八步工作法宣传专栏(2-1)
广东江门市八步流程工作法
广东江门市八步流程工作法
“八步工作法”的主要步骤为：
第一步深入调查收集民意，弄清楚大多数群众希望办什么。
第二步召开党员干部和村民代表会议，讨论形成初步方案。
第三步宣传发动统一思想，征求群众对初步方案的意见，争取最大多数人的理解和支持。
第四步民主讨论确定方案。
方案确定后，推选工程建设领导小组人选，人选中普通群众必须达到50%以上。
所有钱物均由群众代表管理，干部管事不管钱。
第五步户户签字进行公决，赞成率达到85%以上才予以实施。
第六步分解工程落实到户。
第七步村民小组组织实施。
第八步竣工结算张榜公布，由群众财务管理委员会清算财务，多退少补，并张榜公布，每个群众均可随时查账。
服务八步曲
服务八步曲第一步：打招呼，让顾客一进门马上感觉受到重视，对顾客表示欢迎，让顾客有宾至如归的感觉。
第二步：留意顾客需要，通过发问，掌握顾客的购物心理，以满足顾客的需要。
第三步：主动展示商品，让顾客了解商品的FAB及USP，便于选择。
第四步：鼓励顾客试穿，让顾客找到合适的商品，鼓励试穿，从而引发顾客的购买欲望。
第五步：试衣间服务，通过沟通，刺激顾客购买欲望。
第六步：附加推销，通过发问与顾客沟通，了解顾客的需要及习惯，给予一个合适的建议给顾客，让顾客可以马上陪衬及让顾客一次性可以购买到合适的商品，从而提升成交金额。
第七步：收银台服务，提供有效，快捷而准确的收款。
第八步：送客服务，令顾客留下美好的最后印象，顾客的购买结束是代表着再次光临店铺的开始。
50年代初罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。
USP理论包括三个方面：一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益；二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。
《不懂产品你还能对客户说什么？》很多销售人员面对来自不同行业的客户的时候，都会被问到同一个问题：你公司产品的特性、优点和利益(即FAB)是什么？对销售来说这是一个非常基本的问题。
但是很令人失望的是，部分销售人员甚至从来就没有听说过什么是FAB，一部分人听说过，但能够清楚的描述所销售的产品的FAB却很少，可以这么说，大部分公司对销售人员的产品培训是很不足够的，或者说销售人员对自己所销售的产品漫不经心的。
那么这些销售人员在客户面前能说什么呢？除了“你好！”“我是佳胜公司的，我们的产品好，服务也很好以外”，可能只有说：“我们的价格又很便宜了”。
多元解纷八步工作法
多元解纷八步工作法
多元解纷八步工作法是一种解决争议和冲突的有效方法。
以下是多元解纷八步工作法的步骤：
1. 确定解决问题的意愿：确认各方是否真正愿意解决问题，愿意采取行动来解决争议。
2. 确认问题：明确具体的问题和利益冲突，并确保各方对问题的看法达成一致。
3. 寻找共同利益：探讨和发现各方共同的利益和目标，以促进共同合作和解决争议。
4. 制定解决方案：通过集体讨论和协商，制定多个可能的解决方案，并评估每个方案的优缺点。
5. 选择解决方案：各方共同选择最佳的解决方案，并确保每个人都对该方案感到满意。
6. 确定实施步骤：明确实施该方案所需的具体步骤和时间表，并追踪执行进展。
7. 实施解决方案：通过各方的共同努力，按照制定的计划和步骤来实施解决方案。
8. 评估和调整：定期评估解决方案的效果，并根据需要进行调整和改进。
通过遵循这八个步骤，多元解纷八步工作法可以帮助各方更好地协商、合作和解决争议，达到双赢的结果。
成功八步 (2)
四、怎样邀约
1、使用“邀约台词” （1）熟人邀约 （2）第三人邀约（即邀约对象是朋友的朋友） （3）一面之交邀约
2、使用“推崇台词” （1）推崇活动 （2）推崇成功人士 （3）推崇工具
第五步、讲opp
