淘宝试题
淘宝考试试题
1.制订淘宝规则目的：A 保护弱势群体B 构建和谐社会C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序D 维护社会正义 C2.以下哪种经营行为会被扣除6分？A 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票B 出售假货、水货、仿货、三无商品C 将广告作为单个商品进行发布D 将用户的聊天记录，在店铺中进行公布A3.违规扣分什么时候会被清零?A 每年的十二月三十一日二十四时B 每年的五月一日二十四时C 每年的十月一日二十四时D 每年的一月一号二十四时A4.以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签B 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QSD 以上说法均不对C5.关于退款率和退款笔数，说法正确的是：A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数D6.商城的商品评价体系是怎么样的?A 好评/中评/差评,记分制评价体系B 留言评价制C 10分制评分体系D 5分制评分体系正确答案: D7.买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?A 买家提出退款时间B 买家拍下商品时间C 买家签收快递时间D 卖家发货时间正确答案: C8.商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?A 周一至周日9点至22点B 周一周日24小时在线C 周一至周五24小时在线,周六周日休息D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点正确答案: D9.以下哪种手机可以在淘宝上发布？A 发布翻新机B 发布“单机头”C 发布“外文机”D 发布店铺三包手机正确答案: D10.淘宝以下哪部影片允许出售？A 科幻片B 三级片C 耽美D A V片正确答案: A11.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?A 48 分B 100 分C 36 分D 24 分正确答案: A12.以下哪种行为不属于严重违规?A 骗取他人财物B 泄露他人隐私C 盗用他人账户D 竞拍不买正确答案: D13.以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？A 化妆品B 我国军腰带C 阿迪达斯D Nike正确答案: B14.成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？A 含文字说明的图片B 非白底的图片C 带水印的图片D 露点的内衣图片正确答案: D15.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？A 只要违规了，就会被查封账户B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户C 只要被买家投诉，就会被查封账户D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户正确答案: B16.关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?A 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票B 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票C 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致D 买家索取发票时，告知不提供正确答案: C17.淘宝网禁止出售药方，以下属于药方的是？A 治鼻炎秘方B 自制玫瑰C 自制蜂蜜D 秘制酱牛肉正确答案: A18.下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?A 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名B 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名C 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名D 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名正确答案: C19.买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形A 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快B 同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评C 恶意向卖家索要额外财物D 买卖双方在评论内容中发布污言秽语正确答案: A20.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B 买家付款以后就可以申请退款C 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款D 买家拍下以后就可以申请退款正确答案: B21.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？A 电信网通区分别发布征途游戏币B 50W欢乐豆5元发布多次C QQ红钻绿钻分别发布一次D 游戏装备不同区不同服进行发布正确答案: B22.硬币制作的“硬币戒指”是否允许出售？A 允许出售B 首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的C 不确定D 不允许出售正确答案: D23.以下哪件商品违反了淘宝的发布规则？A 藏刀B 剪刀C 瑞士军刀D 裁纸刀正确答案: A24.以下哪类商品禁止在淘宝网上发布商品信息？A 盐B 食用油C 香烟D 大米正确答案: C25.淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?A 涉嫌侵犯他人权利的信息B 卖家本人己通过工商注册的实体店名C 干扰淘宝网运营秩序等相关信息D 违反国家法律法规的信息正确答案: B26.以下选项中哪种行为属于延迟发货？A 交易由于买家未付款超时自动关闭了B 买家表示商品贵了C 买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货正确答案：D27.关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是：A 从来不会变更B 两天变一次C 淘宝会不定期调整、优化和修改D 每天变一次正确答案: C28.淘宝卖家的基本义务是什么？A 24小时发货义务B 无条件退换货义务C 包邮义务D 商品如实描述义务正确答案: D29.按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担?A 淘宝网B 买卖双方共同承担C 卖家D 买家正确答案: C30.被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试B 等待自然恢复C 写保证书后D 交纳罚款后正确答案: A。
淘宝规则试题
