩效为主，同时也要对于日常处理的例行事务进行定量，比如顾问委员会每月要提多少条建议，每周要实施多少次调研等等。
尽管每个岗位都要有定性和定量的绩效标准，但要确定哪个是主要的，哪个是次要的，主要的绩效目标完成要保证其目前的收入不受影响，而次要的主要是态度和主动性问题，是其增加收入的重要方式。
第三步：岗位履行手册的编制。
这里所指的岗位履行手册不同于岗位说明书，岗位说明书往往比较笼统，仅仅把这个岗位的工作发生，工作内容作了规定和介绍，而岗位履行手册把每个岗位的定性和定量的工作进行了详细的分类，清晰的把每个岗位上每天做的、每周要做的、每月要做的、每季度每年要做的工作分解成具体事项一一列清并对每件要做的事制订详实的标准和时间节点，岗位履行手册的编制是推行绩效管理的最基础工作（在后面的分享里我们抽一节课时间专题探讨这个手册的编制方法与技巧）。
闭环工作法
闭环工作法
树立闭环思维，打造闭环管理模式。
闭环思维，是指从任务的发起到任务的结束，是一个封闭结构。
跟进一项工作，要有始有终，能把工作的环节和细节逐一落实下去，最后成为一个闭环。
闭环工作法是闭环管理的一种推进模式，主要表现在：对上级各类来文来电来函和领导临时交办工作，均实行专人登记管理、跟踪督办、分类实施、统筹落实，要做到事前有研究、有安排、有方案，事中有沟通、有提醒、有督办、有进度反馈，事后有文字回复、意见反馈、经验总结、考核通报和归档整理。
谁牵头办理，谁负责闭环，其他股室、单位、和个人全力配合完成闭环，确保各项工作落实到位。
闭环工作流程图：
闭环管理目标：有目标、有思路、有方法、有效果。
六步闭环工作法发言材料
六步闭环工作法发言材料
大家好，今天我想和大家分享六步闭环工作法，它是一种高效的工作方法，可以帮助我们更好地组织和管理工作任务。
在这个发言中，我将逐步介绍每个步骤，并提供实际案例来说明其应用。
首先，第一步是明确目标。
在开始任何工作之前，我们需要明确我们想要实现的目标是什么。
例如，如果我们的目标是提高销售额，我们需要确切地知道我们希望达到的数字是多少。
接下来，第二步是制定计划。
一旦我们明确了目标，我们需要制定一个详细的计划来实现它。
这可能包括列出具体的任务，分配资源和制定时间表。
第三步是执行计划。
在这个阶段，我们需要按照制定的计划开始执行任务。
这可能涉及时间管理、团队合作和问题解决等方面的技巧。
第四步是监控进展。
当我们开始执行计划时，我们需要密切监控任务的进展情况。
这可以通过跟踪关键指标、定期开会和与团队成员进行沟通来实现。
第五步是评估结果。
一旦我们完成了任务，我们需要评估我们的成果是否达到了预期的目标。
这可能涉及对数据进行分析、与团队成员进行反馈和总结等。
最后，第六步是调整和改进。
根据我们的评估结果，我们可能
需要调整我们的计划，并进行必要的改进。
这是一个循环的过程，可以帮助我们不断提高我们的工作效率和成果。
以上就是六步闭环工作法的所有步骤。
它是一个简单而实用的工作方法，可以帮助我们在繁忙的工作环境中更好地管理任务和取得成果。
希望这个发言对大家有所帮助，谢谢大家！。
神奇的闭环：闭环沟通与闭环工作法
如何训练自己
养成从自我角度来思考任务 要养成今日事今日毕的习惯 拒绝“过度准备”，拒绝给
自己行动找拖延借口
如何养成闭环 思维
01
明确目标
02
及时反馈
03
分析差异
04
不断改进
05
目标值修订
约定时间内给反馈
职场案例
上级让下属在一周内撰写一个销售方案，那作为下属可能需要和领导对方案的 内容和要求进行沟通，达成共识。 后续可能需要进行大量调研，然后撰写符合领导要求的培训方案，然后就通过 OA系统发给了领导。 那这是否叫闭环呢？
过了几天领导问下属：方案写好了吗？ 下属一脸无辜地说：领导，我已经发给你了。
把方案发给领导并不是这件事的目标，而应该通 过口头或者电话方式告知领导方案已发，等领导 有时间时对方案进行解读并征询领导的修改意见。
如果上级交代了一件事， 作为下属应该竭尽全力 去完成，而最后不管完 成的质量如何，都应该 在约定的时间内给领导 一个反馈，这就是
神奇的闭环 闭环沟通与闭环 工作法
闭环沟通
凡事有交代，件件有着落，事事有回音！
沟通 创造价值
闭环思维
如果别人发起了一件事，你不管做得 如何，都要最后闭环到这个发起者。