讲opp是将事业的主要内容，是将公司、产 品、商机等，对新朋友做一个说明。 讲opp是行动圈中最关键的一步。事业实际 上就是一个分享的生意，要不断向新人讲 opp，跟进新人了解这项生意。
改变从现在开始：起而行胜坐而思。
3、创业
承诺成为百分百的产品爱用者，随时分享， 用自己的改变吸引别人；承诺以老板的心 态经营，做必要的投资：参加活动、购买 公司和系统推荐的资料、适当周转货、产 品示范箱等。
投资工作室、专卖店
第三步、列名单
列名单、邀约、讲opp（事业良机）
跟进是这个生意中行动圈的第一步。 事业中人际关系、时间是两个最大的资 源。珍惜和善于开发你的名单，就是保 护和拓展你最大的财富。
第八步、复制
这个事业 的精髓，在于它的可 复制性、倍 增性。自己成功不算成功，复制你的模式 让伙伴成功才是真正的成功。你只有帮助 足够多的人梦想成真，你才可以成就辉煌。
一、迅速做行动者 以身作则，大量行动，每月至少讲15 次以
2、写下来：一定要把你想要的东西写下来。 目标要视觉化、量化、公开化，再加上最后实现的日期。
3、梦想板：一定要建立梦想板和梦想档案。 把你的主要目标写在梦想板上，每天不断的看，至少大声念 两遍。 目标越明确、越具体、越清晰，推动力就会越大，你的努力 就越 大，你的梦想就会越快实现。
三、成就梦想，取得财务自由的三 个途径
八步工作法--发展客户
客户经理“八步工作法”，解决了客户经理单纯拿订单的问题，使客户经理更加贴近市场、贴近客户，着力于提升服务质量。
“八步工作法”即：问候客户、查看出样、提供资讯、指导经营、了解需求、培育品牌、收集信息、告别客户。
乍一看这“八步工作法”，既好懂又好操作，可要做好并不是件容易的事，“八步工作法”是在新的历史发展阶段对客户经理拜访流程、拜访内容的高度概括与提炼，客户经理在履行“八步工作法”之前必须对所辖客户进行认真细致的分析、疏理，做好充分的访前准备，针对不同的客户实施不同的拜访内容，不走马观花、千篇一律，不单调枯燥，而应丰富多彩。
客户经理所辖的每个零售户都是一本永远读不薄得书，他们之间既有共性的东西，更有个性的地方，应在共性的前提下充分挖掘出客户个性的东西，以达到拜访工作事半功倍的效果。
下面笔者结合工作实际，就如何执行好客户经理“八步工作法”谈点个人的意见和见解。
一、问候客户一般讲，客户经理一进客户的门首先一句“老板，您好！我是烟草客户经理***，其实不同的客户应该有不同的问侯方式，问侯方式抓得准可以直接快速打动客户的心，拉近与客户的距离，提高客户拜访的质量与效率，概括说有以下几种问候方式：1、普通问侯根据客户的年龄、身份、性别、职业…等可采取此种问侯方式。
（1）、老婆婆（爷爷、叔叔、阿姨…）您好，我是烟草客户经理***（2）、**老板（老师、医生…）您好，我是烟草客户经理***。
（3）、**帅哥（美女…）您好，我是烟草客户经理***。
2、喜庆问侯根据客户家的喜庆事件如婚嫁、入学、入伍、生子、做寿…等可采取此种问侯方式。
（1）、您好，我是烟草客户经理***，恭喜你们新婚快乐、祝你们白头偕老、永结同心。
（2）、您好，我是烟草客户经理***，恭喜您儿子（女儿、侄子、外甥…）金榜题名（光荣入伍），祝他们前程似锦、辉煌腾达。
（3）、您好，我是烟草客户经理***，恭喜您喜得贵子（千斤、孙子、外孙…），祝您人丁兴旺、生意兴隆。
易普力三段八步工作法
易普力三段八步工作法
导语：在职场中，高效的工作方法是提高工作效率的关键。
易普力三段八步工作法是一种高效的工作方法，通过将工作任务分为三个段落，并按照八个步骤逐一完成，可以帮助人们更好地规划和管理工作，提高工作效率。
下面将详细介绍易普力三段八步工作法。
一、第一段：计划
1.明确目标：在开始工作之前，首先要明确工作的目标和要求，确保自己对工作有清晰的认识和理解。
2.列出任务：将工作任务细分为具体的步骤和行动计划，明确每个任务的具体内容和时间要求。