1、下列哪件商品是允许发布的？A 旺旺群发软件B OA系统软件C QQ强制视频软件D 脱衣舞视频2、火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？A 脱脂棉B 硝化棉C 麻绳D 淀粉3、哪件折扣券商品没有放错属性或类目？A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下4、书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？A 3000件B 30000件C 300000件D 无限制5、以下可以出售的是？A 如烟B 鼻烟C 香烟D 烟丝6、根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？A 合同专用章B 个性结婚印章C 上海国际货运有限公司公章D 上海统一雕刻有限公司发票章7、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？A 美妆工具三迪逸品卡通指甲钳/刀/剪/指甲油B 倩碧紫色化妆包.化妆棉.化妆镜C 羽西美之初妆前唇膏.妆前乳D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳8、黄赌毒是国家禁止出售的商品，以下属于毒品的是？A 三唑仑B 粉底C 荞麦粉D 章鱼小丸子9、以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？A 手机B 定制与预售类商品C 化妆品D 童装10、以下哪种手机可以在淘宝上发布？A 发布翻新机B 发布“单机头”C 发布“外文机”D 发布店铺三包手机11、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？A 对这次违规行为进行公示B 对违规的会员进行罚款C 对这次违规行为进行纠正D 对这次违规行为进行扣分12、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C 买家拍下以后就可以申请退款D 买家付款以后就可以申请退款13、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？A 12天B 15天C 7天D 9天14、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户B 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户C 只要被买家投诉，就会被查封账户D 只要违规了，就会被查封账户15、卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？A 十二分B 五分C 十分D 七分16、关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是：A 从来不会变更B 两天变一次C 淘宝会不定期调整、优化和修改D 每天变一次17、淘宝卖家的基本义务是什么？A 24小时发货义务B 无条件退换货义务C 包邮义务D 商品如实描述义务18、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？A 买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分C 信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分D 针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数19、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？A 100分B 36分C 48分D 24分20、淘宝规则是什么？A 如何买卖商品的帮助B 对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款C 如何开店的指导D 保护买家的工具。
淘宝打标测试题答案
淘宝打标测试题答案一、选择题1. 淘宝平台的主要功能是什么？A. 社交网络B. 在线购物C. 新闻资讯D. 视频娱乐答案：B2. 在淘宝开店需要满足以下哪些条件？A. 年满18周岁B. 拥有合法的企业或个体工商户资质C. 具备良好的信誉记录D. 所有上述条件答案：D3. 淘宝平台禁止销售的商品包括以下哪一项？A. 服饰B. 电子产品C. 假冒伪劣商品D. 食品答案：C4. 买家在淘宝购物时，遇到问题应该首先联系谁？A. 淘宝客服B. 卖家C. 物流公司D. 淘宝平台运营商答案：B5. 淘宝店铺的信誉等级是根据什么来评定的？A. 店铺的销售额B. 买家的评价C. 店铺的装修美观程度D. 店铺的成立时间答案：B二、判断题1. 淘宝平台只允许销售实物商品，不允许销售虚拟商品。
答案：错误2. 买家在淘宝购物时，可以通过支付宝进行安全支付。
答案：正确3. 淘宝店铺的开设是免费的，不需要支付任何费用。
答案：正确4. 淘宝平台对于销售的商品质量不进行任何监管。
答案：错误5. 买家在淘宝购物后，如果对商品不满意，可以无理由退货。
答案：正确三、简答题1. 请简述淘宝平台的主要特点。
答：淘宝平台是中国领先的在线购物网站，以其丰富的商品种类、便捷的购物流程、安全的支付方式和完善的售后服务体系而著称。
它为消费者提供了一个广泛的商品选择空间，同时也为商家提供了一个展示和销售商品的平台。
2. 淘宝店铺如何提升信誉等级？答：淘宝店铺可以通过提供优质的商品和服务，积极解决消费者的问题，鼓励买家留下正面评价来提升信誉等级。
此外，参与淘宝平台的各种促销活动，积极优化店铺和商品的展示，也能够吸引更多的买家，从而提高信誉等级。
3. 买家在淘宝购物时应注意哪些事项？答：买家在淘宝购物时应首先确认卖家的信誉和商品的评价，选择信誉好、评价高的卖家。
在购买前应仔细阅读商品描述，了解商品的详细信息。
在支付时，应选择安全的支付方式，如支付宝等。
收到商品后，应及时检查商品是否与描述相符，如有问题应及时与卖家沟通解决。
淘宝试题
一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。
（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。
（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。
（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。
（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。
（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。
卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。
（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。
（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。
（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。
淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。
（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。