“ 职场最没有前途的一种人， 叫反馈黑洞。 说白了就是那些凡事无交 ” 代，做事不沟通的人。 罗振宇
关于闭环思维
闭环思维不是一次性的行为，而是是一 个不断输入——输出——输入的过程
海尔案例
那位老记者怕他不信，现场做了个示范，他抓起电话，给青岛的海尔总部总机拨了个电话， 接通之后说：“我找罗振宇。” 海尔哪有叫罗振宇的，所以总机接待的员工就问：“罗振宇是哪个部门的？” 老记者就瞎编了个部门，总机说：“您给我几分钟，我来查一下，我让他回电话给您。” 一般像这样的情况也就是查无此人，或者按照打错电话就给算了。但是过了几分钟，那位 总机竟然把电话回过来了，说整个海尔都查过了，确实没有罗振宇这个人。 当时已经有电脑了，所以查无此人并不难。但是难在有始有终，把这个动作和反馈的闭环 完成了。一个总机接线员，接到一个问询，他不能让这个事耽误在自己手里，无论如何他 都要给出一个结果。
八步闭环工作法
八步闭环工作法1. 引言在日常工作中，我们经常面临着各种各样的任务和项目，如何高效地完成这些工作是每个人都面临的挑战。
八步闭环工作法就是一种高效的工作管理方法，它能够帮助我们更好地组织和完成工作任务。
本文将介绍八步闭环工作法的基本概念和实施步骤，希望能够对大家的工作有所帮助。
2. 八步闭环工作法概述八步闭环工作法是一种基于PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环的工作管理方法。
它由八个步骤组成，每个步骤都是为了保证工作的高效完成。
这八个步骤分别是：计划、执行、检查、调整、学习、总结、反思和改进。
3. 八步闭环工作法的实施步骤3.1 计划（Plan）在进行任何一项工作之前，首先需要明确工作的目标和计划，包括工作的范围、时间安排、资源分配等等。
通过合理的计划，可以提前预估工作的难度和风险，为后续的执行做好准备。
3.2 执行（Do）根据制定的计划，开始执行工作任务。
在执行过程中需要做好时间管理，合理安排工作的优先级和任务分配。
同时，及时反馈和沟通工作进展，保证团队的协作效率。
3.3 检查（Check）在工作执行的过程中，及时进行工作进度的检查。
检查的目的是为了验证工作是否按照计划进行，是否达到预期的目标。
如果发现问题或差距，需要及时进行调整。
3.4 调整（Adjust）根据检查的结果，对工作进行必要的调整。
可能需要调整工作的范围、时间、资源等等。
调整是为了保证工作能够继续顺利进行，达到更好的效果。
3.5 学习（Learn）通过每一次的工作经验，总结和学习经验教训是很重要的。
学习可以帮助我们更好地理解工作中遇到的问题，从而提高工作效率和质量。
同时，也可以通过学习来积累经验，为今后的工作做好准备。
3.6 总结（Summarize）在工作完成后，需要进行一次总结。
总结的目的是为了评估工作的结果和效果，了解工作的优点和不足之处。
通过总结，可以为今后的工作提供参考和借鉴。
3.7 反思（Reflect）在总结的基础上，进行一次反思。
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八步闭环工作法
八步闭环工作法是一种系统化、规范化的工作方法，旨在实现工作的全流程管理。
以下是八步闭环工作法的具体内容：
目标设定：明确工作目标和期望结果，确保团队成员对目标的理解和认同。
计划制定：根据目标制定详细的工作计划，包括任务分配、时间安排、资源需求等，确保工作的有序进行。
任务执行：按照计划执行工作任务，注重团队协作和沟通，确保任务的高效完成。
进度跟踪：定期对工作进度进行检查和跟踪，及时发现和解决问题，确保工作按计划进行。
质量控制：对工作质量进行把控，确保工作成果符合预期要求和标准，避免出现质量问题。
风险控制：预测和评估工作中可能出现的风险，制定相应的应对措施，降低工作风险。
成果评估：对工作成果进行评估和总结，分析工作中存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。
反馈改进：将评估结果和改进意见反馈给相关部门和人员，促进工作的持续改进和提高。
通过以上八个步骤的闭环管理，可以实现工作的全面覆盖和有效控制，提高工作效率和质量，为企业的发展提供有
力支持。