3.制定工作计划：根据任务的重要性和紧急程度，制定工作计划，合理安排时间和资源，确保工作按时完成。
二、第二段：执行
4.集中注意力：在工作开始时，要集中注意力，避免分散注意力，专注于当前的工作任务。
5.分解任务：将每个任务进一步细分为具体的行动步骤，明确每个步骤的目标和要求。
6.有序进行：按照任务的优先级和依赖关系，有序地进行工作，确保每个任务都能按时完成。
三、第三段：总结
7.检查工作：在工作完成后，要检查工作的质量和完成度，确保工作达到预期的要求。
8.反思总结：对工作过程进行反思和总结，分析工作中存在的问题和不足，为下一次的工作做好准备。
总结：易普力三段八步工作法是一种高效的工作方法，通过合理规划和管理工作，可以提高工作效率和质量。
在平时的工作中，我们可以根据这个方法的步骤逐一进行，有助于我们更好地组织和安排工作。
同时，我们也可以根据具体情况对这个方法进行调整和优化，以适应不同的工作需求。
希望大家可以尝试并运用这个方法，提高自己的工作效率。
废旧物资处置闭环管控八步工作法
废旧物资处置闭环管控八步工作法发表时间：2018-03-21T15:12:17.817Z 来源：《电力设备》2017年第29期作者：崔本祥1 李明明2[导读] 摘要：规范废旧物资管理，提高处置效率效益是企业物资供应基础管理的重要组织部分。
（1.国网河南省电力公司桐柏县供电公司河南桐柏 474750；2.国网河南省电力公司南召县供电公司河南南召 474650）摘要：规范废旧物资管理，提高处置效率效益是企业物资供应基础管理的重要组织部分。
规范废旧物资管理主要是着力解决废旧物资回收、报废、处置过程中，存在的回收不及时、报废手续难、清运交接延误等问题，优化处置程序，提高处置效率，落实废旧物资管理工作职责，规范工作行为，形成常态机制，努力实现废旧物资的拆除有序、回收及时、报废顺畅、处置规范，防范废旧物资管理过程中的各种风险，确保资产保值、增值。
关键词：废旧物；资产；管理；项目废旧物资处置闭环管控八步工作法包括规范项废旧物资拆除回收计划；规范对废旧物资拆实施的拆除、集中和现场回收管理；规范对拆旧物资的技术鉴定；规范废旧物资的移交和点验入库；规范废旧物资的保管；规范废旧物资的处置；规范废旧回收商管理；规范资料管理等共八个步骤的闭环管控。
一、废旧物资及处置管理的定义废旧物资指已办理固定资产报废手续的物资、已办理流动资产报废手续的库存物资、已办理非固定资产报废手续属于列卡登记的低值易耗品、废弃材料以及零配件等。
废旧物资处置管理是指废旧物资的实物移交、存储、销售和资金回收等业务管理以及退运可再利用物资管理工作。
二、“废旧物资管理闭环管控八步工作法”主要做法第一步废旧物资计划规范废旧物资管理工作从项目管理部门开始，由项目管理部门在编制项目可行性研究报告时同步编制出拆除物资回收计划、退役设备再利用计划处置意见等。
项目可研审查时，对该项目废旧物资拆除回收计划进行审核，并同步批复下达。
项目管理部门将拆除物资回收计划下达给项目施工单位，并同时传送给物资管理部门。
食品安全八步工作法
食品安全八步工作法
1.建立食品安全意识：食品安全意识是保障食品安全的前提。
对于食品从业人员，必须建立起食品安全意识，认识到食品安全对于自己、对于消费者、对于社会的重要性。
2.建立食品安全制度：食品安全制度是保障食品安全的法律依据。
企业必须建立完整的食品安全制度，并严格执行，确保食品生产过程中能够遵循科学、规范的流程。
3.采取科学的原料采购：原料质量是保障食品安全的重要环节。
企业必须采取科学的原料采购方式，确保原料的来源可靠、质量合格。
4.实施严格的生产管理：生产管理是保障食品安全的重要环节。
企业必须实施严格的生产管理制度，确保食品生产过程中能够严格按照规范操作。
5.建立完善的检验检测体系：检验检测是保障食品安全的重要环节。
企业必须建立完善的检验检测体系，确保食品生产过程中能够及时发现和处理食品安全隐患。