C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。
二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。
A．只有网店B．既有网店又有实体店C．只有实体店D．既无网店又无实体店12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ B ）岁。
A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制13．安全使用网上银行系统的地点是( B )。
A．网吧B．家里C．单位D．公共场所14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。
A．15 B．10 C．8 D．515．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。
淘宝运营与管理考试试题
淘宝运营与管理考试试题一、单选题1.淘宝店铺的转化率是指：a.访问人数与购买人数之比b.浏览商品的人数与访问人数之比c.转发店铺链接的人数与访问人数之比d.点击商品链接的人数与浏览商品的人数之比2.淘宝店铺的营销推广方式不包括：a.搜索引擎优化b.淘宝直通车c.淘宝造星计划d.微信朋友圈广告3.淘宝店铺的运营模式包括以下哪些：a.产品定位b.价格策略c.客户服务d.竞争分析4.淘宝店铺的核心竞争力不包括：a.商品质量b.价格优势c.用户口碑d.设计风格5.淘宝店铺的运营数据分析可以用来：a.确定促销策略b.评估供应商的能力c.分析竞争对手的优势d.提高售后服务的质量二、多选题1.淘宝店铺展示页面的设计要素包括：a.商品图片的清晰度b.商品价格的明确性c.商品描述的详细度d.商品评价的真实性2.淘宝店铺的客户管理工具有：a.会员等级体系b.积分奖励机制c.营销活动推送d.表单填写要求3.淘宝店铺的推广方式有：a.活动优惠券b.淘宝信用积分c.红包裂变营销d.货比三家4.淘宝店铺的运营策略包括：a.促销策略b.客户回访策略c.增加供应链压力d.出售虚假商品5.淘宝店铺的售后服务包括：a.退货退款b.价格调整c.客户投诉处理d.商品上架审核三、简答题1.请简要描述淘宝店铺的运营流程。
答：淘宝店铺的运营流程包括如下步骤：产品定位→市场调研→店铺设计→商品选择与上架→店铺宣传推广→客户服务与售后支持→运营数据分析→优化调整。
具体而言，首先要确定产品的定位，在市场进行调研分析，然后设计店铺页面，选择合适的商品上架，进行店铺宣传推广，提供良好的客户服务和售后支持，定期对运营数据进行分析，根据分析结果优化和调整运营策略。
2.淘宝店铺的关键成功因素有哪些？答：淘宝店铺的关键成功因素包括以下几个方面：产品质量要过硬，价格要有竞争力，店铺页面设计要吸引人，客户服务要到位，营销推广要精准，运营数据分析要及时，对市场变化要有敏锐的洞察力。
2023淘宝违规考试与答案50题
2023淘宝违规考试与答案50题1、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布蛋糕券放入蛋糕配送中答案：花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下2、户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？答案：高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目水壶发布在户外/登山/野营/涉水类目沙滩鞋发布在户外/登山/野营/涉水类目滑雪服发布在户外/登山/野营/涉水类目答案解析：宝贝错放在户外/登山/野营/涉水类目，应放在运动/游泳/健身/球迷用品3、下面是属于类目错放的是？答案：诺基亚5800 原装电池放在诺基亚5800 下诺基亚E63 放在诺基亚E66 下LGKF900 放在索尼w980 下索尼w508 放在索尼W508 下答案解析：发布商品与所选择的类目不一致，电池应放在3C 配件下。
4、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝本电影为原版本电影为正版本电影非私刻答案解析：任何侵犯他人知识产权的商品信息，如假冒商品信息，侵犯他人版权或者专利权的产品，非法复制品（如盗版、翻录、备份、盗录等）。
5、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？旺旺聊天记录截屏答案：真人秀对比图片产品的主要成分对宝贝描述的信息无限制答案解析：普通食品严禁以真人秀的形式夸大功效。
6、办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？不同颜色的电子词典分别发布不同颜色的圆珠笔分别发布答案：不同颜色的笔记本分开发布同款电子词典带不同赠品答案解析：同款商品不允许以大小规格不同、不同组合、相同服务分开发布。
7、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下答案：收纳凳放置在收纳/储存类目下答案解析："鞋柜"应该放在“家具/家具定制/宜家代购—橱/柜类"下；鞋盒应该放在“居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴—家居日用品—鞋用品”下：“灯泡”等配件应该放在大类目下“配件及其他”类目下8、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？答案：某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置某商品标题写AF卫衣，描述中写是only品牌某商品图片是半身裙，标题是七分裤某商品描述中无任何描述答案解析：某些卖家标题、图片、描述中经常出现不一致的情况，需要下架处理。
淘宝客服应聘的试题及答案淘工厂
淘宝客服应聘的试题及答案淘工厂一、选择题（每题2分，共10分）1. 淘宝客服的基本职责是什么？A. 销售商品B. 解答客户咨询C. 处理订单D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是淘宝客服的必备技能？A. 良好的沟通能力B. 快速打字能力C. 熟练使用PhotoshopD. 熟悉淘宝平台规则答案：C3. 客户询问商品的发货时间，正确的回答是？A. 我们会尽快发货B. 请稍等，我查询一下C. 我不清楚D. 明天发货答案：B4. 客户要求退货，客服应如何处理？A. 拒绝退货B. 立即同意退货C. 询问退货原因并引导客户D. 让客户自行处理答案：C5. 以下哪项不是淘宝客服应具备的素质？A. 耐心B. 细心C. 急躁D. 责任心答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. 淘宝客服在接到客户咨询时，应先向客户表示______。
答案：欢迎2. 淘宝客服在处理客户投诉时，应保持______的态度。
答案：冷静3. 当客户对商品不满意时，淘宝客服应主动提供______服务。
答案：退换货4. 淘宝客服在解答客户问题时，应确保信息的______。
答案：准确性5. 淘宝客服在遇到无法解决的问题时，应及时______。
答案：上报三、简答题（每题5分，共20分）1. 描述一下淘宝客服在处理客户退款申请时的流程。
答案：首先确认客户退款原因，然后核实订单信息，接着根据平台规则和店铺政策判断是否符合退款条件，最后引导客户进行退款操作。
2. 淘宝客服在接到客户投诉时，应如何处理？答案：首先耐心听取客户的投诉内容，然后记录下投诉的详细情况，接着根据问题的性质进行分类处理，如果是商品问题，联系仓库或供应商核实情况；如果是服务问题，及时向上级汇报并寻求解决方案。