6.加强质量控制：质量控制是保障食品安全的重要环节。
企业必须加强质量控制，确保食品生产过程中能够严格按照质量标准操作。
7.加强售后服务：售后服务是保障食品安全的重要环节。
企业必须加强售后服务，及时解决消费者反映的食品安全问题。
8.建立食品安全宣传教育机制：食品安全宣传教育是保障食品安全的重要手段。
企业必须建立食品安全宣传教育机制，提高食品安全意识和素质，增强公众对于食品安全的认识和重视程度。
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八步工作法宣传专栏（2-1）
学了这么长时间的理论，今天我们来实际用用，看它到底是怎么解决问题的。
首先，让我们默默地背一下8B的八个步骤和每一步的主要目的：
B1——问题发掘，目的是提出问题；
B2——问题分析，目的是掌握问题实质，选择一个重要问题点；
B3——问题定义，目的是明确重要问题点及其改善目标；
B4——对策拟订，目的是发掘重要问题点的解决对策；
B5——对策分析，目的是确定重要问题点的最佳解决对策；
B6——对策执行，目的是实施最佳对策，解决问题；
B7——效果确认，目的是检查目标达成状况；
B8——再发防止，目的是将有效对策标准化、防呆
好了，步骤清楚了，我们再来分析一个案例。
一、B1——问题发掘
什么是问题？当理想与现状有差距时就有了问题。
发掘问题有三个步骤：一是掌握现状，二是要心里有标准，将现状与目标值比较，找出差距，确定是否要用8B来解决。
当问题的原因不清楚，对策也不清楚时，就可以用8B来解决。
三是立案。
如果发现问题的人能力足以解决该问题，则可以自己组织相关人员成立专案，自己担任组长；如果自己力不足以解决，则可以上报相关上级来组织QIT。
比如：厂区6S考核指标为80分，三季度实际得分为75分，则厂区6S得分低就成为一个问题。
现在人员组织好了，可以立案了，请先填报“QIT立案书”。
二、B2——问题分析
问题分析是通过问题结构分析，找到深层次的原因。
一般来讲，我们要先开展BS，将问题的所有可能要素列出来，然后用层别法进行归类，整理成系统图，然后在此基础上进行问题评估，如果是数据型问题，可用查检表和柏拉图分析，找出需解决问题；如果是非数据型问题，可通过矩阵图评估找到真正的问题点。
值得注意的是，开展BS是为了找出问题所有的可能原因，所以要求越多越好。
BS有四个原则：A、严禁批评（应该鼓励、诱导，当议题超出主题范围时，主持人应予以引导）；B、自由奔放（用右脑思考，超常规的思考方法）；C、多多益善（宁滥勿漏）；D、搭搭便车（有两种表现形式，一是借他人的
观点来形成自己的观点，即他人加自己；二是完全是总结他人的观点，即他人加他人。
）在运用层别法归类问题时，要注意层级间的逻辑关系，不要将父项与子项放在同一级，要防止归类时有交叉、重复现象。
将所有要素整理成系统图时，要注意最后一层必须可直接下对策的。
看，这是我们分析得出的系统图：
面对这么多问题，我们并不是对所有问题同时下对策，而是找到最大最肥的兔子先捉，逮住后再抓第二只兔子。
所以接下来我们就会想办法从中找最大的兔子。
我们所采用的方法是德尔菲法。
好了，经过评估，我们发现“从中门门缝吹进来的纸屑、包装袋多”才是目前最急需解决的问题。
所以，我们所要解决的问题就由“厂区6S较差”变成“从中门门缝吹进来的纸屑、包装袋多”了。
三、B3——问题定义
OK，目标锁定了，让我们用who do what by when at where 达到how much原则进一步明确一下问题：在2002年9月间，从中门门缝吹进来的纸屑、包装袋多，造成中门及周边地区纸屑、食品包装袋随处可见，引起相关厂领导的高度重视。
记得，问题定义很关键哟，稍不注意就跑偏了。
好的定义一定要符合SMART原则，即：S—specific 明确的、具体的；M—measurable 可测量的；A—agree 一致同意的；R—relevance 与现实相关的；T —time-bound 时限性。
定义好了，顺便也定个改善目标吧，比如“一个星期后，中门及周边地区看不到任何垃圾包装袋。
”
四、B4——对策拟订
让我们来个BS，看看谁最先找到对策。
因为在中门及周边地区，最好再找几个清洁工，甚至不妨把中门的保安也请几个过来参加，嗯，小店老板也算一个吧。
好了，人都差不多了，假如我是QIT组长，我就找一个清静的地方，大家坐下来，把现状跟大家讲一下，请大家就“中门及周边地区为什么会有这么多垃圾包装袋”来找对策。
清洁工说要多安几个垃圾篓，让大家把垃圾丢进篓子里，保安说包装袋是风从外面吹进来的，应该把大门底下的缝隙堵上；店老板说最好是由工厂在厂门外放几个垃圾篓，当大家想丢时就放在垃圾篓里好了。
周磊说，我们还得搞个条例什么的，发现谁乱丢垃圾就扣几分，再全厂通报，看他还敢不
敢。
嘻嘻，看，找对策并不难吧，只要肯想，包你能想到一大堆对策。
对了，我们还必须将对策整理
五、B5——对策评估
上面找了这么多对策，我们也来评评看，看哪个是最好的。
8B要求我们从所有对策中找到一个真正有效、简洁的方法来彻底消除问题，而非将所有对策都执行。
让我们先看看如何评估吧：先是必要条件评估，就是必须要满足的条件，否则就不行。
这个必要条件主要从三个方面入手，一是成本，二是时间，三是技术要求。
如果任何一项不能满足，那就剔除，将剩下的对策进入充分条件评估。
充分条件评估的目的是优中选优，将最好的对策选出来，除上述三个要素外，还要加上效益性，可掌握性两个指标。
当然，我们在这里是采用决策矩阵图法打分的，一般为5分制，越容易、成本越低、时间越短、效益越大、越是自己能掌握的部分越是得分高。
当然效益是最主要的指标，我们给他乘以2，表示一下重要性吧。
最后我们将每个对策的得分加起来，就得到最好的对策。
通过打分，我们得到一个得分最高的项目：将工厂6S整改后撤换掉的垃圾篓拿两个放到厂门外，并贴上标签，请大家把垃圾放进去，并请店老板和保安人员监督执行。
六、B6——对策执行
对策已经定下来了，总算可以松一口气了。
但是对策不执行还不能生效啊，所以我们要制订一个对策执行的表单。
我们先要明确执行的过程中有哪几件事要做，每件事都什么时候做，由谁去做，最谁来跟进执行情况。
对了，值得一提的是，因为对策的制订人与执行人可能不同，所以在制订对策时要把对策执行人也请进来，让他了解自己所要做的工作，工作的标准在哪里，以防止执行对策时跟制订人的要求不一样。
表单有了，工也分了，放开手去干吧。
七、B7——效果确认
该做的都做了，效果怎么样？
我们也做个查检表吧，每天到这里来转转，看能找到几个垃圾袋。
第一天有三个，第二天有一个，第三天有一个，第四天没有了，第五天没有了，以后都没有了。
呵，目标还真达成了呢。
终于松了一口气，专案终于告以段落了。
别忙，您忘了最重要的一步工作——再发防止。
八、B8——再发防止
什么是再发防止呀？就是将我们在解决问题的过程中所想到的一些好办法通过文件或实物的方式固定下来，以免以后再发生相似的情况，或者可以把经验介绍到其它的场合，以免花太多精力来分析相同的事情。
干脆就是当以后发生相似的情况后，我们直接就用这个经验或对策好了。
再发防止有两种方式，一是标准化，二是防呆。
标准化就是把一些可以避免问题重复发生的好对策以文件的形式写下来。
比如程序文件、SOP、SIP等。
防呆是通过电脑化、光电化、夹治具等模式，来使解决问题的方法固定下来。
当事态向相反或不利的方向发展时，防呆化可起到提醒或阻止作用。
怎么样，8B很容易吧。
其实8B并不神秘，它是运用系统思考和团队学习的方法来分析和解决问题的一种科学方法，其本质是透过现象看本质，透过事物间的逻辑关系来找到真正的问题实质，从而有针对性地解决的一种方法。
学习8B，最重要的是学习其中的精髓，也就是逻辑性，只要大家都能结合工作、生活多想一想，很容易就会学会了8B呢。