3. 淘宝客服在遇到客户对商品价格有异议时，应如何回应？答案：首先向客户解释商品定价的合理性，如果客户仍不满意，可以提供一些优惠措施，如优惠券或小礼品，以缓解客户的不满情绪。
淘宝考试答案(最新最全共100题)
其他试题：1.以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元4.非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下5.以下哪种行为属于重复铺货？【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样6.标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪7、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？【答案】第五套人民币11、找出不属于对应类目的问题商品？【答案】藤编茶几放置在实木茶几下12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包16.请选择商品没有错放类目的情【答案】表带放在手表配件下17、以下哪种情况属于违规发布商品？【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？【答案】标题、图片都是长袖衬衫20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目？【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？【答案】披肩发布在短外套下24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片27、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？【答案】韩国代购三星原装移动硬盘28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是【答案】诺基亚7610配耳机2500元29、以下哪种手机可以在淘宝上发布？【答案】发布店铺三包手机30、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】同种型号分开发布31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？【答案】500件32、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？【答案】三星I8510，一口价2300元33、下列哪种情况违反数量限制的规则？【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品34、以下哪项属于支付方式正确？【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？【答案】批发价20元，出售运动服36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性37、以下商品发布，选择正确属性的是？【答案】开衫夏装属性为开衫38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是? 【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品39、以下哪些情况不属于重复铺货中?【答案】同款商品不同型号分别发布40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？【答案】优质颈椎修复保健枕42、以下那种情况属于类目错放？【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类目43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？【答案】定做MP3类商品45、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划46、商品标题、图片、描述等一致的商品是？【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS，描述为GPS47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱48、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头50、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？【答案】30000051.以下商品可以按大小规格不同发布的是？【答案】15ML和30ML的同款乳液52.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装; 背心;类目下53.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？【答案】饰品类目下54.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符？【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？【答案】仿机、高仿、1：1、山寨机57.下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下58.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】50W欢乐豆5元发布多次59、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】5个尺码的T恤分别发布61.家具类目下以下哪些商品可正常发布？【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】同款商品使用多个用户分别发布63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？【答案】健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪。
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一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）
（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。
（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。
（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。
（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。
（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。
（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。
卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。
（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。
（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。
（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。
淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。
（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。
C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。
二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）
11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。
A．只有网店B．既有网店又有实体店C．只有实体店D．既无网店又无实体店
12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ B ）岁。
A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制
13．安全使用网上银行系统的地点是( B )。
A．网吧B．家里C．单位D．公共场所
14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。
A．15 B．10 C．8 D．5
15．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。
A．全职经营网店B．网上开店与网下开店相结合C．网上代理加盟D．兼职经营网店
16．网上开店最基本的硬件条件不包括（ D )。
A．电脑一台（可以上网）B．手机一部C．数码相机一台D．在当地工商部门注册
17．淘宝网由（ B ）创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。
A．eBay B．阿里巴巴C．腾讯D．Tom
18．支付宝交易服务从（ B ）年10月在淘宝网推出。
A．2002 B．2003 C．2004 D．2005
19．目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ D ）。
A．身份证B．护照C．户口D．军官证
20．电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。
电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
三者的关系是( C )的。
A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体C．既相互分离各自独立，又相互
联系三位一体D．前三者都不是
三、多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
）（每题2分，共30分）
21．网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（ABD ）。
A．网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等B．免去昂贵的店面租金或投资C．无须注册，免去注册费用D．拥有网上商店，你就拥有全世界！
22．如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ABCD ）。
A．良好的品牌形象B．简单快捷的申请手续C．稳定的后台技术D．完善的支付体系
23．网上银行可以为客户提供（ABCD ）等服务项目。
A．查询账户B．网上支付C．投资理财D．跨行转账
24．支付宝数字证书应该保存在（AB ）上。
A．移动硬盘B．U盘C．电子邮箱D．网易网盘
25．以下哪些属于淘宝网制定的商品管理规则（ABCD ）？
A．禁止和限制发布物品管理规则B．重复铺货商品管理规则C．乱用关键字商品管理规则D．标题、图片、描述等不一致商品管理规则
26．淘宝卖家发布宝贝的条件是（ABCD ）。
A．卖家必须已经通过身份认证B．卖家必须支持支付宝交易C．按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息D．所发布的商品必须遵守违规商品管理规则
27．注册支付宝账户要填写的信息是（ABCD ）。
A．真实姓名B．证件类型C．证件号码D．安全保护问题
28．以下哪些商品是淘宝网禁止发布的（ABCD ）？
A．视频商品B．毒品C．彩票D．手铐
29．支付宝账户注册成功后可实现的功能有（ABCD ）。
A．账户充值B．银行卡付款C．手机支付D．积分兑换
30．以下说法错误的是（ABC ）。
A．目前淘宝提供了10种以上店铺风格供卖家选择B．淘宝普通店铺的风格不可以改变C．淘宝店铺不可以使用模板，只能自己设计D．如果是淘宝普通店铺只能选择颜色，挂件，店铺音乐
31．在网银系统中，用户的身份认证依靠（ABD ）的多重保证。
A．加密机制B．数字签名机制C．银行账户D．用户登录密码
32．为防止交易服务器受到攻击，银行主要采取的技术措施是（BCD ）。
A．身份识别B．高安全级的Web应用服务器C．24小时实时安全监控D．防火墙
33．网上商店是指具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开设网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台，也称为（ABCD ）。
A．网上虚拟商店B．网络商店C．网店D．前三者都是
34．网上商店也有缺陷，由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台，因此（ABC ）。
A．在功能方面也受到一定限制，难以按照自己期望的方式设计网店B．顾客服务手段也
受到电子商务平台的制约C．开始创业的时候往往工作时间长，时差颠倒，影响身体健康D．长期对着电脑，容易得职业病
35．网上银行可以为客户提供（ABCD ）等服务项目。
A．查询账户B．网上支付C．投资理财D．跨行转账
四、实际操作题（每题10分，共30分）
36.写出网上开店的基本流程（要点）？（10分）（每步2分）
网上开店最简单的基本流程，如图1-10。
第一步，头脑构想。
第二步，选择开店平台或网站。
第三步，向网站申请开设店铺。
第四步，进货。
其实寻找货源的办法有很多，关键看你怎么去寻找，大部分的网络商家多为代理实体店形式进行。
可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
第五步，商品登陆。
第六步，营销推广。
第七部，网店客服。
37、使用支付宝服务有什么好处？（10分）1．买家使用的好处：◆货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；◆不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；◆
38、卖家发布宝贝的条件？（10分）
1.卖家必须已经通过身份认证；
2.按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息；
3.卖家必须支持支付宝交易。
支付宝交易流程请点这里；
4.所发布的商品必须遵守违规商品管理规则。